Pe parcursul acestui curs, vom analiza provocrile etice pe care le ntmpin
oamenii n calitate de proprietari de afaceri, manageri, simpli angajai sau consumatori, i vom identifica obligaiile, sau datoriile, etice pe care trebuie s le respecte acetia. Pentru o mai bun nelegere a domeniului eticii n afaceri, voi ncepe cu o scurt prezentare a domeniului eticii. 1.1 Domeniul eticii Etica este disciplina care are drept obiect studierea principiilor i valorilor morale i a problemelor privind distincia dintre bine i ru, cea dintre virtute i viciu i cea dintre corect i incorect. Prima distincie este aplicat n general persoanelor i caracterelor acestora, n vreme ce cea de!a doua aciunilor realizate de acetia. Putem spune astfel despre o anumit persoan c este bun sau virtuoas i despre alta c este rea sau vicioas, n vreme ce aciunile realizate de acetia sunt corecte sau incorecte "greite# din punct de vedere moral. Principala ntrebare la care ncearc s rspund etica este$ %&e trebuie s fac'( sau, ntr!o manier puin diferit, %&um trebuie s mi triesc viaa'(. E)ist, desigur, i aciuni neutre din punct de vedere etic, care nu presupun o decizie moral. *e pild, alegerea ntre a mnca portocale i a mnca banane nu are, n lipsa unui conte)t special, o conotaie moral, fiind neutr din punct de vedere etic. Enunurile eticii sunt n general enunuri normative, sau prescriptive, indicatorii pentru astfel de enunuri fiind cuvinte precum %trebuie(, %este obligatoriu(, %este permis(, %este interzis(. Enunurile desciptive se refer la modul n care stau lucrurile n realitate, iar cele din urm la modul n care ar trebui s stea lucrurile "cum ar trebui acetia s se comporte#. +ntre aceste dou tipuri de enunuri e)ist o cezur, n sensul c enunurile descriptive nu sunt suficiente, de unele singure, pentru a fundamenta enunurile normative. Enunul descriptiv conform cruia oamenii nu respect regulile morale nu justific faptul c acestea nu sunt veritabile norme morale, care trebuie respectate. ,tilizarea termenilor %moral( i %etic(, alturi de variantele lor adjectivale, au iscat o serie de dezbateri n literatur. &onform unor lucrri, termenul %moral( se refer la valorile personale ale individului, n vreme ce termenul %etic( are n vedere valorile ce caracterizeaz un anumit grup. -orbim, aadar, de pild, despre principiile etice ale unei comuniti profesionale sau ale unui grup social, dar despre principiile morale pe care le respect un individ. .ceast distincie nu este justificat din punct de vedere etimologic. /ermenul de etic provine din cuvntul grec %et0os(, care nseamn %caracter(, dar i %obicei(, %deprindere(, n vreme ce termenul %moral( provine din substantivul latin la forma de plural %mores(, care nseamn, deopotriv, ntr!unul dintre sensuri, %deprinderi(. &uvntul %mores(, n aceeai msur ca termenul %moral(, nu i limiteaz n niciun caz semnificaia la cadrul personal, individual, ceea ce se vede, spre e)emplu, din utilizarea cuvntului romnesc %moravuri(, care nseamn %deprinderi de comportare moral ale unei comuniti umane(. 1 .adar, etimologiile termenilor %etic( i %moral( nu ne conduc la ideea c cei doi termeni ar avea nelesuri diferite. 2ai important, aceast manier de a face distincia este neltoare i n alt sens. Principiile morale nu se pot 1 &uvntul englez %mores( are apro)imativ acelai neles. 1 limita la un nivel personal, ci vizeaz ntotdeauna valori universale, larg acceptate la nivelul comunitii. *eciziile bazate pe preferine strict personale, de pild aceea de a alege o prjitur cu ciocolat n locul uneia cu fructe, nu sunt decizii morale "sau etice#. *istincia dintre etic i moral se poate realiza ns i ntr!o alt manier, prima reprezentnd disciplina, domeniul de studiu, n vreme ce cea de!a doua reprezint obiectul de studiu al acesteia. 3punem astfel c etica analizeaz viaa i principiile morale. /otui, termenii corespondeni n form adjectival 4 %moral( i %etic( 4 vor avea acelai neles. 1.2 Etica n afaceri obiect i utilitate Etica n afaceri este o ramur a eticii, fiind preocupat de problema corectitudinii unor practici, de deciziile care trebuie luate n anumite circumstane, n conte)te ce in de relaiile de afaceri, dintre firm i consumatori, dintre angajai i angajatori, dintre manageri i simpli angajai etc. *ezbaterile din domeniul eticii n afaceri, precum i tipurile de argumente utilizate pentru a susine una sau alta dintre poziii reprezint o aplicare a unor dezbateri i tipuri de argumente generale, pe care le regsim i n alte domenii ale eticii aplicate, cum ar fi etica profesional sau bioetica "domeniul de studiu care se ocup de analiza problemelor morale ce privesc viaa, moartea, precum i alte componente ale e)istenei umane, ce in de dimensiunea sa biologic5 avortul i eutanasia reprezint dou e)emple de probleme ce constituie subiectul de interes al bioeticii#. &a n general n domeniul eticii aplicate, etica n domeniul afaceri presupune o bun nelegere a conceptelor i manierei de argumentare din etic, dar i o cunoatere a elementelor specifice i a conte)tului particular al lumii afacerilor. *ar de ce este util studiul eticii n afaceri' Pentru a rspunde la aceast ntrebare, voi ncepe prin a rspunde la cteva critici care se aduc deseori, la nivelul discursului comun, utilitii eticii n general i a eticii n afaceri n particular. E)ist, n primul rnd, un scepticism n privina studierii eticii n general, bazat n special pe dou argumente. Primul argument se refer la faptul c valorile morale sunt de natur subiectiv, iar al doilea la faptul c e)ist o %ruptur( ntre a cunoate ceea ce este corect din punct de vedere moral i a aciona ca atare. &onform primului argument, principiile morale sunt subiective i nu e)ist principii care s fie acceptate de toi oamenii. *in acest motiv, etica nu poate oferi un coninut obiectiv, care s ntruneasc acordul tuturor cercettorilor n domeniu. Potrivit celui de!al doilea argument, studierea eticii nu poate ajuta ntr! adevr la creterea gradului de moralitate, ntruct comportamentul imoral nu se datoreaz necunoaterii normelor etice, ci lipsei de voin de a le aplica. +n privina primului argument, la nivelul simului comun, e)ist uneori concepia c etica este un domeniu subiectiv, a crui afirmaii, privind in"corectitudinea# anumitor aciuni sau calea de aciune care trebuie urmat ntr!o situaie, in mai degrab de opinia personal. .cest lucru nu este ns adevrat. 3usinerile etice nu pot fi n niciun caz reduse la judeci subiective, de tipul celor de gust. Pentru a relua un e)emplu de mai sus, preferina mea pentru prjitura cu ciocolat, nu pentru cea cu fric, este o c0estiune de gust. 6ameni diferii au gusturi diferite, iar o discuie bazat pe argumente pentru sau n favoarea unei preferine nu poate fi purtat. 3usinerile noastre etice nu sunt de acelai fel, ci pot fi subiect al unei discuii bazate pe argumente raionale. 7aptul c minciuna este incorect din punct de vedere 8 moral poate fi argumentat n mod raional, ntr!un mod care poate fi neles i acceptat de oricine. Este adevrat c e)ist situaii cu adevrat dilematice, n care se pot gsi bune argumente pentru dou sau mai multe ci de aciune, acestea putnd fi alese de ctre persoane diferite. .cest lucru nu trebuie s ne conduc ns la concluzii subiectiviste. +n primul rnd, aceste situaii dilematice, sau dificile, nu reprezint regula, ci mai degrab cazuri e)cepionale. +n al doilea rnd, c0iar n aceste cazuri, prile aflate n disput pot aduce argumente care pot fi discutate i analizate, c0iar dac n cele din urm nu ajung n mod necesar la un acord final. . doua critic general la adresa studierii eticii se refer la utilitatea acesteia pentru mbuntirea din punct de vedere moral a comportamentului. Etica nu poate dect cel mult s ne nvee ce este corect din punct de vedere moral, ns acest lucru nu ne va asigura c ntr!adevr oamenii vor aciona astfel. Este adevrat c niciun curs de etic, mai teoretic sau mai ndreptat spre problemele practice, nu poate s ofere altceva dect o cunoatere a modului n care oamenii trebuie s procedeze ntr!o anumit situaie. .cest lucru nu este suficient pentru a ne asigura c oamenii vor aciona corect, deoarece de multe ori oamenii acioneaz n mod imoral nu pentru c nu tiu care este calea corect de aciune, ci pentru c le este dificil s acioneze ca atare. /otui, un curs de etic n afaceri "sper c i cel de fa# poate reprezenta n mai multe moduri un prim pas ctre un comportament mai moral. +n primul rnd, n multe situaii oamenii acioneaz greit din punct de vedere moral, dei au dorina i disponibilitatea de aciona corect i cred c acioneaz astfel. +n aceste cazuri, un curs de etic n afaceri poate oferi instrumentele pentru o analiz adecvat i complet din punct de vedere etic, care poate duce la o decizie corect. +n al doilea rnd, un curs de etic n afaceri poate oferi e)emple de comportament demn de laud din punct de vedere moral i prin aceasta stimulente pentru un comportament similar. +ntr!adevr, n etic, alturi de instrumentele de natur conceptual i teoretic, e)emplele de situaii dificile care ilustreaz comportamente ludabile i virtui morale pot avea un important rol pentru stimularea unui comportament etic. ,n al treilea motiv de ndoial privind studierea eticii n afaceri privete de aceast dat n mod direct domeniul afacerilor. 9a nivelul simului comun este larg mprtit o concepie conform creia normele morale i comportamentul moral au un rol n relaiile personale i familiale, dar nu n lumea afacerilor, dominat de o permanent i justificat dorin de a ctiga bani cu orice pre, c0iar prin nclcarea normelor morale. 2ai multe remarci sunt utile n aceast privin. +n primul rnd, faptul c unii oameni de afaceri, manageri sau simpli angajai, sau c0iar majoritatea acestora, nu respect normele morale nu duce n niciun caz la concluzia c acest lucru este acceptabil. +n plus, nu este adevrat c relaiile economice sunt caracterizate de o universal imoralitate. +n situaii similare din punct de vedere al provocrilor etice, oameni diferii se comport n mod diferit, iar unii oameni sunt capabili s i sacrifice avantajele pe termen scurt pentru a se conforma normelor morale. +n al doilea rnd, nu avem niciun motiv s considerm c aplicarea normelor morale se limiteaz la nivelul relaiilor personale. 9a fel cum oamenii trebuie s respecte o serie de norme morale n viaa personal, acest lucru este adevrat i n lumea afacerilor. *esigur, dezideratele morale sunt semnificativ diferite n cele dou situaii5 : alte norme morale i alte virtui au o importan i o relevan mai mare. *e pild, la nivelul relaiilor personale, oamenii au o obligaie de a!i ajuta n mod activ pe cei apropiai s i ating interesele, uneori c0iar sacrificndu!i propriile interese. ;u acelai lucru se poate cere la nivelul relaiilor economice de orice fel, n care ns obligaia de a respecta contractele devine foarte important. /otodat, aceleai virtui i norme generale sunt ilustrate n moduri diferite n cele dou domenii, norma general de a nu mini find un bun e)emplu n acest sens. +ns acest lucru nu nseamn n niciun caz c viaa economic nu este caracterizat de o serie de norme morale, dincolo de cele legale5 de pild, obligaia de a respecta promisiunile, de a fi onest reprezint astfel de norme, care nu trebuie concepute ca incompatibile cu urmrirea obinerii unui profit ct mai mare "pentru companii#, n aceeai msur ca cea a unui salariu ct mai mare "pentru angajai# nu sunt justificate. .m oferit pn acum rspunsuri la trei surse de scepticism privind studierea eticii n afaceri. +n continuare voi ncerca s ofer cteva rspunsuri pozitive privind rolul studierii acestui domeniu. &el mai des ntlnit rspuns privind funcia studierii eticii se refer la beneficiile pe care le aduce comportamentul etic angajailor, companiilor etc. Este acest rspuns, bazat pe interesul raional, suficient' +n afaceri, la fel ca n viaa de zi cu zi, comportamentul etic aduce deseori beneficii. 2 voi referi la acestea succint, pentru a le relua n detaliu n seciunea dedicat teoriei interesului raional. &omportamentul etic al firmelor n relaie cu angajaii i va motiva pe acetia s i ndeplineasc sarcinile dincolo de ceea ce este cerut n mod strict de fia postului. *e asemenea, conduita moral n relaie cu clienii i partenerii de afaceri este benefic, ajutnd la crearea unor relaii de afaceri durabile, n vreme ce un comportament imoral va avea consecine dezastruoase. .rgumente de acelai fel ne pot convinge c o conduit etic a angajailor n relaia lor cu compania i cu colegii poate fi avantajoas. .ceste elemente sunt relevante pentru a e)plica rolul eticii. .ngajaii i oamenii de afaceri trebuie s nvee s se comporte etic pentru ca astfel s i creasc veniturile i profiturile. /otui, i vom detalia n seciunea dedicat teoriei interesului raional, acest rspuns este total insuficient. &omportamentul neetic este altceva dect urmrirea interesului propriu, iar cele dou nu converg ntotdeauna. <i atunci de ce am vrea s ne comportm etic' &0iar dac nu putem susine c fiecare aciune etic va aduce ctiguri celui care o face, conduita etic e)tins la nivelul societii va aduce beneficii la nivelul societii n ansamblu i, aadar, n mod indirect, i celui care acioneaz. 3tudierea eticii, i a eticii n afaceri n particular, poate reprezenta un element important pentru construirea unei societi mai bune. Principalul rol al unui curs de etic nu este acela de a sdi dorina de a ne comporta moral "dei poate fi util i n aceast privin# ci de a nva cum trebuie s procedm "noi i cei din jur# n cazul n care considerm c un astfel de scop este dezirabil. ,n curs de etic se adreseaz n primul rnd celor care doresc s fie morali. Pentru acetia un curs de etic este util n multe privine. *e multe ori, aciunile imorale sunt izvorte dintr!o analiz moral greit a aciunilor noastre i din nenelegerea modului n care aciuni aparent altruiste duneaz de fapt unora dintre cei din jur. ,n curs de etic ne poate ajuta s analizm n detaliu aciunile noastre i ale celorlali din punct de vedere etic. /otodat, studierea eticii ne poate ajuta s identificm aciunile = incorecte i ne ofer obinuina de a aborda aciunile din acest punct de vedere. Prin acestea, studierea eticii n afaceri ajut la crearea unui climat etic n organizaii i n general n lumea afacerilor. &oninutul acestui curs poate fi mprit n trei pri. Prima prezint o serie de elemente i tipuri de argumentare caracteristice eticii generale, aplicate la domeniul afacerilor. . doua prezint i analizeaz trei abordri specifice eticii n afaceri$ teoria interesului raional, perspectiva bazat pe piaa liber i teoria prilor interesate. ,ltima parte se va concentra n detaliu asupra problemelor etice legate de relaia companiei cu prile interesate. -om analiza problemele etice legate de relaia companiei cu angajaii i consumatorii, problemele etice determinate de activitatea companiilor n medii culturale i economice diferite. ,ltimul curs va fi dedicat conceptului de responsabilitate social i aciunilor de responsabilitate social realizate de companii. 3tructura cursului va fi urmtoarea$ 1. Elemente de baz ale eticii. 8. Perspective etice fundamentale aplicate n domeniul afacerilor$ deontologism i utilitarism "dou cursuri#. :. 9ocul interesului raional n lumea afacerilor. =. Piaa liber i lumea afacerilor. >. &ompanii i angajai. ?. &ompanii i consumatori. @. Etica n conte)tul afacerilor internaionale. > Capitolul 2. Elemente fundamentale ale eticii +n acest capitol ne vom concentra asupra unor elemente fundamentale ale discursului etic. 2 voi concentra asupra a dou concepte 4 norm moral i responsabilitate moral 4 care vor g0ida prezentarea a o serie de elemente eseniale ale discursului etic. 2.1 Norme morale 2.1.1 Despre norme n general ;ormele de aciune reprezint tipare de comportament, care trebuie respectate n anumite circumstane. ;ormele morale, normele juridice, poruncile religioase i normele sociale, obiceiurile sau moravurile "normele impuse prin tradiie ntr!o comunitate# reprezint principalele categorii de norme. 2ulte dintre norme nu aparin unei singure categorii, iar cele mai generale norme de conduit aparin deopotriv tuturor acestor patru categorii. *e pild, norma %3 nu furiA( reprezint o norm moral, o norm juridic, care apare ntr!o serie de forme n reglementrile naionale, o porunc religioas, care poate fi regsit ca atare n toate religiile lumii, precum i o norm impus n comuniti, c0iar i n cele primitive, nainte de apariia legii pozitive. 7aptul c aceste categorii de norme prezint puncte semnificative de intersecie ne poate face s credem c cele patru categorii de norme se suprapun n mod complet. /otui, acest lucru nu este adevrat. Pentru a arta acest lucru, este util s ncepem cu o caracterizare general a normelor. 6 norm poate fi caracterizat prin ase componente 8 $ i) Coninutul normei, care reprezint tipul de aciune obligatoriu, permis sau interzis de respectiva norm. &oninutul vizat de norma %3 nu miniA( este actul de a mini. ii) Caracterul normei, care reprezint raportarea fa de aciunea ce reprezint coninutul normei. *in acest punct de vedere, normele se mpart n trei categorii$ a# obligaii, care cer ca o anumit aciune s fie realizat5 b# interdicii, care cer ca o aciune s nu fie realizat c# permisiuni, care las la latitudinea subiectului realizarea respectivei aciuni. ;orma %/rebuie s i respeci priniiA( este o obligaie, n vreme ce norma %3 nu miniA( reprezint o interdicie. ;orma %Este permis s nu votezi "sau, n mod implicit, s votezi#A( are caracterul unei permisiuni, indicnd faptul c prezena la vot nu este obligatorie. iii) Condiia de aplicare a unei norme. +n cazul unora dintre norme, nu al tuturor, coninutul acesteia nu are aplicabilitate dect n anumite condiii. ;ormele %*ac ai promis c vii, atunci trebuie s vii( i %*ac vrei s nu i fie frig, trebuie s nc0izi fereastra( reprezint e)emple de acest tip, iar %.i promis c vii( i, respectiv, %-rei s nu i fie frig( reprezint condiiile n absena crora respectivele norme nu se aplic. : i) !utoritatea emitent". 6rice norm este emis de ctre un agent, n sensul cel mai general, care le ofer o autoritate "validitate#. 6 instituie, o persoan, o comunitate 8 -on Brig0t, Norm i aciune, cap. >. : 2ai jos, voi reveni la aceste e)emple, pentru a evidenia o distincie important ntre cele dou e)emple. ? etc. pot reprezenta astfel de ageni. *e pild, reglementrile sunt emise de autoriti investite cu autoritatea statului. ) #ubiectul normei, care reprezint agenii crora li se aplic normele$ un individ, mai muli indivizi, toi indivizii dintr!o jurisdicie, o instituie etc. i) #anciunile de care sunt pasibili cei care nu respect" normele. 6 dezbatere important, la care voi reveni mai jos, este dac toate normele includ, n mod necesar, ideea unei sanciuni. 3anciunile pot avea caractere foarte diferite, dup natura normei$ sanciuni aplicate de o autoritate e)terioar "de natur financiar, penal etc.#, sanciuni sociale. *ou dintre componentele de mai sus, autoritatea emitent i tipul de sanciuni, ne pot ajuta n analiza celor patru categorii principale de norme. 3 ncepem cu normele juridice. .cestea sunt emise de o autoritate clar identificabil investit cu autoritatea statului, "Parlamentul, Cuvernul# i prevd sanciuni precise. .a cum sunt vzute n toate religiile, poruncile religioase sunt emise de o fiin supranatural sau de persoane nzestrate cu autoritate supranatural. +n privina sanciunilor, ele sunt vzute, n cadrul credinelor religioase, ca pedepse divine, aplicabile n aceast via sau n cea de apoi. *atinile i obiceiurile i capt autoritatea de la o anumit comunitate, care impun o presiune invizibil sau vizibil asupra celor care se abat de la aceste norme. 3anciunile de care sunt pasibili cei ce nu respect tradiiile sunt de natur social$ oprobiul comunitii, marginalizarea etc. 2.1.2 Caracteri$area normelor morale +ncercarea de a face o caracterizare a normelor morale similar celor date mai sus ntmpin dificulti. *e la cine provin normele morale' 6rice norm impus de o autoritate e)terioar persoanei umane poate fi evaluat din punctul de vedere al unor criterii de ordin moral. *e pild, n multe comuniti din Dndia, la moartea unui brbat cstorit, soia sa rmas vduv era ars de vie sau trebuia s se sinucid. .cest obicei acceptat n anumite societi i impus prin fora comunitii poate fi ns evaluat din punct de vedere moral i considerat contrar celor mai elementare drepturi ale fiinelor umane. +n acelai fel, c0iar ordinele unei fiine divine pot fi evaluate drept bune sau rele. /otodat, o lege, c0iar emis de o instituie legitim, n conformitate cu regulile statului de drept, poate nclca regulile morale. =
.adar, n vreme ce obiceiurile i capt autoritatea prin tradiiile acceptate ntr!o comunitate, poruncile religioase de la o fiin divin, iar normele juridice de la instituia emitent, care este creat i lucreaz conform regulilor statului de drept, normele morale pot contesta toate cele trei tipuri de autoritate. &are este atunci sursa autoritii normelor morale' Problema este larg dezbtut i eticienii ofer rspunsuri dintre cele mai diverse. &ele mai multe dintre acestea converg ns ntr!un punct$ fiina uman este considerat surs i autoritatea ultim a judecilor morale. 6mul poate pune n discuie din punct de vedere moral orice norm impus surs e)terioar. Ddeea unei norme impuse de fiina uman ei nsi nu este lipsit de dificulti, ns nu voi dezvolta mai mult aceast problem. ,n al doilea punct necesar pentru caracterizarea normelor privete sanciunile. +nclcarea normelor legale este sancionat, n mod e)plicit i e)pres, prin lege, iar = -oi dezvolta mai jos acest punct @ nclcarea obiceiurilor este sancionat de ctre comunitate, care e)ercit o presiune normativ. ;u la fel de simplu este s vorbim despre sanciuni n cazul normelor morale. %Ei ce mi se ntmpl dac m comport astfel'(, poate ntreba cel care acioneaz mpotriva unei norme morale, care nu este sancionat nici prin lege, nici de ctre societate. 3anciunile morale sunt de natur intern5 cel care ncalc o norm moral are remucri. 6ricum, comportamentul moral nu se poate reduce la unul guvernat de sanciuni. Putem spune c un om acioneaz n mod legal dac nu ncalc normele legale, c0iar dac unica sa motivaie este teama de sanciuni. ;u putem totui spune n acelai fel c un om este moral, indiferent de motivele care l anim atunci cnd respect normele morale. ,n comportament determinat doar de teama unor sanciuni sau de un calcul egoist nu poate fi unul moral i demn de laud. .bia atunci cnd aceste motivaii sunt depite, putem vorbi despre un veritabil comportament moral. .m delimitat pn acum normele morale de cele juridice i de obiceiurile acceptate ntr!o comunitate. Pentru a caracteriza ns n mod complet normele morale, mai este necesar o distincie. 2.1.% Norme legale &i norme 'uridice &ele mai multe dintre normele morale sunt deopotriv i norme juridice "legale#. *e pild, norma %;u fura( amintit mai sus se regsete ilustrat printr!o serie de norme juridice. /otui, domeniul moral i cel juridic sunt distincte, ceea ce voi arta n continuare. ;ormele juridice sunt distincte de cele morale, iar aceste diferene se pot vedea din trei puncte de vedere$ al autoritii ce emite aceste norme, al subiecilor crora se aplic i al sanciunilor de care sunt pasibili cei ce nu respect aceste norme. *in al doilea punct de vedere, normele juridice sunt aplicabile subiecilor dintr!o anumit jurisdicie, n vreme ce normele morale sunt aplicabile tuturor persoanelor raionale. *in al treilea punct de vedere, normele juridice stipuleaz sanciuni precise, de natur e)terioar, n vreme ce sanciunile morale sunt mai curnd unele interioare "remucri#. E)ist norme morale care nu sunt i norme juridice. .cest lucru este adevrat din cel puin cinci motive, la care m voi referi n continuare. +n primul rnd, nu toate situaiile care ar trebui prevzute n legi sunt realmente prevzute. E)ist cazuri n care sistemul legal nu este suficient de complet i bine elaborat pentru a face fa tuturor situaiilor. .cest lucru se ntmpl cu precdere n ri cu un sistem legislativ slab. E)ist, de e)emplu, ri n care legile privind corupia sunt prea la)e. /otui, i n acest caz, funcionarii, cetenii i companiile care activeaz n respectiva ar au obligaia moral de a respecta legile aa cum ar fi trebuit acestea s fie elaborate. 6 situaie special de acest fel apare atunci cnd apare o realitate nou care nu este nc prevzut de legi, reglementrile rmnnd n urm. *e pild, furtul n varianta cea mai comun, de deposedare de bunuri materiale, este sancionat de legi de mai multe secole. /otui, ulterior furtul a luat forma furtului intelectual sau furtului electronic. .ceste noi forme au necesitat noi reglementri, care nu au fost emise imediat. /otui, abordarea moral a noilor forme de furt este aceeai c0iar i naintea emiterii reglementrilor necesare, n ciuda incompletitudinii legislative. +n al doilea rnd, normele juridice interzic aciunile care i afecteaz n mod negativ pe ceilali. /otui, e)ist acte imorale care nu i afecteaz, cel puin nu n mod F direct, pe ceilali. 3pre e)emplu, o persoan se poate mbta, c0iar n mod constant, fr ca prin aceasta s ncalce vreo norm juridic, n afara unor cazuri speciale, spre e)emplu dac astfel sunt afectai copii minori ai acestuia. /otui, se poate argumenta c fiinele umane au obligaia moral s i foloseasc raiunea, s i dezvolte calitile i s se autoperfecioneze, iar a te mbta n constant poate face dificile ndeplinirea acestor obligaii. +n al treilea rnd, normele juridice trebuie s poat fi aplicabile. .stfel, o norm juridic trebuie s ndeplineasc anumite standarde$ s fie formulabil n mod precis, s delimiteze n mod clar cazurile sancionabile i s poat fi probat ntr!un manier pe care nicio persoan rezonabil s o poat pune la ndoial. .ceste standarde nu sunt ntotdeauna realizabile. 3pre e)emplu, minciuna nu este sancionat de lege dect n anumite conte)te bine determinate, n care prejudiciul este semnificativ, de pild n decursul unui proces, atunci cnd minciuna obstrucioneaz activitatea instanei de probare a unei infraciuni. +ns, n alte circumstane, spre e)emplu n viaa personal, minciuna este de asemenea contrar normelor morale, dar nu este considerat ilegal, n principal pentru c ar fi foarte dificil de probat. *e asemenea, n cazul minciunii n viaa personal, precum i n altele, c0iar dac activitatea de probarea ar fi posibil, dificultatea prea mare a acesteia, precum i prejudiciul potenial prea mic astfel determinat face ca o aciune legal s fie ineficient. .plicarea legilor, la fel ca toate ntreprinderile, practicile i instituiile umane, este guvernat de un principiu al eficienei. *ac prin aplicarea unei anumite legi presupune resurse semnificative, n vreme de prejudiciul care este astfel evitat este minor, emiterea unei astfel de legi devine ineficient. +n al patrulea rnd, normele juridice pretind doar un nivel minim, care, odat ndeplinit, elibereaz respectiva persoan de orice obligaie legal. /otui, n multe cazuri se poate argumenta c normele morale cer mult mai mult. 3pre e)emplu, e)ist o serie de obligaii legale ale prinilor fa de copii lor minori, ns normele morale cer mai mult. /otodat, normele legale nu prevd obligaii specifice ale copiilor fa de prini sau ale prietenilor ntre ei. /otui, cei mai muli oameni ar fi de acord c din punct de vedere moral astfel de obligaii e)ist, bazate pe recunotin, n primul caz, i pe relaia deosebit dintre prieteni, n cel de!al doilea caz. .ceste obligaii bazate pe recunotin i pe relaia de prietenie au relevan i pentru lumea afacerilor. /otodat, obligaiile legale au de cele mai multe ori un coninut negativ, prevznd mai curnd ceea ce nu este dect ceea ce este permis. *e pild, normele legale nu prevd obligativitatea de a!i ajuta semenii, nici c0iar atunci cnd acetia se afl n situaii!limit, iar salvarea nu presupune niciun risc. *e asemenea, legile obligativitatea de a interveni n mod activ pentru a prentmpina sau mpiedica un act ilegal sau incorect. *in punct de vedere moral ns, n msura n care o persoan poate mpiedica fr mari riscuri un act ilegal, are obligaia de a face acest lucru. *e e)emplu, n situaiile n care un angajat are cunotin de un fapt ilegal sau care pune n mod semnificativ n pericol sntatea angajailor sau a consumatorilor, are obligaia moral de a reaciona n mod activ, cel puin prin sesizarea la nivelul companiei. +n al cincilea rnd, formularea normelor juridice trebuie s recunoasc i s in cont de drepturile fundamentale ale fiinelor umane. E)ist aciuni morale care nu pot fi G pretinse legal pentru c aceasta ar afecta drepturile persoanelor vizate. *e pild, nicio norm juridic nu poate nclca n mod legitim dreptul de proprietate al unei persoane, prevznd obligativitatea de a oferi un mprumut financiar unui prieten aflat n nevoie. /otui, o astfel de obligaie moral e)ist. Pn acum am vzut c e)ist norme morale care nu sunt prevzute n reglementri. /otodat ns pot e)ista norme juridice n cazul crora refuzul de a le respecta este justificat din punct de vedere moral. Este adevrat simpla opinie personal privind incorectitudinea sau ineficiena unei legi nu justific nclcarea ei. /otui, atunci cnd o anumit reglementare se afl n flagrant contradicie cu drepturile omului, nerespectarea acestea, nsoit de opoziia activ, este justificat sau uneori c0iar obligatorie. 2ajoritatea autorilor accept acest lucru cel puin n state n care puterea nu este e)ercitat n mod legitim i e)ist o serie de reglementri nedrepte. &ompaniile care activau n .frica de 3ud n timpul regimului de .part0eid aveau, de e)emplu, aceast dilem etic n ceea privete respectarea unor legi segregaioniste i discriminatorii, care nclcau drepturile populaiei de culoare. +n astfel de cazuri, opiunea de a respecta sau nu legea, este o opiune moral. +n acelai fel n care obiceiurile i tradiiile unei culturi pot fi evaluate din punct de vedere moral, tot astfel legile aflate la un moment dat n vigoare pot fi obiect al evalurii morale. .rgumentele prezentate mai sus arat c domeniul eticii este unul autonom de cel al dreptului, cu un mod independent de argumentare. *istingnd ntre domeniul juridic i cel moral, pe de o parte, i ntre o dimensiune descriptiv i una normativ a discursului, pe de alt parte, pot fi distinse mai multe tipuri de discurs. +n domeniul moral poate e)ista un discurs normativ, cu privire la cum trebuie s se comporte oamenii, ns i un discurs descriptiv, privind percepiile oamenilor asupra valorilor. *e asemenea, n domeniul juridic, un discurs descriptiv va privi legile n vigoare ntr!o anumit ar, iar unul normativ va privi modul n care ar trebui s arate legile. Prin aceasta se pot distinge patru domenii$ normativ moral, normativ juridic, descriptiv moral, descriptiv juridic. &ele patru domenii delimitate mai sus trebuie distinse n mod clar, iar eticii i este specific primul dintre acestea. /otui, cel puin n domeniul eticii aplicate, celelalte trei domenii ocup un loc important. .tunci cnd se ajunge la concluzia c o aciune ncalc normele morale, o ntrebare relevant este dac ncalc deopotriv i normele juridice. *ac rspunsul este negativ, o alt ntrebare relevant privete oportunitatea elaborrii unor reglementri care s interzic respectivul act neetic. 