MANAGEMENTUL ORGANIZAIILOR DE ASISTEN SOCIAL

Anul universitar 2008200!

S"e#iali$area% Asisten&' S(#ial') Anul II) Se*estrul II
Curs intensiv +28 (re,- Se*inar +./ (re,
Des#rierea #ursului
Acest curs i propune s ofere studenilor fundamentele teoretice i practice care stau la baza
procesului de management al organizaiilor de asisten social din sectorul public i cel privat. Astfel,
participanii la acest curs vor avea oportunitatea s asimileze un bagaj de cunotine i un set de
instrumente practice care vor contribui la dezvoltarea lor ca profesionisti n furnizarea serviciilor sociale.
Acest curs care va conine un minim de informaii teoretice prezentate ntr-o abordare practic (se vor
face trimiteri la cazuri concrete din practica asistenei sociale a instructorului, a studenilor, a cazurilor
relfectate in media).
odulul de curs este organizat n jurul a cinci teme principale care vor fi elaborate n cadrul orelor de
curs i seminarii! anagementul ca tiin i practic" #onducerea organizaiilor ofertante de servicii
sociale din sectorul public i cel privat (organizaiile neguvernamentale)" $rocesul decizional"
anagement i leaders%ip" anagementul conflictelor i negocierea" &ileme i etic n management.
etoda de predare i lucru cu studenii va fi adaptat la numrul de studeni i tipul orelor de instruire
(curs'seminar) i va combina o serie de te%nici cum sunt! prezentare, brainstorming, discuii libere i
structurate, feedbac( i reflecie pe teme specifice, activiti n grupuri de lucru, jocuri de rol, studii de
caz.
Re$ultate a0te"tate
Asigurarea unui cadru de nvare atractiv i stimulativ prin angajarea studenilor n activiti,
e)primarea opiniilor personale, contientizarea importanei diferenelor de opinie, a criticilor i
feedbac(-ului constructiv, i valorificarea e)perienelor personale"
&ezvoltarea unor abiliti practice de management cum ar fi! luarea deciziilor" recrutarea, selecia i
angajarea de personal" negocierea i rezolvarea conflictelor" rezolvarea dilemelor de management,
etic i responsabilitate" comunicare.
*ormarea deprinderilor practice de a elabora instrumente de management cum sunt! organigrama,
fia de post, regulament de ordine interioar, strategie, plan de aciune, nota de fundamentare,
raport de activitate, referat, not de informare, comunicat de pres"
&ob+ndirea de ctre studeni a deprinderilor de lucru independent, de lucru n grup i de
management al timpului.
Stru#tura #ursului intensiv +"r("unere ,
,- zile (apro)..-/ ore pe zi) sau 0 zile (apro). 1 ore pe zi). &aca din motive obiective (de
e)emplu constringerile unui loc de munca) doriti sa tinem cursul 2imbata, sutn disponibila. 3a rog
sa va ginditi care ar fi varianta cea mai buna astfel incit sa nu fie afectata prezenta la celelalte
cursuri. Astept propuneri din partea studentilor pentru preferinta orelor-structurii.
$erioada! ,1 Aprilie 4 5 ai 6-,- (inclusive finalizarea e)amenului)
1
Te*ati#a "r("us' "entru Curs +1n 2un#&ie 3e #ir#u*stan&e se "(ate a4usta,5 Din e6"erienta
anului tre#ut) va "(t s"une #a este realist sa "ar#ur7e* su8ie#tele #(l(rate in 7al8en5
.5 Mana7e*entul #a 0tiin&' 0i "ra#ti#'
7voluia managementului ca tiin i colile de management 4 repere teoretice n formarea
unei culturi manageriale (o trecere in revista pe scurt)"
*unciile managementului"
$rocesele i relaiile de management"
2tructuri organizatorice! &efinirea conceptelor c%eie (organigrama, nivele ierar%ice,
pondere ierar%ic), tipologia structurilor organizatorice, principiile de baz n
proiectarea unor structuri organizatorice, etapele elaborrii, criteria de elaborare i
evaluare, reprezentarea grafic"
7lemente componente ale structurii manageriale (postul, funcia, compartimentul,
sistemul de relaii)"
25 A8(r3'ri te(reti#e 0i "ra#ti#e ale "r(#esului 3e#i$i(nal
#larificarea conceptelor (decizie, proces decizional, decizie managerial)
7lementele care influeneaz procesul decizional
7tapele procesului decizional
$rioritizare i clasificarea deciziilor
Aplicarea deciziilor, evaluarea impactului i perfecionarea procesului de luare a
deciziilor n organizaiile de asisten social
95 Lea3ers:i"
8eaders%ip ntre teorie i practic (elemente definitorii i tipologii)
#omportament managerial vs. leaders%ip n administraie public i non-profit
/5 Mana7e*entul #(n2li#tel(r 0i ne7(#ierea
#onflict! definiie, surse, tipuri i teorii
9iveluri conflictuale (intrapersonal, interpersonal, intragrup, intergrup, intraorganizaional,
interorganizaional) i rolul lor n dinamica organizaional
*azele conflictului"
2trategii, metode i tactici de abordare i rezolvare a conflictului i negociere.
