Sunteți pe pagina 1din 20

Argument

Omul e msura tuturor lucrurilor, afirm filosoful grec Pretoqoras, ceea ce


nseamn c omul e capabil s integreze orice solicitri prezente sau viitoare.
Esenial e efortul potrivit cruia, aciunea simultan a acestor factori i
capacitatea organismului omenesc trebuie s realizeze un echilibru permanent.
rim ntr!o societate n care schimbrile se succe" cu o mare rapi"itate i n
care, pentru lumea afacerilor, provocrile i obligativitatea schimbrii in "e
"omeniul normalitii.
#ert este c, fr $esurse %mane, capabile "e schimbare i a"aptare, "e
creativitate i competene profesionale multiple, organizaiile "e orice fel sunt
sortite eecului. &n acest conte't, oamenii reprezint o resurs vital, "e azi i "e
m(ine a tuturor firmelor, care asigur supravieuirea, "ezvoltarea i succesul
acestora.)ill *ates, pree"intele fon"ator al cunoscutei firme +,icrosoft, "eclara
n -../0 1ac /2 "intre cei mai buni oameni cu care lucrez m prsesc, n
c(teva luni nu vei mai auzi "e +,icrosoft . &n acest conte't, fr prezena
efectiv a oamenilor care tiu ce, c(n" i cum trebuie fcut, e pur i simplu
imposibil ca organizaiile s!i ating obiectivele. ocmai "e aceea pe plan
mon"ial se "uce o a"evrat btlie pentru atragerea creierelor, investiiile n
acest sens fiin" foarte rapi"e.
$esursele umane reprezint cel mai important capital al tuturor
organizaiilor care "oresc s rm(n competitive.
3a"ar procesul "e selecie al personalului trebuie privit ca o activitate "e
armonizare, "e a"ecvare ntre cerinele unei funcii i capacitile fizice i psiho 4
intelectuale ale can"i"atului selecionat. 3nga5aii incapabili "e a realiza
cantitatea i calitatea muncii ateptate pot costa organizaia muli bani, timp i
imagine.
3"ecvarea "intre cerinele postului i capacitatea anga5atului este
important i pentru persoane care solicit funcia respectiv. 3stfel, plasarea
ntr!o funcie nepotrivit poate con"uce la eforturi i timp suplimentar pentru
1
anga5at, care i!ar putea folosi e'periena mai bine n alt funcie sau n alta
poziie.
Procesul "e selecie urmeaza logic "up analiza posturilor,
planificarea personalului, precum i "up recrutarea personalului care trebuie s
atrag un numr suficient "e mare "e poteniali can"i"ai, "intre care vor fi alei
cei mai capabili sau cei mai competitivi pentru ocuparea posturilor vacante.
6elecia profesionala nu nseamna alegerea unor supra valori, ci e'aminarea
psihologic, atent n baza creia se poate realiza o repartiie tiinific a
personalului la "iverse locuri "e munc, conforme cu aptitu"inile i pregtirile
fiecrui in"ivi".
3stfel, prin selecie se pun n evi"en calitile sau prezena 7 absena
unor contra"icii profesionale, i n baza rezultatelor obinute, cel n cauz este
orientat spre locul "e munc n care se preconizeaz c va "a un ran"ament
ma'im si va fi pe "eplin mulumit, satisfcut "e ceea ce face.
&n anumite situaii, psihologilor li se solicit s efectueze o selecie "e
personal pentru ocuparea unor posturi vacante. 1up o perioa" "e timp se
constat c cei selectionai nu "au satisfacie fiin" "eclarai ca incompatibili
activitii pe care o "esfoar. 3cesta este efectul concepiei potrivit creia, o
persoan "ac a fost selecionat va fi i eficient profesional. 1e fapt, e'amenul
"e selecie 7 repartiie profesional este consi"erat "oar o etap sau subprogram
al aciunii comple'e "e integrare, nca"rare n munc.
