ELABORACION DE UNA CAMPAA PARA FIDELIZAR Y ATRAER MAS CLIENTES DEL

MALL REAL PLAZA

JUSTIFICACION
El mayor xito de un Mall depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes.
Ya que estos son los grandes protagonistas principales y uno de los factores ms
importantes que interviene en el futuro de los negocios que se encuentran ubicados
en el Mall ofreciendo diferente productos por marca y brindando servicios que se
acomodan a la necesidad de nuestros clientes.
Si el mall no satisface tanto las grandes necesidades como deseos de sus potenciales
clientes tendr futuros problemas es por eso que debemos tomar ms inters en la
fidelizacin de tal modo que atraemos a mas cliente y retenemos a nuestros actuales
clientes.
Todos los esfuerzos que se generan deben estar orientados hacia el cliente, porque l
es el verdadero impulsor de todas las actividades del Mall.
La idea consiste en crear una campaa de fidelizacin que permita atraer a ms
clientes al mall y poder fidelizarlos y hacerlos convencer de que se queden en el mall
porque es aqu donde encontraran lo que buscan. De esta forma se atraeremos a
nuevos clientes potenciales con ayuda de activaciones donde se realizaran concursos
se regalaran premios a nuestros clientes y de tal forma brindaremos informacin
adecuada a nuestros clientes, adems se garantiza mayor ingresos puesto que el
cliente estar muy satisfecho con las acciones que realizaremos y adems por haber
adquirido productos o servicios que necesitaba sin tener que ir a otros Malls