1

Cuprins

Bine ai venit! ............................................................................... 2
Accesarea serviciului winbank ...................................................... 3
Primul pas n vederea conectrii dumneavoastr... .................... 3
Al doilea pas n vederea conectrii dumneavoastr... ................ 3
Al treilea pas n vederea conectrii dumneavoastr... ................ 4
Ecranul de ntmpinare winbank .................................................. 8
Portofoliul meu ........................................................................... 10
Administrarea conturilor .......................................................... 12
Transferuri/ Pli ....................................................................... 16
I. Transferuri ntre conturi proprii n aceeai valut sau n valute
diferite ..................................................................................... 16
II. Transferuri ctre terti (n Piraeus Bank Romania) ntre
conturi n aceeai valut sau n valute diferite ......................... 17
III. Pli furnizori .................................................................... 20
IV. Pli Interbancare n RON .................................................. 22
V. Pli Interbancare n valut ................................................. 24
VI. Pli prin fiier ................................................................... 27
VII. Istoricul Plilor/ Transferurilor ....................................... 30
Servicii Client ............................................................................. 32
Meniul meu ........................................................................... 55
Cerine tehnice ...................................................................... 56


2

Bine ai venit!
Piraeus Bank Romania v mulumete pentru alegerea serviciului winbank pentru
efectuarea cu uurin i n condiii de securitate a tranzaciilor bancare zilnice.

Cea mai bun alegere!
Serviciul winbank a fost dezvoltat de ctre echipa noastr de experi pentru a servi
nevoilor dumneavoastr bancare i lund n considerare propunerile i sugestiile
dumneavoastr. Vom rmne permanent dedicai misiunii noastre de a oferi clienilor
cele mai bune i inovative servicii.

winbank ntotdeauna alturi de dumneavoastr!
n cazul n care avei nevoie de informaii suplimentare sau suport cu privire la
modalitatea de accesare a aplicaiei winbank, putei s ne contactai 24 ore pe zi la
numerele de telefon 0800 801 802 sau +40 21 303 69 69 (numr ce poate fi apelat din
orice reea naional sau internaional) sau pe e-mail la adresa support@winbank.ro.
Unul dintre reprezentanii notri va fi ntotdeauna la dispoziia dumneavoastr, pregtit
s v ofere suport de specialitate cu privire la serviciile oferite.
De asemenea, ne putei contacta la oricare din unitatile teritoriale ale Piraeus Bank
Romania.

3
Accesarea serviciului winbank
Primul pas n vederea conectrii dumneavoastr...

n msura n care suntei deja conectat la Internet, vizitai pagina web a Piraeus Bank
Romania la adresa http://www.piraeusbank.ro/ i apsai butonul winbank Login
pentru a vizualiza pagina de accesare a serviciului winbank.


Pagina de accesare a serviciului winbank se va deschide ntr-o nou fereastr.




Al doilea pas n vederea conectrii dumneavoastr...

n vederea identificrii dumneavoastr ca utilizator al aplicaiei winbank, va trebui s
introducei datele dumneavoastr de identificare, Numele de utilizator (Codul de
acces) i Parola (Codul PIN), n cmpurile corespunztoare i s apsai butonul
Conectare.

Datele dumneavoastr de identificare pot fi gsite n cutia Bank in a box ce v-a fost
nmnat de ctre Ofierul de cont din unitatea teritorial n momentul activrii
dumneavoastr ca utilizator al acestui serviciu.



2
3
3
5
6
6
7
4
1

4
Descriere pagin:

1. Putei afla Termenii de utilizare i Specificaiile tehnice.
2. Seciunea de tiri unde v inem la curent cu cele mai proaspete noutai.
3. V punem la dispoziie un Demo al aplicaiei winbank, Ratele de schimb
practicate de Piraeus Bank Romnia i Link-uri utile unde putei gsi
manualele de utilizare ale aplicaiei i reeaua de sucursale/ bancomate.
4. Selectai varianta de limb n care dorii s accesai aplicaia winbank
(Romn/ Englez) prin selectarea iniialelor corespunztoare. Indiferent de
opiunea de limb aleas, n situaia n care dup conectare dorii s o
modificai, putei realiza acest lucru accesnd meniul Servicii client >>
Preferine.
5. Gsii informaii i sugestiile noastre legate de Securitate.
6. Accesai Canalele de socializare unde putei intra n dialog cu noi.
7. Informaii cu privire la Datele de contact Piraeus Bank Romnia.

Al treilea pas n vederea conectrii dumneavoastr...

La prima conectare la serviciul winbank avei obligaia s schimbai att Numele de
utilizator (Codul de acces) ct i Parola (Codul PIN). n situaia n care utilizai un
dispozitiv Token, va trebui s modificai i Token PIN-ul initial (1234) cu unul nou stabilit
de dumneavoastr conform instruciunilor afiate n ecran.
n acest sens, n funcie de metoda de securitate aleas, se va proceda dup cum
urmeaz:

Metoda de securitate Ecranele afiate
SMS extraPIN Vei fi direcionai ctre paginile de
modificare ale acestora (ecran 1 i ecran 2
de mai jos). Dup modificarea acestora cu
succes, vei fi direcionai n ecranul de
ntmpinare al aplicaiei.
Dispozitiv Token (obligatoriu la
conectare)
Vei fi direcionai ctre pagina de
introducere a codului extraPIN i apoi ctre
cea de modificare a Token PIN-ului (ecran
3 i ecran 4 de mai jos). Dup modificarea
acestuia, vei fi direcionai ctre ecranele
de modificare a Numelui de utilizator
(Codului de acces) i a Parolei (Codului
PIN)
Dispozitiv Token (neutilizat la
conectare)
Similar opiunii de securitate SMS
extraPIN. Modificarea Token PIN-ului va fi
solicitat la accesarea unuia din meniurile
protejate prin Cod extraPIN.*
SMS extraPIN&Dispozitiv Token Similar opiunii de securitate SMS extraPIN
Fr SMS extraPIN sau dispozitiv
Token
Similar opiunii de securitate SMS extraPIN

* Meniurile protejate prin cod extraPIN sunt:
Transferuri ctre teri (n Piraeus Bank Romania)
Pli furnizori
Pli interbancare n RON
Pli interbabcare n valut
Pli multiple
Formular de contact
Administrarea beneficiarilor predefinii

5
Administrarea abloanelor de plat
Administrarea cererilor
Aprobare/ respingere tranzacii n ateptare
Solicitare sau introducere cod extraPIN
Declarare sau modificare numr de telefon mobil pentru primire cod
extraPIN


6
Ecran 1


Ecran 2




7
Ecran 3


Ecran 4


Dispozitivul Token este un dispozitiv electronic ce conine un algoritm de criptare i o
cheie cifrat. Pentru a asigura funcionarea corespunztoare a dispozitivului Token,
trebuie evitat contactul acestuia cu substane chimice, ap sau alte lichide, expunerea
acestuia la temperaturi foarte nalte/ sczute sau supunerea la ocuri puternice. De
asemenea nu ncercai s reparai dispozitivul n cazul deteriorrii acestuia sau s-l
demontai. n cazul n care afiajul devine neclar, bateriile trebuie schimbate.
ntotdeauna se vor schimba ambele baterii. Bateriile trebuie s fie de tip CR2016, de 3V
litiu i se vor schimba pe rnd, dup cum urmeaz:
1. Desfacei capacul dispozitivului cu o urubelni i ndeprtai-l cu grij.
2. Scoatei cu grij bateria plasnd urubelnia n fanta de lng baterie.
3. Introducei o nou baterie, asigurndu-v c semnul + este deasupra.
Cod generat automat de
aplicaie i introdus n
dispozitivul Token pentru
obinerea codului care
mpreun cu Token PIN-ul
formeaz Codul extraPIN

8
4. Repetai paii 2 i 3 pentru nlocuirea celei de a doua baterii.




