Proiect de simulare a gestiunii

unei
organizaii de comer
SC. UNIVERSAL SA



Profesor: Lorin Drgan Studeni:
Lidia Alixandrescu
Alina Gabriela Blaga
Ira Ciob
Ioana-Alexandra Mihai
Geanina Petronela Rotaru





ECTS Piatra Neam 2013



1

CUPRINS



1. Introducere .................................................................................................................................. 2
2. Bariere intrare/ieire .................................................................................................................... 2
3. Segmentarea pieei ...................................................................................................................... 3
4. Obiective ..................................................................................................................................... 4
5. Cheltuieli totale/ Costul marginal ............................................................................................... 4
6. Analiza SWOT ............................................................................................................................ 5
7. Achizitia de mijloace fixe (M1/M2/M3/DC/SC) ........................................................................ 7
8. Amortizarea mijloacelor fixe in primul an ................................................................................ 12
9.Schie magazine .......................................................................................................................... 13
10. Atmosfera tangibil/intangibil ............................................................................................... 14
11. Digital signage ......................................................................................................................... 15
12.Website ..................................................................................................................................... 16
13. Situatia stocurilor la 31.12.2013 pentru Magazinul Universal ................................................ 16
14. Advertising / Tehnici Promo / PR ........................................................................................... 24
15. Digitalizarea vnzrilor ........................................................................................................... 25


2


1. Introducere

Compania Sc. Universal SA cu sediul central n Piatra Neam, pe strada Aurorei nr.5, s-a
nfiinat n anul 2013. Depozitul central se afl n incinta sediului, deoarece n acest loc se afl
birourile i ne este mai uor s facem recepia mrfurilor.
Societatea dispune de 3 magazine situate n oraul Piatra Neam, str. Mihai Eminescu nr.3, n
oraul Bacu, str. Mioriei, respectiv n oraul Iai, str. Cuza Vod nr.3.
Obiectul nostru de activitate este comerul cu produse de curare, detergeni i cosmetice.
Am ales aceast afacere deoarece acceste produse sunt indispensabile, nu sunt substituibile i
se vnd n orice perioad a anului i n plus ne difereniem de concuren prin faptul c produsele
noastre sunt importate exclusiv din Germania.
2. Bariere intrare/ieire

Bariere de intrare:
autorizaii de funcionare, taxe de funcionare i impozite;
gradul de concentrare al concurenei deoarece aceste produse se gsesc att n
magazine specializate ct i n supermarketuri;
difrenierea produselor: ataamentul clienilor fa de anumite branduri;
bariere la import
Bariere ieire:
angajamente n materie de resurse umane: contracte de angajare pe perioad
determinat;
dificultatea de a vinde mijloacele fixe: mobilierul, mijloacele de transport folosite
pentru a duce marfa din depozit n cele 3 magazine, precum i utilajele folosite n
depozit (motostivuitoare).


3


3. Segmentarea pieei


a) Segmentarea geografic
Firma se adreseaz persoanelor din Piatra Neam, Iai i Bacu att din mediul urban
ct i din mediul rural.
b) Segmentarea demografic
Pe grupuri de vrst:
Pn n 25 de ani
25- 45 de ani
Peste 45 de ani
Sex:
Feminin
Masculin
Venit:
750-1000 lei
1001-1500 lei
Peste 1500 lei

c) Segmentarea psihografic
Clas social: persoanele care cumpr astfel de produse pot fi influenate
de familie, prieteni, colegi etc.
Stil de via: produsele se adreseaz n special persoanelor preocupate de
ngrijirea igienei corporale i igienei domestice.
d) Segmentarea comportamental
Gradul de utilizare a unor produse: loialitatea fa de alte branduri
Segmentul nostru int este reprezentat de femeile cu vrsta cuprins ntre 25-45 de ani i
cu un nivel al venitului cuprins ntre 1001-1500 lei, deoarece produsele noastre sunt de calitate i

4


preurile stabilite de noi sunt accesibile acestui segment. Am ales acest segment deoarece n
general femeile sunt cele care se ocup de ngrijirea casei i igiena familiei.
4. Obiective

Compania i propune ca 70% din populaia oraelor Iai, Bacu, Piatra Neam cu
vrsta cuprins ntre 25-45 de ani s afle de existena acesteia pn la sfritul
anului 2013.
SC. Universal SA i propune s atrag cel puin 1500 de vizitatori n magazinele
noastre din Iai, Bacu i Piatra Neam n primele 3 luni de activitate.
Firma i propune s atrag 30% din clienii concurenei din oraele Iai, Bacu i
Piatra Neam n primele 6 luni de activitate.


