Sunteți pe pagina 1din 12

Curs 1 TERMINOLOGIE

Managementul de calitate face referire la caracter, nu la tehnic. - Thomas Teal, Harvard Business Review
Spre deosebire de frumuseea trupeasc, care se stinge cu trecerea anilor, frumuseea unei idei nelepte sporete
odat cu timpul, prin adepi.
Definirea eticii i a moralei
- TICA - tiin care se ocup cu studiul teoretic al valorilor i condiiei umane din perspectiva principiilor morale i cu
rolul lor n viaa social; totalitatea normelor de conduit moral corespunztoare; moral.
- MORL - Form a contiinei sociale care reflect i fixeaz idei, concepii, convingeri privind comportarea individului
n societate a cror nclcare nu este sancionat de lege, ci de opinia public.
n limbajul obinuit, cei doi termeni sunt sinonimi atunci cnd se fac referiri la comportamentul moral, corect, al unor
oameni considerai buni.
Tot aa, termenii anetic i imoral descriu persoane rele, ale cror aciuni sunt imorale.
Comercianii sunt obligai s i exercite activitatea cu bun-credin, potrivit uzanelor cinstite, cu respectarea
intereselor consumatorilor i a cerinelor concurenei loiale. (Art.1 - Legea nr. 11 din 29 ianuarie 1991 , actualizat, privind
combaterea concurenei neloiale, M.OF. nr. 24 din 30 ianuarie 1991)
S-a reinut c buna-credin este un principiu etic, convertit din moral n drept, ntruct normele legale l implic n
raporturile juridice... Pe plan juridic, valorile menionate corespund cu intenia corect, diligena [promptitudinea], liceitatea
[autorizarea] i abinerea de la vtmarea altuia. Cpn Octavian Dreptul concurenei comerciale. Concurena onest,
Editura Lumina Lex, Bucureti, 1994
Etimologia eticii sugereaz semnificaiile de baz:
a) caracterul individual, incluznd aici ceea ce nseamn s fii o persoan bun
b) normele sociale care guverneaz i limiteaz comportarea noastr, n special cele referitoare la ceea ce este bine i
ceea ce este ru (pe care noi le numim moralitatea). Robert C. Solomon - Morality and the Good Life
(unul din autorii care au impus ideea de etica afacerilor)
n limbajul obinuit, cei doi termeni sunt sinonimi atunci cnd se fac referiri la comportamentul moral, corect, al unor
oameni considerai buni.
Tot aa, termenii anetic i imoral descriu persoane rele, ale cror aciuni sunt imorale.
Libertatea mea nceteaz acolo unde ncepe libertatea ta.
Evaluare text: Libertatea mea nceteaz acolo unde ncepe libertatea ta.
Observaii:
- Adic la jumtatea distanei dintre tine i cellalt
- Adic i cellalt are libertate
- Distana dpdv etic - nu este ntotdeauna constant; numai proprietatea privat ofer distana constant; acolo
unde distana este variabil, mi apr doar trupul (ex.: cinii vagabonzi singuratici accept existena n preajm a altor cini)
- Distana dpdv etic - se poate micora prin acordul prilor sau prin agresiune.
Majoritatea autorilor au ajuns la concluzia c disciplina teoretic ce i ia ca obiect de studiu morala din afaceri poate fi
numit, perfect justificat, etica afacerilor.
Altfel spus, morala comand, etica recomand (Andr Comte-Sponville - nscut la Paris, la 12.03.1952) este un filozof
francez. A studiat la coala Normal Superioar i s-a specializat n filozofie.
Propun s se fac distincia ntre etic i moral i s fie desemnat prin moral tot ceea ce, n ordinea binelui i rului,
se refer la legi, norme imperative. (Paul Ricoeur, Soi-mme comme un autre, Paris, 1990, Le Seuil)
n primul stadiu, eu cred n libertatea mea: fac ce pot i pot ce sunt; act de afirmare a puterii
de a fi, stim fa de sine.
Dar, de fapt, intrm cu adevrat n etic atunci cnd ne afirmm i propria voin, i libertatea
celuilalt: act de dezlegare (Paul Ricoeur) (Zah.11 + Luc.22).
Etica se nate aadar prin aceast depire: s fac n aa fel nct libertatea celuilalt s fie
asemeni libertii mele.
Fa de cum ar trebui s fie relaiile dintre oameni n afaceri i ntreprinderi, aceasta nseamn necesitatea de a
inspira ncredere celorlali.
Noiunile etice de justiie, egalitate, fraternitate constituie un pol distinct fa de Eu i Tu, de unde este necesar o
mediaie, o mijlocire prin regul ntre cele dou liberti. Eu nu sunt niciodat la nceputul regulii.
Mediaia permite coexistena: libertatea ta valoreaz tot att ca libertatea mea. Doar n felul acesta se trece de la
etic la moral: cu noiunea de imperativ i de lege. Doar astfel valorile vor fi puse la adpost de arbitrariul fiecruia.
Etica aeaz intermediarii ntre libertate - care este punctul de plecare i lege care este punctul de sosire.
Astfel, orice salariat este autonom (polul Eu), ns el trebuie s-i asigure ncrederea celorlali (polul Tu); mai mult ns,
fiecare va trebui s i adapteze proiectul su la cel al instituiei, al firmei care l-a angajat, adic va trebui s lucreze dup
normele, regulile, regulamentul acelui care l-a angajat (polul El).
Depind limitele persoanei, prin raportare la mediul su extern, ntreprinderea poate fi considerat autonom, dar, n
acelai timp, ea trebuie s se asigure de concurena sau/i de cooperarea celorlali, respectnd adaptarea la funcionarea pieei,
respectnd nite norme sau legi.
Termenul etic are cel puin trei semnificaii diferite.
1. Moravuri, cutume (Norme de drept consfinite printr-o practic ndelungat. (n vechiul drept) Obiceiul
pmntului.
2. Ansamblul de valori i norme care definesc, ntr-o anumit societate, omul de caracter i regulile de comportare
just, demn i vrednic de respect, a cror nclcare este blamabila si vrednica de dispre.
3. Interpretare teoretic a ethosului i a fenomenelor (ethos acele combinaii care pot induce spiritul
asculttorului spre sentimente i porniri nltoare).

1. Moravuri, cutume (Norme de drept consfinite printr-o practic ndelungat. (n vechiul drept) Obiceiul
pmntului.
- n lumea occidental, culoarea de doliu este negrul; n Extremul Orient, albul.
- n spaiul islamic consumul de alcool este interzis; n lumea aa-zis cretin este ceva foarte rspndit
- Unele popoare, precum ruii, polonezii ori scandinavii prefer buturile spirtoase, pe cnd francezii, italienii, grecii i
spaniolii beau ndeosebi vin, iar germanii sau cehii consum impresionante cantiti de bere.
- Romnul, imparial, se d n vnt dup toate deliciile consumului de alcool - mult i ct mai des.
- Evreii i musulmanii nu se ating de carnea de porc, pe cnd chinezii mnnc erpi, cini sau maimue, iar n Occident
broatele, melcii sau stridiile sunt considerate de ctre gurmanzi adevrate delicatese.
1. Cutume n domeniul economic.
n Occident, preurile afiate n magazine nu sunt, de regul, negociabile; n Orient tocmeala dintre vnztor i
cumprtor este aproape obligatorie.
Lumea apusean pune mare pre pe punctualitate, pe cnd n America Latin sau n Africa se consider c un om
este cu att mai important i mai vrednic de stim cu ct i permite s ntrzie mai mult.
In Occident, comisioanele acordate, mai mult sau mai puin pe sub mas", unor oficiali crora li se solicit un
contract sau anumite faciliti fiscale ori comerciale sunt considerate profund imorale: nu acelai lucru se poate spune despre
rile n curs de dezvoltare, unde mituirea funcionarilor publici constituie o practica obinuit, de multe ori la vedere.
n toat lumea exist nc profesii i ocupaii exclusiv masculine sau exclusiv feminine. Dac zburm cu avionul, ne
ateptm ca n carling s se afle numai brbai, iar cafeaua i buturile sa fie servite numai de ctre nite stewardese amabile i
foarte drgue.
In pofida ctorva excepii, nc nesemnificative, n toata lumea se consider ca uniforma militar st bine numai pe
brbai, care nu au ns ce cuta ntr-o grdini de copii.
Pn i n rile cele mai avansate i mai progresiste, femeile primesc un salariu mai mic dect brbaii, chiar dac
presteaz munci echivalente.
Interzis de lege si scandaloasa din punct de vedere moral In Occident, munca salariat sau de-a dreptul sclavagist
a minorilor este ceva foarte obisnuit n Lumea aTreia etc.
- actualmente, competiia puternic duce la agresivitate i, mai mult, trece de la agresivitate la abuz
Mai putem fi morali? i, dac da, atunci cum? Mai este nevoie sa fim morali? Dac da, atunci de ce? Cum s
interpretm i cum s cntrim rul i binele, plcerea i datoria, dreptatea i nedreptatea, demnitatea i mrinimia? Ce mai
sunt acestea? Au primit o nou definiie? n ce const fericirea, cum se poate ea atinge i cum se poate pstra? Ce fel de
argumente raionale pot susine n mod consistent o anumit angajare sau decizie moral?
n ultimul timp, cursurile de management promoveaz aspectul agresiv al ocuprii pieei; este extrem de labil
grania dintre agresivitate (nc acceptabil) i abuz (infraciune) (ex. crmuire / management).
Sinteza schimbrilor mediului economic
Anii 50-70
a) Cerere puternic, cu o dinamic ridicat
b) Producie de mas
c) Presiune moderata a competiiei
d) Difereniere tehnic i tehnologic semnificativ
e) Rolul reclamei este n primul rnd raional, de tipul
informeaz i convinge"
f) Structura simpl a mijloacelor de informare
g) Productorul decide ce ar dori cumprtorul
Piaa productorului




