CONCEPTO LOVEMARK :

El nacimiento del concepto de Lovemark supuso el punto de partida de las primeras

teoras del brand management usado actualmente. Dicho concepto est basado en el
amor y el respeto que una marca puede llegar a generar en el consumidor Una
lovemark no solo es una marca, sino es un sentimiento fiel. Al ser el producto un bien
elegible entre muchos, un modo de fidelizar a un cliente con una marca es
incrementando los sentimientos del cliente hacia la marca. Sentimientos que hacen
que el cliente se sienta bien al serle fiel a su marca y tambin tenga un cargo de
conciencia al adquirir un producto del competidor, este sentimiento tambin le da una
ventaja notable a la marca, pues el cliente fiel, pasar por alto algunos pequeos
errores que cometa la empresa.
El nacimiento del concepto de Lovemark supuso el punto de partida de las primeras
teoras del brand management usado actualmente. Dicho concepto est basado en el
amor y el respeto que una marca puede llegar a generar en el consumidor.

Las principales criterios en los que se basa un lovemark son:

El misterio: son las historias que giran alrededor de la empresa, sus inicio, luchas y
logros, los mitos que esta tenga y llame la atencin al cliente, pero mas importante, lo
haga soar e inspirarse.

La sensualidad: Son los modos realmente pensados que las marcas emplean para
captar la atencin de nuestros sentidos, pues estos son la manera mucho mas rpida
de llegar a nuestras emociones.

La intimidad: es la capacidad de la maraca de mantener una relacin muy cercana y
confiable con sus clientes, basada en la cordialidad, compromiso, simpata y pasin.
Es la promesa de no defraudar a el cliente y la confianza del cliente al creerle a la
marca.

Un Lovemark debe cumplir con las siguientes caractersticas:

1. Ser una oportunidad de reinventar el fortalecimien o de marca.
2. Conectar a la compaa, la gente y la marca.
3. Inspirar lealtad sin enjuiciarla racionalmente.
4. Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen.
5. Convertirse en el generador de ganancias ms importantes para la empresa.