Strategia de responsabilitate social corporativ (RSC) se refer la acea strategie

corelat cu obiectivele i capacitile firmei, creat pentru a genera valoare i schimbare

social pozitiv i integrat n cultura i activitile zilnice ale companiei. Cu alte cuvinte,
sunt introduse n mod voluntar preocuprile pentru mediu i societate, att n activitile
interne, ct i n cele externe, manifestate n special prin relaiile ntreinute cu diferite grupuri
relevante pentru afacere.
Direciile n care poate fi ndreptat strategia de responsabilitate corporativ sunt
mprite n patru categorii, dup cum urmeaz:
1. O prim orientare este cea ctre angajai, prin mbuntirea mediului de lucru,
oferirea de oportuniti egale, de traininguri i activiti de dezvoltare personal, dar i
prin implicarea acestora n deciziile companiei i sprijnirea financiar n momentele n
care este nevoie de acest lucru (de exemplu: sisteme de pensii sau acordare de
mprumuturi fr dobnd).
2. A doua orientare este cea ctre societate, iar principalele modaliti prin care strategia
RSC poate fi realizat sunt: o bun integrare pe piaa muncii la nivelul comunitii,
donaii n bani sau n natur ctre diferite instituii publice (coli, spitale, organizaii
culturale, cluburi sportive etc.) sau chiar printr-un sprijin la scar larg, respectiv prin
susinerea populaiilor din rile mai slab dezvoltate.
3. A treia orientare se ndreapt ctre pia, ce vizeaz, pe de o parte, partenerii de
afaceri, iar pe de alt parte, clienii. Pentru a pune n practic politica de RSC trebuie
mbuntite calitatea i sigurana produselor, trebuie practicat o politic de preuri
corect, iar relaiile ntreprinse cu stakeholderii s fie bazate pe etic. De asemenea,
trebuie sprijinite parteneriatele cu autoritile locale sau regionale, dar i alianele cu
parteneri de afaceri locali sau regionali.
4. O ultim orientare, dar i cea mai controversat n acelai timp, este cea ctre mediul
nconjurtor. Principalele activiti includ utilizarea eficient a resurselor, reducerea
gradului de poluare i a deeurilor, introducerea criteriului evalurii ecologice n
procesul de selecie a furnizorilor, dar i informarea tuturor partenerilor de afaceri i a
clienilor asupra aspectelor privitoare la mediu.
Dincolo de beneficiile aduse asupra societii n ansamblu, implementarea politicii de
responsabilitate social corporativ are efecte pozitive asupra companiei. n primul rnd, este
vorba despre o mai bun difereniere fa de competitori, dar i de obinerea loialitii din
partea clienilor. Totodat, se mbuntete reputaia firmei i sunt pstrai angajaii valoroi.
Motorul oricrei afaceri este reprezentat de client, astfel nct sporirea nivelului de ncredere
pe care el l acord companiei i stabilirea unei legturi emoionale cu acesta, sunt necesare
pentru o relaie strns.
n concluzie, ntr-un mediu puternic concurenial, companiile se vd obligate s
dezvolte noi strategii pentru a-i menine competitivitatea pe termen lung. Numai adoptnd un
comportament social-responsabil, firmele se pot diferenia de concureni i i pot atrage un
public devotat, care s aib ncredere n activitile i produsele companiei.