#u alte cuvinte, selecia personalului este acea activitate a
,angementului $esurselor %mane care const n alegerea, potrivit a anumitor
criterii, a celui mai competitiv sau potrivit can"i"at pentru ocuparea unui anumit
post.
2
Cuprins
Argument................................................................................... 1
Cuprins....................................................................................... 3
Capitolul I

PREZENTAREA GENERAL A FIRMEI
I.1 !urt istori!""""""""""""""""""". #
I.$ tru!tura organi%atori!& 'i rela(iile )ntre
!ompartimente......................................................................... *
I.3 Rela(iile +irmei !u me,iul e-tern..................................... .
I.# /+erta ,e m&r+uri0ser1i!ii................................................. 2
I.* Preg&tirea li!ita(ilor.......................................................... 3
I.. Anali%a po%i(iei pe pia(&................................................... 14
Capitolul II
ELEC5IA RE6REL/R 6MANE LA NI7EL 8E /RGANIZA5IE
II.1 Anali%a ne!esarului ,e personal...................................... 11
II.$ ele!(ia 'i re!rutarea ,e personal la ni1el ,e
organi%a(ie.................................................................................. 1$
II.3 Moti1area personalului...................................................... 19
Con!lu%ie.................................................................................... 13
:i;liogra+ie """""""""""""""""""""" $4
Ane-e """""""""""""""""""""""".. $1
3
I. PREZENTAREA GENERALA A FIRMEI
I.1. !urt istori!
Profesionalismul si performana sunt atribute prin care firma 6# 6E1$8#
6$9 s!a impus pe piaa t(mplriei P:#, c(tig(n"u!i un bine meritat loc printre
primele trei firme "e profil "in zon.
&nfiinat in anul -..; av(n" un obiect "e activitate unic, firma i
orienteaz specificul n anul /222 si spre "istribuia i monta5ul t(mplriei P:#.
#ifra "e afaceri a firmei a cunoscut o permanent evoluie a5ung(n" n
anul /22< la /=.>->.;?2lei, ceea ce echivaleaz o cretere "e ;?,?@ fa "e
anul anterior.
6erviciile ireproabile, calitatea materialelor folosite precum i a
pro"usului finit, respectul fa "e beneficiari i promptitu"inea serviciilor au
con"us firma ctre o e'tin"ere a portofoliului i categoriilor "e clieni crora li se
a"reseaz. #a urmare, obiectul "e activitate a firmei a fost lrgit prin crearea
unei linii proprii "e pro"ucie, ceea ce a impus i o tehnologizare avansat A e'
utila5e %rbanB in concor"ant cu e'igenele pieei "e profil.
Preurile competitive, garania mare a manoperei, promptitu"inea,
posibilitatea "e ncheiere "e contracte, "e ntreinere perio"ic in garanie i
postgaranie, materialele competitive "e proveniena german au con"us ctre o
poziie privilegiat n topul preferinelor beneficiarilor.
&n prezent firma este a'at pe creterea pro"uciei i pe achiziionarea
unor materiale i tehnologii "e ultima generaie, precum i o perfecionare
continu a personalului "e specialitate.

4
I.$. tru!tura organi%atori!& 'i rela(iile )ntre !ompartimente
6tructura organizatoric cuprin"e "epartamente "e e'ecuie i control fiin"
realizat pe principiul structurii ierarhic funcionale.
A,ministrator 4 a"ministreaz bunurile firmei, reprezint firma fa "e clieni,
furnizori, autoriti locale precum i alte persoane cu care intr n contact n
interes "e serviciu.
3sigur aprovizionarea cu mi5loace fi'e i consumabileC
3sigur serviciile7utilitile firmeiC
3"ministreaz se"iul firmeiC
3sigur buna "esfurare a activitii.
8ire!tor 0
3nalizeaz piaa "e pro"useC
8"entific nevoia "e pro"useC
3nalizeaz poziia pe pia a fiirmeiC
3nalizeaz necesarul "e personal la nivel "e firmC
Organizeaz selecia, recrutarea "e personalC
Evalueaz personalulC
3sigur salarizarea personaluluiC
3sigur evi"ena contractelor "e munc, crilor "e munc etc.
