1.

Evoluia managementului n devenirea sa tiinific:

Generalizrile, teoretizrile, formularea de metode i tehnici i-au imprimat
managementului un caracter tiinific i, mai apoi, pornind de la acest aspect s-a constatat c
poate fi disciplin de nvmnt.
Apariia managementului tiinific a fost precedat de o etap al crei coninut l-a
constituit nceputurile acestuia, teoria managementului fiind n curs de formare i consolidare.
Este vorba de o acumulare continu de idei, de formularea unor concepte, de principii, de
metode i tehnici specifice, care imprimau managementului un pronunat caracter tiinific.
Managementul tiinific este urmarea i a ceea ce s-a acumulat n perioada
precedent aplicrii sale i, cu att mai mult, a crerii i dezvoltrii unei metodologiei
tiinifice, care s faciliteze aplicarea n practic a elementelor de noutate din domeniul
tehnicii i alte domenii adiacente activitii ntreprinderilor. Contribuii semnificative n
acest domeniu au avut: cercetrile operaionale, teoria sistemelor, cibernetica, informatizarea,
psihologia, sociologia, ergonomia, etc.
Managementul apare ca o tiin economic cu caracter de grani, care utilizeaz
metode i tehnici proprii altor tiine, adaptndu-le la specificul ei. Abordarea
interdisciplinar, deci, din diferite unghiuri de vedere a unei probleme, ofer anse mult
mai mari pentru soluionarea sa optim. Cel sau cei chemai s acioneze n acest
sens, privesc n interdependen diferitele componente ale problemei, care sunt diferite i au
consecine variate (economice, sociale, etc.), urmnd s gseasc soluia care s se reflecte
pozitiv toate laturile sistemului pe care le vizeaz.

2. Management ntre tiin i art:

Raportul dintre caracterul de tiin i cel de art care se atribuie managementului
constituie un domeniu de disput ntre specialiti, fa de care se exprim preri diverse. Aceste
dispute sunt generate, n principal, de coninutul termenilor ct i dintr-un conflict de opinii.
Managementul ca tiin presupune elaborarea unor concepte, principii, metode i
tehnici de lucru cu caracter general, a cror utilizare trebuie s asigure folosirea optim
a potenialului uman, material i financiar din unitatile economice. Desigur, pe msura
dezvoltrii i mbogirii teoriei managementului i arta de a conduce nregistreaz progrese
semnificative.
n condiiile n care managementul se folosete de cunotine de baz organizate
(principii, metode, tehnici) este tiin. Cnd acestea sunt aplicate potrivit unor condiii
specifice, pentru a obine rezultate dorite, atunci el devine art. Se poate considera c n
cazul acelorai cunotine deinute de dou persoane aplicarea i efectele acestora sunt
diferite, n funcie de abilitatea fiecruia, de tactul sau de gradul n care cunoate situaia
concret etc.

3. Procesele i relaiile de management:

n activitatea oricrei uniti economice se ntlnesc dou tipuri de procese: procese
de execuie i procese de management.
Procesele de execuie se caracterizeaz prin faptul c fora de munc acioneaz direct
asupra obiectelor muncii prin intermediul mijloacelor de munc sau indirect, cu ajutorul
unor categorii speciale de mijloace de munc, avnd drept rezultat obinerea unor produse, de
un anumit grad de prelucrare sau servicii, corespunztor naturii proceselor de producie
implicate i obiectivelor prestabilite.
Procesele de management se caracterizeaz, n general, prin faptul c o parte din fora de
munc existent n unitate acioneaz asupra celeilalte pri majoritare cu scopul de a o
atrage n mod organizat la realizarea obiectivelor prestabilite ale unitii. n acest context
procesul de management reprezint un ansamblu de intervenii prin care managerul exercit
funciile managementului.
Relaiile de management reprezint cea de-a doua component definitorie a conceptului
tiinei managementului.
Relaiile de management pot fi definite ca raporturile care se stabilesc ntre
componenii unui sistem i ntre acetia i componenii altor sisteme n procesele previzionrii,
organizrii, coordonrii, antrenrii i control - evalurii activitii unitii. Relaiile de
management au o tripl determinare: social - economic, tehnico-material, uman.
Determinarea social-economic rezult din dependena relaiilor de management, de natura
relaiilor de producie. Prin aceast dependen se asigur acelea caracteristici economico-
sociale eseniale unitilor economice bazate pe aceeai form de proprietate.
Determinarea tehnico-material const n dependena trsturilor managementului de
caracteristicile muncii i mijloacelor de munc ce constituie suportul tehnico-material al
ncadrrii unitilor economice n ramuri i subramuri.
Determinarea uman const n faptul c o apreciabil influen asupra relaiilor de
management o are i componena colectivitii fiecrei uniti economice i cultura sa
organizaional.

