Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
INOVARE
EMC Federation:
un model inovator n IT,
gndit pentru viitor
Marcel Borodi, CEO Brinel: Brinel poate accelera succesul Salesforce n Romnia
i
n
t
e
l
l
i
g
e
n
t
m
a
n
a
g
e
m
e
n
t
15
ANI
15
ANI
Nr. 165/15 MAI - 15 IUNIE 2014
Business Solutions
Inevitabilul declin
al soluiilor Big Data
Cercetare &
nvmnt Superior
Cercetarea romneasc,
un pom cu multe fructe
Industry Watch
UE accelereaz dezvoltarea
infrastructurilor broadband
de nou generaie
n
BI-ul, din nou la
mod n Romnia
Business Intelligence
EDITORIAL RECOMANDRI
24
Call Center
Cercetare & nvmnt Superior
28
Lumea Geospaial
26
3
Acum ne putei citi
i n format electronic
Discuiile despre fnanarea companiilor IT, care primesc
ajutor din partea statului pentru nfinarea unor noi locuri de
munc, s-au reaprins zilele trecute, cnd Siemens i Ness au
intrat n program cu valori de aproximativ 11 milioane de euro,
conform datelor ofciale. Subiectul a infamat piaa, dup ce
la nceputul anului a strnit vii polemici anunul Ministerului
de Finane c statul va fnana cu 67 de milioane de euro o
serie de companii IT pentru deschiderea unor proiecte care vor
genera peste 3.000 de locuri de munc.
Bun pentru c va atrage o serie de investiii, acest program
risc ns s destabilizeze piaa muncii, pentru c va face mai
atractive ca ofert salarial companiile implicate. O strategie
naional pentru atragerea investiiilor n Centre de Suport/
R&D/BPO este util, exist i n alte ri, dar trebuie fcut cu
ceva mai mult discernmnt din partea autoritilor.
Principalul repro adus programului este defavorizarea angajatorilor locali, care pierd teren n faa
multinaionalelor pe o pia foarte solicitat, unde programatorii se gsesc greu i sunt relativ scumpi.
Avnd n vedere c multe dintre centrele anunate vor f n diverse orae din ar, companiile IT locale
vor avea o problem major n asigurarea forei de munc sau a proftabilitii dac, pentru pstrarea
angajailor, vor f nevoite s creasc nivelul salariilor. Aceste decizii se vor refecta n costul produselor
i serviciilor, care, evident, vor f suportate de ctre clieni i vor face i mai puin atractive produsele
informatice locale, pe o pia fr prea mare apetit pentru investiii n IT.
Pe de alt parte, susintorii programului consider c benefciarii subveniilor nu sunt n concuren
direct cu furnizorii locali de IT, pentru c serviciile pe care le vor presta sunt pentru consum propriu (n
interiorul organizaiei) sau ctre clieni externi, iar noile facilitai nu deservesc diviziile comerciale locale.
Mai mult, aceste companii vin oricum cu un brand awareness destul de ridicat, ca angajatori.
De asemenea, Ministerul de Finane afrm c sumele cu pricina (circa 19.000 de euro/loc de
munc nou creat) se acord numai n baza derulrii unor proiecte noi sau extinderii celor existente,
iar companiile implicate au obligativitatea s pstreze locurile de munc pentru 5 ani, deci invesiile
nu vor f chiar att de volatile. Conform legii, sumele cu pricina se vor plti ealonat n perioada 2014-
2018 i vor f, cel mai probabil, deduceri de impozite. Prin urmare nu pot f alocate pentru start-up-uri,
cum susin cele mai multe critici, pe motiv c nu exist nc n bugetul Finanelor.
Ar mai trebui spus c vor f, cel mai probabil, investiii n centre de Suport/Servicii/R&D, segment
pe care Romnia este o pia atractiv. Dar nu este singura. Bulgaria i chiar Ucraina (cel puin pn
recent) fac eforturi mari s atrag astfel de proiecte, iar Polonia are o iniiativ similar, funcional
nc din 2008, n urma creia ara a devenit una dintre cele mai atractive piee pentru investiiile n
centre de Suport/BPO/Share Services.
Discuia suport numeroase argumente, ns o bun parte din industria IT local se ateapt ca
acest program s aib un impact negativ asupra pieei muncii i reproeaz autoritilor c nu au avut
n vedere acest aspect i favorizeaz multinaionalele.
Pro i contra recentelor
nanri ale companiilor IT
MARKET WATCH 4 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Cover Story
6
EMC Federation: un model
inovator n IT, gndit pentru viitor
Company Prole
11
Anul scal 2014,
un an de succes pentru SCC!
12
Marcel Borodi, CEO Brinel:
Brinel poate accelera succesul
Salesforce n Romnia
Managerial Tools
Project management
14
PMP i caut eligibilitatea
Business Solutions
Big Data
17
Inevitabilul declin
al soluiilor Big Data
BI
20
BI-ul, din nou
la mod n Romnia
Securitate
22
Security-as-a-Service,
o pia cu decolare vertical
Call Center
24
Teleperformance Romnia,
10 ani de excelen n
interaciunea cu clienii
Sumar
14
46
24
34
22
GE 132 Secretul japonez al sntii
i longevitii
MARKET WATCH 5 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Lumea Geospaial
26
Bilan SNRI trecut,
prezent i viitor
Cercetare &
nvmnt Superior
Tehnologii generice
eseniale
28
Front comun pentru consolidarea
Tehnologiilor Generice Eseniale
(TGE) n documentele ociale
Chestionarul Batali
31
Cercetarea romneasc,
un pom cu multe fructe
ce trebuie culese la timp
Inovare
34
ICPE-CA pregtete viitorii
ambasadori ai excelenei
36
Inovarea prin politici de
cercetare i nvmnt superior,
o ans pentru dezvoltarea
inteligent a Romniei
Chimie
38
Noi abordri ale agro-bio-
economiei la INCDCP-ICECHIM
Sumar
Editor:
Fin WATCH
Aleea Negru Vod nr. 6, bl. C3, sc. 3
parter, 030775, sector 3, Bucureti
Tel.: 021.321.61.23; Fax: 021.321.61.30;
redactie@nwatch.ro
www.marketwatch.ro
P.O. Box 4-124, 030775
Director General FIN WATCH:
Clin.Mrcuanu@nwatch.ro
PUBLISHER MARKET WATCH:
Gabriel.Vasile@nwatch.ro
Redacia:
Redactor-ef: Radu.Ghiulescu@marketwatch.ro
Redactori: Luiza.Sandu@marketwatch.ro;
Radu.Duma@marketwatch.ro
Director Publicitate:
Alexandru.Batali@nwatch.ro
Art Director:
Cristian.Simion@nwatch.ro
Foto:
Timi licaru (tslicaru@yahoo.com)
Abonamente:
redactie@nwatch.ro
Data nchiderii ediiei:
30 mai 2014
ISSN 1582 - 7232
NOT: Reproducerea integral sau parial
a articolelor sau a imaginilor aprute n revist
este permis numai cu acordul scris al editurii.
Fin Watch nu i asum responsabilitatea pentru
eventualele modicri ulterioare apariiei revistei.
Fin Watch SRL este membru al Biroului Romn
pentru Auditarea Tirajelor BRAT.
Valentin Stnescu,
Country Manager
EMC Romnia
Copert
Inginerie
40
Conferina naional
CREDING propune regndirea
nvmntului universitar
ingineresc
Industry Watch
Comunicaii
42
UE accelereaz dezvoltarea
infrastructurilor broadband
de nou generaie
44
Ziua Comunicaiilor 2014 etalon
pentru industria telecom local
IT&C
46
Scurt istorie a informaticii
romneti (1957-1990)
Femei n tehnologie
48
Interviu cu Aurelia Hotranu,
Lafarge Romnia
Parlamentul European
50
Schimbri de perspectiv
asupra politicilor IT la nivelul
Parlamentului European
i
n
t
e
l
l
i
g
e
n
t
m
a
n
a
g
e
m
e
n
t
MARKET WATCH 6 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Cover Story
EMC Federation:
un model inovator n IT,
gndit pentru viitor
EMC, VMware, Pivotal i RSA
i unesc forele propunnd un
model federativ de organizare i
colaborare, cu un obiectiv declarat
extrem de ambiios: acela de a oferi
un nivel de valoare fr precedent
n piaa IT. Discutm astzi despre
modul n care aceast federaie
va convinge clienii s adopte
viziunea de a deveni Software-
Dened Enterprise. Invitaii
sunt din partea EMC Romnia:
Valentina Frngu Channel
Manager, Puiu Leontescu
Technology Manager i Valentin
Stnescu Country Manager.
Valentin Stnescu,
Country Manager
EMC Romnia
MARKET WATCH 7 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Cover Story
Market Watch:
Mai nti de toate,
de ce Federaia EMC?
Valentin Stnescu: Observm n
toate domeniile schimbri majore pro-
vocate/facilitate de noile tipuri de apli-
caii n special cele mobile i web
care creeaz o varietate de oportuniti
nebnuit acum civa ani. ns pentru
departamentele IT aceleai schimbri
genereaz deocamdat provocri se-
rioase. Pe de o parte, reducerea buge-
telor i presiunea de a rspunde rapid
cerinelor de business, frete fr a
neglija securitatea! pe de alt parte,
ateptrile celorlalte departamente ca
IT-ul s dezvolte noi capabiliti, astfel
nct compania s fe modern, ino-
vatoare, actual, pregtit s ctige n
faa competitorilor azi, dar i mine.
Toate acestea conduc la modifcarea
prioritilor pe agenda departamentu-
lui IT. O agend care va include redu-
cea costurilor, accelerarea timpului de
rspuns i balansarea riscurilor, dar nu
numai.
n primul rnd, extinderea ctre apli-
caii web i platforme mobile. Aceast
fexibilitate de tip oriunde, oricnd ofe-
r companiilor viteza i productivitatea
necesare astzi pentru a se diferenia fa
de competitori i a propune standarde
ridicate de interaciune cu clienii.
Apoi este nevoie de agilitate n dez-
voltarea aplicaiilor. Time-to-market
devine critic pentru tipurile de apli-
caii dezvoltate i livrate pe platforme
noi, adaptate cerinelor actuale de
mobilitate i design. Continund pe
aceeai linie aplicaiile sunt gndite
s extrag rapid esenialul din volume
masive de date i informaie util.
Practic, apariia unor aa-numite bu-
siness data lakes va ajuta la identif-
carea i explorarea noilor oportuniti,
att pentru companii, ct i pentru
clienii acestora.
Devine evident c vom asista la
schimbri n procesele IT tradiionale:
de exemplu un proces uzual astzi, anu-
me pregtirea infrastructurii pe vertical
(storage, networking, server, OS) pentru
acomodarea unei noi aplicaii, consum
prea mult timp. Este de dorit ca IT-ul
s dezvolte capabiliti pe orizontal,
folosind la maxim infrastructura exis-
tent gndit, construit i operat
vertical n acest moment. Soluia
poate veni din adopia rapid a
conceptului de Sofware-Defned
Data-Center, care permite n
plus i folosirea resurselor din
exteriorul organizaiei prin
arhitecturi de tip hybrid-clo-
ud. Astfel, IT-ul va pune la
dispoziie n mod controlat
o platform de tip self-
service ctre business i
dezvoltatorii de aplicaii,
rspunznd imediat i au-
tomatizat solicitrilor.
