UPC

UPC Broadband e o companie europeana de telecomunicatii detinuta de grupul

american Liberty Global si e activa in cateva tari europene furnizand servicii de internet, cablu
tv si telefonie fixa.
UPC a fost infiintat in Olanda si e un provider maor in tari precum! "rlanda, Polonia, #ustria,
Ungaria, $lovacia, %omania si Ce&ia.
UPC %om'nia este una dintre cele mai mari companii de comunicaii prin cablu din
%om'nia, fiind pe locul ( dupa %C$)%*$.
"n +,,( UPC vine in %omania, prospectand piata si ac&izitionand retele de cablu .
*in (--. pana in (--/ UPC a cumparat companii furnizoare de televiziune digitala precum!
#stral 0elecom, 1ocus $at, $ebmar, Cablevision of %omania, #ltnet $%L, 2uronet Group $%L
etc.
Operatorul ofer3 servicii de televiziune prin cablu si satelit, internet de mare vitez3 si
telefonie fix3. UPC %om'nia are aproximativ +.. milioane de clienti si este prezent 4n peste
(-- de orase medii si mari. Compania are peste +.5-- de angaati si este unul dintre principalii
investitori 6 nivelul investitiilor pe piata local3 fiind de aproximativ 78- milioane de 2uro.
UPC %om'nia reprezint3 cea mai mare investitie american3 de pe piata local3.
(. Obiectivul de activitate si forma uridica
UPC este o companie de telecomunicatii, aflata sub stapanirea Liberty Global "nc, avand filiale
desc&ise in "srael si in +7 tari din 2uropa, printre care Ce&ia, Germania, Ungaria, Belgia, 9orvegia,
#ustria, $lovacia, Olanda, %omania, $pania si Portugalia.
$C UPC %omania $# este una din cele mai mari companii multinationale din industria
comunicatiilor prin cablu din tara noastra, obiectul principal de activitate al acestei societati fiind
oferirea de servicii de televiziune prin cablu si prin satelit, internet de mare viteza si telefonie fixa
digitala. "n prezent, compania are peste +.:--.--- de clienti din aproximativ (-- de orase, avand un
capital social de 58 +(- --- ron.
Portofoliul serviciilor:
Linia 1: Televiziune
Linia 2: Telefonie
Linia 3: Internet
1. Televiziune:
$ervicii de televiziune!
0eleviziune digitala prin cablu! ; OP0"< =* 6 (8 lei>luna
? 55 canale digitale @ : =*A
; 1#<"L"# =* 6 :- lei>luna
? ,7 canale digitale @ +: =*A
; <#B"< =* 6 5- lei>luna
? ++8 canale digitale @ +, =*A

Pac&ete 2xtra! ; <#BP#C @ (- lei
; =BO)=BO Comedy @ +- lei
; 1ilmBox @ +- lei
; Passion @ +8 lei
; Panonia @ 8 lei
; BollyDood @ 8 lei
2. Telefonie !
$ervicii de telefonie!
#BO9#<290 #LO 6 +8 lei>luna
?abonament fara minute incluseA
#BO9#<290 #LO 92L"<"0#0 UPC 6 (- lei.luna
?abonament care contine convorbiri catre toate retelele din %omaniaA
#BO9#<290 #LO O%"U9*2 +-- 6 :- lei>luna
?+-- minute incluse catre toate retelele din %omania,
retelele fixe din 2uropa si nelimitat in reteaua UPCA
3. Internet !
$ervicii de internet!
1"B2% POE2% +-- <bps 6 .7 lei>luna
1"B2% POE2% +8- <bps 6 :- lei>luna
1"B2% POE2% (-- <bps 6 8- lei>luna

Macromediul: consta in mari forte sociale care afecteaza intreg micromediul, stimulind sau
incetinind activitatea desfasurata de intreprindere. 2l este format din! mediul demografic,
mediul economic, mediul natural, mediul te&nologic, mediul politic, mediul cultural.
