CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA PLANEACIN

La planeacin equivale a trazar los planes para fijar dentro de ellos nuestra futura accin.
Para lograr la ptima planeacin debemos conocer tres principios:

Principio de la precisin. Aqu debemos desarrollar planes precisos, sin divagar.
Principio de la flexibilidad. Debemos dar margen para posibles cambios.
Principio de unidad. Todos los planes que se apliquen en una empresa o en tu propio
trabajo deben estar coordinados jerrquicamente hasta formar, al final, uno solo.

Munch Galindo y Garca Martnez: La planeacin establece las bases para determinar el
elemento riesgo y minimizarlo.

Antes de emitir una definicin de la planeacin, se analizarn algunas, emitidas por los
autores ms reconocidos, con el fin de obtener los elementos comunes a dicho concepto:

Burt K. Scanlan. Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla polticas, planes,
procedimientos y cuenta con un mtodo de retroalimentacin de informacin para adaptarse
a cualquier cambio en las circunstancias.

Ernest Dale. Determinacin del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y de los
pasos necesarios para alcanzarlos a travs de tcnicas y procedimientos definidos.

George K. Terry. Planeacin es la seleccin y relacin de hechos, as como la formulacin
y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de las actividades
propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados deseados.

Jos Antonio Fernndez Arena. La planeacin es el primer paso del proceso
administrativo por medio del cual se define un problema, se analizan las experiencias
pasadas y se esbozan planes y programas.

Jorge L. Oria. Funcin administrativa continua y dinmica de seleccionar entre diversas
alternativas los objetivos, polticas, procedimientos y programas de una organizacin.

Joseph L. Massie. Mtodo por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los
alternativos cursos de accin; a partir de los cuales establece los objetivos.

Leonora J. Kazmier. La planeacin consiste en determinar los objetivos y formular
polticas, procedimientos y mtodos para lograrlos.

Robert Murdick y Joel Ross. Es el pensamiento que precede a la accin, comprende el
desarrollo de las alternativas y la relacin entre ellas, como medida necesaria de accin
para lograr un objetivo.

Robert N. Anthony. Planear es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en
el futuro. Generalmente el procedimiento de planeacin consiste en considerar las
diferentes alternativas en el curso de las acciones y decidir cul de ellas es1 la mejor.

Henry Sisk y Mario Sverdlik. Anlisis de informacin relevante del presente y del
pasado, y una ponderacin de probables desarrollos futuros, de tal manera que pueda
determinarse un curso de accin que posibilite a la organizacin lograr sus objetivos.

Elementos del concepto

1. Objetivo
2. Cursos alternos de accin
3. Eleccin
4. Futuro

Con los anteriores elementos es posible definir a la planeacin como:
La determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con
base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en
un futuro.
Importancia.
La planeacin es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier grupo social, ya
que a travs de ella se prevn las contingencias y cambios que pueden depara el futuro, y se
establecen las medidas necesarias para afrontarlas.
Los fundamentos bsicos que muestran la importancia de la planeacin son:
1. Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de
los recursos.

2. Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, ms no
los elimina.

3. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las
mayores garantas de xito.

4. Mantiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir, y un afn de
lograr y mejorar las cosas.

5. Condiciona a la empresa al ambiente que le rodea.

6. Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las
corazonadas o empirismos.

7. Reduce al mnimo los riesgos, y aprovecha al mximo las oportunidades.

8. Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.

9. Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a travs
de las cuales operar la empresa.

10. Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin.

11. Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.

12. Disminuye al mnimo los problemas potenciales, y proporciona al administrador
magnficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.

13. Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisin.

14. La moral se eleva sustancialmente, al conocer todos los miembros de la empresa
hacia dnde se dirigen sus esfuerzos.

15. Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la
empresa.
Agustn Reyes Ponce: La planeacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha
de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo, y la determinacin de tiempo y nmeros necesarios para su
realizacin.