Pornirea/ Oprirea dispozitivului Token se face prin apsarea butonului Password. Codul
generat de dispozitivul Token dup introducerea n acesta a codului afiat de aplicaia
winbank va fi compus din 8 cifre.
n cazul n care ai fcut o greeal la introducerea codului generat de aplicaie, pentru
tergerea acestuia utilizai butonul CLR. Acest buton va terge cte o cifr pe rnd,
pentru tergerea integral a cmpului trebuind s inei apsat butonul cel puin o
secund.
Ecranul de ntmpinare winbank

Ecranul de ntmpinare va conine numele companiei pe care o reprezentai, ultima dat
cnd ai accesat serviciul winbank i unul sau mai multe mesaje ce v sunt adresate de
banc. n situaia n care suntei deintor al serviciului ca persoan fizic precum i
utilizator al uneia sau mai multor companii i ai optat pentru conectarea la serviciul
winbank al acestora cu codurile de securitate utilizate pentru accesarea aplicaiei ca i
persoan fizic, n partea dreapt sus vei avea posibilitatea de a v comuta de pe un
utilizator pe altul selectnd numele clientului pe care l reprezentai i apsnd butonul
Schimb utilizatorul.

Codul generat
de dispozitivul
Token
Buton Pornire/
Oprire
Buton tergere

9


Descriere pagin:

Mesajele pot fi:
- personalizate, fiind adresate numai dumneavoastr sau
- generale, fiind adresate tuturor clienilor winbank.
Mesajele existente pe ecran pot fi nlocuite cu altele noi, funcie de necesitatea bncii de
a v transmite noi comunicri/ ntiinri. De aceea v sftuim s urmrii n permanen
mesajele nscrise n acest ecran.

Tot de aici suntei n msur s navigai prin meniul winbank.
Acesta este dispus n partea stng a ecranului i va rmne disponibil pentru
dumneavoastr, indiferent de ecranul n care v vei afla.

Prin intermediul Meniurilor suplimentare, putei accesa butonul Ajutor de unde putei
obine acces pe Manualul utilizatorului, butonul Pagina principal, butonul Harta site-
ului i butonul de Ieire din Aplicaie.

Dac timp de 10 minute nu efectuai nici o interogare sau operaiune, aplicaia winbank
v va deconecta pentru propria dumneavoastr siguran. Pentru a putea interoga sau
ordona operaiuni, trebuie s v conectai din nou, din ecranul de conectare.



Meniurile winbank
Mesaje trimise
de Banc
Meniuri
suplimentare

10
Portofoliul meu

Selectnd din meniul Portofoliul meu, opiunea Portofoliul de produse, vei putea
vedea toate produsele dumneavoastr disponibile in winbank dintr-o privire. Informaii
suplimentare n legtur cu produsele afiate pot fi obinute prin accesarea link-urilor din
ecran.



Ex.: Detalii cont curent


11



In cazul conturilor, aceleasi informatii pot fi vizualizate si prin apsarea butonului
Detaliile contului de la nivelul meniului Conturi.



12


Administrarea conturilor
Prin selectarea meniului Administrarea conturilor, putei vedea toate opiunile
disponibile legate de conturile dumneavoastra.



SFAT: Accesarea fiecrei opiuni poate fi fcut prin click fie pe una dintre opiunile
aflate n lista din stnga, fie direct pe explicaia din ecran.
Denumirea fiecrei opiuni este n fapt un link ctre ecranul care v va permite obinerea
informaiilor dorite.

Conturi v pune la dispoziie:
- lista conturilor deschise la Piraeus Bank Romnia i care se pot vizualiza prin serviciul
winbank
- denumirea atribuit de dumneavoastr fiecrui cont pentru administrarea rapid a
acestora
- tipul i moneda contului
- soldul disponibil (compus din disponibilul propriu i limita descoperitului de cont
acordat de ctre Banc; pentru contul de economii, acesta nu include suma minim
blocat) i
- soldul contabil (valoarea disponibilului propriu).

Dup selectarea unui cont i apsarea butonului Analiza soldului putei obine
informaii referitoare la:
- soldul contabil
- sum disponibil la data valutei (sume creditate n contul dumneavoastr cu o dat
viitoare)

13
- sume n angajare (sume debitate din contul dumneavoastr cu o dat viitoare)/
Suma blocat (suma minim care nu poate fi retras/ utilizat valabil pentru contul
de economii)
- limita descoperitului de cont (n cazul n care banca v-a acordat un descoperit de
cont) i
- soldul disponibil.

Dup selectarea unui cont i apsarea butonului Detaliile contului putei obine
informaii referitoare la:
- Sucursala la care acesta a fost deschis
- Status-ul acestuia
- Data deschiderii
- Data nchiderii
- Beneficiarii: titularul contului si n cazul persoanelor fizice, mputerniciii desemnai
- Soldul disponibil
- Soldul contabil
- Limita descoperitului de cont si
- Data de expirare a descoperitului de cont.

Tranzacii efectuate pe conturi v pune la dispoziie lista cu tranzaciile efectuate
pe contul selectat. Ca i criterii de cutare putei utiliza perioada n care a fost efectuat
tranzacia sau Referina acesteia. Prin serviciul winbank nu se pot vizualiza conturile
nchise sau cele al cror cod IBAN a fost modificat, indiferent de motiv.



Pentru fiecare tranzacie, putei:
- vedea detaliile acesteia, prin apsarea butonului Detalii
- exporta informaiile afiate, utiliznd butonul Descrcai CSV (fiierul exportat va fi
n format CSV putnd fi deschis cu MS Excel) sau Descrcai HTML
- imprima informaiile afiate prin apsarea butonului Imprimare.

14

Trimiterea Istoricului tranzaciilor contului prin e-mail - v permite solicitarea
trimiterii prin e-mail, la adresa de e-mail menionat, a Istoricului tranzaciilor aferente
contului selectat de dumneavoastr.

Transmiterea Istoricului tranzaciilor prin e-mail se realizeaz n condiii de securitate. n
acest sens, n cmpurile corespunztoare din ecran va fi introdus parola stabilit de
dumneavoastr pentru deschiderea fiierului de tranzacii ce va fi primit.



Extras de cont - v permite vizualizarea online a extrasului de cont pe care l putei
primi n unitatea dumneavoastr teritorial sau accesarea listei de tranzacii n format
.xls or .xml.. Extrasele de cont afiate vor fi cele generate dup data de 22.10.2012.
Avei posibilitatea de a salva sau tipri extrasele de cont astfel generate.

Reinei parola pentru
a putea citi e-mailul
coninnd Istoricul
tranzaciilor contului


15




16
Transferuri/ Pli

Prin selectarea opiunii Transferuri/ Pli, putei efectua urmtoarele tipuri de
tranzacii:
I. Transferuri ntre conturi proprii n aceeai valut sau n valute diferite
II. Transferuri ctre terti (n Piraeus Bank Romania) ntre conturi n aceeai
valut sau n valute diferite
III. Pli furnizori
IV. Pli interbancare n RON
V. Pli interbancare n valut
VI. Pli prin fiier
VII. Istoricul Transferurilor/ Plilor



I. Transferuri ntre conturi proprii n aceeai valut sau n valute diferite

Cu ajutorul acestei opiuni putei efectua transferuri ntre conturile proprii ale
dumneavoastr n aceeai valut (ex. RON-RON) sau n valute diferite (ex. EUR-USD).
Valutele permise pentru acest tip de transfer sunt: RON, EUR, USD, GBP, CHF sau HUF.

Transferul poate fi ordonat de dumneavoastr a se executa imediat, la o dat viitoare
(programate) sau putei defini acest transfer s se execute repetativ.

Conturile ntre care dorii s efectuai transferul se selecteaz prin click pe check-box-ul
corespunztor (Din/ Ctre).

Vei introduce apoi suma pe care dorii s o transferai i detaliile tranzaciei.


