Sunteți pe pagina 1din 5

coala de la Palo Alto

Sub aceast denumire regsim un grup de cercettori de origini tiinifice diferite, care la un moment dat
au lucrat la Palo Alto (ora situat la sud de San Francisco). Principalele direcii de cercetare ale acestui
grup au privit o teorie a comunicrii, o metodologie de schimbare i o practic terapeutic, toate marcate
de demersul sistemic.
niiatorul grupului a fost !regor" #ateson (n. $%&'), care lucrase la spitalul de psihiatrie de la
(eterans Administration (Palo Alto), dup ce fcuse studii de )oologie i colaborase cu antropologii
*argaret *ead i +eo Fortune. n anul $%',, #ateson descoper necesitate de a reconsidera cercetrile
sale, in-nd seama de retroaciune (feed.bac/), deoarece p-n atunci comunicarea fusese anali)at din
perspectiva dinamicii forelor i a raporturilor de cau)alitate dintr.o interaciune. Prin urmare, el va
aborda comunicarea ca pe un sistem de mesa0e ce funcionea) sub form de 1bucle2, 3n care energia de
rspuns este oferit de receptor, i nu de impactul elementului declanator ( de unde noiunea de feed.
bac/). 4u alte cuvinte, va adera la principiile demersului sistemic, lu-nd drept cadru metodologic inter.
relaiile din interiorul unei reele, 3n care acionea) mecanisme circulare de reglare. Se abandona, 3n
acest mod, concepia liniar, i oarecum determinist, a succesiunii aciunilor i reaciunilor 3ntre obiecte
i)olate.
1.Teoria comunicrii
*aniera 3n care 5coala de la Palo Alto a abordat comunicarea a fost 3n acelai timp deductiv i
inductiv. Pe de o parte, s.au aplecat asupra unui anumit numr de modele teoretice i concepte
3mprumutate din demersul sistemic (derivat din cibernetic), dar i din lingvistic i logic. Pe de alt
parte, s.au strduit s confrunte, 3n fiecare etap de cercetare, observaia precis i anali)a comunicrii
reale, studiul pornind cel mai adesea de la 3nregistrri filmate. Se poate spune c au dorit s depeasc
opo)iia dintre subiectivitatea demersului clinic i reducionismul metodei e6perimentale (clinicienii
sesi)ea) intuitiv o situaie global de interaaciune, dar nu sunt 3ntotdeauna capabili s.i dea o
formali)are7 3n e6periment, se i)olea) c-teva variabile, nu se accede la o vi)iune de ansamblu a
situaiilor reale).
8eoria comunicrii, aa cum a fost ea elaborat de 5coala de la Palo Alto, se aplic 3n acelai timp pentru
a lua 3n considerare procesele comple6e ce se manifest 3ntr.o interaciune, i a face o formali)are
riguroas. 9n linii, generale, se ba)ea) pe trei ipote)e:
$. Esena comunicrii const n procesele relaionale i interacionale. 9ntr.o asemenea concepie
contea) mai puin elementele luate separat (indivi)ii 3n ca)ul comunicrii umane) dec-t raporturile ce se
instaurea) 3ntre aceste elemente.
,. Orice comportament uman are o valoare comunicativ. Altfel spus, toate relaiile pot fi percepute
ca un vast sistem de comunicare. ;bserv-nd succesiunea mesa0elor plasate 3n conte6tul lor orizontal
(secvena mesa0elor ce preced i a celor ce urmea)) i 3n conte6tul lor vertical (relaia dintre interactani
i sistemul 3n care ea se inserea)) este posibil s identificm o logic a comunicrii, adic un ansamblu
coerent de reguli i concepte.
<. 8ulburrile psihice de personalitate, care ar trebui s.i preocupe pe psihiatri i psihologi sunt
perturbri de comunicare 3ntre individul purttor de simptome i antura0ul su. =6ist deci o patologie a
comunicrii, ale crei mecanisme ne permit s 3nelegem cele mai multe dintre aa.numitele maladii
mentale.
2. Abordarea sistemic a relaiilor umane.
>outatea acestui tip de abordare const 3n aceea c vi)ea) fenomene comple6e i permite o vi)iune
sintetic a problematicii, deoarece p-n atunci 3n tiinele socio.umane dominase demersul analitic. 9n
timp ce anali)a presupune descompunerea fenomenului 3n prile sale elementare, i studierea
proprietilor de la simplu la comple6, sinte)a caut s g-ndeasc totalitatea 3n structura i dinamica sa.
9n loc s disocie)e, ea recompune ansamblul relaiilor semnificative ce leag elementele 3n interaciune,
atitudine creia 3i corespunde noiunea de sistem ( un sistem este un ansamblu de elemente 3n
interaciune, 3n care modificarea unuia antrenea) modificri 3n toate celelalte elemente).