2.1.( !bolutism i relatiism moral ,na dintre cele mai importante probleme n privina normelor morale se refer la statutul acestora. 3unt acestea norme absolute, care ar trebui acceptate de toate fiinele raionale, sau sunt doar norme dependente de conte)tul istoric i cultural' Prima poziie poart numele de absolutism etic, iar cea din urm este denumit relativism etic. &onform tezei relativiste, justificarea i adevrul normelor etice este relativ la cultur, perioad istoric sau c0iar individ. *ac acest lucru este adevrat, orice enun etic de tipul %.ciunea H este corect( trebuie completat cu o sintagm cum ar fi %ntr!o anumit cultur(. Ielativismul etic susine c disputele morale, mai ales cele dintre persoane ce aparin unor culturi diferite, nu pot fi soluionate, ntruct acestea pornesc de la un set diferit de valori. /eza relativist reprezint una dintre cele mai importante provocri la 1J adresa discursului etic n ansamblu, ntruct conduce la ideea c etica se reduce la o analiz sociologic privind modul n care diferite culturi evalueaz din punct de vedere moral diferite comportamente. Etica i pierde astfel coninutul normativ. 3pre deosebire de relativism, absolutismul etic susine c e)ist un set de principii morale universale, acceptat indiferent de cultur. &0iar dac o serie de principii morale difer n funcie de cultur, e)ist un set de principii universal acceptate, susin absolutitii morali. -oi face cteva succinte observaii care pledeaz n favoarea absolutismului etic. Este adevrat c unele reguli de conduit difer de la cultur la cultur, iar absolutismul moral nu susine c toate principiile etice sunt universale. /otui, o serie de principii etice, spre e)emplu cele stipulate n *eclaraia universal a drepturilor omului, sunt general acceptate. *e asemenea, este posibil ca un principiu moral universal s fie ilustrat n maniere foarte diferite n culturi diferite, ceea ce poate crea impresia unor principii morale diferite. /otui, n spatele acestor diferene, pot e)ist norme mai generale comune, care se aplic n maniere distincte n culturi diferite. E)ist, spre e)emplu, triburi primitive n care copiii i ucid prinii atunci cnd acetia ncep s mbtrneasc. .ceast practic, condamnabil din punctul de vedere al unei culturi moderne, este ns e)plicabil prin credina membrilor tribului c fiinele umane triesc n viaa de apoi n forma fizic i cu starea de sntate pe care o aveau n momentul n care a murit. +n concluzie, membrii respectivului trib i oamenii din societile moderne respect aceeai norm moral, care poate fi formulat astfel$ %/rebuie s ncercm prin aciunile noastre s ne facem prinii fericii(. .ceast norm moral este ns aplicat n mod diferit n cele dou societi, datorit credinelor diferite susinute. *e asemenea, aplicarea diferit a normelor morale n dou comuniti poate fi determinat de condiiile diferite e)istente n cadrul acestora. 2.1.) Norme* principii* teorii .lturi de norme morale, la care m!am referit pn acum, pot fi formulate i o serie de principii morale. .cestea sunt norme morale generale, care subsumeaz o serie de alte norme de mai mic generalitate. Principiile morale ofer un g0id de comportament i criterii de a distinge aciunile corecte de cele incorecte ntr!o mare diversitate de situaii. ,nul dintre cele mai cunoscute principii morale este cel denumit %regula de aur(, care poate fi formulat astfel$ %&omport!te cu ceilali aa cum ai vrea ca i ei s se comporte cu tine(. Iegula de aur poate fi formulat ntr!un mod negativ puin diferit, "n acest caz aprnd uneori i sub denumirea de %regula de argint(#$ %&e ie nu!i place altuia nu!i face(. .cest principiu moral, n ambele forme, reprezint un important g0id de aciune n multe cazuri. *e pild, niciun om nu ar accepta, probabil, s fie victima unui furt, c0iar dac cel care fur se afl ntr!o situaie!limit. .adar, conform regulii de aur nu trebuie, la rndul lui, s fure nici c0iar ntr!o astfel de situaie. Iegula de aur formulat mai sus n dou versiuni reprezint unul dintre elementele de baz ale argumentrii etice. +ntr!un cadru mai general, aceasta arat c dac dou situaii sunt identice din punctul de vedere al trsturilor relevante, atunci ele trebuie tratate n acelai fel. 3 presupunem, de pild, c H consider c este corect s fie angajat de un prieten n firma acestuia pe un post pentru care nu este complet calificat. &onform regulii de aur, el va trebui s accepte aceast practic i atunci cnd se afl n poziia celui care pierde postul din aceast cauz. Iegula de aur poate fi considerat un 11 principiu de consisten moral, ntruct susine c este inacceptabil s tratm cazuri similare ntr!un mod diferit doar pentru c ne aflm n poziii diferite. *e asemenea, este un principiu care asigur imparialitatea i egalitatea de tratament, pentru c afirm n mod implicit c dac acceptm un tip de practic atunci cnd ne ofer un avantaj, trebuie s l acceptm i atunci cnd noi suntem cei dezavantajai. Principiile morale sunt universale i se aplic tuturor persoanelor. .cest lucru nseamn c un principiu precum (Eu, spre deosebire de toi ceilali, am dreptul s mint( nu este acceptabil. *ei ofer un puternic instrument de argumentare moral, regula de aur are limitele sale. Problema apare atunci cnd oamenii au opinii diferite despre ce este moral sau despre ce ar fi benefic pentru ei nii. +n e)emplul de mai sus, lui H nu i se cere dect s fie coerent i s evalueze n acelai fel situaia n care este angajat n firma prietenului su i situaia n care nu este angajat ntr!o firm din cauza unui alt aplicant care este preferat pe motive personale. /otui, regula de aur nu ne spune dac practica de mai sus este corect. +ntr!un mod coerent i fr a se privilegia pe sine, H ar putea s accepte aceast practic, n condiiile n care o accept i atunci cnd este n poziia celui dezavantajat. 9a un nivel mai general dect cele ale normelor i principiilor morale, s!a ncercat formularea unor teorii etice. /eoriile etice reprezint un set de norme de comportament menite a oferi criterii generale, aplicabile n toate situaiile, privind corectitudinea aciunilor umane. +n urmtorul capitol voi prezenta i analiza modul n care teoriile etice fundamentale elaborate la nivelul eticii generale pot fi aplicate n domeniul afacerilor. 2.2 +esponsabilitate moral" &onceptul de responsabilitate moral se afl n centrul multor probleme de natur etic din viaa de zi cu zi i n special din lumea afacerilor. .ceast problem trebuie distins n mod clar de problemele responsabilitii i rspunderii legale > , ct vreme faptul c o persoan este responsabil moral nu nseamn i c este sancionabil din punct de vedere legal. +n continuare voi fi interesat doar de problema responsabilitii morale. &onte)tul principal care ridic problema responsabilitii morale este foarte legat de problema vinoviei morale$ se ntmpl ceva ru i problemele sunt cine este vinovat, dac o anumit persoan este vinovat. *esigur, problema poate fi i una de nivel general care pus i anterior producerii actului$ este ntotdeauna eful unui departament responsabil pentru tot ce se ntmpl la nivelul departamentului su' .ltfel spus, atunci cnd se ntmpl ceva ru, este "i# eful vinovat' +n general, e)ist dou importante condiii necesare pentru ca cineva s fie considerat responsabil. +n primul rnd, trebuie s tie "sau cel puin s poat prevedea# c evenimentul nedorit se va ntmpla, iar n al doilea rnd trebuie s fie capabil s l mpiedice. +n continuare, m voi referi la cele dou condiii. a. Cunoatere. +n general, oamenii nu sunt responsabili pentru evenimentele pe care nu le cunoteau i nu le puteau prevedea. 6 companie care comercializeaz n mod legal otrav nu este responsabil de faptul c un anumit cumprtor o folosete pentru a omor pe cineva. +n alte cazuri, ns, c0iar dac cineva nu cunoate c un eveniment > /ermenul de %rspundere( este utilizat mai mult n conte)t legal, nu moral. *in acest motiv voi vorbi despre responsabilitate, nu rspundere, moral. 18 nedorit este pe cale s se ntmple, poate fi responsabil, n situaia n care ar putea i ar avea datoria s cunoasc. ,n angajator nu se poate scuza pentru faptul c gazele emise n procesul de producie au afectat sntatea angajailor spunnd c nu tia despre caracterul nociv. Ispunsul natural n acest caz ar fi$ %&0iar dac nu tie, trebuia i putea s tie(, iar aceasta nseamn c angajatorul este, totui, responsabil. .ceast obligaie de a ti "prin realizarea unor studii tiinifice, n acest caz# ine de poziia angajatorului n raport cu angajatul. +, o presupunere important este c aceste studii ar fi putut aduce informaiile necesare5 dac, ntr!adevr, nivelul de cunoatere caracteristic respectiv perioade nu ar permite realizarea unor astfel de studii, atunci, din nou, puteam argumenta c angajatorul nu este responsabil. .stfel, s!a ntmplat de multe ori n istorie ca efectele nocive ale unor produse s fie efectiv necunoscute i cu mult dincolo de posibilitile de cunoatere ale epocii. +n acest caz, nu putem acuza o companie care ar comercializa astfel de produse. /rebuie ns remarcat c respectivele studii sunt relevante c0iar dac nu dau rezultate certe, ci doar nite presupuneri rezonabile, care s avertizeze productorii. b. ,uterea -abilitatea). &unoaterea unui fapt nu aduce responsabilitatea dect dac este nsoit de puterea de a influena desfurarea respectivului eveniment. &ineva este responsabil de un fapt doar dac l!a cauzat, a contribuit la producerea sa sau nu l!a prevenit, dei ar fi putut i ar fi trebuit s o fac. Este posibil ca un angajat s tie c eful su face ceva ilegal i ca, n lipsa unor dovezi, s nu poat face nimic pentru a!l mpiedica. +n acest caz, el nu este responsabil de cele ntmplate. *in formularea condiiei de mai sus, se observ c o persoan poate fi responsabil prin faptul c a comis ceva sau pentru faptul c a omis s intervin, atunci cnd putea i trebuia s o fac. *ac managerul acioneaz n mod ilegal, iar angajatul are cunotin de ceea ce se ntmpl i are posibilitatea de a dezvlui aceste acte instituiilor responsabile i nu o face, atunci angajatul este parial responsabil de cele ntmplate. Problema este ns mai complicat dac avem n vedere c de multe ori oamenii nu pot mpiedica n mod decisiv o aciune, ci doar o pot influena. *e pild, un consumator poate influena ntr!o foarte mic msur comportamentul unei firme neetice "prin faptul c renun s cumpere i pledeaz pentru aceast strategie#. .m putea s spunem c, parial, i el este responsabil' Probabil c nu, ct vreme influena sa este foarte mic, nensemnat. 6 companie care tie c un furnizor important ncalc n mod semnificativ drepturile angajailor poate avea ns o influen semnificativ asupra activitii respectivului furnizor. *ac acest lucru este adevrat, compania este parial responsabil pentru faptul c furnizorul su ncalc drepturile angajailor. &ondiiile de mai sus ofer condiiile minimale pentru ca cineva s fie responsabil pentru anumite fapte. +n majoritatea situaiilor din viaa real, mai multe persoane "pri# dein o parte, mai mare au mai mic, de responsabilitate. *e pild, o companie care ncalc drepturile angajailor, profitnd de legislaia slab dezvoltat, este responsabil de practicile lor mpotriva angajailor, dar instituiile responsabile sunt deopotriv responsabile pentru c nu au emis legislaia adecvat. E)ist o serie de condiii care ne pot indica gradul de responsabilitate al unei persoane. .stfel, cteva dintre circumstane atenuante, care pot diminua responsabilitatea moral sunt urmtoarele$ 1: 1. +olul persoanei n societate sau organi$a.ie. Iesponsabilitile oamenilor in de rolurile acestora n societate i n organizaie. 7r doar i poate, directorul unei fabrici are, datorit funciei sale, o responsabilitate mai mare dect un angajat de rnd n ceea ce privete sigurana produselor comercializate. /otui, i un angajat de rnd poate avea o responsabilitate, dei mai mic, dac tie c produsele respective pot aduce daune grave consumatorilor. .adar, responsabilitatea poate fi parial, iar doi oameni pot fi responsabile n grade diferite. 2. Contribu.ia efecti" a persoanei. .cest gen de circumstane afecteaz gradul n care agentul a provocat sau a contribuit efectiv la cauzarea daunelor. ,n inginer poate fi contient de lacunele unui proiect elaborat de ctre altcineva, dar nu se amestec, ntruct Knu e treaba lui(. +n general, cu ct actele cuiva contribuie mai puin la producerea anumitor rezultate, cu att responsabilitatea moral a persoanei este mai redus. *e asemenea, cei care nu mpiedic un fapt, dei ar avea puterea s o fac, sunt ntr!o mai mic msur dect cei care l comit efectiv. %. ,resiunea la care cei implica.i sunt supui. .cest gen de circumstane afecteaz libertatea de voin a agentului. 2anagerii de nivel mediu sunt cteodat puternic presai sau ameninai de ctre superiorii lor s ating nite parametri nerealiti de producie ori s ascund salariailor i publicului anumite informaii privind securitatea locurilor de munc, dei imoralitatea unor astfel de cereri este evident. *ac presiunile e)ercitate asupra managerilor sunt suficient de intense, atunci responsabilitatea lor se diminueaz corespunztor. 1= Capitolul %. /eorii etice0 utilitarism i deontologism %.1 1tilitarismul* o perspecti" ba$at" pe consecin.e /eoria utilitarist este o teorie bazat pe consecine, i.e. conform acesteia corectitudinea sau incorectitudinea unei teorii depinde numai de consecinele sale. &onsecinele aciunilor pot fi evaluate din mai multe puncte de vedere, dar cea mai comun variant, la care m voi referi n aceast seciune, este cea utilitarist, care evalueaz consecinele din punctul de vedere al utilitii pe care o ofer. +n cadrul utilitarismului clasic, termenul %fericire( ia locul termenului %utilitate(. Potrivit utilitaritilor, consecinele unei aciuni trebuie evaluate din punctul de vedere al fericirii pe care le aduc. .stfel conform lui Lo0n 3tuart 2ill, unul dintre cei mai importani autori utilitariti, %aciunile sunt corecte n msura n care tind s promoveaz fericirea( "2ill 1GG=, p. 1F#. E)ist diverse versiuni de utilitarism, dup modul n care este vzut fericirea$ ca o stare mental, ca satisfacere a preferinelor etc. +n orice caz, termenul %fericire(, n aceeai msur ca termenul %utilitate(, trebuie neles ntr!un sens larg, incluznd tot ce este benefic pentru persoanele implicate. &alculul utilitii va lua n considerare utilitatea pozitiv "beneficiile# a aciunii, precum i cea negativ "prejudiciile, pierderile, daunele# aduse tuturor persoanelor implicate. +n continuare, voi oferi o scurt ilustrare, pentru a nelege susinerile utilitarismului. ?
Persoane afectate ,tilitate total P 1 "agentul, persoana care trebuie s aleag ntre cele trei aciuni# P 8 P : .ciuni posibile . !1 8 : ( M 1 1 1 : & ? !8 !8 8 +ntruct aciunea . este cea care aduce cea mai mare utilitate posibil, aceasta este aciunea corect din punct de vedere utilitarist. .cest e)emplu ne conduce la cteva observaii relevante pentru teoria utilitarist. 1. +n primul rnd, utilitarismul nu este o teorie egoist, care s in cont doar de interesul agentului. *in punct de vedere egoist, agentul ar fi ales varianta &, care i aduce cea mai mare utilitate. 8. ,tilitarismul nu susine mprirea ct mai ec0itabil a beneficiilor. *in acest punct de vedere, aciunea aleas ar fi fost M. :. ,tilitarismul nu susine alegerea aciunii care nu aduce daune niciunei persoane. *in acest punct de vedere, aciunea aleas ar fi fost M. %.2 Critici la adresa utilitarismului. 1tilitarismul ac.iunii s. utilitarismul regulii ,tilitarismul a fost supus la o serie de critici, dintre care la unele m voi referi n continuare pe scurt. -oi mpri contraargumentele de mai jos n dou clase. Primul grup ? +n cadrul acestui e)emplu, valorile numerice ca atare nu au relevan. 1> de critici privete faptul c n multe situaii principiul utilitarist nu ofer un rspuns privind aciunea corect din punct de vedere moral, n vreme ce al doilea grup se refer la faptul c aciunea dictat de principiul utilitarist nu este, ntr!adevr, corect din punct de vedere moral. Primul grup de critici privete indeterminarea criteriului utilitarist. *ei pare precis, acest criteriu nu ofer n multe cazuri un g0id de aciune. +n primul rnd, utilitarismul necesit o evaluare a consecinelor aciunii. *e cele mai multe ori, ns, aceste consecine nu pot fi pre"$ute cu certitudine, ceea ce face dificil aplicarea principiului utilitarist. 3 presupunem, de pild, c H trebuie s duc urgent la spital cu automobilul o persoan grav rnit. El are de ales ntre a nclca unele reguli de circulaie pentru a ajunge mai rapid, mrind astfel ansele de salvare a persoanei rnite, i a nu nclca regulile de circulaie, riscul pentru persoana rnit devenind mai mare. &onform teoriei utilitariste, H trebuie s evalueze consecinele. +ns el nu poate face predicii n privina consecinelor i e)act aceasta este una dintre problemele ntmpinate de el. 3oluia standard n acest caz este aceea de a lua n calcul utilitatea ateptat", care reprezint o medie ntre utilitile tuturor alternativelor posibile, ponderate cu probabilitatea ca acestea s se ntmple. ,tilitatea ateptat poate fi calculat dup urmtoarea formul$ ,. N prob". 1 #,". 1 # O prob". 8 #,". 8 # O prob". : #,". : # O ..... , unde prob". n # reprezint probabilitatea ca evenimentul . n s se produc, iar , n reprezint utilitatea evenimentului . n . /otui, desigur, n cele mai multe cazuri, nu numai consecinele nu pot fi cunoscute cu certitudine, dar nici probabilitatea acestora. +n astfel de cazuri, conceptul de utilitatea ateptat nu va fi utilizabil. +n al doilea rnd, utilitatea nu este cuantificabil" n maniera necesar pentru o aplicare general a utilitarismului. ,neori, n ciuda acestui fapt, este clar c una dintre aciunile posibile aduce o utilitate mai mare. /otui, n alte situaii, faptul c utilitatea nu este cuantificabil face ca agentul s nu poat decide pe criterii utilitariste ntre dou sau mai multe variante de aciune. 3ituaia este complicat suplimentar de faptul c n cele mai multe situaii calculul utilitarist necesit o comparare a utilitilor "beneficii iPsau pierderi# aduse de o aciune unor persoane diferite. .ceast dificultate este denumit %problema comparaiei interpersonale n privina utilitii(. 3ituaia urmtoare ofer un e)emplu privind aceast dificultate. H are doi prieteni care au nevoie de un mprumut. 9und n considerare i faptul c nu i!ar putea fructifica banii pe termen scurt cu un randament semnificativ, H decide s mprumute pe unul dintre acetia, dar nu are bani pentru ambii. *in punct de vedere utilitarist, H trebuie s aleag ntre cei doi prieteni pe baza beneficiilor pe care banii le!ar ar aduce acestora "considerm c nu e)ist prejudicii#. *ar cum ar putea compara aceste beneficii, n condiiile n care cele dou variante avantajeaz persoane diferite' *ac ar fi vorba de o unic persoan care ar avea beneficiile i daunele, aceasta ar putea i ar fi ndreptit s fac aceast comparaie. *ar atunci cnd este vorba de persoane diferite, cine ar fi justificat s realizeze aceast comparaie' ,n e)emplu din lumea afacerilor ne poate ajuta s observm aceste dou probleme ale utilitarismului. ,n proprietar al unei mici fabrici are de ales dac s ac0iziioneze un ec0ipament de protecie care va scdea riscul de accidente al 1? muncitorilor sau un filtru de poluare. &e ar trebui s fac' Prima problem a proprietarului este c nu poate cunoate consecinele. &e se va ntmpla n absena ac0iziionrii ec0ipamentului$ ci muncitori vor fi afectai' 7ormula utilitii ateptate nu est util, ct vreme nu cunoatem nici probabilitatea de a se produce un accident. *e asemenea, cuantificarea utilitii ridic o problem. &e utilitate negativ ar trebui s atribuim rnirii grave unui muncitor' +n plus, cine este ndreptit s atribuie aceast utilitate. Pentru muncitor i familia sa, utilitatea negativ a rnirii sale este uria, n vreme ce pentru o persoan necunoscut este mult mai mic. ,n al doilea grup de critici privete consecinele nedorite ale acceptrii teoriei utilitariste. Poate cea mai important problem n acest sens const n faptul c, cel puin n aceast variant, utilitarismul nu ine cont de drepturile persoanelor implicate. Este posibil ca ntr!un anumit caz utilitatea ma)im s se obin prin nclcarea drepturilor unei persoane. ,tilitarismul va susine totui c alegerea acestei aciuni este corect din punct de vedere moral. 3pre e)emplu, este posibil ca n anumite cazuri un act de furt s aduc o cretere a utilitii "de pild n cazul n care suma furat este mult mai util persoanei care fur dect proprietarului de drept#. +n acest caz, conform utilitarismului, furtul va fi aciunea corect din punct de vedere moral. 3 lum urmtorul e)emplu din lumea afacerilor. ,n ef de departament afl c unul dintre angajai "nu tie care# a fcut o greeal. Presat de eful su, trebuie s sancioneze pe cineva. -rea s aplice cea mai uoar sanciune. *in pcate, afl c cel care a fcut greeala este un angajat cu probleme familiale. Este a doua sa greeal, iar managerul l va concedia. 2anagerul vrea s l pedepseasc pe cel nevinovat. Este corect din punct de vedere moral' *in punct de vedere utilitarist, ct vreme sancionarea celui nevinovat ar aduce o pierdere de utilitate mai mic, acest lucru ar fi acceptabil. Persoana nevinovat are ns un drept de a nu fi pedepsit, care nu ar trebui s fie nclcat pentru creterea utilitii generale. &el puin n varianta discutat pn acum, utiloitarismul nu reuete s justifice drepturile. 6 alt critic, legat de cea anterioar, se refer la faptul c, odat ce justific ntr!o anumit situaie nclcarea unui drept, utilitarismul nu se va putea opri s justifice i n alte situaii o astfel de nclcare. .cest tip de argument este numit n literatur %argumentul pantei alunecoase(. .cest argument este cu att mai important cu ct n multe cazuri agentul care va trebui s evalueze aciunile posibile va fi avantajat de o anumit aciune, pe care va tinde s o susin prin calculul utilitarist, lucru posibil i pentru c, dup cum am artat, utilitatea nu este cuantificabil i, aadar, nu este calculabil n mod precis. &riticile formulate mai sus au condus la formularea unei versiuni modificate de utilitarism. &onform versiunii discutate pn acum, calculul utilitarist se aplic direct aciunilor. +n fiecare conte)t particular, aciunea cu cea mai mare utilitate este cea corect din punct de vedere moral. .ceast versiune poart numele de %utilitarism acional( "sau al aciunii#. &onform celei de!a doua versiuni, calculul utilitarist se aplic regulilor generale de aciune. Iegula care, urmat n mod general n cadrul societii, aduce o utilitate mai mare, este corect din punct de vedere moral. /rebuie s lum, aadar, n considerare consecinele pe termen lung ale respectivei aciuni, n eventualitatea n care toi indivizii ar urma aceeai regul "ar aciona n aceeai manier#. .ciunea corect din 1@ punct de vedere moral este cea conform cu aceste reguli. .ceast versiune poart numele de %utilitarism al regulii(. ,tilitarismul regulii reuete s rezolve o parte dintre problemele utilitarismului aciunii. .cesta ine cont de consecinele pe termen lung ale urmrii generale a unei reguli. +n e)emplul de mai sus privind furtul, acesta poate fi o soluie corect ntr!o concepie utilitarist!acional, adic dac se ia n considerare doar utilitatea aciunii respective. *ac ns lum n considerare consecinele pe termen lung ale furtului n general asupra societii, atunci ne vom da seama c aceste consecine sunt negative. ,rmarea pe termen lung a unei reguli de tipul %7ur atunci cnd banii respectivi sunt mai utili ie dect proprietarului de drept( va aduce n societate nesiguran i instabilitate, ceea ce va conduce la o utilitate mult mai mic dect regula contrar, %;u fura n nicio situaie(. .adar, un utilitarism al regulii va reui s arate de ce furtul nu este o soluie corect din punct de vedere moral nici c0iar atunci cnd acesta aduce o utilitate imediat mai mare. +n general, utilitarismul regulii va reui s justifice ca reguli apro)imative o serie de principii morale utilizate de obicei n raionamentele etice comune. /otui, acesta nu le va considera ca principii morale absolute, aa cum sunt considerate n concepia deontologist, la care m voi referi n continuare. %.% ,erspectia ba$at" pe principii. Deontologismul .rgumentele utilitariste sunt bazate pe evaluarea consecinelor. ,n rol important pentru evaluarea aciunilor morale l au ns principiile morale, la care ne vom referi n aceast seciune. &onform unei teorii morale bazate pe principii, o aciune este corect din punct de vedere moral dac i numai dac este conform cu toate principiile morale. Este posibil ca o aciune n acord cu toate principiile morale s aib consecine negative. +n acest caz, perspectiva de fa va pleda, totui, pentru corectitudinea respectivei aciuni. *ei, de e)emplu, ntr!o anumit situaie dezvluirea adevrului poate aduce consecine negative, adevrul trebuie spus. Principiile morale pot fi vzute ca datorii ale celor care acioneaz sau ca drepturi ale celor asupra crora se acioneaz. *e pild, principiul moral (;u mini( e)prim datoria de a nu mini sau dreptul de a nu fi minit "de a fi informat#. &onform primei variante a teoriei, o aciune este corect dac este n acord cu toate datoriile agentului, iar potrivit celei de!a doua variante, o aciune este corect dac nu ncalc niciunul dintre drepturile celorlali. .bordarea bazat pe datorii poart numele de %deontologism(, termenul provenind de la cuvntul grecescul %deon(, traductibil prin %datorie(. +n aceast concepie, consecinele aciunii nu au nicio relevan pentru evaluarea moral a unei aciuni. -oi ncepe cu o discuie asupra drepturilor, pentru ca apoi s m concentrez asupra variantei bazate pe datorii. *repturile pot fi definite ca pretenii legitime @ ale unor persoane fa de alte pri "alte persoane, un stat etc.# ca acestea s fac sau s se abin de la a face ceva. .ceast definiie e)plic distincia dintre drepturi pozitive i drepturi negative. Preteniile fa de ceilali de a se abine de la a face ceva reprezint drepturi negative, iar preteniile de a face ceva sunt drepturi pozitive. *reptul la liber e)primare @ Pentru definiia drepturilor ca %revendicri legitime "valide#( "%valid claims(# a se vedea Ceorge B. Iainbolt, The concept of Rights, pp. @>!@@. 1F este un e)emplu tipic de drept negativ, ntruct reprezint o pretenie legitim ca ceilali s nu m mpiedice n a!mi e)prima opiniile i credinele. *reptul la protecie social este un drept pozitiv, ntruct pretinde de la instituiile statului s fac ceva n mod activ pentru anumii ceteni, nu numai s se abin. +n vreme ce e)istena drepturilor negative nu este n general contestat, drepturile pozitive sunt deseori puse la ndoial. *repturile sunt vzute n general ca %atu!uri(, pentru a folosi o metafor sugestiv datorat lui Ionlad *QorRin F . .cest lucru nseamn c argumentele bazate pe drepturi sunt prioritare fa de orice argument bazat pe utilitate. *repturile fiinelor umane nu pot fi nclcate nici n situaiile n care acest lucru ar aduce o cretere a utilitii. 3 presupunem, de pild arestarea unei persoane nevinovate ar liniti o revolt care tinde s degenereze. &alculul utilitarist poate indica faptul c arestarea aduce utilitatea ma)im, prin faptul c evit pierderile materiale i poate c0iar de viei umane. /otui, persoana respectiv are dreptul de a nu fi arestat, c0iar dac acest lucru ar crete utilitatea general. +n acest sens, dreptul respectivei persoane este un %atu( pe care orice fiin uman l poate %juca( mpotriva considerentelor legate de utilitate. /otui, la nivelul metaforei, %atuurile( unei persoane pot pierde n faa atuurilor mai mari pe care le au alte persoane. .cest lucru nseamn c drepturile unei persoane se opresc acolo unde intervin drepturile considerate mai importante ale altei persoane. 3pre e)emplu, dreptul la liber e)primare al unei persoane poate fi retras atunci cnd prejudiciaz dreptul la demnitate i la via particular al altei persoane. *repturile reprezint mai mult dect simple permisiuni, fiind n mod e)pres protejate prin documente legislative. Declaraia Universal a Drepturilor Omului, adoptat n anul 1G=F de .dunarea Ceneral a 6rganizaiei ;aiunilor ,nite, este documentul la care se face cel mai des referire atunci cnd este vorba despre o enumerare a principalelor drepturi ale fiinelor umane. *reptul la proprietate, dreptul la liber e)primare, dreptul la libertate de ntrunire i de asociere panic reprezint unele dintre cele mai importante drepturi prevzute n Declaraie. .lturi de acestea, sunt stipulate i o serie de drepturi pozitive$ dreptul la nvmnt gratuit, dreptul la protecie social, dreptul la un nivel de trai decent etc. 9ista drepturilor poate fi e)tins. +n general, pentru orice drept e)ist o datorie corelativ "datoriile celorlalte persoane de a respecta aceste drepturi#. +n privina susinerii reciproce, muli autori susin c e)ist datorii crora nu le corespunde niciun drept. *ac acest lucru este adevrat, oamenii trebuie s respecte datoriile crora le corespund drepturi, dar i pe cele crora nu le corespund. +n aceste condiii, o teorie deontologist bazat pe drepturi nu va fi suficient. -a fi necesar o teorie bazat pe datorii, la care m voi referi n continuare. &onform deontologismului aciunile omeneti sunt corecte n msura n care respect un set de datorii. *eontologismul va ncerca s arate c multiplele i diversele datorii pe care trebuie s le respecte o persoan provin dintr!un numr limitat de datorii primare. &onform lui Billiam *avid Ioss "1F@@!1G@1# G , se pot distinge o serie de datorii primare, la care m voi referi n continuare. F %Iig0ts as /rumps(, n L. Baldron, Theories of Rights, 6)ford$ 6)ford ,niversitS Press, 1GF=, pp. 1>:!?@. G Prezentarea ce urmeaz se bazeaz pe lucrarea lui Ioss The Right and the Good 1G Ioss distinge ntre apte categorii de datorii. 