Considernd toate aceste
aspecte din perspectiva securitii,
este nevoie de o abordare adaptiv, de
tip data-driven, ce presupune monitori-
zare continu i analiza ntregii activiti,
astfel nct s poat f recunoscute (even-
tual anticipate) anomaliile i s se poat
interveni pn nu este prea trziu.
Acestea ar f noile prioriti aprute
pe agenda departamentelor IT pentru
care am creat Federaia EMC.
Market Watch:
Cum va funciona federaia n
practic, respectiv care este
modelul comercial propus?
Valentina Frngu: Federaia este
compus din EMC, VMware, Pivotal
i RSA, fecare avnd misiunea sa
proprie, ns toate find strategic ali-
niate pentru a oferi categorii de soluii
pregtite a adresa noile prioriti pe
Valentina Frngu,
Channel Manager
EMC Romnia
MARKET WATCH 8 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Cover Story
Federaia este compus din
EMC, VMware, Pivotal i RSA,
ecare cu misiunea sa proprie,
ns toate strategic aliniate
pentru a oferi categorii de
soluii pregtite a adresa noile
prioriti pe agenda IT
agenda IT. Aceste soluii pot f imple-
mentate fe n Data Center-ul actual
al fecrei companii (on-premise), fe
n site-urile partenerilor de tip Service
Provider (of-premise), un exemplu
find vCloud Hybrid Service oferit de
EMC i VMware.
Important de menionat: chiar dac
noi considerm c soluiile oferite n
comun de companiile care alctuiesc
Federaia aduc cele mai multe benefcii
clienilor, fecare din aceste companii
sunt libere s opereze individual i
s execute conform misiunii proprii,
construind de la caz la caz parteneriate
n afara Federaiei pentru a permite
clienilor alegerea combinaiei optime
de tehnologii i soluii care satisfac n
cea mai mare msur cerinele specif-
ce ale acestora.
Cu ajutorul acestui model inovator
suntem n msur s oferim att solu-
ii best-of-breed, ct i libertatea de
alegere pentru client, pstrnd toate
opiunile deschise.
Market Watch:
Care sunt soluiile disponibile
astzi din partea Federaiei EMC?
Puiu Leontescu: Fundaia ntregii
suite de soluii o constituie Sofware-
Defned Data Center (SDDC). Este
un tip de Data Center complet virtu-
alizat i automatizat prin sofware. n
SDDC pot rula aplicaiile tradiionale
de tip enterprise, opernd la cele mai
sczute costuri posibile, mai ales da-
torit automatizrii managementului.
Platformele de virtualizare permit
stabilirea politicilor de operare i, prin
integrare avansat cu componentele de
infrastructur, acestea din urm sunt
provizionate urmnd regulile stabilite
pentru fecare tip de workload. Astfel,
n SDDC vom avea tipuri de workload
non-critice rulnd pe hardware-ul cel
mai accesibil ca pre, folosind ns fa-
cilitile puse la dispoziie prin sof-
ware, iar aplicaiile de tip mission-cri-
tical vor rula pe infrastructur inteli-
gent, de nalt disponibilitate, cum ar
f de exemplu un echipament de stoca-
re EMC VMAX.
Mai departe, punem la dispoziie
Platform-as-a-Service (PaaS) ca o mo-
dalitate nou, modern pentru dezvol-
tare rapid a aplicaiilor actuale. Aces-
tea sunt construite pe baz de limbaje
simple, bazate pe script-uri, pregtite
s ruleze n medii de cloud privat,
public sau hybrid. Alegnd varianta
potrivit de PaaS, clienii vor benefcia
de cel mai important ingredient astzi
independena fa de tipul de cloud
permind IT-ului s pstreze con-
trolul asupra datelor i a locului n care
ruleaz aplicaiile: cloud privat, public,
i chiar s le mute la nevoie ntre dife-
rii furnizori de cloud.
Pe msur ce utilizatorii prefer din
ce n ce mai mult propriile device-uri,
departamentele IT se vd nevoite s
accepte i s asigure suport pentru
acestea, protejnd n acelai timp in-
formaiile ce constituie proprietatea
intelectual a companiei, dar care
circul mpreun cu aceste device-uri.
Oferind o soluie de Virtual Work-
place, acoperim cerinele ambelor
tabere: stimulm productivitatea uti-
lizatorului, oferindu-i libertatea de
a-i alege device-ul dorit, i, n acelai
timp, oferim departamentului IT
posibilitatea de a securiza i controla
modul de utilizare a datelor.
Revenind la noile aplicaii n acest
context: find accesate de pe device-uri
mobile, reprezint unul din factorii
importani de cretere a volumului de
date. Dar asta nu trebuie privit ca o
problem, ci ca o imens oportunitate!
Analiznd aceste date, companiile pot
obine informaie extrem de util, care,
folosit n mod rapid i inteligent, poa-
te face diferena fa de competitori.
Pentru asta ns e nevoie de o stocare
i un management efciente ale datelor,
acompaniate de multe ori de o analiz
real-time a acestora pentru a capta
esenialul la momentul potrivit. Este
ceea ce noi numim Data Lake un
mod unic de analiz a ntregului vo-
lum de date mergnd pe principiul
conform cruia cu ct analizm mai
multe date cu att cresc ansele s g-
sim corelaii noi, difcil de anticipat,
dar valoroase pentru viitor.
Un exemplu cheie de utilizare a
acestor Data Lakes l constituie Secu-
rity Analytics. n mediile mobile etero-
gene de astzi ntlnim frecvent utili-
zatori care se autentifc cu credeniale
furate i nu mai pot f interceptai
prin ncercri euate de autentifcare.
Avem nevoie s recunoatem cnd
cineva sau ceva are un comportament
atipic i, odat identifcat, trebuie s
acionm rapid nainte ca informaiile
companiei s fe compromise. Soluia
noastr de Security Analytics este pre-
gtit s acopere aceste noi tipuri de
ameninri.
Pentru toate aceste soluii, Federaia
EMC pune la dispoziie produse
de cea mai avansat tehnologie, servi-
cii de consultan, arhitecturi de refe-
rin i suport tehnic pentru a asigura
companiilor succesul implementrii.
De asemenea, oferim posibilitatea de
a rula aceste soluii pe infrastructuri
convergente de tip vBlock sau
VSPEX, pentru a accelera timpul de
implementare i a
reduce costurile de
operare. Iar folosind
automatizarea i
virtualizarea infra-
structurii ntr-un
SDDC, companiile au
fexibilitatea s ruleze
aplicaiile de business
ntr-o varietate de
tipuri de cloud, in-
cluznd serviciile de
vCloud Hybrid oferite
de ctre noi sau ale-
gnd unul dintre cele oferite de parte-
nerii notri de tip Service Provider.
Market Watch:
Care este rolul i contribuia
ecrei companii n aceast
federaie?
Valentin Stnescu: Fiecare com-
panie component a Federaiei ofer
produse specifce, servicii i expertiz
pentru a oferi aceste soluii s le zicem
federative.
EMC i VMware propun soluia de
Sofware-Defned Data Center. EMC
MARKET WATCH 9 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Cover Story
EMC Federation este capabil
s ofere soluii integrate de
tehnologii best-of-breed,
permind clienilor s decid
n mod exibil
ofer platformele de stocare i protecie
a datelor. VMware ofer platforma de
virtualizare, management i automa-
tizare a infrastructurii i, mpreun cu
EMC, serviciul de tip Hybrid Cloud.
mpreun adresm o varietate de ce-
rine: suport complet pentru aplicaiile
Tier-1, asigurndu-ne c aplicaiile
mission-critical ruleaz perfect i sunt
protejate; vizibilitate i automatizare
pentru o integrare avansat, astfel nct
administratorii s aib informaia nece-
sar pentru a crete productivitatea n
departamentul IT; virtualizarea reelei
pentru siguran i fexibilitate prin
soluia Sofware-Defned Networking
oferit de VMware NSX i, nu n ulti-
mul rnd, Sofware-Defned Storage,
pentru a oferi ntregul spectru de soluii
de stocare att pentru aplicaiile tradii-
onale, ct i pentru generaia urmtoare
de aplicaii n cloud, permind rularea
IT-as-a-Service.
Pivotal propune suita Pivotal ONE,
care include Pivotal CF versiunea
Pivotal pentru CloudFoundry, layer-ul
open source de Platform-as-a-Service,
mpreun cu servicii pentru creterea
productivitii dezvoltatorilor. De ase-
menea, Pivotal propune Pivotal Labs, o
echip impresionant de experi n dez-
voltare de aplicaii, contactai permanent
de nume notabile din Sillicon Valley.
Acetia folosesc metodologia Agile pen-
tru R&D pentru a ajuta clienii s dez-
volte rapid aplicaii de nou generaie.
EMC i VMware propun soluia
de Virtual Workplace. VMware ofer
Horizon Workplace, precum i cea mai
avansat platform de mobile manage-
ment prin recenta achiziie AirWatch.
Din partea EMC avem Syncplicity, teh-
nologia de Sync & Share care permite
utilizarea datelor pe platforme mobile
i, n acelai timp, ofer opiunea de
a stoca toate datele n Data Center-ul
clienilor folosind Atmos, Isilon sau
VNX. n plus, clienii pot implementa
soluii de VDI pe sisteme de stocare
efciente i performante: n funcie
de dimensiunea i cerinele specifce
implementrii, soluia potrivit poate
f VMware VirtualSAN, EMC ScaleIO
sau EMC XtremIO.
Soluia de Business Data Lake pro-
vine n principal de la Pivotal n ceea ce
privete managemen-
tul i analiza datelor,
i anume Pivotal Big
Data Suite (Pivotal HD
for Hadoop, respectiv
Pivotal Greenplum
Database pentru date
structurate). Similar
cu dezvoltatorii de
aplicaii, Pivotal pune
la dispoziie resurse de tip Data Scien-
tists, care pot ajuta la defnirea strategiei
pentru crearea propriilor data lakes i
identifcarea oportunitilor.
n ceea ce privete componen-
ta de securitate, ea este prezent n
toate aceste soluii prin intermediul
produselor RSA. Se poate dezvolta o
platform de Security Analytics dea-
supra Data Lakes pentru a nelege i
identifca potenialele riscuri. Apoi,
platforma de Governance, Risk &
Compliance pentru asigurarea respec-
trii politicilor, reglementrilor i bu-
nelor practici. i, bineneles, RSA este
recunoscut pentru soluiile de adapti-
ve identity & access management, care
permit implementarea unor nivele
avansate de autentifcare pe msur ce
mobilitatea utilizatorilor i modul de
acces la informaie prezint riscuri din
ce n ce mai complexe.
Market Watch:
O concluzie i poate
ceva planuri de viitor?
