proyecto hotelero

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Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria


UNIVERSIDAD ANDINA
NSTOR CCERES VELSQUEZ








Facultad de Ciencias Administrativas


C.A.P. Administracin en Turismo, Hotelera y Gastronoma


TEMA : Proyecto Hotelero

LICENCIADA : ALMONTE CARBAJAL Carmen

PRESENTADO POR : ZAPANA SANCA Walther

SEMESTRE : IV Semestre Seccin nica





JULIACA PER
2013

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1.2 DESCRIPCIN DEL PROYECTO

1.2.1 NOMBRE DEL HOTEL: RELAX S.R.L.

1.2.2 LOCALIZACIN:

Estar ubicado en la ciudad de Juliaca en la avenida el sol con avenida circunvalacin oeste.
A 10 minutos del centro de la ciudad y de todas las actividades culturales, comerciales, de
negocio y de diversin y a 20 minutos, del aeropuerto internacional MANCO CAPACC

1.2.3 A QU SE DEDICAR

El hotel RELAX se dedicar a hospedar a familias y turistas tanto nacionales como
extranjeros que disfrutarn de su estada a travs de ambientes agradables y temticos con
toques de tranquilidad y relajacin que se ver reflejado a travs de la decoracin con estilo
moderno que tendrn las habitaciones, nuestras salas de relajacin en las que el husped
podr terminar con el estrs y los jardines hermosos. Tambin el entretenimiento estar
presente en nuestras dos salas de cine.

1.2.4 CMO SE VA A INICIAR

El hotel RELAX surge con la idea de establecer un negocio hotelero con categora de 4
estrellas y clasificado como una empresa de Sociedad de Responsabilidad Limitada, con un
servicio y una infraestructura elegante y natural adecuada para recibir la visita de familias y
turistas.

El proyecto ser presentado como una opcin diferente que busca destacar y dar a conocer lo
mejor del departamento de Puno, ofreciendo un servicio de relajacin, tranquilidad y
entretenimiento a travs de su peculiar infraestructura, jardines y ambientes naturales.

1.2.5 BREVE DESCRIPCIN DEL PROYECTO:

Esta idea de negocio busca ingresar al mercado como una nueva opcin que contemplar
todos los requerimientos de familias y turistas como ser hospedaje, alimentacin, seguridad,
comunicacin, informacin, relajacin, recreacin, diversin, turismo, descanso,
entretenimiento individual y familiar, como tambin se contar con ambientes para rueda de
negocio, eventos sociales y se buscar promover el atractivo turstico de la regin.

El Hotel RELAX ofrecer al mercado una adecuada infraestructura que contar con 75
habitaciones singles y 50 habitaciones dobles, con un estilo moderno enfocado en la
relajacin del husped, algo nico dentro de la ciudad.

1.2.6 XITO DEL HOTEL RELAX:

El Hotel RELAX tendr xito porque ser nico tanto en su infraestructura como en su
servicio muy personalizado, siempre pensando en la comodidad de sus clientes.
La infraestructura fsica ser en forma cilndrica, enfocada a un ambiente de relajacin y
tranquilidad (decoracin moderna), nunca antes visto en la ciudad de Juliaca de la Sierra.
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Adems de las habitaciones con decoracin tao, diseadas para la que el cliente se relaje, el
hotel contar con 3 ambientes inigualables e impresionantes que sern de gran atraccin.

Las salas de relajacin en las que el cliente podr realizar actividades como Yoga, Pilates,
Taich y la acupuntura, actividades que estn para terminar con el estrs, contar con dos
salas de cine las que estarn destinadas para que los huspedes puedan pasar un momento
de distraccin, en dichas salas ellos podrn escoger el tipo de pelcula que ms desee y la
piscina con aguas termales con una cascada un ambiente muy relajante.

1.3 INFORMACION BASICA DEL PROYECTO

1.3.1 MISIN

La misin del hotel RELAX es brindar una confortable estada a nuestros clientes mediante
servicios de calidad e innovacin, logrando as su fidelidad y confianza.