,.$. 4aracteristicile eseniale ale unui sistem:
. are o structur, compus dintr.o 1limit2 ce 3l separ de mediul su, i din elemente ce au diverse
proprieti, legate 3ntre ele printr.o reea de comunicare, ce permite circulaia energiei, materiilor i
informaiei 3ntre elemente7
. un sistem are i un aspect funcional. Funcionarea este asigurat printr.un flu6 de energie, de
informaii sau de elemente care parcurg sistemul i 3i asigur conservarea, autoreglarea, reproducerea i
adaptare la mediu. 4ele mai multe dintre aceste funcii implic schimbul de informaii, 3n special al
informaiei asupra strii sistemului 3nsui i a mediului su. Acest rol este 0ucat de buclele de
retroaciune (feed.bac/), care in-nd cont de datele culese, asigur reglarea proceselor funcionale7
. cele mai multe sisteme sunt 3n comunicare cu mediul lor . e6ist intrri (inputs), ce re)ult din aciunea
mediului asupra sistemului, i ieiri (outputs) ce corespund aciunilor sistemului asupra mediului.
#uclele de retroaciune trimit, de asemenea, informaii asupra re)ultatelor unei aciuni sau a unei
transformri, sub form de intrri care la r-ndul lor, provoac la ieire alte aciuni sau transformri.
+a nivelul sistemelor umane, obiectele ce vor constitui elementele sistemului vor fi indivizii n
interaciune. Atributele (proprietile) acestor obiecte sunt aciunile i reaciile, atitudinile, rolurile, sau
de o manier mai general, comportamentele lor.
>oiunea de interaciune este central 3n demersul sistemic, ea implic-nd ideea unei relaii mutuale, a
unei aciuni reciproce7 interaciunea presupune coprezena (cel puin 3n unele momente) a indivi)ilor i
sugerea) mai mult dec-t e6istena unui vector linear de tip stimul.rspuns .A acionea) asupra lui #.,
c-t mai ales aceea a unei bucle 3n care reaciile lui # influenea), la r-ndul lor, pe cele ale lui A ( fiecare
protagonist are rol de stimul?rspuns 3n raport cu cellalt). +a nivelul comunicrii umane, interaciunile
pot fi verbale sau nonverbale, adic secvene de mesa0e schimbate de indivi)i aflai 3n relaie reciproc.
@ar un sistem nu este caracteri)at doar de elemente interne, ci i de mediul 3n care se situea), i pe care
3l putem desemna prin noiunea de context (conte6tul este ansamblul de elemente din mediu, ale crui
atribute afectea) sistemul sau care sunt afectate de el). Sistemele umane sunt, de regul, sisteme
deschise ce comunic de o manier constant cu mediul lor.
,.,. Proprietile sistemelor deschise.
a. Principiul totalitii. @eoarece un sistem se definete ca un ansamblu de relaii, nu 3l putem aborda ca
pe o simpl agregare de elemente independente . un grup nu este o colecie de indivi)i. @ac dorim s
sesi)m dinamica grupului, trebuie s ne situm la nivelul totalitii, nu la cel al individului7 3n plus,
diferite grupuri pot avea caracteristici comune ce sunt independente de indivi)ii care le compun.
4orolarul acestei noiuni de totalitate este c un sistem nu este reductibil la suma elementelor sale. Prin
urmare, pentru a 3nelege procesul de interaciune nu pornim de la noiuni proprii individului ( aspiraii,
motivaii ori de personalitate), ci de la anali)a sistemic a acestor procese, ce pot clarifica caracteristicile
individuale. An alt corolar . nu putem aborda de o manier linear i unilateral interaciunile (ca aciune
a unei persoane asupra alteia), aa cum nu putem studia, de e6emplu, comportamentul unui copil, ca
realitate 3n sine, independent de relaiile sale cu prinii.
b. Principiul retroaciunii. A ine seama de feed.bac/ 3nseamn a abandona concepia linear a
cau)alitii. @ac comportamentul copilului nu 3l poate e6plica pe cel al mamei, i nici invers, trebuie s
accedem la vi)iunea unei cauzaliti circulare, 3n care fiecare comportament este considerat 3ntr.un 0oc
comple6 de implicaii, aciuni i retroaciuni ce 3i leag de alii. 5coala de la Palo Alto operea) cu dou
tipuri de retroaciuni: .pozitiv, cea care conduce la accentuarea unui fenomen, cum ar fi efectul
bulgrelui de )pad ( el agasant, ea rspunde agresiv, el se enervea), ea ip...)7 .negativ, cea care
tinde s amorti)e)e?diminue)e.un.fenomen. c. Principiul homeostaziei. Bomeosta)ia este specific
sistemelor auto.reglatoare, adic acelor sisteme care reacionea) la orice element perturbator de origine
intern ori e6tern, printr.o serie de mecanisme reglatoare ce readuc sistemul la starea iniial.
d. Principiul echifinalitii. @e aceast dat se pune accentul pe importana structurii prin raport cu
gene)a unui sistem. =voluia unui sistem face ca actualele sale caracteristici s fie relevate 3ntr.o mai
mare msur de structura interaciunilor pre)ente, dec-t de starea lor iniial. Spre deosebire
de echilibrul sistemelor 3nchise, determinat de condiiile sale iniiale, un sistem deschis poate a0unge la o
stare temporar autonom, independent de condiiile iniiale i determinate doar de parametrii
sistemului. Prin urmare, anali)a sistemului conduce la privilegierea punctului de vedere sincronic, prin
raport cu cel diacronic (sau genetic).