%rmrete anunurile publicitare "in 6E3P A6istemul Electronic "e achiziii
publiceB, ,onitorul Oficial partea a :8!a, publicaiile locale i naionale.
Compartimentul !omer!ial
3sigur aprovizionarea cu mrfuri conform cerinelor firmeiC
3sigur "esfacerea la termen conform contractelor ncheiateC
3sigur "epozitarea pro"uselor n spaii propriiC
<ntre(inere= repara(ii= ser1i!e>
3sigur reparaii pentru utila5ele proprii.
3sigura service utila5elor n garanie i post garanie
Compartiment e!onomi!
3sigur evi"ena contabil la nivel "e firmC
3chit la timp "atoriile ctre stat.
&ntre compartimente situate la acelai nivel ierarhic se stabilesc relaii "e
cooperare, colaborare, iar ntre a"ministrator, "irector general i "irectorii "e
compartimente, relaii "e subor"onare asa cum reies "in organigrama
ntreprin"erii ? 7EZI ANE@A 1A.
5
I.3. Rela(iile +irmei !u me,iul e-tern
Furni%orii
.C. E8RIC .R.L se aprovizioneaz cu o larg gam "e pro"use
pentru "istribuia i monta5ul t(mplriei P:# Aui "e gara5 in"ustriale7rezi"enialeC
ferestre i ui "e interiorC rulouri e'terioareB
#riteriile care stau la baza seleciei, evalurii 7 reevalurii furnizorilor sunt
urmtoarele0
#apabilitatea furnizorului "e a satisface cerinele specifice tehnice i "e
calitate pentru pro"usul furnizatC
Eficiena organizatoric a sistemului "e coman"a!livrareC
Durnizarea "ocumentaiei suplimentare privin" pro"usul Acertificate "e
calitate, "e vali"are, "e conformitate, analize "e laborator, teste in con"iii "e
utilizare7funcionare, manuale "e utilizare7ntreinere7serviceBC
Durnizarea "e servicii suport Aservice, nlocuirea pro"uselor constatate a fi
necorespunztoare, instruirea personalului tehnic al 6.#. 6E1$8# 6.$.9.BC
E'periena anterioar n colaborare cu respectivul furnizorC
1ac este furnizor unic n gama "e pro"use "e interesC
Obinerea informaiilor necesare evalurii furnizorilor se face prin analizarea
fee"bacE!ului primit "e la clieni.
Principalii furnizori ai firmei sunt 0
Nr.!rt 8enumire /;ie!t ,e a!ti1itate
-.
/.
>.
Clien(ii
Dirma i consi"er toi clienii la fel "e importani i sunt tratai egal
in"iferent "e valoarea contractelor ncheiate cu acetia. &n relaia cu clienii .C.
E8RIC .R.L ii propune urmtoarele0
6tabilirea unei relaii cu clientul bazat pe ncre"ere reciproc, prin
meninerea permanent a "ialogului cu clientul 4 re"ucerea la zero a
reclamaiilor clientului referitoare la mo"ul n care este tratat "e personalul
societiiC
Oferim informaii si material e"ucaional, inclusiv manuale complete pentru
folosirea pro"uselor noastre.
6
3ria geografic a segmentului "e pia "eservit "e pro"usele i serviciile
firmei actuale cuprin"e in principal 0 1(mbovia, 3rge, Prahova.
Principalii !lien(i ai firmei sunt0
Nr.!rt 8enumire Aria geogra+i!&
-. /MNIAIG A 1(mbovia
/. TERRA /FT RL 1(mbovia
>. GE/TAR IM/:ILIAR 1(mbovia
=. pitale= Primarii= :lo!uri ANL 1(mbovia, 3rge, Prahova
Con!uren(ii
1atorit specificului "e activitate i faptului c societatea particip la
licitaii pentru obinerea unor contracte cu "iveri clieni, aceasta intr n contact
"irect cu principalii si concureni0
Nr.!rt 8enumire /;ie!t ,e a!ti1itate
-. #omer cu amnuntul
/. #omer cu amnuntul
>. #omer cu amnuntul
o!iet&(i ,e asigur&ri
.C. E8RIC .A. are ncheiat poli "e asigurare cu o societate "e
asigurari ntruct bunurile "in proprietate sunt ntr!un numr mare i "iversificate
i ca urmare are asigurare ncheiat at(t pentru utila5e c(t i pentru imobil.