1.3.2 VISIN

La visin del hotel RELAX es ocupar el primer lugar entre los hoteles de cuatro estrellas de la
regin Puno contribuyendo al desarrollo econmico y turstico de la regin a travs de
servicios diferenciados.

1.3.2.1 VALORES

Los valores ms importantes que caracterizan a la empresa son los siguientes:

Integridad: Ser honrado y tener una conducta intachable.

Responsabilidad: Cumplir con las obligaciones requeridas.

Compromiso: Con el alcance de metas y cumplimiento de objetivos de la empresa a corto y
largo plazo.

Seriedad: Con el compromiso que se adquiere con el cliente.

Transparencia: Con los clientes al momento de ofrecer nuestros servicios.

Calidad: En los productos y servicios que ofrecemos.

Respeto: Entre compaeros de trabajo, como a clientes del hotel.

Vocacin de Liderazgo: Para satisfacer de manera eficaz las necesidades del cliente.

1.3.3 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Disear un plan de marketing promocional para crear un posicionamiento en la mente de las
personas.
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Captar en mayor proporcin a las familias y turistas que vacacionan, buscan recreacin, ocio
y asisten a las ferias realizadas en la ciudad.

Medir y controlar el programa de RR.HH. basado en el reconocimiento e incentivo afianzando
da a da la conciencia de todo el personal para trabajar con calidad.

Brindar un servicio con profesionalismo, eficiencia y calidad, acorde a las necesidades y
exigencias requeridas por los clientes, superando las expectativas de estos.

Establecer polticas de capacitacin continua al personal apuntado a lograr un mejor
desempeo del personal y mejorando el ambiente de trabajo.

1.3.4 METAS BSICAS

TIPO DE META

corto plazo Ao 1 Mediano plazo ao 2 y 3 Largo plazo Ao 4 y siguiente.

participacin en el mercado Nacional 9% 10.5% 12%

participacin en el mercado Internacional 8% 9.5% 11%

Margen de Utilidad Neta -49% 46% 54%

Rentabilidad sobre el Patrimonio -1.33% 5.8% 7.7%

Uso de capacidad instalada 53% 68% 84%

1.3.5 CULES SERN LOS FACTORES CLAVE QUE PERMITIRN EL LOGRO DE
ESTOS OBJETIVOS?

La imagen del hotel, es el factor clave para posicionarse en el mercado y poder implementar
la cadena hotelera, con una infraestructura con ambientes temticos al estilo moderno y
ambientes de relajacin.

La atencin hacia el cliente ser la ms personalizada para hacer la estada en el hotel
totalmente placentero; a travs de la capacitacin constante del personal.

Agencias internacionales y nacionales para la atraccin de turistas y as brindar un servicio
ms amplio al husped, mediante los diferentes paquetes que oferte el hotel.

Asegurar nuestra rentabilidad y permanencia en el sector hotelero con diversificacin de
servicios de recreacin y entretenimiento del hotel.

1.3.6 LOCALIZACIN:

El hotel tendr una localizacin estratgica dentro de la ciudad de Juliaca. Se buscar que
tenga la posibilidad de crear un ambiente natural, sin embargo no debe estar alejado de la
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ciudad o ser de difcil acceso. Esta zona debe ser privilegiada, donde existan todos los
servicios bsicos y que de la misma sea posible movilizarse hacia cualquier parte de la
ciudad.

Para realizar la eleccin correcta de la localizacin ms conveniente del hotel, se debe
realizar un anlisis de la macro localizacin y de la micro localizacin.

1.3.7 MACRO Y MICRO LOCALIZACION

Con la necesidad de determinar la ubicacin de nuestro hotel se tiene en consideracin 2
grandes alternativas:

Alternativa 1 (A): Avenida circunvalacin oeste y avenida el sol

Alternativa 2 (B): Avenida ferrocarril y circunvalacin oeste.

1.3.7.1 FACTORES DE LOCALIZACION

La evaluacin de cada uno de los factores, se hace a travs de un estudio de disponibilidad
en cada caso haciendo una cuantificacin de cada uno de ellos mediante un anlisis parcial.