17
Important!
n cazul n care dorii sa efectuai un transfer ntre conturi avnd valute diferite, suma
de transferat va fi menionat fie n valuta contului care se debiteaz, fie n valuta
contului care se crediteaz. Rata de schimb valutar la care se va efectua transferul
precum i Suma ce va fi debitat, Suma ce va fi creditat vor fi afiate n pasul 2 al
transferului. Rata de schimb la care se va efectua tranzacia va fi cea valabil la
momentul executrii tranzaciei att n cazul tranzaciilor cu executare imediat ct i a
celor cu executare n viitor (programate/ repetitive). Tranzaciile vor fi efectuate cu
respectarea prevederilor Orei-limit i termenului maxim de executare a tranzaciilor.

Toate tranzaciile programate sau repetitive ordonate prin intermediul aplicaiei
(indiferent de tipul acestora) se vor efectua la data aleas n jurul orei 8:45 AM.

Acest tip de transfer nu este inclus n cadrul limitelor zilnice pe client sau pe total
tranzacii, el fiind realizat fr nicio limit de sum.

Dup introducerea sumei, pentru a finaliza tranzacia mai avei de completat cmpul
referitor la data de executare a transferului.
Pentru o executare viitoare mai rapid, avei posibilitatea de a salva aceast tranzacie
sub forma unui ablon de plat, alocndu-i o denumire ce v va permite o identificare
mai facil.



II. Transferuri ctre terti (n Piraeus Bank Romania) ntre conturi n aceeai
valut sau n valute diferite
Cu ajutorul acestei opiuni putei plti/ transfera fonduri dintr-un cont al dumneavoastr
n contul unui alt client Piraeus Bank Romania, ambele n aceeai valut sau n valute
diferite. n cazul transferurilor ntre conturi n valute diferite, tranzacia se va efectua la

18
rata de schimb valabil la momentul executrii acesteia. Valutele permise pentru acest
tip de transfer sunt: RON, EUR, USD, GBP, CHF sau HUF.

Transferul poate fi ordonat de dumneavoastr a se executa imediat, la o dat viitoare
sau putei defini acest transfer s se execute repetativ.

Important!

n cazul n care dorii sa efectuai o plat ntre conturi avnd valute diferite, suma de
transferat va fi menionat fie n valuta contului care se debiteaz fie n valuta contului
care se crediteaz. Rata de schimb valutar la care se va efectua plata precum i Suma
ce va fi debitat, Suma ce va fi creditat vor fi afiate n pasul 2 al plii. Rata de schimb
la care se va efectua tranzacia va fi cea valabil la momentul executrii tranzaciei att
n cazul tranzaciilor cu executare imediat ct i a celor cu executare n viitor
(programate/ repetitive). Tranzaciile vor fi efectuate cu respectarea prevederilor Orei-
limit i termenului maxim de executare a tranzaciilor astfel nct plile care implic un
schimb valutar (indiferent dac sunt efectuate ntre conturi proprii sau ctre teri) i care
sunt ordonate n intervalul 17:00 09:00 nu vor putea depi suma de 10,000 EUR sau
echivalent.


Selectai contul din care dorii sa executai transferul, completai numele beneficiarului i
numrul de cont al acestuia.
Atenie! n cazul plilor de la rezident la nerezident n sum mai mare de 50.000 EUR
(sau echivalentul acestei sume n valuta tranzaciei) este necesar completarea
cmpului Cod tranzacie.

In accepiunea reglementrilor n vigoare termenii de mai sus sunt definii astfel:

Rezideni:
1) persoane fizice - ceteni romni, ceteni strini i apatrizi, cu domiciliul n Romnia
atestat cu documente de identitate emise conform legii;
2) persoane juridice i orice alte entiti cu sediul n Romnia, precum i persoane
fizice, ceteni romni, ceteni strini i apatrizi cu domiciliul n Romnia, care sunt
autorizate i/sau nregistrate s desfoare activiti economice pe teritoriul
Romniei, n mod independent, n condiiile prevzute de reglementrile legale n
vigoare;
3) sucursale, agenii, reprezentane, birouri aparinnd persoanelor juridice strine sau
altor entiti strine, nregistrate i/sau autorizate s funcioneze n Romnia;
4) ambasade, consulate i alte reprezentane i misiuni permanente ale Romniei n
strintate;

Non-rezideni:
1) persoane fizice - ceteni strini, ceteni romni i apatrizi, cu domiciliul n
strintate atestat cu documente de identitate emise conform legii;
2) persoane juridice i orice alte entiti cu sediul n strintate, precum i persoane
fizice, ceteni strini, ceteni romni i apatrizi cu domiciliul n strintate, care
sunt autorizate i/sau nregistrate s desfoare activiti economice n strintate,
n mod independent, n condiiile prevzute de reglementrile legale n vigoare;
3) sucursale, agenii, reprezentane, birouri i orice alte entiti ale persoanelor juridice
romne sau altor entiti romne, nregistrate i/sau autorizate s funcioneze n
strintate;
4) ambasade, consulate i alte reprezentane i misiuni permanente ale altor state n
Romnia, precum i organizaii internaionale sau reprezentane ale unor astfel de
organizaii care funcioneaz n Romnia;

19

Urmeaz s completai:
- suma pe care o avei de transferat/ pltit
- numr ordin de plat (din contabilitatea dumneavoastr)
- detaliile tranzaciei
- codul tranzaciei (atunci cnd este cazul)

n cazul n care avei un beneficiar ctre care facei n mod repetat transferuri de acest
tip puteti predefini acest beneficiar chiar din ecranul n care introducei tranzacia
utiliznd opiunea Adaug n lista beneficiarilor predefinii, sub alias:. In acest fel
beneficiarul va ramne salvat n lista derulant din dreptul cmpului Numr cont i n
momentul n care l vei alege din list cmpurile Numr cont i Nume/ Denumire vor
fi completate automat.

De asemenea, n cazul n care avei o tranzacie de acest tip pe care o efectuai n mod
repetat putei salva ntreaga tranzacie sub foma unui ablon de plat utiliznd opiunea
Salveaz aceast plat n lista de abloane de plat sub denumirea. n acest fel, n
momentul n care vei dori s efectuai o plat cu datele din ablon, vei alege ablonul
din lista derulant din dreptul cmpului Selectai un ablon din lista de Sabloane de
plat:. Toate cmpurile tranzaciei se vor completa automat, dumneavoastr avnd
posibilitatea de a modifica informaia afiat n oricare din acestea.

Pentru a finaliza tranzacia mai avei de completat cmpul referitor la data de executare
a transferului.





20
III. Pli furnizori
Cu ajutorul acestei optiuni putei efectua plti ctre furnizorii de utiliti/ servicii usor,
rapid i sigur. La introducerea de noi furnizori, lista de companii va fi actualizat.


n vederea efecturii unei pli ctre un furnizor de utiliti/servicii, selectati din lista de
furnizori afisat, furnizorul dorit. Informaiile necesare a fi completate vor diferi pentru
fiecare furnizor n parte.

Dup completarea informaiilor specifice i a sumei de plat, selectai modalitatea de
efectuare a plii.
Transferul poate fi ordonat de dumneavoastr a se executa imediat, la o dat viitoare
sau putei defini acest transfer s se execute repetativ.

Dac este o plat pe care o executai n mod repetat, atunci putei predefini acest
abonat chiar din ecranul n care introducei tranzacia sau prin intermediul opiunii
Adauga in lista beneficiarilor predefiniti sub alias:.
Dupa ce abonatul a fost predefinit, putei selecta din lista derulant din dreptul cmpului
Cod abonat, denumirea atribuit acestuia (alias), codul de abonat fiind completat
automat n cmpul corespunztor.