6ocietatea "e asigurri la care a apelat firma noastr este0
O,F8368*C

o!iet&(i ;an!are
#ontul principal al firmei este "eschis la :an!a Roman& ,e 8e%1oltare
?:.R.8.A, "ar are conturi "eschise si la 0 Rai++esen :anB i :an!a Transil1ania
Targo1i'te.
6ocietatea se afl n relaie "e colaborare i cu societile "e leasing
ntruc(t a apelat la acest mo" "e finanare pentru achiziionarea "e maini.
MassCme,ia
3v(n" n ve"ere previzionarea pentru acest an "e a obine i alte venituri
"ec(t cele obinute "in catigarea contractelor prin licitaie public, respectiv
7
v(nzarea "e marfuri, societatea a apelat la serviciile "e publicitate Giss D, i
,inisat (rgovite. &n acelai timp societatea i!a meninut legtura i cu
publicaiile Pagini 3urii i ziarul local 8mpact. Pentru anga5area "e personal,
societatea a apelat la serviciile mass!me"ia locale.
I. #. /+erta ,e m&r+uri 'i ser1i!ii ?ANE@A $A
1istributia si monta5ul tamplariei P:#
0
Nr. !rt 8enumirea pro,usului Pro,u!&tor0Interme,iar0
Comer!iant
-. Haluzele verticale R/T/ NTCGERMANIA
/. Haluzele orizontale R/T/ NTCGERMANIA
>. #opertine R/T/ NTCGERMANIA
=. %si gara5 Ain"ustrialeB R/T/ NTCGERMANIA
;. %si gara5 Arezi"entialeB R/T/ NTCGERMANIA
<. Derestre P:# R/T/ NTCGERMANIA
I. $ulouri e'terioare R/T/ NTCGERMANIA
?. %si "e interior P:# R/T/ NTCGERMANIA
8
I.*. Preg&tirea li!ita(iilor
Proce"urile "e atribuire a contractelor "e achiziie public , a contractelor
"e v(nzare, precum i mo"alitile "e soluionare a contestaiilor formulate
mpotriva actelor emise n legatur cu aceste proce"uri sunt reglementate "e
O$1OF3FJ3 1E %$*EFJK nr.>=7-..2=./22< cu mo"ificrile i completrile
ulterioare.
6copul acestei or"onane l constituie 0
promovarea concurenei ntre operatorii economiciC
garantarea tratamentului egal i ne"iscriminarea operatorilor economiciC
asigurarea transparenei i integritii procesului "e achiziie publicC
asigurarea utilizrii eficiente a fon"urilor publice , prin aplicarea proce"urilor
"e atribuire "e ctre autoritile contractante.
Principiile care stau la baza atribuirii contractului "e achiziie public sunt0
ne"iscriminareaC
tratamentul egalC
recunoaterea reciprocC
transparenaC
proporionalitateaC
eficiena utilizrii fon"urilor publiceC
asumarea rspun"erii.
3utoritatea contractant are obligaia "e a respecta principiile "e mai sus
n relaia cu operatorii economici interesai s participe la proce"ura "e atribuire.
