Conflicto, Poder y Política

CONFLICTO,
PODER Y
POLÍTICA
INTEGRANTES:

Ampuero Mamani, Anabel

Capcha Guzmán, Edwin
Castro Lira, Marily
Méjico Isla, Yuliana
Paredes Estrella, J. Melissa

Profesora: Rita Marcos Haro

Ponente: Edwin Capcha
Ponente: Edwin Capcha
 Una situación de conflicto nos brinda
potencialmente la oportunidad para
llegar a un acuerdo o a la solución de un
problema.
Desacuerdo entre dos o más
miembros de una
organización

Porque

Compartir recursos escasos.

Realizar actividades similares.
Poseen estatus, metas,
valores o ideas diferentes.
Frustran el interés del otro.

Hacer PREVALECER el punto

de vista de UNO sobre los
DEMÁS
 El logro de las metas de un
• Incompatibilidad de Departamento
Objetivos
1er
frecuentemente interfiere
Elemento
con las objetivos de otro
Departamento

Las personas dentro

de un grupo son
2do •Diferenciación diferentes
Elemento
 • Interdependencia de tareas
• Agrupada
• En Secuencia
3er Elemento
• Recíproca

4to
•Escasez de recursos
Elemento
 •Diferencia de
5to
Elemento
Percepción

•Emociones y
6to Elemento Sentimientos
 Los objetivos individuales
Vinculados a los pueden coincidir o no con los
Objetivos
propuestos por la
organización.

Aquellos conflictos que

AYUDAN al funcionamiento y
Conflicto Funcional
consecución de las metas de la
empresa.

Aquellos conflictos que NO

Conflicto AYUDAN afectan al
Disfuncional funcionamiento y consecución
de las metas de la empresa.
 Positivos Negativos

DEPENDEN
Los conflictos disfuncionales deberían
eliminarse y que los funcionales habrían
de estimularse, lo cual no es lo que sucede
en realidad en la mayoría de las
organizaciones.
Antes del Conflicto
•Selección y Formación
•Creación y Modificación de puestos de trabajo
•Anticiparse y Establecer Normas

Durante el Conflicto
•Evitarlo o la Negociación
•Condescender
•Acuerdo de Fuerza
•Solución por Compromiso
•Cooperación
La preocupación por uno mismo

FORZAR COLABORAR

LLEGAR A UN
ACUERDO

EVADIR CEDER

La preocupación por otra persona

 Son decisiones pocos comunes.
Necesarios para la sobrevivencia de la
Organización.

CONCLUSION:

Uno pierde y el Otro Gana

 Cuando el asunto es menor o irrelevante.
Cuando se tiene información insuficiente.
Se tiene poco poder en relación a la otra
persona.

CONCLUSION:

Ambos pierden
 Necesidad de bajar un conflicto
totalmente explosivo.
Se busca una armonía en el corto
plazo.
El conflicto es por personalidad y es
complicado

CONCLUSION:

Uno pierde y el Otro Gana

 Es mejor la negociación.
Permite estar mejor a cada uno que sin
el acuerdo.

CONCLUSION:

Nadie Gana Nadie Pierde

 Cuando detectamos un alto grado de
cooperación.

CONCLUSION:

Todos Ganan
Estilo más funcional
Ponente: Judith Melissa Paredes
 ¿Qué es el poder?

Es la habilidad potencial de una persona para

influenciar sobre otras para llevar las órdenes o para
hacer algo que de otra manera no se haría.

Es la habilidad para lograr objetivos o resultados

deseados por los que tienen el poder.
El poder es la habilidad de una persona,
departamento de una organización para influenciar
a otras personas a lograr los resultados deseados por
los que tienen el poder.
Son sistemas grandes, complejos que contiene a
cientos e incluso a miles de personas que trabajan en
conjunto para alcanzar objetivos.
 PODER PODER
INDIVIDUAL ORGANIZACIONAL
Es el resultado de las Es el resultado de las
características características
personales estructurales que posee
de un individuo. una organización.
-La autoridad se relaciona con el poder, pero es de
alcance más limitado.
-También es una fuerza para lograr resultados
deseados según como indica la jerarquía formal.
1.-La autoridad se deposita en puestos
organizacionales.

2.-Los subordinados aceptan la autoridad.

