Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
I N F O R M E A N U A L I N T E G R A D O R E S U M E N E J E C U T I V O 2 0 1 3 :
NUESTRO RENDI MI ENTO F I NANCI ERO, AMBI ENTAL, SOCI AL Y DE GOBI ERNO
Acerca de este informe
El informe del ejercicio 2013 representa un progreso
continuo en la elaboracin de informes integrados,
mediante la aplicacin de varios principios a partir
del marco del Consejo Internacional de Informes
Integrados (IIRC) y la aseveracin de criterios de
medicin no nancieros clave de terceros como lo
indica Ernst & Young LLP con un . Planeamos
continuar publicando un informe integrado por ao.
Este informe se basa en la evaluacin de la materiali-
dad y del compromiso de las partes interesadas que
se realiz por temas no nancieros en el ejercicio
2012 y tambin destaca un conjunto ms amplio de
temas materiales para la compaa. Estos temas
incluyen nuestra capacidad de impulsar las ventas;
la fortaleza de la cartera de productos y las capaci-
dades de creacin de la demanda; la innovacin de
productos (desinfeccin de supercies, productos
naturales, mejoras de sostenibilidad); el compromiso
de los empleados; la disciplina nanciera y los ujos
de efectivo; la responsabilidad de los productos
(seguridad humana y ambiental, transparencia
de los ingredientes); la sostenibilidad ambiental
(de productos y operaciones) y la salud pblica
(en la comunidad y en entornos de atencin mdica).
Como siempre, analizamos los riesgos clave de
la compaa en nuestro Informe anual en el
formulario 10-K.
Las partes interesadas clave son los accionistas y la
comunidad inversionista en general, los empleados,
los consumidores, los clientes y las organizaciones
gubernamentales y no gubernamentales. Para
obtener ms detalles sobre cmo trabajamos y
nos comunicamos con las partes interesadas clave,
visite Compromiso de las partes interesadas en
TheCloroxCompany.com.
Uso del marco de Global
Reporting Initiative
El informe de este ao se ha desarrollado de acuerdo
con la Gua G3.1 de Global Reporting Initiative (GRI),
que ofrece un marco recomendado e indicadores de
rendimiento clave para la elaboracin de informes de
sostenibilidad. Hay ms informacin disponible
sobre la Gua G3.1 en globalreporting.org.
Basndonos en la cantidad de publicaciones que
incluimos, como tambin en la aseveracin de
criterios de medicin no nancieros de terceros,
nuestro informe del ejercicio 2013 satisface un
nivel de aplicacin de B+ vericado por GRI. El
ndice del contenido de GRI del informe detalla la
ubicacin de la publicacin de estndares de GRI
en el informe anual del ejercicio 2013 y en nuestro
sitio web corporativo.
Perodo del informe y lmite
A menos que se indique lo contrario, los datos en
este informe cubren operaciones de propiedad y
control absolutos durante el perodo de la Estrategia
Centenario, que denimos desde el ejercicio 2008
hasta el ejercicio 2013. En algunos casos, hemos
incluido datos en un perodo de cinco aos y de
otros aos para mostrar comparaciones de un ao a
otro. Tambin incluimos criterios especcos de
medicin del rendimiento para nuestro ltimo ejerci-
cio, o del 1 de julio de 2012 al 30 de junio de 2013.
Los datos de sostenibilidad ambiental se registran
por ao calendario y son globales a menos que se
indique lo contrario.
GRI
En globalreporting.org,
hay informacin disponible
sobre la Gua G-3,1 para la
elaboracin de informes
y los niveles de aplicacin.
N D I C E
01 CARTA DEL CEO
05 MARCADOR DE 2013
07 NOTAS AL PIE
08 NUESTRO LIDERAZGO
10 MODELO DE NEGOCIO INTEGRADO
12 ESTRATEGIA DE 2020
14 INFORME DE CONTADORES INDEPENDIENTES
17 INFORMACIN PARA ACCIONISTAS
PODEROSO
Marcas
CON UN PROPSITO
Estrategia
PROBADO
Resultados
I N F O R M E A N U A L I N T E G R A D O R E S U M E N E J E C U T I V O 2 0 1 3 :
NUESTRO RENDI MI ENTO FI NANCI ERO, AMBI ENTAL, SOCI AL Y DE GOBI ERNO
annualreport.thecloroxcompany.com
1
La Estrategia Centenario fue exitosa en un entorno
desaante.
Hace casi seis aos, Clorox se embarc en la Estrategia
Centenario, que estaba anclada en nuestra misin Mejoramos
su da, todos los das. La misin refeja el hecho de que todos
nuestros productos tienen un impacto signifcativo en las
vidas cotidianas de los consumidores. Como tambin refeja el
legado de la compaa de marcar una diferencia positiva en
las comunidades. Aunque nuestra misin es simple, es una
poderosa fuente de inspiracin para nuestros empleados que
se han centrado incesantemente en producir resultados en
relacin con los objetivos de la Estrategia Centenario.
Logramos slidos retornos totales para los accionistas.
A pesar de un entorno externo desafante, incluida la peor
recesin de los Estados Unidos desde la Segunda Guerra
Mundial, logramos retornos totales para los accionistas dentro
del tercio superior de nuestro grupo de compaas afnes.