Mediul Demografic
<ediul demografic contine populatia de pe piata potentiala a intreprinderii.#naliza populatiei
are in vedere elemente precum marimea,densitatea,structura pe grupe de varsta,sex,religie sau
ocupatie a acesteia.
#ceasta componenta a macromediului este importanta pentru intreprindere deoarece are o
dubla FFvalentaFF!sursa de clienti si forta de munca.$ituatia demografica are efecte multiple atat
pe termen scurt ,cat si pe termen lung asupra activitatii UPC determinand compania sa verifice
sistematic prognozele demografice.
Principalele tendinte in evolutia populatiei se pot desprinde analizand modele structurale ce pot
anticipa comportamentul consumatorului pe o anumita piata.
"ntreprinderea ar putea avea in vedere urmatoarele date furnizate de institutul national de
statistica in cea ce priveste populatia %omaniei pe anul (-+. ?trimestrul "A,utilizand criteriile
mentionate mai sus!
cu!atie
"n tremestrul " (-+.,rata de ocupare a populatiei de varsta de munca ?+8;5: aniA a fost de
8/,+G.%ata somaului a fost de 7.8G.%ata de ocupare a populatiei in varsta de (-;5: de ani a
fost de 5(..G.Populatia activa a %omaniai era de ,7.( mii persoane,din care,,--+ persoane
erau ocupate si 7.+ mii persoane erau someri.
Marimea
Pe data de + "anuarie (-+. ,populatia %omaniei numara (+..::./:, persoane.
"e#
Pe data de + "anuarie (-+.,pe teritoriul %omaniei existau +-..,:.:-( persoane de sex masculin
si +-.,5+.::7 persoane de sex feminin.
0
2
4
6
8
10
12
Numarul populatiei pe sexe
Femei
Barbati
Mediu
Pe data de + "anuarie (-+.,pe teritoriul %omaniei +(..8(.5/+ de persoane traiau in mediul
urban iar +-./8/.7+: traiau in mediul rural.
0
2
4
6
8
10
12
14
Distributia pe mediu
Urban
Rural
Mediul Legislativ
Hn vederea susIinerii tranziIiei pieIei rom'neJti de la monopol c3tre o competiIie durabil3, un
cadru legislativ Ji instituIional armonizat cu cerinIele legislaIiei comunitare 4n domeniul
comunicaIiilor electronice a fost promovat de <inisterul ComunicaIiilor Ji 0e&nologiei
"nformaIiei Ji adoptat 4n cursul anului (--(.

%om'nia a fost prima Iar3 din 2uropa care a 4ncorporat 4n legislaIia naIional3 prevederile
noului cadru de reglementare 4n domeniul reIelelor Ji serviciilor de comunicaIii electronice
adoptat la nivelul U2 4n anul (--(.

"ata o serie de legi ce reglementeaza desfasurarea activitatii companiilor de telecomunicatii din
%omania,aici incluzandu;se si compania UPC!
Legea 1542012 pri!ind regimul in"rastru#turii retelelor de
#omuni#atii ele#troni#e$
Legea nr$ 5042002 a audio!i%ualului
Legea &64200' ( distribuitorii de programe tele!i%ate) indi"erent de
modalitatea de transmisiune) trebuie s* in#lud* +n mod obligatoriu
+n grila de programe ,i s* di"u%e%e la momentul transmiterii ,i +n
integralitatea lor programele tele!i%ate "inan-ate din "onduri publi#e
ori #ele stabilite prin anga.amente interna-ionale$
Mediul te$nologic: are un rol important in atingerea scopurilor si obiectivelor propuse.
0e&nologia poate determina modul de satisfacere a diferitelor trebuinte ale consumatorilor si
influenteaza deciziile de marKeting referitoare la noi produse si servicii,
promovare, distributie etc.