5. Cheltuieli totale/ Costul marginal

Produsele comercializate de firma noastr sunt importate de la 3 productori din
Germania (productor produse cosmetice, productor produse de igien corporal, productor
produse igien domestic), fiecare dintre acetia ne-au propus mai multe oferte, iar noi am optat
pentru urmtoarea ofert: firma noastr pltete doar valoarea mrfii productorilor i de
transport+asigurare ne ocupm tot noi. Am ales aceast ofert deoarece este mai avantajoas din
punct de vedere al transportului (fiecare productor ne-ar fi oferit propriul mijloc de transport,
astfel costul cu transportul produselor ne-ar fi ajuns mai mult, astfel am nchiriat un tir pentru a
ne aduce marfa).
Productor produse cosmetice: 10000 buci la un cost de 100000 de lei
Productor produse de igien corporal: 15000 buci la un cost de 150000 lei
Productor produse de igien domestic: 20000 buci la un cost de 500000 lei
Valoare transport: 8000 lei
Asigurare: 3000 lei
Total cheltuieli variabile de achiziionare: 100000+150000+500000+8000+3000= 761000 lei
Cheltuieli fixe de comercializare pe piaa intern: 8000 lei

5


Cost total intern: 761000+8000=769000 lei
Cost unitar de revenire la intern: 769000:45000=17,08 lei/bucat
Calculul costului marginal pentru o comand superioar de 1000 de buci la intern:
769000/45000*46000+8000=785760 lei
Costul marginal total: 785760-769000=16760 lei
Cost marginal unitar: 16760/1000=16,76 lei


6. Analiza SWOT

Puncte tari:
1. Posibilitatea consumatorilor de a intra n contact direct cu produsul;
2. Achiziionarea rapid a produselor;
3. Posibilitatea vnztorului de a influena clientul n achiziionarea produsului;
4. Tangibilitatea produselor;
5. Impactul vizual asupra mrfii din partea clientului;
Puncte slabe:
1. Deplasarea clientului la magazin;
2. Cldirea este poziionat ntr-o zon aglomerat;
3. Preuri mai mari datorit faptului c sunt produse de calitate importate din
Germania;


6


4. Fa de concuren, firma noastr este mai puin cunoscut datorit faptului c este
recent nfiinat;
Oportuniti:
1. Posibilitatea de a atrage clienii concurenei;
2. Crearea unor strategii de fidelizare a clienilor i nlturarea de pe pia a
concurenei;
3. Promovarea produselor pentru creterea cererii;
4. Creterea notorietii firmei noastre;
Ameninri:
1. Concurena ridicat pe pia;
2. Criza existent;
3. Modificarea comportamentului consumatorului n legtur cu produsele, astfel
clientul i poate ndrepta atenia ctre concuren;
5. Calamiti/factori naturali;











7



7. Achiziia de mijloace fixe (M1/M2/M3/DC/SC)

Magazin Universal Piatra Neam 50 m
2




Nr.
crt.
Categoria de mijloace fixe U.M. Cantitate
Pre
unitar
(lei)/U.M.
Valoare
(lei)
1 Cldiri buc 1 140000 140000
2
Aparate i instalaii de
msur, control i reglare
9200 9200
Central termic buc 1 3000 3000
Aer condiionat buc 1 2300 2300

Sisteme de protecie la
incendiu
buc 1 1900 1900
Sisteme de alarm buc 1 2000 2000
3
Unelte, dispozitive, mobilier,
instrumente, aparatur de
birotic:
11350 25850
Gondole buc 6 2300 13800
Set birou buc 1 2000 2000
Dulapuri buc 2 3000 6000
Computer buc 1 2100 2100
Cas de marcat cu scanner buc 1 1950 1950
TOTAL MIJLOACE FIXE 160550 175050

