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Entrevista

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
DE TRABAJO
OBJETIVO
I. Analizar la forma y problemas que se suscitan en la negociacin de objetivos de
trabajo con el ejercicio de autoridad.
II. Crear conciencia sobre la intervencin de diferentes actitudes en la comprensin y
aceptacin de objetivos.
III. Propiciar la adquisicin de habilidades en la realizacin de entrevistas y juntas para
la fijacin de objetivos.

TIEMPO:
Duracin: 60 Minutos
TAMAO DEL R!PO:
"# Partici$ant%s
L!AR:
Au&a Nor'a&
Un lugar que permita la representacin de la
entrevista

MATERIAL
()ci& A*+uisicin
I. Protocolos para la representacin y
evaluacin.
II. !"pices.

DESARROLLO
CON (ORMATO
I. #e informa al grupo completo sobre la realizacin de dos dramatizaciones consistentes en
entrevistas. #e tratar" de crear un clima que permita el m"$imo de retroalimentacin sobre
las actitudes y problemas planteados en la dramatizacin.
II. #e solicitan cuatro voluntarios para que realicen las entrevistas y se les asignan los
papeles. #e les pide que lean los papeles y asuman la actitud que se describe.
III. #e distribuyen entre el resto del grupo las hojas de evaluacin.
I%. &studiados los papeles' se solicita que realicen la dramatizacin.
%. #e solicita al grupo que note sus comentarios en la hoja de observaciones.
%I. #e solicita que informen los participantes sobre sus observaciones' se hace el resumen de
resultados.
%II. #e sacan conclusiones.
%III. &l (acilitador gu)a un proceso para que el grupo analice' como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.


,OJA DE TRABAJO
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
*A+,# PA-A !A *-A.A+I/ACI01
+rajes 2&l Aguila' #.A.2
&sta compa3)a se estableci hace 45 a3os.
Aunque originalmente fue una empresa propiedad de una familia ' 6sta fue
adquirida pro una compa3)a de mayor tama3o' fabricante de ropa para caballero.
&ntre sus productos hab)a s7eters' camisas y pantalones. 8ay cuatro f"bricas
ubicadas en el estado de %eracruz' con organigramas semejantes. Cada f"brica
produce la l)nea completa y es responsable de las ventas por "reas geogr"ficas.


ORANIRAMA


EJERCICIO DE ESTABLECIMIENTOS DE
OBJETIVOS
*-A.A+I/ACI,1 1o.9
Papel de A-.A1*, :I:-I&#CA ; <erente de %entas.
Usted ha recibido los objetivos propuestos para el a3o venidero de parte de
Artemio %argas' uno de sus m"s e$perimentados vendedores. Al revisar estos
objetivos observa que hay varias "reas en las que siente que deben haber algunas
modificaciones.
9er. ,bjetivo de Artemio ; Aumentar las ventas totales de un 95= para el a3o
pr$imo.
Su comentario: !a *ireccin de la empresa insiste que las ventas en la regin
aumenten en un 9> = para el a3o pr$imo. *efiende su posicin ofreciendo un
presupuesto mayor y dos promociones especiales. Artemio ha cubierto sus
objetivos de ventas en los ?ltimos tres a3os y siente usted que 6l no est"
desarrollando ning?n esfuerzo por mejorar comparado con los dem"s vendedores.
Artemio es considerado como de los menos motivados' en cierta manera 6 l ya no
tiene inter6s.
>o. ,bjetivo de Artemio ; .ejorar sus programas de entregas para cada uno de sus
clientes.
Su comentario: &l objetivo no est" suficientemente espec)fico. *urante el a3o
pasado Artemio tuvo varios fracasos por parte de produccin debido a problemas
de embarque. !a entrega oportuna no fue el problema' sino que los clientes se
quejaban debido a cantidades y tama3os diferentes a los ordenados. :ernardo
#osa' <erente de Produccin' insiste en que Artemio causa problemas haciendo
cambios en los pedidos sin respaldarlos posteriormente con la documentacin
debida. &n la oportunidad debida' usted coment esto con Artemio' pero 6l
rechaz la acusacin' a?n mostr"ndole algunas pruebas con las cuales podr)a estar
en lo cierto. A usted le interesa que Artemio establezca un objetivo para mejorar
relaciones con Produccin' especialmente con .emo ,jeda' jefe de primer turno.
Usted desea comentar esta situacin durante la reunin de establecimiento de
objetivos.
#us dem"s objetivos son satisfactorios' sin embargo' usted desear)a agregar un
objetivo de car"cter administrativo al reporte que sumaria las ventas del mes.
Como un e$perimento usted quiere que Artemio mencione el n?mero de
vendedores de la competencia con los que se encuentra al hacer visitas a sus
clientes' y desea que esto se contin?e durante @ meses. Ahora usted se reunir" con
Artemio.