Anii 80-prezent
a) Oferta ridicat, cu o dinamic ridicat
b) Tendina clar de segmentare, producie flexibil
c) Competiie puternic i agresiv - agresivitate i la abuz
d) Mici diferene tehnice i tehnologice
e) Rolul reclamei are un caracter emoional, de tipul:
nelege i ademenete cumprtorul"
f) Explozia mass-media
g) Consumatorul sugereaz ce ar trebui s ofere
productorul
Piaa consumatorului

2. Ansamblul de valori i norme care definesc, ntr-o anumit societate, omul de caracter i regulile de comportare
just
n aceast accepiune, etica promoveaz anumite valori - precum cinstea, dreptatea, curajul, sinceritatea, mrinimia,
altruismul etc., - ncercnd s fac respectate norme de genul: S nu mini!", S nu furi!", Ajuta-ti aproapele!", Respect-i
prinii!", Crete-i copiii aa cum se cuvine!", Respect-i ntotdeauna promisiunile!" etc.
In firescul limbii romane, ansamblul acestor reguli de bun purtare" se numete morala, iar condiia omului care aspir
sa triasc potrivit unor idealuri si principii cat mai nalte se numete moralitate.
3. Interpretare teoretic a ethosului i a fenomenelor
Reflecia etica i propune sa clarifice cu instrumente teoretice o serie de probleme, precum: Ce ar trebui sa fac un om
spre a-si realiza dorinele scopurile si idealurile, astfel nct s poat atinge maxima mplinire a fiinei sale fr a face ns inutil
ru celorlali, ci lsnd pe fiecare s-i caute propria mplinire personala si chiar contribuind la progresul ntregii societi ?" -
aceasta este ntrebarea fundamental ce sta n miezul investigaiilor etice.
Etica aplicat pune i ea exact aceeai ntrebare, ns o face din perspectiva unei anumite categorii sociale particulare.
Ce ar trebui s fac un medic sau o asistent medical spre a fi ct mai deplin realizai n profesia lor - aprarea sntii i vieii
pacienilor? Cum ar trebui s se comporte un om al legii, fie el judector, procuror sau avocat, pentru a se apropia ct mai mult
posibil de optimul profesiei sale - actul de justiie?
n ceea ce ne privete, ntrebarea noastr este: cum trebuie s acioneze un bun om de afaceri spre a-i mplini
vocaia?
Care sunt responsabilitile i datoriile morale de care omul de afaceri trebuie sa se achite pentru a-i face treaba ct
mai bine ? La nivelul bunului sim, aceast ntrebare se pune de mult, nc din Antichitate, dar numai de curnd ea sta n centrul
unei noi discipline academice - etica n afaceri.
RESPONSABILITTE - Obligaia de a efectua un lucru, de a rspunde, de a da socoteal de ceva, de a accepta i
suporta consecinele; rspundere.
COMPORTAMNT 1. Modalitate de a aciona n anumite mprejurri sau situaii; conduit, purtare, comportare.
- 2. Ansamblul manifestrilor obiective ale animalelor i ale oamenilor prin care se exteriorizeaz
viaa psihic.
Lund definiia responsabilitii i atand-o noiunii de etic, constatm c, n afaceri, orice persoan fizic sau
juridic - are obligaia de a da socoteal, de a suporta consecinele atunci cnd nu respect normele de etic.
Fiindc n afaceri este vorba despre un comportament social, i avnd n vedere c prin comportament se exteriorizeaz
viaa psihic, vom trage concluzia c orice deviaie de la normele de etic poate reprezenta o problem psihic.
- etica n cercetare - Legea nr. 206 privind buna conduita n cercetarea tiinific, dezvoltarea tehnologic i inovare.
n activitile de cercetare tiinific, dezvoltare tehnologic i de inovare, denumite n continuare activiti de
cercetare-dezvoltare, ETICA se bazeaz pe un ansamblu de principii morale i de proceduri destinate respectrii acestor principii.
Principiile morale i procedurile destinate respectrii acestora sunt cele reunite n Codul de etica i deontologie
profesional al personalului de cercetare-dezvoltare, elaborat de autoritatea de stat pentru cercetare-dezvoltare.
Activitatea de cercetare-dezvoltare trebuie s se desfoare n respect fa de fiina i demnitatea uman, precum i
fa de suferina animalelor, care trebuie prevenit sau redus la minimum.
Etica, buna conduita n cercetare-dezvoltare trebuie sa se desfoare cu ocrotirea i refacerea mediului natural i a
echilibrului ecologic, asigurndu-se protecia acestora fata de eventualele agresiuni produse de tiina i tehnologie.
Etica n cercetare exclude:
a) ascunderea sau nlturarea rezultatelor nedorite;
b) confecionarea de rezultate;
c) nlocuirea rezultatelor cu date fictive;
d) interpretarea deliberat distorsionata a rezultatelor i deformarea concluziilor;
e) plagierea rezultatelor sau a publicaiilor altor autori;
f) prezentarea deliberat deformata a rezultatelor altor cercettori;
g) neatribuirea corecta a paternitii unei lucrri;
h) introducerea de informaii false n solicitarile de granturi sau de finanare;
i) nedezvaluirea conflictelor de interese;
j) deturnarea fondurilor de cercetare;
k) nenregistrarea i/sau nestocarea rezultatelor, precum i nregistrarea i/sau stocarea eronat a rezultatelor;
l) lipsa de informare a echipei de cercetare, naintea nceperii proiectului, cu privire la: drepturi salariale, raspunderi,
coautorat, drepturi asupra rezultatelor cercetrilor, surse de finanare i asocieri;
m) lipsa de obiectivitate n evaluri i nerespectarea condiiilor de confidenialitate;
n) publicarea sau finanarea repetat a acelorai rezultate ca elemente de noutate tiinific.
n sensul legii, urmtorii termeni sunt definii astfel:
a) frauda n tiin - aciunea deliberat de confecionare, falsificare, plagiere sau nstrinare ilicit a rezultatelor
cercetrii tiinifice;
b) confecionarea de date - nregistrarea i prezentarea unor date din imaginaie, care nu sunt obinute prin metodele
de lucru folosite n cercetare;
c) falsificare - msluirea materialelor de cercetare, a echipamentelor, proceselor sau rezultatelor; omiterea unor date
sau rezultate de natur a deforma rezultatele cercetrii;
d) plagiat - nsuirea ideilor, metodelor, procedurilor, tehnologiilor, rezultatelor sau textelor unei persoane, indiferent
de calea prin care acestea au fost obinute, prezentndu-le drept creaie personal;
e) conflict de interese - situaia de incompatibilitate n care se afl o persoan care are un interes personal ce
influeneaz imparialitatea i obiectivitatea activitilor sale n evaluarea, monitorizarea, realizarea i raportarea activitilor de
cercetare-dezvoltare; interesul personal include orice avantaj pentru persoana n cauz, soul/soia, rude ori afini, pn la gradul
al patrulea inclusiv, sau pentru instituia din care face parte.