8



Magazin Universal Iai 75 m
2







Nr.
crt.
Categoria de mijloace fixe U.M. Cantitate
Pre
unitar
(lei)/U.M.
Valoare
(lei)
1 Cldiri buc 1 225000 225000
2
Aparate i instalaii de
msur, control i reglare
9200 9200
Central termic buc 1 3000 3000
Aer condiionat buc 1 2300 2300

Sisteme de protecie la
incendiu
buc 1 1900 1900
Sisteme de alarm buc 1 2000 2000
3
Unelte, dispozitive, mobilier,
instrumente, aparatur de
birotic:
11350 41100
Gondole buc 10 2300 23000
Set birou buc 2 2000 4000
Dulapuri buc 2 3000 6000
Computer buc 2 2100 4200
Cas de marcat cu scanner buc 2 1950 3900
TOTAL MIJLOACE FIXE 245550 275300

9


Magazin Universal Bacu 55m
2









Nr.
crt.
Categoria de mijloace fixe U.M. Cantitate
Pre
unitar
(lei)/U.M.
Valoare
(lei)
1 Cldiri buc 1 154000 154000
2
Aparate i instalaii de
msur, control i reglare
9200 9200
Central termic buc 1 3000 3000
Aer condiionat buc 1 2300 2300

Sisteme de protecie la
incendiu
buc 1 1900 1900
Sisteme de alarm buc 1 2000 2000
3
Unelte, dispozitive, mobilier,
instrumente, aparatur de
birotic:
11350 25850
Gondole buc 6 2300 13800
Set birou buc 1 2000 2000
Dulapuri buc 2 3000 6000
Computer buc 1 2100 2100
Cas de marcat cu scanner buc 1 1950 1950
TOTAL MIJLOACE FIXE 174550 189050

10



Depozit central 150m
2











Nr.
crt.
Categoria de mijloace fixe U.M. Cantitate
Pre
unitar
(lei)/U.M.
Valoare
(lei)
1 Cldiri buc 1 420000 420000
2
Maini, utilaje, instalaii de
lucru
buc 60000 180000
Motostivuitoare buc 3 60000 180000
3
Aparate i instalaii de
msur, control i reglare
3900 3900

Sisteme de protecie la
incendiu
buc 1 1900 1900
Sisteme de alarm buc 1 2000 2000
4 Mijloace de transport buc 40000 120000
Autoutilitar buc 3 40000 120000
4
Unelte, dispozitive, mobilier,
instrumente, aparatur de
birotic:
11100 127100
Gondole buc 30 4000 120000
Set birou buc 1 2000 2000
Dulapuri buc 1 3000 3000
Computer buc 1 2100 2100
TOTAL MIJLOACE FIXE 535000 851000

11



Sediul central 40 m
2




Nr.
crt.
Categoria de mijloace fixe U.M. Cantitate
Pre
unitar
(lei)/U.M.
Valoare
(lei)
1 Cldiri buc 1 112000 112000
2
Aparate i instalaii de
msur, control i reglare
9200 9200
Central termic buc 1 3000 3000
Aer condiionat buc 1 2300 2300

Sisteme de protecie la
incendiu
buc 1 1900 1900
Sisteme de alarm buc 1 2000 2000
3
Unelte, dispozitive, mobilier,
instrumente, aparatur de
birotic:
7100 71000
Set birou buc 10 2000 20000
Dulapuri buc 10 3000 30000
Computer buc 10 2100 21000
TOTAL MIJLOACE FIXE 128300 192200

12


8. Amortizarea mijloacelor fixe n primul an
Nr.
Crt.
Categoria de
mijloace fixe
Dn
(ani)
Val
ntr.
M1 (lei)
Val ntr.
M2 (lei)
Val.
ntr.
M3 (lei)
Val
ntr.
DC (lei)
Val
ntr.
SC (lei)
Val.
Intrare
total mijl.
Fixe
Aan
M1
(lei)
Aan
M2
(lei)
Aan
M3
(lei)
Aan
DC
(lei)
Aan SC
(lei)
1 Cldiri 50 140000 225000 154000 420000 112000 1051000 2800 4500 3080 8400 2240
2
Mijloace
transport
5 - - - 120000 - 120000 - - - 24000 -
3
Maini,
utilaje,
instalaii de
lucru
8 - - - 180000 - 180000 - - - 22500 -
4
Unelte,
dispozitive,
mobilier,
Instrumente,
aparatura de
birotica
10 25850 41100 25850 127100 71000 290900 2585 4110 2585 12710 7100
5
Aparate i
instalaii de
msur,
Control i
reglare
5 9200 9200 9200 3900 9200 40700 1840 1840 1840 780 1840
TOTAL 175050 275300 189050 851000 192200 1682600 7225 10450 7505 68390 11180