Comprende por lo mismo tres etapas:

1. Polticas: principios para orientar la accin.
2. Procedimientos: secuencia de operaciones o mtodos.
3. Programas: fijacin de tiempos requeridos.
Importancia
Planear es tan importante como hacer, porque:
a) La eficiencia, obra de orden, no puede venir del acaso, de la improvisacin;
b) As como en la parte dinmica, lo central es dirigir, en la mecnica el centro es planear:
si administrar es "hacer a travs de otros"', necesitamos primero hacer planes sobre la forma
como esa accin habr de coordinarse;
c) El objetivo (sealado en la previsin) sera infecundo, si los planes no lo detallaran, para
que pueda ser realizado ntegra y eficazmente: lo que en la previsin se descubri como
posible y conveniente, se afina y corrige en la planeacin;
d) Todo plan tiende a ser econmico; desgraciadamente, no siempre lo parece, porque todo
plan consume tiempo, que, por lo distante de su realizacin, puede parecer innecesario e
infecundo.
e) Todo control es imposible si no se compara con un plan previo. Sin planes, se trabaja a
ciegas.
Principios de la planeacin
Estos son muy importantes para
poder aplicar cada uno de los
elementos que la forman.
Un principio es una proposicin
que se formula para que sirva de
Principio de la universalidad.
La planeacin debe comprender suficiente cantidad de factores como tiempo,
personal, materia, presupuesto etc. de tal manera que al desarrollar el plan sea
suficiente.
Principio de racionalidad.
Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lgicamente, deben
contener unos objetivos que puedan lograrse y tambin los recursos necesarios para
lograrlos
gua a la accin.
El principio de la precisin.
Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genricas, planes precisos
El principio de la flexibilidad.
todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en ste, ya en razn de la
parte imprevisible, ya de las circunstancias que hayan variado despus de la
previsin.
El principio de la unidad.
Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse que existe uno slo para
cada funcin; y todos los que se aplican en la empresa deben estar, de tal modo
coordinados e integrados, que en realidad pueda decirse que existe un solo plan
general
El principio de factibilidad.
Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado
ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeacin debe
adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actan en el medio
ambiente
El principio de compromiso.
La planeacin debe comprender un periodo en el futuro, necesario para prevenir,
mediante una serie de acciones, el cumplimiento de los compromisos involucrados
en una decisin.
Principio de factor limitante.
En la planeacin se hace necesario que los administradores sean lo suficientemente
habilitados para detectar los factores que puedan llegar a limitar o a frenar el
alcance de los objetivos perseguidos por la empresa.
Principio de inherencia.
La programacin es necesaria en cualquier organizacin humana y es propia de la
administracin

CLASIFICACIN DE LA PLANEACIN
2. TIPOS DE PLANEACIONESTRATEGICATACTICA OPERATIVA
3. ESTRATEGICAEs el proceso a travs del cual se declara la visin y la misin de la
empresa.Se analiza la situacin externa y externa de sta, se establecen los objetivos
generales.Se formulan las estrategias y planes estratgicos necesarios para alcanzar dichos
objetivos.
4. A CONTINUACIN LOS PROCESOS NECESARIOS PARA LA PLANEACIN
ESTRATGICA:1. Declaracin de la visin.indica hacia dnde se dirige la empresa en el
largo plazo2.Declaracin de la misin y establecimiento de valores.La misin es una
declaracin duradera del objeto, propsito o razn de ser de la empresa.3.Anlisis externo
de la empresa.El anlisis externo consiste en detectar y evaluar acontecimiento y tendencias
que sucedan en el entorno de la empresa4. Anlisis interno de la empresa.consiste en el
estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa
5. TCTICAPlaneacin Tctica toma un concepto de toma deliberada y sistemtica de
decisiones que incluyen propsitos mas limitados, plazos ms cortos, reas menos amplias
y niveles medios en la jerarqua.
6. Una planeacin tctica trata de la seleccin de los medios por los cuales han de
perseguirse objetivos especficos. Estos objetivos, en general, los fija normal- mente un
nivel directivo en la empresa.
7. OPERATIVAQu es la planeacin operativa?La planeacin operativa consiste en
establecer claramente la aplicacin del plan estratgico conforme a objetivos especficos.
8. LOS PLANES OPERATIVOS SE CARACTERIZAN POR:Los planes operativos
tienden a abarcar periodos de tiempo cortos. Estos planes adoptan la forma de estados
financieros pro forma, mensuales o trimestrales, o de presupuesto de gasto.Se cubre un ao
dividido por meses o trimestres, agregando un trimestre a medida que avanza el ao.
9. Los gerentes se centran en tareas rutinarias, como programas de produccin, horarios
de entrega y requerimientos de recursos humanos.Se necesita realizar compromisos
especficos, poner en prctica objetivos y polticas establecidas por la planeacin
estratgica.Es necesario traducir los planes operativos en trminos especficos como
financieros o numricos. La planeacin operativa se compone principalmente de algunos
puntos, a tratar a continuacin














