CASO IBM

1) En primer lugar, gracias a la creacin visin muy acertada. Tambin la contratacin

de un personal externo a la compaa fue muy favorable, adems de una constante
comunicacin que se mantiene entre trabajadores de distintas lneas a nivel de cargos
(en este caso de Lou con empleados). Finalmente Gerstner propuso un enfoque hacia
sus clientes y sus necesidades, de forma de satisfacerlas de la mejor forma posible.

2) Gerstner logo enfocarse en buscar solucin a las necesidades y carencias de los
clientes. Con esto pudo entender mucho mas al consumidor y enfocarse de forma
especfica en lo que necesitaban. Adems la contratacin de personal ajeno le trajo a
la compaa nuevos y ms variados puntos de vista y enfoques, los cuales aportaron a
el objetivo principal, la bsqueda de soluciones a las necesidades.

3) Fortalezas:

-Perseverancia: Ya que en los malos momentos, IBM mantuvo el optimismo en miras a
futuro

- Buen servicio al cliente, reconocido por estos mismo

- Muy buen manejo del ciclo administrativo

- Buen clima laboral, por ejemplo en la comunicacin directa entre supervisor y
subordinados. Adems de la entrega de facultades a los empleados.

- Innovacin al mantener un seguimiento e implementar nuevas tecnologas

Amenazas:

- Gran competitividad v/s empresas dedicadas al mismo rubro

Oportunidades:

- Que su nuevo desarrollo computacional sea bien recibido por el pblico, es decir, sea
una buena oportunidad con respecto al avance e innovacin , que le permita ampliar
su mercado.

Debilidades:

- Depender de una sola persona como smbolo de la empresa (Lou), ya que este no
estar presente siempre y se necesitara una persona con facultades similares para
poder seguir con la misma visin y mantener los valores impregnados por l.

Integrantes: Roberto Sarabia, Tomas Kullmer, Tere Diaz , Francisco Caldumbide.