Terreno

Entre las dos alternativas posibles de localizacin existente de disponibilidad de terreno la
avenida Avenida circunvalacin oeste y avenida el sol brinda mejores condiciones de
relajacin y bellos espacios de distraccin y deporte para las personas tanto nacional como
extranjero amante de la naturaleza.


Servicios Bsicos.

En las dos alternativas se cuentan con todos los servicios bsicos (luz y agua).Las dos
alternativas con los servicios de comunicacin y cable

Urbanstico.

La alternativa de localizacin de la Avenida circunvalacin oeste y avenida el sol cuenta con
un mejor entorno urbanstico, acorde con las caractersticas de nuestro proyecto hotelero de
lujo, adems el tamao del terreno es ms grande en comparacin con la otra opcin.
Principales Accesos.

Las dos alternativas de localizacin cuentan con un apropiado acceso comercial, turstico, de
negocio, cultural, y de relajacin y bellos espacios de distraccin y deporte. Pero la alternativa
de la Avenida circunvalacin oeste y avenida el sol, es la que tiene el mejor acceso para el
perfil de los clientes.



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Insumos.

En las dos alternativas propuestas existe disponibilidad de Insumos debido a que las
distribuidoras hacen el mismo tipo de entrega para ambas.

1.3.7.2Tcnica de puntuacin ponderada

Escala de calificacin

La ubicacin del hotel RELAX ser en la avenida circunvalacion oeste.


Se eligi esta ubicacin porque posee todos los servicios bsicos necesarios, el tamao del
terreno es ms grande, accesibilidad a diferentes lugares de la ciudad como la zona cntrica
o y est a tan solo 20 minutos del aeropuerto


2. PRODUCTO Y/O SERVICIO

2.1 INTRODUCCIN

El hotel RELAX de cuatro estrellas contar con una moderna infraestructura y un diseo
basado en la filosofa modernista cuya idea principal es encontrar la armona del hombre con
la naturaleza y consigo mismo. Las instalaciones, estarn diseada de tal forma que el cliente
se sentir cmodo y relajado en cualquiera de las habitaciones, donde podr disfrutar de la
calidad del servicio adems de que podr degustar diferentes platos nacionales e
internacionales. El servicio se caracterizar por satisfacer las necesidades de descanso,
relajacin, comodidad, tranquilidad, seguridad, entretenimiento y diversin, para los
huspedes que lleguen al hotel ya sea por vacacin, recreacin u ocio y las personas que
llegan a visitar a familiares o amigos.

2.2 TIPOS DE SERVICIOS QUE OFRECE EL HOTEL RELAX

Habitaciones Eventos

Singles Tres salones de eventos, reuniones de negocios, congresos y conferencias

Dobles
Lugares Comunes Servicios

Lobby (recibidor) Lavado y planchado de ropa

Piscinas Caja de seguridad

Restaurante Seguridad Privada y monitoreo

Disco-Bar Botones
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Gimnasio Guardera para el cuidado de nios

Canchas poli funcionales Internet inalmbrico

Spa y saln de belleza Llamadas locales y nacionales gratuitas

Sala de relajacin Servicio a la habitacin las 24 horas

Sauna seco y vapor Unidad mdica, farmacia y enfermera las 24 horas

Parqueo privado Transporte Aeropuerto Hotel


2.3 NECESIDADES QUE SATISFACEN NUESTROS SERVICIOS

Servicios que ofrecemos Necesidades que cubren nuestros servicios

Lavado y planchado de ropa Vestimenta

Caja de seguridad Seguridad

Seguridad Privada y monitoreo Seguridad

Botones Atencin

Guardera para el cuidado de nios Atencin

Internet inalmbrico Tecnologa

Llamadas locales y nacionales Comunicacin

Servicio a la habitacin las 24 horas Atencin

Unidad mdica, farmacia y enfermera las 24 horas Salud

Cada uno de los servicios ofrecidos por el hotel RELAX satisface las necesidades ms
importantes para el cliente. Todos los servicios mencionados tienen por objetivo hacer ms
placentera la estada del husped.