Proce"urile "e atribuire a contractului "e achiziie public sunt0
aB licitaie "eschis, respectiv proce"ura la care orice operator economic are
"reptul "e a "epune ofertaC
bB licitatie restrans, respectiv proce"ura la care orice operator economic are
"reptul "e a!i "epune can"i"atura, urm(n" ca numai can"i"aii selectai s aib
"reptul "e a "epune ofertaC
cB "ialogul competitiv, respectiv proce"ura la care orice operator economic are
"reptul "e a!i "epune can"i"atura i prin care autoritatea contractant con"uce
un "ialog cu can"i"aii a"mii, n scopul i"entificrii uneia sau mai multor soluii
apte s raspun" necesitilor sale, urm(n" ca, pe baza soluiilor, can"i"aii
selectai s elaboreze oferta finalC
"B negocierea, respectiv proce"ura prin care autoritatea contractant "eruleaza
consultri cu can"i"aii selectai i negociaz clauze contractuale , inclusiv
preul , cu unul sau mai muli "intre acetia. Fegocierea poate fi0
! cu publicarea prealabil a unui anun "e participareC
! fr publicarea prealabil a unui anun "e participare.
9
eB cererea "e oferte , respectiv proce"ura simplificat prin care autoritatea
contractant solicit oferte "e la mai muli operatori economici.
Etapele "e organizare i "esfurare a licitaiilor publice0
-. anunul publicitarC
/. caietul "e sarciniC
>. instruciuni pentru ofertantC
=. constituirea comisiei "e organizare i "esfurare a licitaieiC
;. "esfurarea licitaiei publice.
C E8RIC RL TDRG/7IETE nu are organizat un compartiment
special pentru participarea la licitaii , "eoarece aceasta sarcina i revine
"irectorului general care are rolul "e a urmri anunurile publicitare "in 6E3P
Asistemul electronic "e achiziii publiceB, ,onitorul Oficial partea a :8!a,
publicaiile locale i naionale.
&n funcie "e analiza efectuat "e personalul "e specialitate i con"ucerea
societii se cumpar caietul "e sarcini pentru v(nzarea pro"usleor.
Elaborarea ofertei se face in(n" cont "e cerinele caietului "e sarcini i
trebuie sa conin 0
propunerea financiar.
Pentru a fi acceptat contractul, trebuie ca oferta s n"eplineasc criteriile
"e atribuire "in caietul "e sarcini.
E'emplu0
aB oferta financiar I2 puncteC
bB programul calitii -2 puncteC
cB "urata operaiunii "e v(nzare /2 puncte.
I... Anali%a po%i(iei pe pia(&

#ota "e piata 4 permite e'primarea pon"erii "etinute "e o anumita firma,
"e un pro"us ori "e o marca in ca"rul unei piete "e referinta.
#ota "e piata relativa 4 este "eterminata in raport cu vanzarile celui mai
puternic concurent.
#ota "e piata relativa a li"erului 4 se "etermina in raport cu vanzarile
concurentului care ocupa locul secun" pe piata.
10
CAPIT/L6L II F ELEC5IA RE6REL/R 6MANE LA
NI7EL 8E /RGANIZA5IE
II.1. Anali%a ne!esarului ,e personal
3nalizarea necesarului "e personal la nivel "e organizaie presupune
urmtoarele etape0
-B $ealizarea previziunilor privin" necesarul viitor "e personalC
/B &ntocmirea unui inventar al resurselor umane la "ispoziia organizaiei
conin(n"0
:(rstaC
FumeleC
E"ucaiaC
#ursurile "e perfecionareC
alentele specificeC
3lte informaii pertinente pentru specificul organizaiei.
>B 3naliza posturilor pentru a se obine informaii "e evaluare i "e scriere a
postului, referitoare la specificarea0
Obiectivelor munciiC
ipului "e muncC
$esponsabilitilor persoaneiC
#alitilor necesareC
#on"iiilor "e lucruC
$elaiilor ierarhice i funcionale ale postului.
=B 6tabilirea nevoilor viitoare 4 schimbarea tehnologic marcheaz "eseori
faptul c programele "e intruire a personalului trebuie sa nceap cu mult
nainte "e apariia cererii.