9e voi prezenta n continuare, nsoite de e)emple din domeniul afacerilor. i) Datorii ale fidelit".ii. .ici Ioss include datoria de a!i respecta promisiunile implicite sau e)plicite, de a nu mini, de a fi onest, de a nu induce n eroare. +n domeniul afacerilor, respectarea promisiunilor se gsete ilustrat, de pild, prin datoria de a!i respecta contractele. .lturi de acestea, e)ist ns situaii n care promisiunile nu se regsesc n form scris. ,n manager care promite unui angajat s i creasc salariul dac are o bun performan i dac situaia economic a firmei permite nu semneaz n acest sens un contract. El are datoria de a!i respecta promisiunea. +ntr!un sens datoria de a respecta promisiunile nescrise este mai important dect aceea de a respecta contractele scrise, ntruct n cazul celor din urm sunt prevzute de obicei sanciuni pentru nerespectare, ceea ce face ca partea creia i se promite s fie compensat n cazul nerespectrii promisiunii. *atoria de a nu mini, dezinforma, induce n eroare, etc. poate fi ilustrat prin datoria companiei de a informa consumatorii, de a informa angajaii asupra riscurilor. *e asemenea, conte)te precum interviurile de angajare. negocierile i publicitatea ridic n mod special problema onestitii. .r prea c n aceste domenii, datoria de a fi onest nu i gsesc aplicabilitate, ct vreme e)agerrile sau informaiile nedezvluite reprezint strategii acceptate. /otui, c0iar acceptarea acestor practici nu face altceva dect s pun n discuie definirea e)act a domeniului acestor datorii n aceste conte)te. *e e)emplu, c0iar dac la un interviu de angajare, candidatului i este permis ntr!o anumit msur accentuarea elementelor care i aduc un avantaj, minciuna privind locurile de muncp anterioare este la fel de inacceptabil ca n orice alt conte)t. ii) +epara.ia moral" reprezint datoria de a!i compensa pe ceilali pentru daunele aduse, c0iar atunci cnd acestea nu sunt urmare a unor acte incorecte. *e pild, reducerile de personal determinate de motive economice nu sunt incorecte, ct vreme alte soluii nu au avut sori de izbnd. /otui, indiferent de legislaia naional, compania are datoria moral de a compensa angajaii pentru prejudiciul adus. iii) Datoria de a fi recunosc"tor reprezint datoria de a rspunde n acelai fel binelui fcut. ,n angajat poate pretinde recunotin dup treizeci de ani ntr!o companie, timp n care a acceptat s rmn n ciuda trecerii prin momente dificile. +n acelai fel, un angajat are datoria s ajute un coleg, ca rspuns al ajutorului primit anterior. i) Datoria de a ac.iona n mod drept i impar.ial. &onceptul de dreptate reprezint un domeniu e)trem de e)tins de studiu. Pe moment, este important s distingem ntre trei sensuri al dreptii, relevante i pentru domeniul afacerilor. Dreptatea distributiv se refer la distribuia beneficiilor i poverilor economice. 9a nivel organizaional, conceptul are n vedere corectitudinea salarizrii, mpririi altor beneficii, mpririi sarcinilor. -oi reveni la aceast problem n conte)tul particular al salarizrii. Dreptatea procedural are n vederea corectitudinea unui proces, de e)emplu al celui de angajare. +n vreme ce dreptatea distributiv are n vedere o comparare a rezultatelor, dreptatea procedural are n vedere doar corectitudinea procesului prin care se ajunge la acestea. *e pild, regula conform creia procesul de selectare a angajailor se realizeaz printr!un anumit tip de concurs privete conceptul de dreptatea procedural, n vreme ce regula conform cruia angajaii de pe acelai post primesc acelai salariu privete 8J conceptul de dreptatea distributiv. Dreptatea retributiv se refer la corectitudinea sanciunilor date ca urmare a nclcrii unor reguli. ) Datoria de a face bine include datoria de a contribui n mod activ la binele celorlali, de a!i ajuta, etc. .ceast datorie are anumite limite$ nimeni nu poate avea obligaia moral de a!i utiliza toate resursele i capacitile pentru a!i ajuta pe ceilali de fiecare dat cnd acetia au nevoie. *ei astfel de aciuni sunt ntotdeauna ludabile, ele nu pot reprezenta obligaii. 2ai degrab, aceast datorie se limiteaz la obligaia moral de a ajuta pe cei aflai ntr!o relaie apropiat, oamenii aflai n situaii!limit. *e asemenea, obligaia aceasta se poate referi la disponibilitatea general de contribui la binele celorlali, cu precdere cnd acest lucru se poate face fr costuri "eforturi# personale semnificative. *atoria de a face bine, n acest sens, este interpretat ca o datorie imperfect, ceea ce nseamn c, dei avem o datorie general s contribuim la binele celorlali, aceasta ne las o anumit libertate privind situaiile n care aceasta trebuie e)ercitat. 6bligaia de a!i ajuta colegii de serviciu este inclus n aceast categorie, precum i obligaia companiei de a contribui la binele comunitii. i) Datoria de a nu face r"u reprezint datoria de a nu!i afecta n mod negativ pe ceilali. *atoria de a nu afecta n mod semnificativ mediu sau sntatea consumatorilor sunt incluse n aceast categorie. *e asemenea, aceast datorie include i obligaia de a mpiedica rul, sau, altfel spus, a face astfel nct s evii sau s minimizezi probabilitatea de a se ntmpla ceva ru. /otui, datoria de a nu face ru nu se refer la cazul n care cineva este sancionat sau sufer n mod corect consecinele unei greeli proprii. vii# 6 ultim datorie din clasificarea lui Ioss este datoria de a te autoperfeciona, care este unica datorie a fiinelor umane fa de ele nsele. .ceasta se refer la datoria de a nu!i irosi abilitile i capacitile. &lasificarea lui Ioss nu trebuie s fie interpretat ntr!un sens prea strict sau ca limitativ. E)ist datorii care se pot ncadra n dou categorii sau altele care nu se ncadreaz perfect n niciuna dintre acestea. /otui, aceast clasificare este foarte util pentru a ne g0ida argumentele bazate pe datorii. *eontologitii arat c datoriile pot fi derivate una din alta. 3pre e)emplu, contractele scrise, dar i angajamentele nescrise, pot fi considerate ca un caz particular de promisiuni i, aadar, datoria de a!i respecta contractele devine un caz particular al datoriei de a!i respecta promisiunile. +n conte)tul afacerilor, aceste datorii generale trebuie completate de datoriile speciale provenite din poziia i rolul respectivei persoane n conte)tul organizaional i n societate. *atoriile profesionale, precum i datoriile provenite din rolul special al anumitor angajai reprezint astfel de datorii. ,n medic are o datorie profesional de a pune binele pacienilor naintea altor interese. ,n inginer responsabil cu sigurana produselor ntr!o companie are o datorie "sau responsabilitate# specific de a preveni punerea pe pia a unor produse care pot afecta sntatea consumatorilor. .ceste datorii pot potena datoriile generale prezentate mai sus. +ntr!o abordare deontologist dou probleme sunt cu precdere relevante pentru evaluarea moral a aciunilor umane. +n primul rnd, este vorba despre definirea precis a anumitor datorii. 3pre e)emplu, datoria de a spune adevrul este o datorie pe care cei mai muli dintre oameni o accept. /otui, limitele acestei datorii sunt discutabile i in de 81 conte)t. Ieprezint, de pild, o minciun nedezvluirea, n cadrul unui curriculum vitae, a unei informaii necerute n mod e)plicit, dar care totui se poate dovedi relevant' 6 a doua problem, mai important, privete situaia n care datoriile enumerate mai sus se afl n conflict. ,n e)emplu foarte simplu de acest tip este urmtorul. 6 persoan aflat n drum spre o ntlnire gsete un om rnit. El are de ales ntre dou aciuni$ 1# a nu mai ajunge la ntlnire i a!l ajuta pe cel rnit i 8# a ajunge la ntlnire i a nu!l ajuta pe cel rnit. 7iecare dintre cele dou ci de aciune implic o nclcare a unei datorii$ datoria de a!i respecta promisiunile n primul caz i datoria de a!i ajuta pe cei aflai n nevoie n cel de!al doilea caz. .adar, n aceast situaie, cele dou datorii se afl n conflict, una dintre ele urmnd s fie n mod necesar nclcat. +n acest caz alegerea este destul de simpl, datoria de a!i respecta promisiunea de a ajunge la o ntlnire nefiind foarte important "cel puin dac nu se ofer detalii suplimentare#. +n alte cazuri, conflictul poate fi mai serios, iar alegerea mai discutabil. Pentru oricare datorie se poate concepe un scenariu n care aceasta s intre n conflict cu o alt datorie. .adar, datoriile enumerate de mai sus nu sunt datorii absolute, care trebuie respectate n orice condiii, ci datorii prima facie "care trebuie respectate, dac nu se afl n conflict cu o alt datorie mai important#. +n cazul unui conflict ntre datorii, una dintre datorii se dovedete prioritar "mai important#, ns nu se poate spune n general c un anumit tip de datorie este mai important dect un altul n orice situaie. /otui, n cazul unui conflict ntre datorii se pot formula cteva generalizri, la care m voi referi n seciunea dedicat conflictelor morale. /rebuie, deci, s facem distincia ntre datorii prima facie, care trebuie respectate, dac nu se afl n conflict cu o alt datorie mai important, i datorii actuale, lund n seam toate elementele respectivei situaii. *atoria de a!i respecta promisiunile reprezint o datorie prima facie, ns n cazul de mai sus nu reprezint i datoria actual a agentului. /otui, datoria respectrii promisiunilor i pstreaz fora normativ c0iar n aceast situaie. *e pild, persoana pus n situaia de a!i nclca promisiunile va trebui s i repare ulterior greeala, fie prin c0iar prin simplul fapt de a!i cere scuze. %.( 2antianismul Tantianismul 1J este considerat n genere o concepie deontologist, n sensul c este bazat pe principii absolute, a cror nclcare pe temeiuri utilitariste nu este acceptabil. &onform concepiei lui Tant, trebuie s distingem ntre imperative ipotetice i imperative categorice. Dmperativele ipotetice cer ca o anumit aciune s fie realizat, n condiiile n care cel ce acioneaz are un scop anterior. 3pre e)emplu, un enun precum %*ac vrei s ajungi pn la ora 1>.JJ la Mraov trebuie s iei trenul( este un imperativ ipotetic i afirm c orice persoan care vrea s ajung la Mraov, trebuie s ia trenul. Dmperativele ipotetice nu sunt, n sensul propriu, enunuri normative, ci mai curnd enunuri descriptive. 3pre e)emplu, imperativul ipotetic de mai sus este ec0ivalent cu enunul descriptiv %Pentru a ajunge la Mraov trebuie s iei trenul(, care nu mai conine termenul %trebuie(. 1J &oncepia susinut de Dmmanuel Tant "1@8=!1FJ=#, un important filosof german, care a avut contribuii semnificative n domeniul eticii, precum i n alte domenii. 88 Dmperativele categorice cer ca o anumit aciune s fie realizat, indiferent de conte)t sau de scopurile agentului. .adar, aciunile cerute de imperativele categorice trebuie duse la ndeplinire n orice condiii. ;ormele morale, spre e)emplu aceea de a nu mini, sunt imperative categorice i, aadar, nu admit e)cepii. .cest lucru nseamn c ele trebuie respectate indiferent de conte)t, de mprejurri, de dorinele agentului etc. 6 regul precum (;u trebuie s mini( trebuie respectat n mod universal, indiferent c acest lucru conduce la un moment la consecine negative pentru agent sau pentru alt persoan. /otodat, consecinele unei aciuni nu au nicio relevan pentru evaluarea unei aciuni din punct de vedere moral. ,nicul element important pentru evaluarea moral a unei aciuni este conformitatea inteniei agentului cu normele morale. %.(.1 Inten.ia este releant" Pentru Tant, intenia are un rol esenial n evaluarea moral a aciunii. +n primul rnd, aceasta nseamn c o aciune poate fi moral c0iar atunci cnd consecinele sunt negative. *e e)emplu, este posibil s spui adevrul i consecinele s fie negative. *e pild, i spui efului cine a fcut o greeal, iar respectivul este concediat. Pentru un utilitarist, soluia corect ar fi fost s evalum consecinele i este posibil ca cea mai bun soluie s fie aceea de a nu spune adevrul. Pentru Tant, alegerea de a nu mini este corect, ntruct astfel nu i ncalci o datorie. &onsecinele nu depind de tine i nu sunt relevante pentru evaluarea moral a aciunii. +n al doilea rnd, e)act aceeai aciune poate fi moral "i demn de laud# sau nu, depinznd de intenia agentului. 3 lum e)emplul unui comerciant care este onest, vinde numai produse bune i sigure i se comport n mod corect fa de clieni. *in punct de vedere utilitarist "precum i al teoriei interesului raional, la care ne vom referi ulterior#, comerciantul acioneaz n mod moral. Pentru Tant$ comerciantul acioneaz moral numai dac intenia sa nu este aceea de a ctiga reputaie, pentru a avea mai muli clieni i profit mai mare. *ac aa se ntmpl, atunci comerciantul acioneaz n mod interesat. ,n posibil test ar fi o situaie n care poi fi sigur c acest comerciant nu acioneaz n mod interesat, de e)emplu una n care comerciantul pleac din respectiva zon i nu mai poate avea niciun motiv interesat s respecte regulile fa de clieni "i, desigur, tie cu siguran c nu poate fi sancionat legal#. Tant distinge ntre a aciona din datorie i a aciona conform datoriei. . aciona conform datoriei nseamn a te conforma normelor morale, n vreme ce a aciona din datorie nseamn, mai mult, a avea ca singur motiv pentru aciune dorina de aciona n mod corect. 3 presupune, c H gsete un portofel plin cu bani i se gndete dac s l returneze proprietarului. . aciona conform datoriei i din datorie ar nsemna s returneze portofelul pentru simplul fapt c tie c acest lucru este corect, c0iar dac este sigur c nu poate fi vzut sau sancionat dac l ia. 7cnd astfel, H acioneaz corect, iar actul su are valoare moral. *ac H returneaz portofelul doar pentru c cineva l!ar putea vedea el acioneaz conform datoriei, dar nu din datorie, ci avnd drept motiv teama de a fi sancionat. +n acest caz, aciunea sa nu are valoare moral. *ac H ia portofelul pentru c are nevoie de bani, el nu acioneaz nici conform datoriei, nici din datorie, iar aciunea este imoral. /otui, ideea potrivit creia intenia este cea care conteaz n evaluarea aciunilor morale poate fi uor neleas n mod greit. *e e)emplu, a spune o minciun 8: pentru a!i ajuta un prieten poate fi n mod greit interpretat ca a aciune corect pentru c este motivat de o intenie bun, s i ajui prietenul. .cest lucru nu este ns corect$ aciunea ta este greit pentru c ncalc datoria de spune adevrul. .ctele corecte sunt conforme datoriei "n acest caz conform celei de a spune adevrul# i din datorie "nu din interese egoiste#. *e fapt, cel care minte pentru a!i ajuta un prieten acioneaz n mod greit, pentru c se bazeaz pe o concepie moral greit. %.(.2 ,rincipiul uniersali$abilit".ii /oate imperativele categorice particulare, i, aadar, toate veritabilele normele morale, provin dintr!un principiu fundamental al moralitii. .cest imperativ categoric poate fi formulat n trei variante, care sunt ec0ivalente, dar scot n eviden elemente diferite. +n continuare, m voi referi la dou dintre acestea. Prima form a imperativului categoric, denumit principiul universalizabilitii, este urmtoarea$ %.cioneaz numai n acord cu ma)imele pe care i le poi dori s devin legi universale(. &onform acestui principiu, dac regula pe care se bazeaz o aciune este imposibil s fie aplicat n mod universal sau dac nimeni nu i poate dori aplicarea ei universal, atunci aciunea este incorect din punct de vedere moral. 3e pot distinge astfel dou principii, care se aplic n dou tipuri de situaii. i) ,rincipiul consisten.ei. .ciunile bazate pe reguli care nu se pot aplica n mod universal nu sunt corecte din punct de vedere moral. 3 lum spre e)emplu regula nclcrii promisiunilor, formulat astfel$ %+ncalc!i promisiunile de fiecare dat cnd acest lucru este avantajos(. .ceast practic nu este universalizabil, ntruct dac nicio persoan nu i!ar respecta promisiunile, practica de a face promisiuni s!ar suspenda, ntruct nimeni nu ar mai face promisiuni. Practica de a face promisiuni e)ist tocmai pentru c cei care le fac le i respect n cele mai multe cazuri. .adar, regula celui care nu i respect promisiunile nu este universalizabil, iar cel ce acioneaz astfel nu ar accepta ca toi indivizii s procedeze la fel. Persoana care nu i respect promisiunile trieaz, profit de pe urma faptului c ceilali respect respectiva regul i o ncalc. +n aceste situaii, cei ce acioneaz nu doresc ca toi oamenii s acioneze asemenea lor, ci doresc doar s obin un avantaj asupra celorlali. ii) ,rincipiul reersibilit".ii. +n alte cazuri, c0iar dac o anumit practic poate fi generalizat, nicio persoan, gndind n mod imparial i obiectiv, nu i poate dori cu adevrat acest lucru. *e pild, regula (6amenii nu trebuie s se ajute ntre ei( poate fi generalizat. ;e putem imagina o lume n care toat nimeni nu i ajut semenii. ;imeni nu i!ar putea dori o astfel de lume, ntruct s!ar putea afla el nsui n situaia n care ar avea nevoie s fie ajutat. Principiul reversibilitii reprezint o versiune a regulii de aur, ntr!o interpretare specific. .cesta ne cere ca, atunci cnd acionm, s ne gndim dac am dori ca respectiva regul s fie aplicat n mod universal, indiferent de poziia n care ne!am afla. *e e)emplu, cei care discrimineaz acioneaz n mod incorect ntruct, dac ar fi subiect al discriminrii, nu ar mai fi de acord cu aceast practic. %.(.% ,rincipiul respectului . doua form a imperativului categoric este urmtoarea$ %/rateaz ntotdeauna pe ceilali i ca scopuri, nu numai ca mijloace(. .cest principiu s i respectm pe ceilali ca oameni i s nu i folosim doar ca mijloace pentru obinerea unor scopuri proprii. 7iecare persoan trebuie s acioneze innd cont de faptul c ceilali indivizi au propriile 8= interese. 3pre e)emplu, o persoan care minte nu ine cont de interesele celorlali, pe care acetia nu i le pot urmri ntruct nu sunt corect informai asupra modului n care i pot atinge obiectivele. *e asemenea, cnd nclcm drepturile unor oameni, c0iar pentru a ajuta pe cineva sau pentru creterea fericirii generale, i folosim ca mijloace i nu i respectm ca fiine umane. 8> Capitolul (. 1tilitarism i deontologism0 o priire suplimentar" +n capitolul anterior, am prezentat n mod distinct dou teorii etice$ utilitarismul i deontologismul. +n acest capitol, voi arunca o privire general asupra acestor dou teorii. Pentru nceput, voi discuta diferenele dintre cele dou teorii. +n continuare, voi oferi un e)emplu detaliat privind modul n care se aplic cele dou teorii. +n final, voi discuta cum trebuie utilizate cele dou teorii n situaii de conflict etic. (.1 Deosebiri ntre utilitarism &i deontologism +ntre utilitarismul i deontologism e)ist o serie de diferene, dintre care la unele m!am referit n prezentrile de mai sus. /otui, o sintetizare a acestor diferene este util pentru o mai bun nelegere. 2 voi concentra asupra a trei diferene. 1. ,rima diferen" prie&te importana consecinelor aciunii pentru ealuarea ei. +n vreme ce pentru utilitariti, consecinele au o importan esenial, pentru deontologiti acestea nu sunt relevante. 3intagma %3copul scuz mijloacele( susinut de utilitariti, dar nu de deontologiti, sintetizeaz foarte bine aceast distincie. 8. ! doua diferen" prie&te rolul principiilor morale. *eontologismul consider c e)ist principii absolute, care nu pot fi nclcate dect atunci cnd se afl n conflict cu un alt principiu. ,tilitarismul consider c astfel de principii nu e)ist. ,tilitarismul aciunii evalueaz n mod separat fiecare aciune i nu pune accent pe respectarea unor principii morale generale. .cest lucru face ca diferena dintre deontologism i utilitarismul aciunii s fie semnificativ. ,tilitarismul regulii arat c respectarea unor principii morale generale reprezint un avantaj n sine, ntruct ofer predictibilitate i siguran. .ceast importan acordat principiilor generale apropie utilitarismul regulii de deontologism. /otui, n viziunea utilitarismului regulii, principiile morale nu sunt altceva dect reguli apro)imative, care ofer o indicaie privind aciunea corect, dar nu trebuie considerate ca avnd valoare n sine, ci doar ca o metod de a ma)imiza utilitatea general. Pentru utilitariti, un anumit principiu se poate dovedi util n anumite conte)te i mai puin util n altele. *in acest motiv, utilitarismul regulii poate accepta c n conte)te diferite "spre e)emplu n ri i perioade diferite#, regulile corecte din punct de vedere moral, care trebuie urmate, pot fi diferite. +n concepia deontologist, regulile corecte din punct de vedere moral sunt aceleai indiferent de conte)t, perioad istoric etc. +n acelai fel, utilitarismul regulii se distinge de Rantianism, care este o variant de deontologism. Ei Rantianismul, i utilitarismul regulii consider c agentul aciunii trebuie s ia n considerare ce s!ar ntmpla dac regula sa de aciune ar fi n general urmat. E)ist totui o diferen semnificativ. +n vreme ce utilitarismul regulii este interesat de consecinele urmrii unor reguli alternative, Rantianismul este interesat doar dac regula se suspend prin aplicarea sa general, adic dac agentul poate dori ca ceilali s acioneze n acelai fel ca el. :. . treia diferen privete relevana pentru evaluarea moral a unor relaii speciale ntre agent i cei afectai de aciune. Pentru utilitariti, indiferent de aceste relaii, persoanele afectate de aciune trebuie tratate n acelai fel, iar calculul utilitarist *eontologismul accept c unele dintre datoriile prima facie depind de relaia dintre 8? agent i unul dintre cei afectai de aciune. 3pre e)emplu, o persoan are datoria de a arta recunotin persoanelor care i!au fcut anterior un bine, nu tuturor persoanelor n aceeai msur. (.2 1tilitarismul i deontologismul ca teorii complementare. E3emplu .bordrile prezentate n capitolul anterior pot fi vzute ca teorii universale care se aplic tuturor situaiilor. .cest lucru ar nsemna c una dintre abordrile rivale 4 deontologismul sau utilitarismul 4 ar trebui s fie aplicabil tuturor situaiilor, n vreme ce cealalt s!ar dovedi eronat. .ceast imagine este ns greu de susinut, ct vreme este clar c ambele abordri surprind tipuri comune de argumente din domeniul moral. Pe de o parte, argumentm n mod obinuit, ntr!o manier deontologist, c o aciune este incorect pentru c nu se conformeaz unor reguli morale. 3punem, de pild, c o aciune este greit pentru c reprezint un caz de minciun. Pe de alt parte, criteriul utilitarist este, de asemenea, des utilizat n raionamentul moral. *e pild, putem argumenta c o alegere este incorect din punct de vedere moral ntruct aduce mai multe daune dect ctiguri. *in acest motiv, cele dou abordri pot fi mai bine vzute ca abordri care se aplic n mod corect la unele situaii, c0iar dac nu tuturor. .stfel, n situaiile reale care cer o decizie de natur moral, cele dou teorii se vor completa. *e cele mai multe ori, concepia utilitarist i cea deontologist conduc n mod neambiguu la acelai verdict. +n astfel de situaii, utilitarismul i deontologismul arat din puncte de vedere diferite "pe baza consecinelor i pe baza datoriilor# de ce o anumit aciune este greit din punct de vedere moral. 3 lum de pild e)emplul unei firme care nu informeaz asupra efectelor nocive ale unui produs. Pe de o parte, aciunea este incorect din punct de vedere deontologic ntruct ncalc datoria de a informa consumatorii, care se nscrie n categoria mai larg a datoriilor fidelitii. Pe de alt parte, aciunea este incorect din punct de vedere utilitarist, aciunea va conduce la daune pentru consumatori. &0iar dac firma productoare va fi astfel avantajat, este clar c prejudiciile aduse consumatorilor sunt mult mai mari. ,rmtorul e)emplu ne arat n acelai fel cum tipuri diferite de argumente se completeaz pentru a arta, ntr!un conte)t particular, de ce mita este incorect. E3emplu 4n multe "ri* mita este o practic" acceptat"* foarte rar sancionat". Este foarte dificil pentru marile companii multinaionale s" intre n afaceri f"r" s" mituiasc" oficialii. 4n aceste condiii* ar trebui companiile s" accepte s" corup" oficialii pentru a intra n afaceri n respectia ar"5 -oi aborda problema din patru puncte de vedere$ deontologist, utilitarist al aciunii, utilitarist al regulii i Rantian. +n abordarea deontologist, aciunile trebuie s fie judecate ca greite sau corecte din punct de vedere moral pe baza unor principii morale, care n general se refer la datoriile pe care trebuie s le respecte cei ce acioneaz. +n acest caz, datoria relevant este datoria de a aciona n mod drept, care n acest conte)t nseamn datoria de a nu ncerca s obii un avantaj nemeritat asupra altora, i anume n faa competitorilor. .tunci cnd oficialii unei companii mituiesc, ei ncearc s 8@ obin un astfel de avantaj nemeritat asupra celorlalte companii i acest lucru este adevrat c0iar dac mita nu este dat dect pentru a grbi desc0iderea unei afaceri. 3e poate argumenta c n unele ri mituirea este o practic obinuit a companiilor. +n acest fel, compania va ajunge la acelai nivel cu competitorii si. .cest lucru nu este ns complet adevrat. 6ficialii unei companii nu pot ti ct de mult mituiesc oficialii celorlalte companii. +n plus, e)ist bune motive s credem c companiile multinaionale au o putere de mituire mai mare dect companiile locale, ntruct are mai multe resurse financiare i poate stabili relaii mai bune cu oficialii nali. 6 alt datorie relevant este cea de a respecta legea. +n toate rile e)ist legi mpotriva corupiei. /oi cetenii au datoria de a respecta legea, c0iar dac ali ceteni nu o respect. Este adevrat c e)ist legi nedemocratice i nedrepte i n acest caz se poate argumenta c acestea nu trebuie respectate. ;u este ns cazul legilor mpotriva corupiei, care sunt justificate i legitime i, aadar, trebuie respectate. .adar, din punct de vedere deontologist, practica mituirii violeaz cel puin dou datorii, aceea de a respecta legea i aceea de a aciona n mod drept. &ompania ar trebui s ncerce s desc0id afacerea fr s mituiasc. 8. *ac abordm problema dintr!un punct de vedere utilitarist trebuie s lum n considerare consecinele aciunilor posibile asupra prilor influenate de alegerea companiei. .cestea sunt angajaii, consumatorii, compania "acionarii si#. &ele dou ci posibile de aciune sunt$ 1# s mituiasc i s fac afaceri i 8# s nu mituiasc i s nu fac afaceri. . treia cale de aciune, s nu mituiasc i s fac afaceri nu este posibil. *esigur, este posibil ca mita necesar desfurrii afacerii s fac afacerea neprofitabil. +n acest caz i prima variant "s mituiasc i s fac afaceri# nu este o variant real. -oi presupune c afacerea poate fi realizat n mod profitabil, dac oficialii acesteia dau mit. 3e pot distinge dou tipuri de utilitarism. ,tilitarismul aciunii susine c aciunile sunt corecte sau incorecte din punct de vedere moral dup consecinele aciunii. ,tilitarismul aciunii se ntreab ce regul, urmat n mod general, ma)imizeaz utilitatea. *ac, ntr!o abordarea act!utilitarist, considerm aciunile pe care le poate face compania ntr!un astfel de mediu economic corupt, acestea nu pot sc0imba n mod semnificativ climatul economic corupt. +n acest caz, n ciuda mitei necesare, acoperit probabil prin preuri mai mari, angajaii, consumatorii i compania vor fi ntr!o poziie mai bun dect n cazul n care compania nu face afaceri acolo. .ngajaii vor avea o slujb, ceea ce nu este sigur dac respective companie nu i desc0ide afacerea, consumatorii vor avea mai multe produse dintre care s aleag, iar compania i va crete profitul. +n acest moment este necesar o remarc. 3ituaia discutat aici se refer doar la mita necesar pentru a desc0ide o afacere, n situaia n care, pot argumenta e)ecutivii companiilor, emiterea autorizaiilor este legal i ceea ce se dorete este doar accelerarea proceselor aadministratice. .cest tip de corupie poate fi justificat n mod plauzibil din punct de vedere act!utilitarist, ntruct, dup cum am artat, nu afecteaz n mod direct competitorii. +n definitiv, indiferent de comportamentul companiei noastre, celelalte companii vor trebui s dea mit pentru a desc0ide afacerea i s activeze n mediul 8F corupt, pe care o singur companie nu l poate influena. "6 discuie mai e)tins n aceast privin poate fi gsit n seciunea dedicat corupiei#. &0iar n ceea ce privete acest tip de corupie, este greu de susinut c mituirea funcionarilor va avea ca scop doar accelerarea proceselor legale administrative. E)ist un pericol semnificativ ca acetia s ofere autorizaii c0iar n dauna normelor legale, iar n acest caz prejudiciile la adresa interesului public pot fi substaniale "depinznd i de natura afacerii#. -oi continua cu o abordare din perspectiva utilitarismului regulii, n care sunt luate n considerare consecinele pe termen lung, dac o mare parte a companiilor respect aceeai regul "se comport n acelai fel#. *ac companiile n general, locale i multinaionale, aleg s dea mit i s fac afaceri, climatul economic va deveni din ce n ce mai corupt, iar corupia va deveni din ce n ce mai rspndit. &orupia are efecte foarte duntoare pentru societate n general, dintre care proasta alocare a resurselor este una dintre cele mai importante. *ac, dimpotriv, companiile multinaionale vor alege s prseasc ara, refuznd s dea mit, s!ar putea spera c guvernul va fi presat s fac ceva mpotriva corupiei. .adar, din punctul de vedere al utilitarismului regulii, lund n considerare consecinele pe termen lung ale mitei, compania ar trebui s nceap afaceri fr s dea mit sau, dac nu reuete, s renune la a face afaceri n respectiva ar. :. *ac abordm problema dintr!un punct de vedere Rantian, e)ist dou idei pe care le putem folosi. Prima este formula umanitii$ %.cioneaz astfel nct s foloseti umanitatea, att n persoana ta, ct i a celorlali, ntotdeauna i n acelai timp i ca scop, nu numai ca mijloc(. . doua ideea este principiul universalizabilitii$ %.cioneaz numai n acord cu ma)imele pe care i le poi dori s devin legi universale(. Prima idee este mai bine folosit n cazul coerciiei i minciunii, ceea ce nu este cazul aici. *in acest motiv, este mai adecvat s folosim principiul universalizabilitii. .cest principiu spune c pentru a evalua o aciune trebuie s vedem dac este posibil ca aceasta s fie universalizat. *ac nu este posibil, aciunea este imoral. 6 formul succint ar putea fi urmtoarea ntrebare$ %&e s!ar ntmpla dac toat lumea ar face la fel'(. 3 aplicm principiul universalizabilitii la cazul corupiei, spre e)emplu n cazul drii de mit pentru a obine un contract de ac0izitie public. *ac toate companiile ar da mit, nicio companie nu ar putea fi sigur c i va atinge obiectivul. *in acest motiv, orice companie este interesat s fie singura care ofer mit. *ac nu se ntmpl astfel, banii vor fi pierdui i costul mitei va crete. *eci, compania dorete de fapt %s trieze(, s obin un avantaj necinstit asupra celorlalte companii. .adar, compania nu poate dori ca practica drii de mit s devin universal. *eci, din punct de vedere Rantian, mituirea este o practic imoral, fr e)cepie, indiferent de condiiile specifice ale rii. 11