Valentina Frngu: n primul
rnd, vrem s v asigurm c
Federaia nu se va opri la aceste
soluii. Acestea reprezint
core-ul actual, adresnd cele
mai presante cerine n con-
textul schimbrilor perma-
nente n mediile de operare
ale clienilor. Considerm
c nici o alt organizaie nu
este mai bine poziionat
ca EMC Federation n acest
moment, capabil s ofere
soluii integrate de tehno-
logii best-of-breed, permind n ace-
lai timp clienilor s decid, n mod
fexibil, la nivelul fecrei componente
ale soluiei, n cazul n care consider
c un alt produs acoper mai bine ne-
cesitile specifce.
V invitm s vizitai site-ul
www.emcfederation.com, s v fa-
miliarizai cu conceptele, soluiile i
serviciile propuse, s v bazai pe noi
pentru o opinie obiectiv i avizat, s
ne solicitai pentru demonstraii, proof-
of-concept, proiecte pilot (contact:
EMCRomania@emc.com), s apelai
la partenerii notri care sunt certifcai
i pregtii s ofere suport i expertiz
local. V ateptm s redefnim viito-
rul mpreun!
Puiu
Leontescu,
Technology
Manager
EMC Romnia
MARKET WATCH 10 15 MAI - 15 IUNIE 2014
tiri
Radu Georgescu pune
bazele unei noi companii
Costin Matache este noul director general Ymens
TotalSoft are un nou
director de vnzri
Radu Georgescu este Chairman of the Board al companiei
Coinzone, companie care propune un nou payment gateway
global pentru Bitcoin i monede virtuale cu localizare pentru
Europa i rile emergente. Coinzone are operaiuni n Sta-
tele Unite i Europa, dar i o puternic prezen n Romnia
prin departamentul su de dezvoltare. Printre cofondatorii
companiei, alturi de Radu Georgescu, se mai af Diwaker
Singh, de asemenea Member of the Board, i Manuel Heil-
mann, care este CEO-ul Coinzone.
Bitcoin va schimba fundamental modul n care oamenii
efectueaz plile n piee unde sistemele tradiionale de pla-
t sunt mai puin dezvoltate. Deseori, frmele mici i mijlocii
din Europa i din rile emergente au cerine speciale. Obiec-
tivul nostru este de a rspunde acestor cerine specifce, din-
colo de simpla procesare a plilor, explic Heilmann.
Pentru lansarea website-ului pentru noua platform de pla-
t destinat monedelor virtuale, care precede lansarea ofcial
a noului payment gateway pentru Bitcoin,
Coinzone a lucrat ndeaproape cu unii
dintre cei mai buni consultani din lume
pentru a realiza o soluie perfect compati-
bil cu diverse piee de pe glob. Obiectivul
este de a pune la punct o platform ct mai
potrivit cu reglementrile afate n vigoare
i care va servi ca soluie pe termen lung
pentru plile prin monede virtuale.
Ymens a anunat numirea lui Costin Matache n poziia
de Director General. ncepnd cu data de 2 iunie, Costin
Matache este responsabil de dezvoltarea strategic i
operaional din cadrul Ymens, avnd ca principal obiectiv
consolidarea poziiei companiei de lider local pe piaa de
cloud din Romnia. Matache va coordona totodat imple-
mentarea strategiei de cloudsourcing n deservirea IMM-
urilor, companiilor mari i instituiilor publice prin soluii
cloud moderne i servicii adiionale i va continua astfel
dezvoltarea portofoliului de soluii n scopul extinderii
companiei att la nivel regional, ct i local. Un obiectiv
important l va reprezenta i accesarea de noi oportuniti
la nivelul administraiilor publice prin intermediul soluiilor
de cloud guvernamental. Sunt ncntat s m altur echi-
pei Ymens i s contribui astfel la realizarea obiectivelor
ambiioase de business ale companiei, precum i la dezvol-
tarea unui domeniu IT dinamic, cu impact puternic n eco-
sistemul de afaceri romnesc, a declarat Costin Matache,
noul director general Ymens.
Costin Matache are o experien de peste 12 ani n
industria IT, deinnd poziii cheie de management n
multinaionale precum IBM sau ING Romnia. n ultimii 7
ani, Costin i-a dezvoltat cariera n cadrul IBM Romnia,
unde a evoluat n diferite poziii de management la nivel
local i regional, de la Core
Consulting Leader sau Glo-
bal Business Services Leader
pn la poziia de Applica-
tion Management Services
Leader pentru Europa de
Sud-Est.
Odat cu transformarea
Ymens n broker de cloud
din Romnia, Bogdan Balaci
accept ncepnd cu data
de 16 iunie o nou oportu-
nitate profesional ntr-o
nou industrie dinamic i
cu potenial de cretere n
regiune.
TotalSoft, companie cu proiecte n 28 de ri din SUA, Euro-
pa, Africa i Orientul Mijlociu, a anunat recrutarea lui Hans Kort
n funcia de International Sales Director. Kort are o experien
de 20 ani n domeniul vnzrilor de soluii IT, dobndit n com-
panii internaionale precum Microsoft, ReadSoft sau HP, unde a
deinut funcii de management la nivel regional i global.
Prin aceast mutare, TotalSoft vizeaz dezvoltarea strate-
giei internaionale n direcia creterii portofoliului de conturi
multinaionale i atragerii de proiecte globale. Pe termen me-
diu, compania are n plan creterea veniturilor din proiectele
internaionale la 50% din cifra de afaceri i dublarea numrului
de companii care au declarat Charisma soluie standard de
grup. La momentul actual, proiectele externe genereaz 27%
din veniturile companiei, verticalele cele mai puternice n afara
rii find servicii fnanciare, medical, servicii, oil&gas i telecom.
Prin atragerea lui Hans Kort n echipa de vnzri ne conso-
lidm poziia n piaa internaionala i comple-
tm echipa de management cu persoane care
aduc perspective noi asupra afacerii TotalSoft.
Hans are att o experien semnifcativ n ma-
nagementul vnzrilor la nivel internaional,
ct i o mare capacitate de nelegere a
diferenelor sociale i culturale, lucrnd de-a
lungul carierei sale n mai multe ri, cum ar f
Olanda, Rusia i Suedia, a declarat Brndua
Fecioru, HR Manager TotalSoft.
MARKET WATCH 11 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Company Prole
Prezentare pe scurt
Veniturile grupului de frme SCC au o
cretere de 9.5%, pn la 2.12 miliarde ;
EBITDA (venitul nainte de dobnzi,
rate, deprecieri i amortizri) al Gru-
pului SCC s-a majorat cu 93% datorit
unei creteri record de contracte de
servicii i de venituri recurente;
Veniturile SCC Romnia au crescut cu
72%;
600 de angajai lucreaz n prezent n
Iai i Bacu;
Se estimeaz c n anul fscal 2015 nu-
mrul de angajai al SCC Romnia va
ajunge la peste 900;
Creterea Grupului SCC va continua,
avnd drept int atingerea unui
EBITDA de 61 milioane .
Comunicat de pres
SCC a obinut un venit de 2.12 miliarde
pn la nivelul lunii martie 2014, o cre-
tere de 9.5% comparativ cu aceeai peri-
oad a anului trecut. EBITDA a crescut cu
93% pn la 38.9 milioane . Meninnd
acelai trend, exceptnd cesiunile i achizi-
iile, EBITDA a atins 41.6 milioane .
SCC Romnia i-a vzut veniturile
crescnd cu 72 % i a livrat un EBITDA de
0.7 milioane . Pe parcursul anului, num-
rul de angajai a crescut la 600 n cele dou
locaii din Iai, respectiv Bacu. La nivelul
anului 2015, se ntrevede o cretere de
pn la 900 de angajai n Romnia
Divizia de Managed Services a reuit
semnarea unor contracte cu noi clieni
n acelai timp cu pstrarea celor mai
vechi (prin rennoiri de contracte), mul-
te dintre aceste proiecte intrnd deja n
activitate operaional n a doua parte a
anului i poziionnd grupul SCC pentru
un 2014 de excepie.
Contracte multianuale i cu valori de
multe milioane de lire sterline, att n
cazul noilor clieni, ct i cu privire la
contractele rennoite cu clienii deja exis-
teni, acestea sunt cteva reuite de marc
susinute de SCC Romnia, unde putem
enumera clieni precum: Wales&West
Utilities, GIST, BOC, CMS Cameron
McKenna i Price Forbes.
Veniturile SCC UK au crescut cu 13%
pn la 914.6 milioane i 20.8 milioane
EBITDA, cu 27% mai mult dect n anul
precedent - cu o puternic dezvoltare pe
segmentul de servicii, de pn
la 12%.
i SCC Frana s-a bucurat
de o cretere a veniturilor cu
5% pn la 1.03 miliarde ,
nregistrnd totodat cel mai
bun nivel al EBITDA de pn
acum, n valoare de 18.3 milioa-
ne . Grupul francez a obinut
numeroase contracte cheie, att
n sectorul public, ct i n cel privat i va
intra n anul fscal 2015 cu o strategie bine
defnit pentru a putea duce segmentul de
servicii la nivelul de 182.6 milioane n
urmtorii ani.
Cu toate c SCC Spania a nregistrat
un declin al veniturilor de 5%, pn la
48.7 milioane , proftul a crescut i busi-
ness-ul a livrat un EBITDA mbuntit,
de 0.6 milioane . Echipa a rmas con-
centrat pe tranziia ctre un model de
business axat pe servicii i vedem semne
de redresare att n economie, ct i n
oportunitile noastre.
n ultimul an fscal, SCC a ctigat o
serie de premii globale din partea mai
multor companii partenere, printre care
se numr HP i Oracle.
ntr-un comentariu, James Rigby,
CEO-ul SCC, menioneaz: Sunt ncn-
tat de rezultatele din acest an. Ca urmare
a vnzrii diviziei SDG la fnele anului
2012, aceste rezultate demonstreaz fo-
cus-ul nostru rennoit asupra SCC, ca
urmare a analizei detaliate a strategiei
de grup i ne plaseaz ferm pe drumul
spre obiectivul fnanciar interimar de 61
milioane EBITDA. Obinerea contrac-
telor de servicii reprezint cea mai mare
realizare a noastr i suntem recunosc-
tori clienilor pentru ncrederea pe care
o acord viziunii i principiilor noastre
de business. Sunt mulumit n special de
creterea realizat pe segmentele de ser-
vicii Cloud i cele furnizate de centrul de
servicii din Romnia.
Privind nainte ctre urmtorul an
fscal i avnd n spate cel mai bun an
prin prisma contractelor de servicii c-
tigate, SCC se af ntr-o poziie ideal
pentru a-i continua evoluia att prin
cretere organic i totodat prin achizi-
ii strategice.
Rezultatele fnanciare complete vor f
publicate n septembrie 2014.
Despre SCC
Susinem business-ul clienilor prin
planifcarea, furnizarea, integrarea i co-
ordonarea departamentului lor IT. Facem
ca IT-ul s funcioneze prin parteneriate,
cunoatere i pasiune: SCC este furnizor
dovedit de servicii i infrastructur IT
pentru companii de top din Europa n
ultimii 40 de ani.
SCC este deinut de ctre Rigby
Group, care are divizii n tehnologie,
aeroporturi, hoteluri, servicii fnanciare,
servicii imobiliare i aviaie.
Anul scal 2014, un an
de succes pentru SCC!
