Sunteți pe pagina 1din 3

VI.

Metodele anchetei


Ancheta conine ntrebri privind subiecii, criteriile de selecionare, eantionul, modul
ei de desfurare (direct sau prin pot, aplicat individual sau n grup). Clasificarea tipurilor de
anchet se face dup mai multe criterii:
- n funcie de metod, avem ancheta pe baz de chestionar i ancheta pe baz de
interviu. La rndul lui, interviul poate fi de tip cantitativ (pozitivist) sau de tip calitativ
(comprehensiv).
- n funcie de scop, avem anchete sociologice, psihologice, antropologice, politice.
Indiferent de tipul de metod, selecia populaiei care alctuiete grupul int se face
conform unor criterii bine stabilite i, de asemenea, ea va utiliza un set de ntrebri mai mult sau
mai puin structurate, care trebuie adresate tuturor subiecilor participani la cercetare.
Rspunsurile primite reprezint rezultatul unui astfel de studiu.
Exist o limit general a tuturor tehnicilor anchetei: coninutul i structura ntrebrilor
fiind stabilite n orb (n baza unor informaii documentare), exist posibilitatea ca ele s nu
corespund populaiei creia ne adresm

Chestionarul
Este o metod frecvent utilizat n tiinele sociale, fie ca instrument unic, fie mpreun
cu altele. Se poate aplica:
- direct, prin utilizarea unui operator, care poate fi att cel care conduce cercetarea i a
produs chestionarul, ct i o persoan strin de obiectivele cercetrii i de felul cum a fost
construit chestionarul.
- indirect, putnd fi trimis prin pota clasic, electronic etc; nu se stabilete o relaie
"fa n fa" ntre operator i subiect.
Calitile chestionarului sunt:
- obiectivitatea rezultatelor;
- se poate aplica unui numr mare de subieci;
- se poate aplica n cercetri care presupun chestionarea unor subieci din zone
geografice diferite;
- pstreaz anonimatul respondenilor (una dintre condiiile care garanteaz
obiectivitatea rspunsurilor);
- se pot obine multe informaii ntr-un timp relativ scurt.
Limitele chestionarului:
- informaiile care se obin sunt doar cele anticipate de cel care a construit chestionarul
i nu se pot obine informaii suplimentare fa de acestea;
- nu se pot cunoate cauzele care au condus la anumite rspunsuri;
- n cazul chestionarului aplicat indirect, anonimatul respondentului poate conduce la
situaia ca persoana care rspunde s nu fie cea pe care o cutm (n locul tnrului de douzeci
de ani poate rspunde bunicul, care are mai mult timp liber);
- este posibil ca unii subieci s nu rspund la toate ntrebrile.