13

9.Schie magazine

Schi magazin Universal Piatra-Neam

Schi magazin Universal Bacu


14



Schi magazin Universal Iai


10. Atmosfera tangibil/intangibil

Atmosfera tangibil:
Vom ncerca prin intermediul unor geamuri mari s atragem clienii n magazinele
noastre. Podeaua n magazine va fi una simpl, de o culoare bej care este des utilizat n
decorarea interioarelor. Aceasta ofer o stare de relaxare i o atmosfer favorabil pentru client
astfel oferindu-i condiii necesare pentru alegerea i cumprarea produselor, fiind o culoare mai
cald dect albul. Avnd n vedere c aceast culoare nseamn i naturalee, este un bun impuls
pentru client de a percepe calitatea produselor. Pereii magazinelor vor fi de culoarea alb, aceasta
red senzaia de linite, puritate, curenie i luminozitate. Plafonul este nalt pentru a crea spaiu
n magazine. Luminile vor fi puternice, axate pe produse pentru a le evidenia. Gondolele vor
avea o naltime medie pentru ca produsele s fie uor accesibile i bine vzute de clieni. Punctul
de vnzare va fi amplasat n partea stng a magazinului, deoarece fluxul consumatorului este de

15


la dreapta la stnga i astfel acestuia i va fi mult mai uor s achite produsele alese la ieirea din
magazin.

Atmosfera intangibil:
Muzica din interiorul magazinelor va fi una instrumental, linitit, n surdin ca s nu
deranjeze clienii. Aceasta este una din principalele criterii prin care putem s facem clientul s
se simt bine i s mai revin.Temperatura din magazine va oscila n funcie de sezon. Aromele
vor fi diverse pentru c avem i produse care au mirosul lor specific.

11. Digital signage


Firma Universal are parte de o promovare puternic datorit mediului On-Line n care
am reuit sa ne integrm cu succes. Promovarea digital on-line este realizat pe urmtoarele
planuri:
1) Site-ul nostru ( http://universal.populiser.com/) . Datorit faptului c suntem abia la
nceput site-ul nostru cuprinde doar detalii despre firm i informaii referitoare la localizarea
magazinelor. Ulterior clienii vor avea acces rapid la un catalog complet cu toate produsele pe
care firma noastr le comercializeaz, dar i la informaii legate de ultimele oferte i concursuri
disponibile n perioada respectiv.
2) Pagina noastr de facebook deine aproximativ 14.000 de like-uri n prezent i este n
continu cretere. Aceasta are rol de prezentare a firmei noastre dar i de informare a clienilor
despre ultimele produse lansate.
3) Promovarea noastr mai are loc i pe alte site-uri de specialitate, cu ajutorul unor bannere
informaionale.

Promovarea digital are loc i n apropierea spaiilor de vnzare fizice, prin intermediul
panourilor digitale pe care ruleaz un clip de 30 de secunde, ce are rol de informare i promovare

16


a brand-lui nostru ( cu ce ne ocupm, unde ne putei gsi, cnd ne putei gsi ). De asemenea mai
exist pe strad indicatoare care direcioneaz consumatorii spre magazinele noastre.

12.Website

Adresa acestuia este http://universal.populiser.com/, i are rolul de a informa clienii cu
privire la oferta existent n magazine, obiectul de activitate al firmei, apariia de noi produse i
locaia celor 3 magazine. Prin intermediul website-ului ne putem promova, iar clienilor le este
mult mai uor s pstreze legtura cu magazinele Universal.