Operaiunile grupului n Romnia au crescut cu 72%
Company Prole
MARKET WATCH 12 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Brinel este un integrator IT cu
vechime i experien pe piaa
local, care, la momentul iniierii
parteneriatului cu Salesforce,
avea deja n portofoliu dou
soluii de management al relaiei
cu clienii consacrate la nivel
mondial. Care au fost motivele
care au justicat extinderea
portofoliului de aplicaii CRM prin
includerea ofertei Salesforce?
ntr-adevr, Brinel are n portofoliul
de soluii dou aplicaii CRM importan-
te, consacrate nu doar la nivel mondial,
ci i pe plan local, unde am realizat mai
multe implementri. Cu toate acestea,
am decis s ne extindem pe zona de
aplicaii CRM cu soluiile dezvoltate de
ctre Salesforce, pentru c extinderea
i diversifcarea constant a ofertei pe
o anumit ni tehnologic este un de-
mers fresc i, mai ales, necesar pentru
orice integrator IT care a ajuns la un
anumit nivel de competen i maturi-
tate. Apoi, trebuie avut n vedere faptul
c vorbim de aplicaia numrul unu la
nivel mondial n ierarhia soluiilor de
management al relaiei cu clienii livrate
n regim Sofware-as-a-Service (SaaS).
Dincolo de acest aspect ns, parteneri-
atul cu Salesforce ofer avantajul unor
oportuniti extinse de dezvoltare prin
suportul oferit de platforma pe care o
pune la dispoziia partenerilor, i care le
permite acestora s-i dezvolte propri-
ile soluii. Nu n ultimul rnd, soluia
Salesforce i modelul de livrare al aces-
teia, SaaS, se aliniaz noii strategii Brinel
de dezvoltare a competenelor, aplicai-
ilor i serviciilor bazate pe tehnologiile
Cloud. Prin urmare, exist destule mo-
tive pentru care considerm c partene-
riatul cu Salesforce este o oportunitate
real pe care Brinel o poate valorifca.
Considerai c, la momentul
actual, piaa local a ajuns la
nivelul de maturitate care s
permit o adoptare extins a
soluiilor livrate n regim SaaS?
Este difcil de fcut o estimare co-
rect asupra nivelului de apetit al
pieei locale fa de soluiile n regim
SaaS. Exist, nc, o reticen vizibil
n adoptarea acestora, o rezisten la
schimbarea modului n care compa-
niile IT furnizeaz soluiile informa-
tice. Oferta Salesforce valorifc ns
optim un avantaj al modelului SaaS,
prin faptul c permite unui potenial
client s testeze aplicaiile cu eforturi i
costuri minime. Concret: o companie
care vrea s afe dac oferta Salesforce
i acoper cu adevrat nevoile de bu-
siness poate s foloseasc o variant
complet funcional a aplicaiei, cu
funcionare limitat n timp (o lun), i
poate s testeze efectiv cum se mapeaz
aceasta la nevoile specifce. Avantajul
este c, benefciind de aceast facili-
tate, potenialul client poate decide n
cunotin de cauz dac respectiva
aplicaie sau funcionalitate rspunde
efcient cerinelor i poate decide dac
achiziioneaz sau nu produsul. i
aceasta fr niciun cost. De altfel, ntre-
gul model SaaS promovat de Salesforce
este conceput astfel nct s minimizeze
ct mai mult posibil costurile iniiale
i s permit utilizarea ct mai rapid
a aplicaiei. Este o schimbare radical
fa de modelul de implementare clasic,
n care procesul poate dura mai multe
luni sau chiar un an n funcie de
complexitatea proiectului, a cerinelor
benefciarului, a ordinului de mrime
al organizaiei etc. ntr-un astfel de caz,
costul licenelor este unul semnifcativ,
investiia n hardware este i ea consis-
tent, iar efortul real al benefciarului
n procesul de implementare este unul
mare. Desigur, dac benefciarul este
o organizaie mare, cu resursele i
competenele necesare, cu experien
n astfel de proiecte de implementare,
Brinel a anunat recent ncheierea unui partene-
riat strategic cu Salesforce pentru promovarea pe
piaa local a suitei extinse de aplicaii de mana-
gement al relaiei cu clienii oferite de compania
american. Marcel Borodi, CEO Brinel, ne-a dezv-
luit care au fost motivele i argumentele care au
justicat aceast extindere a portofoliului de ser-
vicii, precum i care sunt estimrile sale asupra
modului n care reacioneaz piaa local la oferta
de soluii livrate n regim SaaS. Radu Ghiulescu
Marcel Borodi, CEO Brinel:
Brinel poate accelera
succesul Salesforce
n Romnia
Company Prole
MARKET WATCH 13 15 MAI - 15 IUNIE 2014
modelul descris mai sus este uzual. ns
n zona companiilor de dimensiuni
medii, credem c modelul as-a-Ser-
vice are mai multe anse de adopie.
Nu doar din perspectiva costurilor i
efortului reduse, ci i pentru c modelul
de livrare al Salesforce i ofer clientului
posibilitatea de a controla direct dez-
voltarea soluiei, iar procesele inovative
i las o libertate de micare sporit i
imaginaia liber, fr a f nevoit s se
conformeze unor reguli i norme stric-
te. Este un avantaj real i mizm pe el,
pentru c satisfacia clienilor este cea
care defnete succesul pe pia. Iar 94%
din cei peste 100.000 de clieni pe care
Salesforce i are la nivel mondial afrm
c ar recomanda fr rezerve aceast
soluie altor poteniali clieni. Ne dorim
ca Brinel s replice acest succes al Sales-
force n Romnia.
Ce atribuii revin companiei
Brinel n acest parteneriat?
Rolul Brinel n cadrul parteneria-
tului este acela de furnizor de servicii.
Nu avem un rol explicit n procesul
de vnzare, aceasta find realizat
direct de ctre Salesforce, pentru care
suntem, n principal, un partener
tehnologic. Desigur, putem genera i
noi vnzri, dar facturarea efectiv a
licenelor se face de ctre Salesforce.
Practic, noi nu vom revinde licenele
aplicaiilor, ci vom oferi doar servicii-
le noastre de consultan, integrare i
de dezvoltare de aplicaii pe platfor-
ma Salesforce. De aici provine valoa-
rea adugat pe care Brinel o aduce
n aceast relaie de colaborare i
consider c experiena, competenele
i rezultatele acumulate n cei peste
20 de ani de activitate pe piaa local
au fost i principalele motive care au
susinut decizia Salesforce de a nche-
ia parteneriatul cu noi.
Extinderea echipei din
Bucureti este un element
menit s susin dezvoltarea
parteneriatului cu Salesforce?
nainte de a v rspunde, trebuie
fcut precizarea c biroul de la Bu-
cureti nu se va concentra exclusiv pe
Salesforce, ci va acoperi toate direciile
noastre de business i va promova
soluiile tuturor partenerilor Brinel.
Revenind ns la ntrebarea iniial,
consider c piaa bucuretean re-
prezint o ni mai matur, Capitala
reunind o concentrare important de
companii mari, cu competene IT i
poten fnanciar ridicat, iar pe baza
acestor elemente estimm c adopia
soluiilor CRM i a modelului SaaS vor
f mai crescute aici, fa de restul rii.
Am analizat oportunitile pe care le-
am avut din toamna trecut cnd am
iniiat parteneriatul cu Salesforce i
pn acum i am descoperit c acestea
sunt mai frecvente i consistente n
Bucureti. Acesta este i motivul pen-
tru care, dei echipa tehnic a nceput
dezvoltarea la Cluj, echipa comercial
crete mai rapid n Capital, n Transil-
vania neconfruntndu-ne, pn acum
cel puin, cu o cerere la acelai nivel.
Avem deja la momentul actual o echip
dedicat pe zona de Salesforce, alctu-
it din patru specialiti certifcai doi
pe zona de consultan, care presupune
i o component tehnic, dar prepon-
derent este cea de business, iar ceilali
doi strict pe zona tehnologic, de dez-
voltare i administrare i procesul de
extindere al echipei continu. Intere-
sant este c, n procesele de certifcare
parcurse, nu examenele tehnice au
ridicat probleme specialitilor Brinel,
ci modul n care Salesforce gndete i
pune n practic strategia de abordare
a clienilor. Diferenele de abordare
in, pe de o parte, de mentalitate i de
faptul c piaa din Romnia este ntr-
un stadiu incipient n ceea ce privete
lucrul cu clientul fa de cea nord-ame-
rican, iar pe de alta de obinuina lu-
crului cu instrumente CRM inovative,
care permit niveluri superioare de mo-
delare a interaciunii. Dar orice lucru
are un nceput i nu consider ctui de
puin c pasul fcut de Brinel n aceast
direcie este prea devreme fcut.
Parteneriatul cu Salesforce se
nscrie n strategia companiei
de dezvoltare pe zona Cloud pe
care o promovai din ce n ce
mai vizibil n pia. Care sunt
elementele care au condus Brinel
la aceast repoziionare?
Dezvoltarea serviciilor i soluiilor
bazate pe tehnologia Cloud reprezint
o evoluie freasc pe care o parcurge
ntreaga industrie IT. Partenerii notri
accelereaz n aceast direcie i, dac
nu ne-am f adaptat din mers noilor
tendine, ne-ar f fost din ce n ce mai
difcil s inem pasul cu ei. Este o peri-
oad extrem de delicat pentru oricare
companie IT din pia, pentru c nu
poi controla traiectoriile juctorilor
foarte mari, dar trebuie s fi alturi
de clienii ti pentru a-i ajuta s-i
identifce propria lor traiectorie i s
o urmeze n mod optim. De aceea,
am abordat aceast nou direcie de
dezvoltare etapizat am nceput cu un
Data Center propriu, de dimensiuni
nu foarte mari, dar care ne-a permis
s experimentm, s rulm i s ofe-
rim aplicaii din el ctre clieni. Am
putut vedea astfel cum lucreaz clienii
notri, ct de repede testeaz i ct de
repede adopt acest model. A fost pri-
mul pas fcut nspre zona Cloud-ului,
iar apoi ne-am extins treptat spre zona
de servicii, dezvoltnd competene n
acest sens. Este, i pentru noi, o evolu-
ie freasc, pentru c, inerent, atunci
cnd echipamentele hardware se vor
afa preponderent n Data Centerele
altora, iar o bun parte din aplicaii vor
f furnizate din Cloud, rolul nostru ca
furnizor de infrastructur i de soluii
on-premises se va diminua. Nu este
un proces care se va ntmpla peste
noapte, dar este unul care se prefgu-
reaz a f inevitabil i ireversibil. Prin
urmare, investim constant n dezvolta-
rea competenelor i ofertei de servicii
i aplicaii n Cloud i ncercm s ne
familiarizm clienii cu concepte pre-
cum Private Cloud i Hybrid Cloud, cu
modelele de livrare as-a-Service, cu
oportunitile i noile provocri apru-
te. Credem c o astfel de abordare este
cea corect, ns ct de repede va f un
succes este difcil de prezis.