Durante el ltimo perodo de cinco aos que comenz en el
ejercicio 2008,el retorno total de Clorox para los accionistas
fue del 88 por ciento, en comparacin con un promedio del
82 por ciento para nuestro grupo de compaas afnes y un
promedio del 40 por ciento para el S&P 500. Y la trayectoria
de Clorox de fujo de efectivo slido nos permiti aumentar
signifcativamente nuestro dividendo de $1,60 a $2,56. Entre
las recompras de acciones y los dividendos anuales totales
para los accionistas, hemos devuelto ms de $2.000 millones
en efectivo a los accionistas en los ltimos cinco aos.
Logramos un slido crecimiento de las ventas.
En un perodo de cinco aos, hemos aumentado las ventas a
una tasa de crecimiento anual compuesta de aproximadamente
un 3 por ciento, debido, en parte, a adquisiciones estratgicas
y dentro del mismo sector, como tambin a aumentos de precio
implementados en nuestras marcas para afrontar el aumento
de los costos de las materias primas y la infacin. Tambin
logramos niveles rcord de innovacin de productos, lo cual
aport ms de 3 puntos porcentuales de aumento del creci-
miento de las ventas en los ltimos dos ejercicios. Adems, nos
esforzamos continuamente por fabricar productos que los con-
sumidores preferan antes que los productos de la competencia
y, en la actualidad, ms del 50 por ciento de nuestra cartera
minorista en los Estados Unidos est formada por productos
preferidos por los consumidores*. Y hemos hecho mejoras de
sostenibilidad al 35 por ciento de la cartera de productos,
mediante una mejora de las frmulas de los productos o una
reduccin de los materiales de empaque.
Adems, estamos orgullosos de la excelente ejecucin por
parte de nuestro equipo, del modelo de creacin de la
demanda de las 3 D de deseo, decisin y deleite, la base de
la Estrategia Centenario. Hemos generado comunicaciones
premiadas de marketing de alto impacto para impulsar el
deseo del consumidor, hemos creado las mejores promocio-
nes en la tienda para impulsar las decisiones de compra en el
punto de decisin y elaboramos productos de calidad supe-
rior para el deleite de los consumidores.
Fortalecimos nuestra cartera de marcas principales.
En la actualidad, casi el 90 por ciento de nuestras marcas
ocupan los puestos n 1 o n 2 en sus respectivas categoras
respecto a la participacin de mercado. Hemos avanzado en
la reestructuracin de la cartera hacia negocios rentables de
crecimiento ms rpido al centrarnos en las megatendencias
del consumidor mundial de salud y bienestar, sostenibilidad,
mercado multicultural y precios razonables/valor:
Abordando la demanda emergente de productos natura-
les por parte de los consumidores, adquirimos Burts
Bees
y los productos
de cuidado personal natural gd
; Clorox CloroGel
, un lim-
piador multiuso a base de blanqueador con una frmula
ms espesa, y nuevas fragancias para los limpiadores
Pine-Sol
LIMPIEZA
Cuidado del hogar 17%
Lavado de ropa 10%
Productos profesionales 5%
HOGAR
Bolsas y envoltorios 14%
Carbn 9%
Arena para gatos 7%
ESTILO DE VIDA
Aderezos y salsas 9%
Filtrado de agua 4%
Cuidado personal natural 3%
INTERNACIONAL
Internacional 22%
Perl de la compaa
Nuestra misin:
mejoramos su da, todos los das.
Ventas por segmento y categora
Ejercicio 2013
Marcador de 2013
6
THE CLOROX COMPANY | RESUMEN EJECUTIVO 2013
Ventas netas
($ millones)
2011 2012 2013
$5.231
$5.468
2012 2011 2013
$690
$777
$620
Efectivo neto proveniente de
las operaciones corrientes
($ millones)
2011 2012 2013
$393
$426
$402
Utilidad econmica
3
(no ajustada a los GAAP)
($ millones)
2011 2012 2013
$5.623
Margen de ganancias de las operaciones
corrientes antes de intereses e impuestos
(como % sobre las ventas netas)
1
(no ajustado a los GAAP)
13,1%
**
18,0%
*
17,3%
16,7%
*Excluido el cargo no monetario por
desvalorizacin del fondo de comercio
de Burts Bees
$4,31
$4,10
$2,07
$574
$543
$287
$4,31
$4,10
$2,07
$574
$543
$287
$4,31
$4,10
$2,07
$574
$543
$287
N
N
U
E
S
T
R
O
C
O
M
P
R
O
M
I
S
O
L
O
Q
U
E
H
A
C
E
M
O
S
H
A
C
I
A
D
N
D
E
N
O
S
D
I
R
I
G
I
M
O
S
P
O
R
Q
U
L
O
H
A
C
E
M
O
S
N
U
E
S
T
R
A
S
E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
S
N
U
E
S
T
R
O
O
B
J
E
T
I
V
O
C
M
O
L
O
H
A
C
E
M
O
S
NUESTRA
META
Modelo de negocio integrado
*Compaas afnes: se utiliz como parmetro un promedio de 17 compaas de bienes de consumo masivo, excluida Clorox.
11
Modelo de negocio integrado
Contexto operativo: impulsores de valor comercial
NUESTROS RECURSOS
EMPLEADOS TALENTOSOS Y COMPROMETIDOS
Desde nuestra fundacin, Clorox ha atrado a personas inteligentes, impulsadas
por valores, que desean lograr un impacto positivo. Ya sea al desarrollar pro-
ductos que detienen la propagacin de la infeccin, garantizar la seguridad en
el lugar de trabajo o impulsar la estrategia de responsabilidad corporativa, la
gente de Clorox tiende a dar lo mejor de s todos los das. Trabajar con un gran
equipo y tener la oportunidad de asumir experiencias desaantes y signica-
tivas son ejemplos de por qu nuestra gente es tan importante para nuestra
organizacin.