21



List abonai
predefinii

22
IV. Pli Interbancare n RON



Cu ajutorul acestei opiuni avei posibilitatea de a efectua pli:
- n conturile partenerilor dumneavoastr de afaceri, deschise la alte bnci din
Romnia
- ctre Bugetul de Stat.

Dup selectarea contului ordonator din care se dorete efectuarea plii (campul din
contul), completai:
- Contul beneficiarului (dac IBAN-ul este valid se vor completa automat i cmpurile
Cod SWIFT/ BIC banc, Denumire banc si Adres banc)
- Numele beneficiarului
- Tipul clientului beneficiar (rezident/nerezident)
- CUI/CNP-ul beneficiarului (obligatoriu doar pentru plile ctre Bugetul de Stat)
- Numrul ordinului de plat (din contabilitatea proprie)
- Numrul de eviden al plii (atunci cnd este cazul i numai ctre plile ctre
Bugetul de Stat)
- Suma ordinului de plat
- Detaliile tranzaciei.

Important!

Pentru acest tip de pli avei posibilitatea de a selecta ca perceperea comisionului
aferent pltii pe care dorii s o ordonai s se fac dintr-un alt cont dect cel din care se
dorete executarea plii. Pentru acest lucru putei alege din lista derulant contul pe
care l dorii pentru perceperea comisionului.


23
Tipul beneficiarului (Rezident sau Nerezident) va fi selectat de dumneavoastr (termenii
Rezident, Nerezident sunt definiti n capitolul Transferuri ctre teri (n Piraeus Bank
Romania)).

n cazul n care avei un beneficiar ctre care facei n mod repetat transferuri de acest
tip puteti predefini acest beneficiar chiar din ecranul n care introducei tranzacia
utiliznd opiunea Adaug n lista beneficiarilor predefinii, sub alias:. In acest fel
beneficiarul va ramne salvat n lista derulant din dreptul cmpului Numr cont i n
momentul n care l vei alege din list cmpurile aferente detaliilor beneficiarului vor fi
completate automat.

De asemenea, n cazul n care avei o tranzacie de acest tip pe care o efectuai n mod
repetat putei salva ntreaga tranzacie sub foma unui ablon de plat utiliznd opiunea
Salveaz aceast plat n lista de abloane de plat sub denumirea. n acest fel, n
momentul n care vei dori s efectuai o plat cu datele din ablon, vei alege ablonul
din lista derulant din dreptul cmpului Selectai un ablon din lista de Sabloane de
plat:. Toate cmpurile tranzaciei se vor completa automat, dumneavoastr avnd
posibilitatea de a modifica informaia afiat n oricare din acestea.

n continuare, trebuie ales modul de executare al ordinului de plat:
- Imediat sau la o anumit dat
- repetativ: n prima sau ultima zi lucrtoare din lun, sau ntr-o anumit zi din lun.

Putei alege de asemenea, s efectuai plata n regim de urgen (transmiterea acesteia
ctre beneficiar fcndu-se prin sistemul de decontare al plilor de mare valoare i
urgene i nu prin una din cele trei sesiuni de compensare sistem SENT). Deoarece
modul de decontare al acestui tip de tranzacie este diferit, costurile implicate sunt i
acestea diferite fa de cele ale unei pli de mic valoare transmis normal, prin una
din cele trei sesiuni de compensare.
nainte de a apsa butonul Pasul urmtor, bifai caseta prin care luai la cunotin de
Ora limit i termenul maxim de executare a unei pli n RON detaliate la link-ul aici.

Ora limit si termenul maxim de executare a operatiunilor vor putea fi regsite si pe
pagina de web a Bncii la link-ul corespunztor.


24


V. Pli Interbancare n valut

Cu ajutorul acestei opiuni avei posibilitatea s efectuai pli n valut ctre parteneri
de afaceri cu conturi deschise la bnci din Romnia sau din strintate.
Pentru efectuarea acestui tip de plat este obligatoriu s prezentai la banc n termen
de 10 zile documentele justificative pe care dumneavoastr le-ai marcat n ecran la
ordonarea plii i formularul DPE (Dispoziie de plat extern)/ Ordinul de Plat semnat
de ctre dumneavoastr n original, conform legislaiei n vigoare.

Datele din ecran vor fi completate dup cum urmeaz:
- Selectai contul din care dorii efectuarea plii
- Completai detaliile beneficiarului (numr cont, denumire beneficiar, adres i ar
beneficiar, cod SWIFT/ BIC banc beneficiar similar cu pltile interbancare n RON,
n momentul n care introducei un cod SWIFT/ BIC valid se vor completa automat
cmpurile Denumire banc i/ sau Clearing House code pentru pltile ctre bncile
din Statele Unite ale Americii, Adresa banc i ar banc)
- Alegei tipul plii (Spot/Urgent/Express)


Csua ce trebuie bifat pentru
definirea unei pli urgente

25



n cazul n care avei un beneficiar ctre care facei n mod repetat transferuri de acest
tip puteti predefini acest beneficiar chiar din ecranul n care introducei tranzacia
utiliznd opiunea Adaug n lista beneficiarilor predefinii, sub alias:. In acest fel
beneficiarul va ramne salvat n lista derulant din dreptul cmpului Numr cont i n
momentul n care l vei alege din list cmpurile aferente detaliilor beneficiarului vor fi
completate automat.

De asemenea, n cazul n care avei o tranzacie de acest tip pe care o efectuai n mod
repetat putei salva ntreaga tranzacie sub foma unui ablon de plat utiliznd opiunea
Salveaz aceast plat n lista de abloane de plat sub denumirea. n acest fel, n
momentul n care vei dori s efectuai o plat cu datele din ablon, vei alege ablonul
din lista derulant din dreptul cmpului Selectai un ablon din lista de Sabloane de
plat:. Toate cmpurile tranzaciei se vor completa automat, dumneavoastr avnd
posibilitatea de a modifica informaia afiat n oricare din acestea.

o Completai Suma, Detaliile tranzaciei, Codul de tranzacie (n cazul n care un
rezident ordon o plat ctre un nerezident). Codul de tranzacie poate fi cutat cu
ajutorul butonului Cutare cod introducnd fie codul, fie descrierea acestuia.
o Bifai documentele justificative pe care le avei pentru plata iniiat, documente pe
care trebuie s le prezentai bncii n termen de 10 zile de la ordonarea plii.
o Selectai tipul de comisioane: OUR (comisioanele sunt n sarcina pltitorului), SHA
(comisioanele sunt mparite ntre pltitor (pltete comisionul de plat la banca
pltitoare) i beneficiar (pltete celelalte comisioane aferente plii)) i BEN
(comisioanele aferente plii sunt n sarcina beneficiarului).
o Selectai modul de executare al tranzaciei:
- imediat sau la o dat viitoare.
- repetativ: n prima sau ultima zi lucrtoare din lun, sau ntr-o anumit zi din
lun
Selectai
Tipul plii

26

Important!

Pentru acest tip de pli avei posibilitatea de a selecta ca perceperea comisionului
aferent pltii pe care dorii s o ordonai s se fac dintr-un alt cont dect cel din care se
dorete executarea plii. Pentru acest lucru putei alege din lista derulant contul pe
care l dorii pentru perceperea comisionului.



nainte de a apsa butonul Pasul urmtor, bifai caseta prin care luai la cunotin de
Ora limit i termenul maxim de executare a unei pli n valut detaliate la link-ul aici.

Ora limit si termenul maxim de executare a operatiunilor vor putea fi regsite i pe
pagina de web a Bncii la link-ul corespunztor.



27
VI. Pli prin fiier

a. Pli multiple
Prin intermediul acestei opiuni putei efectua pli ctre partenerii dumneavoastr de
afaceri cu conturi la Piraeus Bank Romnia, la alte bnci din Romnia sau strintate
prin trimiterea unui fiier la Banc.
Atentie!!! Aceasta optiune nu se utilizeaz pentru plata salariilor de ctre
companiile care au ncheiate convenii de plat a salariilor cu banca.