MARKET WATCH 14 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Managerial Tools/Project management
D
in pcate, n Romnia
nu exist o statistic a
principalelor certifcri n
project management. Cer-
tifcrile se obin la nivel
individual i, n lipsa unui
studiu de pia formal, astfel de cifre sunt
aproape imposibil de afat.
Vom aduga aceast iniiativ pe planul
de activiti de anul acesta sau pentru cel
din 2015. ns, la nivel personal, find n
aceast profesie de 8 ani, din pcate, certif-
carea recunoscut de Autoritatea Naional
pentru Certifcare (ANC) este probabil cea
mai rspndit n acest moment, urmat de
PMP i apoi, probabil la o diferen foarte
mic, pe care nu o cunosc, certifcrile
oferite de IPMA i PRINCE, explic Ana-
Maria Dogaru, Vice-president Education &
Certifcation PMI Romania Chapter.
PMP vs ANC?
n 2012, PMI Romania Chapter a de-
marat o iniiativ de recunoatere (prin
echivalen) a certifcrii PMP n relaie
cu certifcarea ANC. Aceast iniiativ
a avut ca obiective recunoaterea cer-
tifcrii PMP la nivel naional (de ctre
autoritile romne) i posibilitatea de a
utiliza certifcarea PMP n licitaii (simi-
lar cu cea de la ANC).
Iniial, aa a fost gndit, n termeni
de echivalare, ns dup ce toate efortu-
rile de a contacta autoritile potrivite au
euat n 2012 i 2013, ne-am dat seama
c, de fapt, formularea i felul n care am
abordat iniiativa nu sunt n avantajul
unei certifcri de valoare cum este PMP.
Acum nu ne mai dorim s echivalm,
ci pur i simplu ne dorim ca certifca-
rea PMP s aib aceeai eligibilitate n
proiecte desfurate cu administraiile
publice, ministere etc. Ne-am schimbat
poziia, pentru c, de fapt, nu exist o
echivalen de valoare ntre certifcarea
ANC i certifcarea PMP, precizeaz
Ana-Maria Dogaru.
n acest an, organizaia ncearc s
aduc la zi i s dezvolte standardul
naional n managementul proiectelor.
Prin intermediul unui vechi i activ
membru al asociaiei, domnul Gheor-
ghe Hriscu, am ncercat s aducem la zi
i s dezvoltm standardul naional n
managementul proiectelor, SR13465, n
colaborare cu voluntari PMI Romania
Chapter i cu Comitetul Tehnic din cadrul
ASRO (Asociaia de Standardizare din
Romnia), ns momentan ne-am lovit
de cteva blocaje, pe care ncercm s le
rezolvm. Am reuit ns s revizuim tra-
ducerea ISO 21500, standardul de calitate
n managementul proiectelor care a fost
lansat n 2012. Acest SR 13465 este cel care
fundamenteaz Codul Ocupaional Romn
de manager de proiect, cel care la rndul
lui confgureaz instruirea i examinarea
recunoscute de ANC, aa c dac vrem s
cretem valoarea acestei certifcri ANC n
Romnia, trebuie s aducem la zi standar-
dul i descrierea codului ocupaional care o
susin. n 2012 i 2013 am fcut adrese ctre
Centrul Naional pentru Recunoaterea i
Echivalarea Diplomelor, care ne-a comu-
nicat c nu are n competene subiectul
ridicat de noi i ne-a redirectat ctre ANC
care, la rndul ei, ne-a comunicat c nu este
n atribuiile autoritii s iniieze astfel de
eforturi. Am mai primit recomandarea s
ne adresm direct ANRMAP (n.r. Auto-
ritatea Naional pentru Reglementarea i
Monitorizarea Achiziiilor Publice), care
ar trebui i ar putea s decid singur dac
poate considera eligibil n achiziiile pu-
blice o persoan certifcat PMP, dar care
nu are o certifcare ANC. Astfel c, aa cum
spuneam mai sus, am ncercat i ncercm
s abordm problema altfel. Sperm ca eve-
Una dintre cele mai cutate certicri n Romnia
n managementul de proiect este Project Manage-
ment Professionals (PMP). n prezent, conform PMI
Romania Chapter, n ara noastr sunt 905 per-
soane certicate PMP. De-a lungul anilor, numrul
acestor certicri a crescut constant. Cu toate c la
nivel mondial este o certicare de calibru, n Ro-
mnia certicarea PMP pare s nu aib aceeai eli-
gibilitate n proiecte desfurate cu administraiile
publice sau ministerele. Luiza Sandu
Evoluia PMP la nivel mondial
Administrat de ctre Project Ma-
nagement Institute, PMP este pro-
gramul de certicare profesional
n Project Management cu cea mai
larg acoperire internaional.
PMI a anunat la sfritul anului
trecut depirea, la nivel mondial,
a cifrei de 500.000 de certicri
PMP 594.603, n februarie a.c. i
peste 24.000 de certicri CAPM
(Certied Associate in Project Man-
agement).
PMP i caut
eligibilitatea n Romnia
MARKET WATCH 15 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Managerial Tools/Project management
nimentul de pe 19 iunie pe care l facem n
colaborare cu Mediafax s ne ajute s atra-
gem mai mult atenia asupra acestei meserii
i asupra nevoii de a o crete i dezvolta,
mai spune Ana-Maria Dogaru.
PMP n Romnia
Dei benefciile pe care le au membrii
organizaiei sunt nsemnate, organizaia
s-a confruntat de-a lungul timpului cu
problema meninerii ca membri a celor
care se nscriu n Chapterul romnesc i
dup ce se certifc PMP. Conform ra-
poartelor de activitate ale PMI Romania
Chapter, o parte din membrii care se n-
scriu n Chapter renun la member-
ship dupa primul an, practic se nscriu n
organizaie doar pentru a benefcia de re-
ducerea taxei la examenul de certifcare.
Aa cum am menionat n deschiderea
acestui articol, n prezent n Romnia
sunt 905 persoane certifcate PMP.
210 dintre acestea sunt i membri
PMI Romania Chapter, deci procentul de
retenie este acum la 23%. La nceputul
acestui an, cnd am demarat crearea Planu-
lui de Activiti pentru 2014, toi membrii
board-ului am fost de-acord c ntreaga
noastr strategie trebuie s aib o compo-
nent puternic de cretere a benefciilor
pentru membrii notri. Astfel, am ajuns la
urmtoarele benefcii: tarife prefereniale
la evenimentele desfurate de PMI Roma-
nia Chapter de-a lungul anului, cum este
conferina internaional PMdays, care
anul acesta se va desfura ntre 25-26 sep-
tembrie sau High-Class PM, un eveniment
de 3 zile destinat i persoanelor certifcate
PMP cu minim 5 ani de experien n
aceast profesie. De asemenea, membrii
notri, fe c sunt deja certifcai sau nu,
benefciaz de tarife prefereniale la cur-
suri de pregtire pentru certifcri sau
cursuri de specializare pe diverse arii de
cunotine legate de profesie. Aceste tarife
prefereniale au fost obinute n urma sta-
bilirii unor parteneriate cu frme de specia-
litate din pia n cadrul iniiativei Associa-
tED, adaug Ana-Maria Dogaru.
Specifc pentru persoanele certifca-
te PMP organizaia a gndit i cteva
iniiative i proiecte care s le permit
aprofundarea, rafnarea sau dezvoltarea
unor cunotine i competene: Voluntari
pentru Voluntari iniiativ n cadrul
creia persoane certifcate PMP sau n
curs de certifcare, voluntari ai PMI Ro-
mania Chapter merg s susin sesiuni de
training, coaching i consultan pentru
ONG-urile din Romnia.
University Bridge este un proiect care
i propune s introduc studierea mana-
gementului proiectelor n Universitile
din Romnia. n acest moment, persoane
certifcate PMP lucreaz la dezvoltarea
curriculei pentru desfurarea unor
cursuri cu durata de un semestru,
susinute din nou de voluntari PMI Roma-
nia Chapter certifcai PMP. Totodat, n
aceeai arie cu aceste dou iniiative intr
i desfurarea de workshop-uri de pre-
gtire pentru certifcrile CAPM i PMP,
cu durata de o zi, pentru membrii notri
care sunt n curs de a obine o certifcare
CAPM sau PMP. n plus, o alt iniiativ
pe care o vom lansa n curnd este cea de
mentoring, n care cei certifcai PMP cu
experien de minim 5 ani vor putea s i
gseasc un mentor, o persoan certifcat
PMP cu experien de minim 10 ani. Reci-
proc, cei care sunt certifcai PMP cu mi-
nim 10 ani de experien vor avea ocazia
s experimenteze rolul de mentor.
Bineneles, nu putem omite partici-
parea gratuit a celor care sunt certifcai
PMP la evenimentele noastre lunare de
tipul Monthly Meething, n urma crora se
pot acumula 2 PDU-uri, puncte necesare
pentru meninerea certifcrii. ncepnd
de anul trecut, acordm i invitaii ce-
lor care care nu sunt membri, ns sunt
certifcai, n baza crora pot participa la
un astfel de Monthly Meeting n decursul
unui an i pentru a avea ocazia s le expu-
nem benefciile statutului de membru al
PMI Romania Chapter, mai spune Ana-
Maria Dogaru.
PMP se adreseaz tuturor practicieni-
lor managementului de proiect, indife-
rent de pregtirea de baz i de industria
n care profeseaz. n consecin, nu se
cer cunotine specifce unui anumit do-
meniu de activitate.
Dobndirea certifcrii internaionale
n Project Management reprezint un pas
extrem de important n recunoaterea
global a expertizei n domeniu, fe ca
Project Management Professional, Certi-
fed Associate in Project Management sau
Risk Management Professional.
Numr certicri
PMI la nivel mondial
Project Management
Professionals (PMP) 552.977
Certied Associate in Project
Management (CAPM) 22.946
Agile Certied Practitioner
(ACP) 3.249
Risk Management Professional
(RMP) 2.222
Scheduling Professional
(SP) 948
Program Management
Professional (PgMP) 914
Sursa: PMI Today magazine,
statistici la 30 iunie 2013
MARKET WATCH 16 15 MAI - 15 IUNIE 2014
tiri
Mobin a ales
Entersoft Business Suite
Implementare SoftOne Romnia la Neon Lighting
LASTING System
va furniza soluiile
Avigilon
Compania romneasc Mobifn a ales Entersoft Business Suite,
platform ce include soluii de tip ERP, CRM, Business Intelligence,
Mobile SFA pentru optimizarea activitii de distribuie a materiale-
lor de construcii i gestiunea relaiilor cu clienii, precum i Enter-
soft eCommerce pentru dezvoltarea unui canal de vnzare online.