CAPACIDAD SUPERIOR DE DESARROLLO DE MARCAS:
LA INNOVACIN DE LAS 3 D
Mediante el uso del modelo de creacin de la demanda de las 3 D de deseo,
decisin y deleite, nos esforzamos por desarrollar marcas poderosas y la
lealtad de por vida de los consumidores. Presentamos comunicaciones
premiadas de marketing para impulsar el deseo del consumidor, creamos
empaques de productos y promociones en la tienda sobresalientes para
impulsar las compras en el punto de decisin, y elaboramos productos de
calidad superior para el deleite de los consumidores.
UNA CARTERA PRIVILEGIADA DE PRODUCTOS
Aprovechamos las megatendencias del consumidor mundial de salud y
bienestar, sostenibilidad, mercado multicultural y precios razonables/valor
para guiar y dar forma a nuestra cartera. El objetivo general de desarrollar
marcas con gran participacin en categoras de tamao mediano econmi-
camente atractivas es la base de nuestras decisiones. Al conocer con claridad
nuestra direccin y contar con un modelo slido de creacin de la demanda
de las 3 D y una importante innovacin de productos, hemos alcanzado
resultados probados: casi el 90 por ciento de nuestras marcas ocupan
los puestos n 1 o n 2 en sus categoras.
DISCIPLINA FINANCIERA Y SLIDO FLUJO DE EFECTIVO
La notable disciplina nanciera, la rme estrategia y una
trayectoria de lograr ahorros slidos en los costos
contribuirn a la capacidad de Clorox de generar un
ujo de efectivo slido. Nuestras prioridades
para usar efectivo incluyen reinvertir en
nuestro negocio y devolver el efectivo a los
accionistas. Entre las recompras de accio-
nes y los aumentos en los dividendos anuales
totales para los accionistas, hemos devuelto ms
de $2.000 millones en efectivo a los accionistas en
los ltimos cinco aos.
NUESTROS VALORES
Durante ms de un siglo, nuestra brjula de la moral nos ha guiado para
conquistar el camino correcto.
HACER LO CORRECTO
El bienestar a largo plazo de la compaa depende de la integridad.
Tenemos una tradicin de honestidad, trato justo y prcticas ticas.
Observamos los hechos para tomar decisiones bien dirigidas y estamos
comprometidos a comunicar abiertamente nuestras decisiones a los
accionistas clave.
ESFORZARSE PARA OBTENER BUENOS RESULTADOS
Nuestro xito se mide por la capacidad de ganar continuamente en el
mercado, mediante la superacin de las expectativas de consumidores,
clientes, accionistas y mutuas.
SENTIRSE DUEO
Progresamos al asumir como propia la responsabilidad tanto de los
resultados como del proceso para llegar all. Nuestro equipo sabe que
cada persona desempea un papel importante para lograr un trabajo
excelente y alcanzar las metas de la compaa.
TRABAJAR JUNTOS PARA GANAR
El xito depende de la colaboracin productiva entre la gente de Clorox,
los socios comerciales y las comunidades. El sentido de pertenencia y
los aportes son esenciales, pero ninguno de nosotros puede lograr
las metas solo. El trabajo en equipo es fundamental para alcanzar
resultados an mejores.
FACTORES EXTERNOS
ECONOMA MUNDIAL
Existe una cantidad de factores mundiales y externos que pueden afectar
nuestra capacidad de impulsar el crecimiento a corto y largo plazo. Las
condiciones econmicas, cadas de las monedas extranjeras, controles de
precios en ciertos mercados, el crecimiento de la poblacin y el clima
poltico dentro de los pases en los que hacemos negocios son solo algunos
de los factores que pueden tener un impacto positivo o adverso en nuestros
consumidores, clientes y reas de nuestro negocio. Nuestras estrategias
estn diseadas para ayudarnos a superar los desafos a los que nos
enfrentamos y aprovechar las oportunidades de crecimiento comercial.
COSTOS DE LAS MATERIAS PRIMAS
Los costos de las materias primas tienen un impacto signicativo en nuestros
mrgenes de utilidad. Si los costos son altos, dependemos de ahorros en los
costos internos y de la implementacin prudente de aumentos en los precios
para ayudar a costear los gastos.
LEYES Y REGULACIONES
Como compaa multinacional, Clorox est sujeta a leyes y regulaciones
diversas y complejas. Controlamos el cumplimiento del cambiante panorama
normativo en todo nuestro negocio y ofrecemos capacitacin regular sobre
cumplimiento a nuestros empleados.
RECURSOS NATURALES
Al igual que todas las compaas, Clorox depende de la disponibilidad de
los recursos naturales, como el agua, los ingredientes a base de plantas,
los minerales y otros recursos para nuestro negocio. Es por eso que
somos conscientes del impacto de nuestros productos y operaciones y
tenemos una estrategia de sostenibilidad ambiental que busca minimi-
zar ese impacto mientras hacemos crecer nuestro negocio.
NUESTRAS RELACIONES
CONSUMIDORES
Nuestra capacidad de aprovechar lo que
desean los consumidores y, a la vez,
producir valor surge de un profundo cono-
cimiento de sus preferencias y de tomarnos
en serio sus comentarios. Gracias al equipo
de Percepcin Mundial, tenemos una visin de
360 grados de nuestros consumidores: su relacin con
nuestras marcas, comprender qu calidades de productos
realmente les importan, cmo compran nuestros productos
y cmo los usan en su hogar. Desarrollamos o mejoramos los
productos teniendo esto en cuenta y buscando constantemente
maneras de mejorar su da todos los das.