;B 8"entificarea surselor "e personal n viitor
<B 6tabilirea planurilor pentru0
$ecrutarea
&nca"rarea
Lcolarizarea
8ntruirea
,otivarea
1ezvoltarea forei "e munc
Pentru "esfurarea activitilor curente s!a stabilit un necesar "e resurse
umane conform organigramei. Pentru "erularea contractelor ce necesit un
volum "e servicii mai mare, se anga5eaz personal pentru satisfacerea con"iiilor
contactuale, pe baz "e anga5are temporar. 1eterminarea necesarului "e
resurse umane se face av(n"u!se n ve"ere urmtoarele elemente0
Fatura pro"usului7serviciului
:olumul "e servicii i pro"use contractate
#erinele posturilor "e lucru
11
.C. E8RIC .R.L are un numr total "e ? anga5ai.
6tructura personalului anga5at n funcie "e tipul "e contract "e munc0
Pe perioa" ne"eterminat 4 ? anga5ai
1in punct "e ve"ere al timpului "e lucru0
Program normal 4 ? anga5ai
Categoria ,e personal Total tu,ii
superioare
tu,ii me,ii
Total= ,in !are> ? = =
8ire!tor - - !
A,ministrator - ! -
Intretinere=Reparatii=
er1i!e
- ! -
Comer!ial ?apro1i%ionare=
,es+a!ereA
= / /
Finan!iar !onta;il - - !
6tructura personalului anga5at n funcie "e v(rst0
/;!=2 ani 0 ; anga5ai
=2 ani 0 > anga5ai
6tructura personalului anga5at n funcie "e se'0
< barbaiC
/ femei.
II.$. ele!(ia 'i re!rutarea ,e personal la ni1el ,e organi%a(ie
O bun gestionare a resurselor umane reprezint0
-. #unoaterea nevoilor i resurselor "e personal n funcie "e volumul
activitii. #unosc(n" volumul cerinei "e pe pia pentru o anumit
perioa" "e activitate se "etermin necesarul "e personal pentru perioa"a
respectiv pe baza analizei0
a. Personalului "in subor"inea fiecrui manager Anumr "e anga5ai,
numr "e promovai, transferai, conce"iai, pensionaiBC
b. 6ituaiiilor care impun crearea "e noi posturi i aprobarea lorC
12
/. Previziunea fluctuaiei personalului.
O fluctuaie accentuat "e personal are efecte negative asupra activitii
organizaiei0
a. Personalul recrutat i specilizat contribuie la bunul mers al
activitii, prin "eplasarea lui ctre o alt ntreprin"ere sau oma5,
creaz "ezechilibre i rezultate negative n plan general.
b. Plecarea7anga5area unui lucrtor nou, atrage timpi mori la anumite
locuri "e munc, generai "e perioa"a "e recrutarea i selecie,
acomo"area cu cerinele postului "e munc.
%na "intre resursele umane folosite a"esea este cea reprezentat "e
personalul organizaiilor concurente. &ntruc(t e'ist o serie "e avanta5e "atorate
atragerii resurselor umane "e la concureni, acest tip "e Mpiraterie a "evenit o
practic obinuit. Printre avanta5e se numr0
Persoana cunoate activitateaC
#oncurena a pltit pentru pregtirea persoaneiC
Organizaia concurent este slbit prin pier"erea persoanei ce
urmeaz a fi anga5at.
8n"icatorii ce stau la baza recrutrii sunt0
Fivelul calificrii
*ra"ul "e specificitate Ac(t "e specifice sunt calificrile pentru agentul
economicB
1ac stan"ar"ele "e performan pot 7nu pot fi msurate, msura n
care calitile personalului 5oac un rol important n ca"rul postului
&nainte "e a ncepe selectarea personalului 6.#. 8FE$3#8: #O, 6.$.9
i stabilete etapele pe care le v!a avea n ve"ere0
6tabilirea nevoi "e resurse umaneC
3naliza cererii "e resurse umaneC
Prospectarea intern a posibilitilor "e anga5areC
Prospectarea e'tern a posibilitilor "e anga5areC
Preselecia can"i"ailor7interviu preliminarC
estarea can"i"ailorC
E'amen me"icalC
8nterviu finalC
1ecizia "e anga5areC
8nstalarea pe post.
