UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRAOV

FACULTATEA DE SOCIOLOGIE I COMUNICARE

COMUNICARE I RELAII PUBLICE
COMUNICARE VERBAL I NONVERBAL
Limbajul trupului Allan Pease
Studen!" Alexandra OROS
Denisa Elena PAALAN
G#u$a" 18.033
Anul" I, 2010 2011
C%%#d%nat%#" Lect. ni!. Drd. Attila "O#A$S
2011
$artea Limbajul trupului a %&st scris' dintr(& necesitate si)*it' de a+t&r, Allan Pease
&,ser!-nd c' l+cr'rile scrise de.a /e aceast' te)' s+nt /rea subiri, li/site de /r&%+n0i)e. Sc&/+l
acestei l+cr'ri este de a-l face pe cititor mai contient de propriile sale gesturi i semnale non-
verbale i de a demonstra cum oamenii comunic ntre ei cu ajutorul acestui factor de mediere.
A+t&r+l de%ine1te c&)+nicarea n&n(!er,al' ca %iind un proces complex, care include omul,
mesajul, starea lui sufleteasc i micrile trupului. Allan Pease 21i /r&/+ne ca, /rin aceast' l+crare,
s' 2l a.+te /e citit&r s ptrund n problematica comunicrii ntre oameni i, n felul acesta s
ajung s neleag mai bine pe alii i, n consecin, i pe sine nsui.
$3arles Dar4in este c&nsiderat /rec+rs&r+l acestei disci/line, dat&rit' l+cr'rii sale,
Exprimarea emoiilor la om i animale. De(a l+n5+l ti)/+l+i, a+ %&st c&nse)nate a/r&a/e +n
)illi&n de se)ne 1i se)nale n&n(!er,ale. Al,ert 6e3ra,ian s/+ne c', din t&tal+l )esa.el&r
trans)ise, 7 la s+t' s+nt !er,ale 8c+!inte9, 38 la s+t' s+nt !&cale 8t&nalitatea !&cii, in%lexi+nea 1i
alte s+nete 5+t+rale9, iar :: la s+t' s+nt )esa.e n&n(!er,ale.
6a.&ritatea cercet't&ril&r s+nt de ac&rd c' +tili0area c&)+nic'rii !er,ale se %ace /entr+
trans)iterea in%&r)a*iil&r, 2n ti)/ ce canal+l n&n(!er,al red' atit+dinea inter/ers&nal', 2nl&c+ind
+ne&ri )esa.ele !er,ale, s/re exe)/l+ & %e)eie care ar+nc' & /ri!ire ucigtoare +n+i ,'r,at,
c&)+nic' +n )esa. %'r' a desc3ide 5+ra. Li),a.+l n&n(!er,al este +ne&ri at-t de s+5esti!, 2nc-t se
/&ate sta,ili care este li),a )atern' a +n+i indi!id d&ar &,esr!-nd 5est+rile acest+ia. ;&arte /+*ini
&a)eni s+nt c&n1tien*i c' )i1c'rile 1i 5est+rile l&r /&t trans)ite alt )esa. dec-t cel trans)is /rin
!&ce.
De %iecare dat' c-nd s/+ne) c' & /ers&an' este /ers/icace sa+ are int+i*ie, ne re%eri) la
ca/acitatea sa de a citi semnalele non-verbale ale altor persoane i de a le compara cu cele verbale,
re)arc-nd ast%el c' li),a.+l tr+/+l+i 1i c+!intele r&stite n+ s+nt 2n c&nc&rdan*'. n &rat&r
perspicace !a a,&rda alt%el & te)', at+nci c-nd &,ser!' c' /+,lic+l st' c+ s/atele re0e)at de sca+n,
c+ ,'r,ia 2n /ie/t 1i )-inile 2ncr+ci1ate. ;e)eile s+nt )ai /ers/icace dec-t ,'r,a*ii, de&arece a+
a,ilitatea 2nn'sc+t' de a desci%ra se)nalele n&n(!er,ale 1i de a &,ser!a detaliile< de aceea /+*ini s&*i
21i /&t )in*i ne!estele %'r' s' %ie desc&/eri*i, /e c-nd /entr+ %e)ei acest l+cr+ este )+lt )ai +1&r,
%a/t ce le %ace )ai ,+ne ne5&ciat&are.
