Automatizarea proceselor de marketing

Clarvision CRM Modul Marketing

Livrai campanii de marketing de impact i comunicai eficient prin intermediul Clarvision CRM
powered by Microsoft Dynamics
TM
Oferii profesionitilor din marketing instrumente utile de curare i segmentare a datelor, cu caracteristici de vrf
pentru managementul campaniilor precum i analize de marketing revelatoare pentru sporirea eficacitii
programelor. Obinei o mai mare eficien prin msurarea principalelor etape intermediare. Aplicaia de business
Clarvision CRM ofer un set cuprinztor de funcii de marketing pentru a v putea adresa mai eficient clienilor
dumneavoastr.
Clarvision CRM pentru Marketing

Clarvision CRM gestioneaz eficient ciclul de via al campaniilor i optimizeaz mixul de marketing.







Calificai oportunitile
mbuntii managementul oportunitilor: Distingei cu uurin oportunitile relevante i transformai -le n
oportuniti calificate printr-un singur click.
Direcionai automat oportunitile calificate: Di recionai automat oportunitile calificate persoanei potrivite, n
funcie de produs, teritoriu, sum sau orice alt criteriu definit pe baza regulilor dumneavoastr de lucru.
Descoperii oportuniti ascunse: Monitorizai i ntui tiv relaiile dintre clieni, poteniali clieni, persoane cu
influen i furnizori astfel nct s descoperii noi oportuniti. Pregtii i utilizai scenarii complexe de afaceri, cu
ajutorul suportului avansat pentru relaionare.


Monitorizai eficacitatea campaniilor, a activitilor din program i mult mai multe ntr -un singur ecran unificat.

Transformai informaiile n marketing intelligence
Identificai tendinele i previzionai performanele: Introducei eficient produse i servicii noi i mbuntii
oportunitile de cross-sell i up-sell. Alocai resurse de marketing pe baza unei nelegeri clare a tendinelor i
oportunitilor.
Construii fidelitatea clienilor: Beneficiai de imaginea clientului la 360 grade pentru a sugera proactiv produse
de nlocuire sau de rennoire, sau doar pentru a recompensa clienii frecveni.
Analizai datele demografice: Segmentai clienii dup profilul demografic i identificai tendinele de cumprare
n timp real.
Identificai rentabilitatea investiiei n marketing: Creai fie cu informaii eseniale pentru conducere i factorii
de decizie care s evidenieze statisticile de marketing i indicatorii de performan i pe baza crora s evaluai
valoarea programelor de marketing.













Transformai potenialele contacte n oportuniti
mbuntii managementul potenialelor contacte: Disti ngei cu uurin potenialii clieni de clienii existeni i
transformai contactele poteniale n oportuniti printr -un singur clic.
Direcionai automat oportunitile calificate: Di recionai automat oportunitile calificate persoanei potrivite, n
funcie de produs, teritoriu, sum sau orice alt criteriu definit pe baza regulilor dumneavoastr de lucru.
Descoperii oportuniti ascunse: Monitorizai i ntui tiv relaiile dintre clieni, poteniali clieni, persoane cu
influen i furnizori astfel nct s descoperii noi oportuniti. Pregtii i utilizai scenarii complexe de afaceri, cu
ajutorul suportului avansat pentru relaionare.

Planificai proactiv
Transformai datele despre clieni n informaii clare, utile, cu ajutorul analizelor, permind astfel companiei
dumneavoastr s reacioneze rapid la preferinele n schimbare ale clienilor i la oportunitile aprute pe pia.

Obinei o imagine clar a clientului
Obinei o imagine clar, din toate unghiurile, a clientului dumneavoastr, prin utilizarea unei segmentri n detaliu,
pe baza unor informaii de vnzri, demografice, geografice, etc.

Folosii mixul de marketing corespunztor
Utilizai caracteristicile de raportare i analiz pentru evaluarea performanelor printurilor, e -mailurilor, prezenei
online i altor activiti de marketing astfel nct s v putei concentra pe canalele de marketing cele mai
eficiente.

Gestionarea mai uoar a volumului de munc
Oferii membrilor echipei de marketing funcii de management al relaiilor cu clientul (CRM) ca o extensie natural
a Microsoft Office Outlook 2007, astfel nct s gestioneze e-mailurile, ntlnirile, sarcinile i contactele legate
de un anumit client folosind o singur aplicaie software. Creai rapid comunicri de marketing folosind funcia Mail
Merge din Microsoft Office Word 2007.