Aproximativ 40% din valoarea proiectului a fost fnanat din surse
alternative, puse la dispoziia Mobifn de ctre Entersoft i partenerii
ofciali. Am ales Entersoft pentru vizibilitatea i controlul pe care
l ofer prin centralizarea informaiilor din toate departamentele
companiei, de la depozit pn la echipa de vnzri din teren, dar i
datorit referinelor pozitive primite de la ali parte-
neri de afaceri, a declarat Ctlin Dumitru, director
general Mobifn.
ntregul proiect cuprinde patru etape, sistemul ERP
urmnd a f funcional n iulie 2014, la doar trei luni
de la semnarea contractului, n timp ce implementarea
soluiilor CRM, Mobile SFA i eCommerce va f fna-
lizat pn la nceputul anului viitor. Mobifn
se nscrie pe direcia proiectelor complexe pe
care le-am derulat n ultimul an. Platforma
are patru aplicaii integrate nativ, colecteaz
date n timp real, ofer un portal B2B pentru
automatizarea relaiilor cu partenerii, precum
i unelte mobile pentru cteva zeci de ageni
de teren. Sunt ncreztor c va f un proiect de
referin, declar Cristi Cozic, country mana-
ger Entersoft Romnia (foto).
SoftOne Romnia a anunat mpreun cu partenerul su
din Cluj-Napoca, ERP Concept Solutions, implementarea
sistemului de planifcare a resurselor n cadrul companiei
Neon Lighting, important distribuitor de produse electri-
ce n Romnia. Soft1 ERP a fost implementat de ctre ERP
Concept Solutions n varianta on-premise (pe serverul
clientului) n cteva luni de la semnarea contractului, gene-
rnd un randament al investiiei (RoI) rapid. Suntem foarte
competitivi pe piaa romneasc i ne-am dorit s integrm
n compania noastr o soluie performant, care s ne ajute
s optimizm procesele interne i de vnzare. Din acest mo-
tiv am optat pentru Soft1 ERP de la SoftOne, care n scurt
timp de la implementare a demonstrat c ne poate ajuta
foarte mult s ne efcientizm activitatea. n plus, timpul
redus alocat implementrii demonstreaz profesionalismul
echipei ERP Concept Solutions din Cluj, a declarat Michail
Davleris, administrator Neon Lighting.
Benefciind de o experien vast pe piaa local, par-
tenerul SoftOne ERP Concept Solutions a reuit s imple-
menteze soluia Soft1 ERP n doar patru luni de la semnarea
contractului. SoftOne promoveaz un model de business
aparte, printr-o reea de parteneri la nivel naional, ceea
ce nseamn c putem asigura o prezen mai efcient
pe plan local, oriunde n ar, garantnd n acelai timp
o implementare optim prin
intermediul partenerilor notri
autorizai. Acest lucru ne con-
fer un avantaj semnifcativ pe
piaa local, deoarece reuim
s reducem semnifcativ timpul
de implementare a unei soluii
ERP pe serverul clientului, de la
ase-apte luni ct este media
n Romnia, la aproximativ trei-
patru luni pentru un proiect
relativ complex, a declarat
Liviu Buligan, director executiv
SoftOne Romnia (foto).
Compania timiorean LASTING System a anun-
at semnarea parteneriatului cu Avigilon, liderul
global al soluiilor de supraveghere video i came-
re HD megapixel. Avigilon proiecteaz i produce
soluii de supraveghere de nalt defniie, softwa-
re-ul premiat pentru management video HD i
camerele megapixel oferind cea mai bun calitate
a imaginii din industrie. Componentele oferite de
Avigilon pot f corelate ntr-o soluie end-to-end
sau integrate n sisteme existente, iar astfel clienii
i pot dezvolta capacitile curente. n aproape
20 de ani de activitate, LASTING i-a creat un nume
i un canal important de parteneri. Astfel, suntem
siguri c va reui s ofere clienilor cele mai bune
soluii i tehnologii pentru supraveghere, a de-
clarat Zsuzsanna Csuthi Regional Sales Manager
Balkans & Middle Europe, Avigilon.
Produsele i soluiile Avigilon sunt sinonime
cu inovaia. Suntem ncntai c vom putea s le
oferim partenerilor notri soluii i produse pentru
aceast pia n cretere a supravegherii IP. Toto-
dat, ne bucur faptul c putem anuna un nou
parteneriat de distribuie cu valoare adugat, ur-
mnd strategia LASTING, a precizat Octavian Vlad,
manager Divizia comunicaii LASTING System.
MARKET WATCH 17 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Business Solutions/Big Data
Inevitabilul declin
al soluiilor Big Data
Big Data reprezint, din pcate,
o tehnologie supraevaluat la
momentul actual. i, ca urmare a
supraevalurii, companii care au
investit serios n proiecte de acest
tip i i-au construit ateptri pe
msur sunt pe cale s descope-
re, ntr-un orizont de timp nu prea
ndeprtat, c rezultatele obinute
nu sunt cele preconizate, iar bene-
ciile scontate necesit un efort
mai mare dect anticipaser. Este
o evoluie reasc, pe care ns
numeroase companii o ignor, n
poda avertismentelor i recoman-
drilor fcute de ctre specialiti.
Radu Ghiulescu
E
ste bizar ca, n plin perioad de glorie
a unei tehnologii precum Big Data, s te
apuci s prezici iminenta intrare a aceste-
ia pe o pant descendent. i totui, este
o evoluie freasc i pe deplin explicabi-
l. Cel puin din perspectiva analistului
Gartner Svetlana Sicular, care argumenteaz c este
foarte probabil ca, anul acesta, Big Data s ating
punctul de apogeu al evoluiei sale. Mai precis, aa-
numitul Peak of infated expectation, punctul de
infexiune al grafcului care ilustreaz modelul ciclului
de adopie creat de analitii Gartner (Hype Cycle
Adoption).
Evoluia rapid, constant ascendent i atingerea
acestui punct de maxim ntr-un interval de timp
relativ scurt raportat la intervalul mediu de timp
necesar materializrii i maturizrii unui concept
IT reprezint un fenomen fresc n cazul tehnolo-
giilor care se dezvolt i sunt adoptate ntr-un ritm
accelerat. Iar Big Data respect ntru totul acest tipar
comportamental.
MARKET WATCH 18 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Business Solutions/Big Data
B
ig Data nu poate rezolva
problemele de business. Oa-
menii o pot face. Doar compani-
ile care identic i decid de ce
au nevoie cu adevrat nainte
de a demara orice iniiativ Big
Data au anse reale de a utiliza
ecient i valorica potenialul
volumelor mari de date.
B
ig Data nu ecientizeaz
managementul datelor. IBM
susine c, zilnic, la nivel mon-
dial, sunt generate 2,5 mili-
arde de miliarde de bytes de
informaie (2,5x1030 bytes).
Evident, volumele de date cu
care opereaz companiile nu
cresc cu aceeai vitez, dar,
dac acestea nu utilizeaz
reguli clare de retenie, triere,
validare i utilizare a datelor,
iniiativele Big Data au anse
sczute de reuit.
B
ig Data nu reduce ncrcarea
departamentelor IT. Manage-
mentul bazelor de date, interco-
nectarea platformelor n care
datele sunt colectate, manage-
mentul serverelor i al dispozi-
tivelor de stocare, dezvoltrile
software aferente proiectelor
Big Data aduc o ncrcare
suplimentar pentru departa-
mentele IT, multe dintre aces-
tea nedeinnd competene pe
zonele respective de activitate.
B
ig Data nu mbuntete
calitatea datelor. Sistemele
tranzacionale clasice prezint
avantajul c lucreaz cu o va-
rietate redus de date struc-
turate i dein instrumente de
validare i editare a acestora.
Spre deosebire de acestea,
soluiile Big Data opereaz cu
o mare varietate i cantitate
de date nestructurate, dicil
de validat din punct de vedere
al calitii. Exist specialiti
care susin c 99% din datele
cu care opereaz sistemele
Big Data sunt noise, care nu
contribuie cu nimic la rezul-
tatele obinute.
B
ig Data nu este validat
prin metricile uzuale. Ran-
damentul investiiei (Return
on Investment) ntr-un sistem
clasic de capturare i proce-
sare a datelor se bazeaz,
n general, pe msurarea
vitezei cu care se deruleaz
operaiunile-tranzaciile, din
aceasta extrapolndu-se indici
de ecien i protabilitate.
n cazul procesrii volumelor
mari de date, viteza nu mai
reprezint ns un parametru
viabil, ci ar trebui luat n calcul
nivelul de utilizare al rezultate-
lor obinute n urma procesrii
datelor i impactul acestora la
nivel operaional. O astfel de
abordare reprezint o schim-
bare drastic de metodologie,
ceea ce face ca proiectele Big
Data s e greu de argumen-
tat intern.
Ce nu face Big Data pentru o companie
Modelul Gartner prevede ns,
dup atingerea acestui punct de ma-
xim, o continuare pe o traiectorie
descendent rapid, fnalizat prin
intrarea n zona Trough of Disillu-
sionment. Tocmai la aceast cdere
abrupt face referire Svetlana Sicular,
atunci cnd avertizeaz c se apropie
o perioad n care numrul plngeri-
lor i nemulumirilor fa de soluiile
Big Data se vor nmuli considerabil.
(n modelul ciclului de adoptare creat
de Gartner, dup Trough of Disillu-
sionment urmeaz o revenire lent
pe o traiectorie moderat ascendent,
respectiv zonele Slope of Enlighten-
ment i Plateau of Productivity.)
Avertismentul lansat de Sicular nu
reprezint o noutate ca orice nou
tehnologie, Big Data aduce nu doar
benefcii, ci i o serie de provocri
aferente. Pe care ns numeroase
companii le ignor, sub efectul stu-
diilor de caz despre companii de pre-
tutindeni care au reuit s identifce
oportuniti de business nebnuite
utiliznd noi metode de analiz i
modelare a datelor.
Povetile de succes sunt reale, dar,
ceea ce se pierde din vedere, e faptul
c nu sunt replicabile 100%. Ba chiar
nici ntr-o proporie de 50%, avnd n
vedere nivelul de specifcitate i com-
plexitate al business-urilor, factorii
difereniatori existeni etc. susin
unii specialiti. Dar, de fapt, prin-
cipala problem rezid n faptul c
marea majoritate a companiilor nu
au experiena lucrului efectiv cu vo-
lume mari de date nestructurate, de o
mare varietate. Iar, potrivit expertului
Gartner citat, difcultatea formulrii
ntrebrilor corecte crete exponenial
atunci cnd se opereaz cu volume
mari de date, un fenomen similar
producndu-se i n cazul validrii
rspunsurilor primite.
Provocarea dirty data
Cele dou probleme amintite mai
sus sunt amplifcate de o a treia cea
a validitii datelor cu care opereaz
companiile. Conform unui studiu
de pia realizat n 2013 de ctre
TEKsystems pe un eantion de compa-
nii care consider Big Data o prioritate
real de business, 60% din responsabi-
lii IT intervievai au manifestat dubii
majore asupra modului n care orga-
nizaiile lor i gestioneaz datele, iar
peste 50% din acetia au declarat c nu
MARKET WATCH 19 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Business Solutions/Big Data
sunt siguri asupra calitii i corectitu-
dinii datelor pe care le stocheaz.
ntr-o astfel de situaie, principiul
GI-GO (Garbage In - Garbage Out)
se verifc ntru totul, iar deziluzia
benefciarilor este pe deplin explicabi-
l. Este un scenariu frecvent ntlnit,
care se confrm mai ales n cazul
soluiilor Big Data dezvoltate pe baza
serviciilor Cloud, n care ncrcarea
de date este simplifcat la maxim,
fr a mai presupune etape anterioare
de verifcare i validare.
