a) Faptul c o parte din fora de munc acioneaz asupra celorlalte pri a majoritii resurselor umane pentru o eficien ct mai ridicat; b) Faptul c este un ntreg integrat; c) Faptul c fora de munc acioneaz nemijlocit asupra obiectelor muncii prin intermediul mijloacelor de munc; d) Faptul c fora de munc acioneaz nemijlocit asupra celorlalte pri a majoritii resurselor umane; e) Faptul c fora de munc acioneaz n mod indirect cu ajutorul unor categorii speciale de mijloace de munc. 2. Faza final a procesului de management se caracterizeaz prin: a) Stabilirea de obiective pentru firm; b) Organizarea, coordonarea i antrenarea personalului; c) Stabilirea de decizii strategice; d) Evaluarea i controlul obiectivelor i criteriilor stabilite n prima faz; e) Stabilirea deciziilor tactice. 3.Firma ca sistem este considerat a fi compus din urmtoarele elemente, mai puin unul. Care este acesta? a) Subsistemul tehnologic; b) Un grup de oameni, resurse, concepte i proceduri care este menit a ndeplini o funcie sau a aservi unui scop; c) Subsistemul organizatoric; d) Subsistemul informaional; e) Subsistemul decizional;
4.Feedback-ul din cadrul structurii sistemului poate fi definit ca: a) Toate elementele care contribuie la obinerea rezultatelor; b) Toate elementele care intr n sistem; c) Produsul finit al unui sistem; d) Introducerea informaiei privitoare la ieirile sistemului; e) Elementele care se situeaz n afara sistemului. 5.Analiznd dezvoltarea specializrii i a nivelurilor de management putem spune ca managerii sunt: a) De prim linie, de baz, superiori; b) Manageri superiori, de prim linie, inferiori; c) Inferiori, de mijloc, seniori-managerii; d) Managerii superiori, de nivel mediu, inferiori, non-managerii. 6. Principalele responsabiliti ce i revin oricrui manager sunt: a) Orientare strategic , rol de negociator si sa acioneze ca specialist; b) S acioneze ca specialist, s lucreze cu oamenii, rol informaional; c) Rol intermediar, s lucreze cu oamenii, orientare strategic; d) S acioneze ca specialist, s lucreze cu oamenii, orientare strategic. 7. Prin aptitudinile conceptuale al e managerilor nelegem: a) S orienteze firma n timp, dup un anumit plan conceput, pentru a-i atinge misiunea i obiectivele stabilite, de a formula i implementa strategii eficiente i eficace; b) S creeze un climat favorabil cooperrii i comunicrii deschise ntre componenii grupurilor de lucru; c) Totalitatea cunotinelor profesionale de specialitate. 8. Pentru un manager de la nivele ierarhice superioare sunt eseniale urmtoarele responsabiliti : a) Capacitatea de orientare strategic i calitile sale ca specialist n acel domeniu; b) Dezvoltarea relaiilor umane i capacitatea de orientare strategic; c) Dezvoltarea relaiilor umane i calitile sale ca specialist n acel domeniu
9. Rolurile manageriale sunt grupate n trei categorii: a) Roluri interpersonale, roluri informaionale, roluri decizionale; b) Rolul propagatorului, rol informaional, rol de antreprenor; c) Rol decizional, rol de intermediar, rol informaional; d) Rol interpersonal, rolul supraveghetorului, rolul propagatorului; e) Rolul negociatorului, rol decizional, rol intermediar.
10. Funciile managementului firmei sunt: a) Conducere, organizare, delegare, dirijare; b) Examinare, organizare, control, dirijare; c) Prevedere, organizare, coordonare, motivare, control; d) Planificare, organizare, control, delegare; e) Planificare, examinare, delegare, control.
11. Funcia care este considerat n general piatra de temelie a managementului: a) Planificarea; b) Delegarea; c) Organizarea; d) Conducerea; e) Controlul.