"ntreprinderile care nu se adapteaza la noile te&nologii isi pun in pericol existenta pe
termen lung, pierzind clientela in favoarea concurentilor. *e aceea UPC are la momentul actual
cea mai mare viteza de internet din %omania si ofera cele mai multe canale =*. "nvestind in
te&nologii noi, de ultima generatie, UPC vrea sa devina lider pe piata romaneasca.
Mediul cultural
Luind in considerare acest mediu firma UPC urm3reJte nevoile Ji cerinIele populaIiei care
alc3tuiesc pieIele c3tre care se 4ndreapt3 acIiunile sale.
<ediul cultural cuprinde un ansamblu complex de valori,norme,credinte si traditii la care
se raporteaza membrii unei zone,regiuni sau tari.#ctiunile de marKeting intreprinse de
companie pot avea tangente cu acest mediu. Ca si exemplu putem da numeroase actiuni pe care
le;a intreprins UPC in numeroase evenimente culturale,cei drept la nivel local.Ca si exemplu
putem da ! organizarea FF1estivalului 1olcloric %omanescFF de la =unedoara de pe data de /
"unie (-+.,unde aspecte legate de muzica,dans,artizanat si bucatarie traditional romaneasca
erau puse in valoare.
Mediul economic
2l conditioneaza totalul de bani aflat la dispozitia pietei. 2l reprezinta suportul puterii de
cumparare al clientilor, fie ei agenti economici sau consumatori individuali.*atorita
implicatiilor maore pe care le are economia tarii cu activitatea companiei,UPC trebuie sa aiba
in vedere urmatoare aspecte caracteristic economice!
; Lenituile si puterea de cumparare ; cei cu venituri mari au alte interese, nevoi si
preferinte decat cei cu venituri mici. "ata de ce, operatorii de marKeting trebuie sa
cunoasca forma repartitiei veniturilor pe clase sociale si pe categorii de populatie.
; $tructura bugetului de c&eltuieli ; economia este caracterizata de doua tipuri distincte
de consumatori. Unul, de obicei cel mai numeros, are o mare reactie si elasticitate fata
de pret, cautand servicii la preturi scazute care le permit sa faca cumparatura, iar
celalalt dispus sa plateasca sume considerabile pentru o calitate sporita.
%urnizori
"ucursale
&ucuresti
;Calea Lictoriei, nr.+--
;Bd. 0itulescu, nr.+(, Bl.(+#
;$tr. Ciresoaia, nr.(
;$tr. 0urda, nr.,/, Bl.(,#, parter
Timisoara
;Calea #radului, nr..(
; Bd. 0aKe "onescu, nr.8+
; $tr. Lerdi, nr.+#
; $tr. + *ecembrie, nr.5(
; Piata Lictoriei, nr. .
Ploiesti
;$tr. %omana, nr.(/;.-
;$os. Lestului, nr.+# ?incinta Eest<allA
;Bd. %epublicii, nr. +.-, bl. +7, parter
&uzau
;Bd. Unirii, Bl. +(*;+(2
Constanta
;Piata 2roilor, bl "#$, parter
&acau
; $tr. $tefan cel <are, nr.+
; $tr. <arasesti, nr.++(#
; $tr. %azboieni, nr./
"uceava
; $tr. $tefan Cel <are, nr. +7
Iasi
; $tr. =anciuc, nr.+., bl..85, sc. #, parter
; $tr. "ndependentei, Bl.M8;5, parter
; Bd. #lexandru cel Bun, nr..+, bl.B:, parter
Concurenti:
1. 'C" ( 'D":
'C" ( 'D" este un operator de servicii de telecomunicatii din %om'nia, 4nfiintat 4n anul
+,,:. Compania
%omanian Cable $istem ?%C$A a cunoscut o dezvoltare rapid3 pe piata din %om'nia, primii
pasi concretiz'ndu;se prin ac&izitionarea mai multor retele de comunicatii din tar3. *ea 4n
anul +,,5 se realizeaz3 consolidarea Grupului %C$, iar acesta 4ncepe s3 se extind3 tot mai mult
prin ac&izitii. Compania 'C" ( 'D" este prezent3 4nc3 din
anul +,,/ 4n Ungaria si 4ncepand cu anul +,,, 4n $lovacia oferind 4n acest moment servicii de
televiziune prin cablu, "nternet si telefonie fix3. Hn prezent, 'C" ( 'D" are operatiuni 4n
Ungaria, $lovacia, $erbia, Ce&ia, Croaia si 4n %epublica <oldova. Principalul actionar este
Cable Communications $ystems din Olanda, cu ,:,+8G, al c3rui actionar maoritar este omul
de afaceri NoltOn 0eszOri.