6a.&ritatea 5est+ril&r de ,a0' ale c&)+nic'rii s+nt +ni!ersale, !ala,ile 2n 2ntrea5a l+)e= a
0-),i at+nci c-nd s+nte) %erici*i, a ne 2ncr+nta at+nci c-nd s+nte) tri1ti sa+ s+/'ra*i, a 2nc+!iin*a
din ca/ at+nci c-nd !re) s' s/+ne) da sa+ a/r&,') ce!a, a cl'tina ca/+l 2ntr(& /arte 1i alta /entr+
2
a indica nu sa+ a ne5a ce!a, a ridica din +)eri at+nci c-nd n+ 1ti) sa+ n+ 2nele5e) des/re ce se
!&r,e1te, etc. La %el c+) li),a.+l !er,al di%er' de la & c+lt+r' la alta, 1i li),a.+l n&n(!er,al /&ate
reda altce!a 2n di%eritele c+lt+ri.
n /ri) exe)/l+ /&ate %i 5est+l inel sa+ O care a %&st /&/+lari0at 2n Statele nite ale
A)ericii, care are acela1i 2n*eles 2n *'rile !&r,it&are de li),' en5le0', 1i an+)e totul este n ordine.
De1i acest 5est s(a r's/-ndit 2n 2ntrea5a E+r&/' 1i Asie, se)ni%ica*ia l+i n+ este aceea1i /este t&t. De
exe)/l+, 2n ;ran*a, gestul inel se)ni%ic' 1i !ero sa+ nimic, 2n >a/&nia este ec3i!alent+l banilor, iar
2n +nele *'ri )editeraneene este +n se)n /entr+ 5a+r' 1i este atri,+it 3&)&sex+alit'*ii.
n alt exe)/l+ este 5est+l de5et+l+i )are ridicat, care 2n 6area ?ritanie, A+stralia 1i N&+a
@eeland' are trei 2n*eles+ri= este %&l&sit de a+t&st&/i1ti c-nd d&resc s' %ie /ri)ii 2ntr(+n a+t&!e3ic+l,
este +n se)n de O 1i de!ine +n se)n de ins+lt, &,scene, at+nci c-nd de5et+l )are este ridicat
,r+sc. An Brecia, acest se)n dese)nea0' ce!a tri!ial, c&)+n, iar 2n Italia de5et+l )are se %&l&se1te
/entr+ a n+)'ra unu, ar't't&r+l %iind doi.
n +lti) 5est anali0at este se)n+l ", %'c+t c+n&sc+t de Cinst&n $3+rc3ill ca 1i se)n al
!ict&riei 2n ti)/+l cel+i de(al d&ilea R'0,&i 6&ndial. An An5lia 2ns', dac' /al)a este 2n interi&r, are
+n sens ins+lt't&r, &,scen< 2n rest+l *'ril&r )ai /&ate 2nse)na n+)'r+l d&i.
$-nd !ine !&r,a de inter/retarea li),a.+l+i tr+/+l+i, tre,+ie s' se *in' c&nt de )edi+l
c+lt+ral al &a)enil&r 1i, de ase)enea, 5est+rile tre,+ie /ri!ite 2ntr(+n ansa),l+, n+ i0&late de
celelalte se)ne. $a 1i li),a.+l !er,al, 1i li),a.+l n&n(!er,al are c+!inte, /r&/&0i*ii 1i se)ne de
/+nct+a*ie.
De&arece & /ers&an' )ai ed+cat' st'/-ne1te )ai ,ine dec-t rest+l &a)enil&r c&)+nicarea
/rin c+!inte 1i %ra0e, tinde s' +tili0e0e )ai /+*in c&)+nicarea /rin 5est+ri. De ase)enea, &dat' c+
2naintarea 2n !-rst', 5est+rile de!in )ai ra%inate 1i )ai 5re+ de citit.