13
6tabilirea nevoii "e resurse umane este fcut "e "irectorul general.
Fevoia "e resurse umane este "eterminat "e 0
#rearea unui post nouC
3pariia unui post vacant n urma plecrii persaonei titulareC
E'istena unui post vacant.
1irectorul general "eci"e nca"rarea unei persoane pe postul vacant i
verific0
Eficiena anga5rii n raport cu pro"uctivitatea muncii
:olumul "e activitate
Perioa"a "e timp n care postul este solicitat
Oportunitatea postului
Prospectarea intern a posibilitilor "e anga5are se realizeaz prin
recrutare intern "in r(n"ul propriilor salariai, urm(n"u!se aceleai etape ca i la
orice alt selecie, posturile vacante pot fi ocupate "e acele persoane "in
organizaie care n"eplinesc con"iiile "e selecie i "oresc integrarea n noul loc
"e munc.
Prospectarea e'tern a posibilitilor "e anga5are a resurselor umane se
face prin interme"iul0
#an"i"aturii "irecte "in partea solicitanilor 0 persoane interesate "e
ocuparea unui loc "e munc n organizaii "atorit renumelui acesteia,
coli, faculti etc.
3nunuri n presa local.
6olicitrii serviciilor unor agenii7instituii specializate n recrutare.
Presele!(ia !an,i,a(ilor.
Este etapa care re"uce numrul "e can"itai stu"iin"u!se "osarele
acestora comparativ cu cerintele postului0
3naliza scrisorilor "e motivaie
3naliza #:!ului n raport cu e'igenele postului0 e'perien, pregtire
profesional, v(rst etc.
3nunarea can"i"ailor a"mii "ar i a celor respini Aprezentarea
motivelor "e respingereB.
Testarea !an,i,a(ilor.
Procesul "e testare ofer informaii "espre abilitile, cunotinele i
aptitu"inile in"ivi"ului, fapt ce permite societii s "etermine "ac, acea
persoan este potrivit i calificat pentru postul respectiv.
14
Inter1ie1area !an,i,a(ilor.
Obiectivul interviului este "e a afla suficiente informaii "espre e'periena
anterioar "e munc a can"i"atului, mai ales "espre obiceiurile "e la locul "e
munc i "espre abilitile sale.
GGi, ,e inter1iu stru!turat
Etapa I. Acomodarea (Durata: 3 min)
#an"i"atul este primitC este invitat s ia locC
8ntervievatorul se prezint Anumele, funcia, rolul n procesul "e
selecieB i i prezint pe ceilali membriC
Este amintit numele postului care este vizat "e can"i"at i este
prezentat postul n c(teva cuvinteC
3re loc prezentarea obiectivului, "uratei, mo"ului "e "esfurare a
interviuluiC
6e solicit can"i"atului ntrebri "e clarificare legate "e mo"ul "e
"esfurare a interviului.
Etapa a II-a. Autoprezentarea liber a candidatului (Durata: 5 min)
#um v autocaracterizaiN #are sunt trsturile "e personalitate ce v
"efinescN 3vei la "ispoziie ; minute.
Etapa a III-a. Interviul (Durata: 10 min)
6tu"iile can"i"atului
: rugm vorbii!ne mai "etaliat "espre anii "vs. "e stu"ii
AuniversitareB.
1e ce ai ales aceast facultate7profesieN
9a ce materie reuita "vs. era cea mai bunN 9a care ai avut rezultate
mai puin buneN
:orbii!ne "espre alte activiti "esfurate "e "vs. n acea perioa".
E'periena profesional i activitatea actual
#are este e'periena "vs. profesioanalN
#are este ocupaia "vs. actualN
#are sunt aspectele activitii "vs. actuala Asau cele mai recente locuri
"e muncB pe care le aprecii n mo" "eosebitN
#are sunt aspectele muncii "vs. actuale care v "isplac sau pe care le
consi"erai mai "ificileN
1escriei o zi obinuit "e lucru "e!a "vs.