;5 Dile*e 0i eti#' 1n *ana7e*ent
&efiniie, coninut, principii i clasificarea eticii
*actorii care determin comportamentul etic
$robleme de etic n organizaiile de asisten social i administraia public din :om+nia
(conflict de interese, corupie, discreia administrativ, responsabilitate i dileme n
asumarea responsabilitii)
Te*ati#a "r("us' "entru Se*inar +1n 2un#&ie 3e #ir#u*stan&e se "(ate a4usta,
,. ;nstrumente practice n organizarea activitii organizaiilor de asistena social din sectorul
public i privat - <rganigrama, fia postului (poziii de conducere, fia asistent social, personal
administrativ, voluntari)
2
6. ;nstrumente practice n organizarea activitii organizaiilor de asistena social din sectorul
public i privat 4 $roiecte si programe"
.. ;nstrumente practice n organizarea activitii organizaiilor de asistena social din sectorul
public i privat 4strategiile"
/. ;nstrumente practice n organizarea activitii organizaiilor de asistena social din sectorul
public i privat 4 :egulamente de organizare si functionare"
1. Analiza 2=<> a organizaiilor de asistena social din sectorul public i privat
0. ;nstrumente practice n organizarea activitii organizaiilor de asistena social din sectorul
public i privat - ?ugetul
5. #omunicare i #onducere.:esponsabilitate i etica profesional n practica managerial n
domeniul asistenei sociale.
<I<LIOGRA=IE
O8li7at(rie
,. 3lsceanu, . (6--.). <rganizaii i comportament organizaional, ;ai, 7ditura $olirom.
Des#riere% Analiza amanuntita a comportamentului organizational face ca lucrarea i%aelei 3lasceanu
sa fie una de referinta in literatura romaneasca de specialitate. $ina acum, tema a fost abordata doar
colateral sau analizata pe domenii mai inguste. #ititorul va gasi in acest volum o abordare pe mai multe
niveluri a comportamentului organizational (membrii organizatiei, organizatia, cimpul organizational si
managementul), unul dintre scopurile studiului fiind acela de a arata modul in care, prin management,
se pot obtine rezultate superioare in functionarea unei organizatii (2ursa!%ttp!''@@@.supercarti.ro)
Cu"rins +Su7estie% Titlurile 1n r(0u sa le le#turati inainte 3e #ursul intensiv,
2pecificul organizatiilor si al organizarii sociale" Ti"uri si 2(r*e 3e (r7ani$are- 2tructura sociala a
organizatiei"Or7ani$atiile si *e3iul l(r-#ultura organizational"Mana7e*ent (r7ani$ati(nal si
#(n3u#ere- &espre eficienta conducerii in secolul AA;
6. Blate . (6--/) 8eaders%ip i management, ;ai, 7ditura $olirom
Des#riere% < abordare a problematicii leaders%ip-ului din perspectiva psi%ologica, lucrarea constituie o
sinteza a controversatelor teorii emise de-a lungul timpului cu privire la artaC'stiinta de a conduce.
Autorul analizeaza teorii, conceptii si modalitati actionale din domeniul leaders%ip-ului si al
managementului, oferind o perspectiva critica asupra unei problematici vaste si foarte actuale a vietii si
practicii sociale. 9ecesitatea conducerii vietii sociale, ca si a diverselor ei sisteme si subsisteme este
atit de acerb manifestata la ora actuala incit unii autori nu s-au sfiit sa afirme ca dezvoltarea economica
si cea sociala depind in mare masura de felul cum se realizeaza conducerea. Aceasta este, fara,
indoiala, un aspect vital al functionarii tuturor sistemelor organizationale, de aceea este necesara
abordarea ei frontala si aprofundata.C (2ursa!%ttp!''@@@.supercarti.ro)
Cu"rins +Su7estie% Titlurile 1n r(0u sa le le#turati inainte 3e #ursul intensiv,
3
;postaze istorice si acceptiuni" >eoriile leaders%ip-ului" Stiluri 3e #(n3u#ere- Di2i#ult'ti "si:(l(7i#e
in #alea #(n3u#erii- 8eaders%ip carismatic si transformational" Mana7e*entul *ulti"li#ativ)
"arti#i"ativ si intuitiv
Re#(*an3at'
&ru(er, *. $eter (,DD-). anaging t%e 9on$rofit <rganizations. $rinciples and
$ractice. Earper #ollins $ublis%ers (>raducere! 7ficienta factorului decizional ,DD/ $olideva)
Evaluarea stu3en&il(r% Av+nd n vedere descrierea, structura i caracteristicile acestui curs, frecvena,
comunicarea, implicarea, creativitatea i originalitatea sunt eseniale. *iecare aspect care
documenteaz efortul individual al studenilor va fi considerat n procesul de evaluare. 2istemul de
notare pentru aceast disciplin va fi urmtorul!