Executai campanii de succes
Utilizai caracteristicile de listare i segmentare inteligent pentru a atinge potenialii clieni, pentru a crete
loialitatea clienilor existeni i pentru a transforma campaniile de succes n abloane care pot fi reutilizate rapid,
fr eforturi.













Obinei vizibilitate n timp real
Beneficiai de avantajul funciilor de raportare i analiz n profunzime pentru a urmri rata rspunsului, pentru a
msura nivelul de interes i pentru a monitoriza costurile oricrei campanii sau activiti, n timp real.

Creai, executai i moni torizai campaniile fr efor t folosind abloane care pot fi personalizate.

Permitei oferte proactive
Utilizai o imagine holistic a preferinelor, relaiilor i istoricului de cumprare pentru fiecare client pentru a
anticipa nevoile viitoare ale acestuia. Facei oferte eficiente de vnzare cross-sell i up-sell, crescnd n acelai
timp fidelitatea clienilor.

Creai liste mai eficient
Creai liste: Creai automat liste statice sau dinamice pe baza conturilor, contactelor sau potenialelor contacte.
Utilizai funcia de cutare avansat pentru a identifica poteniali clieni folosind o gam larg de criterii specificate
de utilizator. Importai listele asigurnd captarea corect a datelor folosind asistentul de import de date
Efectuai mai multe sarcini n acelai timp: Cu ajutorul suportului avansat pentru programarea operaiunilor,
extragei date i poteniale contacte n acelai timp, n afara orelor de vrf, pentru a beneficia de performane
optime ale sistemului.
mbuntii acurateea datelor: Detectai automat i nlturai nregistrrile duplicat din listele dumneavoastr
pentru a mbunti rata de rspuns i performanele campaniei. Definii cu uurin reguli pentru managementul
corect al duplicatelor.
Gestionai marketingul pe baz de permisiuni: Asigurai-v c lista dumneavoastr se bazeaz de la nceput
pe permisiunea clientului de monitorizare de includere/excludere nativ, pentru a evita ciclurile pierdute i pentru
a mbunti rata de rspuns.











Gestionai mai bine campaniile
Gestionai ciclul de via al campaniei: Defini i sarcini, activiti i materiale de marketing pentru ntreg ciclul de
via al campaniei. Creai bugete i definii activitile de urmrire pentru respondeni i pentru non-respondeni.
Cretei valoarea brandului: Colaborai n echipe i uniti operaionale pentru a pstra i mbunti caracterul
unitar i puterea brandului dumneavoastr.
Lucrai cu o interfa utilizator familiar: Sincronizai automat mesajele e-mail, sarcinile i detaliile contactelor
printr-o integrare fr egal ntre Office Outlook 2007 i Clarvision CRM. Creai i trimitei rapid comunicri
folosind Office Word 2007 Mail Merge, i gestionai abloane de mail merge din orice locaie din lume folosind o
interfa web-based.
Monitorizai rspunsurile: Urmrii execuia integral a unei campanii monitoriznd rspunsurile la fiecare
activitate. Convertii rspunsurile e-mail n poteniale contacte, oportuniti sau oportuniti calificate i multe altele
cu doar cteva clickuri.
Monitorizai rezultatele: Generai n timp real rapoarte detaliate de performan care monitorizeaz factorii cheie,
inclusiv randamentul investiiei, rata de rspuns i costul per rspuns.

Lansai rapid campaniile
Planificai i executai campaniile: Utilizai abloane predefinite n sistem pentru a le utiliza ulterior n al te
campanii, sau creai campanii noi de la zero. Planificai activitile campaniei care urmeaz s fie executate
imediat sau la anumi te momente n viitor i lansai campanii oriunde n lume, folosind caracteristicile disponibile n
mai multe limbi i monede.
Comunicai cu claritate: Creai abloane de e-mail cu aspect profesional i lansai fr eforturi comunicri
bazate pe mail-merge. Convertii inteligent e-mailurile n contacte, oportuniti i oportuni ti calificate, n mod
automat, pe baza regulilor stabilite de dumneavoastr.
Definii activitile: Alegei activitile pentru o campanie, de tipul mesajelor e-mail, apelurilor telefonice,
mesajelor fax sau ntl nirilor i repartizai-le persoanelor implicate.