Anex

Premiile obinute n decursul anilor de compania Farmec:

Marca de Aur pentru gama Aslavital, la trgurile Cosmetics Beauty Hair i Fabricat n
Romnia.
Trofeul Internaional pentru Prestigiul Internaional al Calitii si Managementului i
Trofeul Calitii la Madrid n 1991, 1992, 1993 i 1999.
Trofeul Silver Hermes la Atena n 1955.
Interchim 2004 la Moscova, n cadrul unuia dintre cele mai prestigioase trguri
internaionale de produse cosmetice i parfumerie din Europa, pentru Gerovital Plant,
care s-a bucurat de o remarcabil apreciere.
Diploma de Excelen pentru nominalizri consecutive pe primele trei locuri n ultimele
trei ediii ale Topului Firmelor Membre ale Camerei de Comer Cluj.
Locul 1 n Topul Naional al Firmelor Private-ntreprinderi mari (2004 i 2005).

tiai c....
Farmec este prezent n ri precum Ungaria, Polonia, Serbia, Anglia, Austria, Belgia,
Danemarca, Elveia, Finlanda, Germania, Italia, Spania, Olanda, Emiratele Arabe Unite,
Kuweit, Liban, Iordania, Thailanda, Japonia, SUA, Canada.
n anul 2001, compania obine locul 1 n topul fcut de firmele strine, se realizeaz
investiii n atelierele cosmetice, extinderi i modernizri tehnologice.
Produsele Gerovital reprezinta 80% din totalul exporturilor companiei i sunt distribuite
n 40 de ri, iar vnzarile din aceast marc reprezint 18% din totalul cifrei de afaceri
Farmec.
Farmec are puncte de lucru deschise n toate zonele rii: Bucureti, Cluj, Braov,
Constana, Ploieti, Piteti, Sibiu, Craiova, Focani, Iai, Piatra Neam, Timioara,
Tg.Mure, Galai.

Anexa 1.

Analiza portofoliului clientului
Buna ziua!Numele meu este Moise Georgiana si efectuez o cercetare in vederea identificrii
grupului de clieni pentru marca Farmec.Menionez c acest chestionar este anonim i nu v va
implica ulterior.
1. Cunoatei marca Farmec?
a) Da
b) Nu stop intervi

2. Marca Farmec este cea mai buna:
a) Acord Total
b) Acord
c) Indiferent
d) Dezacord
e) Dezacord total

3. Cnd alegei un produs cosmetic ce luai n considerare ?
a) Calitatea
b) Marca
c) Ambalajul
d) Reclama TV
e) Preul

4. Ce importan acordai urmtoarelor atribute in procesul decizional al achiziiei unui produs
cosmetic:

5. Care este opinia dumneavoastr despre imaginea mrcii Farmec?
a) Foarte bun;
b) Bun;
c) Satisfctoare;
d) Nesatisfctoare;
e) Neformat.

6. Ce marc de produse cosmetice preferai?
a. Farmec
b. Avon
c. Nivea
d. Altele.

7. . Credei c marca Farmec are printre cele mai bune produce cosmetice de pe pia ?
Important Neimportant Nu m intereseaz
1.Calitate
2.Pre
3.Miros
4.Ambalaj
a) Da
b) Nu
c) Nu tiu

8. V rog s acordai note, pe o scal de la 1 la 5 pentru calitatea produselor cosmetice Farmec;
unde 5=calitate foarte bun,
4=calitate bun,
3=calitate medie,
2=calitate slab,
1=calitate foarte slab :






9. Cum vi se pare preul actual al produselor cosmetice Farmec fa de marcile concurente ?
a) mai MIC
b) la fel
c) mai MARE


10. Ambalajul produsului are o importan deosebit pentru dumneavoastr?
a) Da
b) Nu
c) Nu conteaz

11. mpri 10 puncte ntre urmtoarele atribute:






12.Marca Farmec este ..

13. Studiile dumneavostra :
a) gimnaziale
b) liceale
c) postliceale
d) facultate
e) doctorat

14. Sexul dumneavoastr :
a) M
b) F

15. Vrsta dumneavoastra :
a) sub 18 ani
b) 18-25 ani
c) 25-50 ani
d) peste 50 de ani

16. Care este venitul dumneavoastr net lunar :
a) sub 600 RON
b) ntre 600-900 RON
c) ntre 901-1.500 RON
d) peste 1.500 RON

17 . Care este ocupaia dumneavoastr actual :
a) angajat cu studii medii
b) angajat cu studii superioare
c) patron
d) elev/student
e) omer
f) pensionar
g) altele