13. Situaia stocurilor la 31.12.2013 pentru magazinul
Universal

Situaia stocurilor la 31.12.2013 pentru magazinul Universal din Piatra Neam
Nr.
Denumirea
Produselor

Sortiment

Cantitate
Pre de
achiziie
fr
TVA
(RON)
Valoarea
mrfurilor
TVA
de
dedus
1
Produse
cosmetice

Ruj
cod-01 6 5 30 7,2
cod-02 4 5 20 4,8
cod-03 7 5 35 8,4
cod-04 5 5 25 6
cod-05 8 5 40 9,6
Fard
cod-01 4 7 28 6,72
cod-02 5 7 35 8,4
cod-03 3 7 21 5,04
cod-04 2 7 14 3,36

17

cod-05 1 7 7 1,68
cod-06 2 7 14 3,36
Total 47 269 64,56
2
Produse igien
corporal

ampon
Anti-mtrea 5 10 50 12
Pr uscat 8 11 88 21,12
Pr gras 2 9 18 4,32
Cu balsam 10 13 130 31,2
Spun
Lichid 15 5 75 18
Solid 30 3 150 36
Creme
de fa 10 7 70 16,8
de corp 19 9 171 41,04
de mini 7 5 35 8,4
de picioare 25 6 150 36
Pampers
0-4 kg 1 40 40 9,6
4-8 kg 3 50 150 36
8-12 kg 2 55 110 26,4
erveele
Umede 30 1,5 45 10,8
Nazale 15 0,20 3 0,72
Past de dini 25 6 150 36
Total 207 1435 344,4
3
Produse igien
domestic

Detergeni
Pardoseal 3 6 18 4,32
Buctrie 2 8 16 3,84
Baie 4 5 20 4,8
Geam 6 4 24 5,76
Rufe 8 15 120 28,8
Mobilier 4 5 20 4,8
Articole pentru menaj
Burei pentru
baie
15 1 15 3,6
Accesorii pentru
baie
10 12 120 28,8
Articole
buctrie
12 6 78 18,72
Articole pentru
haine
14 8 112 26,88
Saci menaj 6 0,5 3 0,72
Couri 8 7 56 13,44
Accesorii pentru
curenie
Mopuri 9 4 36 8,64
Lavete 5 1 5 1,2

18

Mturi 10 3 30 7,2
Perii pentru
Curat
12 2 24 5,76
Farae 15 1,5 22,5 5,4
Odorizani
Rezerve
odorizante
2 4 8 1,92
Lichizi 3 2 6 1,44
Solizi 1 2,5 2,5 0,6
Total 149 736 176,64


Situaia stocurilor la 31.12.2013 pentru magazinul Universal din Iai

Nr.
Denumirea
Produselor

Sortiment

Cantitate
Pre de
achiziie
fr
TVA
(RON)
Valoarea
mrfurilor
TVA
de
dedus
1
Produse
cosmetice

Ruj
cod-01 3 5 15 3,6
cod-02 6 5 30 7,2
cod-03 5 5 25 6
cod-04 4 5 20 4,8
cod-05 2 5 10 2,4
Fard
cod-01 7 7 49 11,76
cod-02 5 7 35 8,4
cod-03 6 7 42 10,08
cod-04 3 7 21 5,04
cod-05 9 7 63 15,12
cod-06 4 7 28 6,72
Total 54 338 81,12
2
Produse igien
corporal

ampon
Anti-mtrea 7 10 70 16,8
Pr uscat 9 11 99 23,76
Pr gras 6 9 72 17,28
Cu balsam 15 13 195 46,8

19

Spun
Lichid 14 5 70 16,8
Solid 35 3 105 25,2
Creme
de fa 13 7 91 21,84
de corp 18 9 162 38,88
de mini 12 5 60 14,4
de picioare 24 6 144 34,56
Pampers
0-4 kg 8 40 320 76,8
4-8 kg 10 50 500 120
8-12 kg 15 55 825 198
erveele
Umede 35 1,5 52,5 12,6
Nazale 18 0,20 3,6 0,86
Past de dini 20 6 120 28,8
Total 259 2889,1 693,38