Curs 2 - Libertate i lege n afaceri
2.1 Libertatea n afaceri

Motto: Nu este greu s iei decizii atunci cnd eti contient de acest lucru. Roy Disney, productor american de
film.
LIBERTATE - Posibilitatea de a aciona dup propria voin sau dorin; posibilitatea de aciune contient a oamenilor
n condiiile cunoaterii (i stpnirii) legilor de dezvoltare a naturii i a societii.
Din definiiile date libertii, vom constata c i ea este neleas ntre dou limite:
- prima este aceea a aciunii dup propria voin, dup bunul plac
- cea de a doua este aciunea n condiiile cunoaterii legilor de dezvoltare a naturii i a societii.
Diferena este dat de lipsa de cunoatere.
Ruperea n dou a definiiei complete duce la dou tipuri de comportament distincte, ambele nocive:
i) anarhismul, neag ordinea i disciplina social n general;
ii) legalsmul, reprezint un principiu potrivit cruia orice persoan fizic sau juridic este obligat s respecte minuios
legea.
Exacerbarea legalismului duce la abuzul de drept, i acesta fiind un delict care const n exercitarea unui drept cu
nesocotirea scopului su social-economic. Ordinea legal este cea care asigur viaa i activitatea unui stat.
A face ru nu nseamn numai o aciune fa de altcineva, ci chiar i cu propria persoan. n morala cretin i nu numai
este sancionat chiar i rul fcut de o persoan siei. Din studiul combinaiilor posibile ntre eu, tu i el deriv toate
tipurile de relaii etice, incluznd i relaiile de afaceri.
De sesizat: Relaionarea pe plan moral/etic este strict intelectual, reprezentnd ntotdeauna un act deliberat.
n activele proprietii intelectuale intr dreptul de autor i drepturile conexe, proprietatea industrial i combaterea
concurenei neloiale.
Studiind noiunea de loialitate, pentru a ajunge la cea de neloialitate, gsim c o persoan sincer exprim ntocmai
ceea ce gndete, acioneaz fr prefctorie sau gnduri ascunse; este franc, leal, loial; cinstit, deschis.
n opoziie se afl neloialitatea care, n activitatea comercial se leag de noiunea de concuren.
CONCURN. Rivalitate comercial, lupt dus cu mijloace economice ntre industriai, comerciani, monopoluri, ri
etc. pentru acapararea pieei, desfacerea unor produse, pentru clientel i pentru obinerea unor ctiguri ct mai mari.
Concurena neloial reprezint orice act sau fapt contrar uzanelor cinstite n activitatea industrial i de comercializare
a produselor, de execuie a lucrrilor, precum i de efectuare a prestrilor de servicii. (Legea nr.11/91, actualizat, privind
combaterea concurenei neloiale).
Din analiza legii se poate lesne sesiza c legiuitorul a departajat concurena neloial n acte contravenionale ce pot fi
n anumite situaii i infraciuni, infraciuni i acte de concurena neloial ce produc doar daune morale i materiale.
n lucrarea sa Etica autenticitii (Editura Idea Design & Print, Cluj, 2006), Charles Taylor abordeaz trei motive de
ngrijorare - el le numete angoase ce conduc la declinul societii omeneti:
- individualismul,
- atingerea scopului cu mijloace ct mai economice,
- consecinele individualismului i ale raiunii instrumentale la nivel politic
1. Individualismul, considerat cel mai mare ctig al civilizaiei moderne. Ct vreme acum oamenii au dreptul de a-i
alege propriul stil de via, de a-i alege convingerile, de a-i alege drumul n via, ei au creat i un sistem juridic pentru a-l
proteja. Dimensiunea eroic a vieii disprnd, oamenii au pierdut perspectiva mai larg, concentrndu-se asupra vieii lor
individuale.
Partea nevzut a individualismului este centrarea pe sine, srcindu-ne ca sens i ca preocupare fa de ceilali sau de
societate.
Concomitent, societatea a devenit tot mai permisiv, oamenii au devenit egocentrici i narcisiti.
Acest prim motiv evideniaz pierderea semnificaiilor mree, dispariia orizonturilor morale.
2. Atingerea scopului cu mijloace ct mai economice, este numit de Ch. Taylor primatul raiunii instrumentale. Ct
vreme societatea i-a pierdut ordinea sacr, ct vreme aranjamentele sociale i modurile de aciune nu-i mai au fundamentul
nici n ordinea lucrurilor, i nici n voina divin, ele sunt la ndemna oricui. Ele pot fi i au i fost orientate spre fericirea i
bunstarea individului.
Aceast raiune pozitiv aplicabil n viaa economic tinde s preia n mod negativ controlul asupra vieilor noastre,
transformnd totul ntr-un calcul cost/beneficiu. Se pierd profunzimea, receptivitatea, bogia imaginaiei. Omul devine un
nsingurat, nu mai relaioneaz, devine sclavul propriilor produse; uit s mai citeasc, cnd las fru liber imaginaiei n
detrimentul filmului TV, cnd i se impune singura imagine; cel ce vizioneaz se umple de imagini i nu de cuvinte; uit s mai
socializeze la un concert, participnd individual la actul de ascultare a muzicii la cti.
Un manager, contrar convingerii i orientrii sale, mpotriva chiar a umanitii i a bunului-sim, poate fi obligat de
angajator ca, n concordan cu cerinele pieei, s adopte o tendin de maximizare pe care ambii o tiu distructiv.
Acest al doilea motiv are de-a face cu eclipsarea scopurilor umane de ctre raiunea instrumental.
3. Consecinele individualismului i ale raiunii instrumentale la nivel politic pot duce, cum s-a ntmplat de prea
multe ori, la despotism / dictatur. Omul nsingurat i nfricoat nu poate i nu mai este dispus s reacioneze. Concomitent,
despotismul dur este nlocuit cu forme moderne de conducere teoretic democratic, n care, prin mainaiuni politice, cel din
frunte nu mai reprezint poporul, ci un grup de interese.
Acest al treilea motiv are legtur cu pierderea libertii.
Fiecare din aceste trei motive, cu att mai mult funcionarea lor cumulat, influeneaz puternic decderea societii i,
n mod direct, etica n afaceri.
Puseurile de imoralitate amendate permisiv au dus la acceptarea de ctre societate a unor acte care, pn de curnd
erau socotite antisociale. Nu numai filmul artistic a devenit imoral, dar chiar i activitatea economic de promovare a produselor
folosete procedee cel puin needucative, dac nu chiar imorale.

Curs 3 - Libertate i lege n afaceri
2.2. Legea n afaceri, sau etica aplicata

Motto: Bunvoina este singurul lucru pe care competiia nu-l poate subjuga sau distruge. Marshall Field,
comerciant american.
Situaii n care se pune problema obinerii ilegale de avantaj.
ntreaga legislaie privind proprietatea intelectual (Dreptul proprietii intelectuale) promoveaz dreptul exclusiv de
exploatare a (monopolul asupra) activului intangibil / nematerial respectiv: dreptul de autor, dreptul la marc, la BI, la soiurile de
plante i animale, la indicaiile geografice, la nume de firm, la nume de domeniu, la topografia de circuit integrat, la designul
industrial, la modelul de utilitate.
Legea nr.64/91 privind brevetele de invenie
fabricarea, folosirea, oferirea spre vnzare, vnzarea sau importul n vederea folosirii, oferirii spre vnzare ori
vnzrii, n cazul n care obiectul brevetului este un produs;
- Fabricarea: de obicei, un brevet aplicat la scar industrial poate aduce profit imens, deoarece gsete o bre
nefolosit; fie un produs cu caracteristici noi, mai uor de produs, mai ieftin, sau cu mare impact social.
Costurile de introducere n fabricaie a unui produs nou sunt imense. De aceea i preul unui produs nou, avnd la baz
o invenie, este mai scump pn costurile cu cercetarea pieei i promovarea au fost recuperate. Cu att mai mari sunt
economiile firmei care introduce n fabricaie, produce i vinde un produs nou care are deja piaa format.
- Folosirea: dac produsul inventat este parte dintr-un mecanism, sistem, linie de fabricaie, folosirea este cu att mai
acuzabil, cu ct este mai greu de gsit i demonstrat.
Fabricarea i folosirea obiectului unui produs brevetat, sau piaa punctual.
KNOW-HOW s. n. ansamblu de formule, definiii tehnice, documente, desene i modele, reete tehnice, procedee,
experien de producie etc. la fabricarea unui produs dat.
- Oferirea spre vnzare
Metoda pieei n contrafacere - metod atipic de evaluare a pagubelor suferite ca urmarea a furtului intelectual.
Explicarea numrului 3,3 - paguba tripl, implicarea indirect a unui comerciant n actul de concuren neloial.
- Vnzarea produsului brevetat. Nimeni nu se poate disculpa de necunoaterea pieei unui produs, ct vreme
comercializeaz pe respectiva pia target.
Oferirea spre vnzare i vnzarea produsului brevetat, sau piaa local/naional.
- Importul n vederea folosirii, oferirii spre vnzare ori vnzrii, n cazul n care obiectul brevetului este un produs, sau
piaa internaional;
Prin drept exclusiv de exploatare nu se nelege o blocare inactiv a pieei, ci o blocare activ. Cu excepia dreptului de
autor, toate celelalte forme implic utilizarea, exploatarea acestui drept: fabricaia, vnzarea, depozitarea n vederea vnzrii
etc.
Neutilizarea unui drept exclusiv de exploatare poate duce, dup o perioad de timp, la posibilitatea decderii din
drepturi. Excepie face opera protejat de dreptul de autor care i pstreaz dreptul exclusiv pe ntreaga durat a vieii
autorului, plus 70 de ani dup moartea autorului (directiv i practic internaional)
Tot astfel, folosirea unei mrci, fr acordul titularului, mai mult de cinci ani, duce la acordarea, prin efectul legii, a unei
licene tacite.
Tipuri de transfer de drepturi n Proprietatea intelectual: loan, cesiune exclusiv, cesiune neexclusiv, cesiune, licen
exclusiv, licen neexclusiv, franciz, transfer de tehnologie.