CLIENTES
Tenemos una larga tradicin de asociarnos con clientes para hacer crecer
nuestras categoras y ayudarlos a alcanzar el xito. Una base de nuestro
enfoque es aprovechar el profundo conocimiento del consumidor y compartir
estos datos para ayudar a los clientes a tomar decisiones inteligentes
respecto a sus propios negocios. Esto ha demostrado ser exitoso; Kantar
Retail, un grupo de investigacin de la industria, con frecuencia ha calicado
a Clorox entre los principales 10 fabricantes por nuestra fuerza de ventas y
nuestros equipos de servicio al cliente.
INVERSORES
Ante todo, nos centramos en producir valor para los accionistas. Tenemos una
slida reputacin de comunicar nuestro rendimiento nanciero con claridad y
transparencia, a travs de comunicaciones trimestrales de ganancias, reuniones
en persona entre los inversores y los lderes ejecutivos, como tambin nues-
tra reunin anual de accionistas, entre otras actividades de participacin.
COMUNIDADES
Las comunidades vibrantes y sanas desempean un papel importante
en nuestro negocio, y es por eso que tenemos una larga trayectoria de
colaboracin con la vitalidad econmica y el bienestar social en las reas
en las que operamos.
EMPLEADOS
Nuestros 8.400 empleados son el motor de la compaa; por lo tanto, garantizar
niveles altos de compromiso es una de las principales prioridades de Clorox.
Mantenemos un dilogo constante con nuestro equipo, a travs de reuniones
trimestrales abiertas, encuestas y programas importantes en el lugar de trabajo,
para mantener todos los das la cabeza y el corazn en el juego.
PROVEEDORES Y OTROS SOCIOS COMERCIALES
Nos esforzamos por entablar relaciones comerciales slidas con organizaciones
de terceros, incluidos los proveedores que proporcionan materias primas
y servicios que nos ayudan a desarrollar, fabricar y distribuir productos
de alta calidad. Entablar relaciones de trabajo estrechas comienza con
ejercer inuencia en las prcticas comerciales de nuestros socios para
que se asemejen a las nuestras en reas como derechos humanos, trabajo,
igualdad de oportunidades, sostenibilidad, seguridad en el lugar de trabajo
y tica.
Contexto
operativo del modelo
comercial integrado
Para lograr las metas comerciales, debemos
optimizar los recursos y relaciones clave en el contexto de
un entorno operativo dinmico. Nuestras estrategias se
han establecido en consecuencia, con actividades
de creacin de valor diseadas para
producir un crecimiento sostenible
a largo plazo.
Estrategia de 2020
12
THE CLOROX COMPANY | RESUMEN EJECUTIVO 2013
Estrategia de 2020: una evolucin para maximizar el valor para los accionistas
Mientras miramos hacia el futuro, nuestra intencin es basar-
nos en el xito de la Estrategia Centenario, que, durante el
ltimo perodo de cinco aos, produjo tasas de crecimiento
anual compuestas del 3 por ciento para las ventas y del 6 por
ciento para la utilidad econmica, y retornos totales para los
accionistas dentro del tercio superior de su grupo de compa-
as afnes, todo en un entorno econmico desafante. Ahora,
tenemos la mirada puesta en 2020, con una estrategia que
contina centrando la compaa en las oportunidades de ms
alto valor para producir a largo plazo un crecimiento rentable y
retornos totales slidos para los accionistas.
Para lograr las metas de 2020, hemos elegido centrarnos en
las siguientes estrategias:
1. Hacer participar a nuestra gente como dueos
del negocio
Desde un miembro del equipo que trabaja en la lnea en nuestra
planta en Wheeling, III., hasta otro que dirige el lanzamiento de
un producto nuevo en Chile u otro que desarrolla ideas de pro-
ductos nuevos en nuestro centro de innovacin en Pleasanton,
California, la gente de Clorox impulsa el xito del negocio.
Nuestra meta es permitirles que sean an ms efcaces al
garantizar su enfoque en el trabajo de ms alto valor para
impulsar un crecimiento rentable, facultarlos para tomar deci-
siones ms rpido y apoyarlos para que trabajen de manera
ms efciente simplifcando los procesos operativos. Adems,
con nuestra nueva marca de empleador, Nuestro Clorox,
continuaremos centrndonos en los atributos ms importantes
de la compaa que impulsan niveles altos de compromiso de
los empleados, tales como vivir nuestros valores, sentirnos
orgullosos de nuestros productos y marcas excelentes, y
ofrecer oportunidades signifcativas de desarrollo profesional.
2. Apoyar la salud a largo plazo de nuestras marcas a
travs de planes ms enfocados en las 3 D y mediante
la innovacin de productos
Clorox espera ver una fragmentacin continua de los consumi-
dores y clientes. Esto signifca que alcanzar las audiencias meta
de manera efcaz ser ms desafante que nunca. Planeamos
desarrollar el modelo de creacin de la demanda de las 3 D
de deseo, decisin y deleite para atraer a los consumidores de
una manera ms signifcativa y asegurarnos de satisfacer sus
necesidades de productos. Esta evolucin incluir buscar
percepciones ms detalladas respecto a cundo y dnde
los consumidores estn abiertos a la comunicacin y ampliar
nuestras capacidades digitales para dirigir y personalizar
mejor los mensajes a los consumidores, abordar el papel
cada vez ms importante del comercio electrnico y mejorar
la cadena de suministro para que sea ms fexible y anticipe
mejor las necesidades de los consumidores y clientes. Adems,
continuaremos centrndonos en la propuesta de valor de
nuestras marcas, al enfatizar la superioridad e innovacin
signifcativa de los productos.