3

Produse igien
domestic

Detergeni
Pardoseal 5 6 30 7,2
Buctrie 8 8 64 15,36
Baie 4 5 20 4,8
Geam 6 4 24 5,76
Rufe 5 15 75 18
Mobilier 9 5 45 10,8
Articole pentru menaj
Burei pentru
baie
25 1 25 6
Accesorii pentru
baie
17 12 204 48,96
Articole
buctrie
12 6 72 17,28
Articole pentru
haine
18 8 144 34,56
Saci menaj 20 0,5 10 2,4
Couri 5 7 35 8,4
Accesorii pentru
curenie
Mopuri 10 4 40 9,6
Lavete 7 1 7 1,68
Mturi 12 3 36 8,64
Perii pentru
Curat
6 2 12 2,88
Farae 16 1,5 24 5,76
Odorizani
Rezerve
odorizante
8 4 32 7,68
Lichizi 14 2 28 6,72
Solizi 15 2,5 37,5 9
Total 222 927 222,48


20


Situaia stocurilor la 31.12.2013 pentru magazinul Universal din Bacu

Nr.
Denumirea
Produselor

Sortiment

Cantitate
Pre de
achiziie
fr
TVA
(RON)
Valoarea
mrfurilor
TVA
de
dedus
1
Produse
cosmetice

Ruj
cod-01 4 5 20 4,8
cod-02 5 5 25 6
cod-03 5 5 25 6
cod-04 3 5 15 3,6
cod-05 7 5 35 8,4
Fard
cod-01 8 7 56 13,44
cod-02 5 7 35 8,4
cod-03 8 7 56 13,44
cod-04 3 7 21 5,04
cod-05 7 7 49 11,76
cod-06 4 7 28 6,72
Total 59 365 87,76
2
Produse igien
corporal

ampon
Anti-mtrea 4 10 40 9,6
Pr uscat 6 11 66 15,84
Pr gras 3 9 27 6,48
Cu balsam 12 13 156 37,44
Spun
Lichid 18 5 90 21,6
Solid 40 3 120 28,8
Creme
de fa 15 7 105 25,2
de corp 18 9 162 38,88
de mini 19 5 95 22,8
de picioare 26 6 156 37,44
Pampers
0-4 kg 12 40 480 115,2
4-8 kg 17 50 850 204
8-12 kg 19 55 1045 250,8
erveele Umede 43 1,5 64,5 15,48

21

Nazale 22 0,20 4,4 1,05
Past de dini 18 6 108 25,92
Total 292 3568,9 856,53

3

Produse igien
domestic

Detergeni
Pardoseal 3 6 18 4,32
Buctrie 8 8 64 15,36
Baie 9 5 45 10,8
Geam 6 4 24 5,76
Rufe 4 15 60 14,4
Mobilier 5 5 25 6
Articole pentru menaj
Burei pentru
baie
27 1 27 6,48
Accesorii pentru
baie
19 12 228 54,72
Articole
buctrie
15 6 90 21,6
Articole pentru
haine
14 8 112 26,88
Saci menaj 22 0,5 11 2,64
Couri 6 7 42 10,08
Accesorii pentru
curenie
Mopuri 14 4 56 13,44
Lavete 9 1 9 2,16
Mturi 7 3 21 5,04
Perii pentru
Curat
3 2 6 1,44
Farae 12 1,5 18 4,32
Odorizani
Rezerve
odorizante
10 4 40 9,6
Lichizi 16 2 32 7,68
Solizi 18 2,5 45 10,8
Total 227 973 233,52


22


Situaia stocurilor la 31.12.2013 pentru Depozitul Central

Nr.
Denumirea
Produselor

Sortiment

Cantitate
Pre de
achiziie
fr
TVA
(RON)
Valoarea
mrfurilor
TVA de
dedus
1
Produse
cosmetice

Ruj
cod-01 40 5 200 48
cod-02 50 5 250 60
cod-03 80 5 400 96
cod-04 75 5 375 90
cod-05 48 5 240 57,6
Fard
cod-01 95 7 665 159,6
cod-02 45 7 315 75,6
cod-03 64 7 448 107,52
cod-04 37 7 259 62,16
cod-05 58 7 406 97,44
cod-06 47 7 329 78,96
Total 639 3887 932,88
2
Produse igien
corporal

ampon
Anti-mtrea 132 10 1320 316,8
Pr uscat 187 11 2057 493,68
Pr gras 124 9 1116 267,84
Cu balsam 280 13 3640 873,6
Spun
Lichid 340 5 1700 408
Solid 432 3 1296 311,04
Creme
de fa 125 7 875 210
de corp 154 9 1386 332,64
de mini 131 5 655 157,2
de picioare 154 6 924 221,76
Pampers
0-4 kg 346 40 13840 3321,6
4-8 kg 312 50 15600 3744
8-12 kg 489 55 26895 6454,8
erveele Umede 139 1,5 208,5 50,04