(.% Deci$ia n situa.ii de conflict etic +n seciunea anterioar, am vzut cum se completeaz cele dou teorii pentru a arta c o anumit practic este neetic. /otui, e)ist o serie de situaii n care aplicarea teoriilor etice nu conduce la un rezultat bine definit sau n care teorii diferite conduc la rezultate diferite. +n astfel de cazuri, avem de!a face cu un conflict etic, o situaie n care persoana care acioneaz, agentul, are dou sau mai multe ci de aciune, toate fiind, 11 +n general, etica Rantian nu admite e)cepii. 8G privite din anumite perspective, obligatorii din punct de vedere moral. *in punctul de vedere al agentului, conflictul moral apare sub forma unei dileme etice. *ou obligaii morale intr n conflict5 agentul trebuie s aleag ntre acestea i orice alegere ar face el va nclca una dintre obligaii i aciunea sa va fi greit dintr!un anumit punct de vedere. Pornind de la teoriile etice discutate pe parcursul acestui capitol, se pot distinge dou tipuri de conflicte etice. +n primul rnd, poate e)ista un conflict ntre cerinele etice ale teoriei utilitariste "n general este vorba despre utilitarismul aciunii# i cele ale teoriei deontologiste. *e pild, dei n general a spune adevrul aduce o cretere a utilitii totale celor implicai, e)ist situaii n care ascunderea adevrului, mai curnd dect dezvluirea lui, contribuie la o cretere a utilitii. 3 presupunem, de pild, c H este bolnav, avnd anse foarte sczute de recuperare. *ezvluirea adevrului i!ar face ru, afectndu!i starea psi0ic i deci ansele de recuperare. *in acest motiv, U, prietenul su, decide s l mint, spunndu!i c are anse semnificative de a se vindeca. *in punct de vedere deontologist, actul lui U este incorect din punct de vedere etic, ntruct este o minciun. *in punct de vedere utilitarist, utilitatea ambelor persoane implicate "H i U# este mai mare n cazul n care U minte. .adar, a mini este corect din punct de vedere etic. .naliznd problema din acest punct de vedere, U se afl ntr!o dilem etic. +n al doilea rnd, dou prescripii ale teoriei deontologiste se pot afla n conflict. .m discutat deja un caz de acest tip, dar voi oferi nc un e)emplu, care apare n dialogul platonician Republica. Platon vorbete despre o situaie n care un om mprumut prietenului su o arm. ,lterior, proprietarul armei nnebunete, devenind periculos pentru ceilali. .tunci cnd acesta i cere arma napoi, prietenul su este pus n faa a dou variante$ s i napoieze arma, ceea ce i va pune pe ceilali n pericol, sau s nu i!o napoieze. Prima variant de aciune va fi conform cu regula %* napoi ceea ce ai mprumutat(, ns nu i cu o alt regul$ %;u f ceva ce i!ar pune pe alii n pericol(. . doua variant va fi conform cu cea din urm regul, dar nu i cu prima. .mbele norme reprezint prescripii ale teoriei deontologiste, justificate pe baza unor datorii incontestabile$ de a napoia ceea ce a!i mprumutat "un caz particular al datoriei de a!i respecta promisiunile# i datoria de a nu pune viaa celorlali n pericol "un caz particular al datoriei de nu contribui la un ru fcut celorlali#. +n acest conte)t, persoana care se afl n aceast situaie va trebui s fac o alegere ntre dou norme incompatibile, aflndu!se astfel ntr!un conflict etic. +n general, atunci cnd suntem pui n faa unei dileme etice e)ist temeiuri pentru a aciona n ambele moduri. *in acest motiv, se poate argumenta pentru oricare dintre cele dou sau mai multe ci posibile de aciune. /otui, de multe ori, unul dintre argumente are o for mai mare, iar n continuare voi oferi cteva reguli care ne pot ajuta s indicm care este acesta. .m prezentat mai sus dou tipuri de conflicte$ i# n interiorul deontologismului, ntre dou datorii i ii# ntre prescripiile utilitariste i prescripiile deontologiste. -oi trata cele dou tipuri de conflicte n mod distinct. i) Conflicte ntre datorii .tunci cnd dou datorii intr n conflict, problema este care dintre ele este mai puternic "primordial#. .stfel una dintre aciuni este mai justificat. *e pild, n e)emplul de mai sus datoria de a nu pune viaa celorlali n pericol este mai important dect datoria de a da napoi ceea ce ai mprumutat i astfel aciunea corect este s nu i :J napoieze arma. Este dificil de oferit un set de reguli care s ne spun n fiecare situaie care datorie este mai puternic. /otui, se pot oferi cteva reguli generale. +n primul rnd, putem distinge ntre datoriile universale, pe care fiinele umane le au fa de toate fiinele umane, i datorii speciale "particulariste#, pe care fiinele umane le au fa de unele persoane, n virtutea unei relaii personale cu acestea. *atoria de a nu mini, este de primul tip, n vreme ce datoria de a fi recunosctor este de al doilea tip, ntruct avem aceast datorie doar fa de cei care ne!au fcut un bine, la fel ca datoria de a ne ajuta un prieten. *atoriile universale sunt, n general, mai puternice dect cele particulariste, ceea ce se poate susine prin dou argumente. +n primul rnd, nclcarea datoriilor universaliste aduce prejudicii nemeritate unor persoane, iar obligaia special fa de unele persoane nu trebuie niciodat realizat n dauna acestora. +n al doilea rnd, relaiile care determin datorii speciale aduc beneficii societii numai atta vreme ct ele nu sunt puse n slujba unor obiective imorale. &onflictul dintre datorii particulariste i cele universale reprezint un tip des ntlnit de conflicte. *e e)emplu, pus n faa unui situaii n care agentul este nevoit s mint pentru a ajuta n mod incorect un prieten, alegerea corect a acestuia nu este aceea de a ajuta, cu orice pre i n dauna altora, prietenul. +n al doilea rnd, mai important pentru domeniul eticii n afaceri, aceste datorii personale sunt mai puin importante dect datoriile fa de companie "de a!i respecta contractul, regulamentele interne, de a fi loial, etc.#. *e e)emplu, a ajuta un prieten poate fi considerat o datorie, totui aceasta nu trebuie s primeze fa de datoria profesional a unui manager de a angaja oameni potrivii pentru un anumit post. &onflictul dintre datoriile fa de angajator i datoriile "sau n anumite cazuri interesele# personale reprezint o situaie destul de des ntlnit, iar cele dinti trebuie s primeze. *e e)emplu, c0iar dac avem datoria de a ne ajuta prietenul, aceasta nu trebuie niciodat s fie fcut n dauna datoriilor profesionale. 2 voi ntoarce la acest tip de conflict atunci cnd voi discuta datoria angajailor de a manifesta loialitate fa de companie. ii) 1tilitarism s. deontologism +ntr!o serie de cazuri un raionament de tip utilitarist, n special bazat pe utilitarismul aciunii, conduce la un rezultat diferit fa de un raionament deontologist. &azurile tipice sunt cele n care argumentele deontologiste ne conduc la ideea c un anumit principiu trebuie ntotdeauna respectat, n vreme ce utilitarismul "n special cel acional# ar accepta ntr!o anumit situaie o e)cepie pentru creterea utilitii. Putem face uneori o e)cepie' 3 lum un e)emplu din viaa real. *oi colegi stau n c0irie n acelai apartament. ,nul dintre ei "Paul#, aflat n apartament, primete un telefon i i se spune c trebuie s ajung urgent undeva. ;u are niciun ban, dar, observ c, din fericire, colegul su de apartament are. 3e gndete s l sune, dar din pcate acesta nu rspunde. 3e gndete s (mprumute( banii, oricum mine primete salariul i i va da napoi. +n plus, e aproape sigur, colegul su nu are nevoie de bani pn mine. Este corect s ia banii' *esigur, din punctul de vedere al obligaiilor etice nu. . lua cu mprumut bani de la cineva presupune acceptul respectivului, astfel nct utilizarea acestui termen n cazul de fa reprezint o figur de stil, folosit eventual ca o scuz. /otui, banii acetia i sunt att de utili acum, iar colegul su, aproape sigur, nu are ce face cu ei c0iar acum. *in :1 punct de vedere utilitarist, gestul este, aadar, complet justificat. 2uli dintre noi am fi de acord cu acest gest. +n cele din urm, este vorba doar despre o e)cepie, care probabil nu l!ar deranja nici pe coleg. Este ns adevrat c nu l!ar deranja' *e fapt, nu putem fi c0iar siguri. Paul este cel care, n locul colegului su, a decis c nu are nevoie. Poate ns nu este adevrat i banii i sunt i lui la fel de utili. &azul de fa arat foarte bine dificultile pe care trebuie s le ntlneasc cel care dorete s justifice moral o e)cepie. +n ncercarea de a!i justifica gestul, Paul estimeaz ntr!un mod avantajos pentru el utilitatea banilor pentru el, pentru colegul su "susinnd c nu are nevoie de ei pe moment#, precum i probabilitatea ca acetia s i fie colegului de folos. Iezumnd i generaliznd, n cazurile n care criteriul utilitarist i cel deontologist intr n conflict, utilitarismul ntmpin cel puin dou dificulti. +n primul rnd, criteriul utilitarist este dificil de aplicat la cazurile particulare, ntruct utilitatea este greu de cuantificat. +n al doilea rnd, tocmai pentru c principiul utilitarist este vag, agentul poate abuza de acesta, ncercnd s l utilizeze n favoarea sa. .ceste argumente ne arat c, atunci cnd criteriul utilitarist i cel deontologist conduc la rezultate diferite, n general prioritate trebuie s aib cel din urm. 18 6 caracterizare adecvat i detaliat a datoriilor, specific abordrii deontologiste, va putea elibera, n cea mai mare parte, alegerea etic de subiectivism. *ac ntotdeauna criteriul utilitarist prevaleaz, ntrebarea care se pune privete utilitatea teoriei utilitariste, rolul care i mai rmne n decizia etic. Pe scurt, devine important atunci cnd criteriul deontologist nu ofer un criteriu precis, adic i# n situaia n care dou alternative de aciune sunt deopotriv acceptabile din punct de vedere deontologist sau ii# n cazul unor conflicte ntre datorii. 3 lum cte un e)emplu din fiecare categorie. i# .ndrei este rugat de doi prieteni s i mprumute. *in pcate, dei dorete s le ofere un mprumut, el nu are bani dect pentru unul dintre ei. Pe care dintre ei trebuie s i mprumute' *in pcate, criteriul deontologist nu ne ajut. .ndrei are n aceeai msur datoria moral s i ajute cei doi prieteni "3e poate c0iar argumenta c nu este vorba despre o datorie moral#. ,n criteriu pe care l poate utiliza .ndrei ar fi care dintre acetia are mai mare nevoie. .cesta este ns e)act criteriul utilitarist, .ndrei alegnd prietenul pentru care respectiva sum are cea mai mare utilitate. ii# +n cazul unor conflicte etice, criteriile discutate la i# sunt rareori suficiente. +n limitele analizei datoriilor prima facie, singura posibilitate este de a lua n calcul natura datoriilor. .cest lucru este ns de multe ori insuficient. *e pild, c0iar ntr!unul din e)emplele de mai sus, cel al persoanei aflate n drum spre o ntlnire care gsete un om rnit grav, ne putem ntreba dac n general obligaia de a ajuta un om este mai important dect aceea de a!i respecta promisiunile. .proape sigur, rspunsul este negativ. 3 ne imaginm, de pild, c nu ar fi fost vorba de o ran grav, ci de una uoar. Este posibil ca n acest caz, datoria de a ajunge la ntlnire s devin mai important. +ns diferena dintre cele dou situaii nu ine de natura datoriilor implicate, ci mai degrab de dimensiunea daunei "utilitii negative# ntr!un caz i n cellalt. Pentru a lua n calcul acest element, sunt necesare ns consideraii de tip utilitarist. 18 E)cepiile, n care criteriul utilitarist ofer un verdict nediscutabil, sunt posibile. :8 +n aceast seciune am analizat decizia n cazuri de conflict etic i am ncercat s ofer cteva reguli. /otui, decizia n astfel de situaii nu poate fi una algoritmic "bazat pe reguli stricte#, judecata agentului adaptat la fiecare caz individual fiind esenial. :: Capitolul ). Etica n afaceri i pia.a liber" Problemele eticii n afaceri se pun n conte)tul unei economii de pia n care, cel puin n majoritatea situaiilor, piaa se auto!regleaz, iar urmrirea profitului este principalul obiectiv al afacerii, complet justificat din punct de vedere etic. 6 astfel de perspectiv poate fi ns susinut ntr!o form mai mult sau mai puin puternic, deosebirea realizndu!se n mod gradual dup cum intervenia statului n economie este vzut ca mai mult sau mai puin necesar. +n continuare, voi prezenta i analiza modul n care sunt abordate o serie de probleme etice din punctul de vedere al unei concepii care acord o ncredere foarte mare pieei libere i capacitii acesteia de a se auto!regla. 6 astfel de viziune, pe care o voi denumi (viziunea "sau uneori perspectiva# bazat pe pia liber( nu este delimitat din punct de vedere temporal. 1: .stfel, o parte dintre ideile la care m voi referi mai jos "cu precdere cele ce privesc prima idee prezentat mai jos# au fost iniiate i dezvoltate n secolul al H-DDD!lea de liberali clasici precum .dam 3mit0, *avid Vume, etc., n vreme ce altele au fost susinute de autori libertarieni din secolul al HH!lea, precum Iobert ;ozicR, 2ilton 7riedman i Balter MlocR. &ele dou surse se completeaz reciproc pentru a completa concepia discutat n acest capitol. -iziunea susintorilor pieei libere poate fi caracterizat n mod apro)imativ prin dou idei$ i# teza propriului interes, conform cruia urmrirea interesului este o caracteristic natural i, de mult ori, ne!duntoare, a fiinelor umane i ii# teza guvernrii limitate, conform creia rolul statului n economie este unul bine determinat, limitat la doar cteva funcii bine definite. +n rest, statul nu trebuie s intervin n jocul economic. &ele dou idei sunt legate$ statul nu trebuie s intervin e)act pentru c relaiile dintre indivizii care i urmresc propriul interes conduc la rezultate pozitive pentru toi cei implicai. ). 1 /eoria interesului ra.ional +n viaa de zi cu zi i cu att mai mult n afaceri, oamenii i urmresc n genere propriul interes. .cest lucru nu trebuie considerat n genere incorect din punct de vedere etic. /otodat, arat o serie de autori, urmrirea propriului interes este, n multe situaii, suficient pentru asigurarea unui rezultat optim. ,neori, este adevrat, practicile incorecte, cum ar fi nelarea, minciuna, etc., par avantajoase pe termen scurt. Pe termen lung ns, dac i nelegi corect propriul interes, ele se dovedesc neprofitabile, iar comportamentul corect din punct de vedere etic se va dovedi benefic din punct de vedere economic. 6bservaii de acest tip stau la baza teoriei interesului raional, la care m voi referi n continuare. /eoria interesului raional "denumit uneori teoria egoismului luminat sau teoria interesului luminat# susine c a ine cont de interesele celorlali este, pe termen lung, avantajos pentru agent. *ei poate fi considerat o teorie general, totui aceast teorie este atractiv n special pentru domeniul afacerilor, acolo unde companiile i angajaii i urmresc n special n mod justificat propriul interes. +n vreme ce n viaa personal oamenilor li se poate cere s i sacrifice propriul interes pentru interesele prietenilor sau 1: /rebuie remarcat c ceia mai muli dintre specialitii din domeniul eticii afacerilor pornesc pornesc de la asumpia c economia de pia este mediul n care se desfoar afacerile. .cetia difer ns esenial n privina gradului de ncredere c (mna invizibil( poate soluiona problemele cu o dimensiune etic. +n acest capitol, discut despre perspectiva unor autori care au o ncredere e)trem de mare n capacitatea pieei libere de a soluiona problemele. := rudelor apropiate, spun unii n lumea afacerilor nu se poate pretinde sacrificarea propriilor interese. 7ac cei care i urmresc propriile interese ceva greit din punct de vedere moral' .depii teoriei interesului raional rspund n mod negativ, artnd c important este ns ca oamenii de afaceri i angajaii s i neleag n mod corect interesul. Iespectarea unor norme morale este n avantajul pe termen lung c0iar al celor care le respect. ,rmrirea interesului pe termen lung i bine neles este suficient astfel pentru a i motiva pe oamenii de afaceri s se comporte n mod corect. %Cood ethics is good businessK "a face afaceri n mod corect nseamn a face afaceri bune#, devine asstfel principalul principiu al eticii n afaceri. &omportamentul corect al unei companii fa de partenerii de afaceri, angajai i consumatori este n cele din urm avantajos pentru companie. Dgnorarea sau nesocotirea intereselor acestora ar putea fi, uneori, profitabil pe termen scurt, ns pe termen lung s! ar dovedi dezastruoas. &ele trei categorii de pri interesate 4 parteneri de afaceri, angajai i consumatori 4 pot fi abordate separat. Ielaiile corecte cu partenerii vor edifica ncrederea acestora i dorina de a construi o relaie pe termen lung bazat pe reciprocitate. .cest lucru este cu att mai adevrat cu ct o relaie pe termen lung nu se poate limita doar la latura contractual i legal. &ompaniile trebuie s aib astfel ncredere c frica de sanciuni legale nu este unicul factor care i face pe furnizori, distribuitori, etc., s respecte normele general acceptate n lumea afacerilor. &omportamentul corect fa de angajai va aduce angajai mai buni i mai motivai. .stfel, o serie de studii arat c angajaii sunt interesai de conduita din punct de vedere etic a companiei nu numai fa de ei, dar i fa de clieni i parteneri de afaceri. .cest lucru este normal, ntruct angajaii pot considera c un comportament incorect al companiei fa de clieni va avea repercusiuni, directe sau indirecte, i asupra lor. .ngajaii doresc astfel s lucreze la companii etice i, studiile arat, ar accepta c0iar i un salariu mai mic de la acestea. Pe de alt parte, pe dimensiunea negativ, angajaii nesatisfcui vor ncerca s se rzbune i s saboteze activitatea companiei. ;umai un comportament corect poate rezolva aceast problem. +n acelai fel, consumatorii sunt interesai de comportamentul etic al companiilor fa de ei, dar i fa de angajai, furnizori, etc. 3tudiile arat c consumatorii sunt doritori s ofere un pre mai mare pentru produsele companiilor care respect standardele etice. /otodat, boicotarea companiilor neetice este un puternic instrument al consumatorilor i e)ist e)emple importante n istoria afacerilor de boicoturi care au adus companiilor pierderi semnificative. /eoria interesului raional nu se limiteaz la relaia companiilor cu staRe0older!ii obinuii. Ielaia fa de competitori trebuie, de asemenea, s fie corect, n sensul respectrii unor norme minimale de concuren. .stfel, compania trebuie s urmreasc profitul, nu n mod direct distrugerea competitorilor, iar astfel de acte directe mpotriva competitorilor pot conduce la replici, la acte (de rzbunare( prin care i competitorii urmresc n mod direct distrugerea companiei. /otodat, e)ist situaii n care cooperarea ntre competitori poate fi util. .stfel de e)emple sunt date de cooperarea unor firme mici pentru a concura "n mod corect# cu ali competitori mult mai puternici sau de cooperarea ntre competitori pentru creterea cotei de pia a ntregului sector. :> +n mod similar companiilor, angajaii trebuie s neleag c obiectivele lor i al firmelor la care lucreaz este pe termen lung acelai$ o productivitate i o eficien ct mai mare i produse ct mai bune la preuri ct mai mici. .cestea vor conduce la locuri de munc mai sigure i la salarii mai mari. .tunci cnd, de e)emplu, ncearc s angajeze n departamentul pe care l conduce ntr!o firm privat un prieten necalificat, acest lucru nu este doar neetic, dar i mpotriva propriului interes, pentru c departamentul, dar i firma ca ntreg, vor funciona mai prost, aceasta aducndu!i i lui prejudicii. Pe scurt, teoria interesului raional susine c n general afacerile nu trebuie vzute ca un joc de sum nul, ci ca un joc n care toate prile ctig "winwin#. .cest lucru nu nseamn c niciodat cele dou pri nu vor avea interese contrare, ci c interesele comune ale clienilor, firmelor, angajailor, etc. au o pondere important i satisfacerea acestora va atenua imaginea lumii afacerilor ca o lumea a conflictelor. +n ciuda argumentelor de mai sus, este totui ntotdeauna adevrat c a face afaceri n mod corect aduce avantaje' Este foarte greu de susinut aceast afirmaie general. +n primul rnd, c0iar argumentele de mai sus arat c actele imorale conduc nu numai la beneficii, dar i la costuri. *oar o analiz de la caz la caz ne poate spune ns dac beneficiile sau costurile sunt mai mari. 3 lum un e)emplu de comportament n mod clar neetic$ companiile care pun n pericol securitatea angajailor fr ca acetia s tie, n ri cu legislaie slab, n care acest lucru este posibil. Este acest lucru avantajos' ;u, vor spune adepii interesului raional, ntruct aceasta va conduce la accidente grave, iar compania va fi nevoit s suporte o serie de boicoturi ale consumatorilor din rile dezvoltate. /otui, nici ei nu pot nega c nec0eltuind bani pentru mijloacele de asigurare a proteciei muncitorilor, companiile vor face economii, uneori semnificative. ;u se poate argumenta c ntotdeauna costurile vor fi mai mari dect beneficiile. &unoscnd pericolul boicoturilor "i c0iar al posibilelor sanciuni legale ulterioare#, o companie poate estima c pierderile generate de acestea nu vor fi att de mari ca beneficiile. *in pcate, uneori aceast estimare este i corect. "+n capitolul > m voi referi pe scurt la o alt critic a teoriei interesului raional.# ;u putem spune, aadar, c urmrirea propriului interes este suficient. /otui, teoria interesului raional este important, c0iar dac nu corect n forma ei general, pentru c ne amintete c trebuie s ne gndim la interesul nostru pe termen lung, innd cont de toate consecinele i c limitndu!ne la o gndire pe termen scurt nu ne urmm cu adevrat nici mcar propriul interes. .stfel, teoria interesului raional devine primul pas spre o decizie moral. E3emplu. 67n$area produselor. 8 abordare din punctul de edere al teoriei interesului ra.ional 3 lum "dup .dam 3mit0# e)emplul proprietarului unei mici mcelrii care se ntreab ce trebuie s fac pentru a avea un profit ct mai mare. *esigur, el trebuie s vnd marf ct mai bun, ac0iziionat la un pre ct mai sczut. El va urmri s fac acest lucru pentru a!i crete propriul profit, nu pentru a face bine celorlali. /otui, atingerea acestor obiective va conduce la un rezultat pozitiv nu numai pentru sine, dar i pentru cumprtori, care vor putea profita de pe urma unor mrfuri bune, la un pre sczut. +n unele cazuri, pe termen scurt, vnzarea unor mrfuri inadecvate poate fi profitabil. 3 presupunem, de e)emplu, c, din cauza vnzrilor reduse, o parte din carne :? se stric. +n loc s arunce carnea, este mai avantajos s o vnd unor cumprtori neateni. Este ns aceasta o bun soluie pe termen lung' Probabil c nu, pentru c odat ajuni acas sau poate dup ce vor gti carnea, cumprtorii vor realiza c este stricat, ceea ce le va scdea ncrederea n respectiva mcelrie. ;emulumii, unii dintre ei vor prefera s caute alt mcelrie, ceea ce va conduce la scderea veniturilor i a profitului mcelarului. +n concluzie, cea mai bun soluie pe termen lung este s nu vnd carnea stricat. 6bservaii 1. E)emplul de mai sus arat c un comportament corect este i profitabil din punct de vedere etic. Pe termen lung, ceea ce este avanatajos pentru client este avantajos i pentru mcelar, iar interesele celor doi sunt convergente. Este ns important ca mcelarul s i urmreasc interesul n mod corect i lund n considerare toate consecinele aciunilor sale. +n acest sens, este vorba despre interesul luminat. 8. +ntr!un sens, faptul c mcelarul i urmrete propriul interes este c0iar avantajos pentru client, ct vreme e)act acest lucru l asigur pe client c mcelarul va face efortul s ac0iziioneze carne ct mai bun la un pre ct mai bun. :. -nztorul dorete, probabil, s i ma)imizeze profitul, adic s vnd carnea cu un pre ct mai mare posibil, n vreme ce cumprtorul va dori un pre ct mai mic. *in acest punct de vedere, obiectivele celor doi sunt opuse. /otui, dorina vnztorului de a!i ma)imiza profitul este normal i nu poate fi considerat neetic, n e)act aceeai msur n care dorina cumprtorului este natural i acceptabil. ,oate sta interesul ra.ional -luminat) la ba$a unei teorii etice5 ;e putem ntreba dac mcelarul acioneaz ntr!adevr moral, ct vreme el nu face altceva dect s i urmreasc propriul interes, c0iar dac n acest caz i cumprtorul este avantajat. *up cum am vzut, din punct de vedere Rantian, rspunsul este negativ5 o aciune este moral doar dac este fcut din datorie, nu numai conform datoriei. &onform altor autori, comportamentul mcelarului este moral, iar teoria interesului raional este una etic. ;u voi discuta n detaliu aceast problem, dar voi oferi dou scurte argumente pentru faptul c, cel puin pentru domeniul afacerilor, teoria interesului poate fi considerat o teorie etic. +n primul rnd, este foarte greu, dac nu imposibil, s pretindem n domeniul afacerilor un comportament din datorie, care s nu urmreasc propriul interes. +n al doilea rnd, concepia interesului raional arat c coincidena dintre interesul propriu i cel general nu este o coinciden, ci este o dimensiune general a comportamentului din afaceri. +n al treilea rnd, teoria interesului raional nu se reduce pur i simplu la un egoism, ci presupune depirea interesului imediat, ci urmrirea unui interes pe termen lung. ).2 /e$a guern"rii limitate .depii pieei libere susin c statul nu ar trebui s mpiedice tranzaciile liber consimite ntre ageni maturi i responsabili. Ei ofer dou argumente n favoarea pieei i mpotriva interveniei statului n economie. 1# Mazat pe drepturi. 3tatul nu ar trebui s mpiedice prin legi tranzaciile liber consimite ntre persoane, ntruct aceasta ar afecta drepturile persoanelor implicate. *e pild, impunerea unor norme minimale privind calitatea produselor mpiedic comercializarea unor produse care se afl sub aceste standarde, produse pe care unii :@ cumprtori ar dori s le ac0iziioneze. +n multe cazuri, legile afecteaz drepturile de proprietate, care, n viziunea adepilor pieei libere, se afl la baza tuturor celorlalte drepturi. 8# Mazat pe eficien. Piaa liber conduce la cele mai bune rezultate posibile, iar intervenia statului conduce la ineficien. *e pild, n cazul de sus, vnzarea unor produse aflate sub standardele de calitate impuse ar putea aduce beneficii celor care ar dori s cumpere aceste produse, n ciuda calitii lor foarte sczute, companiilor productoare, angajailor acestora, statului, etc. .depii pieei liberi critic n acelai fel i alte tipuri de legi, precum cele ce privesc salariul minim, norme de siguran ale produselor, etc. .cest lucru nu nseamn ns c, potrivit adepilor pieei libere, statul nu ar trebui s aib niciun rol n economie. Pe plan economic, rolul statului ar trebui s se limiteze la rezolvarea "sau cel puin atenuarea# disfuncionalitilor pieei. .cestea se refer n general la e)ternaliti, piee necompetitive i asimetrii informaionale semnificative. +n fiecare dintre aceste categorii, e)ist o serie de dispute privind modul n care mecanismul pieei libere poate rezolva respectivele disfuncionaliti. *in acest punct de vedere, o viziune bazat pe piaa liber poate fi susinut ntr!o form mai mult sau mai puin puternic. ).% 9ecanismul pie.ei libere i re$ultatele sale :incorecte:. !bordarea procedural" asupra drept".ii *up cum am artat, mecanismul pieei libere ma)imizeaz respectarea drepturilor, precum i eficiena la nivelul societii, ceea ce trebuie s conduc la o acceptare deplin din punct de vedere etic a rezultatelor acestuia. &0iar dac n general oamenii accept din punct de vedere etic rezultatele pieei libere, acestea ridic anumite probleme n cazuri!limit, n care, susin unii, mecanismul pieei libere nu conduce la rezultate dezirabile din punct de vedere moral. .depii pieei libere arat c rezultatele mecanismului de pia trebuie acceptate i n astfel de cazuri. E3emplu. ,roblema distribu.iei bog".iei n i$iunea pie.ei libere +n general, oamenii sunt de acord c piaa liber conduce la rezultate dezirabile i adecvate din punct de vedere moral. /otui, inegalitile semnificative n privina distribuiei bogiei la care conduce jocul pieei libere sunt deseori criticate din punct de vedere moral. *e pild, fotbalitii ctig sume uriae de bani fr a aduce beneficii semnificative semenilor lor, n vreme ce medicii, care practic o profesie mult mai important pentru societate, ctig mult mai puini bani. ;imeni nu contest faptul c fotbalitii muncesc din greu. +i petrec cea mai mare parte din adolescen i din anii tinereii cu antrenamente asidue, trebuind i ulterior s i menin condiia fizic i s i perfecioneze abilitile sportive. /otodat, i petrec ntreaga via sub reflectorul necrutor al presei i se e)pun unor accidentri care i pot periclita sntatea i cariera sportiv. /otui, sportivii dintr!o serie de alte discipline sportive, precum rugbS, canotaj, etc. muncesc la fel de mult i nu sunt nici pe departe la fel de bine pltii. Ei mai ales se pune ntrebarea dac un medic, un profesor, un poliist sau un muncitor, care abia ctig n civa ani salariul pe o sptmn al fotbalistului, merit pentru munca lor salarii mult mai mici. .depii pieei libere arat c, atta vreme ct fotbalitii nu i ctig banii prin furt sau neltorie, rezultatul final nu este incorect. 3usinnd o poziie de acest tip, :F Iobert ;ozicR arat c, n general, distribuia bogiei nu poate fi evaluat n funcie de starea final "nivelul veniturilor#, ci in funcie de procedurile prin care s!a ajuns la aceea distribuire. /eoria propus de ;ozicR are la baz trei principii$ %1. ,n individ care dobndete o proprietate conform principiului dreptii n ac0iziie este ndreptit la acea proprietate. 8. ,n individ care dobndete o proprietate conform principiului dreptii n transfer, de la altcineva ndreptit la acea proprietate, este ndreptit la acea proprietate. :. ;imeni nu este ndreptit la o proprietate dect prin aplicri "repetate# ale 1 si 8(. Ievenind la cazul fotbalitilor, ei nu i!a impus nimnui voina prin antaj, presiuni sau ameninri5 lui i s!au oferit aceste venituri e)trem de generoase. *e ce nu ctig la fel de mult un canotor, un 0alterofil sau un gimnast' 2uncesc ei mai puin' 3unt mai puin talentai' 3e e)pun ei la riscuri mai mici' ;ici vorb. *ar numrul celor interesai de canotaj, de 0altere sau de gimnastic este infim prin comparaie cu miliardele de oameni care se dau n vnt dup fotbal, astfel nct la un meci cu miz ctigurile unui club din vnzarea de bilete i din drepturile de televizare ating cifre astronomice. Dar notorietatea unui fotbalist de top, care ntrece cu mult notorietatea altor sportivi sau a laureailor Premiului ;obel, face ca marile corporaii s i acorde contracte fabuloase pentru a face reclam produselor lor. *e fapt, tristul adevr este acela c un fotbalist ctig enorm n comparaie cu alte profesii mult mai utile societii tocmai datorit faptului c oamenii 4 muli dintre ei indignai de salariile indecente ale fotbalitilor 4 nu sunt preocupai de nimic altceva dect de fotbal i, n general vorbind, de entertainment. *ac este ceva discutabil din punct de vedere etic n legtur cu veniturile disproporionat de mari ale starurilor din sport, muzic sau film, subiectul discuiei nu este lcomia nemsurat a acestora, ci uurina i superficialitatea de care dau dovad imensa majoritate a oamenilor, care sunt avizi de spectacol i de viaa de alcov a vedetelor i prea puin interesai de alte lucruri mai puin distractive, dar mult mai importante. Este adevrat c persoane cu venituri foarte mari, precum sportivii sau vedetele, nu au o contribuie mic sau nul la utilitatea social. /otui, pe o pia liber, salariile i veniturile nu depind ns de utilitatea social, aa cum o instituie guvernamental sau orice alt organism central ar putea s o evalueze, ci de contribuia angajatului la profitul companiei, precum i de dimensiunea acestui profit. 6 abordare bazat pe pia liber va face abstracie de orice argument bazat pe utilitate social sau de oricare alt criteriu valoric utilizat n aceeai manier. ).( ,ia.a liber" i tran$ac.iile liber consim.ite +ntr!o abordare bazat pe pia liber, tranzaciile voluntare i informate realizate de persoane cu discernmnt ar trebui acceptate nu numai din punct de vedere legal, dar i din punct de vedere moral. .tta vreme ct toi participanii la o tranzacie au czut de acord, n mod liber i dup o corect informare, asupra termenilor tranzaciei, aceasta nu nclca drepturile niciuneia dintre pri i va crete utilitatea acestora "pentru c altfel nu ar fi acceptat#. .adar, i din punct de vedere utilitarist i din punct de vedere al unei etici a drepturilor, o astfel de tranzacie este corect din punct de vedere etic. &ele trei condiii pe care trebuie s le respecte o decizie sunt$ i# &aracterul voluntar. 