Curs 4 - Despre principii corecte
4.1. Principii corecte personale

Motto: Fii mai preocupat de caracterul tu dect de reputaie, pentru c acesta reprezint ceea ce eti, n timp ce
reputaia este doar ceea ce cred alii despre tine. - John Wooden
Oamenii au ncredere imediat, din instinct, n cei care se bazeaz pe principii corecte. Comunicarea este rapid,
uoar, iar efortul este mic.
Dac persoana nu este de ncredere, apropierea este ineficient, comunicarea este greoaie i rezultatul este de mic
valoare.
Artam n cursul anterior c legile bunului sim sunt nite legi naturale, iar acestea nu funcioneaz repede, ci la vremea
potrivit.
n crizele afective din csnicie sau adolescentine exist doar legi naturale.
Principiile sunt legi naturale de la sine nelese i confirmate, neschimbtoare.
Etica n afaceri se bazeaz n mod esenial pe realitatea c ori de cte ori nclcm aceste legi naturale, riscm s fim
pedepsii.
Indivizii sunt mai eficieni, iar firmele, organizaiile sunt mai puternice cnd se ghideaz dup aceste principii verificate.
IMUBIL - Care rmne venic acelai, care nu se schimb; permanent, constant, imutabil
1. Liderul autentic are puterea de a asculta i de a examina cu obiectivitate, avnd ca ax de control principii imuabile.
19. Cnd un om aude Cuvntul privitor la mprie, i nu-l nelege, vine Cel ru i rpete ce a fost semnat n inima
lui. Acesta este smna czut lng drum.
20. Smna czut n locuri stncoase, este cel ce aude Cuvntul, i l primete ndat cu bucurie;
21. dar n-are rdcin n el, ci ine pn la o vreme; i, cum vine un necaz sau o prigonire din pricina Cuvntului, se
leapd ndat de el.
22. Smna czut ntre spini, este cel ce aude Cuvntul; dar ngrijorrile veacului acestuia i nelciunea bogiilor
neac acest Cuvnt, i ajunge neroditor.
23. Iar smna czut n pmnt bun, este cel ce aude Cuvntul i-l nelege; el aduce rod: un grunte d o sut, altul
aizeci, altul treizeci. Ev. Matei 13.
2. Concentrarea asupra unor centre alternative ne slbete i ne dezorienteaz (munc/plcere, dumani/prieteni,
familia/sinele, biserica/averile).
De exemplu, dac ne lipsesc sigurana i respectul de sine, avem tendina de a depinde emoional de ceilali.
Dac ne lipsete nelepciunea, avem tendina de a urma curentul i nu reuim s terminm ce ncepem.
Dac ne lipsete puterea, tindem s reflectm ceea ce ni se ntmpl i reacionm imediat mpotriva condiiilor
externe i la strile de spirit interne.
3. Cei patru poli ai vieii eficiente sunt:
i) Sigurana reprezint sentimentul nostru de valoare, identitate, statornicie emoional, respect de sine, trie
personal. Limite: extrema insecuritate vs. sentimentul adnc al unei mari valori.
ii) Orientare este direcia pe care o primim n via i se datoreaz n mare parte standardelor, principiilor sau
criteriilor care guverneaz felul n care lum i ducem la ndeplinire deciziile. Funcioneaz ca o contiin. Limite: puternic
dependen fizic i emoional, cu concentrare asupra unor stiluri de via egoiste, senzuale sau sociale vs. contiina spiritual,
unde ghidarea vine din surse inspirate sau inspiratoare.
iii) nelepciunea sugereaz sentimentul echilibrului, nelegerea adnc a modului n care se aplic i se leag
diversele elemente i principii. Ea cuprinde - concomitent - judecat, discernmnt, comprehensiune. Este un tot integrat.
Limite: nelegerea deformat, discordant, inexact vs. busola complet i precis a vieii, n care toate elementele i principiile
sunt legate ntre ele n mod adecvat. Cu ct tindem spre forme superioare, avem un sim din ce n ce mai puternic al idealului (al
lucrurilor aa cum trebuie s fie). nelepciunea include i capacitatea de a discerne ntre bucuria pur i plcerea trectoare.
iv) Puterea este capacitatea de a aciona, tria i curajul de a ndeplini/ termina ceva. Optezi i iei decizii. Depeti
deprinderi adnc nrdcinate i cultivi altele, mai bune i eficiente. Limite: lipsa de putere, nesigurana, omul este produsul a
ceea ce i s-a ntmplat, dependeni de mprejurri i de oameni, ei sunt imaginea altor preri i indicaii; sunt lipsii de
autenticitatea adevratei bucurii i fericiri vs. oameni cu viziune i disciplin, ale cror viei sunt produse funcionale mai mult
ale deciziilor personale dect ale condiiilor exterioare; ei determin cursul lucrurilor; i decid reaciile n faa situaiilor pe baza
standardelor universale i a principiilor eterne, naturale; i asum rspunderea pentru sentimentele, strile de spirit i
atitudinile lor, pentru aciunile i pentru gndurile lor.
Aceti patru factori sigurana, orientarea, nelepciunea i puterea sunt interdependeni. Sigurana i o orientare
corect aduc adevrata nelepciune, iar aceasta devine catalizatorul ce elibereaz i direcioneaz puterea.
Centrele alternative ale activitii de firm profitul, furnizorul, angajatul, proprietarul, clientul, programul, politica,
concurena, imaginea i tehnologia sunt deficitare, incomplete n comparaie cu o paradigm bazat pe principii.
Firmele bazate pe principii au un mare grad de siguran, orientare, nelepciune, putere.
PARADGM 1. principiu care distinge legturile i opoziiile fundamentale ntre cteva noiuni dominante cu funcie
de comand i control al gndirii. caz exemplar, model, prototip, situaie ideal.
- 2. totalitatea formelor flexionare ale unui cuvnt. ansamblu de termeni, aparinnd aceleiai clase
morfosintactice sau semantice, care se pot substitui unul cu altul.
Ficiunea nu poate avea fora ucigtoare a minciunii, pentru c nu este niciodat prezentat ca un adevr. David
Wyatt, Introducere la romanul La Est de Eden de John Steinbeck.