EJERCICIO DE ESTABLECIMIENTO DE
OBJETIVOS
*-A.A+I/ACI,1 1o.9

Papel de A-+&.I, %A-<A#.
Usted ha enviado a Armando :ribiesca' su <erente de %entas' los objetivos que
usted propone para el pr$imo a3oA &stos incluyen

Objetivos: Aumentar las ventas en un 95 = durante el pr$imo a3o.

Su justificacin: Usted ha logrado el 95 = de aumento durante los a3os pasados.
Usted sabe que puede hacerlo una vez m"s' pero ser" f"cil. &n su territorio se est"
presentando una recesin econmica debido a que las cosechas han sido malas.
!as tiendas se lamentan de la situacin' y solamente debido a las buenas
relaciones que mantiene con los propietarios en que ha podido mantener sus
ventas altas.
Objetivos de Entregas: .ejorar el programa de entregas con cada uno de sus
clientes principales.
Su justificacin: Usted espera' a trav6z de mejorar el servicio' reforzar su posicin
de ventas con sus clientes. Usted desea que Produccin se ponga a la defensiva del
mercado. &llos nunca han entendido su problema. *urante el a3o pasado' usted
tuvo varias confrontaciones con .emo ,jeda' el jefe del primer turno' con
respecto al env)o de mercanc)a en cantidades y tama3os equivocados. 8izo que
a?n :ernardo #osa estuviera sobre usted con relacin a los cambios hechos por
usted sobre los pedidos. &llos no entienden que cuando llama solicitando un
cambio' lo est" haciendo desde la oficina del cliente. &l cliente comprador aprecia
esta atencin. Admite que no siempre ha cumplido con la elaboracin de la
documentacin correspondiente' pero eso no es importante. !o que pasa en que
,jeda siempre est" tratando de hacerlo quedar mal. &ntre m"s apartado pueda
estar 6l mucho mejor.
Una cosa m"s' Armando evidentemente no tiene mucho qu6 hacer. #iempre anda
trayendo nuevas ideas que no tienen ning?n valor y que roban mucho tiempo. &ste
a3o le estuvo haciendo llevar una serie de anotaciones sobre cuantas veces tuvo
que usar estacionamientos contra parqu)metros. Usted quiere evitarse papeleo
innecesario' si esto es posible.
Ahora usted se reunir" con Armando.

EJERCICIO DE ESTABLECIMIENTO DE
OBJETIVOS
*-A.A+I/ACI,1 1o.>

Papel <UI!!&-., ,B&*A' Befe del 9er. +urno.