An 5eneral, li),a.+l tr+/+l+i este %&arte 5re+ de %alsi%icat, din /ricina n&nc&nc&rdan*el&r
dintre /rinci/alele 5est+ri, a )icr&se)nalel&r tr+/+l+i 1i c+!intel&r r&stite. De exe)/l+, at+nci c-nd
+n escr&c 21i ine /al)ele desc3ise, se)n de sinceritate, 1i 0-),e1te 2n ti)/ ce )inte, )icr&5est+rile
2l tr'dea0', /+/ilele se c&ntract', +na dintre s/r-ncene se ridic' sa+ c&l*+l 5+rii se s)+ce1te. Exist'
d&+' )&d+ri de a ca)+%la )inci+na= /rin antrena)ent 2ndel+n5at 1i ri5+r&s sa+ /rin eli)inarea
5est+ril&r. $ea )ai ,+n' cale de a )in*i este /rin tele%&n.
3
Li),a.+l tr+/+l+i se /&ate 2n!'*a /rin c+n&a1terea 2ndea/r&a/e a 5est+ril&r /r&/rii 1i /rin
&,ser!area &a)enil&r 2n l&c+ri /+,lice, aer&/&rt+ri, 5'ri, cere)&nii s&ciale, /etreceri, c3iar 1i /rin
+r)'rirea tele!i0&r+l+i.
A1a c+) di%eritele ani)ale a+ +n terit&ri+ al l&r, la %el 1i &)+l are +n s/a*i+ /r&/ri+, ca 1i
c-nd ar %i & /rel+n5ire a tr+/+l+i s'+. Derit&ri+l +n+i &) c+/rinde s+/ra%a*a din .+r+l /&sesi+nil&r
sale 1i s/a*i+l aerian din .+r+l tr+/+l+i s'+. O)+l are /r&/ria l+i bul de aer /e care & d+ce c+ sine
1i a c'rei )'ri)e de/inde de densitatea /&/+la*iei acel+i l&c +nde a cresc+t. Prin +r)are, terit&ri+l
/ers&nal des/inde de c&ntext+l c+lt+ral 2n care indi!id+l tr'ie1te. Ast%el, se di%eren*ia0' /atr+
distan*e 0&nale distincte=
1. @&na inti)', 2ntre 1: 1i EF c), este cea )ai i)/&rtant dintre cele /atr+ 0&ne, 2n ea
/'tr+n0-nd d&ar cei a/r&/ia*i e)&*i&nal<
2. @&na /ers&nal, 2ntre EF c) 1i 1.22 ), re/re0int' distan*a /e care & /'str') %a*' de al*i
indi!i0i la 2nt-lniri &%iciale, cere)&nii s&ciale 1i 2nt-lniri /rietene1ti<
3. @&na s&cial', 2ntre 1.22 ) 1i 3.F0 ), re/re0int' distan*a /e care & /'str') %a*' de
nec+n&sc+*i, %a*' de e!ent+ali )+ncit&ri care ne re/ar' l+cr+ri 2n cas', %a*' de /&1ta1,
!-n0't&rii din )a5a0ine, etc<
E. @&na /+,lic', /este 3.F0 ), este distan*a c&res/+n0't&are /e care & /'str') at+nci c-nd ne
adres') +n+i 5r+/ )are de &a)eni.
Distan*a 0&nal' este 2n ra/&rt direct c+ 5rad+l de inti)itate dintre indi!i0i, c+ c-t
interl&c+t&r+l este )ai a/r&/iat e)&*i&nal, c+ at-t are +n dre/t )ai )are s' intre 2n 0&na inti)'.
At+nci c-nd 0&na inti)' este 2nc'lcat' 2n a5l&)er'rile +r,ane, trans/&rt 2n c&)+n, li%t+ri, a/are &
serie de re5+li nescrise, indi!i0ii e!it' s' se /ri!easc' 2n &c3i, /ar /re&c+/a*i, n+ arat' e)&*ie, etc.