2.4 NOVEDADES QUE OFRECE EL HOTEL

El hotel RELAX busca diferenciarse de todos los hoteles existentes en nuestra ciudad,
innovando tanto en infraestructura fsica como en los servicios que brindar a sus huspedes.

La infraestructura del hotel ser en forma cilndrica y la decoracin de las habitaciones ser
con el estilo taosta, algo diferente en nuestra ciudad con la finalidad de inducir al husped a
la relajacin y la armona con la naturaleza.
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El hotel RELAX se diferenciar del resto de la competencia con los siguientes servicios:

2.4.1 HABITACIONES DECORADAS CON RELACIN AL TAOSMO

Las habitaciones contaran con muebles y cuadros abocados al taosmo, cada detalle de las
habitaciones estar abocado a la relajacin y la armona del husped consigo mismo y con la
naturaleza.

2.4.2 SALAS DE RELAJACIN

Las salas de relajacin contara ambientes destinados a diversas actividades como ser:
Pilates, yogas y taich junto con la acupuntura donde nuestros huspedes podrn disfrutar de
un momento de relajacin, olvidarse del estrs y estar en armona consigo mismos.

2.4.3 PISCINA CON AGUAS TERMALES ARTIFICIALES

Esta piscina contara con una cascada en un ambiente especial tipo vivero adornado con una
gran variedad de plantas de orqudeas y otras flores exticas. En ella el husped podr
disfrutar de las aguas climatizadas artificialmente y encontrar un lugar de relajacin.

2.4.4 SALAS DE CINE

Dos salas de cine en el interior del hotel, con capacidad para 50 personas cada una, las que
tendrn una variada cartelera de pelculas y estarn totalmente adaptada para la comodidad
del cliente. Las salas sern diseadas especialmente para que el husped se entretenga con
la pelcula de su agrado, despus de haber disfrutado de los otros servicios destinados a la
relajacin.

2.5 DESCRIPCIN DE LAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO:

La infraestructura fsica del hotel RELAX cuatro estrellas ser en forma cilndrica, algo
novedoso en cuanto a construccin hotelera. El hotel ofrecer dos tipos de habitaciones, las
simples y las dobles que tendrn una caracterstica que las har diferente, estarn decoradas
con detalles basados en la filosofa del taosmo, que busca la armona entre la naturaleza y el
ser humano a travs del Tao (camino o modo).

2.5.1 CARACTERISTICAS DE LAS HABITACIONES

Habitaciones Singles:

Las habitaciones singles son generalmente para una persona sola y tendrn las siguientes
caractersticas:

Cama de 2 plazas.

Veladores con lmpara.

Ropero empotrado.
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Aire acondicionado/ calefaccin.

Bao privado.

Caja de seguridad.

Frigo bar.

Tv cable.

Telfono con salida nacional e internacional.

Conexin a Internet inalmbrica.

Desayuno en la habitacin.

Terraza para disfrutar de la vista de la ciudad.


Habitaciones dobles:

Las habitaciones dobles son generalmente para dos personas y tendrn las siguientes
caractersticas:
2 camas de una plaza y media o una cama de tres plazas.

Aire acondicionado/ calefaccin

Bao Privado

Veladores con lmpara

Caja de seguridad

Frigo bar

Tv cable

Telfono para llamadas nacional e internacional.

Conexin a Internet inalmbrica

Desayuno en la habitacin

Ropero empotrado

Terraza amplia

Juego de sofs
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2.5.2 OTRAS REAS COMUNES QUE EL HOTEL OFRECE:

Lobby, ser un amplio recibidor y al mismo tiempo sala de espera donde estar ubicada la
recepcin y donde el cliente tendr el primer contacto con nosotros.

Piscinas amplias para adultos y para nios ubicadas entre los jardines.

Restaurante:

Existira un restaurante en el hotel en el que se servirn platos tpicos e internacionales.
Restaurant REX.- En este restaurante se ofrece una variedad de platos tanto nacionales
como internacionales, pero la especialidad ser comida oriental, elaborada con productos de
calidad. El ambiente del restaurante estar decorado con estilo barroco que lo convierte en
algo novedoso y acogedor a la vez. El horario de atencin es de 7:00 am hasta las 12.30 am.