Usted supervisa a seis operadores #r.' de m"quinas cosedoras quienes a su vez
supervisan el trabajo de @5 operadoras de m"quinas de coser. +ambi6n es
responsable del departamento de recepcin de embarques el que es administrado
por .iguel .ac)an. 8ace dos semanas usted le inform a .iguel que deseaba
actualizar los procedimientos y los est"ndares del desempe3o de su departamento'
y 6l envi esos resultados de su revisin. *entro de este informe se incluy lo
siguiente
Recepcin de materias primas y materiales:
Procedimiento actual ; !a entrega solo ser" aceptada hasta medio d)a.
Su comentario: Usted sabe porqu6 6l quiere este cambio. (recuentemente 6l est"
corto de personal debido a problemas de ausentismo. Parece que nunca tiene a su
personal completo' y debido a esto' sus subordinados nunca tienen tiempo
suficiente para almacenar la materia prima en los anaqueles y de preparar los
materiales para las m"quinas. *ebido a que no hay un segundo turno en su "rea' el
tiempo se esta acumulando. #u sugerencia resolver" el problema' pero esto no se
puede hacer. !a programacin de las entregas est" fuera de nuestro control y las
oficinas corporativas no lo cambiar"n. %arios de sus empleados se han quejado
con otros que .iguel realmente es un <erente muy duro' muy intransigente.
!o que usted desea saber es CDu6 es lo que se esta haciendo para solucionar el
problema de ausentismoE CCmo puede cambiar su estilo de liderazgoE
Embarques: Procedimiento actualA todas las rdenes de embarque deben
acompa3arse por la orden de compra' nada es enviado con base a rdenes
verbales.
Cambios sugeridos: 1inguno.
Su comentario: &ste contin?a siendo un buen procedimiento. *ebido al contin?o
apremio entre %entas y Produccin o a los cambios verbales a los pedidos' quiz"
una reunin de tormenta de ideas con %entas podr)a generar un mejor
procedimiento.
Usted va a sugerir esto a .iguel.
Nivel de desempeo actual: +odas las rdenes ser"n embarcadas dentro de los tres
d)as de haber sido terminadas.
Cambio sugerido: 1inguno.
Su comentario: &l nivel de desempe3o puede ser mejorado. 1o ha sido cambiando
en cinco a3os' y desde entonces se han instalado nuevas m"quinas empacadoras y
el personal ha aumentado con dos personas. Usted desea que el tiempo de
elaboracin de esta tarea se reduzca en un d)a' muchos clientes se quejan de la
demora en el tiempo de entrega.
Usted se reunir" ahora con .iguel.

EJERCICIO DE ESTABLECIMIENTO DE
OBJETIVOS
*-A.A+I/ACI,1 1o.>

Papel .I<U&! .ACI1 ; #upervisor de recepcin y embarques.

Usted supervisa a seis empleados de recepcin y embarque de mercanc)as. #u
<erente <uillermo ,jeda' le pidi recientemente que revisara y actualizara los
procedimientos y est"ndares de desempe3o. &ntre sus recomendaciones est"n las
siguientes
Recepcin:
rocedimiento actual: !as entregas solamente ser"n aceptadas de las F55 a las
9G55 horas.
Cambio sugerido: !as entregas solamente ser"n aceptadas antes del medio d)a.
Sus ra!onamientos: Usted ha estado consumiendo una cantidad substancial de
tiempo e$tra para poder almacenar las materias primas en los anaqueles y prepara
los materiales para las m"quinas. #i pudiera parar las entregas antes' su problema
se solucionar)a. +ambi6n se solucionar)a si todo el mundo se presentara a su
trabajo diariamente. Parece que siempre se queda corto con una o dos personas.
+odos sus subordinados son jvenes y sus vidas centradas en sus coches y vida
social. #olamente trabajan para cubrir los gastos que provocan estas actividades
despu6s del trabajo. Usted ha despedido a algunos empleados por e$ceso de
ausentismo' sin embargo esto no ha ayudado a mejorar la situacin.
Usted es rudo con su personal' pero solamente as) es como logra que se cumpla
con el trabajo. #i las entregas se disminuyeran' la presin acabar)a.
Embarques:
Procedimiento actual +odas las rdenes de embarque deben ir acompa3adas de la
orden de compra correspondiente' nada es enviado con base a rdenes verbales.
Cambios sugerido: 1inguno.
Su justificacin: %entas siempre esta sobre su espalda con esto' pero no hay otra
manera de hacerlo. Casi lo corren cuando en una ocasin por enviar rdenes
modificadas verbalmente' Artemio %argas neg haber efectuado las
modificaciones verbales en la orden dej"ndolo solo con la carga de toda la culpa.
*esde entonces' no se habla con los de %entas' ya que no se puede confiar en
ellos.
Nivel actual de desempeo: +oda las rdenes ser"n embarcadas dentro de los tres
d)as de haber sido terminadas.
Cambios sugeridos: 1inguno.
Su justificacin: <uillermo va a querer cambiar lo siguiente. A pesar de la nueva
m"quina empacadora' el volumen ha aumentado a tal grado que no surte ning?n
efecto en los programas de embarque' Usted quiere establecer un segundo turno
modificado con' por lo menos' tres personas. #i usted puede convencer a
<uillermo' usted podr" mejorar el despecho de los embarques.
#i no puede obtener m"s personas esto no es importante' ya que solo ha habido
cuatro quejas por mes de nuestro cliente debido a los embarques de mercanc)as.
Usted esta en camino de ver a <uillermo.