3. Crecer en nuevas categoras rentables,
canales y pases
Nuestra estrategia tambin incluye buscar negocios en mercados
en expansin con un slido potencial de utilidad. Identifcamos
oportunidades, independientemente de que sean categoras
adyacentes en las que nuestras marcas pueden tener xito,
canales de ventas nuevos como instalaciones de atencin
mdica o pases en los que queremos expandir nuestras ofertas
de productos, que sean lo sufcientemente grandes como para
ser signifcativas para Clorox y con una dinmica competitiva
que aproveche las fortalezas de nuestras marcas y capacidades
superiores de creacin de la demanda.
4. Financiar el crecimiento reduciendo los desechos
en nuestro trabajo, nuestros productos y nuestra
cadena de suministro
Mientras nos transformamos en una empresa ms gil,
colocamos al consumidor en el centro de todo lo que hacemos.
En lo que respecta a nuestras tareas diarias y procesos opera-
tivos, nos centraremos en un trabajo que impulse el ms alto
valor al consumidor y, a la larga, produzca un crecimiento
rentable. Esto signifca eliminar los desechos, o el trabajo
inefcaz, en toda la empresa. Lograr ahorros slidos en los
costos, reducir los gastos de ventas y administrativos del 14
por ciento o menos de las ventas e impulsar las iniciativas de
sostenibilidad son las prioridades que ayudarn a reducir los
desechos y a fnanciar el crecimiento.
La estrategia de 2020 establece metas y aspiraciones claras
para el prximo conjunto de logros de la compaa. Aprove-
chamos el poder de nuestras marcas basndonos en resultados
probados y centrndonos en una estrategia con un propsito
y, al mismo tiempo, nos seguimos basando en principios slidos
de responsabilidad corporativa para llegar all.
13
Estrategia de 2020
METAS
AUMENTAR LAS VENTAS NETAS A CLIENTES ENTRE UN
3
%
Y UN 5
%
POR AO
25-50
AUMENTAR EL MARGEN DE EBIT ENTRE
PUNTOS BSICOS POR AO**
AUMENTAR LA PARTICIPACIN
DE MERCADO EN GENERAL
>
Producir retornos totales para los accionistas dentro del tercio superior de nuestro grupo
de compaas afines al impulsar la utilidad econmica.
NEGOCI O RESPONSABI LI DAD CORPORATI VA
IMPERATIVOS ESTRATGICOS IMPERATIVOS ESTRATGICOS MEDI DAS MEDI DAS
Objetivo: Ser una compaa de bienes de consumo masivo de mayor
rendimiento al ser la mejor en desarrollar marcas de gran participacin de
mercado en categoras de tamao mediano econmicamente atractivas.
Objetivo: Aprovechar el rendimiento ambiental, social y de gobierno para
ayuadar a impulsar la creacin de valor sostenible a largo plazo.
Adoptar un enfoque empresarial
gil para optimizar y simplificar los
principales procesos de trabajo.
Desarrollar una marca de empleador
que demuestre el beneficio nico
de trabajar en Clorox.
Fomentar la inclusin y diversidad
de experiencia, gnero, origen tnico
y pensamiento dentro de nuestra
organizacin y en nuestra base de
proveedores.
Calificaciones del compromiso
Logros en cuanto a
simplificacin de procesos
Representacin de la
diversidad
Mantener niveles altos de
compromiso de los empleados.
Continuar impulsando la
representacin de minoras y
mujeres en los Estados Unidos.
Mantener la seguridad en el
lugar de trabajo.
Calificaciones del compromiso
Representacin de la diversidad
Mantener una tasa anual de
incidentes/lesiones registrables
de 1,0 menos
IMPERATIVOS ESTRATGICOS IMPERATIVOS ESTRATGICOS MEDI DAS MEDI DAS
Aumentar el valor a partir de la
innovacin de productos detrs
de una superioridad de productos y
un flujo de productos estratgicos
que agregue margen al promedio
de la compaa.
Desarrollar mayor compromiso de
los consumidores en las 3 D,
a travs de una percepcin ms
dirigida, la tecnologa y una cadena
de suministro ms flexible.
Participacin de mercado
Penetracin en los hogares
Productos con una superioridad
decisiva de 60/40*
Aumento de las ventas netas a
clientes a partir de la innovacin
Surtido, merchandising, precios y
presentacin en el anaquel
Impulsar mejoras de sostenibili-
dad en las frmulas y los
empaques de los productos.
Mejoras de sostenibilidad
a ms del 50 por ciento
de las ventas de productos
(de la base de 2011)
IMPERATIVOS ESTRATGICOS IMPERATIVOS ESTRATGICOS MEDI DAS MEDI DAS
Adoptar un enfoque empresarial
gil para eliminar desechos y
reducir los gastos de ventas y
administrativos al 14 por ciento
o menos del ndice de ventas.
Reducir la exposicin a la
inflacin en nuestros productos y
nuestra cadena de suministro, en
particular los costos de energa.
Reconstruir el margen en
Internacional.
Ahorros en los costos
Gastos administrativos como
porcentaje del crecimiento de las
ventas netas a clientes
Margen bruto
Reducciones en la huella
ambiental
Capital circulante
Reducir el impacto ambiental de
nuestras operaciones.
Mejorar la sostenibilidad de la
cadena de suministro ascendente.
Asegurarse de que los materiales
renovables clave se obtienen de
manera sostenible.