Curs 5 - Despre principii corecte 2
5.1. Buna-credinta n afaceri

Motto: Cel mai bun mod de a tri onorabil n aceast lume este de a fi ceea ce pretindem c suntem. - Socrate
Adica de a fi, ntr-adevr, ceea ce vrem s cread ceilali c suntem.
Am artat anterior c etica n afaceri are n mod constant legtur cu folosirea fr voie a unui drept ce aparine altuia,
cu obinerea ntotdeauna a unui avantaj, a unui profit material sau moral.
Pentru a limita folosirea fr voie a unui drept ce aparine altuia, legiuitorul romn a promulgat n 1991 Legea nr.11
privind combaterea concurentei neloiale, modificat i republicat n 2001, prin Legea nr.298.
Conform acestei legi, comercianii sunt obligai s i exercite activitatea cu bun-credin, potrivit uzanelor cinstite, cu
respectarea intereselor consumatorilor i a cerinelor concurenei loiale.
Cnd am definit morala / etica, am artat c reprezint o form a contiinei sociale care reflect i fixeaz idei,
concepii, convingeri privind comportarea individului n societate a cror nclcare nu este sancionat de lege, ci de opini a
public. Numai c, n activitatea de cercetare tiinific i n afaceri, opinia public nu mai funcioneaz. Dei trim ntr-o aa-zis
societate democratic, poporul (demos) chiar dac are o opinie nu mai poate sanciona nimic.
Normele de bun-sim sunt nclcate, iar n spatele legilor care apr persoana de ultrajul fizic lipsa de bun-sim se
manifest prin portofoliul tot mai larg de cuvinte jignitoare, prin refuzul de a lucra i de executa comenzile, prin lipsa de respect
fa de pregtirea conductorilor, prin furt intelectual, prin abuzul de ncredere, prin acte de concuren neloial de o mare
diversitate, toate acestea avnd ca finalitate dezorganizarea societii, fie c este vorba de o naiune, fie c este vorba de o
firm.
Din pcate, n Romnia legislaia muncii vine n favoarea angajailor n aa msur, nct angajatorul este obligat s se
acopere de contracte de munc individuale foarte atent ntocmite, pentru a justifica salariul;
- n situaii delicate, lipsa unor prevederi contractuale speciale poate duce la imposibilitatea concedierii;
- tot aa, lipsa unor prevederi concrete referitoare la art.44/L.8-96, poate priva firma de unele drepturi extrem de
importante
Cteva din aceste situaii se refer la folosirea unui limbaj nepotrivit, chiar vulgar (justificat prin dreptul la opinie), la
programul nedelimitat i folosit n defavoarea organizaiei (justificat prin randamentul personal), la mbrcmintea
provocatoare, care taie elanul de munc (justificat prin diferenele de gust) etc.
n ceea ce privete activitatea de afaceri, formele de concuren neloial abund, producnd avantaj material
necuvenit, recuperabil doar prin procese civile de despgubiri. Doar o parte din ele sunt menionate de lege i pedepsite ca i
contravenii. O parte i mai mic se constituie n infraciuni, acestea fiind de o mare gravitate.
Trebuie remarcat grija legiuitorului fa de ultima, cea mai important dei paradoxal cea mai lipsit de putere,
verig din lanul economic: consumatorul. Dei ntreaga activitate economic se desfoar pentru a vinde marf
consumatorului, dei exist legea, organismele numite de lege pentru a proteja nu i fac simite nici prezena, nici efectul.
Exist trei ci de rezolvare a actelor ce se constituie n contravenii:
Prima este constatarea de ctre partea vtmat i sesizarea de ctre aceasta a Oficiului Concurenei.
Cea de a doua este sesizarea fcut de camerele de comer i industrie ctre Oficiul Concurenei.
A treia este sesizarea din oficiu, de ctre personalul de control mputernicit n acest scop de Oficiul Concurenei, care
aplic i amenda.
Legea prevede ca Oficiul Concurenei s transmit camerelor de comer i industrie teritoriale actele de decizie
adoptate pentru cazurile de concuren neloial care constituie contravenie, conform prevederilor prezentei legi. Dar nu arat
cum pot aceste camere de comer teritoriale s rezolve problema, avnd n vedere c ele sunt societi comerciale de sine
stttoare, avnd, cel mult, puterea de a arbitra ntr-o prim instan ce poate fi prtinitoare.
Constituie secret comercial informaia care, n totalitate sau n conexarea exact a elementelor acesteia, nu este n
general cunoscut sau nu este uor accesibil persoanelor din mediul care se ocup n mod obinuit cu acest gen de informaie i
care dobndete o valoare comercial prin faptul c este secret, iar deintorul a luat msuri rezonabile, innd seama de
circumstane, pentru a fi meninut n regim de secret. Protecia secretului comercial opereaz atta timp ct condiiile
enunate anterior sunt ndeplinite.
ntr-o alt definire [Bannock Graham, Davis Evan, Trott Paul, Uncles Mark - Dictionary of Business, Penguin
Reference,2002], secretul comercial reprezint cunotine sau aptitudini particulare referitoare la o activitate sau proces de
afaceri, dezvoltat n timp de o organizaie economic.
Un asemenea know-how nu este subiect de brevet de invenie, drept de autor, marc nregistrat i se refer la un
secret al organizaiei.
Un asemenea know-how poate cuprinde metode i procedee speciale de lucru, liste ce preuri, costuri sau strategii de
afaceri etc.
Cel mai faimos exemplu este reeta Coca-Cola, care nu este brevetat. Aceasta, deoarece Coca-Cola nu dorete s
divulge reeta competitorilor.
Din nefericire, legea care protejeaz proprietatea intelectual nu este prea clar n privina termenului.
Constituie fond de comer ansamblul bunurilor mobile i imobile, corporale i necorporale (mrci, firme, embleme,
brevete de invenii, vad comercial), utilizate de un comerciant n vederea desfurrii activitii sale, prin atragerea de profituri.
Fondul comercial reprezint diferena dintre costul de achiziie i valoarea, la data tranzaciei, a prii din activele nete
achiziionate de ctre o entitate. Reprezint diferena dintre valoarea just i costul de achiziie a prilor din activul net
procurat i a crui mrime este determinat de clientel, vad, reputaie, bonitate, calificarea personalului i alte elemente
necorporale.
Vadul comercial este aptitudinea fondului de comer de a atrage clientela; elementele ce concur la aceast aptitudine
a fondului de comer sunt: locaia, calitatea i preul serviciilor i produselor, calitile personalului.
Clientela este indisolubil legat de vadul comercial. Dei titularul vadului comercial nu are drept de proprietate exclusiv,
totui ceilali comerciani au obligaia de a nu acapara agresiv aceast clientel.
Fapte care constituie contravenii, dac nu sunt svrite n astfel de condiii nct s fie considerate, potrivit legii
penale, infraciuni (art.4/L.11-91). (discuie d.p.d.v. economic)

Curs 6. Despre principii corecte (3)
5.2. Cteva perspective ale no_iunii de afacere