S+/ra/&/+larea 1i 2nc'lcarea excesi!' a s/a*i+l+i /ers&nal ind+ce stres. An*ele5e) ast%el )+lt )ai
+1&r de ce 2n l&c+rile c+ & densitate )are a /&/+la*iei 2nre5istr') cel )ai )are n+)'r de cri)e 1i
acte !i&lente.
Distan*ele 0&nale di%er' de la )edi+l r+ral la cel +r,an, ast%el +n &) de la *ar' are ne!&ie de
+n s/a*i+ /ers&nal )ai )are dec-t +n+l de la &ra1. Ne /+te) da sea)a de +nde !ine +n indi!id,
)'s+r-nd distan*a la care 2ntinde ,ra*+l /entr+ a sal+te /e cine!a. Dac' indi!id+al !ine dintr(& 0&n'
rar /&/+lat', este /&si,il s' n+ &%ere s'(i %ie str-ns' )-na, stand la & &arecare distan*'.
4
Gestu#!le &'(ute (u $al)a
De(a l+n5+l ti)/+l+i, /al)a desc3is' a %&st as&ciat' c+ ade!'r+l, &nestitatea, s+/+nerea,
+)ilin*a. Exist' trei 5est+re /rinci/ale de 2ndr+)are a /al)ei= /al)a 2ndre/tat' 2n s+s s+/+nere,
/al)a 2ndre/tat' 2n .&s a+t&ritate 1i /al)a str-ns' /+)n, c+ de5et+l ar't't&r 2ntins 5est de
a)enin*are.
An )&)ent+l 2n care str-n5e) )-na c+i!a, /+te) trans)ite & atit+dine de d&)inare dac'
2ntinde) )-na c+ /al)a +1&r 2ndre/tat' 2n .&s, s+/+nere dac' 2ntinde) )-na c+ /al)a 2n s+s 1i
e5alitate dac' 2ntinde) )-na c+ /al)a !ertical. Exist' 2ns' 1i alte )&dalit'*i de a da )-na=
#nua sa+ str-n5erea de )-n' a /&liticienil&r, re/re0int' /rinderea c+ a),ele )-ini /entr+
a s+5era c' ini*iat&r+l este +n &) de)n de 2ncredere 1i &nest<
$etele mort, &%erirea +nei /al)e )&i, +)ede, 2l %ace /e cel care ini*ia0' aceast' stran5ere
de )-n' s' %ie ne/&/+lar, c+ caracter sla,<
%tr&ngerea brutal a nc'eieturii degetelor este atri,+it' indi!i0il&r a5resi!i 1i den&t'
a5resi!itate<
(ntinderea unui bra rigid este & stran5ere de )-n' s/eci%ic' t&t indi!i0il&r a5resi!i, ce are
ca sc&/ /rinci/al *inerea la distan*' a cel+ilalt, /entr+ a n+ intra 2n 0&na inti)'<
)pucarea v&rfului degetelor arat' li/sa de 2ncredere<
*ragerea de bra a primitorului arat' c' ini*iat&r+l este +n ti/ nedecis, care se si)te 2n
si5+ran*' n+)ai 2n s/a*i+l s'+ /ers&nal sa+ c' ini*iat&r+l a/ar*ine +nei c+lt+ri ce i)/+ne &
0&n' inti)' restr-ns'<
)pucarea nc'eieturii m&inii den&t' sinceritate, /r&%+n0i)e a senti)entel&r.
Gestu#! ale )*!n!! +! ,#aulu!
Exist' )ai )+lte 5est+ri ale )-inii 1i ,ra*+l+i care trans)it an+)ite e)&*ii 1i senti)ente ale
cel+i care le reali0ea0'=
;recarea /al)el&r re/re0int' a1te/t'ri /&0iti!e. #ite0a c+ care s+nt %recate /al)ele ne /&ate
ar'ta cine se a1tea/t' a %i ,ene%iciar+l re0+ltatel&r /&0iti!e a1te/tate.