Structura chestionarului trebuie s cuprind trei secvene: o scrisoare introductiv,
instruciunile de aplicare i chestionarul propriu-zis.
Scrisoarea introductiv cuprinde o serie de observaii privitoare la scopul i
semnificaia studiului. Fr a fi obligatoriu, se pot trece informaii referitoare la sponsori sau la
institutul care l-a comandat, de aici rezultnd motivele pentru care se cer rspunsurile la ntrebri
i importana lor. Se precizeaz garantarea anonimatului i confidenialitii i se explic, n linii
mari, cum trebuie s se rspund.
Instruciunile de aplicare au ca scop principal explicarea modului n care trebuie
rspuns la ntrebrile respective. Tot aici se precizeaz c rspunsurile trebuie s reflecte opiniile
i experienele personale, c nu exist rspunsuri corecte sau greite i c chestionarul trebuie
completat n totalitate i returnat la o anume dat (dac este trimis prin pot).
Chestionarul propriu-zis cuprinde totalitatea ntrebrilor; pentru a fi eficient, trebuie s
respecte regulile privitoare la coninut i form. Modul de prezentare a ntrebrilor este de la cele
simple la cele complexe, ntr-o ordine logic. Exist i posibilitatea de a ncepe cu ntrebri
neutre, ajungndu-se ulterior la cele personale. Forma de prezentare a ntrebrilor de la simplu la
complex se numete "chestionar plnie". Exist i chestionare "plnie ntoars", dar se utilizeaz
foarte rar.
n ce privete numrul de ntrebri, regula de aur este: un numr ct mai mic de
ntrebri, dar suficient de mare pentru a cuprinde problema cercetat". Dimensiunea
chestionarului difer n funcie de scop, dar i de structura general a metodologiei aplicate n
cercetarea respectiv. Dac folosim o baterie de probe, atunci chestionarul poate s nu fie foarte
vast, pentru c primim informaii i prin alte canale sau instrumente.
n funcie de tipul ntrebrilor i tema studiului, se delimiteaz ntrebri primare,
ntrebri secundare i ntrebri teriare. ntrebrile primare sunt cele direct corelate cu tema de
cercetare. Fiecare ntrebare se adreseaz unui aspect al problemei. Ele pot fi independente sau se
pot completa unele pe altele. ntrebrile secundare nu sunt direct corelate cu tema, dar sunt
folosite pentru a verifica validitatea i coerena lor. Pentru chestionarele de personalitate,
ntrebrile secundare sunt cele cuprinse n scalele de disimulare pozitiv sau negativ (de
validitate). ntrebrile teriare au rolul de a crea momente de relaxare pe parcursul completrii
chestionarului. Ele apar fie naintea unei ntrebri dificile, fie imediat dup.
Din punctul de vedere al adresabilitii ntrebrii, se delimiteaz ntrebri directe i
ntrebri indirecte. ntrebrile directe se refer la opiniile celui care rspunde (de exemplu, "De
cte ori pe sptmn folosii amponul X?"). ntrebrile indirecte sunt ntrebri cu caracter
proiectiv, la care se cer rspunsuri de tip presupunere ("De cte ori pe sptmn credei c
persoana P folosete amponul X?") ntrebrile indirecte se folosesc n general atunci cnd
presupunem c subiecii vor avea reineri s rspund direct la unele ntrebri. Exist i ntrebri
sugestive, la care rspunsul este sugerat chiar din coninutul lor; ele se folosesc foarte rar, i
numai atunci cnd controlul este suficient de puternic astfel nct rezultatul obinut s nu fie fals.
n funcie de tipul de rspuns, se pot descrie chestionare cu rspunsuri fixe (prestabilite)
i chestionare cu rspunsuri deschise. n cazul celor cu rspunsuri deschise, numrul de
rspunsuri obinute este mai mare, dar exist i dificulti: se obin foarte multe rspunsuri
diferite, ceea ce presupune un efort de prelucrare i sistematizare considerabil, i, de asemenea,
se pot obine i multe rspunsuri nerelevante.
Din punctul de vedere al variantelor de rspuns, se respect o serie de reguli legate de
exhaustivitatea, exclusivitatea i unidimensionalitatea lor. Exhaustivitatea se refer la faptul c
variantele propuse trebuie s acopere toate variantele de rspuns posibile. La sfrit introducem i
un rspuns semi-liber, ca msur de precauie, acesta avnd forma "Altele...", pentru a acoperi
posibila noastr netiin. Exclusivitatea se refer la faptul c variantele trebuie alese astfel nct
s rspund i s defineasc toate acelai concept. Unidimensionalitatea cere ca itemii formulai
s fie independeni i reciproc exclusivi i s nu creeze dificulti de opiune datorit
suprapunerii lor.
n ceea ce privete variantele de rspuns, acestea pot lua urmtoarele forme:
- scale cu rspunsuri numerice;
- scale cu rspunsuri verbale;
- scale de discriminare cresctoare (nesatisfctor - satisfctor - bine - foarte bine);
- scale cu rspunsuri grafice (pot fi i numerice);
- scale-termometru;
- rspunsuri figurale, etc.


Etapele construciei chestionarului
1. Pregtirea chestionarului presupune nu numai documentarea, n sensul n care vrem
s vedem dac s-au construit alte chestionare care s evalueze aceiai factori pe care i-am ales i
noi, dar se decide i asupra tipului de chestionar, coninutul i tipul rspunsurilor. Regul: este de
dorit s prelum un chestionar pe tema dat, dac exist, i s ncercm s-l facem mai complex,
s-l mbuntim.
2. Construcia primei variante. Se construiesc o serie de itemi, de obicei mai muli dect
ar fi nevoie la o prim vedere. ntrebrile trebuie s vizeze att aspectele principale ale cercetrii,
ct i aspectele secundare i teriare. Trebuie s ne gndim i la forma rspunsurilor, urmnd ca
att aceast serie de ntrebri, ct i rspunsurile s treac de analiza critic a chestionarului,
fcut de regul de ctre specialiti (un juriu de experi). Colectnd informaiile oferite de juriul
de experi se re-examineaz chestionarul i se fac modificrile necesare. Urmeaz testarea pilot,
cu un grup restrns de subieci din eantionul selectat. Se analizeaz rspunsurile obinute i este
de dorit s se cear subiecilor s scrie i nelmuririle sau problemele legate de nelegerea
itemilor i a variantelor de rspuns alese (coninutul itemilor trebuie s fie neles de subiecii de
nivel mediu).
Chestionarul este apoi revizuit nc o dat i apoi definitivat. n construirea unui
chestionar ne bazm pe operaionalizarea conceptelor, adic determinarea notelor concrete i
situaionale ale unor concepte cu un grad mare de abstractizare.

S-ar putea să vă placă și