12. Urmtoarea funcie poate fi considerat o transformare a planurilor n aciune: a) Planificarea; b) Dirijarea; c) Organizarea; d) Conducerea; e) Delegarea. 13. ntr-un sistem deschis: a) Intrrile sun t transformate n ieiri; b) Organizaiile trebuie s aib canale de comunicaie deschise ntre componentele lor; c) Organizaiile trebuie s interacioneze cu mediul nconjurtor; d) Soluiile problemelor de management depind de situaiile pe care le ntmpin.
14. n concepia sistemic asupra firmei (cnd firma este privit ca un SISTEM DESCHIS), n vederea definiri managementului se face apel la urmatoarele noiuni: a) relaiile i procesele de management; b) sistemele i cunotinele de management c) cunotinele responsabilitile managerului
15. Procesul de munc se compune din: a)procese de productie i servicii b)procese de execuie i procese de management c)procese de control i procese de supraveghere d)procese conexe 16. Aptitudinile conceptuale constau n : a) crearea unui climat favorabil cooperrii i comunicrii deschise ntre componenii grupurilor de lucru b) totalitatea cunotinelor profesionalede specialitate pe care managerul este capabil s le aplice n efectuarea unor activiti concrete c) capacitatea managerilor de a asigura orientarea strategic a organizaiei, ca un tot unitar, n acord cu misiunea i obiectivele stabilite, de a formula i implementa strategii eficiente i eficace
17. La nivele ierarhice superioare top management, managerilor superiori le revine pe ultimul plan urmtoarea responsabilitate : a) lucrul cu oamenii b) orientarea strategic a organizaiei c) s acioneze ca specialist n domeniu
18. Functia de previziune se refera la: a) include analiza direciei pe care ar trebui s-o urmeze firma, a restriciilor externe i interne, stabilirea obiectivelor, dezvoltarea de strategii i politici etc.); b) grupeaz activitile pe posturi i compartimente, se definesc responsabilitile, se stabilesc mijloacele ce se vor utiliza pentru comunicare, coordonare i control etc c) include activitile de msurare i evaluare a rezultatelor atinse de firm, compararea cu obiectivele propuse, adoptarea de msuri de corecie etc
19. Unui manager i revin urmtoarele activiti : a) managerul lucreaz cu i prin ali oameni, rspunznd pentru activitatea sa proprie dar nu i pentru cea a subordonailor si; b) managerul asigur creterea i expansiunea firmei, dezvoltarea tehnologic i creterea performanelor ei n timp; c) managerul coreleaz scopurile personale i prioritile existente n contextul alocrii resurselor disponibile; d) o mare parte din activitatea managerilor const n DELEGAREA RESPONSABILITATII curente i de perspectiv, pe baza unui ansamblu de informaii.
20. Funcia de organizare: a) include organizarea funcionrii subsistemelor componente b) n cadrul acestei funcii se decide cine i ce anume face c) include analiza direciei pe care ar trebui s-o urmeze firma e) include activitile de msurare i evaluare a rezultatelor atinse de firme, pe diverse perioade
21. Funcia de coordonare: a) include stabilirea de proceduri clare de training i motivare a salariailor, de integrare a muncii n echip pentru a obine mpreun performane maxime b) decide cine i ce anume face, se grupeaz activitile pe posturi i compartimente c) n cadrul acestei funcii se gndete maniera de corelare a subsistemelor componente, se pun de acord munca fiecrui individ i a echipelor de salariai/manageri i se orienteaz eforturile spre obiective comune d) include analiza direciei pe care ar trebui s-o urmeze firma, a restriciilor externe i interne, stabilirea obiectivelor, dezvoltarea de strategii i politici adecvate e) include activitile de msurare i evaluare a rezultatelor atinse de firm
22. Noiunea de organizaie: a) include orice structur organizat a unei colectiviti umane, a unui grup de persoane b) ofer o maxim generalitate de exprimare, deci vizeaz numai anumite tipuri de instituii sociale; c) reprezinta un tip particular de firm d) include o structur organizat a unui grup de persoane, i obine veniturile din diverse surse, cel mai frecvent de la bugetul public
23. Caracteristicile managementului ca tiin sunt: a) orientarea preponderent este pe termen scurt b) problemele se soluioneaz dup metoda ncercrilor i erorilor c) capacitatea de inovare i adaptarea la schimbare este redus d) se bazeaz pe calitile personale i cunoaterea complet a realitii;
24. Caracteristicile managementului ca practic sunt: a) Se bazeaz exclusiv pe experien i talent; b) Se bazeaz pe caliti personale (intuiia, bunul sim, imaginaia, capacitatea de reacie, talentul etc.); c) Analiza a diverilor factori de influen se face permanent; d) Orientarea predominant este pe termen lung; e) Se orienteaz spre aciune, creativitate i adaptare.