"n Ungaria, %C$ ) %*$ a preluat .-G din operatorul de cablu 0v9etEorK. Hn ianuarie (-+-,
compania avea 4n ur de (--.--- de abonati pentru cablu analogic i :--.--- de clienti pentru
serviciile de televiziune digital3 prin satelit ?*0=A, adic3 aproximativ um3tate din num3rul
total de abonati de *0= din Ungaria. Hn decembrie (-+-, %C$ ) %*$ era num3rul doi pe piata
de servicii 0L din Ungaria, cu 5,-.:,: de clienti 4n total, dup3 UPC ?cu 77../7(A, si 4naintea
grupului *eutsc&e 0eleKom ?cu 555.-/7A. Hn iunie (-++, %C$)%*$ avea (:+./-- clienti de
internet fix, fiind pe locul ., dup3 *eutsc&e 0eleKom, cu 5/8.77- de abonati si UPC cu
:+:.(:- de abonati. Operatorul telecom mai are activitati 4n $pania, Ce&ia, Croatia, $lovacia si
$erbia. %C$ ) %*$ este 4n prezent cel mai mare furnizor
de servicii de televiziune si internet dintre operatorii din %om'nia.
Digi.net?"nternetA ; +.8--.--- abonati
Digi.tel!?0elefonie fixaA ; +./--.--- abonati
Digi.tv!?0eleviziune prin satelit sau prin cabluA ; (.(--.--- abonati
Digi.mobil! ?0elefonie mobilaA ; +.(--.--- abonati
2. 'MT)L)CM:
'omtelecom este o companie de telecomunicatii din %om'nia, care a detinut monopolul 4n
telefonia fix3 p'n3 la + ianuarie (--.. Hn prezent compania are (,/ milioane clienti de telefonie
fix3. Compania, detinut3 initial de statul rom'n, apartine Organizatiei Elene de
Telecomunicatii?O02A, care are 8:,-+G din actiuni. %estul de :8,,,G din actiuni au r3mas 4n
posesia statului rom'n. %omtelecom detine, de asemenea, .-G din actiunile operatorului
rom'n de telefonie mobil3 Cosmote %om'nia.
Principalele domenii de activitate ale companiei sunt! telefonia fix3, internet i
televiziune digital3 prin satelit.
%O<02L2CO< e in prezent pe locul . in clasamentul furnizorilor de servicii de televizune,
internet si telefonie fixa.
Televiziune *Dolce T+,: +.---.--- abonati
Internet *Clic-net,: +.+--.--- abonati
Telefonie fi#a: (./--.--- abonati
Piata serviciilor. #naliza pe : ani!