Problema este c externalizarea
procesului de curare a datelor nu
reprezint o practic frecvent argu-
mentul de baz find acela c nimeni
nu poate decela mai bine dect com-
pania-client o informaie util de una
inutil, dar mai ales de una eronat. Se
ignor ns o serie de elemente-cheie:
c este o operaiune de durat, c ne-
cesit resurse califcate i c este difcil
de justifcat din punct de vedere RoI
(Return of Investment). Cnd ncep
s contientizeze toate aceste aspecte,
organizaiile ncep s scad turaia, iar
rezultatul fnal este, n cel mai bun caz,
o curare parial.
n concordan cu aceste practici, ma-
joritatea vendorilor de soluii Big Data
recomand potenialilor clieni s reali-
zeze o pregtire i o curire sumar a
datelor nainte de a trece la implemen-
tare i utilizare. Este o abordare relativ
corect, dintr-o anumit perspectiv (nu
neaprat pur comercial), dar care crete
probabilitatea erorilor atunci cnd se
caut anumite rspunsuri.
Supra-simplicarea
problemei
Toate aceste tipuri de probleme
sunt cunoscute de mai mult timp i
nici mcar nu sunt specifce soluiilor
Big Data. Dar sunt ignorate adesea ca
urmare a strategiei de simplifcare
pe care o pun n practic o parte din
vendorii de soluii IT complexe.
ntr-un recent grup de discuii co-
ordonat de analitii McKinsey Group,
care a reunit executivi de vrf ai unor
companii precum Samsung Mobile,
Wal-Mart sau American Express, o
prim concluzie a fost aceea c Big Data
reprezint o soluie care poate genera
avantaje competitive majore, dar sufer
de un pcat major vendorii super-
simplifc efortul de implementare.
Motivul este evident: orice vendor
face efortul de a-i prezenta i explica
soluiile n termeni pe care top mana-
gementul potenialei companii client
s i poat nelege fr un efort prea
mare, respectiv ncearc s limiteze
ponderea limbajului tehnic ntr-o
pledoarie business. Un demers perfect
justifcat, dar care are un efect secun-
dar periculos cel al simplifcrii ex-
cesive a tehnologiei i chiar a eludrii
provocrilor aprute n procesul de
adoptare a acesteia.
Super-simplifcarea este o strategie
care vinde pe termen scurt. Pe termen
lung ns poate genera efecte adver-
se de durat. Care fac ca tehnologiile
inovatoare, adoptate rapid de pia
ntr-o prim faz, s intre, ulterior,
ntr-o etap descendent, n care criti-
cile i nemulumirile s le diminueze
sensibil gradul de atractivitate. Exact
ceea ce estimeaz expertul Gartner c
se va ntmpla cu Big Data.
IBM lanseaz soluia de stocare
Elastic Storage pentru proiectele Big Data
IBM a prezentat recent noua tehnologie de stocare
Elastic Storage, care ofer un nivel superior de perfor-
man i scalabilitate, find capabil s reduc costuri-
le de stocare cu pn la 90%, prin mutarea automat a
datelor pe dispozitivul de stocare cel mai efcient din
punct de vedere al performanei i costurilor.
Noua soluie este proiectat pentru aplicaiile inten-
sive de date, care necesit acces rapid la volumele mari
de informaii de la procesarea datelor seismice, la risc
management, analize fnanciare i cercetare tiinifc
pentru a genera cel mai bun rspuns n situaiile critice.
(IBM Research a demonstrat faptul c Elastic Storage
poate scana cu succes 10 miliarde de fiere pe un sin-
gur cluster n doar 43 de minute.) Elastic Storage, care
care va f livrat ca un serviciu cloud IBM SoftLayer n
cursul acestui an, dispune de criptare nativ i stergere
securizat, care asigur faptul c datele au fost elimina-
te defnitiv ( pentru a f n conformitate cu reglement-
rile HIPAA i Sarbanes-Oxley). Prin intermediul soluiei
de cloud management OpenStack, Elastic Storage per-
mite clienilor s stocheze, gestioneze i acceseze date-
le din mediile cloud private, publice i hibride pentru a
le putea partaja la nivel mondial. n plus, fa de Open-
Stack Cinder i Swift access, Elastic Storage suport i
alte open API precum POSIX i Hadoop.
Informaia digital crete ntr-un ritm alert i ntr-o
cantitate att de mare, astfel nct sistemele de sto-
care tradiionale utilizate pentru stocarea i manage-
mentul acestora sunt depite.
Tehnologia noastr ofer pro-
grese n ceea ce privete viteza,
scalabilitatea i economiile
fnanciare de care au nevoie
clienii pentru a putea funci-
ona ntr-o lume n care datele
reprezint baza avantajului
competitiv, a declarat Tom Ro-
samilia, Senior Vice President,
IBM Systems and Technology
Group.
MARKET WATCH 20 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Business Solutions/BI
BI-ul, din nou la
mod n Romnia
A
nalytics i Business
Intelligence reprezint,
anul acesta, priori-
tatea numrul unu
pentru responsabilii
IT care fac parte din
Asociaia Directorilor de Tehnolo-
gia Informaiilor i Comunicaii din
Romnia (CIO Council Romnia).
Astfel, aproape 35% din respondenii
studiului coordonat de Felix Enescu,
membru fondator al CIO Council
Romnia i executive partner KPC-
Group (Independent Gartner Repre-
sentative), au ales aceste tehnologii,
care sub-includ i zona de Big Data,
ca find principal zon de focus pe
2014. Pe locurile 2-3, la egalitate (cu
circa 33% din nominalizri), s-au afat
soluiile de securitate i cele specifce
unei anumite verticale/industrii.
Schimbarea fa de anul trecut n
topul prioritilor managerilor IT locali
nu este una major n 2013, pe pri-
mul loc se situau soluiile de securitate,
urmate de Analytics i Business Intelli-
gence, pe locul trei amplasndu-se
Tehnologiile de lucru colaborativ i
workfow. Meninerea aplicaiilor de
securitate pe primele locuri ale ierarhiei
prioritilor pare s fe deja un element
de specifc local, dac ne raportm la
tendinele la nivel global, unde aceasta
se situeaz, de civa ani, n zona infe-
rioar a clasamentului. Se impune ns
o precizare important subiecii care
au participat la sondajul coordonat
de Felix Enescu sunt membri ai CIO
Council, prin urmare reprezint orga-
nizaii de dimensiuni mari (raportat la
sistemul de referin local).
Dac facem o comparaie ntre to-
pul prioritilor pe 2014 la nivel glo-
bal, realizat anual de ctre cabinetul
de analiz Gartner, i cel al manageri-
lor IT pe plan local, se observ o serie
de asemnri, dar i de diferene ma-
jore, evideniate n tabelul de mai jos.
Interesant este c, ncepnd din
2007, de cnd Gartner realizeaz acest
Top 10 CIO Technology Priorities,
soluiile de Business Intelligence nu
au disprut niciodat din clasament
(spre deosebire de cele de securitate,
de exemplu, care au ratat n unii ani
califcarea).
Mai mult chiar, n cele opt clasa-
mente realizate pn acum de cabi-
netul de analiz citat, aplicaiile de
Analytics & Business Intelligence au
ocupat primul loc de cinci ori (primii
doi ani i ultimii trei, consecutiv vezi
grafc). n anii n care a pierdut supre-
maia, pe primele dou locuri s-a situ-
at tandemul Virtualizare - Cloud
Computing (locurile 1, respectiv 2 n
2009 i 2010) i Cloud Computing -
Virtualizare (n 2011).
Piaa local a aplicaiilor de Analytics i Business Intelli-
gence este, nc, la o dimensiune relativ redus, dac
ne raportm nu doar la gradul de penetrare a acestor
aplicaii comparativ cu sistemele ERP, de exemplu ,
ci i la amploarea i nivelul de complexitate al proiecte-
lor implementate, unde predomin aplicaiile de raporta-
re. i totui, aceast zon de tehnologii reprezint anul
acesta prioritatea numrul unu pentru responsabilii IT
din organizaiile mari autohtone. O evoluie n conformi-
tate cu tendinele vizibile la nivel global, nregistrate n
pieele mature, unde schimbrile care se pregureaz
se anun extrem de importante. Radu Ghiulescu
CIO Technology Priorities Gartner CIO Council Romnia
1 Analytics & Business Intelligence Analytics & Business Intelligence
2 Infrastructure & Data Center Industry Specifc Applications
3 Mobile Security
4 ERP applications ERP applications
5 Cloud Computing
Collaboration technologies
(workfow)
6
Networking, Voice
& Data Communication
Virtualization
7 Digitalization/Digital Marketing Mobile technologies
8 Security IT management
9 Industry Specifc Applications Cloud Computing
10 CRM CRM
MARKET WATCH 21 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Business Solutions/BI
O prioritate constant
pn n 2017
Potrivit analizelor prezentate cu
ocazia summit-ului Gartner desfu-
rat la nceputul lunii aprilie anul aces-
ta, focusul responsabililor IT pe zona
de Analytics & Business Intelligence
va reprezenta o prioritate constant
pn cel puin n 2017. Un interes
deosebit fa de acest tip de aplicaii
vor manifesta, cu precdere, mana-
gerii departamentelor de marketing,
de vnzri i responsabilii pe zona de
supply chain management, precum i
cei din organizaiile care activeaz n
zona de producie, HR, fnane i risk
management.
Analitii preconizeaz c, n urm-
torii trei ani, vor avea loc schimbri
semnifcative n zona soluiilor de
Analytics i Business Intelligence,
favorizate de factori precum crete-
rea importanei tehnologiilor de tip
data discovery, a analizelor n timp
real, a scderii costurilor de stocare i
management al datelor etc. Urmrile
directe ale acestor schimbri vor de-
veni vizibile nc de anul viitor, cnd
se estimeaz c vendorii de soluii BI
vor ncepe s i concentreze oferta pe
zona de analiz, scznd treptat im-
portana i amploarea acordate func-
ionalitilor de raportare. Schimba-
rea este un efect direct al maturizrii
pieei de aplicaii BI, dar i a clienilor
de astfel de soluii. Pe de alt parte,
aceast modifcare important de
abordare se datoreaz n bun parte i
fenomenului din ce n ce mai amplu
de eliberare a soluiilor decizionale
de sub tutela IT-ului, care i va con-
centra eforturile pe zona de modelare
i a datelor.
Schimbri
semnicative
O alt schimbare important
preconizat a avea loc pe piaa so-
luiilor de BI va f aceea c, pn n
2017, peste 50% din implementrile
de astfel de aplicaii vor integra i
utiliza fuxuri de date generate n
timp real, nu doar de aplicaii, ci i de
ctre obiectele inteligente conectate
n Internet of Tings (IoT), precum
i cele furnizate de senzorii capabili
s nregistreze reaciile subiecilor
umani. Astfel, noile generaii de sen-
zori sunt capabili s transmit date
nu doar despre schimbrile de tem-
peratur, presiune, umiditate, despre
vibraii, sunete, culori, lumin, ci i
despre modifcarea expresiilor faciale,
infexiunile vocii etc. Toate aceste
categorii de date, care ncep s fe din
ce n ce mai accesibile, fr costuri
majore, vor face posibil realizarea
unor sisteme complexe de analiz,
permind modelarea unor arhitec-
turi inovatoare.