,. 6-F prezena la curs i seminarii (9ot ! 3 rugm s ne anunai n avans printr-un email dac
e)ist motive obiective care mpiedic prezena la curs. $entru a evita depunctarea la nota
final, este de asteptat ca un student s participe la cel puin 1 sesiuni de seminar i cel puin
6- de ore de curs.)
6. 6-F participare la discuii
3. 6-F :eferat de tipul reflecie personal (ma)im G pagini cu te)tul editat la spaiu dublu ntre
r+nduri) asupra unui concept teoretic selectat din bibliografia obligatorie. &ata limit de predare
a acestui referat va fi data e)amenului, de preferat prin email la adresa rcgiripHvt.edu.
Acest referat va avea urmtoarea structur!
;. ;ntroducere (, paragraf ) n care se va introduce subiectul care va sta la baza lucrrii si
se va argumenta de ce este important ca acesta s fie discutat). ;dentificai unul sau
dou aspecte asupra creia dorii s reflectai n aceast lucrare i care este prezentat
de unul sau ambii autorii sugerai n contribuiile lor pe una din urmtoarele teme
generale!
anagement i structura organizaional
>ipuri i forme de organizare
2tiluri de conducere
&ificulti n conducere
;;. 2inteza bibiografiei (.-/ paragrafe) n care sa vor prezenta abordrile teoretice
desprinse din bibliografia obligatorie sau de pe internet. $recizai sursa bibliografic n
form de footnote pentru a evita plagiarismul.
;;;. Analiza i interpretarea aspectelor teoretice n relaie cu aplicabilitatea lor n practic
(ma). 6 pagini). &e e)emplu, putei alege o organizaie sau articol relevant i analizai n
ce msur teoria este reflectat n practic. 8a aceast seciune va trebui s descriei pe
scurt organizaia sau cazul discutat, sa identificai relevana pentru subiectul ales, i s
v e)primai punctul de vedere (acord sau dezacord cu privire la concordana dintre
teorie i realitatea practic, sau utilitatea teoriei pentru practic).
;3. #oncluzie
;dentificai aspectele teoretice c%eie care credei c v vor ajuta dac vei avea
responsabiliti de management
4
;dentificai cel puin un aspect ilustrat n bibliografie pentru care credei c
avei nevoie de clarificari n cadrul sesiunii de curs.
enionai problemele pe care le-ai nt+mpinat n elaborarea acestei lucrri.
/. /-F 7valuarea final - e)amen oral care se va desfura sub forma unui interviu pentru o
poziie cu responsabiliti manageriale ntr-o organizaie din sistemul public sau privat din
sistemul de asisten social. ;n pregatirea e)amenului va trebui sa elaborati #3-ul si sa il aveti
si in forma printata pentru a fi evaluat. 2tudenii vor trebui s prezinte la acest interviu un #3 i
un paragraf n care s argumenteze punctele lor tari pentru ocuparea unui post cu rspundere
managerial, dar s identifice i dou puncte slabe.
3or fi pregtite ,1 subiecte pe baza aspectelor teoretice eseniale pentru procesul de
management, discutate pe parcursul orelor de curs, i a unor cazuri reflectate n media,
rapoarte i diferite documente ale organizaiilor cu care studenii se vor familiariza pe parcursul
orelor de seminar i curs, anunuri de angajare accesibile pe internet. ;ntrebarile din cadrul
interviului vor viza punerea in practica a aspectelor teoretice parcurse in cadrul orelor de curs si
seminar.
2tudenii vor avea 6- minute pentru pregtirea rspunsului i ,1 minute pentru prezentare.
:ezultatele finale vor fi anunate n cel mult dou zile de la data susinerii e)amenului oral.
5