.5.3. TIPOS DE PLANES
El plan es un producto de la planeacin, es un resultado inmediato, es el evento intermedio
entre el proceso de planeacin y el proceso de implementacin del mismo. El propsito de
los planes se encuentra en: La previsin, la programacin y la coordinacin de una
secuencia lgica de eventos. Los planes deben responder al qu (objeto), cmo (medios),
cundo (secuencia), dnde (local) y por quin (ejecutante o persona).
Entre los diversos tipos de planes figuran: Propsitos, misin, objetivos metas, polticas,
estrategias, procedimientos, reglas, programas, presupuestos. Al respecto, algunos
tratadistas consideran que de los anteriores planes, las ms importantes son las polticas y
los programas, dentro de los que se incluyen los objetivos y los procedimientos.
PROPSITOS
El propsito de una organizacin es su papel primario, tal como lo define la sociedad en
que opere. Por lo tanto este trmino es amplio y se aplica no-solo a una organizacin dada
sino a todas las empresas de su mismo tipo en la sociedad.
MISIN
La misin de una organizacin es su finalidad especfica, que la distingue de otras de su
tipo. Es identificar la funcin que cumple esta organizacin en la sociedad; siendo por esto
la razn de ser de la organizacin. Se compone fundamentalmente de:
1. Quines son los clientes?.
2. Cules son los productos / servicios claves?
3. Cul es el mercado objetivo?
4. Cul es la tecnologa bsica?
5. Qu inters existe por el talento humano?
6. Qu imagen corporativa se desea proyectar?
OBJETIVOS
Son los fines o las metas que se pretende lograr y hacia los cuales se dirige las actividades
de la empresa en su conjunto o uno de sus departamentos, secciones o funciones. Por lo
regular los objetivos de mayor jerarqua representan el fin hacia el cual se dirige la
empresa, la direccin, el staff. Los objetivos son las metas que se quiere alcanzar con
relacin a los inversionistas, a los consumidores, al personal, entre otros.
Un departamento puede tener sus propios objetivos, siendo diferentes a los que constituyen
el plan bsico de la empresa, pero no por ello dejan de contribuir al alcance de los de la
organizacin. Los objetivos o metas son planes y requieren de un proceso de planeacin al
igual que el resto de los planes.
POLTICAS
Son planes en la medida en que constituyen reglas o normas que permiten conducir el
pensamiento y la accin de quienes se tenga a cargo. Es en este punto donde los
administradores deben ser sagaces para que los subordinados no acepten como polticas una
serie de pequeas decisiones que no se tomaran con este objetivo. Y usualmente las
polticas se apoyan y precisan los objetivos y cobijan a la empresa en su conjunto. Las
polticas generales de la empresa son tomadas por el consejo de administracin, en las
cuales se basaran las polticas de los departamentos
Todas estas delimitan un rea o marco dentro del cual se debe decidir asegurando que las
decisiones sean slidas y contribuyan al alcance los objetivos. Al igual que hay diversos
tipos de objetivos, tambin los hay de polticas, entre ellas tenemos: polticas de promocin
interna, de competir con base en los precios, polticas en publicidad o polticas
departamentales, como el contratar los ingenieros egresados de las universidades o impulsar
la participacin de los empleados para contribuir con la cooperacin.
Con respecto a las polticas se debe tener en cuenta que:
a. Cuando se elaboren las polticas debe tenerse en cuenta la opinin de quienes a
aplicarlos.
b. Las polticas deben declararse por escrito.
c. Debe ser difundidos y revisadas peridicamente, la interpretacin de estas debe ser
uniforme en toda la organizacin.
d. Existen polticas sobre produccin, finanzas, relaciones publicas, etc.
e. Existen polticas relacionas con planeacin, control, organizacin, favorecen, la
coordinacin y el trabajo en equipo, las consultas sobre asuntos fundamentales y la
elaboracin de criterios e iniciativa pero dentro de unos limites.
ESTRATEGIAS
Las estrategias indican un programa de accin y gran cantidad de recursos para alcanzar
objetivos amplios. Su propsito es definir y comunicar a travs de un sistema de objetivos y
polticas una descripcin de los que se desea que sea la empresa; guiar el pensamiento y el
actual de la empresa, sin definir estrictamente el cmo debe alcanzar la empresa sus
objetivos.
El antiguo concepto militar de estrategia la define como la aplicacin de fuerzas en gran
escala contra algn enemigo. Este significado se hace adecuado para citar un ejemplo que
plantea Koontz:
Un productor extranjero de automviles opta por la estrategia de ofrecer en el mercado
norteamericano altamente competido, un carro con precios bajos y tamao pequeo, fcil
de manejar en reas congestionadas y fcil de parquear, con el fin de satisfacer la demanda
de los consumidores que no han sido servidos en estos aspectos por empresarios nativos. En
este ejemplo se encuentran todos los elementos del concepto militar as:
a. Competidores
b. Un mercado no muy grande para satisfacer a todos los productores competidores
c. Un vaco que brind oportunidades al comienzo.
Esta estrategia es en s una combinacin de objetivos con una poltica mayor y varios
programas.