4. Conceptul de funcie a managementului:

n literatura de specialitate funciile managementului sunt definite ca eforturi de gndire
i aciune raional, specifice activitii de management, care declaneaz un ciclu logic de
desfurare a evenimentelor viitoare, de pregtire, previziune i organizare a mijloacelor
existente, de cunoatere i influenare a oamenilor. Din aceast definiie rezult c
procesul de management are un caracter ciclic, care ncepe cu definirea scopului propus, se
continu cu precizarea obiectivelor pe un anumit termen, se stabilesc sarcinile pentru
componenii uniti i se ncheie cu analiza ndeplinirii lor.
n procesul de desfurare a fiecrui ciclu de management se efectueaz, ntr-o
succesiune logic, anumite operaii, care sunt sistematizate pe etape i reprezint coninutul celor
cinci funcii ale managementului

5. Funcia de previziune:

Funcia de previziune reprezint ansamblul proceselor de munc prin intermediul crora
se determin principalele obiective ale unitii i modul n care acestea se subdivizeaz pe
componente, precum i cile i mijloacele necesare realizrii acestora

6. Funcia de organizare:

Funcia de organizare reprezint ansamblul proceselor de management prin care se
stabilesc i se delimiteaz procesele de munc fizic i intelectual, componentele acestora i
gruparea pe posturi i compartimente. Aceast funcie arat cine i cum contribuie la realizarea
obiectivelor firmei, cum sunt combinate resursele umane, materiale, informaionale i financiare
la nivelul locurilor de munc, compartimentelor firmei n ansamblul su.

7. Funcia de coordonare:

Funcia de coordonare reprezint ansamblul proceselor de munc prin care se
armonizeaz deciziile i aciunile personalului instituiei i ale subsistemelor sale. O comunicare
adecvat, la toate nivelurile managementului se bazeaz pe transmiterea unor informaii coerente
i pe o percepere integral a acestor mesaje informaionale. Numai prin intermediul unei astfel de
comunicri se asigur o coordonare eficient la toate nivelurile organizatorice ale firmei.


8. Funcia de antrenare:

Funcia de antrenare reprezint ansamblul proceselor de munc prin care personalul
instituiei este determinat s contribuie la stabilirea i realizarea tuturor obiectivelor preconizate,
lund n considerare factorii care l motiveaz.
Motivarea poate fi:
pozitiv, bazndu-se pe amplificarea satisfacerilor personalului n concordan cu
participarea la procesul muncii i cu ndeplinirea sarcinilor atribuite. Ea presupune un
climat de munc i cultur superior n cadrul firmei, o atmosfer eficient pentru
desfurarea activitilor n cadrul firmei;
negativ cnd se bazeaz pe ameninarea personalului cu reducerea satisfaciilor dac nu
realizeaz obiectivele i sarcinile care i-au fost repartizate.

9. Funcia de evaluarecontrol:

Funcia de evaluarecontrol reprezint ansamblul proceselor de munc prin care
performanele atinse sunt msurate i comparate cu obiectivele i standardele stabilite iniial, n
vederea eliminrii deficienelor constatate i integrrii abaterilor pozitive. Ea apreciaz cu ce
rezultate s-a finalizat activitatea depus, ncheind ciclul procesului de management i asigurnd
condiiile pentru previzionarea de obiective i efectuarea de noi organizri n ciclurile urmtoare
care se vor declana. Aceast funcie se deruleaz n patru faze:
msurarea realizrilor
compararea realizrilor cu obiectivele i standardele stabilite iniial, evideniind abaterile
produse.
determinarea cauzelor care au generat abaterile constatate
efectuarea corecturilor care se impun, acionnd asupra cauzelor care au generat abaterile.

