RECENZIE

Articol recenzat: Elizabeth B.-N. Sanders &

Pieter Jan Stappers !""#$: %Co-creation and
the ne& landscapes o' desi(n)* Co+esi(n:
International Jo,rnal o' CoCreation in
+esi(n and the Arts* -:.*/-.#.

0Co-creation and the ne& landscapes o' +esi(n) ne in'atiseaza o no,a
perspecti1a as,pra e1ol,tiei desi(n,l,i bazata pe o 'or2a de piata sa, strate(ie de
a'aceri care e1identiaza e1ol,tia si des'as,rarea ,nei 1alori co2,ne de tip 'ir2a-
client. Articol,l este str,ct,rat in - capitole 2ari0Introd,cere)* 03 pri1ire rapida
catre istorie)* 0Rol,rile in proces,l de desi(n se schi2ba) si 0Ce s,(ereaza co-
creatia in schi2barea ed,catiei si a practicii de desi(n)$* acestea la rand,l lor 'iind
di1izate in 2ai 2,lte s,bcapitole* 2enite sa ne creeze o idee despre procesele de
co-desi(n si co-creatie* a caror e1ol,tie si in'l,enta a 'ost ,r2arita si prezentata pe
parc,rs,l articol,l,i. Acesta ne 'a2iliarizeaza c, noti,nile de desi(n participati1*
cercetari de desi(n* co-desi(n* co-creatie* creati1itate colecti1a. Ne este in'atisata o
abordare bazata pe ideea ca toti oa2enii a, ideal,ri si 1izi,ni di'erite*adaptarea la
aceasta idee de1enind o conditie necesara pentr, 'iecare proces de desi(n.
Aceasta e1ol,tie este bazata pe trecerea de la ,n siste2 care ,tiliza 0,ser-centered-
desi(n)o 'ilozo'ie de desi(n si ,n proces in care se acorda o atentie deosebita
'iecar,i stadi, al proces,l,i de desi(n$ la tendinta de a ,tiliza no,a 'or2a de
abordare den,2ita co-desi(n. Aceasta trecere este insotita de ,n i2pact
se2ni'icati1 as,pra rol,l,i ,n,i desi(ner* creand in acelasi ti2p noi do2enii de
creati1itate colecti1a.
REZ45A6 AR6IC37
..IN6R3+4CERE
Pentr, incep,t ne este prezentata atit,dinea pe care desi(nerii a, adoptat-o in
conte8t,l e1ol,tiei rapide a ,2anitatii din ,lti2ii 9" de ani *acestia indreptand,si
din ce in ce 2ai 2,lt atentia spre anticiparea si satis'acerea pre'erintelor 1iitorilor
,tilizatori.E1ol,tia tehnolo(iei a in'l,entat tendinta co2paniilor de a orienta atentia
spre ne1oile cons,2atorilor*cele do,a abordari de tehnica de desi(n in'l,entand,-
se ,na pe cealalta.5etoda ,tilizata *bazata pe 0,ser-centred desi(n)*din perspecti1a
,nei abordari aparte*se orienteaza spre 'olosirea ,nor cercetatori antrenati in
obser1area*inter1ie1area *obtinerea de in'or2atii si opinii de la clientiin 1ederea
analizarii i2presiilor pe care prod,sele le-a, a1,t as,pra lor.
In contin,are*ne este prezentata 2etoda desi(n,l,i participati1*bazata pe co-
cretie si co :desi(n.S,nt prezentati si descrisi ter2enii de co-cretie si co-desi(n.+in
p,nct,l de 1edere al a,torilor ter2en,l de co-cretie se re'era la orice acti1itate care
i2plica creti1itate colecti1a.Este ,n ter2en a car,i aplicabilitate este 'oarte
raspandita este intalnit aproape in toate do2eniile$.
Prin co-desi(n se intele(e 1izi,nea ,nei creati1itati colecti1e aplicata de-a l,n(,l
intre(,l,i proces de desi(n.
Este interesant 'apt,l ca in !""9-!""; ter2enii de 0co-creatie) si 0co-
desi(n) n, a, a1,t ,n i2pact 2are as,pra dictionarelor online*dar pe 2otoarele de
ca,tare e8.<oo(le$ acesti ter2eni a, 'ost introd,si de apro8i2ati1 ! 2ilioane de
ori de catre ,tilizatori pana in data de !i,lie !"";.Acesti ter2eni a, prins a2ploare
in cerc,rile acade2ice de desi(n*acest 'apt este do1edit de n,2ar,l 2are de ca,tari
pe <oo(le Scholar*indicand aparitia recenta a ,n,i 'eno2en in'loritor si rele1ant.