PROCEDIMIENTOS
Son planes por que establecen un mtodo o forma habitual para manejar actividades
futuras, es decir, son planes relacionados con mtodos de trabajo o ejecucin. Sirven como
guas de accin mas que de pensamiento pues sealan el cmo deben hacerse ciertas
actividades. Usualmente los procedimientos corresponden a planes operacionales y se
representan a travs de flujogramas.
Cmo se relacionan los procedimientos y los planes?
Ilustrativamente podemos explicar esta relacin apelando a otro ejemplo mas de Koontz:
La poltica de la compaa X concede vacaciones a los empleados, los procedimientos
establecidos para llevar acabo esta poltica deben distribuir las vacaciones para evitar
interrupciones en el trabajo, establecer salarios de vacaciones y proveer los medios para que
soliciten sus vacaciones, etc.
Es importante recordar que los procedimientos sobrepasan la lnea departamental, es decir,
que pasan del departamento de produccin al departamento de ventas, al de finanzas, etc.
PROGRAMAS
Son planes relacionados con el tiempo y comprenden la correlacin que se da entre este
ltimo con las actividades que deban llevarse a cabo. Tambin pueden definirse como un
conjunto de metas, polticas, reglas, procedimientos de tareas, pasos, etc. Para ejecutar una
accin especfica, la programacin puede variar ampliamente e ir desde programas de
pequeo tamao o simples por ejemplo es uso de un calendario para programar actividades,
hasta programas complejos o de gran tamao, en donde ya se requieren tcnicas
matemticas, bases de datos, etc.
Un programa primario puede requerir muchos programas derivados de la planeacin de los
negocios, por ejemplo es extrao encontrar un programa que se sostenga a s mismo, por lo
general se subordinan unos con otros, lo que hace muy difcil la planeacin. Es por esto que
la planeacin coordinada requiere de ciertas habilidades administrativas que permitan el
logro de los objetivos.


REGLAS
Constituyen la forma ms simple de un plan y tienen que ver con el comportamiento
solicitado a las personas. Con frecuencia suele confundirse regla con polticas o
procedimientos, sin embargo una regla requiere que se tome o no una accin determinada y
especifica con respecto a determinada situacin, representa una gua de la accin, pero no
define la secuencia en el tiempo para que se de un procedimiento. La regla puede ser o no
parte de un procedimiento. Estas por su parte se distinguen de las polticas por que el
propsito de estas ultimas es guiar el pensamiento en la toma de decisiones pero sealando
campos para el juicio discrecional.
La esencia de las reglas en si es que reflejen una decisin administrativa de que se tome o
no cierta accin. Casi siempre son planes operacionales que buscan sustituir el proceso de
decisin individual limitando el grado de libertad de las personas en determinadas
circunstancias.
PRESUPUESTO
Constituye un planteamiento de resultados esperados expresados en trminos numricos,
estn relacionados con dinero, ya sea a travs de ingresos o gastos de un determinado
periodo de tiempo. Estos presupuestos pueden estar expresados en trminos financieros o
en horas-hombre, horas-maquina, entre otros. Puede estar relacionado a un presupuesto de
gasto, de inversin, de operaciones o de caja. Aunque el presupuesto es una herramienta de
control, no sirve como una medida fiel de ste, si antes no ha reflejado los planes.
Los presupuestos pueden ser planes estratgicos; tcticos, operacionales.