Formatul fiierului de pli poate fi:
- .csv
- .roi
- .roa.

Encoding-ul fiierului trebuie s fie UTF-8.

Funcie de tipul fiierului, tipurile de pli acceptate pot fi dup cum urmeaz:

Tip fiier Tip plat acceptat
.csv - Transferuri ctre teri (n Piraeus Bank Romania)
- Pli interbancare n RON
- Pli interbancare n valut.
.roi - Transferuri ctre teri (n Piraeus Bank Romania) n RON
- Pli interbancare n RON
.roa - Transferuri ctre teri (n Piraeus Bank Romania) n valut

28
- Pli interbancare n valut.

Tranzaciile vor fi executate cu respectarea orei limit i a termenului maxim de
efectuare a operaiunilor corespunztor fiecrui tip de tranzacie. Ora limit de executare
a tranzaciilor cu aceeai dat de valut va putea fi regsit pe pagina de web a Bncii la
link-ul corespunztor.
Tranzaciile vor fi preluate spre procesare dup autorizarea acestora de ctre utilizatorii
desemnai conform limitelor i restriciilor stabilite pentru acetia pe tip de tranzacie
(Transferuri ctre teri (n Piraeus Bank), Pli interbancare n RON, Pli interbancare n
valut). Suplimentar, vei putea stabili limite de sum i scenarii de aprobare i pentru
fiiere.

n ecranul afiat, putei vizualiza toate fiierele ncrcate n ultima lun indiferent de
statusul fiierului. Pentru a vizualiza fiierele importate la o anumit dat sau ntr-un alt
interval de timp, modificai datele afiate la cmpul Data (De la/ Pn la) i apsai
butonul Cutare.


Statusurile n care un fiier se poate afla sunt dup cum urmeaz:
Status Descriere
Finalizat - status afisat pentru fiierele n care toate plile au Status
transmitere = Transmis cu succes
Euat - status afisat pentru fiierele n care toate plile au Status
transmitere = Euat
Parial finalizat - status afisat pentru fiierele n care cel puin o plat are
Status transmitere = Euat
n ateptare - status afisat pentru fiierele n care toate plile au Status
transmitere = n proces de validare

29
n curs de aprobare - status afisat pentru fiierul necesit aprobare; Status
transmitere = Creat
Dup crearea fiierului conform documentului Specificaii fiier - Pli multiple
(disponibil att n cadrul aplicaiei la SERVICII CLIENT Informaii utile), pentru
ncrcarea acestuia n vederea procesrii va trebui s apsai butonul ncrcare fiier
nou.
n ecranul afiat, completai numrul total de pli, suma total a tranzaciilor din fiier,
bifai c ai luat la cunotin ora limit i termenul maxim de executare a unei pli
interbancare n RON sau n valut, selectai fiierul pe care dorii s-l ncrcai i apsai
butonul ncrcare fiier.


n ecranul afiat avei posibilitatea de a debifa tranzaciile care nu dorii s fie procesate,
urmnd apoi a Confirma fiierul cu plile rmase. Numai dup apsarea butonului
Confirmare, fiierul va fi ncrcat. La acest moment statusul transmiterii fiecrei pli
este Creat. Plile debifate vor avea la Status transmitere Exclus din fiier. n cazul
n care dorii anularea fiierului, apsai butonul Anulare.

Dup ncrcarea fiierului, Statusul transmiterii aferent fiecrei pli va fi n proces de
validare.
Pentru a vedea detalii cu privire la statusul fiierului, istoricul aprobrilor, detalii ale
plilor incluse n fiier, accesai meniul Pli multiple, selectai fiierul dorit i apsai
butonul Detalii fiier. Aceleai informaii pot fi vizualizate i accesnd meniul Istoricul
plilor/ transferurilor, selectnd fiierul i apsnd butonul Detalii.

30

Statusurile unei pli pot fi urmtoarele:
Status Descriere
n procesare - status afiat pentru plile transmise cu succes ctre
aplicaiile conexe n vederea procesrii
Anulat

- status afiat pentru plile care au fost respinse de unul din
utilizatorii cu drept de aprobare
Euat - status afiat n cazul n care plata a fost respins de
aplicaiile conexe.
Finalizat - status afiat n cazul executrii cu succes a plii.
n curs de aprobare - status afiat dup validarea plii n cazul n care tipul
respectiv de plat necesit aprobare din partea altor
utilizatori

Pentru vizualizarea detaliilor unei pli, inclusiv a motivului pentru care aceasta a euat,
putei accesa fie meniul Istoricul plilor/ transferurilor, selecta plata i apoi apsa
butonul Detalii sau accesa fiierul dorit din meniul Pli multiple i accesa link-ul Mai
multe informaii aferent plii n cauz.

VII. Istoricul Plilor/ Transferurilor

Prin intermediul acestei opiuni avei posibilitatea de a vizualiza si administra toate
operaiunile efectuate de dumneavoastr prin opiunea Transferuri/ Pli (inclusiv cele
efectuate prin intermediul meniului Pli multiple).

Ecranul v pune la dispoziie o serie de criterii de cutare a tranzaciilor/ fiierelor
efectuate dupa cum urmeaz:
- tipul plii

31
- status-ul plii/ fiierului
- modul de executare (Toate sau Repetitive/ Programate)
- data sau intervalul calendaristic n care tranzaciile au fost ordonate
- data sau intervalul calendaristic n care tranzaciile au fost executate.

Statusul plii este Activ n cazul n care plile sunt ordonate de dumneavoastr a se
executa repetativ.



Tot din acest ecran, vei fi n msur s:
- vizualizai detaliile unei pli/ fiier prin selectarea acesteia/ acestuia i apsarea
butonului Detalii.
- crea o plat cu aceleai informaii cu a unei pli existente prin selectarea acesteia i
apsarea butonului Nou de acelai tip. Oricare dintre informaiile selectate sau
cmpurile completate pot fi modificate.
- ntrerupe temporar o plat programat sau repetitiv. Pentru a se executa, o plat
ntrerupt temporar va trebui reactivat cel trziu n ziua anterioar datei de
executare.
- Reactiva o plat ntrerupt temporar cu ajutorul butonului Reactivare.
- terge definitiv o plat programat, repetitiv sau n curs de aprobare prin
selectarea plii si apsarea butonului tergere definitiv.
- Vizualizai statusul plilor programate/ repetitive prin apsarea butonului Istoricul
ordinului de plat.
- Descrca un fiier n format csv cu tranzaciile afiate n ecran sau
- Imprima tranzaciile afiate prin apsarea butonului Imprimare.

La selectarea unui fiier i apsarea butonului Detalii, vei putea vizualiza tranzaciile
incluse n fiier i statusul acestora, similar informaiilor afiate n meniul Pli prin fiier
>> Pli multiple.

32
Utilizatorii cu rol de Administrator vor putea vizualiza pe lng propriile tranzacii i
tranzaciile efectuate de ceilali utilizatori.
Servicii Client

Aceast opiune a fost creat special pentru dumneavoastr, cu scopul de a v pune la
dispoziie servicii de personalizare i administrare rapid a aplicaiei winbank.



a. Informaii utile avei posibilitatea s v informai asupra Termenilor de utilizare a
aplicaiei winbank, asupra securitii oferite de aceasta la transmiterea
instruciunilor, informaii absolut necesare pentru buna desfurare a aciunilor
iniiate de ctre dumneavoastr n aplicaia winbank.
Pentru a v facilita accesul la Specificaiile fiierului Pli multiple i la Codurile
ISO ale rilor necesare efecturii plilor prin fiier, am adugat aici link-uri ctre
aceste documente.

b. Formular de contact aceast opiune a fost creat pentru dumneavoastr, pentru
a facilita comunicarea cu banca.
Dac ntmpinai probleme legate de tranzacii, probleme tehnice, dorii s
transmistei documente justificative aferente platilor efectuate, dac este cazul sau
dorii s ne transmitei comentariile i sugestiile dumneavoastr, putei folosi aceast
opiune cu succes.