Concept,l de acti1itate colecti1a e8ista in desi(n de apro8i2ati1 -" de ani *'iind
corelat c, desi(n,l participati1.In acelasi ti2p incep,t,rile 2iscarii de'inita ca
desi(n participati1 a prins a2ploare in 2ai 2,lte colt,ri ale l,2ii*in'l,entand si
opinia an,2itor a,tori care a, incercat sa contrib,ie la de'inirea acest,i concept
prin p,blicarea ,nor 1aloroase cartide e8. .=;!*Ni(el Cross *)+esi(n
participation)* C. >. Prahalad si ?en@at Ra2as&a2A 06he ',t,re o' co2petition:
Co-creatin( 4niB,e ?al,e &ith C,sto2ers$.
+e ase2enea *Cran@ Piller a ales o tehnica de scriere in care analiza e'ect,l de 0co-
cretie) si i2plicit 1aloarea dintre co2panii si clienti.
In contin,are*Patricia SeAbold si Eric ?on Dippel a, ,tilizat strate(ii de a colabora
c, cons,2atorii .)7ead ,sers)*persoanele i2plicate in 2,nca des'as,rata de Eric
?on Dippel s,nt persoane care deEa e8plorasera 2etodele ino1ati1e de a crea
l,cr,ri si care s,nt detr2inati in a-si i2parti e8perientele c, ceilalti.)7ead
C,sto2ers 0*persoane i2plicate in 2,nca Patriciei SeAbold s,nt acele persoane
care a, o lat,ra c, ade1arat creati1a.
Pri1ita pe ansa2bl,*co-cretia reprezinta ,lti2,l trend in do2eni,l 2ar@etin(,l,i si
al dez1oltarii brand,rilor 'iind ,lti2a ino1atie din p,nct de 1edere al 2od,rilor de
a obtine prod,se si ser1icii noi intr-o piata de des'as,rare s,pra a(lo2erata in care
patr,nderea si 2entinerea acti1itatii este deosebit de di'icila.
!. 3 PRI?IRE RAPI+A CA6RE IS63RIE
Principiile si practicile desi(n,l,i participati1 co-desi(n$ a, re,sit sa creeze
,n i2pact si sa schi2be 1izi,nea prod,catorilor de 1aloare din do2eni,l desi(n-
,l,i d,pa o l,n(a perioada de ti2p.Aceasta lenta si reticenta e1ol,tie a 'ost
in'l,etata de o serie de 2oti1e si 'actori care a, contrib,it la in(re,narea adoptarii
acestei tehnici.In pri2,l rand*ideea de co-desi(n in sine pres,p,ne acceptarea
prez,2ptiei ca toti oa2enii poseda capacitatea de a 'i creati1i*'apt acceptat c,
(re, *2ai ales in do2eni,l co2,nitatii de a'aceri .Strate(ia desi(n,l,i participati1
consta in di1izi,nea p,terii de decizie *orientand,-si atentia spre potentialii
c,2paratori *clienti*cons,2atori *o'erind,-le acestora oport,nitatea de a detine in
parte control,l*c, pri1ire la 1iitoarele prod,se ce ar p,tea 'i realizate*tendinta (re,
adoptata de prod,catorii si entitatile care a, a1,t s,cces prin 2etoda detinerii
intre(,l,i control.
Pe de alta parte* (andirea participati1a se sit,eaza in antiteza c, noti,nea de
0cons,2eris2)*noti,ne caracterizata prin ideea ca 'ericirea personala consta in
obtinerea si cons,2area de b,n,ri 2ateriale.Inloc,irea cons,2eris2,l,i c, balanta
creati1a pe care oa2enii o ca,ta se 1a instit,i treptat si 1a 'i ne1oie de o l,n(a
perioada de ti2p pana la de'initi1area e1ol,tiei spre acest sector *datorita (radelor
di'erite de dez1oltare si 1izi,nilor di'erite din colt,ri 2,ltiple ale l,2ii.
4n al treilea 'actor care a in(re,nat adoptarea co-desi(n-,l,i ar 'i ideea ca
acesta este lipsit de rele1anta in se(2ent,l pietii co2petiti1e*idee care incepe sa isi
piarda din a2ploare *odata c, orientarea dez1oltarii prod,selor spre lat,ra creati1a
si intens analizata a prod,ctiei.