7iecare dintre pri trebuie s accepte n mod voluntar termenii tranzaciei5 ii# &aracterul informat. &ele dou pri trebuie s dein toate informaiile relevante privind tranzacia5 iii# :G *iscernmnt. &ele dou pri trebuie s aib discernmnt, i.e. s fie capabile de decizii responsabile. ;u aceste condiii generale sunt obiect al contestrii, ci mai degrab modul n care trebuie s fie interpretate. i) Caracterul oluntar. &ele dou pri trebuie s accepte n mod liber termenii tranzaciei. ,n contract semnat sub ameninarea armei nu este acceptat n mod voluntar i, din acest motiv, nu este acceptabil nici din punct de vedere legal, nici din punct de vedere moral. .depii pieei libere limiteaz ns drastic aceste situaii n care consimmntul nu este voluntar la cazurile n care acordul este (smuls( prin utilizarea forei fizice. Pentru cei ce contest viziunea adepilor pieei libere, n multe alte situaii, n care nu se face apel la fora fizic, consimmntul nu este cu adevrat voluntar. .stfel, n situaiile n care una dintre pri profit de poziia vulnerabil a celeilalte, acordul acesteia din urm nu este cu adevrat voluntar, iar partea care e)ploateaz poziia sa de for acioneaz n mod neetic. +ntr!un e)emplu tipic, firmele care ofer salarii sub nivelul care ar asigura un nivel decent de trai profit de nevoia stringent a candidailor. +n general, susin contestatarii perspectivei pieei libere, negocierile dintre angajator i angajai sunt de multe ori caracterizare de o semnificativ diferen de putere, de care cei dinti pot profita. 6 serie de clauze contractuale dezavantajeaz angajatul i sunt rezultatul acestei diferene de putere de negociere, nefiind, aadar, corecte din punct de vedere moral. *e asemenea, i consumatorii se pot afla ntr!o poziie vulnerabil, n situaiile care se refer la vnzarea unor produse vitale. .adar, una dintre diferenele eseniale ntre adepii pieei libere ii) Consim."m7nt informat. 6 tranzacie este inacceptabil din punct de vedere moral dac una dintre pri nu dezvluie informaii semnificative pe care le deine, n vreme ce cealalt parte nu le poate ac0iziiona. &azul tipic reprezint vnzarea unui produs care prezint un defect ascuns, i.e. un defect care nu poate fi identificat n momentul nc0eierii tranzaciei i despre care cumprtorul nu poate afla din alte surse. .supra obligaiei de informare n relaia companiei cu angajaii i vnztorii vom reveni n urmtoarele capitole. iii) Discern"m7nt. Persoanele lipsite de discernmnt nu au capacitatea de a lua decizii responsabile, ceea ce face ca tranzaciile la care particip acestea s fie nule de drept i inacceptabile din punct de vedere moral. Persoane care sufer de boli sau deficiene mintale, precum i copiii minori "sau n genere sub o anumit vrst# se afl n aceast situaie. Prezentarea adepilor pieei libere asupra acestei probleme n!ar duce dincolo de domeniul eticii n afaceri. /rebuie spus doar c unii adepi ai pieei libere susin c o astfel de delimitare pe criterii de vrst sunt artificiale i nejustificate i c, susin ei, copiilor, n aceeai msur ca adulilor, ar trebui s li se recunoasc dreptul de a munci. ,rmtoarea situaie ne ofer un e)emplu privind abordarea adepilor pieei libere. E3emplu. Comerciali$area produselor de slab" calitate +n opinia comun, comercializarea produselor de slab calitate este neetic. *in punctul de vedere al susintorilor pieei libere, atta vreme ct cumprtorul este de acord s cumpere aceste produse, producerea i vnzarea lor nu este neetic. &onsumatorii pot dori s ac0iziioneze produse de slab calitate din lips de resurse =J financiare sau pentru c nevoia unui consumator este n mod mulumitor satisfcut de un produs de o calitate mai slab. Este adevrat c de multe ori produsele de slab calitate sunt comercializate n mod neltor ca produse de bun calitate sau cel puin acceptabile, iar acest lucru este neetic, dar dac acest lucru nu se ntmpl, vnzarea produselor de slab calitate nu este neetic. ).) ,roprietarii companiilor i drepturile lor Pentru nceput, s ne limitm la cazul unei firme mici sau medii n care nu e)ist o distincie ntre proprietari "acionariat# i manageri sau aceasta e)ist din punct de vedere formal, ns acionarii au capacitatea real de a interveni n deciziile de zi cu zi ale firmei. .depii pieei libere arat c dreptul de proprietate ofer acionarilor nu numai drepturi legale, dar i ndreptirea moral de a impune condiii la angajare i de a decide asupra angajrilor, preurilor, etc. .ceast ndreptire este dat de faptul c proprietarii sunt cei care i risc n cea mai mare msur banii, ceea ce le d dreptul de a impune condiiile pe care le consider favorabile. /otodat, ei sunt cei care au n cea mai mare msur interesul s ia decizii bune, prin care firma s devin profitabil, ntruct n caz contrar asupra lor, n primul rnd, se repercuteaz deciziile greite i pierderile. /otui, dreptul suveran al proprietarilor se oprete acolo se confrunt cu drepturile consumatorilor sau angajailor, protejate prin lege. .depii pieei libere arat ns c, n cele mai multe cazuri, concurena pe piaa liber i interesul proprietarilor companiilor aliniaz interesele proprietarilor firmelor i angajailor "sau consumatorilor#, fr ca protejarea e)pres a drepturilor, prin intervenia guvernamental, s fie necesar. /ratamentul nediscriminatoriu al angajailor reprezint un bun e)emplu de drept care, din perspectiva pieei libere, nu este necesar s fie protejat din punct de vedere legal. *e e)emplu, adepii pieei libere arat c discriminarea n procesul de angajare va nsemna n mod automat angajarea unor persoane mai slab calificate. *ac o companie angajeaz un brbat mai puin calificat n sc0imbul unei femei mai calificate, cei care iau decizia "proprietarii firmei# sunt cei care sufer. +n acest caz, piaa liber ofer proprietarilor firmelor private stimulentul de a aciona n mod corect din punct de vedere moral. /ratamentul n mod constant discriminatoriu va conduce la eliminarea respectivei companii de pe pia. .stfel, concurena pe piaa liber este suficient pentru a rezolva o problem etic, despre care unii ar considera c necesit intervenia guvernamental. *in perspectiva adepilor pieei libere, multe alte probleme pot fi abordate n aceeai manier. &ompaniile mari, n care proprietatea i controlul sunt separate aduc n plus problema obligaiilor managerilor. .depii pieei libere arat c unica responsabilitate a managerilor este aceea de a aciona n interesul acionarilor. .tta timp ct o corporaie se supune cadrului legal pe care societatea l!a instituit pentru afaceri, singura responsabilitate a managerilor unei corporaii este aceea de a realiza un profit, deoarece acesta este scopul pentru care a fost creat organizaia comercial i pentru care au fost angajai managerii. . aciona n vederea oricrui alt scop nseamn abandonul rspunderii lor i un adevrat %furtK din buzunarele acionarilor. 2ilton 7riedman este cel care argumenteaz n aceast manier. *in aceast perspectiv, teoria prilor interesate "staRe0older!ilor#, conform creia, n deciziile lor, managerii companiilor trebuie s ec0ilibreze interesele tuturor celor afectai de deciziile lor, nu i gsete justificarea. =1 2anagerii au obligaia moral de a conduce compania n beneficiul acionarilor. *esigur, pentru urmrirea acestui obiectiv final, managerii trebuie s in cont i de interesele angajailor, consumatorilor, etc., ns acest lucru reprezint doar mijloace n vederea atingerii obiectivului final. =8 Capitolul ;. Companii i anga'a.i .ngajaii au o serie de drepturi, dintre care cele mai importante sunt prevzut i n *eclaraia ,niveral a *repturilor 6mului ".rticolele 8: i 8=#, acolo unde se prevd urmtoarele drepturi$ dreptul la munc, dreptul la salarizare pentru munca depus, dreptul la un salariu ec0itabil, dreptul la concediu anual, dreptul la securitate n munc, dreptul de a constitui i de a adera la sindicate, dreptul la grev# i dreptul la nediscriminare la locul de munc. ,nele dintre acestea "dreptul la salarizare, dreptul la concediu, dreptul de a constitui sindicate i dreptul la grev# nu prezint un interes semnificativ din punctul de vedere al eticii n afaceri, fiind mai curnd drepturi prevzute n legislaie. *reptul la munc nu poate fi conceput ca o obligaie a statului de a facilita oricrei persoane mature gsirea unui loc de munc. 2ai curnd este vorba despre faptul c statul nu are dreptul ca prin legislaia impus s interzic vreunei categorii de ceteni s aib un loc de munc. +n continuare, m voi referi la celelalte drepturi. .stfel pe rnd, voi discuta dreptul la nediscriminare la locul de munc i la angajare, dreptul la un salariu ec0itabil i dreptul la securitate la locul de munc "sau la un loc de munc sigur#. .lturi de acestea, voi discuta dreptul angajatului la discreie fa de viaa privat, neprevzut ca drept al omului. /oate aceste patru drepturi la care m voi referi au o coordonat legal, ns eu m voi referi la acestea din punct de vedere etic, fr a viza legislaia specific unei ri. ;.1 Discriminarea la locul de munc" ;.1.1 Discriminare0 concept i tipuri *reptul la un tratament nediscriminatoriu este confirmat i protejat de o serie de documente internaionale. *in acest motiv, problema discriminrii comport i o dimensiune juridic. /otui, problema discriminrii este legiferat n mod diferit n jurisdicii distincte i nu voi fi interesat n special de modul n care apare acest drept ntr! o anumit legislaie. 2ai degrab, relevant este maniera general n care problemele privind discriminarea la locul de munc sunt abordate n general n legislaii i n decizii juridice. +n pofida faptului c dreptul la un tratament nediscriminatoriu este prevzut n multe legislaii naionale, legile sunt insuficiente pentru a asigura o conduit corect. *iscriminarea reprezint un tratament care dezavantajeaz un individ sau un grup de indivizi pe baza apartenenei acestora la o anumit categorie. *up categoria care constituie criteriul discriminrii, e)ist o serie de tipuri de discriminare$ de gen, de vrst, de origine rasial, etnic, religioas, politic etc. 6 persoan poate fi dezavantajat fr ca acest tratament s fie e)plicat prin apartenena persoanei la o anumit categorie, iar n acest caz nu este vorba despre o discriminare. .stfel, apartenena la o anumit categorie este relevant pentru considerarea unei practici ca discriminatorii. 3pre e)emplu, un comportament fa de o persoan n vrst este discriminatoriu numai dac se poate argumenta c acesta este determinat c0iar de apartenena persoanei la categoria persoanelor n vrst. *in acest motiv, problema criteriilor care pot constitui temei al unei acuzaii de discriminare devine foarte important. *in punct de vedere legal, aceste criterii poart numele de %criterii protejate(, iar categoriile sunt denumite %categorii protejate(,. *ac vrsta reprezint un criteriu protejat, se poate argumenta c o persoan este discriminat pe baza apartenenei sale la o anumit categorie de vrst. *ac ns =: categoria socio!profesional nu reprezint un criteriu protejat, nu putem argumenta c o persoan este discriminat pe baza apartenenei sale la o categorie socio!profesional. /ratamentul discriminatoriu reprezint o problem social, nu numai individual. *e cele mai multe ori, o categorie nu este discriminat n mod ocazional, la un loc de munc, ci n mod constant. *e pild, persoanele peste => de ani n cutare de loc de munc i gsesc foarte greu, ntruct foarte muli angajatori impun, n mod e)plicit sau nu, condiii privind vrsta ma)im. +n ceea ce privete dimensiunea economic, discriminarea are n vedere practici, politicile i proceduri privind selecia, promovarea, concedierea, premierea, sancionarea, pensionarea etc. angajailor. +n continuare, m voi referi n principal la discriminarea n procesul de selecie a personalului, cel mai des pus n discuie. *iscriminarea la locul de munc poate lua mai multe forme. +n forma cea mai simpl, discriminarea apare prin impunerea unor reguli i practici prin care sunt e)cluse n mod e)plicit anumite categorii. .ceasta form poart numele de discriminarea direct. *iscriminarea se poate prezenta ns i n forme mai puin evidente, prin practici i proceduri care sunt aparent impariale, dar dezavantajeaz n mod nejustificat o anumit categorie. .ceasta form poart numele de discriminarea indirect. *e pild, o condiie privind cunoaterea foarte bun a limbii locale dezavantajeaz imigranii. *ac sarcinile respectivului post nu justific o astfel de condiie, aceasta poate fi considerat incorect. *esigur, impunerea unor condiii la angajare nu este ntotdeauna incorect. +ntrebarea relevant este dac o anumit cerin este justificabil prin prisma sarcinilor legate de fia postului. ,n concept care ne poate ajuta n abordarea acestei probleme este cel de cerin." ocupa.ional" bona fide. 6 cerin oupaional bona fide este o condiie necesar pentru ndeplinirea sarcinilor postului. *e pild, impunerea unei condiii de studii superioare n cazul unui post de manager este perfect acceptabil. +n acest caz, cerina este justificabil prin cerinele postului. *e asemenea, o condiie privind vrsta ma)im este acceptabil n cazul unui pilot, dat fiind faptul c acest loc de munc implic o activitate care poate deveni foarte riscant pentru alte persoane "n acest caz pentru pasageri#. +ns n cazul n care un patron al unui restaurant impune condiia ca pentru un post de c0elneri s fie angajat o femeie prezentabil, o astfel de condiie nu are legtur cu sarcinile postului "care se refer la ndemnare, amabilitate, etc.#, pe care o femeie sau brbat, prezentabil"# sau, nu le poate realiza la fel de bine. ;.1.2 Discriminare statistic" i discriminare ba$at" pe preferin.ele clien.ilor *ar de ce impun angajatorii uneori condiii incorecte' *up rspunsul la aceast ntrebare, se pot distinge trei tipuri de discriminare. +n unele cazuri, tratamentul incorect este determinat de preferinele angajatorului, de dorina sa personal de a dezavantaja o anumit categorie. .cest caz, n cea mai mare msur inacceptabil din punct de vedere moral, este ns probabil destul de rar ntlnit. 2ult mai des ntlnit este discriminarea statistic, care reprezint discriminarea bazat pe impunerea unor condiii bazate pe opinii privind capacitatea medie a unei persoane dintr!o anumit categorie de a ndeplini sarcinile corespunztoare unui post. *e pild, un angajator poate accepta pentru un anumit post care presupune o activitate riscant sau dificil din punct de vedere fizic doar brbai. .cest angajator care impune == condiia de gen i poate justifica decizia prin faptul c cele mai multe dintre femei nu au capacitile fizice necesare pentru a!i ndeplini sarcinile de serviciu. +n condiiile n care fiecare candidat poate fi supus unor teste individuale, aceste teste trebuie s fie preferate n locul impunerii unor condiii ntemeiate pe capacitile sau competenele medii ale unei categorii. *e e)emplu, candidatele pentru postul de mai sus pot fi supuse n mod individual unor teste relevante pentru a vedea dac acestea pot ndeplini sarcinile necesare respectivului post. &0iar dac respectiva judecat statistic este adevrat, nu este corect din punct de vedere moral ca judecarea cazurilor individuale s se fac pe baza apartenenei respectivului individ la o categorie. &ondiia care poate fi impus n mod corect este aceea conform creia aplicantul"a# trebuie s fie capabil de efort fizic, nu n mod necesar s fie brbat. *esigur, este probabil ca n urma testelor candidatele pentru post s fie respinse, ceea ce nu reprezint discriminare. *in pcate, ns, de cele mai multe ori astfel de teste sunt mai complicat de realizat. *e pild, n Iomnia i n alte ri, angajatorii elimin deseori "prin condiii e)plicite sau nu# aplicanii aflai peste o anumit vrst "n general peste => de ani#, c0iar atunci cnd respectivul post nu justific o astfel de condiie sau atunci cnd aplicantul deine e)perien relevant pentru respectivul post. /emerile angajatorilor privesc dificultatea angajailor peste o anumit vrst de a se adapta la un nou loc de munc, iar aceast ngrijorare nu poate fi eliminat ntr!o manier simpl printr!un test sau interviu de angajare. /otui, n cazul unor posturi care nu cer superioare, precum i n cazul unor angajai care au lucrat n mod constant pentru o lung perioad de timp, astfel de temeri sunt nentemeiate. <i n astfel de cazuri, angajatorul trebuie s identifice abilitile i calificrile necesare pentru post, precum i maniera de a le testa, fr a introduce condiia vrstei ma)ime, dac aceasta nu este necesar pentru sarcinile postului. .l treilea tip de discriminare, i probabil cel mai dificil de abordat, este cel ba!at pe preferin"ele clien"ilor. +n astfel de cazuri, angajatorii impun anumite condiii pentru c angajaii care le respect sunt preferai de clieni. *in acest motiv, respectarea acestor condiii va conduce la creterea profiturilor companiei. &el mai tipic e)emplu de acest tip privete postul de nsoitor"are# de zbor, pentru care pn acum cca. patruzeci de ani au fost impuse condiii de vrst, nlime i greutate complet nejustificate din prisma sarcinilor postului. "*e pild, una dintre condiii era vrsta ma)im de :> de ani, o condiie mai dur dect n cazul piloilor#. .ceste condiii erau bazate pe preferinele clienilor, nu pe sarcinile postului, iar aceast distincie este important. &a urmare a o serie de procese, astfel de condiii au fost eliminate complet n 3tatele ,nite i Europa. Dnstanele au artat, n mai multe rnduri, c impunerea unor astfel de condiii pe baza preferinelor clienilor este inacceptabil. +n cazul companiilor aeriene, vrsta, greutatea sau nlimea nsoitorilor de zbor nu afecteaz n mod semnificativ numrul de clieni. .spectul nsoitorilor de zbor este un factor puin important fa de alii n decizia pasagerilor de a alege una sau alta dintre companiile aeriene. Pot e)ista ns i situaii mai complicate, n care o anumit condiie impune n mod semnificativ numrul de clieni. Probabil, industria modei este un astfel de e)emplu, n care caracteristicile manec0inelor sunt foarte importante pentru rezultatele companiei. +n astfel de cazuri, decizia unei singure companii de a renuna la aceste => condiii i!ar afecta semnificativ veniturile. 6 soluie ar putea fi un cod etic la nivelul sectorului. ;.1.% ,olitici de ac.iune afirmati" .lturi de politicile companiilor menite a evita discriminarea, uneori acestea impune i politici de aciune afirmativ, prin care acestea ofer oportuniti speciale i de favorizare a unui grup dezavantajat care sufer de discriminare. 2surile pe care le pot lua companiile n aceast privin pot fi$ i# creterea numrului de aplicani dintre membrii categoriilor defavorizate5 ii# acordarea de prioritate membrilor categoriilor defavorizate, n decizii de angajare5 iii# msuri privind asigurarea unui anumit procent membrilor categoriilor defavorizate "n special femei# n funcii e)ecutive superioare i n consilii de administraie. Este discutabil n ce msur astfel de politici sunt oportune. +n primul rnd, ele sunt criticate pentru faptul c defavorizeaz pe cei ce nu fac parte din aceste categorii. *e pild, politicile de cretere a reprezentrii femeilor n nalte funcii publice conduc la defavorizarea brbailor. &onform celei de!a doua critici, astfel de politici conduc la angajarea unor persoane mai puin pregtite, ceea ce aduce prejudicii instituiei i, n cele din urm, cetenilor. ;u este necesar ns ca toate politicile de aciune afirmativ s fie supuse acestor critici, iar cnd acest lucru nu se ntmpl ele se pot dovedi un instrument util de cretere a incluziunii categoriilor defavorizate. *e e)emplu, ntr!o companie este posibil ca numrul insuficient de membri ai unei categorii discriminate aflai n posturi superioare s fie determinat de faptul c acestora li s!a oferit ntr!o mai mic msur cursuri de pregtire. +n acest caz, conducerea unei companii se poate asigura c acestora li se ofer cursuri de pregtire, ceea ce va oferi oportuniti egale celor dou categorii. Politicile de aciune afirmativ pot fi benefice pentru companii. +n primul rnd, astfel de politici pot mbunti imaginea companiei. +n al doilea rnd, membrii categoriilor defavorizate pot alege respectiva companie, ncurajai de ansa de a obine poziii nalte n ierar0ia companiei. +n al treilea rnd, astfel de politici asigur diversitate i, arat unele studii, o cultur organizaional mai bun. &t vreme astfel de decizii sunt luate la nivelul companiei, aceasta poate evalua cel mai bine n ce msur i aduce beneficii. +n ultimii ani, e)ist propuneri de impunere a unei legislaii privind un procent minim de femei n consilii de administraie. Dmpunerea unor astfel de legi este foarte discutabil, ct vreme nu se limiteaz la protejarea drepturilor membrilor categoriilor defavorizate. ;.2 Dreptul la un salariu corect 3e pot distinge dou abordri ale problemei salariului corect. Prima dintre acestea este o abordare procedural, conform creia procesul de negociere, nu rezultatul final "salariul# este evaluat drept corect sau incorect. 6 a doua concepie consider c rezultatele negocierii pot fi evaluate din punct de vedere moral. Pentru nceput voi prezenta cele dou abordri. i# .bordarea procedural. &onform abordrii procedurale, orice salariu rezultat n urma unui proces corect de negociere, n care cele dou pri cad de acord n mod neconstrns, este corect. *up cum am artat, adepii pieei libere susin o astfel de abordare. +n viziunea acestora, un salariu corect nu este altceva dect un salariu asupra crora cele dou pri cad de acord n mod neconstrns, stabilit pe o pia liber i =? concurenial, n care negocierea nu este afectat de asimetrii informaionale semnificative, adic n care angajatorul nu ascunde informaii importante pentru angajat, de e)emplu privind dificultatea muncii pe care acesta o va presta. ii# .bordarea bazat pe rezultat. &onform acestei abordri, principalul element n evaluarea salariilor l reprezint nivelul salarial. *ou tipuri de comparaii sunt n special relevante n ceea ce privete evaluarea din punct de vedere etic al salariilor. Pe de o parte, poate fi vorba despre salarii pentru poziii similare n companii care activeaz n acelai sector. ,n muncitor poate considera c salariul su este prea mic, raportndu!se la salariile altor muncitori din firme din acelai sector. .l doilea tip de comparaie vizeaz poziii diferite n aceeai companie. ,n muncitor poate considera c salariul su este incorect prin raportare la salariul mult mai mare al directorului. +n continuare voi ncerca s art c abordarea bazat pe rezultat ntmpin serioase limitri. Pentru aceasta vom discuta cele dou tipuri de comparaii de mai sus$ i# 3alarii pentru posturi similare n companii diferite. Este neetic faptul c o firm acord salarii mai mici dect alte firme care activeaz n acelai sector' ;u n mod necesar, ntruct acest lucru poate face parte din strategia acestora de afaceri pe termen lung, n ncercarea de a oferi produse la preuri ct mai mici sau pentru creterea investiiilor n companie. 3e poate argumenta c o astfel de strategie este ineficient, dar acest lucru nu o face incorect din punct de vedere etic. +n plus, n aceast privin, mecanismul pieei libere poate rezolva problema. +n msura n care angajatul este nemulumit de salariul oferit o companie, poate pleca la o alt companie concurent. ii# 3alarii pentru posturi diferite n aceeai companie. Pot fi acestea comparate n afara procesului de pia' .depii pieei libere rspund n mod negativ. 7irmele sunt singurele care pot cunoate cantitatea i calitatea muncii prestate de angajai, contribuia celor angajai pe anumite posturi la profitul firmei, etc. +n concluzie, firmele pot stabili cel mai bine raportul corect dintre salariile celor angajai pe diferite posturi. Este adevrat c nici evaluarea firmei nu poate fi una precis din punct de vedere cantitativ, ns n afara pieei orice evaluare devine pur i simplu imposibil. &t ar trebui s primeasc un director e)ecutiv al unei mari companii fa de un simplu angajat' 3untem cu toii de acord c responsabilitile, calificarea, cunotinele, e)periena, etc. acestora sunt mult mai mari dect ale simplilor angajai. *ar care trebuie s fie raportul' 9a aceast ntrebare este imposibil de oferit un rspuns obectiv. *e asemenea, toat lumea este de acord c locurile de munc riscante sau periculoase ar trebui recompensate printr!un salariu mai mare. +ns nivelul acestei creteri depinde de aversiunea de risc a angajailor, care este o trstur pur subiectiv a acestora 9a baza stabilirii salariilor ec0itabile stau, de regul, e#pectaiile fa de angajai i performana lor n ndeplinirea atribuiilor de serviciu, estimat n funcie de orele de munc prestate, pregtirea profesional, gradul de risc al profesiei, rspunderea fa de baza material, ndeplinirea sarcinilor postului etc. Putem spune c aceti factori influeneaz n mod justificat salariul. +n privina altor factori, cum ar fi profitabilitatea companiei, condiiile economiei locale, pot e)ista ndoieli. Este, de pild, corect, ca doi angajai care ocup posturi similare, cu aceeai productivitate, calificare, e)perien, etc. s aib salarii diferite' Ispunsul este afirmativ, dat fiind faptul c ntr!o economie de pia, este normal ca salariile s fie corelate cu profitabilitatea general a companiei. /ot =@ astfel, multinaionalele ofer salarii foarte diferite n subsidiarele lor din ri cu nivele diferite de dezvoltare economic. .cest lucru este, de asemenea, justificat, ct vreme salariile ntr!o subsidiar sunt corelate cu condiiile economiei locale$ nivel general de salarizare, nivel de trai, etc. Putem e)prima n mod rezumativ dreptul la un salariu ec0itabil prin principiul %3alariu egal pentru munc egal(. +n concluzie la cele spuse mai sus, acest principiu are ns o aplicabilitate limitat. ;u putem compara dect ntr!un mod foarte apro)imativ salariile angajailor cu funcii diferite, din companii diferite, din ri diferite. .adar, sintagma %munc egal( nu se poate referi dect la angajai lucrnd n aceeai companie, n aceeai ar i pe aceeai funcie. 6 serie de factori pot influena n mod legitim salariile$ e)periena profesional, vec0imea, calificarea, studiile, performana, cantitatea de munc prestat etc. *up cum am vzut i ali factori pot influena nivelul salarial$ performana general a companiei, economia n care aceasta performeaz. *in punct de vedere moral, pare a e)ista o diferen ntre aceste dou tipuri de factori. +n vreme ce n cazul celor dinti, putem spune c depind de angajat i sunt meritai. +n definitiv, angajatul merit" un salariu mai mare dac a muncit mai mult i mai bine5 nu n acelai sens angajatul merit un salariu mai mare pentru simplul fapt c s!a nscut n Cermania, nu n Iomnia. .ceast imagine este parial corect, dar poate duce la o concluzie greit. ;u este n niciun caz obligaia companiilor s atenueze inegalitile naturale dintre oameni i s fac abstracie de factorii care nu in de merit. +ntr!un sens, nici calificarea i studiile superioare ale unui angajat nu sunt ntotdeauna meritul su, ci pot fi rezultatul faptului c s!a nscut ntr!o familie mai bogat. *at fiind aplicabilitatea limitat a principiului %3alariu egal pentru munc egal(, mai are acesta vreo utilizare' *a, n primul rnd atunci cnd este vorba despre angajai lucrnd pe aceeai funcie n aceeai companie. +ntrebarea n acest sens este dac anumite criterii de salarizare impuse de o companie sunt corecte. +n al doilea rnd, acest principiu interzice, din punct de vedere moral, utilizarea n salarizare a unor criterii total irelevante pentru performana companiei$ genul "n anumite cazuri#, religia, relaiile de prietenie cu un anumit angajat etc. &riteriile de salarizare n interiorul companiei trebuie s fie transparente, ec0itabile i impariale. *e asemenea ele trebuie s in cont de contribuia activitii angajailor la obiectivele companiei. ;.% Dreptul la securitate i s"n"tate n munc" *reptul la condiii umane de munc, n care sntatea i integritatea psi0osomatic a salariailor s nu fie puse n pericol, este una dintre primele probleme etice privind statutul angajailor, care s!a impus cu acuitate nc de la nceputul revoluiei industriale. ,rmare a luptei sindicale i a unor eforturi individuale din partea unor oameni de afaceri luminai, astzi mai toate rile dezvoltate au o dens i solid legislaie menit s impun companiilor private obligaii privind asigurarea unor condiii de munc acceptabile pentru angajaii lor. *in acest motiv, n cele mai multe privine c0estiunea condiiilor de munc nu mai este de competena responsabilitii morale a ntreprinztorilor, ci ine mai curnd de respectarea unor ndatoriri legale. .spectele de ordin etic sunt legate ndeosebi de impunerea i de implementarea reglementrilor juridice n vigoare. *e multe ori, n practic unele companii ocolesc respectarea cu strictee a regulilor de protecie a muncii, fie din neglijen, fie din dispre =F fa de lege. Pe de alt parte, unele reglementri de protecie a muncii 4 precum purtarea ctii de protecie sau a antifoanelor 4 nu sunt respectate c0iar de ctre angajai, din comoditate, neglijen sau incontien, fiind necesar o supraveg0ere strict din partea managementului. 6ricte precauii s!ar lua, unele meserii rmn mai periculoase dect altele. . fi sondor pe o platform marin, cercettor n te0nologia nuclear sau cascador implic asumarea unor riscuri considerabile. /otodat, n anumite situaii a cere un loc de munc care asigur nivelul mazim de securitate posibil ntr!o anumit etap a dezvoltrii te0nologice este, de asemenea, prea mult, ntruct aceasta ar impune costuri e)cesive, n urma creia compania i!ar pierde din profitabilitate, ceea ce nu ar avantaja nici angajatul. +n aceast situaie, ce poate nsemna dreptul angajatului la condiii de munc adecvate' .cesta include trei elemente$ 1. dreptul la un nivel minim de siguran. 8. dreptul de a fi informat i :. dreptul de a refuza anumite sarcini. 1. &0iar dac angajatorul nu are obligaia legal i moral de a acorda un nivel ma)im de securitate, el are obligaii privind asigurarea unui niel minim de securitate. /otodat, n msura n care scderea gradului de risc se poate realiza fr costuri foarte mari, el are obligaia s creasc n mod constant nivelul de securitate n munc, n acord cu evoluia te0nologiei. /otodat, angajatorul are obligaia s creasc n mod e)cesiv nivelul de risc al unui anumit loc de munc prin impunerea unor sarcini dificil de ndeplinit n siguran. .ceast obligaie a angajatorului nu are ntotdeauna o natur legal. *e pild. o companie de livrare care impune un timp de livrare limitat i care impune sanciuni dure pentru nendeplinirea acestor sarcini ncalc aceast obligaie. 