Figura 14. Jerarqua de tipos de planes.
Esttica: se encarga de:
a. El desarrollo de un plan
b. La creacin de una ruta crtica
c. La creacin de un sentido de la direccin futura de la institucin
Dinmica: es el proceso que debe implementarse como:
a. Un proceso participativo continuo e integral de personas y actividades
b. Una estructura formal de lnea o staff con responsabilidades, obligaciones y ejercicio de
influencia y autoridad
c. Es un proceso que requiere de apoyo que incluya:
d. La obtencin, manejo y flujo de informacin
e. Sistemas para el procesamiento de datos y recursos
f. Tcnicas analticas
g. Instrumentos para evaluaciones
Externa (estratgica):
a. Se dirige el desarrollo de planes a largo plazo
b. La perspectiva en que se ubica el proceso de planeacin estratgica, es integral, abarca
todos los mbitos de la organizacin
c. Define tanto objetivos, fines y metas como medios por utilizar
d. Implica un proceso continuo totalmente dinmico adaptable a las condiciones cambiantes
del entorno conforme se valla haciendo necesario
e. Se vuelve a corto plazo cuando la relevancia de una situacin determinada, afecta
integralmente a la organizacin
f. Se circunscribe a las reas de mayor referencia jerrquica de una organizacin
g. El proceso de formulacin es continuo, pero su ejecucin est vinculada al anlisis de
oportunidades, riesgos, problemas, fuerzas y debilidades, tanto internas como externas
h. Implica un alto de creatividad, anlisis crtico y reflexin-previsin
i. El manejo del factor incertidumbre desempea un papel importante en la elaboracin de
este tipo de planes
j. La informacin requerida para planes estratgicos se refiere a situaciones futuras de la
institucin, de carcter privado, a su mercado y a su medio ambiente circundante
k. Constituye la pauta bajo la cual habr de realizarse la planeacin tctica subsecuente
l. Requiere que el personal responsable del desarrollo, tenga un perfil de conocimiento
bastante diversificado
Interna (tctica):
Est enfocada a la clarificacin de objetivos instruccionales y a la solucin de problemas
por medio de un anlisis racional.
Aprovecha los grupos y estructuras existentes en la institucin orientando a la planeacin
interna, para:
a. Eficientar las operaciones
b. Promover el crecimiento y desarrollo institucional
Tcnicas de Planeacion (Cuantitativas y Cualitativas) - Importancia y tipos


La planificacin es el diseo de un futuro deseado, en ella se discuten, analizan y se
plantean reglas y metas para lograr objetivos determinados.

La necesidad de planeacin en el mundo empresarial ha llevado a crear muchas Tcnicas
para su desarrollo, las cuales nos ayudaran a lograr nuestros objetivos; adems estas
representarn herramientas de auxilio al administrador, empresario o negociante para
efectuar dicho diseo.




Para que nos sirven las Tecnicas de Planeacin.

Las tcnicas de Planeacin nos sirven para anticiparnos al futuro, minimizar riesgos,
optimizar y recursos; nos ayudar mucho a la hora de tomar decisiones en nuestro negocio.

Clasificacion de las Tecnicas de Planeacin.

Estas tcnicas estn clasificadas en dos las cuales son: Tcnicas Cuantitativas y Tcnicas
Cualitativas.

1. Tcnicas Cuantitativas:

En estos tipos de tcnicas se presentan la aplicacin de mtodos racionales (matemticos y
lgicos), esto implicara estudiar el modelo matemtico establecido por la tcnica que se
desee aplicar, resultando siempre una cantidad numrica (ndice) que puede ser comparado
con otros ya establecidos.