23

Nazale 158 0,20 31,6 7,58
Past de dini 325 6 1950 468
Total 3828 73494,1 17638,58

3

Produse igien
domestic

Detergeni
Pardoseal 523 6 3138 753,12
Buctrie 453 8 3624 869,76
Baie 654 5 3270 7848
Geam 485 4 1940 465,6
Rufe 124 15 1860 446,4
Mobilier 311 5 1555 373,2
Articole pentru menaj
Burei pentru
baie
125 1 125 30
Accesorii pentru
baie
245 12 2940 705,6
Articole
buctrie
326 6 1956 469,44
Articole pentru
haine
436 8 3488 837,12
Saci menaj 357 0,5 178,5 42,84
Couri 121 7 847 203,28
Accesorii pentru
curenie
Mopuri 135 4 540 129,6
Lavete 236 1 236 56,64
Mturi 119 3 357 85,68
Perii pentru
Curat
93 2 186 44,64
Farae 81 1,5 121,5 29,16
Odorizani
Rezerve
odorizante
201 4 804 192,96
Lichizi 254 2 508 121,92
Solizi 322 2,5 805 193,2
Total 5601 28479 6834,96


24


14. Advertising / Tehnici Promo / PR

Advertising
Vom promova produsele noastre prin intermediul mass-media cu ajutorul vedetelor de sex
feminin, deoarece produsele noastre sunt adresate lor. Acesta va avea un impact pozitiv asupra
segmentului ales. Alegerea VIP-urilor se va face printr-un sondaj. O alta modalitate de
promovare a produselor se va face prin intermediul bannerelor care vor fi expuse n locurile
intens circulate pentru a crete notorietatea produselor. Mesajul nostru publicitar: " Oferim
99,9% calitate".
Tehnici promoionale
Tehnicile promoionale privind produsele noastre se vor baza pe: pachete promoionale,
recompense de loialitate care vor consta n oferirea cardurilor de fidelitate clienilor. Pe baza
acestor carduri vor beneficia de discount n funcie de voloarea produselor achiziionate. Vom
organiza o tombol, unde clienii pot participa cu ajutorul bonurilor pe care le vor primi la
punctul de vnzare n urma cumprrii produselor, acestea vor fi completate cu datele personale
ale clientului. Tombola va avea loc pe data de 24.12.2013, unde vor fi trei locuri ctigtoare.
Locul I - va castiga o maina Dacia, locul II - va beneficia de un sejur de 3 zile la Sinaia pentru
toat familia, locul III - un voucher n valoare de 500 roni.
PR
Activiti interes public
Susinem campania mpotriva cancerului donnd 2% din valoarea anumitor produse
achiziionate de ctre clieni.





25


Discursuri
Vom participa la trguri i expozitii unde vom promova produsele noastre aducnd ct mai
multe informaii despre ele i vom convinge consumatorii de calitatea lor. Scopul nostru este de
a atrage ct mai muli clieni.

Materiale i publicaii
Consumatorii vor gsi detalii i informaii despre produsele noastre prin intermediul
brourilor, materialelor video i audio, reviste specializate .

15. Digitalizarea vnzrilor

Pentru a evita problemele i pentru a crea un mediu de lucru plcut, comod dar nu n
ultimul rnd pentru ca personalul nostru s acorde suficient atenie i timp pentru satisfacerea
clienilor, am facilitat procesul de informare, vnzare prin digitalizare astfel clienii pot alege
modalitatea de plat (card / cash).
Clienii se pot informa cu privire la produsele oferite de firma noastr pe site-ul nostru,
http://universal.populiser.com/ sau pe pagina noastra de facebook, unde acetia pot cere indicaii
cu privire la diferite tipuri de produse de la unul din specialitii notri care va actualiza site-ul i
va rspunde ntr-un timp scurt la toate ntrebrile.