Piata serviciilor de internet: (--,! ?(/.+5-.--- leiA
(-+-! ?.(.---.--- leiA
(-++! @+8 G ?:..88-.--- leiA
(-+(! @(7 G ?:5.7--.--- leiA
Piata serviciilor de televiziune: (--,! ?:+.---.--- leiA
(-+-! ?8-.---.--- leiA
(-++! @+5 G ?8/.---.--- leiA
(-+(! @ : G ?5-.-,-.--- leiA
Piata serviciilor de telefonie fi#a: (--, ?.(.---.--- leiA
(-+-! ?.7.---.--- leiA
(-++! ?:-.---.--- leiA
(-+(! ?:(.---.--- leiA
.tractivitate si com!etitivitate
".#tractivitatea
"".Competitivitatea
".a *imensiunea actuala a pietei
2/12 2/11 2/1/ 2//0
$ervicii de
internet ?u+A
:5.7--.--- lei :-.88-.--- lei .(.---.--- lei (/.+5-.--- lei
$ervicii de
televiziune ?u(A
5-.-,-.--- lei 8/.---.--- lei 8-.---.--- lei :+.---.--- lei
$ervicii de
telefonie fixa ?u.A
:(.---.--- lei :-.---.--- lei .7.---.--- lei .(.---.--- lei
0O0#L +:/.7,-.--- lei +./.88-.--- lei +(-.---.--- lei +-:.+5-.--- lei
1,'ata de crestere a !ietei
%cp(-+(>(-++ ?u+A P :5.7--.--->:-.88-.--- Q +-- 6 +-- P+8.+55:
%cp(-++>(-+- ?u+A P .5./--.--->.(.---.--- Q +-- 6 +-- P +8
%cp(-+->(--, ?u+A P .(.---.--->(/.+5-.--- Q +-- 6 +-- P +..5.5.
%cp(-+(>(-++ ?u(A P 5-.-,-.--->8/.---.--- Q +-- ;+-- P ..5-.:
%cp(-++>(-+- ?u(A P 8/.---.--->8-.---.--- Q +--; +-- P +5
%cp(-+->(--, ?u(A P 8-.---.--->:+.---.--- Q +-- 6 +-- P (+.,8+(
%cp(-+(>(-++ ?u.A P :(.---.--->:-.---.--- Q +-- ;+-- P 8
%cp(-++>(-+- ?u.A P :-.---.--->.7.---.--- Q +-- 6 +-- P /.+-/
%cp(-+->(--, ?u.A P .7.---.--->.(.---.--- Q +-- 6 +-- P +8.5(8
U1 U2 U3
2012/2011 26.9021 3.6034 5
2011/2010 15 16 8.108
2010/2009 13.6363 21.9512 15.625
II, Com!etitivitatea
., Cota de !iata
; Cota #bsoluta
; Cota %elativa
; Cota $ervita
Lanzari piata totala (-+( ! :(7.(7,.--- lei
Piata totala U+P 8-.---.---@:5.7--.---@8-.---.---P+:5.7--.--- lei
U(P 7-.---.---@5-.-,-.---@.-.8--.---P+5-.8,-.--- lei
U.P 85.8--.---@:(.---.---@(+.:/,.---P ++,.,/,.--- lei
; 'D" 2 134.5//./// lei
U+ ; 8-.---.--- lei
U( ; 7-.---.--- lei
U. ; 85.8--.--- lei
; UPC 2 167.30/./// lei
U+; :5.7--.--- lei
U(; 5-.-,-.--- lei
U.; :(.---.--- lei
; 'omtelecom 2 1/1.070./// lei
U+; 8-.---.--- lei
U(; .-.8--.--- lei
U.; (+.:/,.--- lei
Cp absoluta P P +:/.7,-.--- lei>:(7.(7,.--- lei Q +-- P .:./((5
Cp servita U+ P :5.7--.--- lei>+:5.7--.--- Q +-- P ..+/.. lei
Cp servita U( P 5-.-,-.--- lei>+5-.8,-.--- Q +-- P ..7:+/ lei
Cp servita U. P :(.---.--- lei>++,.,/,.--- Q +-- P ..8--. lei
Cp relativa ?liderA U+ P 8-.---.--- lei> :5.7--.--- leiP +.-7-5 lei
U( P 7-.---.--- lei>5-.-,-.--- leiP +.+5:, lei
U. P 85.8--.--- lei>:(.---.--- leiP +..:8( lei

Cp relativa ?c&allengerA P +:/.7,-.---lei>+75.8--.--- lei P -./:.- lei
&, .vanta8e com!etitive
+A UPC ofera abonamente de televiziune, internet si telefonie fixa la preturi mai mici
fata de principalii competitori ? %C$)%*$R %O<02L2CO< A.