IMPERATIVOS ESTRATGICOS IMPERATIVOS ESTRATGICOS MEDI DAS MEDI DAS
Ampliar la penetracin de mercado
en la atencin mdica de la
Divisin de Productos Profesionales
(PPD).
Ampliar Ventas al por Menor en los
Estados Unidos e Internacional a
adyacencias a travs de la
innovacin, asociaciones y
adquisiciones.
Ventas netas a clientes, margen,
EBIT** de la PPD
Porcentaje de aumento de ventas
a partir del crecimiento en
categoras adyacentes
Logros relacionados con
adyacencias
Proyectos de fusiones y
adquisiciones y asociaciones
Respaldar a nuestras
comunidades mundiales
a travs de las iniciativas
mantngase sano, sea
inteligente y permanezca
seguro.
Contribuciones benficas,
donaciones de marketing
cooperativo, donaciones de
productos y voluntariado de
empleados
ESTRATEGI A
ESTRATEGI A
ESTRATEGI A
ESTRATEGI A
Apoyar la salud a largo plazo
de nuestras marcas a travs
de planes de las 3 D ms
enfocados y mediante la
innovacin de productos.
Crecer en categoras nuevas
rentables, canales y pases.
Financiar el crecimiento
reduciendo los desechos
en nuestro trabajo, nuestros
productos y nuestra cadena
de suministro.
Hacer participar a nuestra
gente como dueos del negocio.
Reduccin del 20 por ciento en
emisiones de gases de efecto
invernadero, energa, desechos
slidos a vertederos y consumo
de agua (por caja vendida, en
comparacin con la base de 2011)
Los principales 100 proveedores
(70 por ciento) reducen su impacto
ambiental
nicamente fibra virgen reciclada
o certificada en el empaque; todo
con certificacin de la Mesa
Redonda sobre el Aceite de Palma
Sostenible (RSPO) o logotipo de
Green Palm
MISIN: mejoramos su da, todos los das.
* Defnimos como preferido por el consumidor a un producto que prefere el 60 por ciento de los consumidores frente a un producto de la competencia
en pruebas a ciegas.
** Las EBIT representan las ganancias de las operaciones corrientes antes de los ingresos por intereses, los gastos de intereses y el impuesto a las ganancias.
El margen de EBIT es la proporcin de las EBIT con respecto a las ventas netas. Las EBIT y el margen de EBIT son medidas fnancieras no ajustadas a los GAAP.
La gerencia de la compaa cree que estas medidas brindan informacin adicional til a los inversores sobre las tendencias en las operaciones de la compaa
y son tiles para comparaciones entre perodos.
Independent Accountants Review
14
THE CLOROX COMPANY | RESUMEN EJECUTIVO 2013
Informe de contadores independientes
14
Informe de la rma de contadores pblicos registrados e independientes
sobre los estados nancieros resumidos
Consejo Directivo y accionistas de The Clorox Company y subsidiarias:
De acuerdo con las normas de la Junta de Vigilancia de
Contabilidad Pblica de Empresas (Estados Unidos), hemos
auditado los balances consolidados de The Clorox Company
y subsidiarias al 30 de junio de 2013 y 2012 y los estados
consolidados de resultados, la ganancia integrada, el patri-
monio de los accionistas (dfcit) y los fujos de efectivo para
cada uno de los tres aos del perodo fnalizado el 30 de
junio de2013 (no presentados aqu por separado), que se
encuentran en annualreport.thecloroxcompany.com, y en
nuestro informe con fecha 23 de agosto de 2013, expresamos
una opinin no califcada sobre dichos estados fnancieros
consolidados. En nuestra opinin, la informacin contenida
en los estados fnancieros consolidados y resumidos que se
acompaan est correctamente indicada en todos los
aspectos materiales relativos a los estados fnancieros
consolidados de los cuales se deriva.
Tambin hemos auditado, de acuerdo con las normas de la
Junta de Vigilancia de Contabilidad Pblica de Empresas
(Estados Unidos), la efcacia del control interno de
The Clorox Company sobre informes fnancieros al 30 de
junio de 2013, basados en los criterios establecidos en el
Control Interno Marco Integrado expedido por el Comit de
Organizaciones Patrocinantes de la Comisin Treadway, y
nuestro informe con fecha 23 de agosto de 2013 (no presentado
aqu por separado), expresamos una opinin no califcada
sobre ello.
San Francisco, California
23 de agosto de 2013
15
Independent Accountants Review
15
Informe de contadores independientes
Consejo Directivo y gerencia de The Clorox Company
Hemos revisado los indicadores cuantitativos de rendimiento
seleccionados (el tema) incluidos en el Programa de indica-
dores de rendimiento revisados (el programa) y, como se
presentan en el Informe anual y el Resumen ejecutivo 2013
de The Clorox Company (los Informes) para el perodo del
1 de julio de 2012 al 30 de junio de 2013 o segn se indique.
No revisamos toda la informacin incluida en los Informes.
No revisamos las secciones narrativas de los Informes,
excepto cuando incluan el tema. La gerencia de Clorox es
responsable del tema incluido en el cuadro adjunto y como
tambin se presenta en los Informes y para la seleccin de
los criterios contra los cuales se mide y presenta el tema.
La revisin fue realizada de conformidad con los estndares de
atestacin establecidos por el Instituto Estadounidense de
Contadores Pblicos Certifcados y, en consecuencia, incluy:
preguntas a personas responsables del tema;
la obtencin de una comprensin de los sistemas y procesos
de gestin de datos usados para generar, agregar e informar
el tema;
procedimientos analticos respecto a la conformidad del tema
con los criterios;
la realizacin de otros procedimientos que consideramos
necesarios en este contexto.