Las tcnicas cuantitativas mas utilizadas en los negocios son:
Investigacin de operaciones
Redes CPM (Mtodo de Ruta Critica)
Redes PERT (Evaluacin de Programa y Tcnica de Revisin)
Arboles de Decisiones
Estudio de factibilidad
Simulacin
La siete herramientas bsicas de Ishikawa
Anlisis de Entorno
Grafica de Gantt (de Barras)
Diagrama de Proceso y de Flujo
2. Tcnicas Cualitativas:

Estos tipos de tcnicas se presentan mtodos no matemticos basados en confrontaciones,
comparaciones, consensos, entre otros.


Las tcnicas cualitativas mas utilizadas en los negocios son:
Crculos de calidad y equipos de mejora
Tormenta o lluvia de ideas
Sinectica
Decisin por Consenso
Delphi
Pecera
Grupos TGN
Negociacin Colectiva
Las Tcnicas de Planeacin estn clasificadas en:
Tcnicas Cuantitativas y Tcnicas Cualitativas

PLANEACIN TCNICAS TCNICAS DE PLANEACIN RECOPILADO POR:
AURORA GUADALUPE ALFONZO SANTIAGO
2. TCNICAS DE PLANEACIN Tcnicas de planeacin aplicables a todas las etapas
del proceso indispensables en la toma de decisiones. Generales (Se Finanzas Mercadotecnia
Produccin Recursos aplica a nivel humanos general y en todas las reas) a) Cuantitativas: -
Estados -Pronsticos. -Tiempos de -Pronsticos. financieros. movimientos. -Investigacin
de -Presupuestos. -Inventarios. operaciones. -Presupuestos. -Ingeniera del -Ecuacin de
trabajo. -Encuesta regional -Redes CPM y PERT. -Estados utilidades y ventas. de salarios.
proforma. -Ingeniera -rboles de decisin. -Tendencias. econmica. -Valuacin del -
Razones puesto. -Estudios de financieras. -Programacin Factibilidad. lineal (PCP). -
Evaluacin del -Estados de puesto. -Simulacin. origen y -Justo a tiempo. aplicacin de -
Las siete recursos. herramientas bsicas de Ishikawa. -Estados de costos. -Anlisis de
entorno. -Estados de -Grfica de Gantt. equilibrio. -Modelos matemticos. -Software. -
Software. -Software. -Software -Software. CAD-CAM. b) Cualitativas: -Mezcla de -
Diagrama de -Anlisis de puesto. mercadotecnia. proceso. -Crculos de calidad -Encuestas
de y equipos de -Sistemas de -Diagrama de hilos. actitud, de mejora. Informacin de
opiniones y de Mercadotecnia -Diagrama de flujo clima. -Tormenta de ideas. (SIM). de
operaciones. -Entrevistas. -Delphi. -Investigacin de -Diagrama mercados. binomial. -
Grupos TGN. -Diagrama recorrido. -Simplificacin del trabajo.