EJERCICIO DE EVAL!ACI-N DE DESEMPEO

8oja para observadores.
Usted va a observar una sesin de solucin de problemas entre un <erente y su
subordinado. +ome nota del tono de las conversaciones y los resultados finales.
AH CDu6 fue lo que sucediE
C#e lleg a un entendimientoE CCmoE
C(ue resuelto el problemaE CCmoE
CDui6n fue el que habl m"s el principioE Cal finalE
C#e motiv al subordinado a que comentara sus puntos de vistaE C#e escucharon
realmente cada uno de los participantesE
:. CPorqu6 sucedi as)E
C. CDu6 fue lo que hizo posible o imposible el acuerdoE
*. CDu6 estados del ego se vieron envueltosE
&. CCmo afectaron la discusinE
(. C(ueron los participantes sensitivos hacia los estados del ego de la otra
personaE
<. CDu6 es o que hemos podido aprender de lo observadoE
8. #)rvase discutir estos resultados con los participantes de la dramatizacin.
ENTREVISTA DE EVAL!ACI-N DEL
DESEMPEO
OBJETIVO
I. Practicar la entrevista de evaluacin del desempe3o.
II. -ecibir retroalimentacin con relacin a la actitud y desenvolvimiento personal como
entrevistador.

TIEMPO:
Duracin: 60 Minutos
TAMAO DEL R!PO:
"# $artici$ant%s
L!AR:
Au&a Nor'a&
Un saln suficientemente amplio que
permita a los participantes actuar.
MATERIAL
()ci& A*+uisicin
I. 8oja de 2&jercicio sobre &ntrevista de
&valuacin de *esempe3o2 para el
(acilitador.
II. 8oja de 2&jercicio sobre &ntrevista de
&valuacin de *esempe3o2 para el
participante.
DESARROLLO
CON (ORMATO
I. &l (acilitador pedir" al grupo que se divida en grupos de I personas > participantes que
desarrollar"n la entrevista' y un observador que tomar" notas con fines de retroalimentacin'
pero no participar" verbalmente.
II. Indicar" a todos los participantes que actuar"n como entrevistadores que cuentan con 95
minutos para elaborar una gu)a de entrevista de evaluacin de desempe3o.
III. Asignar" individualmente un rol a cada solicitante vendedor' secretaria' vigilante' etc.' y
les indicar" que cuentan con 95 minutos para elaborar su historia personal y sus argumentos
para solicitar un ascenso.
I%. Pedir" a los observadores que pongan especial atencin en detectar actitudes
inconscientes en ambas partes' y que preparen una gu)a de observacin en base al modelo de
entrevista dado.
%. Pasados los 95 minutos de trabajo individual para preparar la actuacin' se da la
indicacin de iniciar el ejercicio.
%I. Al terminar el ejercicio' se realiza una mesa redonda' donde los observadores e$presar"n
sus anotaciones.
%II. &l (acilitador gu)a un proceso para que el grupo analice' como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.