#ine este eful "vs. actualN #are este titlul su, ce funcii are n ca"rul
firmeiN
Fe acor"ai permisiunea "e a cere referine "espre "vs. N putei s
numii "ou persoane "in firm care v cunosc i pe care le putem
contacta n ve"erea obinerii "e referineN
15
8ntenii, atitu"ini, e'pectane
1e ce "orii postul pentru care can"i"aiN
A"ac este cazulB 1e ce ai "ecis sau intenionai s prsii locul
actual "e muncN
#e cre"ei c putei oferi firmei noastreN
Presupun(n" c vei obine acest post, cum vei proce"a7 ce vei face
n prima sptm(n "e activitateN
9a ce nivel "e venituri v ateptaiN
#aracteristici personale
#e v motiveaz n muncN
#are sunt punctele Mforte ale personalitii "vs. N #are apreciai c
sunt calitile "vsN
#are sunt punctele Mslabe ale personalitii "vs. N #are apreciai c
sunt "efectele "vs. N
Pentru "vs., care este cea mai important realizare "e p(n acumN 1e
ceN
3spiraii, valori, prezen "e spirit
#are sunt planurile "vs. "e viitorN
#e apreciai mai mult n viaN #are este sistemul "vs. "e valoriN
3vei la "ispoziie ; minute n care, fr s repetai ceea ce ai spus
p(n acum, s ne convingei c suntei cel mai potrivit pentru
ocuparea acestui post.
Etapa a I-a. !nc"eierea interviului (Durata: 5 min)
3cum "ac "vs. avei ntrebri...
: vom comunica telefonic "ecizia noastr, p(n la "ata "e....
: mulumim foarte mult c ai rspuns invitaiei noastre. 9a reve"ere.
A,optarea ,e!i%iei +inale.
#an"i"aii care au fost selectai "up testarea profesional i interviu sunt
prezentai managerului compartimentului n care se afl postul vacant n scopul
unei "iscuii 4 interviu. %rmeaz o confruntare manager "e compartimen 4
specialiti n recrutare, "ecizia final fiin" a responsabilului ierarhic a postului
vacant, care utilizeaz toate informaiile oferite "e ceilali participani la
selectarea can"i"aiilor i care particip la interviul final "e selecie.
1up "ecizia final "e nca"rare a unui can"i"at pe un post vacant, se
incheie cu acesta un contract colectiv "e munc i noul anga5at este integrat n
societate.
16
II.3. Moti1area personalului
,otivarea are "rept scop stimularea anga5ailor n obinerea "e
performane, prin recompense financiare i non!financiare consistente, echitabile
i motivante.
6trategia "e motivaie a personalului n ca"rul firmei parcurge cinci etape0
3naliza teoriilor motivaionaleC
6tu"ierea obiectivelor strategice ale firmeiC
Elaborarea variantelor "e strategii motivaionaleC
3plicarea i reevaluarea permanent a strategiei motivaioanel.
$ealizarea "e consultri la toate nivelel managementului, precum i ntre
management i subor"onai, n ve"erea realizrii a"aptrilor necesare pentru
strategia motivaional elaborat i alegerea variantei care va fi
implementat.
17
istemul ,e re!ompense al firmei curpin"e at(t recompense in,ire!te c(t i
recompense ,ire!te.
Nr.
Crt.
Tipuri ,e re!ompense
1. Re!ompense
,ire!te
6alariul "e baz
Premii
6poruri la salariu
$. Re!ompense
in,ire!te
3sigurri me"icale
3sigurri "e via
Pensii
)onuri "e masa
35utor oma5
#once"ii o"ihnA n ar i n strinatate
suportate n totalitate "e societateB
6rbtori legale
#once"ii me"icale
Pauz "e mas
Echipament protecie
elefon
18
Con!lu%ie
19
:i;liogra+ie
O 8nternet 0 PPP.google.ro
Fegocierea n afaceri
,e"iul concurenial al afecrilor, prof. #tlina 8leana Potovei,
prof. #ristina anislav
20