8. +n al doilea rnd, angajatul are dreptul de a fi informat asupra riscurilor specifice unei anumit loc de munc. +n astfel de situaii, un rol important l are principiul consimirii contiente$ nimeni nu poate fi e)pus factorilor de risc fr s fi fost informat n prealabil asupra pericolelor la care se e)pune. +n consecin, daunele pe care le sufer sntatea angajailor sunt rezultatele unor decizii contiente ale acestora 4 influenate, de regul, de oferta unor salarii mai mari pentru ocupaiile cu grad ridicat de risc. 3ituaia se complic atunci cnd locul de munc implic anumite riscuri necunoscute, legate de utilizarea unor noi te0nologii, ale cror efecte nocive nu se manifest imediat, ci abia dup un rstimp. &azul clasic l constituie fabricarea i utilizarea produselor din azbest. &onsecinele debilitante sau c0iar letale ale azbestozei, de care s!au mbolnvit un mare numr de muncitori n urma e)punerii ndelungate, s!au fcut simite abia dup dou sau trei decenii de la nceputul produciei de azbest. .bia acum ncep s fie mai bine cunoscute i evaluate efectele nocive pe care e)punerea ndelungat la calculator le produce asupra oc0ilor i asupra altor pri din organismul uman. &u ct o nou te0nologie este mai sofisticat, cu att efectele ei benefice pot fi mai spectaculoase, dar i riscurile poteniale sunt, de asemenea, considerabile. Dngineria genetic ne ofer cel mai recent i cel mai semnificativ e)emplu n acest sens. +n astfel de cazuri, principiul consimirii contiente nu se aplic, o dat ce riscurile poteniale nu pot fi anticipate. /ot ce se poate impune este mai degrab un principiu de precauie, conform cruia introducerea unei noi te0nologii, asupra creia planeaz incertitudini plauzibile "c0iar dac nu certe# n ceea ce privete riscurile poteniale, s nu fie permis dect dup ce se face dovada c nu este nociv. =G Principiul consimirii contiente presupune obinerea informaiilor relevante privind riscurile i pericolele pe care le presupune un anumit loc de munc. *e multe ori ns aceste informaii presupun studii tiinifice sau statistice laborioase. &ine este responsabil pentru obinerea cunoaterii relevante i pentru furnizarea informaiilor relevante' &ompaniile sunt responsabile pn la un anumit punct5 este vorba n primul rnd despre informaiile interne, care nu pot fi obinute din alt parte, de e)emplu cele privind substanele to)ice care sunt utilizate. Pn la o anumit limit, cunotine generale privind riscurile i pericolele implicate de anumite munci intr de asemenea n responsabilitatea companiilor. +ns companiile nu sunt responsabile complet de furnizarea informaiilor relevante pentru angajat. &ercetri relevante mai comple)e privind riscul presupus de anumite substane to)ice "de pild azbest# sau statistice pot fi realizate i de ctre instituii sau pe piaa liber. .c0iziionarea informaiei reprezint un cost, iar angajatul, n msura n care dorete s ia deciziile n cunotin de cauz, trebuie s obin cunotinele furnizate de instituii i de ctre alte surse. :. ,ltimul element al dreptului la sntate i securitate n munc l reprezint dreptul anga'atului de a refu$a o serie de sarcini riscante, n msura n care nu sunt incluse n mod e)pres n contract. *e pild, un reporter are dreptul de a refuza sarcina de a relata evenimentele dintr!o zon foarte periculoas. ;.( Dreptul la discreie fa" de iaa priat" 1( 2ic0ele 3imms distinge patru tipuri de aspecte ale vieii private pe care individul poate dori s le protejeze de orice indiscreie. $nviolabilitatea fi!ic$ intangibilitatea persoanei de ctre ceilali i dreptul individului asupra unui %spaiu personalK. *e e)emplu, companiile care monitorizeaz video vestiarele sau toaletele angajailor comit o indiscreie inacceptabil din acest punct de vedere. $nviolabilitatea social$ libertatea individului de a interaciona cu oricine i oricum dorete n viaa sa privat. ,nii angajatori limiteaz aceast libertate, recomandnd ori solicitnd imperativ angajailor %s nu pteze reputaiaK firmei printr!un comportament inacceptabil, imoral sau ilegal n viaa lor privat. $nviolabilitatea informaional$ dreptul individului de a decide cum, cnd i n ce msur datele sale personale pot fi puse la dispoziia altora. *e e)emplu, acest drept este nclcat atunci cnd companiile angajeaz firme private de detectivi s fac investigaii asupra unor angajai, fr motive ntemeiate de suspiciune. $nviolabilitatea psihologic$ dreptul individului de a!i controla inputurile i outputurile emoionale i de a nu fi silit s!i dezvluie gndurile i sentimentele private. .cest drept este nesocotit, de pild, n acele magazine ai cror manageri impun vnztorilor s afieze n permanen o min zmbitoare i fericit, pentru a!i bine dispune pe cumprtori. 7irete c nu toate relaiile sociale ale angajailor i nu toate datele care i privesc pot fi socotite de interes privat. .ngajatorii au dreptul s fie informai n ceea ce privete calificarea i e)periena salariailor, dup cum au motive s fie interesai dac un angajat se ntlnete n afara serviciului cu un client sau cu un competitor al firmei. Problema 1= .ceast seciune este preluat din *an &rciun, Etica n afaceri, Editura .3E, 8JJ>, cap. 11, pp. 118! 11F. >J susceptibil de interpretri controversabile este aceea dac anumite aspecte din viaa personal a angajatului sunt relevante pentru relaia dintre acesta i angajator. Dat cteva dintre aceste aspecte care suscit controverse. ;.(.1 /estele medicale &i controalele antidrog &rane i 2atten ne ofer cteva date statistice e)trem de elocvente. +n 2area Mritanie, companiile pierd anual : miliarde de lire din cauza mbolnvirii angajailor n urma consumului de alcool i de droguri. +n 3,. se estimeaz c datorit consumului de droguri, companiile pierd ntre @> i 1JJ miliarde de dolari anual, n urma timpului pierdut, accidentelor, concediilor medicale i compensaiilor cuvenite angajailor. 3e consider c ?>W dintre accidentele de munc din .merica sunt urmri ale consumului de alcool i de droguri. +n consecin, testarea antidrog a angajailor a devenit o practic obinuit n 3tatele ,nite, fiind practicat de FJW dintre companii "&rane X 2atten, op% cit%, p. 8:G#. Dat de ce companiile private susin c evaluarea strii de sntate a angajailor i depistarea consumului de alcool sau de droguri este necesar pentru a stabili capacitatea angajailor de a!i ndeplini sarcinile de serviciu. Este o pretenie absolut rezonabil n cazul acelor profesii a cror e)ercitare presupune o stare impecabil de sntate 4 piloi, mecanici de locomotiv, oferi de camioane grele, c0irurgi, sondori etc. +n aceste ocupaii, evaluarea strii de sntate a angajailor are o importan crucial pentru evitarea accidentelor i pentru a se asigura ndeplinirea foarte e)act a sarcinilor de serviciu. ,n alt argument des invocat n favoarea testelor medicale periodice este dreptul angajatorului de a evalua costurile viitoare ale absenteismului i ale productivitii sczute. /estele genetice ofer un bagaj informaional e)trem de vast, care permite predicii asupra evoluiei pe termen lung a strii de sntate a angajailor. +n pofida acestor argumente, testarea medical i controlul antidrog sunt supuse unor contestri etice ve0emente. Principala obiecie este aceea c aceste forme de testare furnizeaz angajatorilor mai multe informaii dect le sunt strict necesare. *in acest punct de vedere, se contureaz mai pregnant urmroarele aspecte. &ericole poteniale pentru consumatori sau clieni. ;u sunt foarte numeroase profesiile n care informaiile privind starea de sntate sau consumul de droguri sunt realmente de importan vital pentru securitatea angajatului sau pentru protecia consumatorilor. ,n test 3D*. este necesar n cazul unui medic sau al unei asistente medicale, dar irelevant pentru un informatician sau un ofer de camion. Problema! c0eie este aceea dac activitatea angajatului prezint un pericol clar i actual de a produce daune. 'au!e ale performanei anga(atului. 6 serie de autori susin c angajatorul este ndreptit s dein informaii privind nivelul de performan al fiecrui angajat, dar nu i n ceea ce privete cauzele performanei. Presupunnd c fiecare angajat este obligat s ating un nivel minim de performan, angajatorul are dreptul s evalueze dac performana unui angajat atinge nivelul cerut, iar dac nu, are de asemenea dreptul s ia msuri mpotriva lui. Este ns discutabil dac angajatorul are dreptul de a se interesa asupra motivelor care submineaz performana unui angajat. 3 presupu! nem c un salariat nu d randamentul scontat din cauza unei stri depresive, a pierderii unei fiine dragi sau pentru c s!a ntrecut cu butura n seara precedent. >1 Este posibil ca aceti factori s afecteze nivelul de performan, dar nu este inevitabil s se ntmple acest lucru. E)ceptnd unele situaii cu totul speciale, este inac! ceptabil solicitarea ca angajatul s raporteze atunci cnd se prezint la serviciu astfel de amnunte din viaa sa privat. +n prim instan, ceea ce conteaz este performana i nu motivele care se afl ndrtul ei. +n pofida unor critici de acest gen, testele medicale i antidrog au devenit ceva obinuit n economiile moderne i mai ales n 3,., datorit unui conte)t cultural specific. 2aniera accentuat legalist n care sunt abordate relaiile de afaceri n societatea american i face pe angajatori vulnerabili fa de riscul unor costisitoare procese, intentate de ctre consumatori, parteneri sau c0iar de ctre proprii angajai, dac per! sonalul e)ecutiv s!ar face vinovat de neglijen n supraveg0erea strii de sntate a personalului i n prevenirea efectelor riscante ale prezenei la locul de munc a unor angajai aflai sub influena consumului de alcool sau de droguri. ;.(.2 #upraeg<erea electronic" 3upraveg0erea i controlul angajailor fac parte de mult vreme din practica managerial. Dntroducerea pe scar larg a mijloacelor electronice amplific ns dezbaterile privind dreptul angajailor la discreie fa de viaa lor privat. +n primul rnd, utilizarea computerului ca instrument de lucru permite companiilor s monitorizeze cu precizie ritmul i frecvena activitii fiecrui angajat, o dat ce fiecare atingere a tastaturii poate fi nregistrat. Pe de alt parte, majoritatea companiilor obinuiesc s plaseze camere de luat vederi n spaiile n care se desfoar activitatea angajailor. .cest tip de monitorizare este justificat de necesitatea evalurii performanei personalului i de a preveni furturile sau conduitele inadecvate. +n sc0imb, monitorizarea vestiarelor, a toaletelor sau a spaiilor de recreere violeaz ntr!un mod inacceptabil dreptul angajailor la spaiu privat. +n al doilea rnd, supraveg0erea electronic nu vizeaz numai procesul de munc, ci i utilizarea de ctre angajai, n timpul programului, a mijloacelor de comunicare ale companiei, cum sunt telefonul sau Dnternetul, n scopuri private. ;u pot fi formulate obiecii atunci cnd angajaii descarc de pe Dnternet materiale pornografice sau nroesc, n timpul serviciului i pe banii companiei, liniile telefonice erotice. *ar angajatorii merg mai departe, urmrind i convorbirile telefonice ale angajailor sau corespondena lor electronic n scopuri private %onorabileK, penaliznd sau restricionnd drastic utilizarea timpului de lucru i a mijloacelor de comunicare ale companiei n afara sarcinilor stricte de serviciu. &riticii sistemului de tip orQellian trebuie s admit c, n absena acestor msuri de supraveg0ere, o parte dintre angajai nu s!ar sfii s abuzeze de mijloacele i de resursele firmei n scopuri personale. +n absena monitorizrii vestiarelor sau a toaletelor, acestea ar fi utilizate de ctre unii angajai pentru relaii se)uale, vnzare i consum de droguri sau de alcool5 iar fr supraveg0erea mijloacelor de comunicaie, s!ar pierde sume imense i o bun parte din timpul de lucru pentru tot felul de fleacuri 4 nu ntotdeauna indecente, dar n toate cazurile pgubitoare pentru firme. &eea ce se obiecteaz 4 nu de ctre salariai, ci de ctre mediile academice %subiriK, ai cror reprezentani nu au intrat de prea multe ori n vestiarul unei fabrici i care nu trebuie s >8 dea telefoane n scopuri private de la serviciu 4 este faptul c supraveg0erea electronic nu urmrete s sancioneze un prejudiciu actual, produs de ctre salariaii incoreci, ci prejudiciile poteniale pe care acetia ar fi eventual n msur s le cauzeze firmei, ceea ce este jignitor pentru angajaii coreci. .devratul prejudiciu moral pe care supraveg0erea electronic l aduce companiilor este instaurarea unui climat de suspiciune i de sting0ereal, n care identificarea angajailor cu interesele companiei devine dificil sau imposibil, ceea ce se rsfrnge e)trem de negativ asupra randamentului i creativitii personalului.Y ;.(.% 6ia.a priat" a anga'atului n afara locului de munc" Problema supraveg0erii electronice discutat n seciunea anterioar privete viaa angajatului la locul de munc. +n aceast privin, companiile angajatoare sunt, din punct de vedere legal i moral, ndreptite ntr!o msur semnificativ s impun msuri care afecteaz dreptul angajailor la discreie fa de viaa privat. &ondiiile privind viaa angajatului n afara locului de munc sunt ns mai greu de acceptat. &ompaniile impun deseori astfel de condiii. *in punct de vedere etic principala problem nu este dac astfel de condiii sunt sau nu n interesul companiei, ci dac companiile sunt ndreptite s le impun, afectnd astfel dreptul angajailor de a avea o via personal liber de orice interferen din partea angajatorilor. *e pild, unele companii interzic relaiile amoroase ntre angajai n general sau, de cele mai multe ori, ntre superiori i subordonai. .stfel de condiii au un caracter preventiv, ceea ce le face problematice din punct de vedere etic. Este, desigur, acceptabil ca o companie s sancioneze un ef de departament pentru c avantajeaz o angajat cu care are o relaie personal. Este ns la fel de justificat ca, n mod preventiv, companiile s sancioneze simplul fapt c o astfel de relaie e)ist, fr a avea suspiciuni legitime c aceasta influeneaz obligaia respectivului ef de a fi imparial i de a se comporta n mod profesional' .rgumentul justificat al companiilor n acest caz este c o monitorizare detaliat a activitii tuturor angajailor cu funcii de conducere ar fi imposibil i, din acest motiv, aciunea preventiv este justificat. *ei msurile preventive sunt problematice, acestea sunt singura soluie a companiilor pentru a se asigura c angajaii si vor avea o conduit profesional. +n alte cazuri, destul de izolate n prezent, companiile impun condiii privind fumatul n timpul liber. +n astfel de cazuri companiile i justific aciunile prin faptul c fumatul, c0iar n timpul liber, afecteaz n mod negativ performana angajailor sau, n alte cazuri, prin faptul c astfel de condiii ntresc imaginea cu care compania dorete s apar n faa clienilor. ,nele studii arat, ntr!adevr, c, n unele sectoare, angajaii fumtori sunt mai puin productivi. Problema este dac companiile au dreptul s impun astfel de condiii, care afecteaz nendoielnic drepturile angajailor, doar pentru a ncerca s i creasc performana. .cceptarea acestui lucru poate conduce, pe o (pant alunecoas( la intruziunea companiilor n multe alte detalii ale vieilor angajailor, care pot afecta performana acestora. *e pild, este adevrat c angajaii care petrec pn noaptea trziu au a doua zi o performan mai sczut. .cest lucru nu d ns dreptul companiilor s interzic angajailor s fac acest lucru. +n alte cazuri foarte discutate n acest moment, companiile sancioneaz aciunile publice ale angajailor care afecteaz n mod negativ imaginea companiei. +n astfel de cazuri, e)ist un conflict ntre dreptul angajailor la liber e)primare i dreptul >: companiilor de a!i proteja imaginea i reputaia. .mbele drepturi trebuie recunoscute, iar msurile companiilor, precum i legislaia trebuie s asigure un ec0ilibru ntre acestea. &riterii relevante n acest sens pot fi$ gradul n care dezvluirea afecteaz imaginea companiei, dimensiunea public a aciunii angajatului, constana aciunilor acestuia. +n plus, faptul c sancionare angajatului este justificat nu trebuie s ne fac s omitem problema proporionalitii sanciunii cu gravitatea faptei. ;.) =oialitate i aerti$are etic" +n general, lucrrile de etic se concentreaz asupra drepturilor angajailor, nu i asupra datoriilor acestora. .ngajaii au ns i datorii5 n principal este vorba despre datorii contractuale, n privina crora nu este prea mult de discutat$ angajaii trebuie s i ndeplineasc sarcinile asumate contractual. .lturi de acestea, principala datorie cu coninut moral este cea de a manifesta loialitate fa de companie, care include elemente de natur legal i contractual, dar nu numai. *atoria de a fi loial reprezint obligaia angajailor de a pune ntotdeauna interesele legitime ale companiei mai presus de interese proprii i de a aciona pe orice cale pentru promovarea intereselor companiei. .ceast definiie presupune n primul rnd o serie de elemente negative "aciuni de la care angajatul trebuie s se abin#, dintre care se pot enumera$ i# de a nu afecta imaginea companiei5 ii# de a pstra confidenialitatea informaiilor care reprezint secrete de serviciu i de a nu le folosi n interes propriu5 iii# de a nu concura mpotriva companiei. Pe plan pozitiv, datoria de a fi loial nseamn presupune obligaia angajatului de a promova, n diferite feluri, interesul companiei. *e pild, avertiza, n interiorul companiei, n privina anumitor aciuni i informaii relevante pentru companie reprezint, de e)emplu, o component a datoriei de a manifesta loialitate. +ntr!o serie de situaii, datoria angajailor de a pune interesele companiei mai presus de cele ale lor vizeaz obligaii de natur profesional, prevzute n mod specific n contractul de munc. *e pild, prin nsi natura poziiei sale, un manager are datoria de a!i trata n mod imparial i corect subordonaii, indiferent de natura relaiei sale personale cu acetia. &e se ntmpl ns n cazul n care angajatul afl c n firma se ntmpl ceva greit din punct de vedere moral sau legal' +n ce msur angajatul este justificat din punct de vedere moral s dezvluie ceea ce tie n e)terior, la mass!media, autoriti' .ceasta este problema avertizrii etice. .ceasta poate fi intern, n interiorul organizaiei, sau e)tern, n e)teriorul acesteia "mas!media, autoriti, etc.#. .vertizarea e)tern reprezint o nclcare prima facie a datoriei de a fi loial, ct vreme afecteaz imaginea companiei, precum i, n unele cazuri, obligaia de confidenialitate. +n anumite cazuri, aceast datorie este contrabalansat de o datorie mai important, de a mpiedica sau dezvlui ceva ce a adus sau, probabil, va aduce prejudicii directe i semnificative celorlali. Ispunsul la aceast ntrebare presupune dou tipuri de elemente$ primul referitor la natura actului dezvluit, iar al doilea la modul n care se realizeaz dezvluirea. +n ceea ce privete primul element, trebuie s fie vorba despre un act grav comis de companie. Poate fi vorba despre un act ilegal sau care aduce sau este probabil, n viitor, s aduc, prejudicii semnificative consumatorilor "mpotriva sntii sau securitii lor#, clienilor, angajailor, mediului, etc. *e multe ori, angajatul nu este complet sigur c respectivul act >= greit din punct de vedere legal sau moral s!a produs "astfel de aciuni nu sunt fcute cunoscute tuturor angajailor#. *e pild, un angajat poate bnui c un abuz mpotriva colegilor si s!a produs sau poate avea suspiciuni c un anumit produs afecteaz sntatea consumatorilor, fr a fi sigur de aceste lucruri. +n alte cazuri, un anumit produs este nesigur, nu a produs nc daune, dar ar putea, foarte probabil, n viitor, s aduc. *e pild, un pod care nu este corect asigurat poate n viitor afecta viaa trectorilor. *esigur, n majoritatea cazurilor, angajatul nu are resurse s controleze n mod complet c aciunea incorect s!a produs. *ezvluirea trebuie fcut doar dac este foarte probabil ca aciune s se fi produs. .mbele condiii de mai sus 4 ca aciunea s aduc prejudicii semnificative i ca probabilitatea ca aceasta s se fi produs s fie semnificativ 4 presupun o evaluare individual, lipsit de criterii precise. .l doilea element relevant pentru evaluarea avertizrii etice l reprezint modul n care avertizarea etic trebuie realizat. +n mod normal, avertizarea intern trebuie s o precead pe cea e)tern. .ngajatul trebuie s epuizeze cile interne de aciune, pentru ca abia apoi s recurg la cele e)terne "mass!media, autoriti#. E)cepii pot interveni dac situaia este urgent i necesit aciune imediat sau dac avertizarea intern ar putea conduce la distrugerea unor probe. +n plus, avertizarea etic trebuie s aib drept obiectiv nlturarea unui pericol sau a unui ru. 3implele %brfe( privitoare la comportamentul neetic al unei companii, la calitatea produselor arat mai degrab dorina respectivului de a prejudicia imaginea companiei, nu aceea de a rezolva o problem serioas i urgent. 3pre deosebire de avertizarea e)tern, cea intern nu presupune o nclcare a datoriei de a fi loial companiei. ,n e)emplu de avertizare intern se poate referi la un angajat care dezvluie directorului de departament faptul c un coleg afecteaz, prin aciunile sale, compania. *ei reprezint mai curnd un act de loialitate la adresa companiei, avertizarea intern nu este de obicei privit ntr!un mod favorabil, deoarece presupune trdarea unor colegi. &ondiia ca actul raportat s aduc un prejudiciu semnificativ se menine i n cazul avertizrii interne, dar aceasta se poate referi la o daun intern, de e)emplu la proasta gestionare a banilor. &t vreme este vorba despre un astfel de prejudiciu, avertizarea intern, neurmat de cea e)tern, este suficient. >> Capitolul >. Companii* consumatori i societate
&ompaniile productoare de bunuri i furnizoare de servicii au o serie de datorii fa de consumatori. 9iteratura de specialitate se refer la patru astfel de datorii principale la care m voi referi n continuare$ i# s asigure un raport adecvat ntre preul i calitatea produselor i cel puin un nivel minim de calitate5 ii# s asigure sigurana produselor furnizate5 iii# s asigure informaia necesar potenialilor utilizatori ai produselor5 iv# s nu induc n eroare consumatorii prin practici neetice de marReting. >.1 ,re. i calitate +n aceast privin, o serie de autori vorbesc despre asigurarea unui pre corect, adic a unui raport corect ntre pre i calitate, precum i de asigurarea unui nivel minim de calitate. &ele dou teme trebuie tratate n mod distinct. i) +aportul pre.?calitate. *eseori, n viaa de zi cu zi, oamenii sunt nclinai s evalueze preurile produselor ca mari sau mici n funcie de costurile lor de producie, transport, etc. *ac acceptm acest mod de evaluare, anumite preuri ne pot prea ca prea mari fa de costurile lor de producie, ceea ce este considerat de ctre unii oameni un lucru incorect din punct de vedere etic. .ceast imagine nu este ns corect. 7aptul c o companie poate vinde pe termen lung la un pre ridicat, precum i o rat ridicat a profitului "n comparaie cu alte companii din acelai sector#, nu indic n sine un comportament neetic, ci poate arta calitatea produselor, prestigiul brandului, etc., factori pe care compania este normal s ncerce s i utilizeze spre avantajul su. E)ist ns situaii n care un ntreg sector este caracterizat de marjele ridicate de profit. .stfel de sectoare, de e)emplu cel farmaceutic, sunt uneori considerate ca ntreg neetice. ;ici aceast imagine nu este justificat. +n general, ratele profitului difer foarte mult de la un sector la altul, iar acest lucru ine de caracteristicile sectorului, nu de comportamentul etica sau neetic al companiilor activnd n respectivele domenii. +ntr!o economie de pia preurile sunt rezultatul interaciunii dintre cerere i ofert, rezultatul %negocierii( dintre vnztor i cumprtor. +n msura n care, pe o pia competitiv, cei doi cad de acord, complet informai i n cunotin de cauz, asupra unui pre, acesta este corect i etic. .adar, n dou situaii preul stabilit pe piaa liber poate fi incorect. Prima se refer la pieele necompetitive, iar a doua la situaiile de asimetrie informaional, n care cumprtorul nu deine toate informaiile relevante despre caracteristicile produsului. *ac ns niciuna dintre aceste disfuncionaliti ale pieei nu apar, preul stabilit pe piaa liber este corect. ii) Niel minim de calitate. &ele mai multe companii urmresc, cel puin la nivelul valorilor declarate, obinerea unor produse de cea mai nalt calitate. *ac aa este, ar prea c produsele de slab calitate reprezint o abdicare de la un set minimal de valori, ridicnd astfel probleme din punct de vedere etic. Este producerea unor produse de slab calitate neetic' ;u n mod necesar, pentru c aceste produse acoper o cerere real a celor cu mai puine resurse financiare sau mai puin doritori s c0eltuiasc pe anumite tipuri de produse. 7aptul c piaa asigur o gam larg de produse, pentru toi oamenii, indiferent de preferinele i capacitile lor financiare, este ca atare un lucru bun. Productorii de produse de slab calitate pot fi ns neetici n dou situaii$ atunci cnd le >? vnd cu un pre ridicat i le fac publicitate ca fiind produse de bun calitate i atunci cnd produsele sunt i nesigure i afecteaz sntatea consumatorilor. +n ciuda faptului c produsele de slab calitate nu este etic, activitatea unei companii este cu att mai ludabil cu ct pune la dispoziia consumatorilor "i# produse de bun calitate. .cest lucru este cu att mai mult adevrat cu ct aceste produse presupun de multe ori activiti de inovare i cercetare i riscuri semnificative. *isponibilitatea de a!i asuma astfel de riscuri este o virtute important n afaceri. .sigurarea unei game ct mai diverse de produse din punct de vedere al calitii "dar i din alte puncte de vedere# este o trstur care trebuie apreciat. >.2 #iguran.a produselor 6 distincie important n ceea ce privete sigurana produselor este aceea dintre tei tipuri de situaii n care produsele pot deveni periculoase pentru utilizatori sau pentru teri$ i# situaii n care un produs devine periculos n pofida faptului c este utilizat corect. ,n automobil cruia i se stric frnele, devenind astfel periculos pentru utilizator i pentru ceilali participani la trafic reprezint un astfel de e)emplu5 ii# situaii n care produsele devin nocive sau periculoase pentru c sunt folosite n mod neglijent de ctre utilizatori n mod greit sau n e)ces. ,n aparat electric care electrocuteaz utilizatorul, ntruct acesta l folosete n mod neglijent cu minile ude reprezint un e)emplu din aceast a doua categorie. 2edicamentele care devin periculoase ntruct sunt folosite n e)ces reprezint un alt e)emplu5 iii# situaii n care produsele devin periculoase ntruct sunt utilizate n mod voluntar n mod greit sau contrar inteniei productorului. ,n cuit care devine periculos pentru ceilali, ntruct un utilizator l folosete n mod voluntar pentru a rni pe cineva sau pe sine nsui. Este de remarcat c aceast clasificare vizeaz tipuri de situaii n care sunt utilizate produsele, nu produsele ca atare. .celai produs poate determina situaii din dou sau c0iar din toate cele trei categorii. *e pild, un cuit poate fi periculos pentru c este utilizat n mod neglijent "cazul ii# sau pentru c este utilizat n mod voluntar pentru a rni pe cineva "cazul iii#. *esigur, prima responsabilitate a companiei se refer la evitarea situaiilor de primul tip, n aceast privin compania avnd i o responsabilitate legal. *e pild, un productor de automobile are obligaia s produc automobile ale cror frne s nu cedeze. +n ceea ce privete al doilea tip de situaii, principala responsabilitate legal este emiterea unor avertismente clare. *e pild, un productor de aparate electrice trebuie s avertizeze utilizatorii asupra riscului la care se supun dac utilizeaz aparatul n mediu umed. /otui, responsabilitatea moral, c0iar dac nu legal, se poate e)tinde i dincolo de aceste responsabiliti legale "a se vedea mai jos#. 6 condiie minimal privind produsele este ca acestea s fie sigure, adic s nu afecteze sntatea i viaa consumatorilor i s nu implice nun risc pentru acetia. /otui, produse perfect sigure nu e)ist, dat fiind faptul c n cazul tuturor produselor e)ist o probabilitate, c0iar dac foarte mic, de a pune n pericol consumatorii. *e asemenea, n cazul folosirii inadecvate "de e)emplu n cazul produselor electronice# sau e)cesive a produselor "de e)emplu n cazul unor produse alimentare sau farmaceutice#, acestea pot pune n pericol consumatorii. /otodat, nu toate produsele ofer cel mai ridicat grad >@ posibil din punct de vedere te0nologic de securitate. *e pild, pe piaa automobilelor, nu toate automobilele pot oferi gradul ma)im de siguran. &a i n cazul calitii i durabilitii, sigurana cost i, din acest motiv, nu toi clienii sunt dispui s cumpere automobilele care ofer gradul ma)im posibil de securitate. +n general, de multe ori consumatorii accept n mod e)pres i n cunotin de cauz produse care nu sunt la un nivel ma)im de siguran. E)ist o negociere "trade!off# ntre sigurana produselor i alte caracteristici dezirabile "pre, durabilitate etc.#. .adar, a oferi produse sigure ;, nseamn$ i# a oferi produse ce nu implic niciun risc sau ii# a oferi numai produse care ofer gradul ma)im de siguran. +n aceast situaie, ce presupune datoria de a oferi produse sigure' .ceast datorie include o serie de elemente$ a. s" respecte legisla.ia priind nielul minim de securitate. 3e poate argumenta c, n msura n care consumatorii tiu c un anumit produs, de e)emplu un produs alimentar, le poate afecta sntatea i totui decid s l consume ar trebui s li se permit. *ac cineva dorete, de pild, s mnnce un produs alimentar coninnd o substan care, consumat pe termen lung, i afecteaz sntatea, statul nu ar trebui s i bloc0eze aceast posibilitate. *e ce, totui, e)ist astfel de legi' Dmpunerea unor legi de acest fel are cel puin dou justificri$ i# e)ist cazuri n care produsele nesigure afecteaz i sigurana celorlali. .utomobilele reprezint un astfel de e)emplu, n care lipsa unui nivel de sigurana se poate repercuta i asupra celorlali participani la trafic5 ii# cazuri n care este foarte dificil ca potenialii consumatori s fie corect informai asupra efectelor negative ale folosirii unui anumit produs. +n acest caz, n care, foarte probabil, consumarea unui produs este fcut n necunotin de cauz, este mai avantajos ca produsele aflate sub un anumit nivel de siguran s fie interzise. 9egile privind sigurana produselor devin, astfel, o soluie, la problema asimetriei informaionale. b. s" asigure un niel minim de siguran."* c<iar acolo unde nu este cerut n mod e3pres de legi. 9egile rmn uneori n urm i produse care sunt nocive sau periculoase pot fi acceptate de ctre lege. Productorii au obligaia moral de a le scoate de pe pia, provenit din datoria mai general de a nu face ru n mod intenionat, iar faptul c respectivele produse sunt legale nu reprezint o scuz. 3coaterea de pe pia poate fi avantajoas i din punct de vedere al interesului raional "luminat#, ntruct comercializarea unor produse aflate sub un nivel minim de siguran poate conduce la aciuni n instan, c0iar acolo unde legile nu specific nimic. E)ist situaii n care produsele nocive se afl deja pe pia, iar n aceste cazuri soluiile sunt retragerea produselor "acolo unde trasabilitatea produselor face posibil aceast soluie# sau emiterea unor avertismente publice ctre consumatori "instituiile publice pot crea platforme de comunicare public care nlesnesc aceast soluie#. *in nou, dei poate presupune sume semnificative, retragerea produselor poate fi avantajoas, ntruct astfel compania i creeaz o bun imagine public i evit produsele. +n plus, dac ntr!adevr anumite tipuri de produse se dovedesc nocive, instituiile responsabile vor cere retragerea lor. >F c. s" ofere aertismente clare priind utili$area corect" i incorect" a produselor. Este imposibil s se dea avertismente privind toate folosirile posibile incorecte ale produselor. /otui, acolo unde este vorba despre o folosire incorect probabil i previzibil, astfel de avertismente sunt necesare. d. s" creasc" gradul de siguran." al produselor "n msura n care acest lucru nu este prea scump#. .cest lucru poate viza c0iar cazul n care un produs devine periculos numai atunci cnd este folosit n mod incorect. &0iar n aceste cazuri, productorii trebuie, n msura posibilului, s creasc nivelul de siguran al produselor. *esigur, uneori creterea gradului de siguran al produselor le!ar crete n mod semnificativ preul. +n acest caz, dup cum deja s!a vzut, soluia de a crete sigurana produselor nu este ntotdeauna oportun. *e asemenea, unele produse sunt n mod inerent riscante, prin c0iar funcia lor. *e pild, o arm poate fi periculoas, atunci cnd este folosit n mod greit, iar productorii nu pot evita n mod complet acest lucru. Ievenind la cele prezentate la nceputul seciunii privind sigurana produselor, o distincie relevant n privina obligaiei de a crete sigurana produselor este cea dintre produsele nocive doar atunci cnd sunt folosite greit sau n mod e)cesiv i produsele care sunt nocive c0iar atunci cnd sunt folosite corect. 