33


Soluionarea problemei ridicate va fi fcut cu prioritate de ctre persoanele
autorizate s rezolve aceste solicitri, respectnd totui ordinea intrrilor acestora n
lista de solicitri. Rspunsul la solicitare v va fi trimis, n funcie de alegerea
dumneavoastr a modului de comunicare. Poate fi ales un singur mod de primire a
rspunsului.
Dup alegerea tipului problemei din cmpul Subiect vei introduce o scurt
descriere a a solicitrii dumneavoastr.

c. Date de contact prin intermediul acestei opiuni comunicai Bncii, n cel mai
scurt timp, schimbarea adresei de e-mail, a numrului de telefon fix sau mobil
utilizate exclusiv in ceea ce priveste serviciul winbank.
De asemenea, n cmpul alte instructiuni/comentarii, putei comunica Bncii orice
informaie util, legat de schimbarea datelor de contact.


34


d. Preferine - aceast opiune v permite alegerea limbii de afiare a aplicaiei
winbank conform preferinelor dumneavoastr precum i a separatorului de coloane
pentru fiierele n format csv. Putei alege ca aceste modificri s fie aplicabile doar
sesiunii curente sau s fie valabile i n cazul conectrilor viitoare.


n cmpul numr de
telefon nu vor fi introduse
caractere speciale, pentru
delimitarea a dou
numere folosindu-se
spaiul


35


e. Predefinirea beneficiarilor n scopul crerii tranzaciilor cu mai mult uurin i
rapiditate, v punem la dispoziie opiunea prin care putei efectua predefinirea
beneficiarilor plilor/ transferurilor dumneavoastr.

Aceast opiune v este de folos pentru a stabili nume uor de reinut att pentru
conturile pe care le deinei la Piraeus Bank ct i pentru conturile beneficiarilor deschise
la Piraeus Bank Romania sau la alte bnci din Romnia sau din strintate, n cazul n
care avei de efectuat pli ctre un partener cu care ntreinei relaii economice de
lung durat. De asemenea, n cazul plilor ctre furnizori de utiliti/servicii, avei
posibilitatea de a predefini codurile de abonat pentru care dorii efectuarea de pli.

Beneficiarii predefinii pot fi:
- Beneficiari Predefini Personali (alias personal) sau
- Beneficiari Predefinii Publici (Administratori).


36


n momentul selectrii uneia dintre cele dou opiuni, suntei direcionai n ecranul de
administrare a listei beneficiarilor predefinii. Astfel, avei posibilitatea de a aduga n
list un beneficiar personal sau public nou, de a modifica detaliile unei nregistrri, de a
terge din list un beneficiar deja introdus, sau de a vizualiza detaliile unui beneficiar
deja predefinit.

Beneficiarii Predefinii Personali sunt vizibili i pot fi modificai sau teri doar de
ctre utilizatorii care i-au creat.

Beneficiarii Predefinii Publici pot fi modificai sau teri doar de ctre utilizatorii
companiilor cu rol de Administrator care au astfel posibilitatea de a crea beneficiari
predefiniti publici vizibili tuturor/anumitor utilizatorilor(i).


37


La crearea unui nou beneficiar, se vor introduce urmtoarele detalii:
- numele scurt (alias) al beneficiarului sau dup cum dorii numele ntreg al companiei,
n cmpul beneficiar predefinit;
- Se alege tipul Beneficiarului predefinit:
- Conturi conturile dumneavoastr la Piraeus Bank Romania. Avei posibilitatea
de a alege dintr-o list derulant numrul de cont cruia dorii s-i atribuii
numele scurt.
- Pli furnizori Electrica Furnizare codul ATM Electrica Furnizare al
dumneavoastr sau al unei alte persoane pentru care dorii efectuarea plii
aferente facturii Electrica Furnizare. Vei introduce Codul ATM i Numele
Beneficiarului Predefinit.
- Pli furnizori ENEL - codul ENEL al dumneavoastr sau al unei alte persoane
pentru care doriti efectuarea platii aferente facturii ENEL. Vei introduce Codul
ENEL si Numele Beneficiarului Predefinit.
- Pli furnizori RCS&RDS - codul abonat RCS&RDS al dumneavoastr sau al unei
alte persoane pentru care dorii efectuarea plii aferente facturii. Vei introduce
Codul abonat RCS&RDS i Numele Beneficiarului Predefinit.
- Pli furnizori Romtelecom codul de abonat Romtelecom al dumneavoastr sau
al unei alte persoane pentru care dorii efectuarea plii de factur Romtelecom.
Vei introduce Codul de abonat, Numele abonatului i Telefon acestuia i Numele
Beneficiarului Predefinit.
- Pli furnizori Vodafone - codul de abonat Vodafone al dumneavoastr sau al unei
alte persoane pentru care dorii efectuarea plii de factur Vodafone. Vei
introduce Codul de abonat i Numele abonatului i Numele Beneficiarului
Predefinit.
- Transferuri ctre teri (n Piraeus Bank Romania) conturile partenerilor
dumneavoastr de afaceri deschise n Piraeus Bank Romania. Vei introduce att
Numele beneficiarului Predefinit, ct i numrul de cont (n format IBAN) i
numele ntreg al beneficiarului.

38
- Pli interbancare n RON - conturile partenerilor dumneavoastr de afaceri
deschise la alte bnci din Romnia. Vei introduce numele Beneficiarului
Predefinit, Numele/Denumirea beneficiarului, Tipul acestuia (Rezident/ Non-
rezident), numrul de cont (n format IBAN), Banca beneficiarului, Codul
SWIFT/BIC, Adresa Bncii i ara Bncii.
- Pli interbancare n valut - conturile partenerilor dumneavoastr de afaceri
deschise la alte bnci din strintate. Vei introduce Numele Beneficiarului
Predefinit, Numele beneficiarului, Tipul acestuia (Rezident/ Nerezident), ara,
numrul de cont (n format IBAN), Banca beneficiarului, Codul SWIFT/BIC,
Adresa Bncii i ara Bncii.



f. Administrare abloane de Plat n scopul efecturii tranzaciilor cu mai mult
uurin i rapiditate, v punem la dispoziie opiunea prin care putei salva abloane
ale plilor/ transferurilor dumneavoastr.

Tipurile de transferuri pentru care pot fi salvate abloane de plat sunt:
- Transferurile ntre conturi proprii
- Transferurile ctre teri (n Piraeus Bank Romania)
- Pli interbancare n RON
- Pli interbancare n valut

abloanele de plat pot fi create i salvate fie prin intermediul meniului Administrare
abloane de Plat, fie direct prin intermediul meniului de transferuri corespunztor
tipului de plat efectuat, n momentul executrii plii.

n momentul selectrii opiunii Administrare abloane de Plat, suntei direcionai n
ecranul de administrare a abloanelor de plat. Astfel, avei posibilitatea de a aduga i
salva un ablon de plat nou, de a vizualiza/modifica sau terge un ablon de plat
existent sau de a iniia o plat.

39



De asemenea utilizatorii cu rol de Administrator, au posibilitatea de a crea, salva i
modifica abloane de Plat Publice disponibile celorlali utilizatori ai aplicaiei.
La crearea unui nou ablon de plat vei completa aceleai informaii ca n momentul
efecturii plii n meniul de transferuri corespunztor:



40


g. Administrarea cererilor aceast opiune a fost creat cu scopul de a v informa
ori de cte ori dorii asupra status-ului tuturor cererilor pe care dumneavoastr le-ai
iniiat. De asemenea v este permis administrarea acestor cereri.

Cererile care au nc status-ul n ateptare adic au fost create de dumneavoastr,
dar nu au fost nc preluate spre procesare, pot fi anulate cu ajutorul butonului
Anularea cererii pe care l avei la dispoziie n josul ecranului.