(A Ofera viteze de internet mai mari si mai multe posturi 0L in grila de baza,
comparativ cu %O<02L2CO<.
U1
?-.( Q .A @ ?-.: Q 8A @ ?-.+ Q (A @ ?-.( Q :A @ ?-.+ Q (A P ../
U(
9ou veniti
?-,(A
+ ( 3 : 8
Putere furnizori
?-,:A
+ ( . : 5
%ivalitatea interna
?-,+A
+ 2 . : 8
Puterea clientilor
?-,(A
+ ( . 6 8
Produse>$ervicii substituibile
?-,+A
+ 2 . : 8
?-.. Q :A @ ?-.. Q 8A @ ?-.+ Q +A @ ?-.( Q .A @ ?-.+ Q (A P..5
9ou veniti
?-,.A
+ ( . 6 8
Putere furnizori
?-,.A
+ ( . : 5
%ivalitatea interna
?-,+A
1 ( . : 8
Puterea clientilor
?-,(A
+ ( 3 : 8
Produse>$ervicii substituibile
?-,+A
+ 2 . : 8
U.
?-.+ Q (A @ ?-.: Q 8A @ ?-.( Q .A @ ?-.+ Q +A @ ?-.( Q :A P..7

9ou veniti
?-,+A
+ 2 . : 8
Putere furnizori
?-,:A
+ ( . : 5
%ivalitatea interna
?-,(A
+ ( 3 : 8
Puterea clientilor
?-,+A
1 ( . : 8
Produse>$ervicii substituibile
?-,(A
+ ( . 6 8
.naliza ".9..T
#naliza $EO0 constituie cea mai important3 te&nic3 managerial3 utilizat3 pentru 4ntelegerea
poziIiei strategice a unei 4ntreprinderi>organizaIii. #naliza $EO0 4ncepe cu scrierea unei liste
cu puncte curente! puncte de forI3 dar Ji puncte de sl3biciune, privind starea unei
4ntreprinderi>organizaIii.
$EO0 reprezint3 acronimul pentru cuvintele englezeJti S$trengt&tsT ?1orIe, Puncte forteA,
SEeaKnessesT ?$l3biciuni, Puncte slabeA, SOpportunitiesT ?Oportunit3Ii, UanseA Ji S0&reatsT
?#meninI3riA. Primele dou3 privesc firma Ji reflect3 situaIia acesteia, iar urm3toarele dou3
privesc mediul Ji oglindesc impactul acestuia asupra activit3Iii firmei.
Punctele forte ale firmei sunt caracteristici sau competenIe distinctive pe care aceasta le posed3
la un nivel superior 4n comparaIie cu alte firme, 4ndeosebi concurente, ceea ce 4i asigur3 un
anumit avanta 4n faIa lor. #ltfel prezentat, punctele forte, reprezint3 activit3Ii pe care firma le
realizeaz3 mai bine dec't firmele concurente, sau resurse pe care le posed3 Ji care dep3Jesc pe
cele ale altor firme.
Punctele slabe ale firmei sunt caracteristici ale acesteia, ariile sale de vulnerabilitate, zonele de
resurse s3race, Ji alte Svalori negativeT sau VcondiIion3ri negativeF care 4i determin3 un nivel de
performanIe inferior celor ale firmelor concurente. Punctele slabe reprezint3 activit3Ii pe care
firma nu le realizeaz3 la nivelul propriu celorlalte firme concurente sau resurse de care are
nevoie dar nu le posed3.