3.-La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía

vertical.
 PODER AUTORIDAD
El poder La autoridad se ejerce
organizacional se hacia abajo, es decir,
puede ejercer hacia se ejerce el poder
arriba –abajo y vertical.
horizontalmente
El poder vertical son las relaciones que se establecen
de manera jerárquica de arriba hacia abajo.
Hay cuatro fuentes principales de
poder vertical:
1.-Puesto formal
2.-Recursos
3.-Control de las premisas de decisión e
información.
4.-Centralidad en la red.
Ciertos derechos, responsabilidades y prerrogativas
corresponden a los puestos superiores, y la gente de
toda la organización acepta que los altos directivos
deben establecer las metas, decisiones, y que dirijan
las actividades.
 Las organizaciones asignan enormes cantidades de
recursos, a su vez se construyen edificios, se pagan
sueldos, equipos y suministros, estos son controlados
por los altos directivos y también pueden ser usados
como recompensa.
 Control de las premisas de decisión:
Los altos directivos limitan las decisiones que se
toman en los niveles inferiores al especificar marcos
de referencia y directrices.
 Control de la información :
Los ejecutivos de la organizaciones de hoy reconocen
que el manejo de la información es un recurso
primario del negocio y que ésta puede influir en la
toma las decisiones.
 Significa estar localizado centralmente en la
organización y tener el acceso a la información y a
las personas que son importantes para el éxito de la
compañía.
Ponente: Yuliana Méjico
Pertenece a las relaciones entre los departamentos .Todos los
vicepresidentes suelen estar en el mismo nivel en el organigrama.
No se define por la jerarquía formal, ni por el organigrama. Cada
departamento hace una contribución distinta al éxito organizacional.

Es difícil medir el poder horizontal por que las diferencias no

se definen en el organigrama. Sin embargo hay algunos
conceptos básicos que nos explicaran las diferencias del
poder departamental.
Son hechos y actividades, tanto dentro y fuera de la
organización, que son esenciales para alcanzar los objetivos
organizacionales.
Por lo general los departamentos relacionados con las
contingencias estratégicas de la organización tiene mayor poder.
Las actividades departamentales son importantes cuando tienen
un valor estratégico en la solución de problemas o crisis de la
organización.
El enfoque de contingencias estratégicas del poder sugiere que los
departamentos que tienen mas la responsabilidad de enfrentar asuntos y
dependencias claves de recursos del ambiente, se convertirán en los mas
poderosos.

DEPENDENCIAS

RECURSOS
FINANCIEROS

AUTORIDAD
CENTRALIDAD DEPARTAMENTALES

INSUSTITUIBILIDAD

ENFRENTARSE A
LA
INCERTIDUMBRE
Al igual que el poder, la política es intangible y difícil de medir.
Encuestas recientes descubrieron las siguientes reacciones de los
ejecutivos frente aun comportamiento político.

1. La mayoría tiene una reacción negativa hacia la política, y

considera con mas frecuencia que perjudica a una
organización en sus esfuerzos por alcanzar su metas.
2. Creen que el comportamiento político es común en casi todas
las organizaciones
3. La mayoría piensa que el comportamiento político ocurre con
mayor frecuencia a niveles superiores que inferiores en las
organizaciones .
4. El comportamiento surge en ciertas áreas de decisiones ,
como el cambio estructural, pero esta ausente en otras, como
el manejo de las quejas de los empleados.
….Se ha descrito al poder como la fuerza disponible o
potencial para lograr resultados deseados

LA POLÍTICA.-es el uso del poder para influir en las decisiones

de alcanzar esos resultados .El ejercicio del poder y la
influencia a llevado a dos definiciones de la política:

1. Un comportamiento egoísta o un proceso natural de

decisiones organizacionales.
2. Es el proceso de negociación y regateo que se utiliza para
superar conflictos y diferencias de opinión
Este concepto comprende las actividades para adquirir, desarrollar y
utilizar el poder y otros recursos que permitan alcanzar el resultado
deseado cuando existe incertidumbre o desacuerdo entre las opciones
insistentes.
El comportamiento político puede ser una fuerza política positiva o
negativa.

LA POLITICA es el uso del poder para lograr que se hagan las cosas,
tanto buenas como malas.
Las política es un mecanismo para llegar aun consenso cuando hay
mucha incertidumbre y desacuerdo sobre las metas de prioridades
del problema .
El modelo político esta asociado con objetivos conflictivos, el cambio
de coalición , y los intereses del grupo ,información ambigua, e
incertidumbre.