O urmare direct a extinderii im-
portanei soluiilor de analiz va f
creterea i diversifcarea ofertei fur-
nizorilor de servicii pe aceast zon.
Nu va f un demers facil ns, pentru
c este difcil nc de transmutat un
proiect personalizat, care implic un
domeniu de expertiz specifc, ntr-o
soluie replicabil, care s poat f
adoptat, fr eforturi semnifcative,
de ctre alte organizaii. i totui,
oferta SaaS pe zona Analytics & Busi-
ness Intelligence ncepe s capete am-
ploare i, mai ales, consisten, evolu-
ia de la soluiile simple de raportare
i analiz primar ctre o ofert mai
complex, capabil s livreze rezultate
n timp real, find deja un fenomen
vizibil.
i totui, dei estimrile de crete-
re sunt unanime, find confrmate i
de alte companii de analiz (precum
IDC), confuzia dintre Big Data, Busi-
ness Intelligence i soluiile Analytics
se va menine pn n 2016, cel puin.
Fapt care va afecta, direct, vnzrile
soluiilor de BI, pn cnd piaa de
Big Data va atinge maturitatea nece-
sar nu doar din punct de vedere
al defnirii ofertei vendorilor, ci i la
nivelul percepiei pe care aceast teh-
nologie o are n pia.
Evoluia Analytics & BI n topul prioritilor IT
2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Analytics & Business
Intelligence n Top 10 CIO
Technology Priorities,
conform Gartner
Analytics & Business
Intelligence n topul priori-
tilor managerilor IT locali
(surs: sondajul CIO Council,
coordonat de Felix Enescu)
MARKET WATCH 22 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Security-as-a-Service,
o pia cu decolare vertical
C
omplexitatea atacurilor
i ameninrilor infor-
matice nregistreaz o
cretere constant n
ultimii ani. Iar Rom-
nia nu face excepie de
la regul, dac inem cont de cele mai
recente avertismente emise anul aces-
ta de Centrul Naional de Rspuns la
Incidente de Securitate Cibernetic
(CERT-RO), dar i de ctre juctori
importani pe piaa mondial a solui-
ilor de securitate precum Symantec.
Pe de alt parte, adoptarea din ce
n ce mai accelerat a dispozitivelor
mobile n mediul enterprise, fr a
avea o strategie adecvat i fr in-
vestiii consistente n instrumente de
management specifce, crete gradul
de risc la care se expun companiile de
pretutindeni.
Lipsa de specialiti dedicai pe
zona de securitate, cu competene i
experien reale, complic simitor
situaia. Nu doar pentru companiile
de dimensiuni mici i mijlocii, pentru
care deinerea de astfel de experi
este un deziderat cvasi-imposibil, ci
i pentru organizaiile mari, al cror
grad de expunere la riscurile de secu-
ritate este considerabil mai mare.
Aa se face c, atunci cnd se
vorbete de probleme delicate pre-
cum Intrusion Detection, Identity &
Access Management, Data Loss Pre-
vention etc., puine organizaii locale
pot rspunde pertinent la ntrebrile
legate de transpunerea acestor con-
cepte n practic. i asta nu pentru
c marea majoritate a companiilor
nu contientizeaz nc importana
critic a soluiilor de securitate IT, ci
pentru c nu dein resursele i mai
ales competenele necesare.
Avantajele
modelului as-a-Service
Situaia descris mai sus are un
grad de inciden ridicat nu doar pe
plan local, ci i la nivel internaional.
Motiv pentru care numrul furnizo-
rilor de servicii de securitate livrate
din Cloud Security-as-a-Service
(SECaaS) crete considerabil.
Este o ofert n plin dezvoltare i
ca urmare a diversifcrii i creterii
rapide a ratei de adopie a servicii-
lor Cloud. Iar Security-as-a-Service
benefciaz din start de avantajul
specifc acestui model de business:
investiie iniial redus, evitndu-se
astfel riscul blocrii de bani n echi-
pamente i aplicaii. (n cazul inves-
tiiilor n securitatea IT, argumentele
de tipul amortizarea i rentabilizarea
investiiei nu sunt de dorit a f probate
n practic.)
Apoi, serviciile dezvoltate pe
tehnologiile Cloud sunt concepute
pe modelul one-to-many, ceea ce se
traduce i n cazul securitii prin
economii de scal vizibile, dac ne ra-
portm la costurile aferente variantei
echivalente n modelul on-premise.
Tot la capitolul costuri mai trebuie
ns amintit i avantajul previzibili-
tii acestora, ceea ce, n condiiile
economice actuale, reprezint un be-
nefciu important.
Un avantaj intrinsec al modelului
as-a-Service este acela c serviciile
de securitate oferite din Cloud au un
grad ridicat de fexibilitate. Ceea ce
nseamn, pe de o parte, c numrul
de utilizatori ai ofertei SECaaS
poate f modifcat rapid n
funcie de necesitile ap-
rute, iar pe de alta c ser-
viciile, prin structura lor
modular, pot f adaptate
la cerinele diverselor
categorii de utilizatori.
Care benefciaz astfel
de cele mai noi i com-
plete soluii de securi-
tate, fr costuri iniiale
suplimentare induse de
procesele de dezvoltare,
administrare i mentenan-
. Practic, adoptarea unui
astfel de serviciu nu presupune
Dac e s dm crezare rarelor studii de pia asupra
prioritilor companiilor locale n domeniul IT, una dintre
constante este zona securitii informatice. Dac ascul-
tm ns opiniile vendorilor de soluii i ale integratorilor
de sistem, perspectiva se schimb diametral. Sunt dou
perspective care nu se exclud reciproc, pentru c, de
la intenie pn la punerea n practic, puine companii
locale reuesc s rezolve ecient problema resurselor
umane i nanciare necesare. Serviciile de securitate
oferite din Cloud pot ns o soluie viabil pentru re-
zolvarea acestui impas. Radu Ghiulescu
Business Solutions/Securitate
MARKET WATCH 23 15 MAI - 15 IUNIE 2014
punsuri la noile ameninri.
Mai trebuie menionat c, n oferta
as-a-Service, operaiunile de actua-
lizare i mentenan sunt incluse ca
parte a serviciului, ceea ce reduce
sensibil efortul departamentelor IT.
Apoi, prin modelul one-to-many,
orice tip de companie benefciaz de
competenele i experiena speciali-
tilor n securitate IT, fr niciun cost
suplimentar.
S-ar prea, deci, c SECaaS ofer
rspunsuri pertinente la problemele
i nevoile companiilor de dimensiuni
mici i medi. Dar i pentru organiza-
iile de dimensiuni mari, care i pot
debarasa astfel departamentele IT de
muncile de rutin, permindu-le s
realoce resursele n direcii mai pro-
ductive i proftabile pentru obiectul
principal de activitate al respectivei
organizaii.
O pia
n cretere rapid
Confrmarea viabilitii ofertei
SECaaS este ntrit de estimrile
analitilor, care preconizeaz c piaa
serviciilor de securitate livrate din
Cloud va crete de la
2,13 miliarde
de dolari,
ct s-a
nregistrat la nivel mondial n 2013,
la 2,63 n 2014, 3,17 n 2015, 3,65 n
2016 i 4,1 miliarde de dolari n 2017.
(Conform studiului de pia Gartner
Market Trends: Cloud-based Se-
curity Services Market, Worldwide,
2014.)
Este vorba, practic, de o dublare a
valorii pieei n decurs de cinci ani.
Serviciile de securitate a mesageriei
electronice reprezint unul dintre
motoarele de cretere, estimrile fi-
ind c valoarea acestora va evolua de
la 800 de milioane de dolari, ct s-a
nregistrat n 2013, la 942 de milioa-
ne n 2015 i 1 miliard de dolari n
2017. O alt zon cu potenial mare
este cea a serviciilor IAM (Identity
& Access Management), care se pre-
conizeaz c vor genera o cifr de
afaceri de circa 860 de milioane de
dolari n 2015 (fa de 500 de mili-
oane n 2013) i vor atinge o valoare
de 1,24 miliarde de dolari n 2017.
De altfel, analitii coteaz serviciile
de autentificare (Identity-as-a-Ser-
vice IDaaS) ca fiind zona cea mai
dinamic din oferta SECaaS, estim-
rile fiind c, la nivelul anului 2016,
peste 30% din serviciile de Identity
Management vor fi livrate din Cloud.
(IDaaS reprezint o combinaie de
servicii de autentificare, autorizare,
administrare i provizionare a contu-
rilor, la care se adaug funcionaliti
de raportare.)
Nu n ultimul rnd, serviciile de
criptare sunt considerate a f o zon
cu dezvoltare rapid, interesul find
mare att din partea furnizorilor, ct
i din cea a benefciarilor modelului
as-a-Service, respectiv companiile
care utilizeaz deja servicii dez-
voltate pe tehnologia Cloud.
Sunt deci premise solide
ca, n scurt timp, astfel de
servicii s devin vizibile i
pe piaa romneasc, mai
ales c sunt deja prezeni
pe plan local i civa
dintre furnizorii la nivel
mondial. Rmne de vzut
ns cte dintre companiile
autohtone vor depi bariera
nencrederii n fabilitatea i
securitatea serviciilor Cloud i
vor alege s-i reduc riscurile ape-
lnd la oferta SECaaS.
implementri i dezvoltri complexe,
ci doar simpla conectare, dup care
serviciul este funcional. n unele
situaii, pot exista cerine suplimen-
tare de integrare, pentru identifcarea
utilizatorului, ns sunt minimale n
comparaie cu dezvoltarea soluiilor
on-premise.
Un alt benefciu clamat de ctre
furnizorii SECaaS este acela c ame-
ninrile informatice sunt decelate i
izolate mult mai rapid n Cloud, dect
atunci cnd sunt deja prezente n re-
ea i trebuie depistate prin scanarea
acesteia. Un argument viabil n condi-
iile erei Web 2.0, n care o mare parte
din tranzaciile de business se des-
foar on-line, i mai puin n mod
tradiional prin intermediul aplicai-
ilor on-premise. Mai mult dect att,
modelul dezvoltat pe tehnologiile
Cloud permite furnizorilor s ges-
tioneze un spectru mai larg de date,
provenind de la mai muli utilizatori,
ceea ce faciliteaz identifcarea rapid
a potenialelor focare de infecie i
zone slabe, accelernd gsirea de rs-
Business Solutions/Securitate
Call Center
MARKET WATCH 24 15 MAI - 15 IUNIE 2014
Teleperformance Romnia,
10 ani de excelen n
interaciunea cu clienii
Anul acesta, grupul inter-
naional Teleperformance
mplinete 10 ani de pre-
zen n Romnia. Un
deceniu n care Teleper-
formance Romnia i-a
consolidat poziia de lider
pe plan local, valoricnd
ecient atuul apartenenei
la un grup internaional cu
o experien de 35 de ani
n furnizarea de servicii
inovatoare pe zona Custo-
mer Service, centrate pe
oferirea unei experiene
superioare clientului nal.