;recarea de5et+l+i cel )are de cel ar't't&r se)ni%ic' a1te/tarea +n&r ,ani.
Ancle1tarea )-inil&r red' &stilitatea 1i este de trei ti/+ri= 2naintea %e*ei, 2n /&0i*ie de )i.l&c
8e!ent+al a1e0ate /e )as'9 sa+ 2n /&0i*ie de 1edere 82n /&al' sa+ l'sate 2n .&s c-nd st') 2n
/ici&are9.
5
6-inile 2n /&0i*ie de c&i% ins/ir' s+/eri&ritate 1i si5+ran*' de sine 1i este %&l&sit 2n d&+'
i/&sta0e= 2ndre/tat 2n s+s at+nci c-nd cel 2n ca+0' 2si ex/+ne ideile 1i 2ndre/tat 2n .&s
c-nd asc+lt'.
A/+carea )-inii c+ /al)a indic' 5est de s+/eri&ritate, 2ncredere.
A/+carea 2nc3eiet+rii )-inii re/re0int' +n se)nal al %r+str'rii 1i & 2ncercare de st'/-nire de
sine.
Str-n5erea ,ra*+l+i s+/eri&r den&t' & 2ncercare )ai )are de st-/'nire de sine dec-t a/+carea
2nc3eiet+rii )-inii.
Etalarea ins/ir' t'rie de caracter, %&r*a e+l+i 1i este de &,icei +n 5est sec+ndar, /arte
c&)/&nent' a +n+i 5r+/ de 5est+ri. Este etalat din ,+0+nare at+nci c-nd 2ncearc' s' se
asc+nd' atit+dinea de s+/eri&ritate.
6i1c'rile )*!n!! aduse la &a' re/re0int' %&r)a de ,a0' a 5est+ril&r +)ane de ind+cere 2n
er&are. Ac&/erirea 5+rii 2n ti)/+l !&r,irii /&ate se)nala %a/t+l c' indi!id+l )inte. Atin5erea
nas+l+i este & !ersi+ne de53i0at' a 5est+l+i de ac&/erire a 5+rii, indic-nd t&t )inci+na. Alte
5est+ri le5ate de )inci+n' s+nt 1i %recarea &c3i+l+i, %recarea +rec3il&r, sc'r/inarea 5-t+l+i,
tras+l de 5+ler, de5etele 2n 5+r'.
6-na d+s' la &,ra0 indic' %a/t+l c' a a/'r+t starea de /lictiseal', 5est+l %iind )enit s'
2)/iedice a*i/irea, ,'taia c+ de5et+l 1i tr&/'it+l s+5erea0' ner',darea, )-na 2nc3is' a1e0at' /e
&,ra0 c+ ar't't&r+l a*intit 2n s+s ex/ri)' interes sa+ & a/reciere /&0iti!' din /artea cel+i care
asc+lt', 2ns' dac' se ada+5' 1i de5et+l )are care s/ri.in' ,'r,ia, a/are /'rerea ne5ati!' a
asc+lt't&r+l+i.
B#aul (a ,a#!e#' de $#%te(!e
De &,icei, ne 2ncr+ci1') ,ra*ele at+nci c-nd s+nte) a)enin*a*i sa+ a!e) senti)ente de
ne!r&0itate, atit+dine ne5ati!' sa+ de%ensi!', %&r)-nd ast%el & ,arier'. An aceast' /&0i*ie,
indi!id+al are & /'rere )ai critic' 1i ac&rd' )ai /+*in' aten*ie !&r,it&r+l+i. Exist' 1i 5est+ri
)ascate, de 2ncr+ci1are a ,ra*el&r, c+) ar %i a/+carea ,r'*'rii, a ceas+l+i, a /&1etei, a
)an1etel&r, acestea %iind %&l&site c-nd s+nte) ex/+1i c&nstant /ri!iril&r. La %e)ei, aceste
5est+ri s+nt )ai /+*in !i0i,ile, cel )ai des %&l&sit %iind a/+carea +n+i /a3ar c+ a),ele )-ini.
6