Una revisin tiene un alcance mucho menor que una evaluacin,
cuyo objetivo es una expresin de opinin sobre el tema. En
consecuencia, no expresamos tal opinin.
La informacin no fnanciera contenida en los informes anuales
est sujeta a incertidumbres de medicin resultantes de las
limitaciones inherentes a la naturaleza y los mtodos usados
para determinar tales datos. La seleccin de tcnicas de medicin
distintas, pero aceptables, puede dar lugar a mediciones
materialmente distintas. La precisin de las distintas tcnicas
de medicin tambin puede variar.
En funcin de nuestra revisin, no observamos nada que nos
hiciera creer que el tema para el ejerci fnalizado el 30 de junio
de 2013 o segn lo indicado, no estuviera presente, en todos
los aspectos sustanciales, de conformidad con los criterios
pertinentes.
San Francisco, California
3 de septiembre de 2013
Informe de contadores independientes sobre la revisin de informacin
no nanciera
Informe de contadores independientes
16
THE CLOROX COMPANY | RESUMEN EJECUTIVO 2013
The Clorox Company
Programa de indicadores de rendimiento revisados
Para el ejercicio fnalizado el 30 de junio de 2013
NOMBRE DEL INDICADOR ALCANCE UNIDAD
VALOR DEL
INFORME
Emisiones de gases de efecto
invernadero
1
Alcance 1 y 2
EE. UU.
Alcance 3
2
Porcentaje de reduccin de toneladas equivalentes de dixido de
carbono por caja estadstica vendida
3
desde 2011 hasta 2012
-10%
Consumo de energa
1
Alcance 1 y 2
EE. UU.
Porcentaje de reduccin de megavatios/hora (MWh) por caja
estadstica vendida desde 2011 hasta 2012
-10%
Mejoras de sostenibilidad a la cartera
de productos desde enero de 2012
Mundial Porcentaje de la cartera de productos
4 7%
Composicin demogrfca de la
fuerza laboral/criterios de medicin
de la diversidad
Mundial
5
Porcentaje de empleados no vinculados a la produccin de
grupos minoritarios en los Estados Unidos (EE. UU.)
30%
Porcentaje de empleadas mujeres no vinculadas a la produccin
49%
Porcentaje de gerentes mujeres no vinculadas a la produccin en EE. UU.
40%
Porcentaje de miembros independientes mujeres del consejo directivo
6 27%
Porcentaje de miembros femeninos del comit ejecutivo
20%
Donaciones de productos
en EE. UU.
nicamente
EE. UU.
Valor justo de mercado
7
de productos donados en dlares
estadounidenses
$15.000.000
Tasa de incidentes registrables
totales
8
Mundial Tasa de incidentes registrables
0,61
Puntaje de compromiso de los
empleados
9
Mundial Porcentaje de compromiso de los empleados
87%
1
Las emisiones de gases de efecto invernadero incluyen emisiones de Alcance 1 y 2 de la combustin estacionaria, refrigerantes, el consumo de combustibles mviles y electricidad indirecta en los Estados Unidos, como tambin
las emisiones de Alcance 3 de la distribucin de productos domsticos y viajes de negocios usando el mtodo de control operativo de la herramienta WRI/WBCSD/Greenhouse Gas Protocol. Los datos de las emisiones de gases
de efecto invernadero y del consumo de energa se informan como un porcentaje de la reduccin de las emisiones o la energa para el ao nalizado el 31 de diciembre de 2013 en relacin con el ao nalizado el 31 de diciembre
de 2011 en el Informe anual 2013 de Clorox y se calcularon usando la herramienta WRI/WBCSD/Greenhouse Gas Protocol.
2
Las emisiones de Alcance 3 se limitan a viajes comerciales de empleados de todo el mundo y al transporte de productos terminados dentro de los Estados Unidos nicamente.
3
Para negocios adquiridos durante el ao informado, Clorox calcul las cajas de producto vendido para el ao calendario 2011 en funcin de las cifras reales del ao calendario 2012, a los nes de comparabilidad en el clculo.
4
Para el ao calendario nalizado el 31 de diciembre de 2012. Porcentaje basado en las ventas netas a clientes.
5
Todos los criterios de medicin de la diversidad son mundiales, a excepcin del porcentaje de empleados de grupos minoritarios y el porcentaje de gerentes mujeres no vinculadas a la produccin, que son nicamente de los
Estados Unidos (EE. UU.). Denicin de grupo minoritario basada en la Comisin de Igualdad de Oportunidades en el Empleo.
6
Determinado al 19 de agosto de 2013.
7
El valor justo de mercado se obtuvo del precio promedio anual actual por camin del producto donado. Los precios por camin son en funcin del volumen pedido y enviado.
8
La tasa de incidentes registrables se mide usando las pautas de la Administracin de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos y se determina al 25 de Julio para el ejercicio
nalizado el 30 de junio de 2013.
9
El puntaje de compromiso de los empleados se determina a travs de una metodologa de encuesta de un tercero independiente que evala las respuestas promedio a una combinacin de 14 preguntas en cuatro reas de
compromiso (compromiso racional, compromiso emocional, esfuerzo discrecional e intencin de quedarse) usando una escala de 6 puntos traducida en un porcentaje de compromiso general.