6 ntrebare important este dac firmele au obligaia de a crete sigurana produselor din prima categorie. &0iar dac n privina acestora, prima obligaie este aceea de a oferi avertismente complete i clare, compania are, ntr!o anumit msur, i obligaia de a crete, pe ct posibil, sigurana produselor de acest tip. .ceast obligaie este cu att mai presant n cazurile n care utilizarea respectivelor produse a condus la un numr semnificativ de accidente. +ntoarcerea la discuia din primul capitol privind conceptul de responsabilitate este util. &onform acelei discuii, responsabilitatea presupune cunoatere i putere. *ac un agent tie "sau cel puin poate ti# c este probabil s se produc un eveniment cu consecine negative i poate sc0imba ceva n aceast privin, atunci este responsabil. .plicnd n acest caz, compania productoare este responsabil "parial# de daunele aduse de produsele lor atunci cnd este contient de posibilele pericole "c0iar dac provin dintr!o utilizare greit# i poate sc0imba ceva. .tunci cnd produsele sale conduc la o serie de consecine negative "pentru utilizator sau pentru ceilali#, compania trebuie s ncerce s contribuie la rezolvarea problemei. Posibilele soluii pot fi, de la caz, la caz$ i# Emiterea unor avertismente mai clare privind posibilele riscuri5 ii# +ncercarea de a modifica designul sau compoziia substanelor pentru creterea siguranei. *e e)emplu, dac un insecticid poate deveni foarte periculos pentru utilizator atunci cnd acesta l utilizeaz n mod neglijent, compania productoare poate ncerca s sc0imbe compoziia acestuia, dac acest lucru este posibil i eficient. .cest lucru este avantajos i din punct de vedere economic, deoarece cumprtorii vor prefera insecticidele sigure "n acest sens#5 iii# 9ansarea unor campanii de contientizare cu privire la riscurile consumrii n e)ces sau utilizrii greite a unor produse "astfel de campanii de responsabilitate social sunt lansate deseori de companiile care produc buturi alocoolice#. &ea mai dificil situaie este cea n care produsele sunt periculoase pentru c utilizatorii le folosesc n mod voluntar contrar menirii lor. ,n ofer >G >.% Datoria de a informa consumatorii i de a nu i induce n eroare ,na dintre cele mai importante datorii generale ale oamenilor este aceea de a fi oneti, de a spune adevrul sau cel puin de a nu mini n mod direct i e)plicit. .ceast datorie apare, ntr!un mod specific, i la nivelul companiilor, n relaia cu consumatorii. +n acest sens, o companie are dpu datorii fa de consumatori$ a!i informa cu privire la caracteristicile produselor i a nu!i induce n eroare prin strategii de marReting i de pre. &ele dou probleme trebuie discutate n mod separat. !. Datoria companiilor de a informa consumatorii &ompaniile care produc i comercializeaz bunuri i servicii au datoria de a informa consumatorii, corelat cu dreptul acestora de a fi informai. .ceast datorie, precum i dreptul corelat, sunt importante pentru c o tranzacie nu poate fi considerat ca fiind acceptat cu adevrat de ambele pri dect n msura n care ambele sunt complet informate "sau cel puin pot ac0iziiona informaiile relevante#. a. Ce nu presupune datoria de a informa consumatorii /otui, aceast datorie nu poate presupune obliga.ia de a furni$a toate informa.iile releante din cel puin dou motive. +n primul rnd, productorii nu dein toate informaiile, c0iar relevante, cu privire la posibilele efecte negative ale produselor lor. &ompaniile au obligaia "moral i n unele situaii legal# de a ncerca, prin cercetri tiinifice, s adauge noi cunotine cu privire la produsele lor, dar aceast datorie nu poate fi neleas ca o datorie de a ac0iziiona toate informaiile relevante. Este de remarcat n acest sens c principala problem ntr!o tranzacie nu este pur i simplu lipsa unor informaii relevante, ci asimetria informaional, i.e. situaia n care una dintre pri are o informaie pe care cealalt parte nu o are i nu o poate obine. 6 astfel de situaie este, de e)emplu, cea n care un produs are un defect ascuns, de care vnztorul, dar cumprtorul nu. 9ipsa informaiei complete este, din pcate, inevitabil. &ompaniile nu au nici m"car obliga.ia de a furni$a toate informa.iile pe care le de.in. +n primul rnd, ct vreme consumatorii pot, pe baza informaiilor furnizate, s deduc alte informaii de care sunt interesai, acest lucru este suficient. Productorii nu au, de e)emplu, obligaia de a informa consumatorii dac un anumit produs alimentar, ci doar de a furniza informaiile complete pe baza crora consumatorii pot afla acest lucru "ingredientele produsului#. Este de remarcat c anumite informaii sunt furnizate de ctre companii n mod benevol, nu pentru c ar fi vorba de o obligaie. 7aptul c un anumit produs este de post reprezint un e)emplu de astfel de informaie furnizat n mod benevol, atunci cnd este avantajos "n acest caz, interesul propriu este suficient#. ;u trebuie s uitm c informaia are un cost i c consumatorul are responsabilitatea s obin informaii suplimentare despre un produs, dac va considera avantajos pentru el. .stfel de informaii sunt furnizate uneori pe piaa liber "de e)emplu informaii privind calitatea i sigurana unor automobile, pe baza unor teste realizate de firme private# sau de ctre instituii publice. +n al doilea rnd, mai important, companiile nu au obligaia de a furniza toate informaiile5 de pild, nu au obligaia de a furniza informaii privind preurile oferite de concureni. b. Ce presupune datoria de a informa consumatorii *atoria de a informa are urmtoarele elemente principale$ ?J i) Datoria de a furni$a informa.ii pe care consumatorul nu le poate ob.ine din alte surse "privind conintul produsului, ara n care a fost produs, termenul de garanie#. .ceasta sunt n responsabilitatea productorului e)act deoarece cumprtorii nu le pot obine altfel. ii) Datoria de a informa poten.ialii consumatori asupra modului de utili$are* poten.ialelor utili$"ri greite i abu$uri -n m"sura n care sunt prei$ibile). Este normal ca aceast datorie s se limiteze la utilizrile greite previzibile. Pentru aceasta, putem apela din nou la conceptul de responsabilitate. &ompania nu poate fi responsabil pentru a utilizare greit pe care aceasta nu o putea prevedea. iii) Datoria de a informa asupra posibilelor riscuri pe care le presupune utili$area unui produs. *up cum am spus, aceste informaii nu sunt n mod complet n responsabilitatea companiei, consumatorii putnd obine informaii asupra acestor riscuri i din alte surse. *e e)emplu, obligaia unui productor este s informeze consumatorii c un anumit produs conine nuci, nu i c acestea pot reprezentaa un risc, n cazul consumatorilor alergici. 6ricum, companiile au obligaia moral de a realiza o serie de studii care s ofere informaii privind efectele produselor lor. .ceast obligaie nu este ns nelimitat, ci se refer n special la cazurile n care aceste studii pot aduce beneficii semnificative. @. ,ractici neetice de marAeting i de pre. .ceste practici se pot referi la modul de stabilire a preurilor, la diferite practici de marReting sau, mai des, n mod specific la publicitate. E)ist o foarte mare varietate de practici puse n discuie, la care nu ne putem referi aici. +n cazul majoritii practicilor, datoria pus n discuie este aceea de a nu induce n eroare n mod intenionat consumatorii. +n privina strategiilor de pre, practicile puse n discuie sunt cele neconcureniale, care sunt i interzise ntotdeauna de lege "de e)emplu preuri de dumping# sau neltoare, care sunt interzise n unele jurisdicii de lege. .stfel de practici neltoare sunt$ falsele reduceri, dup ce nainte cu cteva zile preurile fuseser crescute cu acelai procent sau c0iar mai mult, mascarea preurilor reale. E)emple de practici neetice de marReting$ a promova un supermarRet prin intermediul unei reduceri la un produs care nu se mai comercializeaz sau se comercializeaz n cantiti foarte mici, a ambala produsele ntr!un mod neltor "de e)emplu, un ambalaj ce folosete imagine unui mr pentru o butur rcoritoare care nu conine mr#, a folosi un ambalaj de o dimensiune neltoare etc. Publicitatea reprezint un domeniu larg de interes din punct de vedere etic. +n continuare nu voi face ns dect cteva referiri foarte succinte la acest domeniu. Publicitatea are dou funcii$ de informare i de persuasiune. &ele mai rigoriste concepii etice privind publicitatea limiteaz obiectivele moralmente acceptabile la prima funcie. 6 astfel de concepie ar fi ns e)cesiv, ct vreme funcia de persuasiune a fost, nc de la nceputurile publicitii, o funcie acceptat a acesteia. 9a fel cum este normal ca un angajat s ncerce s i scoat n eviden la un interviu propriile caliti, companiile au dreptul moral de a scoate n eviden calitile produselor lor, c0iar fcnd abstracie de inerentele defecte. ?1 .cest lucru nu nseamn ns c publicitatea nu este supus unor reguli morale. .stfel reclamele nu trebuie s nele n mod e)plicit, direct i intenionat. &rearea unei imagini false privind efectele benefice ale unor produse, de e)emplu prin utilizarea unor false studii tiinifice, este neetic. ,neori e)agerarea calitilor unui produs este, de asemenea, privit cu suspiciune. /otui, o ntrebare important atunci cnd analizm din punct de vedere etic o astfel de reclam e)agerat este dac ntr!adevr intenia este aceea de a nela, dac un consumator raional i rezonabil poate, ntr!adevr s fie nelat. *e e)emplu, atunci cnd un produs este prezentat ntr!un mod neltor "mai mare, mai frumos etc#, c0iar un consumator rezonabil poate fi nelat. 6 astfel de reclam este, aadar, neetic. *ac, ns, o reclam prezint un brbat care isc pasiuni puternice prin simplul fapt c folosete un anumit parfum, putem spune c niciun consumator rezonabil nu ar putea crede c astfel de efecte sunt reale. 6 astfel de reclam s!ar nscrie astfel n registrul metaforei, nu al inducerii n eroare neetice. /otui, distincia dintre cele dou tipuri de caz nu este ntotdeauna uor de trasat. >.( +esponsabilitatea social" corporati" +n pofida faptului c este deseori utilizat n limbajul comun i n cel de afaceri, sintagma (responsabilitate social corporativ( este neleas n moduri foarte diferite, ceea ce din nefericire ar putea conduce la nenelegeri. *in acest motiv, pentru nceput este necesar o discuie privind semnificaia acestui concept. /ipuri de responsabilit"i sociale ale corporaiilor
*e bun seam, cel mai elaborat i cel mai larg acceptat model al responsabilitilor sociale ale corporaiilor este aa!numitul %model cvadripartit al responsabilitii sociale corporatisteK, propus de ctre .rc0ie &arroll. .cest model este reprezentat n figura de mai jos. ?8 &arroll privete responsabilitatea social a corporaiei ca pe un concept multistratificat, n care distinge patru aspecte intercorelate 4 anume responsabiliti economice, legale, etice i filantropice, dispuse piramidal, astfel nct %adevrataK responsabilitate social presupune reunirea tuturor celor patru niveluri n comportamentul corporaiei. &a atare, &arroll i Muc00oltz ofer urmtoarea definiie$ %Iesponsabilitatea social a corporaiei cuprinde ceea ce societatea ateapt din partea unei organizaii din punct de vedere economic, legal, etic i filantropic ntr!un anumit momentK "&arroll X Muc00oltz, 8JJJ, p. :>#. +esponsabilitatea economic". &ompaniile au acionari care pretind un ctig rezonabil pentru investiiile lor, au angajai care doresc slujbe sigure i bine pltite, au clieni care cer produse de bun calitate la preuri accesibile etc. .ceasta este prin definiie raiunea de a fi a diferitelor afaceri n societate, astfel nct prima responsabilitate a unei afaceri este aceea de a fi o unitate economic funcional i de a se menine pe pia. Primul strat al responsabilitii sociale a corporaiei reprezint baza celorlalte tipuri de responsabiliti, pe care le susine i le face posibile. Dat de ce satisfacerea responsabilitilor economice este pretins "adic solicitat imperativ# tuturor corporaiilor. +esponsabilitatea legal". Iesponsabilitatea legal a corporaiei solicit ca afacerile s se supun legilor i s respecte %regulile joculuiK. +n majoritatea cazurilor, legile codific vederile i convingerile morale ale societii, astfel nct respectarea lor este o condiie necesar a oricrei reflecii ulterioare privind responsabilitile sociale ale unei firme. +esponsabilitatea etic". Iesponsabilitile etice oblig corporaiile s fac ceea ce este just, corect i ec0itabil c0iar dac nu sunt silite s procedeze astfel de cadrul legal e)istent. *e e)emplu, atunci cnd 30ell a vrut n 1GG> s pun n e)ploatare platforma marin Mrent 3par din 2area ;ordului, compania a avut toate aprobrile legale ale guvernului britanic i totui a czut victim campaniei viguroase iniiate de ctre organizaia Creenpeace i boicotului consumatorilor. *rept urmare, decizia legal de instalare a platformei marine a fost n cele din urm nepus n aplicare, deoarece firma nu a inut cont de ateptrile etice mai pretenioase ale societii "sau cel puin ale grupurilor de protestatari#. &arroll susine aadar c responsabilitile etice constau n ceea ce societatea ateapt din partea corporaiilor, dincolo de cerinele economice i legale. +esponsabilitatea filantropic". +n vrful piramidei, cel de!al patrulea nivel al responsabilitii sociale a corporaiei cuprinde aciunile filantropice. &uvntul grecesc %filantropieK nseamn literal %iubirea de oameniK i introducerea acestui termen n conte)tul mediului de afaceri are n vedere toate acele situaii n care corporaia are libertatea de a decide, fr nici o constrngere e)terioar, s se implice n aciuni ce vizeaz mbuntirea calitii vieii anagajailor, a comunitilor locale i, n ultim ?: instan, a societii n ansamblu. .cest nivel de responsabilitate social cuprinde o mare varietate de iniiative, printre care donaii caritabile, construcia unor faciliti recreative pentru salariai i familiile lor, sprijinul acordat colilor locale, sponsorizarea unor evenimente artistice sau sportive etc. Potrivit lui &arroll, responsabilitile filantropice sunt numai dorite din partea corporaiilor, fr a fi pretinse ori ateptate, ceea ce le face s fie %mai puin importante dect celelalte trei categoriiK "ibidem, p. >=#. +n conte)tul actual, responsabilitatea social se refer mai degrab la cele dou niveluri superioare, responsabilitatea etic i filantropic. -om ncepe cu o definiie care poate fi gsit ntr!un document al &omisiei Europene "'ommunicat al 'omisiei )uropene din * iulie *++* privind responsabilitatea social corporativ, O contribu"ie a companiilor la de!voltarea sustenabil#$ KIesponsibilitatea social corporativ reprezint un concept prin care companiile integreaz n mod benevol preocuprile sociale i de mediu n operaiunile lor de afaceri i n interaciunile cu prile interesate(. *in aceast definiie reies dou elemente importante. Primul este acela c sintagma discutat se refer la practicile benevole ale companiei. .adar, utiliznd modelul piramidei responsabilitilor companiei pe care am prezentat!o i analizat!o anterior, locul responsabilitii sociale este, dup cum am spus, la cele dou niveluri de la vrful piramidei. Iesponsabilitatea social include responsabilitile etice i cele discreionare "filantropice# ale companiei, dar nu i cele legale, pe care compania nu le respect n mod benevol, ci de teama sanciunilor, i nici cele economice. +n al doilea rnd, responsabilitatea social se refer la relaiile companiei cu prile interesate. Problema acestei definiii este c e)tinde prea mult limitele conceptului de responsabilitate social, problematica legat de acest concept devenind aproape similar cu cea general a eticii n afaceri, dat fiind faptul c i aceasta se refer la practici benevole "care nu sunt cerute de lege# fa de prile interesate. .ceast ec0ivalare ntre cele dou noiuni, care se produce n unele cazuri, nu ne permite s nelegem specificul problemei responsabilitii sociale corporative, n cadrul eticii n afaceri. *in acest motiv, voi delimita un concept mai restrns al responsabilitii sociale corporative. Elementul de baz pentru aceasta l reprezint termenul (social(. Iesponsabilitatea social corporativ nu se refer n general la responsabilitile companiilor, ci la responsabilitile sociale. +n 8J11, &omisia European a formulat o nou definiie, mult mai succint, a termenului de I3&, care se bazeaz pe acest element. &onform acesteia, I3& are n vedere responsabilitatea ntreprinderilor pentru impactul lor asupra societii. .adar, prin aciunile de responsabilitate social, compania urmrete impactul activitii sale nu numai asupra angajailor i consumatorilor, dar i asupra societii n ansamblu. +n concluzie, responsabilitatea social reprezint utilizarea resurselor companiei pentru aciuni i practici cu impact social care nu sunt cerute de lege. .cestea pot viza relaia companiei cu mediul nconjurtor, comunitatea, consumatorii etc. &ompaniile mari sunt cele a cror activitate are o influen semnificativ asupra societii i din acest motiv ele sunt cele care n general promoveaz iniiative de I3&. *e asemenea, n cele mai multe dintre companiile mari e)ist departamente de I3& care elaboreaz strategii i proiecte de I3&, gestioneaz programele de I3& i elaboreaz ?= rapoarte de I3&. .ciunile de I3& ale companiilor se refer la practici de responsabilitate social asimilate n activitatea de zi cu zi ale companiilor sau la programe "iniiative, aciuni#, desfurate pe o perioad determinat de timp. +n primul sens, conceptul de responsabilitatea social se refer la practici generale ale companiei fa de mediu, comunitate, stat!gazd etc. &onstruirea unui parc este un e)emplu de astfel de aciune de I3&, n vreme ce decizia unei companii de a nu avea drept furnizori firme care ncalc drepturile angajailor se refer la o practic general de afaceri. Iesponsabilitatea social vizeaz msurile cu impact social luate de companie. +ntr!un mod mai precis, responsabilitatea social reprezint efortul companiei de a crete impactul pozitiv i de a!l reduce pe cel negativ. .ctivitile de responsabilitate social sunt astfel ndreptate n dou direcii$ i# atenuarea impactului negativ pe care activitatea companiei o are asupra societii i ii# luarea unor msuri cu impact pozitiv asupra societii. 6bligaia de nu face ru este primordial celei de a face bine i din acest motiv msurile din prima categorie sunt mai importante dect cele din a doua categorie. &t vreme activitatea companiei are un impact negativ semnificativ asupra societii "cum se ntmpl, de pild, n cazul companiilor cu activiti poluatoare, companiilor din domeniul buturilor alcoolice, fast food, produselor de tutun, etc.#, msurile de responsabilitate social trebuie s vizeze n primul rnd atenuarea acestui impact negativ i abia apoi alte msuri de natur filantropic. .cest lucru contrazice viziunea obinuit conform creia responsabilitatea social este aproape sinonim cu filantropia social. *e multe ori activitile de responsabilitate social sunt vzute mai degrab ca programe de relaii publice, menite s ofere companiei vizibilitate, sau ca aciuni formale care trebuie s fie bifate. .mbele critici au o justificare n unele cazuri. 2ulte dintre aciunile de I3& ale companiilor au un efect minim asupra societii n ansamblu, iar bugetele de comunicare din cadrul bugetelor de I3& sunt mai mari dect bugetele utilizate pentru aciunile propriu!zise. +n astfel de cazuri, responsabilitatea social este doar o faad sub care se ascunde ncercarea companiilor de a obine vizibilitate. ,nele companii sunt n mod justificat criticate pentru faptul c utilizeaz responsabilitatea social mai degrab ca un instrument de splare a imaginii dect ca un mod de a oferi ceva societii. Practicile de afaceri din viaa de zi cu zi a companiei sunt mult mai importante dect aciunile sale filantropice i, din acest motiv o companie care dorete ntr!adevr s se comporte n mod etic trebuie s nceap de la mbuntirea politicilor utilizate n general, nu de la donaii fr legtur cu menirea de baz a afacerii. Practicile de zi cu zi ale unora dintre companii sunt ns discutabile din punct de vedere etic, iar n cazul acestora aciunile filantropice par ntr!adevr mai curnd unele de imagine. *e asemenea, n cazul multor companii, programele de I3& nu sunt realizate dect pentru a nu provoca critici din partea consumatorilor i a comentatorilor. .ceste critici, corecte n unele cazuri, nu trebuie ns e)tinse la nivelul tuturor aciunilor de I3& ale companiilor. Pentru programele de responsabilitate social s nu rmn doar instrumente de imagine, trebuie s inem cont de urmtoarele elemente. 1. Este de preferat ca ac.iunile de +#C s" fie ncadrate n strategii de +#C* aflate n str7ns" leg"tur" cu practicile obinuite ale afacerii i cu obiectul s"u de actiitate. -edem deseori companii aciuni de responsabilitate social care nu au nicio ?> legtur cu domeniul de activitate al afacerii. *ei pot aduce un beneficiu unui numr limitat de persoane, astfel de aciuni nu pot fi foarte eficiente pe plan economic i nu pot avea un impact semnificativ asupra societii. /otodat, aciunile de I3& trebuie s se coordoneze cu politicile de marReting, de resurse umane ale companiei. *e pild, aciunile de I3& ce vizeaz mediul trebuie s vin n completarea unor politici generale ale respectivei companii de scdere a nivelului de poluare, din partea unor companii pentru care poluarea reprezint un important rezultat negativ al activitii acesteia. 2. !c.iunile de +#C trebuie trebuie s" fie reali$ate numai dup" ce compania se afl" la un niel etic mul.umitor din punct de edere al practicilor comune de afaceri. Iesursele financiare ale companiei trebuie folosite n primul rnd pentru a mbunti practicile de zi cu zi i abia apoi pentru aciuni determinate de I3&, cum ar fi o donaie sau sprijinirea unui eveniment. %. !colo unde actiitatea de $i cu $i a companiei aduce o serie de efecte negatie* ac.iunile de +#C ar trebui s" urm"reasc" n primul r7nd atenuarea acestor efecte. Este adevrat c unele dintre efectele negative ale activitii companiilor sunt inevitabile5 totui, pe ct posibil, companiile trebuie s ncerce s atenueze o parte dintre efectele negative pe care le aduc utilizarea produselor lor. E)ist multe e)emple de msuri de acest tip. *e pild, companiile care activeaz n industrii puternic poluatoare iniiaz aciuni de I3& prin care aduc un impact pozitiv asupra mediului. &a practic pe termen lung, companiile din aceste sectoare "de e)emplu companiile aeriene# pot adopta programe voluntare care s certifice faptul c poluarea generat de activitatea lor este compensat prin diferite msuri. 6 serie de organizaii ofer astfel de sc0eme de certificare. ?? Capitolul B. Etica n afacerile interna.ionale Etica n afacerile internaionale prezint se refer cu precdere la activitatea companiilor multinaionale n ri n curs de dezvoltare iPsau caracterizate de o cultur foarte diferit de cea specific rilor occidentale sau .mericii de ;ord, din care n genere astfel de companii provin. &el puin trei factori modeleaz specificul eticii n afacerile internaionale. B.1 Cactori relean.i pentru etica n afacerile interna.ionale +n primul rnd, n rile n curs de dezvoltare, legislaia este de obicei permisiv i doar rareori aplicat. .cest lucru poate crea impresia greit c multinaionalele nu mai au obligaia s adopte un cod moral strict. /otui, argumentele de tipul %toat lumea face la fel( nu sunt corecte. 2ultinaionalele trebuie s respecte normele morale, c0iar dac nu sunt n general respectate la nivelul societii. 2ai mult, absena legilor face cu att mai necesar comportamentul moral, dat fiind faptul c teama de sanciuni nu mai reprezint un factor important. +n al doilea rnd, nivelul diferit de dezvoltare n astfel de ri conduce n mod justificat la standarde diferite de poluare, de siguran a produselor etc. Este, de pild, inevitabil ca ntr!o ar n curs de dezvoltare salariul minim s fie foarte diferit de cel dintr!o ar dezvoltat i, din pcate, insuficient pentru satisfacerea nevoilor de baz. Este, de asemenea, normal ca produse care nu pot fi comercializate n mod legal n ri dezvoltate s fie acceptate n ri mai srace. 6 astfel de acceptare a unui dublu standard pare inacceptabil, pe baza argumentului c n cele din urm cetenii rilor mai puin dezvoltate au n aceeai msur ca cei ai rilor dezvoltate un drept la produse sigure i la un mediu curat. /otui, acest drept nu se poate referi la furnizarea unor produse complet sigure sau la un mediu complet nepoluat, ci mai degrab la asigurarea unui nivel acceptabil de siguran. 6dat ce acest nivel este atins, instituiile responsabile trebuie s se bazeze pe o analiz utilitarist de tip cost!beneficiu. +ns o astfel de analiz va conduce la rezultate complet diferite. 3 considerm e)emplul standardelor de mediu. *e pild, standardele de mediu "limitele de poluare admise# ale automobilelor acceptate n rile srace sunt mai permisive dect n rile mai bogate. *esigur, impunerea unor standarde mai nalte, similare celor din rile mai dezvoltate, ar aduce beneficii, prin faptul c medul ar fi mai puin poluat, dar i costuri semnificative, ntruct doar o mic parte a consumatorilor i!ar permite automobilele mai puin poluante. *in acest motiv, o analiz de factur utilitarist de tip cost!beneficiu justific standardele mai sczute din rile mai puin dezvoltate. +n mod similar, pot fi justificate i standardele mai sczute privind sigurana produselor. +n la treilea rnd, multe dintre rile n care opereaz multinaionalele sunt caracterizate de medii culturale foarte diferite de cele de acas i c0iar considerate inacceptabile. .cest lucru poate conduce la o dilem privind valorile care ar trebui acceptate de ctre multinaionale$ cele de acas, considerate deseori universale sau cele acceptate n ara gazd' Pentru a nelege posibilele rspunsuri la aceast ntrebare este necesar s discutm problema relativismului etic. B.2 +elatiismul etic /rebuie s distingem ntre relativismul cultural i cel etic. Potrivit relativismului cultural, fiecare arie cultural posed un sistem propriu des valori i norme, prin care i ?@ definete identitatea spiritual, convertit n plan practic prin anumite atitudini specifice fa de lume. Ielativismul etic nu se mulumete s constate aceast varietate a)iologic i practic!atitudinal, ci decreteaz n plus i deplina ec0ivalen valoric a diferitelor orizonturi culturale$ nici una dintre constelaiile a)iologice care definesc diferitele culturi ale lumii i ale istoriei nu este prin nimic superioar celorlalte, ci toate sunt la fel de ndreptite s orienteze deciziile umane, la fel de %buneK sau de %releK 4 de fapt, nici una nefiind %bunK sau %reaK, ci e)istnd ca atare, ca nite stri de fapt pe care nu le putem ignora sau sc0imba, fie c ne plac sau nu. +n perspectiv relativist, discriminarea feme! ilor nu este, obiectiv vorbind, nici bun, nici rea5 este ns bun dac societatea o aprob "aa cum se ntmpl n .rabia 3audit, Dran sau .fganistan# i rea acolo unde oamenii o privesc ca atare "3,. sau Europa#. +n &0ina suprapopulat, avortul este o metod de control demografic susinut de guvern, pe cnd n Drlanda intransingent catolic este strict interzis prin lege. %+n miezul relativismului cultural 4 spune &0arles 2itc0ell, un susintor al acestei viziuni 4 se afl opinia c nu e)ist nici un fel de valori morale absolute i c diferitele societi sunt pur i simplu n dezacord n ceea ce privete mora! litatea. ZIelativismul[ susine c modul de comportament dintr!o alt ar nu este ru, ci numai diferitK. Ielativismul cultural este fr ndoial corect5 ntr!adevr n culturi diferite sunt acceptate valori diferite. Problema este dac relativismul etic este corect, adic dac ntr! adevr nu putem judeca niciodat ca greite valorile acceptate ntr!o societate. E)ist o serie de argumente mpotriva relativismului etic. +n primul rnd, este adevrat c unele reguli de conduit difer de la cultur la cultur, iar absolutismul moral nu susine c toate principiile etice sunt universale. /otui, o serie de principii etice, spre e)emplu cele stipulate n *eclaraia ,niversal a *repturilor 6mului, sunt general acceptate n toate culturile, c0iar dac uneori primesc interpretri diferite. *e asemenea, este posibil ca un principiu moral universal s fie ilustrat n maniere foarte diferite n culturi diferite, ceea ce poate crea impresia unor principii morale diferite. /otui, n spatele acestor diferene, pot e)ist norme mai generale comune, care se aplic n maniere distincte n culturi diferite. E)ist, spre e)emplu, triburi primitive n care copii i ucid prinii atunci cnd acetia ncep s mbtrneasc. .ceast practic, condamnabil din punctul de vedere al unei culturi moderne, este ns e)plicabil prin credina membrilor tribului c fiinele umane triesc n viaa de apoi n forma fizic i cu starea de sntate pe care o aveau n momentul n care a murit. +n concluzie, membrii respectivului trib i oamenii din societile moderne respect aceeai norm moral, care poate fi formulat astfel$ %/rebuie s ncercm prin aciunile noastre s ne facem prinii fericii(. .ceast norm moral este ns aplicat n mod diferit n cele dou societi, datorit credinelor diferite susinute. *e asemenea, aplicarea diferit a normelor morale n dou comuniti poate fi determinat de condiiile diferite e)istente n cadrul acestora. +n al doilea rnd, relativismul etic este n sine o concepie inconsistent. ;imeni nu poate fi un relativist etic i pe deplin consecvent5 fiecare individ crede, n realitate, c anumite fapte sunt la modul absolut inacceptabile, c0iar dac ntr!o cultur sau alta ele trec drept fireti. ;u putem susine n mod sincer c pedepsirea femeilor adultere prin ?F lapidare 4 sanciuni considerate legitime ntr!o serie de comuniti 4 sunt la fel de bune ca divorul din societatea occidental. +n al treilea rnd, relativismul etic face imposibil orice progres moral. 