-Dos Salones para congresos, conferencias, seminarios y otros eventos sociales
(matrimonios, 15 aos.)

Gimnasio con instructores capacitados aparatos, spinning y aerbicos.

Spa y saln de belleza, Cuidando de la belleza y total relajacin del husped, el hotel otorga
el servicio de Spa y Saln de belleza. En el mismo se realizaran masajes, limpiezas faciales y
corporales. Adems se cuenta con los servicios de estilistas profesionales.

Sala de relajacin donde se ofrece como servicios innovadores la acupuntura y el Taich
adems de pilates y yoga, todos estos pensados en el bienestar fsico y emocional de nuestro
cliente para que est en armona consigo mismo.

Sauna seco y vapor, Se sabe que el sauna es beneficioso para la salud, ya que purifica la
sangre y destapa los poros, es por eso que pensando en las necesidades del husped se
ofrece este servicio.

Canchas de futbol, futbol de saln, tenis, baloncesto y voleibol.

Disco-bar, este se encuentra junto al restaurant REX, donde los huspedes podrn disfrutar
de distintos tragos y de msica bailable con grupos al vivo.

2.5.3 SERVICIOS AL CLIENTE

Caja de seguridad.-

A pedido del husped, se tendr una caja fuerte de seguridad para que pueda guardar
cualquier objeto que sea de mucho valor para l.

Seguridad Privada y monitoreo.-

Para seguridad del husped se cuenta con seguridad privada las 24 horas del da.
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Botones.-
Servicio completo, desde su llegada al hotel hasta el ingreso a su habitacin.

Internet inalmbrico.-

Servicio disponible en el Lobby, salones de congresos y eventos similares, y en habitaciones.

Llamadas locales y nacionales gratuitas.-

Pueden ser realizadas desde la habitacin pero mediante una solicitud del servicio a la
Recepcin.

Servicio a la habitacin las 24 horas.-

Con solo llamar a la recepcin se podr acceder a este servicio, el cual ser realizado de la
forma ms eficiente posible.

Transporte Aeropuerto Hotel.-

El hotel como acto de cortesa transportara a los huspedes desde el aeropuerto hasta el
hotel y viceversa.

Guardera
Con personal capacitado en el cuidado y atencin de los nios, hijos de los clientes que se
hospeden en el hotel, este servicio tendr un costo adicional.

Servicio de lavandera.-

Lavado y planchado de toda clase de ropa que el cliente solicite, teniendo en cuenta todos los
cuidados que la prenda requiera.

Unidad Mdica.-

Que brinde atencin las 24 horas, incluido servicio de farmacia y enfermera.


3. ESTUDIO DE MERCADO

3.1 ANLISIS DEL MACROENTORNO

3.1.1ENTORNO POLTICO


Los conflictos polticos

Afectan de manera importante en la industria hotelera, debido a que la inestabilidad poltica
por la que atraviesa el pas disminuye la llegada de extranjeros, ya que estos conflictos
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polticos muchas veces desembocan en conflictos sociales, este aspecto reduce
drsticamente las demandas de los clientes extranjeros y nacionales.

Segn la Cmara Hotelera la crisis poltica afect de manera cuantiosa a la industria hotelera
ya que en el mes de febrero del 2010 a duras penas se llego al 50% de la capacidad hotelera,
esto tambin es reflejo de la ruptura de las relaciones con Estados Unidos.

Pero la inestabilidad actual, entre otros ha deteriorado fuertemente la imagen del pas. Y por
lo tanto en los ltimos aos ha desincentivado el Ingreso de turistas y ha perjudicado el
crecimiento del sector turismo.


3.1.2 ENTORNO AMBIENTAL

Ley del Medio Ambiente (No. 28611),

Constituye una ley marco dentro de la legislacin ambiental, establece principios y normas
fundamentales relativas a la proteccin y conservacin del medio ambiente. Un objetivo claro
de dicha norma es la conservacin de la biodiversidad, el uso sostenible de los Manuales de
procedimientos para aplicar el enfoque de conservacin de la biodiversidad recursos
naturales, la suscripcin de tratados internacionales y otros aspectos que de una u otra
manera involucran la conservacin de la biodiversidad.