Defineam concurena neloial, ca fiind orice act sau fapt contrar uzanelor cinstite n activitatea industrial si de
comercializare a produselor, de execuie a lucrrilor, precum si de efectuare a prestrilor de servicii.
Spuneam c este considerat ca fiind contrar uzanelor comerciale cinstite utilizarea n mod neloial a secretelor
comerciale ale unui comerciant prin practici de genul neexecutrii unilaterale a contractului sau utilizrii unor proceduri
neloiale, abuzului de ncredere, incitrii la delict si achiziionrii de secrete comerciale de ctre terii care cunosteau c
respectiva achiziie implic astfel de practici, de natur s afecteze poziia comercianilor concureni pe pia.
Dar nu numai utilizarea in mod neloial a secretelor comerciale ale unui comerciant este un act contrar uzanelor cinstite.
Pentru a nelege ce rspunderi morale sunt de asumat n activitatea de afaceri, vom defini conceptul de afacere.
n Romnia, suntem nc tributari sistemului comunist n care termenul de business a fost tratat ca bisni, ca afacere
necinstit. Tot asa cum specula este neleas adesea doar n sensul peiorativ (depreciativ, defavorabil). Totusi a specula,
nseamn si a face speculaii financiare, economice etc., precum si a profita de o anumit mprejurare cu scopul de a dobndi
avantaje.
Din acest unghi de vedere, n limba romn, cuvntul afacere acoper o gam larg de activiti sociale, n domeniile
juridic, comer intern si internaional. Se spune c cineva a fcut o afacere bun, cnd a iesit n profit, si ca a fcut o afacere
proast cnd a iesit n pierdere.
Termenul anglo-american de business se traduce n romneste, mai ales, ca ntreprindere comercial privat. n acest
sens, afacere nu mai nseamn doar tranzacie comercial, ci o unitate economic privat care produce bunuri, sau presteaz
anumite servicii pe piaa liber.
Autori strini - Robert C. Solomon - si romni - Dan Crciun - prezint unele din metaforele inadecvate care stau la baza
unor pseudo-argumente pro sau contra moralitii oamenilor de afaceri.
a) mediul de afaceri ca o jungl
Lumea afacerilor cunoaste una din cele mai periculoase false principii: supravieuirea este apanajul celor mai bine
adaptai. O asemenea viziune implic ideea c afacerile nseamn o competiie acerb si nu ntotdeauna corect, n care
concurenii se devoreaz unul pe cellalt, fiecare bazndu-se numai pe propriile fore.
Am spus n cursul precedent ca afacerile sunt ntr-adevr competitive, dar aceasta nu nseamn ctusi de puin c
trebuie s fie si canibale sau c fiecare trebuie sa faca orice i sta in puteri pentru a supravieui. Metaforele animalice abund in
mediul de afaceri.
Pe lng faptul ca reflect o nelegere eronata a biologiei (nedreapta fa deanimale), metafora junglei denatureaz total
natura afacerilor, care sunt posibile numai n societi evoluate si civilizate. Exist aici un paradox: desi ar trebui ca manifestrile
din lumea afacerilor s fie tot mai civilizate, odat cu cresterea civilizaiei, a nivelului de cunostine, practica ne arat c se
formeaz sisteme extrem de performante n rafinamentul nclcrilor de drepturi.
Totusi, competiia economica are loc nu intr-o jungl, ci ntr-un cadru social bine organizat. Spre deosebire de viaa din
jungla mitologic, viaa in mediul de afaceri este in mod fundamental cooperativ. Competiia este posibil numai n limitele unor
preocupri mutual mprtsite. Cooperarea este ntotdeauna cea mai buna strategie, chiar si in natur. *...+ Contrar metaforei
fiecare pentru sine", afacerile implic aproape ntotdeauna largi grupuri de oameni care coopereaz si au ncredere unii n
ceilali, din care fac parte reele de furnizori, prestatori de servicii, consumatori si investitori".' In concluzie, pe lng faptul c
vieuitoarele din natura nu sunt ctusi de puin att de rosii in coli si gheare" pe ct se crede ndeobste, afacerile nu au nimic n
comun cu lupta biologic pentru supravieuire si reproducere, ci sunt un produs al evoluiei societii umane, dezvoltndu-se pe
scara larga numai ntr-un cadru social guvernat de reguli stricte.
Mai trebuie avut n vedere faptul c necunoasterea cutumelor unui sistem social, poate duce datorit infaturii
omenesti la dezastre, fie c este vorba de distrugerea unui grup de oameni de o anumit cultur, culoare, religie, fie c este
vorba de o specie de animale.
De aceea este att de important depsirea pragurilor de tip cultural sau religios la apropierea dintre dou tipuri
diferite de comuniti omenesti.
b) mediul de afaceri cmp de lupt
Deceniul 1990 2000 a fost numit deceniul competitivitii, datorit deschiderii pieelor sectoriale. ns aceast perioad
de schimbri a dus si la dereglri n aceleasi sectoare de activitate, pe ntreg mapamondul. Trecerea de la piaa productorului la
piaa consumatorului a dus la oferta ridicat, cu o dinamic ridicat, la tendina clar de segmentare, cu producie flexibil, la o
competiie puternic si agresiv ce duce la agresivitate si la abuz, la diferene mici tehnice si tehnologice, la o pia unde rolul
reclamei este de a ademeni cumprtorul, n care tocmai pentru acapararea pieei si pentru convingerea cumprtorului - care
a ajuns s sugereze ce ar trebui s ofere productorul, mass-media a explodat.
Era firesc s apar si strategiile adecvate. Dar este nefiresc de unde a venit inspiraia. Din aria militar. Se aplic strategii
ofensive, de tipul atacului frontal, n flanc, al ncercuirii, al rzboiului de uzur, al atacului de gueril. Dar si strategii defensive, de
tipul aprrii fixe, a atacului preventiv, a contraatacului. Antony Hartle, un specialist n art militar, a afirmat c metaforele
rzboinice sunt n mod intrinsec naionaliste, alarmiste, pesimiste, conservatoare si autoritare, avnd implicaii negative asupra
sntii mintale a unei organizaii productive. n general, paranoia nu stimuleaz nici creativitatea, si nici competitivitatea
economic.
n motivarea unei hotrri date la Curtea Suprem de Justiie din SUA, judectorul Louis Brandeis spunea: Competiia
const n a ncerca s faci un lucru mai bine dect ceilali; aceasta nseamn s produci ori s vinzi un articol mai bun la un pre
mai sczut ori s prestezi un serviciu de mai bun calitate. Nu este vorba despre o ntrecere similar celei din ringul de box, n
care scopul este acela de a-i face adversarul KO. Cu alte cuvinte, s i ucizi pe concureni.
Iar Robert Solomon adaug: Nici o afacere nu are succes prin simpla eliminare a concurenei si nici un manager sau
executiv nu a reusit vreodat prin simpla distrugere a rivalilor. Prea adesea o companie finaneaz un rzboi contra
competitorilor, numai pentru a descoperi c a crescut prea mult n raport cu piaa, sau c piaa s-a mutat n alt parte. Cele mai
aprige btlii din afaceri se sfrsesc numai cu nvinsi.
c) mediul de afaceri masinrie eficient de fabricat bani
Exemplul 1 (Vodafone Biserica Neagra, BV) - Caracter antisocial si total imoral al unei reclame la telefonie
mobil. Trebuie s te exprimi asa cum este civilizat, si nu asa cum simi. Informaia remanent nu este legat de telefonie, ci de
libertatea exprimrii. Forma frazei nu duce, sub nici o form, ctre libertatea de exprimare artistic,
sau literar, ci, la modul n care este oferit, la libera exprimare VERBAL. Interesant de studiat este faptul c, pentru un impact
al mesajului, si nu al imaginii, restul afisului este absolut neutru. La fel, mai jos... Nu are nici o legtur fraza de mai sus, cu
trieste fiecare clip. Mesajul duce ctre lipsa de stpnire de sine, ctre expansiv si nechibzuit. De fapt, este un mesaj pentru
produsele VODAFONE. 480/lun, FR RESTRICIII. Nu spune ce reprezint 480.

Curs 7 - Despre principii corecte 4
5.2. Cteva perspective ale notiunii de afacere