,OJA DE TRABAJO
ENTREVISTA DE EVAL!ACI-N DE DESEMPEO.
J8oja para el (acilitadorH

"NS#R$CC"ONES:
; Pida a los participantes que como tarea de casa dise3en una gu)a de
entrevista de evaluacin de desempe3o y que la tengan lista para
comunicarla al grupo y analizarla en el transcurso de la pr$ima
sesin.
; Preparen en hoja de rotafolio una ampliacin del modelo gu)a de
entrevista de evaluacin que maneja la Compa3)a Jcopia del cual no
se ha ane$ado al documento del participanteH.
; Una vez comentadas las proposiciones de los participantes fije a la
vista del grupo el modelo de la Compa3)a y confrntelo contra las
proposiciones individuales.
; Induzca a sacar conclusiones en base a diferencias y afinidades.

EJERCICIO SOBRE ENTREVISTA DE EVAL!ACI-N DE
DESEMPEO.
J8oja para el ParticipanteH
"NS#R$CC"ONES:
; &labore' bas"ndose en el modelo de accin propuesto' una gu)a de
entrevista de evaluacin de desempe3o que considere eficaz y
objetiva.
; Prep"rese a comunicarla al grupo y a analizarla en el transcurso de la pr$ima
sesin.
ENTREVISTA DE SELECCI-N DE
PERSONAL
OBJETIVO
I. -ealizar una pr"ctica real de preparacin de la entrevista de seleccin.
II. +omar conciencia de los errores m"s frecuentes que se efect?an antes de entrevistar y
que generan prejuicios inadmisibles.
III. Capturar la e$periencia ajena y asimilarla como retroalimentacin en v)as de obtener
una preparacin ideal para lograr entrevistas eficaces y objetivas.

TIEMPO:
Duracin: 60 Minutos
TAMAO DEL R!PO:
/0 $artici$ant%s.
L!AR:
A'$&io Es$acio
MATERIAL
()ci& A*+uisicin
I. .esas y sillas.
II. Papel y l"piz para cada participante.
III. Una (orma de -equisicin.
I%. %arias (ormas de #olicitud.
Un saln suficientemente amplio e iluminado
que permita a los participantes interactuar.
DESARROLLO
SIN (ORMATO
I. &l (acilitador har" hincapi6 en que se va a trabajar con formas de requisicin de personal y
de solicitud de trabajo reales' en las que se han respetado algunos datos' variando
?nicamente en datos )ntimos como nombre' direccin' etc. para salvaguardar la identidad de
los involucrados.
II. Cada participante recibir" un juego de formas' las cuales deber" analizar como si 6l
hubiera hecho la requisicin y las solicitudes correspondieran a los candidatos previamente
seleccionados y aceptados por el departamento de personal' y que le son turnados para que 6l
decida favorablemente por uno de ellos' y prepare la entrevista a la que posteriormente
someter" a su favorito.
III. !os participantes no deber"n intercambiar informacin ni hacer comentarios durante el
transcurso del ejercicio.
I%. &l (acilitador da la se3al para empezar.
%. Al final del ejercicio' se efect?a una mesa redonda para que los participantes hagan
intercambio de sus conclusiones' comentarios' juicios' o apreciaciones' etc. sobre los
candidatos.
%I. &l (acilitador procurar" conducir la discusin final a hacer resaltar el vicio de prejuzgar
a los candidatos sin realmente conocerlos ni haber tenido un intercambio con ellos. +ambi6n
resaltar" el hecho de que un mismo candidato es apreciado de muy diversas formas seg?n el
individuo que selecciona J2color del cristal con que se mire2H' puesto que los prejuicios no se
basan en la objetividad.
%II. &l (acilitador gu)a un proceso para que el grupo analice' como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.
ENTREVISTA DE SELECCI-N DE
PERSONAL II
OBJETIVO
I. Poner en pr"ctica lo visto con relacin a la entrevista de seleccin.
II. -ecibir la retroalimentacin con relacin a la actitud y desenvolvimiento personal
como entrevistador.