3. Noiuni - cheie elaborate de coala de la Palo Alto
a. >ivelurile sensului unui mesa0. ;rice mesa0 presupune dou sensuri . pe de o parte el transmite o
informaie asupra unui fapt (ori asupra mai multor fapte, opinii, sentimente, e6periene) despre care
vorbete locutorul, iar pe de alta, e6prim direct sau indirect ceva despre relaia dintre interlocutori.
#ateson a numit primul nivel indice, iar pe cel de.al doilea ordine, dar cel mai adesea se vorbete despre
coninut i relaie. 4-teodat coninutul poate fi secundar prin raport cu relaia.
b. @ualitatea mesa0elor. Pentru a comunica apelm la semnale (cuvinte, gesturi, posturi, mimici), dar
pentru a fi posibil comunicarea trebuie se e6iste un cod comun ambilor parteneri . emitor i receptor.
Atili)m dou tipuri de coduri: unul este obiectiv, definiional, cerebral, logic, analogic, specific tiinei,
e6plicaiei, interpretrii, iar altul este afectiv i bogat 3n imagini . figuri, metafore, simboluri. Primul cod
se supune legilor sinta6ei i semanticii, se servete se semne arbitrare. 4el de.al doilea este specific
1g-ndirii non.diri0ate2 i se e6prim cu a0utorul unei simbolici 3n care semnificantul are o legtur
analogic cu semnificatul. 5coala de la Palo Alto desemnea) aceste dou moduri de e6presie, apel-nd la
limba0ul electronic, prin digital i analogic. *odalitile de comunicare sunt definite ca digitale dac o
comunicare se stabilete graie unui semn al crui raport cu semnificaia dat este pur convenional, i
analogice dac ea se fondea) pe semne ce au un raport imediat evident cu ceea ce semnific, prin
mi0locirea unei asemnri ori a unei simboli)ri. 4oninutul unui mesa0 este adesea e6primat prin cod
digital, 3n timp ce relaia este transmis prin cod analogic. c. Punctuaia comunicrii. Aceasta se refer
la dou aspecte: $. maniera 3n care partenerii unei interaciuni decupeaz comunicarea lor 3ntr.o suit de
segmente i ,. privirea pe care fiecare interactant o 3ndreapt spre comportamentul su i al partenerului
su. #unoar, privirea, ca element de punctuaie, poate conota, 3n funcie de situaie, 0ena, ambiguitatea,
conflictul etc. @eci punctuaia structureaz faptele de comportament, fiind esenial 3n a urmri
interaciunea i natura unei relaii7 depinde 3n mare msur de maniera 3n care partenerii punctea)
schimburile lor. d. *etacomunicarea. A metacomunica 3nseamn pentru dou sau mai multe persoane
aflate 3n interaciune, schimb . a schimba semnale asupra comunicrii lor, care pot privi coninutul ori
relaia, i care poate fi e6plicit i verbal sau implicit i e6primat comportamental. !raie ei, interlocutorii
pot preci)a sensul ce trebuie atribuit mesa0ului, pot rectifica erorile de receptare sau de punctuaie ale
partenerului.
4. Modele de interaciune.
;rice interaciune este simetric ori complementar. !. #ateson a propus, 3nc din anul $%<C, conceptul
de schismogenez, pe care l.a definit ca 1preces de difereniere 3n normele de comportament individual,
re)ultat din interaciuni cumulative dintre indivi)i2. 9n acest cadru, el distinge:
. schismogeneza complementar, care se caracteri)ea) prin comportamente diferite, dar articulate (e6.
dac A este autoritar, # care are relaii continue cu el, 3i poate a0usta atitudinea art-ndu.se supus7
aceast supunere a lui # favori)ea) autoritatea lui A, al crui comportament cere i mai mult supunere
de la #7 3n acest mod, A va deveni din ce 3n ce mai autoritar, iar # din ce 3n ce mai supus)7
. schismogenez simetric, ce se caracteri)ea) prin comportamente simetrice.
(@atorit dificultii de a opera cu cele dou noiuni, acestea au fost 3nlocuite cu 1modele simetrice2, 3n
care accentul este pus pe egalitatea partenerilor, i 1modele complementare2, fondate pe recunoaterea
i acceptarea diferenei dintre partenerii aflai 3n interaciune).