CNICAS DE PLANEACIN CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
RECOPILADO POR: AURORA GUADALUPE ALFONZO SANTIAGO
2. CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS TCNICAS DE PLANEACIN
CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS TCNICAS CUALITATIVAS Las tcnicas
cualitativas utilizan el juicio y las opiniones de conocedores, generalmente se usan cuando
los datos precisos son limitados o difciles de conseguir; teniendo que hacer uso del criterio
y la experiencia Tormenta de ideas. Se renen gerentes o directivos e individualmente
empiezan a aportar ideas para la toma de decisiones; se anotan todas las ideas por ms
descabelladas que aparezcan y una vez que se han generado una gran cantidad de
alternativas se analizan y se toma la decisin por consenso. El propsito de este enfoque es
mejorar la solucin de problemas con soluciones nuevas e inusuales. En las sesiones de
tormenta de ideas se busca la multiplicacin de ideas. Las reglas son las siguientes: nunca
se critican las ideas; mientras ms radicales sean las ideas es mejor; se insiste en la cantidad
de produccin de ideas; se estimula la mejora por otros, y todos aportan ideas. 1
3. CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS Delphi. Es una tcnica para tomar decisiones
de manera individual. Se pide a los gerentes o directivos involucrados que generen por
escrito sus opiniones o alternativas en forma annima. Se recopilan todas las ideas, se
analizan y se elige la mejor. Grupos TGN. La tcnica de grupo nominal (TGN) es una
reunin estructurada en la que participan varios gerentes para generar ideas acerca de un
problema o tomar decisiones bajo el siguiente procedimiento: Todos los participantes en
silencio ponen sus ideas por escrito. Los miembros del grupo se retroalimentan registrando
en una pizarra o rotafolio las ideas. Se discuten cada una de las ideas registradas, con fines
de aclaracin y evaluacin. Se vota de manera individual sobre la prioridad de las ideas; la
decisin se toma por votacin puntuando aritmticamente las alternativas. Crculos de
calidad y equipos de mejora. Son grupos que se renen con el fin de definir y analizar
problemas y mejorar procesos o funciones. Los crculos de control de calidad, o
simplemente crculos de calidad (CC), son grupos de personas, por lo general entre 6 y 12
de la misma rea organizacional, que se renen 2
4. CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS peridicamente y comparten de modo
voluntario ideas para solucionar problemas o mejorar sus funciones o productos, con el fin
de incrementar la calidad y la productividad. Tratan de identificar problemas, analizan sus
causas y proponen soluciones. TCNICAS CUANTITATIVAS Las tcnicas cuantitativas
aplican un conjunto de reglas matemticas o estadsticas a una serie de datos anteriores para
predecir datos futuros. rboles de decisin o cadena de fines y medios. Este modelo
consiste en una representacin de los sucesos posibles que pueden influir sobre una
decisin. Su forma es diagramtica; se inicia con un punto de donde surgen varias acciones
o sucesos posibles y de los cuales pueden surgir otros; la diagramacin se representa con
lneas rectas que llegan a un punto del cual salen otras lneas rectas, de tal forma que el
efecto total parece un rbol. 3
5. CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS Sus componentes son: Alternativas de
decisin en cada punto de decisin. Eventos que pueden ocurrir como resultado de cada
alternativa de decisin. Probabilidades de que ocurran los eventos posibles como
resultado de las decisiones. Resultados (casi siempre expresados en trminos
econmicos) de las posibles interacciones entre las alternativas de decisin y los eventos.
Grfica de Gantt. La grfica de Gantt es uno de los mtodos ms utilizados en la planeacin
de proyectos y en la planeacin y el control de actividades. En este diagrama se detallan las
actividades para lograr un objetivo y los tiempos (semanas, meses o das) necesarios para
realizarlas, as como los responsables. Se utiliza una lnea de color o continua para definir
el tiempo planeado para cada actividad y otra lnea de distinto color o punteada para sealar
el tiempo real en el que se realiz la actividad. Esta informacin se muestra mediante un
par de corchetes, uno de los cuales indica la fecha de inicio y el otro la de la terminacin
para cada tarea. La grfica de Gantt permite al gerente tomar decisiones basndose en los
tiempos planeados de terminacin. 4
6. CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS El mtodo del camino crtico (CPM, Critical
Path Method). El modelo del camino crtico (CC) es una herramienta que facilita la funcin
de planeacin. Un proyecto est formado por un objetivo y el conjunto de actividades que
deben realizarse para lograrlo. Para efectos de este mtodo, es necesario conocer, adems
de la lista de actividades, las fechas de terminacin, el tiempo necesario para realizarlas su
interdependencia y la secuencia u orden de ejecucin. Lo anterior constituye las
caractersticas del proyecto. El mtodo del CC consta de dos partes: la construccin de la
grfica del proyecto y el clculo del camino crtico y de los tiempos libres de las
actividades. De esta forma, a travs del camino crtico se determina el tiempo ptimo para
realizar un proyecto mediante la determinacin de las actividades que pueden realizarse