In cele din ,r2a * relatia dintre tehnolo(ie si 1iitoarele e8periente ,2ane a
de1enit co2ple8a si se2ni'icati1a.In trec,t*atentia a 'ost bazata pe 2an,'act,ra
prod,catorilor *iar apoi spre tehnolo(ie *aceasta e1ol,and in 'inal catre 'or2a de
astazi*orientata spre e8perienta cons,2ator,l,i.
Practica desi(n,l,i a incep,t sa e1ol,eze din ce in ce 2ai 2,lt *odata c, adoptarea
tendintei de a p,ne accent pe cercetarile de desi(n care a, in 2iEloc si ca scop
central o2,l.Scop,l prod,catorilor n, se 2ai li2iteaza in a crea si o'eri b,n,ri si
ser1icii clientilor *ci se a8eaza pe anticiparea 1iitoarelor e8periente ale
oa2enilor *co2,nitatilor si c,lt,rilor care in 2o2ent,l de 'ata s,nt conectate si
in'or2ate intr-o 2aniera care era de nei2a(inat c, ." ani in ,r2a.Ind,stria desi(n-
,l,i a e1ol,at de la stadi,l de a crea 0 cate(orii de prod,se) la a (andi si crea
b,n,ri pentr, a satis'ace scop,rile pop,latiei de cons,2.
F. R374RI7E IN PR3CES47 +E +ESI<N SE SCDI5BA
In contin,are *este il,strata ideea care s,stine posibilitatea cons,2atorilor de
a de1eni co-desi(neri*'apt datorat rol,l,i pe care acestia il a, in interior,l
des'as,rarii proces,l,i de desi(n. <rad,l de realizare al acestei idei este direct
proportional c, n,2erosi 'actori*c,2 ar 'i ni1el,l de e8pertiza *creati1itatea
desi(nerilor*s,(erand 'apt,l ca toti oa2enii poseda i2a(inatie *insa n, toti a,
capacitatea de a de1eni desi(neri.E8istenta ,2ana este caracterizata de - ni1ele
di'erite de creati1itate *care se 2ani'esta di'erit si e1ol,eaza si2,ltan in di'erite
parti ale zilei.
In an,l !""!*Cischer a de'init o 1izi,ne si2ilara a acestor ni1el,ri *prin inter2edi,l
posibilitatii de a pri1i oa2enii dintr-o d,bla ipoteza : ca 'iind cons,2atori si
desi(neri prod,catori$ in acelasi ti2p.In contin,are*acese a'ir2atii a, cond,s la
ideea ca persoanele 0cons,2atoare) pot de1eni 2e2br'i ai echipei de
prod,catori*ca 0e8perti ai e8perientelor lor)Slees&iE@ ?isser !""/$*'apt realizabil
c, conditia ca acestia sa disp,na de instr,2entele necesare pentr, a se p,tea
e8pri2a.
-. CE S4<EREAZA C3-CREA6IA IN SCDI5BAREA E+4CA6IEI SI A
PRAC6ICII +E +ESI<N
In 1iitor* desi(nerii 1or 'i 'oarte solicitati* deoarece acestia poseda calitati
e8tre2e de dez1oltate si co2ple8e. Prin selectie si antrena2ent* 2aEoritatea
desi(nerilor da, do1ada de o b,na capacitate de a ,tilize (andirea 1iz,ala* de a
cond,ce procese creati1e si de a (asi in'or2atiile care lipsesc* pentr, a p,tea 'i
capabili sa ia decizii in absenta in'or2atiilor co2plete. Acestia se 1or i2plica* in
1iitor* n, n,2ai in acti1itatile de desi(n care incl,d prod,se sin(,lare* ci si in
desi(n-,l 2edi,l,i inconE,rator si al siste2elor de sanatate* de e8e2pl,.
Introd,cerea 0co-creatiei) in practica de desi(n 1a ca,za o serie de schi2bari: 1a
2odi'ica 2od,l in care oa2enii des'asoara acti1itatile de desi(n* ceea ce acestia
1or prod,ce si i2plicit* persoanele care 1or intreprinde aceste acti,ni. Noti,nile de
desi(n si cercetare de desi(n 1or contin,a sa se schi2be si sa se i2bine* intr,cat in
'inal acestea 1or ',ziona* creand in 'el,l acesta noi oport,nitati atat pentr,
desi(neri* cat si pentr, cercetatori.
+e ase2enea* 0echipele de co-desi(n) 1or 'i 2,lt 2ai co2ple8e si 2ai
di1ersi'icate decat s,nt in present* co-desi(nin(-,l de1enind ast'el o stransa
colaborare intre persoanele care contrib,ie la dez1oltarea proces,l,i de desi(n si
pro'esionistii care poseda o 1arietate de abilitati atat in desi(n* cat si in cercetare.