TIEMPO:
Duracin: 60 Minutos
TAMAO DEL R!PO:
"0 $artici$ant%s.
L!AR:
A'$&io Es$acio
Un saln suficientemente amplio que permita
a los participantes entrevistarse.
MATERIAL
Nin0uno
DESARROLLO
SIN (ORMATO
I. &l (acilitador pedir" al grupo que se divida en grupos de I personas > participantes que
desarrollar"n la entrevista' y un observador que tomar" notas con fines de retroalimentacin'
pero no participar" verbalmente.
II. Indicar" a todos los participantes que actuar"n como entrevistadores y que cuentan con 95
minutos para elaborar su gu)a de entrevista de seleccin.
III. Asignar" individualmente un rol diferente a cada solicitante vendedor' secretaria'
vigilante' etc.' y les indicar" que cuentan con 95 minutos para elaborar su historia personal
de acuerdo a su papel.
I%. Pedir" a los observadores que pongan especial atencin en detectar actitudes
inconscientes en ambas partes. K que preparen una gu)a de observacin sobre la base del
modelo de entrevista dado.
%. Pasados los 95 minutos de trabajo individual para preparar la actuacin' se da la
indicacin de iniciar el ejercicio.
%I. Al terminar el ejercicio se realiza una mesa redonda' donde los observadores e$presar"n
sus anotaciones.
%II. &l (acilitador gu)a un proceso para que el grupo analice' como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.
ENTREVISTANDO
OBJETIVO
I. Poner en pr"ctica lo aprendido tericamente con relacin a los pasos a seguir durante
una entrevista.
II. -ecibir retroalimentacin con relacin a la actitud' desenvolvimiento y meticulosidad
personal como entrevistador.


TIEMPO:
Duracin: 60 Minutos
TAMAO DEL R!PO:
"# $artici$ant%s.
L!AR:
A'$&io Es$acio
Un saln amplio bien iluminado
acondicionado para que los participantes
puedan formar subgrupos.
MATERIAL
Nin0uno
DESARROLLO
SIN (ORMATO
I. &l (acilitador pedir" al grupo que se dividan en subgrupos de I personasA *os
participantes que se entrevistar"n uno al otro' en dos sentidos' y un observador que tomar"
notas.
II. Al observador se le pedir" que tome en cuenta si se siguen o no los pasos del proceso y
que juzgue la actitud de sus compa3eros' pero no participe verbalmente.
III. Al terminar el ejercicio se realiza una mesa redonda' donde los observadores e$presar"n
lo que anotaron' a manera de retroalimentacin para los participantes.
I%. &l (acilitador gu)a un proceso para que el grupo analice' como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.
1INTERROATORIO O ENTREVISTA2
OBJETIVO
I. E3%'$&i4ica *% 'an%ra 5i5%ncia& &as *i4%r%ncias
%structura&%s 6 actitu*ina&%s %ntr% int%rro0atorio 6
%ntr%5ista.
II. E5i*%ncia &a *i4%r%ncia 4un*a'%nta& %ntr% ca$tar
in4or'acin 6 una %ntr%5ista.