….Tres dominios de actividad

política (áreas en que las política
tiene una función) en la mayor
parte de las organizaciones son
el cambio estructural, la sucesión
ejecutiva y la asignación de
recursos.
Ponente: Anabel Ampuero
 TACTICAS
TACTICAS PARA TACTICAS PARA
POLITICAS PARA
INCREMENTAR LA AUMENTAR LA
UTILIZAR EL
BASE DEL PODER COLABORACION
PODER
1. Ingreso a áreas de alta 1. Construcción de 1. Crear dispositivos
incertidumbre. coaliciones. de integración.

2. Utilizar la
2. Creación de
2. Expansión de redes. confrontación y la
dependencias.
negación.
3. Control de las 3. Poner un horario de
3. Suministro de
premisas de las consultación de
recursos.
decisiones. intergrupo.
4. Satisfacción de
4. Elevación de la 4. Practicas de
contingencias
legitimidad y habilidades. rotación de miembros.
estratégicas.
5. Hacer una apelación 5. Crear metas
directa. superordinarias.
TACTICAS PARA INCREMENTAR LA BASE
DEL PODER

ENTRAR EN LAS AREAS DE ALTA INCERTIDUMBRE:

• Línea de montaje
• calidad que se requiere de un producto nuevo
• incapacidad para predecir la demanda de servicios nuevos

Una vez que se identifica la incertidumbre, el departamento puede tomar

medidas para manejarla.
 Cuando la organización depende de un departamento
para que éste proporcione información, materiales,
conocimientos o habilidades, éste tendrá poder sobre los
demás.

Una estrategia relacionada e igualmente efectiva es reducir la dependencia

respecto de otros departamentos adquiriendo la información o las
habilidades necesarias.
Los recursos siempre son importantes para la
supervivencia organizacional. Los departamentos
que acumulan recursos y los ofrecen a la
organización en forma de dinero, información o
instalaciones, serán poderosos.
La distribución del poder en una organización no es
aleatoria. Éste es resultado de procesos
organizacionales que pueden entenderse y
predecirse. La capacidad para reducir la
incertidumbre, incrementar la dependencia de otros
respecto del departamento propio, la obtención de
recursos y el enfrentamiento de contingencias
estratégicas elevan el poder de un departamento.
Una vez que se tiene, el siguiente desafío es
utilizarlo para alcanzar resultados provechosos.
 TACTICAS POLITICAS PARA EL USO DEL
PODER

El uso del poder en las organizaciones requiere habilidad y

disposición.

Las tácticas políticas para usar el poder con el fin de influir en los
resultados de las decisiones incluyen las siguientes:

1. la construcción de coaliciones:

tomarse el tiempo necesario para hablar con

otros ejecutivos y persuadirlos para que
acepten el punto de vista de uno.
1. Al establecer contacto con otros
ejecutivos
2. Al cooptar a los disidentes
Establecer limites a una decisión. Una
técnica es elegir o limitar la información
que se proporciona a otros ejecutivos. Un
método común es mostrar la mejor cara
del departamento, como la presentación
selectiva de criterios favorables.
Los ejecutivos pueden ejercer mas influencia
cuando se reconoce su legitimidad y
habilidad. Si una solicitud cae dentro del
dominio de tareas de un departamento y
concuerda con sus intereses creados, los
otros departamentos tenderán a aceptar la
situación. Los miembros también pueden
identificar consultores externos u otros
expertos dentro de la organización para que
apoyen su causa.
La actividad política es efectiva solo
cuando las metas y necesidades se
presentan de manera explicita para que
la organización pueda responder. Los
administradores deben negociar en
forma enérgica y ser persuasivos.
Al utilizar estas tácticas, recuerde que la
mayoría cree que el comportamiento egoísta
daña, mas que ayuda, a una organización. Si
cree que los ejecutivos ejercen su influencia o
que buscan cosas para su beneficio, en lugar de
que sean beneficios para la organización,
perderán el respeto de los demás. En cambio,
los administradores deben reconocer el aspecto
de relaciones y política de su trabajo.
Ponente: Marily Castro
EQUIPOS DE TRABAJADORES Y
ADMINISTRADORES
CONFRONTACIÓN NEGOCIACIÓN
Conflicto, Poder y Política