Informe de contadores independientes sobre la revisin de informacin
no nanciera
17
Informacin para accionistas
Cotizacin de acciones y cantidad de accionistas registrados
Las acciones ordinarias de The Clorox Company cotizan en la
Bolsa de Valores de Nueva York, identicadas con el smbolo
CLX. Hasta el 31 de julio de 2013, la cantidad de titulares
registrados de acciones ordinarias era 12.321.
Agente de transferencias, agente de inscripcin y de
desembolso de dividendos
Las preguntas relacionadas con la inscripcin de accionistas,
el cambio de propiedad, cambio de direccin y el plan de
reinversin de dividendos o de compra directa de acciones
se deben enviar a:
Computershare
P.O. Box 43078
Providence, RI 02940-3078
800-756-8200 781-575-2726
TDD 800-952-9245 312-588-4110 para personas
con problemas de audicin
computershare.com/investor
Servicio de informacin a accionistas
Los accionistas pueden llamar a Clorox Stockholder Direct al
888-CLX-NYSE (259-6973) sin costo, las 24 horas, para escuchar
noticias y mensajes sobre Clorox, solicitar materiales de la
compaa u obtener una cotizacin de acciones con 20 minutos
de demora. Las ltimas noticias sobre la compaa tambin
estn disponibles en www.TheCloroxCompany.com.
Plan de reinversin de dividendos o de compra directa
de acciones
Clorox ha autorizado a Computershare a ofrecer un plan de
reinversin de dividendos o de compra directa de acciones.
Los accionistas registrados pueden comprar acciones adiciona-
les. Los accionistas no registrados pueden incorporarse al
plan mediante una inversin inicial, un pago global o un
dbito bancario. Clorox paga la mayora de las comisiones. Para
obtener ms informacin o materiales sobre el plan, llame al
888-CLX-NYSE (259-6973) o comunquese con Computershare
(ver los datos antes mencionados).
Informe de la gerencia sobre el control interno de
informes nancieros
La gerencia de Clorox, bajo la supervisin y con la participacin
del CEO y el director nanciero, ha evaluado la efectividad del
control interno de la compaa sobre informes nancieros hasta
el 30 de junio de 2013 y ha concluido que el mismo es efectivo.
Para obtener ms informacin, vase el artculo 9.A. del informe
anual de la compaa, en el formulario 10-K, correspondiente al
ejercicio nalizado el 30 de junio de 2013.
Informacin nanciera 2013
Los estados nancieros completos de The Clorox Company se
proporcionan en el documento de representacin 2013 de la
compaa. Hay informacin detallada disponible sin cargo a
travs de las siguientes fuentes:
El documento de representacin de la compaa est disponible
en TheCloroxCompany.com.
El informe anual de la compaa en el formulario 10-K correspon-
diente al ejercicio nalizado el 30 de junio de 2013 est disponible
en TheCloroxCompany.com y a travs de la base de datos
EDGAR de la SEC. Se pueden obtener copias impresas llamando
al 888-CLX-NYSE (259-6973).
Declaraciones a futuro
Salvo la informacin histrica, los asuntos que se tratan en el
informe anual son declaraciones a futuro y se basan en las
estimaciones, suposiciones y proyecciones de la gerencia. Los
resultados reales podran variar de manera sustancial. Consulte las
secciones Factores de riesgo y Debate y anlisis de la gerencia
sobre la situacin nanciera y los resultados de las operaciones del
informe anual de la compaa en el formulario 10-K correspondiente
al ejercicio nalizado el 30 de junio de 2013 y las presentaciones
subsiguientes ante la SEC, para informarse acerca de factores que
podran afectar el rendimiento de la compaa y producir resultados
que dieran de manera sustancial de las expectativas de la gerencia.
La informacin incluida en este informe reej las estimaciones,
suposiciones y proyecciones de la gerencia al 23 de agosto de 2013.
Clorox no ha realizado actualizaciones desde entonces y no declara,
expresa o implcitamente, que la informacin sea actual o completa.
La compaa no tiene obligacin alguna de actualizar ninguna parte
de este documento.
Comparacin de los retornos totales acumulados a cinco aos*
El siguiente grco compara el total del retorno acumulado para
titulares de acciones ordinarias durante los ltimos cinco aos
con el total del retorno acumulado del ndice burstil Standard
& Poors 500 y un ndice compuesto por el ndice de productos
para el hogar y el ndice de utensilios domsticos y productos
especiales de Standard & Poors (denominado abajo ndice de
parmetros de S&P) correspondiente a un perodo de cinco aos
nalizado el 30 de junio de 2013. El ndice compuesto es pon-
derado sobre la base de la capitalizacin del mercado al nal
de cada trimestre durante cada uno de los ltimos cinco aos.
Las lneas del grco simplemente conectan los precios en las
fechas indicadas y no reejan uctuaciones entre esas fechas.
6/12 6/11
$200
$150
$100
$50
$0
6/10 6/09 6/08 6/13
Comparacin del retorno total acumulado a cinco aos*
Entre The Clorox Company, el ndice S&P 500 y un ndice de parmetros de S&P**
ndice de parmetro de S&P: $160,10
S&P 500: $140,32
Clor0x: $188,39
* Inversin de $100 el 30 de junio de 2008 en acciones o ndice,
incluida la reinversin de dividendos. Ejercicio nalizado el 30
de junio.
** Compuesto por el ndice de productos para el hogar de S&P
y el ndice de utensilios domsticos y productos especiales
de S&P.
The Clorox Company
1221 Broadway
Oakland, CA 94612
thecloroxcompany.com
Lea el Informe anual integrado 2013 y realice nuestra encuesta:
annualreport.thecloroxcompany.com