SOportunit3IileT reprezint3 factori de mediu externi pozitivi pentru firm3, altfel spus Janse
oferite de mediu, firmei, pentru a;Ji stabili o nou3 strategie sau a;Ji reconsidera strategia
existent3 4n scopul exploat3rii profitabile a oportunit3Iilor ap3rute. SOportunit3IiT exist3 pentru
fiecare firm3 Ji trebuie identificate pentru a se stabili la timp strategia necesar3 fructific3rii lor
sau pot fi create, 4ndeosebi pe baza unor rezultate spectaculoase ale activit3Iilor de cercetare;
dezvoltare, adic3 a unor inov3ri de anvergur3 care pot genera c&iar noi industrii sau domenii
adiIionale pentru producIia Ji comercializarea de bunuri Ji servicii.
S#meninI3rileT sunt factori de mediu externi negativi pentru firm3, cu alte cuvinte situaIii sau
evenimente care pot afecta nefavorabil, 4n m3sur3 semnificativ3, capacitatea firmei de a;Ji
realiza integral obiectivele stabilite, determin'nd reducerea performanIelor ei economico;
financiare. Ca Ji 4n cazul oportunit3Iilor, SameninI3riT de diverse naturi Ji cauze p'ndesc
permanent firma, anticiparea sau sesizarea lor la timp permiI'nd firmei s3;Ji reconsidere
planurile strategice astfel 4nc't s3 le evite sau s3 le minimalizeze impactul. <ai mult, atunci
c'nd o ameninIare iminent3 este sesizat3 la timp, prin m3suri adecvate ea poate fi transformat3
4n oportunitate.
#plicarea analizei $EO0 este facilitat3 dac3 se foloseJte o list3 de probleme care trebuie
urm3rite 4n cadrul analizei Ji ale c3ror r3spunsuri sunt relevante pentru evaluarea situaIiei de
fapt a mediului Ji a firmei. 2ste recomandabil ca problemele urm3rite 4n ceea ce priveJte
punctele forte, punctele slabe, oportunit3Iile Ji ameninI3rile s3 aib3 o anvergur3 necesar3
pentru a fi cu adevarat probleme strategice, s3 aib3 leg3tur3 cu planurile strategice Ji s3 ofere
indicii semnificative pentru evaluarea udiciozit3Iii acestora Ji, la nevoie, pentru reconsiderarea
lor.
Puncte tari
- Pozitie importanta pe piata romaneasca
- Forta de munca numeroasa,bine instruita
- Numar mare de specialisti in domeniul IT
- Tehnologii noi/costuri mici de productie
- Retea de telecomunicatii modernizate in
peste 8! din supra"ata tarii
- E#perienta in achizitia unor "irme integrate
- Preturi a$anta%oase in comparatie
cu,concurenta
Puncte sla1e
; Grad scazut de sofisticare al pietei
; Costuri ridicate pentru promovarea brandului
;
Oportunitati
- &ez$oltarea porto"oliului de ser$icii
de comunicatii integrate
- 'paritia sistemelor &T( la preturi
competiti$e
- Noile legi care au un impact mai mare
in lupta impotri$a pirateriei
- Tendinta de scadere a preturilor pe
piata ser$iciilor de internet si
transmisiuni de date
.menintari
; Concurenta puternica pe piata serviciilor de
"nternet si televiziune
; #paritia unor noi operatori de telefonie fixa
la preturi mai scazute
.:.LI;. I:T)':<
"trategii de !ia=>
Criteriu .lternative strategice
'titudinea organiza)iei "a)* de structurile pie)ei
*iferenIiat3 ?firma abordeaza diferit persoane
fizice si uridice acordand pac&ete de servicii
separateA
'titudinea "a)* de concuren)* Ofensiv3
+ectorul de cre,tere
*iversificare laterala ?produse noi pe piete
noiA
"trategii de !rodus
Criteriu .lternative strategice
&imensiunile ,i structura gamei *iversificare laterala
Ni$elul calitati$ *iferenIiere calitativ3
-radul de .nnoire
<odernizare ?oferire de servicii de calitate si
lansarea de noi produse pentru clientiA
"trategii de !re=
Criteriu .lternative strategice
Ni$el pre) PreI de penetrare
"trategii de distri1u=ie
Criteriu .lternative strategice
&imensiune canal *istribuIie direct3
-rad participare "irma in canal #parat propriu
-rad control in canal 0otal
-rad "le#ibilitate aparat distribu)ie %idicat3
"trategii de comunicare
Criteriu .lternative strategice
Obiecti$e $izate
Promovarea imaginii globale ?promovarea
imaginii sau extinderea imaginiiA
Promovarea exclusiv3 a produsului
/od de des"*,urare .n timp
"ntermitente
Pozi)ia "a)* de concuren)* Ofensiv3
'titudinea "a)* de structurile pie)ei *iferenIiat3
Matricea o!ortunit>=ilor
%ealizarea matricei oportunit3Iilor presupune parcurgerea urm3toarelor etape!