Como un complemento a la ley 28611 se publican los reglamentos a la Ley de Medio
Ambiente, cuyos objetivos son, que el sector productivo y minero conozcan y pongan en
prctica los reglamentos que definen de manera ms precisa y adecuada las acciones que
deben realizarse para ingresar dentro del marco de la proteccin ambiental.
Los procedimientos que deben seguir son los siguientes:

o Ficha Ambiental (FA): Marca el inicio del proceso de evaluacin de Impacto ambiental.

o Evaluacin de Impacto Ambiental (EIA): Identifica y predice, los impactos de un proyecto,
obra o actividad, sobre el medio ambiente y sobre la poblacin, para prevenir y aminorar estos
efectos.

o Estudio de Evaluacin de Impacto Ambiental (EEIA): Identifica y evala los potenciales
impactos positivos o negativos de un proyecto obra o actividad desde su implementacin
hasta su cierre.

o Declaratoria de Impacto ambiental: Documento pblico expedido por la autoridad ambiental
competente, en el que se determina, la conveniencia o inconveniencia de realizar la actividad
proyectada.

o Manifiesto ambiental MA: Documento mediante el cual el Representante Legal, informa a la
autoridad competente, del estado ambiental de un proyecto, obra u actividad.
o Auditoras Ambientales AA: Seguimiento para verificar el cumplimiento legal.
o Licencias y permisos ambientales: Documento que avala el cumplimiento de las leyes y
reglamentos, en lo que se refiere a los procedimientos de prevencin y control ambiental.

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La ley 28611, ley ambiental especifica el impacto ambiental que va tener cualquier
construccin y que etapas debe cumplir para no daar el medio ambiente.
Otro aspecto importante a recalcar es que la industria turstica ha siendo duramente golpeada
en la gestin 2010, por el dengue. La enfermedad ha ahuyentando a los turistas, justo en una
poca alta para diversas regiones del pas y gran parte de los establecimientos de hospedaje
han sido afectados en el ao 2009 debido a esta causa.

En este ao tambin estn ocurriendo problemas de este mismo tipo, por lo cual es
importante tomar medidas sanitarias en cada establecimiento de hospedaje.


Contaminacin Ambiental

La contaminacin y agotamiento de recursos naturales son problemas que deberan
preocupar a todos los individuos de la sociedad, la contaminacin tanto local como global
afectan seriamente a los atractivos tursticos, sean estos naturales o resultado de la creacin
humana.
Evidentemente muchos coinciden que el dictar normas est muy bien, pero que la nica forma
que stas se cumplan es mediante las sanciones efectivas, estableciendo multas a las
personas que dejan su basura en la calle y espacios tursticos.

El transporte urbano es sin duda una de las principales fuentes de contaminacin en nuestras
ciudades, debido a la plaza de vehculos viejos, el mayor parque automotor segn los datos
de aire limpio, se encuentran en Juliaca con un 31% seguido del departamento de Puno con
un 28% y la ciudad de desaguadero con un 22%, concentrando de esta manera el 81% del
parque automotor en tres ciudades, los que provoca serios problemas de congestionamiento
en estas ciudades. El programa aire limpio realiza campaas de control de emisiones de los
escapes, sugiriendo a los transportistas el mantenimiento peridico de los vehculos, cuyo
beneficio directo para los transportistas es la reduccin de consumo de combustible y mejor
rendimiento, la respuesta es lenta pero importante, sin embargo es el incentivo econmico lo
que lleva a descontaminar y no la mejora de la calidad del aire segn datos del INE.
Conclusin
Para el sector hotelero es importante cuidar el medio ambiente ya que la biodiversidad es el
atractivo principal para los turistas, lo cual en Peru aunque hay una ley de medio ambiente
muchos proyectos no cumplen con la responsabilidad social que esto trae, afectando as a los
atractivos tursticos naturales y a los atractivos tursticos creados por el hombre. Tambin
existe una falta de inters por parte de las autoridades nacionales como departamentales
para contrarrestar el actual problema de la epidemia del Dengue, que est afectando en
sobremanera a nuestro departamento y el sector hotelero tambin est siendo sufriendo las
consecuencias de este problema


3.1.3 ENTORNO LEGAL

En este entorno se mencionan todas las leyes que se refieren o hacen mencin a la inversin
privada, el sector hotelero y turismo.