a) mediul de afaceri ca o jungl
Lumea afacerilor cunoate una din cele mai periculoase false principii: supravieuirea este apanajul celor mai bine
adaptai.
Necunoaterea cutumelor unui sistem social, poate duce datorit infaturii omeneti la dezastre, fie c este
vorba de distrugerea unui grup de oameni de o anumit cultur, culoare, religie, fie c este vorba de o specie de animale.
De aceea este att de important depirea pragurilor de tip cultural sau religios la apropierea dintre dou tipuri
diferite de comuniti omeneti.
b) mediul de afaceri cmp de lupt
Trecerea de la piaa productorului la piaa consumatorului a dus la o ofert ridicat, cu o dinamic ridicat, la
tendina clar de segmentare, cu producie flexibil, la o competiie puternic i agresiv ce duce la agresivitate i la abuz
Au aprut i strategiile adecvate, inspirate din aria militar. Se aplic strategii ofensive i strategii defensive.
Competiia const n a ncerca s faci un lucru mai bine dect ceilali; aceasta nseamn s produci ori s vinzi un
articol mai bun la un pre mai sczut ori s prestezi un serviciu de mai bun calitate. Nu este vorba despre o ntrecere similar
celei din ringul de box, n care scopul este acela de a-i face adversarul KO. Cu alte cuvinte, s i ucizi pe concureni. Louis
Brandeis, judector, Curtea Suprem de Justiie din SUA
c) mediul de afaceri mainrie eficient de fabricat bani
Publicitate pentru Dove. Nimic agesiv. i dac vei intra pe site, vei urmri un site de bun sim. Productorul vinde
produs, i nu imagine... .Publicitate Cadbury. Se refer numai la calitatea produselor. Vinde calitate. Recall de produs Cadbury,
pentru persoanele alergice la alune.
d) mediul de afaceri i revoluia informatic
Utilizarea computerelor a dus la o acumulare de informaii care a devenit greu de stpnit. Dup cunoaterea limbajului
informatic, odat cu intrarea computerului n fiecare cas, acest limbaj a ptruns - i el n toate mediile, termeni din
informatic fiind folosii pentru aproape orice activitate.
n loc de datele de baz ale unei probleme, ne referim la input.
Planurile de fezabilitate, planurile de afaceri au devenit programe.
Relaiile umane au devenit o interfa.
Dar, nu importana covritoare a calculatoarelor este pus la ndoial, ci utilizarea ablonului lingvistic specializat
acestui domeniu n aproape orice subiect, lsnd la o parte vocabularul normal.
Mediul informatic a ptruns att de mult n viaa noastr, nct pentru cei tineri a devenit o pasiune n aa msur
nct nici nu mai nva altceva.
nc din liceu, pasionai ai domeniului cibernetic i informatic ajung la un asemenea nivel de cunotine n domeniu,
nct depesc profesorii universitari, i pot permite s sparg coduri de acces, s se mndreasc cu titlul de hackers.
Fr a urma faculti n domeniu, ei tiu deja secrete de utilizare a limbajelor, dar fr a ti consecinele economice
i sociale.
Informaia nu mai este soluia problemelor noastre de management, ci ea a devenit problema (Robert C. Solomon).
Suntem copleii de informaii.
Dar nu informaiile reprezint cunoaterea, ci informaia organizat.
Cunotinele corect interpretate i practicile teleologice - n care se insereaz informaiile - selectate n funcie de
utilitatea i semnificaia lor, reprezint nelepciunea laic, diferit de iluminare, aceasta din urm numit nelepciunea
spiritual.
TELEOLOGE
1. Teoria finalitii, studiul scopurilor; finalism.
2. Concepie filozofic idealist potrivit creia att societatea, ct i natura ar fi organizate conform unui anumit scop,
cu o anumit finalitate.
Este adevrat c lipsa de informaii poate fi un dezastru pentru o companie
ns cele mai dese dezastre au loc din lipsa de coordonare i comunicare a informaiilor, sau din acumularea lor fr
sens n raport cu scopul urmrit.
n romanul SF, Ciberiada (Stanislaw Lem), ideea fundamental este aceea a ocuprii spaiului cu roboi. n principiu, ei
trebuiau s fie adui s lucreze n slujba omului, pentru ca acesta s nu mai munceasc. n practic s-a ajuns la aceast aplicaie,
dar cei care au comandat-o i au avut puterea s o cumpere, au i folosit-o nu spre a uura viaa celorlali, ci pentru a obine
avantaje materiale tot mai mari. Oamenii nlocuii de roboi sunt pui s lucreze la altceva, sau sunt concediai, urmnd s
lucreze acolo unde nc roboii nu sunt o soluie.
Din punctul de vedere al societii actuale, cel care conduce se sprijin pe umerii ctorva, care se sprijin la rndul lor...
Se creeaz, practic, o piramid social de conductori i condui, n care supuii sunt tot mai jos, spre zona de ntuneric spiritual,
latura lor social cea mai important fiind aceea de a fi folosii. Ei au obligaii contractuale, sunt cei mai
pedepsii, cei mai abuzai, dei sunt cei mai numeroi.
Ei, care ar trebui s formeze opinia public, adic acea puternic arm mpotriva celor care nu
respect normele de etic social, nu au cui s se adreseze, i dac totui o fac treptele spre rezolvare
dilueaz gravitatea faptei.
Parabola, care spune c pentru a fi un bun conductor trebuie s slujeti tuturor, are n vedere un
alt fel de sistem.
Aici, conductorul puternic susine civa, care susin la rndul lor pe alii. Sursa personal de putere i lumin ajut
celor care au de oferit ceva mai puin. n acest sistem, sursa care ofer acolo unde, de obicei nimeni nu d, aduce cu Sine
Metanoia, adic o schimbare a minii, o radical transformare a ntregului proces de gndire, a scopului n perspectiva sa, n final
o schimbare a vieii. Schimbare jos, schimbare sus. Schimbare nuntru, schimbare n afar.
n numrul formelor de nelepciune negativ intr i cea dedicat realizrii n secret - a unor scopuri negative pe
termen lung (ex. de dominare economic sau politic), argumentnd prin cauze economice nobile pe termen mediu sau scurt.
Pentru muli specialiti, globalizarea (cu scop vizibil economic) are n spate dominaia internaional de ctre un grup de
interese extrem de restrns.
Abilitile speciale ale fiinelor umane - de a concepe scopuri i proiecte, de a gsi cele mai bune metode de cooperare,
prin care s fie cel mai bine puse n valoare talentele i priceperea fiecrui individ sunt ignorate sau minimalizate de cei
fascinai de procesarea mecanic a informaiei.
Informaia este tot mai mult folosit spre a conduce societatea, prin supravegherea individului i mai puin spre a-l
lumina.
Individului i se pune la dispoziie informaia, dar acesta nu o mai proceseaz, ci o ia ca atare.
Ex.: Tendina tot mai evident a tinerilor de a studia cazuri deja rezolvate, fr a cunoate substana domeniului din
care face parte problema. Finalitatea unui asemenea demers este ABLONAREA deciziei, lipsa de maleabilitate n luarea
deciziilor i, mai ales, lund n calcul particularitile specifice, luarea unor decizii greite.
Cunotinele, care doar prin acumulare personal ridic intelectul individului, sunt acumulate n afara creierului /
memoriei biologice, limitnd sau chiar stopnd individul din evoluie.
Procesarea informaiei n creier dezvolt persoana, i nu biblioteca de cri sau programe, ce reprezint memoria
auxiliar.
Teoria de mai sus este susinut de nenumratele nclcri de drepturi de autor, de plagiat, ce au loc pe internet.
ns acest furt intelectual are o nuan aparte. Scopul este mai puin propria promovare, ct desecretizarea informaiei.
Ceea ce, n sens spiritual, este corect, deoarece din acest punct de vedere, cunoaterea nu aparine nici unui om.
Singurele cerine ale Deintorului de drepturi sunt: recunoaterea-citarea autorului i copierea ntocmai a
mesajului.
Att adugarea la mesaj, ct i diluarea mesajului au consecine dezastruoase.
Teoria de mai sus este susinut de nenumratele nclcri de drepturi de autor, de plagiat, ce au loc pe internet.
ns acest furt intelectual are o nuan aparte. Scopul este mai puin propria promovare, ct desecretizarea informaiei.
Ceea ce, n sens spiritual, este corect. Deoarece din acest punct de vedere, cunoaterea nu aparine nici unui om.
Singurele cerine ale Deintorului de drepturi sunt: recunoaterea-citarea autorului i copierea ntocmai a mesajului.
Att adugarea la mesaj, ct i diluarea mesajului au consecine dezastruoase.
e) afacerile ca joc
Companiile high-tech au avut mari succese deoarece au fcut ca munca salariailor s fie distractiv, dei se lucreaz
peste 60 de ore pe sptmn. Pentru acei angajai, munca este n sine atractiv i stimulativ.
,,Unele dintre cele mai dezastruoase politici corporatiste din ultimii ani, spune Robert Solomon, pot fi puse pe seama
mentalitii de jucator, care i face pe executivi sa se concentreze exclusiv asupra victoriei, orbindu-i fata de impactul lor
asupra celor din afara jocului sau, din chiar acest motiv, asupra coechipierilor. Executivii care, la inceputul anilor '90, au
concediat salariati fideli si capabili, numai de dragul unor cresteri de scurta durata a aciunilor pe pietele bursiere, s-au
aventurat intr-un astfel de joc.
Inc recentul scandal provocat de falimentul neateptat i dezastruos al companiei Enron, urmat la scurt timp de
prbuirea WorldCom, n S.U.A., sau falimentul companiei Parmalat din Italia, au demonstrat - ruinnd financiar sute de mii de
acionari - c tratarea ,,sportiv" a afacerilor ca jocuri de noroc duce foarte uor la tentaia de a tria din dorina oarb de a
ctiga potul cel mare.
Strategii de la Ford, care au calculat c ar fi mai ieftin s achite daune clientilor care i-ar fi dat n judecata decat sa
retrag de pe pia si sa remedieze imperfectul model Pinto au fcut, de fapt. un astfel de joc. Daca ar fi dat in schimb atenie
suferinelor cauzate de decizia lor, cu siguran n-ar mai fi privit totul ca pe un joc si ar fi adoptat un cu totul alt mod de aciune".