"dentificarea oportunit3Iilor pe care le ofer3 mediul externR
Codificarea acestor oportunit3Ii prin asocierea unor litere ?#, B, C, * ....A
<3surarea probabilit3Iii de manifestare a fiec3rei ocazii favorabile, 4n orizontul de
planificare, cu autorul unei diferenIiale semantice cu niveluri ?+ 6 probabilitate foarte
mic3, , 6 probabilitate foarte mareA
m3surarea impactului ocaziei favorabile asupra activit3Iii 4ntreprinderii, prin
intermediul unei diferenIiale semantice cu , niveluri ?+ 6 impact foarte mic, , 6 impact
foarte mareA
localizarea fiec3rei oportunit3Ii identificate, 4n cadranul corespunz3tor al matricei, 4n
funcIie de cele dou3 coordonate considerate.
Com!letarea celor 5 eta!e
1. menionare oportuniti
#; *ezvoltarea portofoliului de servicii de comunicatii integrate
B; #paritia sistemelor *0= la preturi competitive
C; 9oile legi care au un impact mai mare in lupta impotriva pirateriei
*; 0endinta de scadere a preturilor pe piata serviciilor de internet si transmisiuni de date
2. codificare
#
B
C
*
3. apreciere probabilitatea de manifestare
#;,
B;7
C;8
*;(
4. apreciere impact
#;/
B;5
C;:
*;(
5. localizare
Matricea amenin=>rilor
%ealizarea matricei ameninI3rilor presupune parcurgerea urm3toarelor etape!
"dentificarea ameninI3rilor pe care le ofer3 mediul externR
Codificarea acestor ameninI3ri prin asocierea unor litere ?#, B, C, * ....A
<3surarea probabilit3Iii de manifestare a fiec3rei ameninI3ri, 4n orizontul de
planificare, cu autorul unei diferenIiale semantice cu niveluri ?+ 6 probabilitate foarte
mic3, , 6 probabilitate foarte mareA
m3surarea impactului ameninI3rii asupra activit3Iii 4ntreprinderii, prin intermediul unei
diferenIiale semantice cu , niveluri ?+ 6 impact foarte mic, , 6 impact foarte mareA
localizarea fiec3rei ameninI3ri identificate, 4n cadranul corespunz3tor al matricei, 4n
funcIie de cele dou3 coordonate considerate.
Com!letarea celor 5 eta!e
1. menionare ameninrilor
#; Concurenta puternica pe piata serviciilor de "nternet si televiziune
B; #paritia unor noi operatori de telefonie fixa la preturi mai scazute
2. codificare
#
B
3. apreciere probabilitatea de manifestare
#;/
B;5
4. apreciere impact
#;/
B;:
5. localizare
CUP%"9$
" Prezentarea firmei
".+. $curt istoric
".(. Obiectivul de activitate
"... Portofoliul serv.
".:. Organigrama
"". <ediul de mK
"".+ <acromediul
"".(. <icromediul
""" #naliza diagnostic
""".+. #tractivit.
""" (. Competitivit
"L.#naliza portof de activit
L#naliza $Dot
L".#naliza interna
L"".<atricea oportunitatilor si amenintarilor