41


Butonul Detalii v este pus la dispoziie pentru vizualizarea cererii, aa cum a fost ea
transmis de ctre dumneavoastr.

Vei selecta cu ajutorul mouse-ului operaiunea, dup care apsnd butonul Detalii
vei putea vizualiza pe ecran detaliile operaiunii.

Status:
- n asteptare: cererea ateapt s fie preluat de un operator n vederea procesrii.
- n procesare: cererea a fost preluat de un operator n vederea procesrii.
- Finalizat: cererea a fost procesat.
- Anulat: cererea a fost anulat de ctre dumneavoastr
- Respins: cererea a fost respins


h. Aprobare/Respingere Tranzacii n ateptare meniu disponibil utilizatorilor n
vederea aprobrii/ respingerii tranzaciilor conform scenariilor de aprobare stabilite.

Utilizatorul care iniiaz o operaiune ce necesit aprobare este informat la introducerea
acesteia c tranzacia trebuie autorizat de o a doua persoan nainte de putea fi
procesat de ctre Banc. Persoana/ Persoanele cu drept de aprobare va/ vor putea
accesa tranzaciile ce necesit aprobare fie accesnd link-ul aferent mesajului de
informare afiat pe pagina principal a aplicaiei, fie accesnd acest meniu.


Butonul de
anulare a unei
operaiuni

42


Prin accesarea mesajului de infomare, utilizatorul este direcionat n meniul Aprobare/
Respingere tranzacii n ateptare.



43

Cu ajutorul:
- butonului Aprobare tranzacii selectate tranzacia sau tranzaciile selectat(e)
va(vor) fi transmis(e) ctre banc
- butonului Respingere tranzacii selectate tranzacia sau tranzaciile selectat(e)
va(vor) putea fi respins(e) nefiind astfel transmis(e) ctre banc n vederea
procesrii
- butonului Descrcai CSV putei descrca un fisier cu tranzacia(iile) cu statusul n
ateptare
- butonului Imprimare putei tipri pagina cu toate tranzaciile n ateptare.


i. Istoricul aprobrilor - opiune disponibil utilizatorilor cu drepturi de aprobare prin
care se pot vizualiza toate tranzaciile aprobate/ respinse de ctre acetia. Pentru
vizualizarea detaliilor unei anumite pli, selectai plata i apsai butonul Detalii.




j. Istoricul aciunilor prin intermediul acestei opiuni avei posibilitatea de a v
informa n permanen asupra statusului aciunilor realizate de dumneavoastr sau
de ceilali utilizatori (n cazul n care suntei un utilizator cu rol de Administrator) prin
intermediul aplicaiei.


44


Aciunile pot avea urmtoarele statusuri:
- Finalizat cu succes: aciunea (oricare din operaiunile efectuate prin intermediul
tutoror celorlalte meniuri) a fost finalizat cu succes n winbank
- Nereuit: aciunea (oricare din operaiunile efectuate prin intermediul tutoror
celorlalte meniuri) nu a fost finalizat n winbank



45
Setri de securitate

Prin intermediul acestui meniu, putei realiza urmtoarele:
I. Modifica codurile de securitate (Numele de utilizator (Cod de acces) i Parola
(Cod PIN))
II. Accesa opiunile aferente Codului extraPIN
III. Administra drepturile de acces ale utilizatorilor opiune valabil
persoanelor care conform actelor statutare au drepturi depline de reprezentare i
este disponibil la cerere.




I. Modificare coduri de securitate

Prin intermediul acestei opiuni, avei posibilitatea de a modifica codurile dumneavoastr
de identificare n aplicaia winbank Numele de utilizator (Codul de acces) i
Parola (Codul PIN) ori de cte ori dorii, precum i perioada de valabilitate a Parolei
(Codului PIN) conform nevoilor dumneavoastr. n vederea sporirii securitii, aplicaia
v va solicita modificarea Parolei (Codului PIN) la fiecare 2 luni, dac nu modificai
aceast perioad.



46


II. Cod extraPIN

Prin intermediul acestei opiuni, avei posibilitatea de a solicita i introduce codul
extraPIN (primit prin SMS sau generat de dispozitivul Token), precum i de a activa i
declara sau modifica numrul de telefon mobil la care s primii prin SMS codul
extraPIN.

n cazul n care utilizai ca opiune de securitate doar dispozitivul Token, putei activa i
opiunea de primire a codului extraPIN prin SMS i declara numrul de telefon mobil
pentru primirea SMS-ului, online, accesnd meniul Declarare sau Modificare numr
de telefon mobil pentru primire Cod extraPIN. Din motive de securitate, v
informm c, dup transmiterea solicitrii, va trebui s contactai Serviciul de Asisten
Clieni (la 0800-801-802 sau 021.303.69.69) n vederea finalizrii acesteia.

Alternativ, putei vizita sucursala dumneavoastr pentru a solicita activarea opiunii de
primire a codului extraPIN prin SMS.

47


III. Administrarea drepturilor de acces ale utilizatorilor

Prin intermediul acestei opiuni, administratorul companiei poate:
a. dezactiva i activa utilizatorii (restriciona/permite accesul acestora la aplicaia
winbank)
b. administra toate drepturile de acces ale utilizatorilor la conturile i produsele
companiei
c. defini tranzaciile permise, cu limitele corespunztoare i crea scenarii de aprobare
pentru utilizatori
d. predefini beneficiari pentru fiecare utilizator

Aceleai setri le poate efectua i pentru utilizatorul propriu. n cazul n care compania
are 2 utilizatori cu rol de administrator, nici unul dintre acetia nu poate administra
drepturile celuilalt.


48


a. Dezactivare/ Activare utilizatori

n vederea dezactivrii/ activrii unui utilizator, se va selecta utilizatorul i se va apsa
butonul corespunztor: Dezactivare/ Activare.

Status-ul utilizatorului se va modifica din Activ/ Inactivat de Client n Inactivat de
Client/ Activ. n cazul dezactivrii, Utilizatorul nu va mai putea accesa aplicaia.

b. Administrare tranzacii

Utiliznd aceast opiune administratorul poate modifica accesul la tranzacii i limitele
acordate iniial, la nregistrarea utilizatorului sau/ i poate seta/modifica scenariile de
aprobare pentru toate sau anumite tipuri de tranzacii.

Dup selectarea utilizatorului i apsarea butonului Administrare tranzacii vor fi afiate
urmtoarele:
- limitele i scenariile de aprobare implicite setate iniial utilizatorului
- o list a tipurilor de tranzacii cu drepturile (executare permis/nepermis) i limitele
aferente, precum i butoanele Setare/tergere drepturi de acces explicite i
Modificare scenariu de aprobare.




49


Not:

Drepturile i limitele implicite se aplic tuturor tipurilor de tranzacii pentru care nu au
fost setate drepturi i limite explicite. Pentru aceste tipuri de tranzacii va aprea afiat
textul (implicit) in dreptul cmpului corespunztor.



n cazul n care unui utilizator i-au fost setate limite de sum explicite pentru anumite
tipuri de tranzacii, acestea vor fi afiate n cmpurile corespunztoare, administratorul
avnd posibilitatea de a le modifica.


50


Pentru a seta o limit, administratorul completeaz suma n csua editabil, iar pentru
situaia n care dorete ca un utilizator s realizeze o tranzacie fr limit de sum
terge suma din csua editabil i va aprea textul Nelimitat.

Tipurile de limite ce pot fi setate prin intermediul aplicaiei winbank sunt:

- Limita total zilnic pe utilizator aferent tuturor tranzaciilor monetare -
reprezint valoarea maxim ce poate fi transferat zilnic de ctre utilizator, pentru
toate tipurile de tranzacii monetare, excepie facnd Transferurile ntre conturi
proprii care pot fi efectuate fr limit de sum.