Curs 8- Afaceri i responsabilitate
7.1. Libertatea si prudenta ca temeiuri ale responsabilitatii

Cercetarea fundamentelor filosofice ale responsabilitii ne oblig s constatm c acestea sunt numeroase i
controversate.
Geneza ideii de responsabilitate trebuie cutat, cel puin in tradiia greco-latina si cea iudeo-crestina, n admiterea
libertii de aciune a omului.
Forma cea mai concentrat a raionamentului poate fi redus la expresia: doar aciunea poate s exprime
responsabilitatea omului, iar fr libertate nu exist responsabilitate.
S-a observat c, dei exist o strns legtur ntre libertate i responsabilitate, nu se poate afirma c orice act liber
este un act responsabil.
Dimpotriv, dup cum arat Jerome Ballet i Francoise de Bry n L'entreprise et I'ethique (2001), responsabilitatea
implic reguli de conduit care trebuie ghidate de pruden.
Amintete-i! Activitatea concurenial AGRESIV este ponderat prin legi. Agresivitatea necontrolat duce la ABUZ.
O afacere responsabil - i o ntreprindere responsabil - este definit printr-un comportament prudent. nseamn
c fundamentele responsabilitii presupun, deopotriv, att libertatea ct i prudena.
Platon este cel care afirm c responsabilitatea i aparine celui care face alegerea, iar alegerea propriu-zis, el o
leag i de pruden, adic de evitarea rului, de orientarea spre bine a aciunii.
La rndul lui, Aristotel, mprind actele in voluntare i involuntare arta c st n puterea noastr de a face un lucru
sau altul.
Aristotel specific faptul ca actele rele pot fi evitate, pentru c doar de om depinde dac Ie comite sau nu.
El definete prudena ca fiind o dispozitie nsoit de o regul adevrat, capabil s acioneze n sfera a ceea ce
este bun sau ru pentru fiina uman. Astfel, prudentul se preocup de consecinele previzibile ale actelor sale, iar prudena
este o virtute care ne permite s luam decizia cea bun i s ne ndrepte ctre aciunea bun, moral.
Prin ce se definete virtutea ? (ascetism, tcere, statornicie, bigotism, monahism)
Roadele virtutii sunt: ascultarea de sfatul bun al altuia, paza buna, buna nelegere intre oameni, respectul fata de
sine, rabdarea, statornicia, blndeea, smerenia, buna-cuviin, sntatea trupeasca si sufleteasca.
In aceste conditii, prudenta apare ca inseparabila responsabilitatii, dar trebuie sa notam ca la Aristotel este vorba
despre o prudenta ndreptata asupra mijioacelor de a atinge un scop, si nu de scopul nsusi. Cu alte cuvinte, in acest caz,
deliberarea ne ndreapt asupra mijloacelor si nu asupra scopurilor actiunii.
VIRTUTE - nsuire moral pozitiv a omului; nsuire de caracter care urmrete n mod constant idealul etic, binele;
integritate moral. nclinaie statornic special ctre un anumit fel de ndeletniciri sau aciuni frumoase.
BIGOT - (Persoan) care urmeaz cu mare severitate toate preceptele rituale ale unei religii; (om) habotnic;
bisericos. Habadnik membru al sectei religioase evreieti Habad.

Curs 9 - Afaceri si responsabilitate
7.1. Libertatea si prudenta ca temeiuri ale responsabilitatii

Descartes: Alegerea fr raiune nu numai c este impruden, dar ea echivaleaz cu acceptarea hazardului, a
arbitrariului.
Dimpotriv, a alege n cunotin de cauz i de efecte reprezint cea mai nalt experien a libertii; omul este
cu att mai liber cu ct este mai puin indiferent, cu ct acioneaz mai raional i cu ct stpnete mai deplin cauzele alegerii
sale.
Astfel, voina raional apare drept cel mai nalt grad de libertate, iar cine d dovad de voin raional este
generos i prudent n acelai timp.
Kant: Voina omului este n ntregime liber. Pentru el, libertatea este un postulat al raiunii practice, al legii morale.
Persoana este, prin urmare, responsabil n masura n care se definete a priori ca n drept" de a face ceea ce face.
Responsabilitatea sa primete dou forme: responsabilitatea moral i cea juridic. Acionnd moral sau din
datorie, omul acioneaz n cunotin de cauz i tiind bine ce face.
Responsabilitatea moral, noiune subiectiv, se refer la principiul de a vrea ceea ce este bun n sine
Responsabilitatea juridic stabilete c actul este drept sau nedrept, dup cum este sau nu conform cu legea, dar
nu se refer la libera intenie a persoanei.
Conceptul de responsabilitate este indisociabil celui de persoan, iar o persoana este un subiect ale crui aciuni
i pot fi imputabile".
Persoana nu poate fi supus altor legi n afara celor pe care ea nsi i Ie d;
D.p.d.v. Etic, ceea ce difereniaz persoana de lucru este tocmai imputarea.
Persoana este, in acelasi timp autorul actului si autorul consecinelor acestui act.
Moreno
Responsabilitatea deriv din libertatea de alegere: cellalt" poate fi ales, poate fi respins sau ne poate fi
indiferent
Fiecare este rspunztor, prin alegere, de situaia celuilalt.
Kant:
Responsabilitatea a devenit astzi responsabilitate fa de Cellalt
=>
- o lrgire a cmpului semantic al responsabilitii,
- o cotitur radical n modul de a gndi acest concept.
Aceasta mutaie in semnificaia ideii de responsabilitate nu scap din vedere organizaiile chiar daca sunt destule
dificulti n gsirea unei maniere de aplicare a acestei idei la o realitate att de dinamic, precum afacerile.

Curs 10 - Afaceri si responsabilitate
7.2. De la responsabilitatea fata de Celalalt la conceptul modern
de responsabilitate sociala a organizatiei

Pe de o parte, este greu sa defineti autonomia voinei drept organizare;
Pe de alt parte, aa cum este gndit responsabilitatea fa de cellalt, aceasta poate conduce ctre forme de
responsabilitate care s fie, uneori, chiar incompatibile cu logica ntreprinderii sau a firmei de afaceri.
O critic radical a aplicrii ideii de responsabilitate fa de cellalt la sfera afacerilor i a spiritului ntreprinztor ar suna
astfel:
Cellalt implic att de multe restricii, nct, pn la urm, orice decizie poate fi blocat sau amnat la nesfrit, n
timp ce logica ntreprinderii i a spiritului de iniiativ implic o libertate de aciune pentru atingerea unor scopuri ntotdeauna
concrete i presante: producerea de bunuri, profit, sporire a cererii i a consumului, toate avnd loc ntr-o pia liber,
concurenial.
Atenie!
1. Cel care ncalc drepturile comerciale, va justifica mereu prin scopuri ntotdeauna concrete i presante
2. Cel care suport consecinele i care cheam la negociere pentru reprimarea concurenei neloiale va suferi
ncercrile agresorului de blocare sau amnare la nesfrit a tratativelor
Aplicarea conceptului de responsabilitate la sfera ntreprinderilor si afacerilor a solicitat rspunsuri la ntrebri speciale:
Daca obiectivul i comportamentul ntreprinderii sunt reprezentate printr-o funcie de producie sau de profit, atunci
ntreprinderea trebuie vzut ca un individ sau ca o persoan?
Jerome Ballet si Francoise de Bry considera ca, pentru a da un rspuns pertinent la aceasta interogatie, trebuie definita
noua accepie conferita ntreprinderii, care acum nu mai este cea paternalista, ci aceea ceteneasc.
Orice ntreprindere poate fi ineleasa la trei nivele:
a) ea este, mai nti, o organizaie ce se poate descompune intr-un numar de indivizi; in acest caz, responsabilitatea
apare sub unghiul raspunderilor pe care fiecare individ Ie are in ntreprindere, iar autonomia membrilor pune problema
contractului; ceea ce se numete contractul ntreprinderii" presupune ca indivizii i abandoneaz libertatea pentru a o
recupera n calitate de membri ai ntreprinderii sau firmei;
b) ea este, in al doilea rnd, o instituie care nu are numai funcii economice, ci i funcii sociale, n snul ei reglndu-se
conflictele de interese; la acest nivel calculul implica luarea n considerare a ansamblului economic si social: calculul ns nu se
refer dect la bunuri, avnd repercusiuni si asupra persoanelor:
Mai precis, in acest caz este vorba despre un calcul ale crui efecte asupra persoanelor nu sunt intenionate
c) ea este, in al treilea rnd, ca o persoana, pentru ca are pe de o parte putere asupra celorlali care depind de ea, si, pe
de alta parte, pentru ca acioneaz avnd anumite intenii.
Rezulta ca, pentru a-si defini responsabilitatea sociala, ntreprinderea sau firma trebuie neleas aidoma unei persoane
autonome.