Ley No. 26961 (Ley de Promocin y Desarrollo de la Actividad Turstica en Peru)
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ARTICULO 1.- AMBITO DE APLICACIN.- La presente Ley constituye el marco legal para
la promocin, el desarrollo y la regulacin de la actividad turstica en Bolivia.

ARTICULO 2.- IMPORTANCIA DEL TURISMO.- El turismo es una actividad
econmicamente estratgica para el desarrollo integral del pas. El turismo receptivo es
actividad de exportacin fundamental para la generacin de divisas.

ARTICULO 10 CREACIN DEL CONSEJO NACIONAL DE TURISMO.- Se crea el Consejo
Nacional de Turismo para propiciar la coordinacin entre el sector pblico y privado, con la
finalidad de promover y desarrollar el turismo en el pas.


ARTICULO 19.- REALIZACIN DE CONVENIOS.- El Ministerio de Comercio Exterior e
Inversin, a travs del Vice ministerio de Turismo, podr suscribir convenios con personas
naturales o jurdicas nacionales o extranjeras, que tengan por objeto la instrumentacin de
programas conjuntos de promocin y capacitacin de desarrollo turstico del pas.

ARTICULO 22.- DESCUENTO DEL IMPUESTO A LA PROPIEDAD DE BIENES
INMUEBLES (IPBI) A LA ACTIVIDAD HOTELERA.- Los Bienes Inmuebles dedicados
exclusivamente a la actividad hotelera y que formen parte de los activos fijos de la empresa
hotelera, a efectos del pago del Impuesto a la Propiedad de Bienes Inmuebles (IPBI), sern
valuados tomando en cuenta el cincuenta por ciento (50%) de la base imponible obtenida de
acuerdo a los procedimientos establecidos por el Ttulo V, Captulo I de La Ley N (Texto
Ordenado), por el plazo de diez aos (10 aos) a partir de la promulgacin de la presente Ley,
de conformidad con las normas de uso y clasificacin de cada Gobierno Municipal.

ARTICULO 24.- IMPUESTO AL VALOR AGREGADO EN EL SECTOR DE TURISMO.- A
efectos de la aplicacin del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en el sector de turismo, se
considera como exportacin de servicios:

a) La venta de servicios tursticos que efecten los operadores nacionales de Turismo
Receptivo en el exterior.

b) Los servicios de hospedaje prestados por establecimientos hoteleros a turistas extranjeros
sin domicilio o residencia en Perua. El respectivo procedimiento ser reglamentado por el
Poder Ejecutivo.

Constitucin Poltica del Estado,

Reconoce el carcter multitnico y pluricultural del pueblo boliviano, contribuyendo por ende a
definir el Etno Ecoturismo.

Ley del Medio Ambiente (No. 28611), detallado en el entorno ambiental.

Estas leyes han permitido definir los roles de cada una de las instituciones encargadas del
turismo a nivel nacional, y de prefecturas, municipios, empresas privadas, etc., las mismas
que deben coordinar sus acciones con el propsito de desarrollar el sector hotelero y turismo.
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Conclusin
Para el sector hotelero el gobierno plantea muchas leyes para incentivar a invertir en el sector
tanto a empresas pblicas como empresas privadas lo cual es un factor imprescindible al
momento de decidir la realizacin de un proyecto hotelero. Se debe mencionar que as como
existen leyes que incentivan y protegen la inversin en el sector hotelero y turismo, tambin
hay otras que especifican las obligaciones que tienen las nuevas empresas que quieran
incursionar en el sector.