simultneamente, los mrgenes de holgadura y las actividades crticas o de mayor
relevancia. 5
7. CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS PERT (Tcnicas de evaluacin y revisin de
programas). PERT (Program Evaluation Review Technique) es una extensin lgica de la
grfica de Gantt. Sistema de anlisis de red de tiempo en el cual se identifican los diversos
acontecimientos en un programa proyecto, con el tiempo planeado para cada uno y
colocados en una red que muestra las relaciones de cada evento con otros; a partir de la
secuencia de eventos interrelacionados, la trayectoria de aquellos en que hay tiempo de
holgura (o el mnimo) en trminos de terminacin planeada es la ruta crtica; los sistemas
PERT/Tiempo tratan slo del tiempo; los sistemas PERT/Costo introducen los costos de
cada acontecimiento y se combinan con el tiempo transcurrido de cada evento o serie de
eventos. Investigacin de operaciones. Es la aplicacin de mtodos cientficos al estudio de
alternativas para la toma de decisiones, con la finalidad de obtener una base cuantitativa
para elegir la mejor solucin. Las caractersticas esenciales de de la investigacin de
operaciones en cuanto a su aplicacin en la toma de decisiones son: 6
8. CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS Se utilizan modelos mediante la
representacin de una realidad o un problema. Las metas de un rea de problema y el
desarrollo de medidas de eficacia se determinan para comprobar si en la solucin existe
certeza de alcanzar estas metas. Incorpora las variables de un problema o las que parezcan
ser importantes para su solucin. El modelo, las variables, las limitaciones y las metas se
especifican en trminos matemticos para que puedan ser claramente identificados y
simplificados, con el fin de ser utilizados con rapidez para el clculo mediante la
sustitucin de las cantidades por smbolos. Las variables de un problema se cuantifican, ya
que solamente los datos cuantificables pueden ser transferidos a un modelo para que
ofrezca un resultado mensurable. De todas estas caractersticas, quiz la principal
contribucin de la investigacin de operaciones es la construccin y el uso de modelos
conceptuales; algunos de stos presentan las relaciones lgicas entre las variables. Podran
llamrseles simulativos o descriptivos si estn diseados solamente para describir la
relacin de los elementos en una situacin. 7
9. CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS Programacin lineal. Es una tcnica que
sirve para determinar la combinacin ptima de recursos limitados a fin de obtener la meta
deseada; es una de las aplicaciones ms exitosas de la investigacin de operaciones. Se basa
en la suposicin de que existe una relacin lineal o de lnea recta entre las variables y que
pueden determinarse los lmites de las variaciones. El desarrollo de la programacin lineal
para la administracin se le atribuye al matemtico George Dantzig, quien present, en
1947, su mtodo simplex. Esta tcnica es particularmente til cuando los datos de los
insumos pueden ser cuantificados y los objetos a una medicin definitiva. La programacin
lineal debe utilizarse en la resolucin de problemas que presenten las siguientes
caractersticas: Variables de decisin. Existe la posibilidad de determinar los valores
numricos para dos o ms de stas. Las variables de decisin son factores que se encuentran
bajo el control de quien toma la decisin y si ste se modifica, tienen como efecto
diferentes resultados. Funcin objetivo. Es una ecuacin matemtica que permite medir el
resultado de cuales quiera de las alternativas propuestas. 8
10. CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS Objetivo. El propsito es encontrar los
mejores valores para las variables de decisin, es decir, aquellos valores que produzcan el
valor mximo (o el mnimo) para la funcin objetivo. Restricciones. Los valores que puede
darse a las variables de decisin estn restringidos, limitados o constreidos; no existe
completa libertad de eleccin en la prctica. Los valores permitidos o factibles para las
variables de decisin estn definidos por ecuaciones variables de restriccin. Tasa Interna
de Retorno (TIR). Es un ndice de rentabilidad que se define como la tasa de inters que
reduce a cero el valor presente de los flujos de efectivo neto. Lo anterior significa que en la
tasa interna de retorno, el valor presente de los ingresos es igual al valor presente de los
gastos. El criterio de la tasa interna de retorno establece que una inversin se acepta si su
TIR es superior al costo de capital para la empresa. Cuando se contemplan diferentes
proyectos de inversin, se elige aquel que tenga la mayor tasa interna de retorno. El clculo
de la tasa interna de retorno vala el proyecto de inversin con la tasa de inters del costo
de capital. Con el clculo anterior, el valor presente neto es positivo, se incrementa la tasa
de inters del clculo, hasta acercarla lo ms posible a cero. 9
11. CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS Teora de juegos. La teora de juegos trata
de predecir cmo se conducirn las personas racionales en situaciones competitivas. De ese
modo, ayuda a la gente que compite a idear estrategias que combinen grandes ganancias
con costos reducidos. Al analizar lo que probablemente hagan los competidores en ciertas
circunstancias, la teora de juegos ayuda a los gerentes a desarrollar estrategias efectivas







. n ejemplo de un F.O.D.A. Personal