TIEMPO:
Duracin: 60 Minutos
TAMAO DEL R!PO:
I&i'ita*o.
L!AR:
A'$&io Es$acio
MATERIAL
Nin0uno
Un saln suficientemente amplio que permita
a los participantes actuar en una peque3a
obra.
DESARROLLO
SIN (ORMATO
I. &l instructor pedir" la participacin de cuatro voluntarios para encarnar los papeles del
drama.
II. &$plicar" individualmente a cada uno su rol
aH &l :ueno ;Abogado defensor; conversar" con la v)ctima sobre la acusacin.
bH &l .alo ;(iscal; interrogar" a la v)ctima.
cH &l ,tro ;el presidente del jurado; har" un discurso dirigido a la v)ctima sobre su situacin.
dH !a %)ctima' acusado de asesinato por haber causado la ca)da de un transe?nte' el cual se
golpe la cabeza y muri. #e declara inocente y no muy cooperativo con la situacin del
juicio.
III. 1o se permitir" que los actores se pongan de acuerdo de antemanoA todo el ejercicio
deber" improvisarse.
I%. &l conductor contar" al grupo la historia de la v)ctima para que est6n en antecedentes.
%. #e lleva a cabo la dramatizacin.
%I. Al final del ejercicio se analizan los resultados obtenidos en aras de esclarecer la
posicin de la v)ctima.
%II. &l instructor gu)a un proceso para que el grupo analice' como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.
OBSERVACI-N DE ENTREVISTA
OBJETIVO
I. *efinir la mejor metodolog)a para la realizacin de diferentes tipos de entrevistas.
II. -etroalimentar sobre la forma' actitudes y problemas que se manejan en la entrevista.

TIEMPO:
Duracin: 70 Minutos
TAMAO DEL R!PO:
I&i'ita*o
L!AR:
Au&a Nor'a&
Un saln amplio y bien iluminado
acondicionado para que los participantes
puedan trabajar cmodos.
MATERIAL
()ci& A*+uisicin

I. 8ojas de 2observacin de entrevista2.
II. !"pices.
DESARROLLO
CON (ORMATO
I. #e definen diferentes temas para realizar entrevistas como dramatizaciones. &stas pueden
ser
aH &ntrevista de seleccin.
bH &ntrevista de evaluacin o calificacin de m6ritos.
cH &ntrevista de investigacin.
dH &ntrevista de salida o renuncia a la empresa.
II. #e solicita voluntarios y se nombran entrevistadores y entrevistados.
III. #e da tiempo para la preparacin de los entrevistadores.
I%. #e nombran observadores para cada una de las entrevistas que se realizar"n y se les
entrega la forma de 2observacin de entrevista2.
%. #e solicita que 2dramaticen la entrevista2 durante 95 minutos. Crear un clima de
confianza para la dramatizacin.
%I. &l (acilitador gu)a un proceso para que el grupo analice' como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.

,OJA DE TRABAJO
OBSERVACI-N DE ENTREVISTA
J,bserve y comente las posibles mejoras que pueden realizarse en los puntos
siguientesH
Entr%5ista *iri0i*a Entr%5ista NO *iri0i*a
O83%ti5o
9Enuncia*o a& iniciar:
O83%ti5o
9Pr%5isto; $%ro no %nuncia*o:
P&an%acin
9Pr%0untas $r%$ara*as:
P&an%acin
9Pr%0untas Inicia&%s:
DESARROLLO: 9Mar+u% con cru< &a r%s$u%sta +u% cr%a corr%cta 6 anot% sus
co'%ntarios:
=. Lo %scuc>o 6 ac%$t
Si No
". R%accion *% acu%r*o a &as %'ocion%s *%& %ntr%5ista*o:
Si No
/. Dio r%troa&i'%ntacin a& %ntr%5ista*o:
Si No
7. L% ac&ar i*%as a& %ntr%5ista*o 9int%r$r%tan*o corr%cta'%nt%:
Si No
#. L% ani'o a continuar
Si No
R%su'%n 9Sint%ti<o corr%cta'%nt%::
Si No
Otras O8s%r5acion%s:

Conc%$to: Entr%5ista*or: Entr%5ista*o:
S% 'an%3aron cons%3os

Man%3o *% actitu*%s

Cont%ni*o *%& '%nsa3%

No s% *%4ini %& $ro8&%'a

No s% co'unicaron &os >%c>os

No s% o8tu5i%ron conc&usion%s

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