- Limita zilnic pe client - reprezint valoarea maxim ce poate fi transferat zilnic
de ctre toi utilizatorii (n cazul n care sunt mai muli), pentru toate tipurile de
tranzacii monetare, excepie facnd Transferurile ntre conturi proprii care pot
fi efectuate fr limit de sum.

Drepturile de acces implicite ale utilizatorului pentru toate tranzaciile
monetare existente i viitoare - setrile din cadrul acestei opiuni vor fi completate n
cazul n care se dorete ca utilizatorul s aib aceleai drepturi/limitri pentru toate
tipurile de tranzacii monetare existente (menionate n tabel) precum i pentru cele
viitoare ce vor fi oferite de ctre Banc.
Aceeai regul se aplic i n cazul scenariului de aprobare implicit.

Limita zilnic permis - reprezint suma maxim zilnic implicit ce poate fi ordonat
pe un anumit tip de tranzacie. Aceasta poate fi mai mic sau cel mult egal cu valoarea
nregistrat n cmpul Limita total zilnic pe utilizator aferent tuturor tranzaciilor
monetare.

Limita de tranzacionare permis - reprezint suma maxim pe tranzacie
(transfer/ordin de plat) ce poate fi ordonat de utilizator. Aceasta poate fi mai mic sau
cel mult egal cu valoarea nregistrat n cmpul Limita zilnic permis.


Important!

La setarea limitelor trebuie s inei cont de urmtoarele reguli:

- n cazul n care utilizai varianta n limba romn a aplicaiei, v rugm s folosii
virgula (,) ca simbol de desprire a sumelor cu zecimale.

- n cazul n care utilizai varianta n limba englez a aplicaiei, v rugm s folosii
punctul (.) ca simbol de desprire a sumelor cu zecimale.

51

Drepturile de acces explicite
- n cazul n care se dorete stabilirea unor limite de sum diferite de cele setate
implicit, se va selecta butonul Setare drepturi de acces explicite aferent
tranzaciei pentru care se dorete modificarea. Aplicaia va afia valorile nscrise n
seciunea Drepturi de acces implicite, cmpurile din tabel fiind editabile. Se vor
efectua modificrile dorite i apoi se va apsa butonul Actualizeaz. Dac se dorete
restricionarea accesului utilizatorului la una din tipurile de tranzacii afiate, se va
debifa csua corespunzatoare acesteia din coloana Executare permis.



- n cazul n care se dorete setarea unui scenariu de aprobare doar pentru un anumit
tip de tranzacie (n cazul n care nu exist setat un scenariu de aprobare implicit)
sau modificarea scenariului de aprobare implicit (n cazul n care a fost setat) sau
renunarea la scenariul de aprobare setat implicit, se apas butonul Modificare
scenariu de aprobare i se selecteaz scenariul de aprobare conform unuia din
abloanele afiate (pentru modificarea scenariului pentru toate tipurile de tranzacii
se va selecta butonul Scenariu de aprobare implicit).

Dup apsarea butonului Modificare scenariu de aprobare, va aprea un ecran n care
vor fi afiate urmtoarele informaii:
- Tipul tranzaciei pentru care va fi creat scenariul de aprobare
- Descrierea scenariului de aprobare setat (dac exist)
- O list a abloanelor de scenarii de aprobare disponibile

Administratorul poate selecta scenariul de aprobare dorit selectnd butonul din dreptul
acestuia. Apoi acesta poate selecta utilizatorii ce vor aproba tranzacia respectiv
(aprobatorii) din lista derulant i nregistra suma/ sumele corespunztoare.

Pentru salvarea modificrilor se apas butonul Actualizare.

52



c. Administrare tranzacii

Utiliznd aceast opiune administratorul poate modifica accesul utilizatorilor la conturile
i produsele companiei.

Dup selectarea butonului Administrare produse va aprea un ecran n care sunt afiate
toate produsele companiei (Ex: conturi, credite etc.) i drepturile setate utilizatorului
ales.

Sunt 3 (trei) tipuri de drepturi ce pot fi setate de ctre administrator celorlai utilizatori:
1. Vizualizare Sold: utilizatorul va putea vizualiza soldul contului:
- n fiecare meniu din winbank unde apare afiat (Ex: Conturi, Detalii cont etc.)
- n toate meniurile din winbank unde apare o list a conturilor pentru a putea fi
selectat (Ex: Transferuri/Pli etc.)

Dac aceast opiune nu este setat, n locul sumei va aprea nscris N/A.

2. Vizualizare tranzacii: utilizatorul va putea vizualiza tranzaciile efectuate pe
conturi i va avea acces la extrasele de cont disponibile n aplicaie sau va putea
solicita primirea acestora prin e-mail.

3. Debitare cont: utilizatorul va putea selecta contul respectiv pentru a ordona pli
din acesta (dac specificul contului nu pemite debitarea aceast opiune va fi
debifat implicit, fr posibilitatea de a fi modificat)

Pentru salvarea modificrilor se apas butonul Actualizare.


53


d. Predefinire beneficiari

Administratorul poate seta beneficiari predefinii pentru un anumit utilizator. Dac un
utilizator are beneficiari predefinii pentru un anumit tip de tranzacie, acesta nu va
putea efectua pli prin intermediul acestui meniu ctre ali beneficiari dect cei
predefinii.

Dup apsarea butonului Predefinire beneficiari aplicaia va afia o list cu beneficiarii
deja predefinii (dac exist) sau un mesaj de informare c nu exist beneficiari
predefinii.

Pentru crearea unui beneficiar predefinit se va selecta butonul Creaz unul nou.


54


Informaiile disponibile n list sunt:
- Afieaz numele: denumirea beneficiarului predefinit
- Tip tranzacie: tipul de tranzacie pentru care a fost predefinit un beneficiar
- Destinaie: n funcie de tipul de tranzacie poate fi numr cont, cod abonat etc.
- Modificat de: numele administratorului care a efectuat ultimele modificri ale
detaliilor beneficiarului predefinit

Operaiunile disponibile n cadrul acestui meniu sunt:
- Creaz unul nou
- Vizualizeaz detalii: activ doar dac este selectat un beneficiar predefinit
- Modific: activ doar dac este selectat un beneficiar predefinit
- terge: activ doar dac este selectat un beneficiar predefinit.


55
Meniul meu

Administrarea meniului meu prin intermediul acestei opiuni v putei crea un
meniu personalizat la care s avei acces rapid.

Dup accesarea submeniului Administrarea Meniului meu vei putea vizualiza un
sumar al tuturor meniurilor disponibile n aplicaia winbank, aa cum apar ele n partea
stng a ecranului. La selectarea acestuia, cmpul n care apare denumirea meniului
devine editabil i avei posibilitatea de a-l redenumi.

Pentru salvarea opiunilor selectate se tasteaz butonul Confirmare.

Dac exist deja meniuri setate n Meniul meu, acestea apar selectate, iar denumirea
lor poate fi modificat.

Meniurile deja selectate vor fi afiate n stnga ecranului, ca i submeniuri ale categoriei
Meniul meu, deasupra sub-meniului Administrarea Meniului meu.

La selectarea unui submeniu din cadrul meniului personalizat, vei fi direcionat ctre
opiunea/tranzacia corespunztoare.







56
Cerine tehnice
- Calculator/ Procesor: Pentium III sau procesor superior
- Sistem de operare: Microsoft Windows P + S.P.2, Vista, Apple Macintosh
- Browser: Internet Explorer 8.0. i superior, Mozilla Firefox, Netscape Communicator,
Opera, Safari (pentru Mac)
Securitatea sistemului

Internet xplorer 8.0.

1. Selectai din bara de instrumente meniul Tools, apoi Internet Options
2. Selectai Advanced i n cmpul Security activai opiunile Check for server
certificate revocation, Use SSL2, Use SSL3 (protocoale de securitate)