Aceste 2odi'icari 1or ad,ce d,pa sine si schi2barea 1izi,nii as,pra a ceea ce
treb,ie prod,s si constr,it. Pe 2as,ra ce aceasta 0stiinta) e1ol,eaza* 1or 'i necesare
perspecti1e 2ai lar(i pri1ind spatial si ti2p,l* i2plicand si noi 2etode si tehnnici
,tilizate in proces,l cercetarii de desi(n.
In concl,zie* e1ol,tia 1a ad,ce d,pa sine si 2odi'icarea do2eniilor in care
creati1itatea colecti1a 1a 'i e8ercitata* ca o conditie necesara a pro(res,l,i. ?a 'i
ne1oie sa se elaboreze noi e8periente de in1atare pentr, cei ce creeaza si* in acelasi
ti2p* sa se s,stina creati1itatea colecti1a pro1enita de la ceilalti. Aceasta rapida
dez1oltare ad,ce d,pa sine di1erse contro1erse* dar si dorinta de analiza si di1erse
intrebari de e8e2pl,: 0Este 2ai bine ca st,dentii sa in1ete intai proces,l
traditional de desi(n iar apoi sa se orienteze spre co-desi(nG Sa, este 2ai bine sa
inceapa prin co-desi(nGH 0Cand ar treb,i sa inceapa ed,catia pri1ind co-desi(n-,l si
co-creatiaG)H 0Care 1a 'i i2pact,l dez1oltarii si s,stinerii ,nor ni1ele si2,ltane si
2,ltiple de creaticitate colecti1aG) etc$* 2enite sa ',rnizeze o cat 2ai e'icienta
des'as,rare a proces,l,i de desi(n in 1iitor* 1iitor bazat pe crearea in do2enii
1irt,ale si hibride* intr-o l,2e in care e8perienta depaseste adesea realitatea. Noile
2edii de desi(n si cercetare* in contin,a schi2bare* 1or de1eni in'inite in spati, si
ti2p.
C3NC74ZIE
I2pact,l as,pra cititorilor este deosebit de se2ni'icati1* intr,cat deschide noi
oport,nitati de analiza a ,nor strate(ii de a'aceri care e1identiaza e1ol,tia ,nor noi
1alori de tip 'ir2a-client* bazate pe desi(n-,l participati1 sip e co-creatie* pri1ate ca
'iind bazele a ,nor noi do2enii de creati1itate colecti1a.
In opinia noastra* cea 2ai i2portanta idee si strate(ie de desi(n in'atisata in
articol se a'la in descoperirea propri,-zisa a ter2en,l,i de co-desi(n si in ,tilizarea
creati1itatii collecti1e pentr, a des'as,ra noi 2etode de obtinere a prod,selor si
ser1iciilor* adaptate la e1ol,tia rapida a dez1oltarii brand-,rilor si a 2ar@etin(-,l,i.
+e ase2enea* din p,nct,l nostr, de 1edere* o alta idIe de baza care a2pli'ica
dez1oltarea si 'acilitarea proces,l,i de desi(n este orientarea spre relatia dintre
tehnolo(ii si 1iitoarele e8periente ,2ane* cercetarile de desi(n care a, in 2iEloc si
ca scop central o2,l de1enind bazele pro(res,l,i.
BIB7I3<RACIE
6his article &as do&nloaded bA: JAcade2ia +e St,dii Econo2iceK
3n: "/ 5arch !".!* At: "F:/!
P,blisher: 6aAlor & Crancis
In'or2a 7td Re(istered in En(land and Lales Re(istered N,2ber: .";!=/-
Re(istered o''ice: 5orti2er Do,se* F;--. 5orti2er Street* 7ondon L.6 FJD* 4>
Co+esi(n: International Jo,rnal o' CoCreation in +esi(n and the Arts
P,blication details* incl,din( instr,ctions 'or a,thors and s,bscription in'or2ation:
http:MM&&&.tand'online.co2MloiMncdn!"
Co-creation and the ne& landscapes o' desi(n
Elizabeth B.-N. Sanders a & Pieter Jan Stappers b a 5a@e6ools* 77C* .#F 3a@land
Par@ A1e.* Col,2b,s* 3D* -F!.-* 4SA b I+-St,dio7ab* Cac,ltA o' Ind,strial
+esi(n En(ineerin(* +el't4ni1ersitA o' 6echnolo(A* 7andber(straat ./* !9!#CE*
+el't* 6he Netherlands.A1ailable online: !- J,n !""#