25. Aptitudinile profesionale: a) permit crearea unui climat favorabil cooperrii i comunicrii deschise ntre componenii grupurilor de lucru b) permit armonizarea intereselor individuale cu interesele de grup i cele organizaionale c) constau n capacitatea managerilor de a asigura orientarea strategic a organizaiei, ca un tot unitar, n acord cu misiunea i obiectivele stabilite d) sunt date de totalitatea cunotinelor profesionale de specialitate pe care managerul este capabil s le aplice n efectuarea unor activiti concrete
26. Care sunt rolurile pe care trebuie s le joace un manager n domeniul interpersonal? a) are rolul de diseminator, adic propag informaiile n cadrul firmei i n alte medii, dup caz prin informri, rapoarte, situaii financiare etc.; b) acioneaz ca un negociator n interiorul i exteriorul organizaiei, n relaia cu sindicatele, furnizorii, clienii sau ali stakeholders; c) acioneaz ca un leader, prelund asupra sa avantajele i dezavantajele ce decurg din poziia de conductor, motiveaz subordonaii, asigur training, consiliere, comunicare permanent etc.; d) acioneaz ca un antreprenor, cutnd schimbarea, iniiind proiecte, identificnd noi idei, delegnd responsabiliti la alii etc.;
27. Care sunt rolurile pe care trebuie s le joace un manager n domeniul informaional? a) are rolul de diseminator, adic propag informaiile n cadrul firmei i n alte medii, dup caz prin informri, rapoarte, situaii financiare etc.; b) acioneaz ca un negociator n interiorul i exteriorul organizaiei, n relaia cu sindicatele, furnizorii, clienii sau ali stakeholders; c) acioneaz ca un leader, prelund asupra sa avantajele i dezavantajele ce decurg din poziia de conductor, motiveaz subordonaii, asigur training, consiliere, comunicare permanent etc.; d) acioneaz ca un antreprenor, cutnd schimbarea, iniiind proiecte, identificnd noi idei, delegnd responsabiliti la alii etc.; e) acioneaz ca legtur sau ca un ax de transmitere a informaiei n interiorul i exteriorul organizaiei, pentru care recurge la ntlniri curente, telefoane, e-mail etc.;
28. Care sunt rolurile pe care trebuie s le joace un manager n domeniul decizional? a) are rolul de diseminator, adic propag informaiile n cadrul firmei i n alte medii, dup caz prin informri, rapoarte, situaii financiare etc.; b) acioneaz ca purttor de cuvnt al organizaiei, putnd sau nu s delege unele sarcini de acest tip; c) acioneaz ca un leader, prelund asupra sa avantajele i dezavantajele ce decurg din poziia de conductor, motiveaz subordonaii, asigur training, consiliere, comunicare permanent etc.; d) acioneaz ca un antreprenor, cutnd schimbarea, iniiind proiecte, identificnd noi idei, delegnd responsabiliti la alii etc.; e) acioneaz ca legtur sau ca un ax de transmitere a informaiei n interiorul i exteriorul organizaiei, pentru care recurge la ntlniri curente, telefoane, e-mail etc.;
29. Care dintre urmtoarele funcii nu reprezint o funcie a managementului: a) Planificare b) Organizare c) Convocare d) Motivare e) Control
30. Funcia de planificare: a) include stabilirea de proceduri clare de training i motivare a salariailor, de integrare a muncii n echip pentru a obine mpreun performane maxime b) decide cine i ce anume face, se grupeaz activitile pe posturi i compartimente c) include analiza direciei pe care ar trebui s-o urmeze firma, a restriciilor externe i interne, stabilirea obiectivelor, dezvoltarea de strategii i politici adecvate d) include activitile de msurare i evaluare a rezultatelor atinse de firm