6 serie de tradiii pe care oricine le!ar considera inacceptabile din punct de vedere moral vor fi considerate practici justificate din punct de vedere moral. +n literatur se invoc o serie de e)emple de obiceiuri pe care cu greu ne putem imagina c muli oameni din zilele noastre le!ar putea admite ca fiind ndreptite i, ca atare, acceptabile ntr!o societate contemporan. +n primul secol d. &. legea roman prevedea ca, n cazul n care un cetean liber era ucis de ctre unul dintre sclavii si, s fie e)ecutai drept pedeaps toi sclavii celui omort5 legea se aplica i dac era vorba de e)ecuia a cte :JJ de oameni absolut nevinovai. /ot n primele secole ale erei noastre, n Laponia e)ista obiceiul ca o sabie de samurai s fie ncercat n felul urmtor$ cel care urma s cumpere sabia trebuia s ias cu ea din atelier i s taie n dou primul trector care i ieea n cale. *ac victima era secionat piezi de la gt pn la bru, sabia era bun5 dac nu, era refuzat, ca nefiind potrivit pentru un lupttor. 6ricine poate s fac un e)periment mintal i s i nc0ipuie cele mai aberante i abominabile fapte cu putin5 inevitabil va gsi anumite fapte pe care i!ar fi imposibil s le accepte ca fiind legitime, indiferent dac s!ar gsi vreo societate care s le considere normale. .rgumentele de mai sus arat insuficiena relativismului etic radical. ,nele norme sunt universale i ar trebui acceptate n toate societile. .cest lucru, nu nseamn totui c toate normele sunt astfel5 e)ist norme justificate care sunt specifice unui culturi. Problema care se pune este ce norme sunt universale, nclcarea lor fiind inacceptabil din punct de vedere moral. *iscuia privind relativismul etic are o aplicare imediat n etica afacerilor internaionale. Problema care se pune din acest punct de vedere este care este conduita acceptabil a companiilor multinaionale care acioneaz n medii culturale diverse. *at fiind marea diversitate a moravurilor din lumea afacerilor internaionale, problema principal cu care se confrunt ndeosebi marile corporaii multinaionale, care opereaz pe piaa global, este alegerea uneia dintre urmtoarele dou politici alternative$ fie, pe de o parte, respectarea strict a codului etic al firmei din ara de origine oriunde ar opera n lume5 fie, pe de alt parte, adaptarea politicii firmei la tradiiile i stilul de afaceri din fiecare ar strin unde opereaz. 7iecare dintre aceste dou strategii alternative prezint avantaje i dezavantaje din punct de vedere strict economic, adic avnd n vedere numai profiturile poteniale ale firmei. Pstrarea strict a codului etic al corporaiei, elaborat pe baza valorilor morale dominante n ara de origine, are avantajul c menine reputaia firmei neptat i nu str! nete obiecii, rezerve sau critici ve0emente din partea consumatorilor i a publicului %de acasK, consolidnd totodat i prestigiul firmei pe plan internaional. *ezavantajul major al acestei politici infle)ibile const n faptul c pe anumite piee naionale nu se poate ptrunde i nu se pot face afaceri profitabile dac nu se accept recurgerea la anumite practici discutabile sub aspect etic, dac nu c0iar de!a dreptul ilegale, datorit unui fenomen generalizat de corupie i unor mecanisme economice care favorizeaz concu! rena neloial mai mult dect competitivitatea. ?G 7le)ibilitatea codurilor etice i adaptarea la practicile economice locale permite corporaiilor multinaionale s penetreze pieele dominate de practici dubioase i s se menin pe acele piee, cu profituri tentante. *ezavantajele imediate sunt legate de reaciile opiniei publice din rile de origine i n general din statele care adopt o politic dur fa de corupie5 dezavantajele mai puin vizibile, dar i mai serioase pe termen lung, decurg din faptul c orice complicitate a firmelor multinaionale cu factorii de putere corupi din anumite ri ale lumii ncurajeaz i consolideaz corupia din acele ri, ceea ce diminueaz considerabil potenialul lor de dezvoltare solid i ec0ilibrat care s le fac, n timp, nite parteneri serioi, cu resurse n e)pansiune i cu o putere de cumprare din ce n ce mai atractiv pentru investitorii strini de anvergur. /eoreticienii de catedr pledeaz, firete, pentru prima strategie, recomandnd o ct mai mare infle)ibilitate n respectarea codurilor etice ale firmei oriunde i!ar desfura activitatea. .rgumentele sunt numeroase i, mcar unele dintre ele, par s fie confirmate de rezultatele financiare pe termen mediu i lung ale corporaiilor cunoscute i respectate pentru consecvena cu care i asum responsabiliti etice. Pe de alt, e)periena ultimelor decenii a dovedit c daunele pe care le poate suferi o firm de talie internaional n urma unor scandaluri financiare datorate unor flagrante nclcri ale respectabilitii etice pot avea consecine e)trem de nefavorabile sau c0iar catastrofale. *in pcate, nu ntotdeauna practicile imorale ale unor corporaii multinaionale sunt sancionate i, pe de alt parte, nu ntotdeauna scrupulozitatea etic este rspltit de rezultate financiare e)celente. *ate fiind argumentele mpotriva relativismului etic, care norme trebuie urmate$ normele din ara de origine sau cele specifice rii gazd' ,n relativist ar spune c ntotdeauna ar trebui respectate rile gazd, ntruct acestea sunt ntotdeauna la fel de justificate ca normele acceptate n rile de origine ale multinaionalelor. 6amenii de afaceri trebuie ntotdeauna s respecte normele locului, acest lucru putnd fi sintetizat prin aforismul %&nd eti n Ioma f ca romanii(, la care m voi referi n seciunea urmtoare. B.% DC7nd eti n +oma: /otui, am artat c un relativism etic radical nu se poate susine. *in acest motiv, soluia ar fi urmtoarea. *ac, ntr!adevr, normele culturii gazd intr n conflict norme universale, atunci normele universale trebuie s primeze. 2ultinaionalele trebuie ns s respecte cultura rii gazd i de aceea trebuie s respecte tradiiilor i valorile morale care nu ncalc normele universale care in de specificul unei culturi. Problema este care sunt normele universale pe care mutinaionalele ar trebui s le respecte n orice ar, indiferent de mediul mediul su cultural. Ddentificarea acestor norme va conduce la soluii diferite privind comportamentul legitim al multinaionalelor. +ntr!o manier nu foarte discutabil, se poate delimita un set de valori general acceptate. .cestea pot fi regsite ntre drepturile negative prevzute n *eclaraia ,niversal a *repturilor 6mului. *reptul la via, la securitate personal, la liber e)primare, la un tratament nediscriminatoriu constituie astfel de drepturi. +n cazuri concrete, acestea pot primi interpretri diverse conducnd la verdicte diferite privind conduita adecvat a multinaionalelor care sunt puse n situaii problematice. *e asemenea, dincolo de acest set minimal de principii, mai pot e)ista i alte situaii n care respectarea unei tradiii @J poate fi problematic din punct de vedere moral. &azurile de mai jos ne ofer cteva e)emple de tradiii, practici i valori locale pe care companiile multinaionale le regsesc n medii culturale diferite. i. 7&,T intr pe piaa internaional. Dntrnd n for pe piaa de fas0ion retail din 2area Mritanie, lanul de magazine al firmei 7renc0 &onnection s!a bucurat de un considerabil succes comercial la sfritul anilor 1GGJ i nceputul anilor 8JJJ. &onform lui 3teven 2atts, fondator i &E6 al firmei, una dintre c0eile succesului n 2area Mritanie a fost campania publicitar agresiv a firmei, bazat pe acronimul fcu- i pe conotaiile sale indecente, de regsit n toate sloganurile reclamelor sale. ,na dintre intele principale ale companiei 7renc0 &onnection a fost piaa american. +n efortul lor de a impune un brand global, managerii firmei au apelat la aceleai strategii de marReting i la acelai tip de campanii publicitare care le!au adus un att de remarcabil succes n 2area Mritanie, dar s!au confruntat cu dificulti considerabile i cu probleme neprevzute.&0iar i n orae foarte liberale, precum ;eQ UorR, 3an 7rancisco sau 9os .ngeles, campaniile fcu- au strnit oprobiul public. *e e)emplu, unii oferi de ta)i din ;eQ UorR au refuzat s i picteze neruinatul logo pe mainile lor. &eva mai devreme, la fel au reacionat i oferii de ta)i din 3ingapore. &azul fcu- demonstreaz c valorile morale i normele culturale difer considerabil pe glob, iar corporaiile trebuie s i adapteze cu mare grij mesajele la specificul local. +n cele din urm, 7renc0 &onnection a decis s i continue provocatoarele campanii numai pe anumite canale din 3,., precum 2/-, al cror target e)clusiv l formeaz adolescenii i tinerii consumatori, mari amatori de obsceniti. ii. &ompaniile multinaionale care activau n .frica de 3ud n timpul regimului de .part0eid. 6 serie de companii multinaionale, n special cu baza n 3tatele ,nite, care activau n .frica de 3ud au fost puse n a doua jumtate a secolului trecut n dificila situaie de a accepta s respecte legislaia discriminatorie i segregaionist n vigoare n respectiva perioad sau a renuna s fac afaceri n ara african. .ceast problem a devenit cu precdere stringent n deceniile al optulea i al noulea ale secolului trecut. +n acea perioad, minoritatea european impusese o serie de legi mpotriva populaiei de culoare. 2 voi concentra n continuare pe legile cu un caracter economic, al cror coninut viza n mod direct companiile multinaionale care activau n .frica de 3ud. Pe de o parte, era vorba despre legi segregaioniste, care introduceau o separaie radical ntre populaia european i cea de culoare. &ompaniile trebuiau s introduc sli de mas i vestiare diferite, s negocieze cu sindicate diferite pentru cele dou categorii de angajai. /eoretic, aceste legi erau g0idate de deviza %separai, dar egali(, ns n fapt reprezentau un mod mai puin vizibil de a introduce discriminarea. +n plus, eraa n vigoare o legislaie care discrimina direct mpotriva populaiei de culoare, care nu avea dreptul s accead la o serie de poziii manageriale n companii private. &ompaniile multinaionale se aflau ntr!o dilem etic$ i# s accepte astfel de legi i s continue s fac afaceri n .frica de 3ud sau ii# s nu accepte respectarea acestor legi, n acest caz avnd, din nou, dou variante de aciune$ s plece din .frica de 3ud sau s rmn i s pledeze mpotriva acestor legi. Putem aici aplica sloganul relativist %&nd eti n Ioma, f precum romanii(' .ltfel spus, pot companiile multinaionale s respecte @1 legislaia care discrimina mpotriva populaiei de culoare, raportndu!se la aceasta ca la o tradiie acceptabil din punct de vedere moral' *iferena dintre cele dou este evident. +n prima situaie este vorba despre diferene acceptabile ntre culturi, pe care compania este perfect justificat i trebuie, din punct de vedere economic, s le ia n considerare. +n a doua situaie, este vorba despre o legislaie care ncalc n mod evident i semnificativ drepturile celor mai muli dintre cetenii unui stat. Este greit s ec0ivalm din punct de vedere moral cele dou situaii. +n vreme ce n primul caz, sloganul din titlu se aplic n mod justificat, n vreme ce n cel din urm nu. iii. &ele dou situaii se regsesc la e)tremele unui spectru. +n vreme ce adaptarea la mediul cultural local nu ridic nicio problem etic n prima situaie, este inacceptabil n a doua situaie. 6 serie de situaii se afl la mijloc ntre aceste situaii. *e pild, marile lanuri de restaurante de tip fast food care activeaz n .rabia 3audit se confrunt cu o norm local cu fundament religios conform creia restaurantele trebuie s aib sli i intrri diferite pentru femei i brbai. *esigur, posibilitatea efectiv a acestor multinaionale de a influena normele crora acestea trebuie s se supun n .rabia 3audit este discutabil. /otui, aceste lanuri pot alege dac s desc0id restaurante n .rabia 3audit sau nu. .stfel de norme ar fi, desigur, considerate inacceptabile ntr!o ar occidental. &um ar trebui ns s se raporteze restaurantele la astfel de norme n .rabia 3audit' Pe de o parte, un adept al poziiei relativiste ar putea argumenta c restaurantele trebuie s respecte cultura local i astfel de norme. Pe de alt parte, un adept al unei poziii univeraliste ar putea susine c astfel de obiceiuri care discrimineaz mpotriva femeilor sunt inacceptabile. 6 serie de elemente sunt relevante pentru evaluarea acestor trei situaii i a altora similare. i. Este respectiva practic general acceptat n cadrul societii' 6 adevrat tradiie primete o larg acceptare n cadrul societii, ceea ce nu se ntmpl n cazul regimului de .part0eid din .frica de 3ud. Este discutabil dac n al treilea caz, un rspuns afirmativ este justificat. /otui, este clar c normele privitoare la comportamentul acceptabil social al femeilor din .rabia 3audit, precum i din alte ri musulmane sunt puternic nrdcinate istoric i religios, ceea ce nu era adevrat n cazul al doilea discutat mai sus. ii. +ncalc aceasta n mod evident drepturile cuiva' Este discutabil dac practicile privind segregarea pe baz de gen din .rabia 3audit ncalc drepturile femeilor. +n .rabia 3audit femeilor li se refuz o serie de drepturi care ocup un loc central n *eclaraia ,niversal. +ns acestea nu sunt conectate cu activitatea restaurantelor i cu decizia acestora privind desc0iderea restaurantelor. 3e poate argumenta c normele privind segregarea nu ncalc drepturile femeilor. iii. Este respectiva practic duntoare societii n ansamblu' ,n e)emplu relevant n acest sens este corupia. .m putea s considerm c multinaionalele trebuie s se adapteze unui mediu corupt procednd n aceeai manier. ,n rspuns negativ se bazeaz, printre altele, pe faptul c practicile corupte duneaz societii n ansamblu. Practicile corupte nu reprezint, aadar, tradiii de pe urma crora societatea n ansamblu s ctige sau mcar unele neutre, ci practici nocive pentru ntreaga populaie. /otui, problema nu este ntotdeauna la fel de simpl, ntruct nu e)ist o delimitare net ntre @8 cadourile acceptate cultural i oferirea unei sume de bani n vederea obinerii unor avantaje ilegale i incorecte. /rasarea acestei limite poate depinde de trsturile culturale ale respectivei societi. &oncluzia principal a analizei anterioare este c atunci cnd normele sau valorile locale intr n conflict cu valori universale general acceptate, acestea din urm trebuie s prevaleze. *up cum am artat, drepturile omului, recunoscute prin *eclaraia ,niversal a *repturilor 6mului, ocup un rol central n delimitarea normelor i valorilor universale. Pentru a ntri aceast idee, cele mai multe dintre companii se angajeaz prin codurile lor etice s respecte drepturile omului i s nu contribuie prin complicitate la nclcarea acestora. Pot fi delimitate patru grade de responsabilitate ale companiilor multinaionale n ri n care drepturile omului sunt nclcate. Prima situaie este cea n care companiile determin n mod cauzal direct nclcarea drepturilor omului. *e pild, compania petrolier 30ell a fost acuzat c a sprijinit n mod activ reprimarea protestelor mpotriva activitii sale n ;igeria. +n mod particular, acuzaia se refer la contribuia activ a companiei la uciderea scriitorului nigerian 3aro!Biva, unul dintre liderii protestatarilor. .stfel de aciuni pot determina, n situaii speciale, c0iar i responsabilitatea legal a companiilor. +n cele mai multe cazuri ns companiile multinaionale sunt acuzate de complicitate la aciuni ale guvernelor de nclcare a drepturilor cetenilor. &onform ,; Clobal &ompact, se pot distinge trei grade de complicitate$ direct, benefic "beneficial n limba englez#, tcut. Complicitatea direct" se refer la situaiile n care compania furnizeaz bunuri sau servicii despre care tie c vor fi utilizate de ctre guverne pentru a viola drepturile cetenilor. 6 companie care vinde te0nologie D/ sau arme despre care tie c vor fi utilizate pentru a mpiedica libera e)primare a cetenilor sau, n al doilea caz, protestele panice ale acestora se afl n aceast situaie. Complicitatea benefic" se refer la situaiile n care. 7r a contribui la nclcarea drepturilor cetenilor, companiile profit de pe urma acestora. 6 companie care utilizeaz faciliti construite n state autoritare cu ajutorul muncii forate reprezint un astfel de e)emplu. Complicitatea t"cut" vizeaz cazurile n care companiile nu reacioneaz la nclcri semnificative ale drepturilor omului care se comit n rile n care acestea activeaz, fr a participa sua a profita n mod direct de acestea. +n acest ultim caz, reponsabilitatea companiei este secundar i indirect. B.( Costurile sociale &i indiiduale ale corupiei 1) Pentru c se gsete peste tot, mita are pretutindeni un nume. Iuii o numesc na leva. .rabii i muli africani i spun baci. &uvntul ne este, din pcate, foarte familiar, plasndu!ne ntr!o vecintate nu tocmai vrednic de admiraie. /ranziia nu ne!a fcut s renunm la practica baciului, ci numai a scos cuvntul din vocabular, nlocuindu!l cu mult mai %respectabilaK, omnipotenta i omniprezenta pag. +n &0ina, mita se numete hongbao5 n TenSa, -itu -idogo iar n 2e)ico una mordida. Cermanii i spun .chimegeld, iar italienii bustarella. +n .merica, mita se numete cel mai adesea grease, iar britanicii i spun de!a dreptul mit 4 briber/. Dndiferent cum s!ar numi, plaga mitei i a corupiei, perpetuat de cei care dau i primesc foloase necuvenite n lumea afacerilor, are un 1> .ceast seciune i urmtoarea sunt preluate din *an &rciun, Etica n afaceri, Editura .3E. @: impact mult mai mare dect s!ar crede asupra a milioane de oameni. Plile pe sub mas, menite s faciliteze un contract, s accelereze procedurile birocratice ori s nlture competitorii reprezint unul dintre %micile secrete murdareK ale lumii. .stzi, practicile imorale, ndeosebi mita i corupia, reprezint costuri reale de timp, bani i bunstare social, suportate nu numai de ctre corporaii i guverne, ci i de ctre indivizi. &t de rspndit este fenomenul' ,n studiu efectuat la sfritul anilor 1GGJ de ctre Manca 2ondial arat c, din cele :?JJ de firme din ?G de ri care au fost inves! tigate, =JW ddeau mit. +n rile cele mai avansate, procentul nu sare de 1>W5 n spaiul e)!sovietic, cifra depete ?JW. &orupia afecteaz negativ dezvoltarea unei ri n mai multe modaliti. Ieduce creterea economic, alung investitorii strini i canalizeaz investiiile, mprumuturile i fondurile de ajutorare n aa!numitele %white elephant pro(ectsK 4 proiecte absurd de grandioase, care aduc imense beneficii potentailor care administreaz banii, dar care nu sunt de nici un folos populaiei. +n conformitate cu evalurile Mncii 2ondiale, corupia generalizat poate diminua ritmul de cretere al unei ri cu pn la 1W n comparaie cu alte ri situate la acelai nivel, dar cu o corupie diminuat. 6rganizaia pentru &ooperare i *ezvoltare Economic "6E&*# apreciaz c practicile imorale ale guvernelor i corporaiilor erodeaz ncrederea publicului n insti! tuiile politice i duce la dispreul fa de lege. .ceste practici deturneaz alocarea resur! selor, umfl preurile de ac0iziie n sectorul public i submineaz competiia pe pia. &orupia are efecte devastatoare asupra investiiilor, creterii i dezvoltrii economice. +n plus, corupia are un pre foarte mare pentru pturile cele mai srace, crora le este barat accesul la bunurile i serviciile de baz. &u siguran cei sraci sufer cel mai mult din cauza corupiei. +n rile n curs de dezvoltare i n cele aflate n aa!numita tranziie din fosta ,niune 3ovietic, din Europa &entral i de Isrit, oamenii trebuie adeseori s mituiasc medicii sau profesorii pentru a obine anumite servicii pretins gratuite. Polia i organele de justiie ateapt de multe ori s fie unse. 2edicamente donate din strintate sau alte ajutoare dispar n minile unor afaceriti fr scrupule. 2ita consum @W din ncasrile firmelor din .lbania i 9ituania i 1>W n Ceorgia. &irca 1=W dintre georgieni i 11W dintre lituanieni recunosc faptul c dau mit. *e loc surprinztor, anc0eta 4 care a investigat ntre :>J i =>J de firme sau ntreprinderi 4 a relevat faptul c oamenii de afaceri ar prefera s plteasc ta)e adiionale dac acestea ar contribui la reducerea corupiei. Pierderile pot fi c0iar i mai mari. Potrivit Mncii 2ondiale, c0eltuielile pentru nvmntul primar din ,ganda s!au triplat ntre 1GG1!G: dar, surprinztor, numrul de copii nscrii la coal nu a crescut. 6 anc0et efectuat n 8>J de coli a scos la iveal faptul c peste @JW din fondurile alocate au fost deturnate. 2ajoritatea organizaiilor non!guvernamentale din 9umea a /reia nnbu scandalurile de acest gen de team ca ideea de ajutorare a rilor srace s nu fie compromis ori ca proiectele de reform s nu par prea dificil de nfptuit. &orupia poate s scad n mod periculos calitatea bunurilor i serviciilor publice, ameninnd c0iar sigurana vieii oamenilor. Prbuirea cldirilor cu ocazia unor cutre! mure de pmnt n /urcia, &orea de 3ud sau .rmenia s!a datorat n bun msur neres! pectrii standardelor de siguran de ctre constructori, cu complicitatea unor oficiali @= corupi. +n ultim instan, corupia reduce resursele bugetare ale unei ri i, implicit, c0eltuielile publice pentru sntate, nvmnt sau asigurri sociale, lovind cu ma)im duritate pe cei mai sraci, fie c sunt ceteni britanici, tailandezi sau sudanezi. 7ie c e vorba de liderul consiliului local din Bestminster, *ame 30irleS Porter, care a vndut pentru voturi locuine publice cu o pagub de 8@ milioane de lire sterline n bugetul con! siliului, sau de jefuirea ajutoarelor internaionale acordate Dndiei "unde numai 1>W din sumele alocate ajung la beneficiarii vizai#, corupia i srcete i mai ru tocmai pe cei mai sraci "ibid.#. 2ita mrete totodat costul diferitelor proiecte. .tunci cnd aceste proiecte sunt finanate cu ajutorul unor mprumuturi internaionale, mita sporete datoria e)tern a unei ri. 6amenii de rnd sfresc prin a suporta consecinele datorit reducerii c0eltuielilor publice pentru sntate, nvmnt i alte servicii necesare. Prea adesea, tot ei trebuie s susin financiar povara unor proiecte care nu le aduc nici un folos i pe care ei nu le!au cerut. Marajul Uactreta de pe Iul Parana, dintre .rgentina i ParaguaS, este un e)emplu clasic de cretere necontrolat a costurilor unei investiii n absena unei contabiliti reale i serioase. +n 1G@F, cnd au nceput lucrrile efectuate de contractorii italieni i francezi, costul estimat era de numai 1,> miliarde de dolari. *up douzeci de ani barajul nc nu era terminat i costurile depiser 1J miliarde de dolari. 2are parte din aceti bani s!au scurs n conturile bancare ale unor oficialiti din cele dou ri. 2ita i corupia creeaz de asemenea un mediu de afaceri nesigur. *aniel Taufman, de la Manca 2ondial, apreciaz c probabilitatea pierderii investiiilor de ctre o firm n decurs de cinci ani din cauza corupiei ajunge, n unele ri, la FJW. &orupia constituie un obstacol major n dezvoltarea comerului. *epartamentul pentru &omer al 3,. estimeaz c, ntre 1 mai 8JJ1 i :J aprilie 8JJ8, concurena pentru ?J de contracte, n valoare de :> miliarde dolari a fost afectat de mituirea unor oficialiti corupte. *intre aceste ?J de contracte, se crede c firmele americane care au refuzat s dea mit au pierdut G, n valoare de ? miliarde dolari. +n 1GGG, acelai *epartament pentru &omer estimeaz c n ultimii cinci ani pn la momentul respectiv s!a recurs la mit n 8G= de contracte comerciale n valoare de 1=> de miliarde dolari. +n 1GG?, revista Borld Musiness relateaz c numai firmele germane au c0eltuit peste : miliarde dolari pentru mit. &orupia are i alte consecine e)trem de duntoare. +n unele pri ale lumii, mita i corupia contribuie la degradarea rapid a mediului. +n 7ilipine, de e)emplu, numrul concesionrilor de teren mpdurit a fost relativ sczut 4 circa =FJ n ultimii 8J de ani. *ar se apreciaz c au adus profituri uriae de =8 miliarde dolari, datorit ta)elor de concesionare e)trem de sczute. 3istemul a mbogit cteva familii, n vreme ce vieile a milioane de oameni au fost sever afectate de pierderea suprafeelor mpdurite i de evacuarea unor localiti, ca s nu mai vorbim de pierderile bugetare. Dmpactul asupra mediului a fost dezastruos$ aproape GJW din pdurile filipineze au fost defriate, ceea ce a dus la grele dezec0ilibre ecologice precum eroziunea solului i sc0imbri climatice. .stfel de e)emple ar putea continua la nesfrit. E ct se poate de limpede faptul c mita i corupia au efecte negative asupra tuturor rilor din lume i de!a dreptul devas! tatoare asupra rilor celor mai srace. +n pofida acestu fapt, @> +n primul rnd, la baza acestor tentative de legitimare a corupiei st relativismul cultural$ de vreme ce n unele ri ale lumii, se susine, mita i corupia sunt practici economice obinuite, acceptate practic de toat lumea, ele trebuie luate ca atare i, din respect fa de moravurile locale, sunt acceptabile i pentru investitorii strini. .lturi de problema corupiei, agenii care opereaz pe piaa mondial se confrunt cu numeroase dileme de natur etic, ori de cte ori sunt n situaia de a!i desfura activitatea n conformitate cu legislaia dintr!o anumit ar strin, care vine ns mai mult sau mai puin flagrant n conflict att cu legile din ara de origine, ct i cu setul de valori morale pe care le afirm o corporaie n codul su etic. +n cele ce urmeaz vom meniona foarte succint cteva dintre aceste dileme etice, trecnd n revist i cteva dintre cele mai frecvent invocate argumente pro i contra. B.) ,robleme etice legate de fora de munc" &ele mai sensibile probleme de personal cu care se confrunt corporaiile multinaionale sunt urmtoarele$ 1# .alari!area angajailor care lucreaz pentru multinaionale n ri cu nivel de dez! voltare sensibil mai sczut n comparaie cu rile de origine este de multe ori mai mic. 3e imput investitorilor strini faptul c e)ploateaz fora de munc din rile slab dezvoltate, pltind de cteva ori mai ieftin aceeai munc pe care o presteaz salariaii cu calificri similare din rile de origine. Pe de alt parte, acetia din urm sunt deza! vantajai de faptul c, prin mutarea investiiilor i a unitilor de producie n 9umea a /reia, crete omajul din rile dezvoltate. Pe scurt$ corporaiile multinaionale sunt ve0ement acuzate pentru c adopt politici egoiste. ,rmrind ma)imizarea profiturilor ele ncalc acel ipotetic contract social cu diferitele categorii de sta-eholders, aducnd prejudicii deopotriv salariailor din rile de origine 4 care pierd locuri de munc i a cror presiune sindical scade n intensitate, odat ce patronatul poate amenina cu delocalizarea investiiilor n alte ri 4 i angajailor din 9umea a /reia 4 care sunt pui s presteze munci ec0ivalente celor din statele dezvoltate, fiind pltii mult mai prost. Problema nu e nici pe departe att de simpl i lucrurile nu pot fi privite doar n alb i negru. &ontraargumentele sunt numeroase i au greutate. +n primul rnd, alternativa pentru salariaii din rile slab dezvoltate este a fi prost pltii "comparativ cu angajaii din lumea bogat# sau a nu fi pltii de loc, atta timp ct, de multe ori, principalul punct de interes pentru investitorii strini sunt tocmai costurile mai sczute ale forei de munc. 3e mai susine apoi, de multe ori pe bun dreptate, c salariile oferite de unele corporaii multinaionale sunt oricum sensibil mai mari dect media din rile srace n care ope! reaz aceste corporaii. +n plus, mediul de munc pe care l ofer multinaionalele este mai corect, mai civilizat i anumite principii de recrutare i promovare a forei de munc sunt treptat implantate n rile din 9umea a /reia, disipnd astfel modele mai evoluate de tratament al forei de munc de ctre patronat. Pe de alt parte, salariaii bine pltii din rile avansate sunt invitai s accepte legile pieei i ale competitivitii. 2eninerea salariilor lor ridicate nu este un privilegiu absolut, necorelat cu eficiena, productivitatea i rentabilitatea. *ac, se spune, locurile lor de munc ar fi meninute cu orice pre, ca i nivelul foarte ridicat al salariilor, con! curena ar profita i ar invada rile srace, unde ar realiza produse i servicii similare calitativ, dar mult mai ieftine, ceea ce le!ar permite s cucereasc piaa, ruinnd, pn la @? urm, pe cei care nu s!ar adapta5 sfritul ar fi i mai tragic$ falimentul, adic omaj, fonduri bugetare pentru programe de asisten social mai reduse, resurse interne de investiii "noi locuri de munc alternative# i mai puine etc. +ntr!un cuvnt, n scurt timp o politic %socialK a corporaiilor multinaionale s!ar solda cu consecine e)trem de rele pentru toat lumea. 8# 0anagementul filialelor din alte ri ale corporaiilor multinaionale pune, la rndul su, destule probleme etice. +n genere, marile firme prefer s acorde un credit sczut managerilor locali, implantnd la conducerea filialelor manageri din rile de origine. .cetia nu cunosc, n unele cazuri, suficient de bine tradiiile i problemele locale i nu sunt destul de fle)ibili fa de doleanele i dificultile partenerilor i angajailor din rile unde sunt implantai. .cesta este motivul principal pentru care, n ultimii ani, corporaiile multinaionale au adoptat o politic de aclimatizare managerial, promovnd din ce n ce mai activ lideri locali, formai i pregtii profesional n 6ccident, unde i pot nsui metodele i te0nicile managementului modern. :# 1nga(area minorilor "c0ild labour# constituie, nendoielnic, aspectul cel mai des incriminat i categoric n sine criticabil n ceea ce privete problemele de personal ale corporaiilor multinaionale. Ei n acest caz se invoc argumentul c, fr suportul mate! rial al copiilor angajai, familiile acestora ar fi lipsite de orice mijloace de subzisten, iar copiii respectivi ar avea de ales ntre a muri de foame sau a ceri, fura i vagabonda. Este ns cert faptul c educaia, sntatea i dezvoltarea psi0o!somatic a copiilor care lucreaz de la vrste destul de fragede au grav de suferit, iar viitorul lor este unul foarte sumbru. 3cond un numr apreciabil de copii din circuitul educaional, calificarea forei de munc din rile srace ale lumii stagneaz la un nivel foarte sczut, cu urmri pe termen lung n ceea ce privete perspectivele de dezvoltare i modernizare ale acestor ri. Iul se produce, aadar, att la nivel individual, ct i social. 23 0surile de protecie a salariailor constituie o alt problem care d bti de cap firmelor de talie internaional n ceea ce privete imaginea lor public n rile de origine i mai puin n rile slab dezvoltate n care opereaz, dei muncitorii de acolo sunt cei care au realmente de suferit. +n 9umea a /reia legislaia muncii este slab dez! voltat sau practic ine)istent, astfel nct standardele de protecie a personalului la locul de munc sunt foarte joase prin comparaie cu cele din rile dezvoltate. Dat de ce corporaiile multinaionale iau msuri de protecie mult mai puin riguroase la filialele lor din 9umea a /reia dect o fac, obligate de legislaie i de presiunea opiniei publice, n rile lor de origine. Efectul$ numeroase accidente, soldate cu victime sau mutilri grave ale muncitorilor la locul de munc. 3e cere imperativ firmelor multinaionale s fie mai e)igente n ceea ce privete msurile de protecie a muncii. .cestea nu resping ideea i fac cte ceva, dar nu prea mult, invocnd un argument de rentabilitate i unul de competitivitate. *ac ar c0eltui att ct trebuie pentru sigurana salariailor, costurile ar crete considerabil 4 iar dac firmele concurente nu procedeaz la fel, risc s ias de pe pia, ceea ce ar duce iar i iar la aceeai dilem dramatic pentru muncitorii din rile n curs de dezvoltare$ riscuri i salarii sau nici riscuri, nici salarii. /ot ceea ce se poate urmri cu bun credin este un compromis ntre cele dou e)igene 4 cea economic i cea moral. @@