I mportanta promovarii in marketing

PROIECT REALIZAT DE :
SIMION NICOLETA-GABRIELA
ANGHEL ELENA-MADALINA


SPECIALIZARE-FINANTE-BANCI
AN II
PROMOVAREA
este unul dintre cuvintele foarte intens utilizate n contextul
economiei de pia, considerat de muli ca fiind secretul
succesului n afaceri. n sens restrins prin promovare se
nelege efortul fcut de o organizaie pentru a-i prezenta
oferta ntr-o lumin favorabil astfel ncit s vind cit mai mult
i mai repede. Aceast abordare este ns simplist i nu
reliefeaz adevrata putere a promovrii, aceea de a crea o
anumit imagine cu privire la un
produs/serviciu/eveniment/idee/organizaie, de a schimba
opinii i atitudini n rindul unor categorii din cele mai diverse
ale publicului, de a determina audiena s acioneze ntr-o
anumit direcie.

CARACTERISTICILE
PROMOVRII

Activitatea de promovare trebuie s fie o preocupare continu, pe
termen lung a oricrei organizaii. Desigur c o societate
comercial, mai ales una de dimensiuni reduse i cu resurse limitate,
nu i poate permite s desfoare n permanen campanii de
promovare. De altfel nici nu ar fi justificat din perspectiva valorii
adugate. Societatea trebuie s monitorizeze n permanen piaa,
schimbrile n ceea ce privete caracteristicile i obiceiurile
publicului, modificrile de imagine i mesajele care circul,
indiferent de emitent. Campanii de promovare se vor desfura
numai atunci cnd efectele proiectate a fi obinute justific eforturile
necesare.
ROLUL SI IMPORTANTA
PROMOVARII
Majoritatea lucrrilor consacrate marketingului l definesc ca un sistem
complex, un ansamblu de principii, teorii, tehnici i metode aflate la
dispoziia unei organizaii n vederea eficientizrii activitii sale n
contextul resurselor limitate, a satisfacerii clienilor i optimizrii relaiilor
cu mediul. Pe baza acestui instrumentar teoretic, n funcie de condiiile
concrete cu care se confrunt i de obiectivele pe care dorete s le ating,
o organizaie dezvolt o politic de marketing adecvat. Aceasta include
aa-numitul mix de marketing, care este dat de ansamblul politicilor i
strategiilor adoptate pe patru direcii definitorii pentru activitatea unei
organizaii: produs, pre, distribuie i promovare. Nici una dintre cele patru
componente nu poate fi eficient fr a fi susinut de celelalte. Politicile
de produs i pre determin pentru o anumit conjunctur dezvoltarea celor
mai potrivite produse la preuri adecvate pentru clienii organizaiei. Acest
lucru nu este suficient dac publicul vizat nu este convins de acest lucru, nu
este destul de bine informat i este nencreztor cu privire la beneficiile pe
care le-ar avea dac achiziioneaz produsul respectiv la preul propus.

FORMELE PROMOVRII

publicitate : form de prezentare comercial nepersonal a
organizaiei i ofertei sale, cu aciune pe termen lung i impact n
special la nivelul imaginii, a caracteristicilor organizaiei i ofertei
sale, precum i la nivelul ncrederii publicului n firm/produsele
prezentate;
relaii publice : un set de tehnici, interpersonale de multe ori, care
au menirea principal de a dezvolta pe termen lung imaginea
organizaiei prin schimbarea eventualei atitudini nencreztoare i
dezvoltarea unui comportament favorabil firmei i mai bunei
colaborri cu diferite componente ale mediului. Astfel se ncurajeaz
indirect vnzrile i crete satisfacia clienilor;
promovarea vnzrilor : o serie de metode care duc la sporirea
vnzrilor pe termen scurt prin generarea de avantaje materiale
imediate pentru clieni;

marc : dezvoltarea i utilizarea unui semn distinctiv care
reprezint organizaia/oferta i cruia i se asociaz o serie de
simboluri i caracteristici de calitate menite s duc la recunoaterea
rapid i creterea ncrederii n societate/produs;
manifestri promoionale : utilizarea unei game largi de tehnici
promoionale n cadrul unor evenimente de tip expoziional care au
scopul principal de a prezenta organizaia, dar contribuie i la
stimularea direct a afacerilor
fore de vnzare : utilizarea unor ageni care s prezinte i s vnd
produsele/serviciile organizaiei fr intermediari, meninnd n
permanen legtura cu clienii i mediul;
sponsorizare : susinerea i asocierea organizaiei cu diverse
evenimente sau persoane n scopul dezvoltrii i mbuntirii
imaginii organizaiei;
marketing direct : o tehnic de promovare prin care organizaia se
adreseaz nemijlocit unui numr mare de persoane n scopul de a le
determina s desfoare o anumit aciune sau numai pentru a le
informa cu privire la schimbri i activiti prezente sau viitoare
organizate de firm.

Obiectivele urmrite prin intermediul
campaniilor de promovare se pot grupa astfel:

a. comunicarea cu publicul: urmrete transmiterea de mesaje,
informarea publicului cu privire la ofert i diverse programe sau
aciuni ntreprinse de organizaie, prezentarea noilor
produse/servicii oferite, informarea despre noi modaliti de
utilizare a produselor, combaterea zvonurilor nefavorabile,
obinerea unor informaii/opinii de la diferite categorii ale audienei
b. dezvoltarea imaginii organizaiei: se are n vedere crearea,
impunerea i dezvoltarea imaginii de marc a organizaiei i ofertei
sale, (re)poziionarea firmei i a produselor comercializate
c. promovarea ofertei: n principal se urmrete creterea
ncrederii publicului n firm i oferta sa, strnirea interesului i a
dorinei de ncercare a ofertei comercializate, stimularea vnzrilor
etc.
d. educarea publicului: campaniile de promovare urmresc
influenarea modului de gndire i comportament al publicului

Prin campaniile de promovare o organizaie poate urmri atingerea unor
obiective specifice raportat la diferite categorii de public. Astfel se poate
urmri modificarea opiniilor, atitudinii i/sau a comportamentului fa de
firm i/sau oferta sa a numeroase segmente ale audienei, cum ar fi:
clienii poteniali, clienii efectivi, consumatorii finali, distribuitorii,
concurena, personalul, opinia public etc.
n cazul ntreprinderilor mici i mijlocii, care sunt de multe ori firme
prestatoare de servicii, promovarea trebuie s urmreasc n mod
consecvent urmtoarele obiective:
crearea unei imagini atractive i puternice, de organizaie de ncredere
preocupat de satisfacerea nevoilor i dorinelor clienilor;
prezentarea n permanen a ofertei (n special n cazul serviciilor care sunt
intangibile i prezint un grad mai ridicat de risc) i activitii sale;
stimularea vnzrilor;
crearea i susinerea unei reele de relaii cu diferite categorii ale publicului;
comunicarea bidirecional cu clienii;
fidelizarea clienilor.