10. Conceptul i componentele sistemului informaional din unitile economice:

Sistemul informaional poate fi definit ca ansamblul datelor, informaiilor,
circuitelor i fluxurilor informaionale, procedurilor i mijloacelor de tratare a
informaiilor menite s contribuie la stabilirea i realizarea obiectivelor unitii.
Sistemul informaional are urmtoarele componente: data, informaia, suportul purttor
de informaii, circuitul i fluxul informaional, procedura informaional i mijloacele de tratare a
informaiilor.

11. Informaia n managementul unitii economice. Tipuri de informaii:

Eficiena activitii de management este influenat de calitatea informailor i de
operativitatea culegerii, prelucrrii, transmiterii i transformrii lor n supori ai deciziilor.
Informaiile care circul ntr-o unitate pot fi sistematizate i grupate dup mai multe criterii.
Un prim criteriu de clasificare a informaiilor l constituie elementele sistemului de conducere.
Potrivit acestui criteriu, informaiile pot fi: de conducere, cum ar fi deciziile emise de
manageri, i de raportare, furnizate de subsistemul operaional, cu privire la realizarea
sarcinilor n anumite etape prestabilite.
Un al doilea criteriu de clasificare a informaiilor l reprezint caracteristicile lor
funcionale, ele putnd fi: de stare, de intrare, de ieire, de cooperare i de execuie.
Dup destinaie, informaiile se mpart n: informaii de programare, de pregtire-lansare,
de control reglare, de evaluare i raportare.
Dup perioada la care se refer, informaiile pot fi grupate, n: informaii active,
pasive i previzionale.

12. Procesul decizional:

Realizarea obiectivelor asumate de managementul fiecrei uniti economice n
condiiile accenturii caracterului de limit a unui numr tot mai mare de factori de producie,
perfecionarea tehnologiilor, diversificarea
i integrarea activitii de producie, dependena rezultatelor economice tot mai puternic de
influena factorilor de mediu, sunt numai cteva elemente
ce sporesc exigenele de ordin calitativ a ntregului proces decizional. n acelai timp,
perfecionarea sistemului informaional cu componenta sa
"sistem informatic", mrete posibilitatea de cunoatere i de apreciere a tendinelor
factorilor endogeni i exogeni, influena lor asupra activitii economico-sociale i a
dezvoltrii unitilor economice.

13. Conceptul de decizie i de proces decizional:

DECI ZI A poate fi definit ca un proces raional de alegere a unei soluii, a unei linii
de aciune dintr-un numr oarecare de posibiliti, n scopul de a ajunge la un anumit rezultat.
Din conceptul de decizie, se pot desprinde cel puin urmtoarele
elemente:
este privit ca un proces de alegere raional specific uman;
se regsete n toate funciile managementului;
reprezint actul final n stabilirea obiectivului sau obiectivelor asumate de
manager;
integrarea unitii economice n mediul ambiant depinde de calitatea deciziilor;
aciunea poart denumirea de decizie numai n msura n care corespunde unei
situaii de alegere;
este un act de atragere, combinare i alocare a diverselor resurse n procesul de producie;
este un act de mbinare a intereselor componenilor unitii economice;

Procesul decizional poate fi definit prin ansamblul etapelor i fazelor parcurse n
pregtirea, adoptarea,aplicarea i evaluarea consecinelor deciziei manageriale

14. Elementele componente ale procesului decizional:

Decidentul este principalul element component al procesului decizional, care
prin activitatea sa n procesul de elaborare a deciziilor, bazndu-se pe anumite criterii, va
alege una din variantele elaborate. Decidentul poate fi o persoan care n virtutea funciei pe
care o ocup, are dreptul de a decide, sau un organism de management investit cu asemenea
atribuii.
Mediul decizional, const n corelarea tuturor circumstanelor n care i desfoar
activitatea unitatea economic.
Mediul specific presupune existena unor legturi directe, pe baza unor relaii mai
mult sau mai puin obinuite, cum ar fi aprovizionarea cu factori de producie de la anumii
furnizori sau vnzarea produselor ctre un beneficiar specializat n domeniu, pe baza unor
contracte pe o perioad de mai muli ani.
Mediul general este reprezentat de factorii de influen a mai multor ramuri ale
economiei naionale, am putea spunea tuturor unitilor economice.
Obiectivul sau obiectivele urmrite de decident prin adoptarea deciziilor,
presupune sporirea randamentului la unitatea de producie, creterea productivitii
muncii, creterea rentabilitii fiecrui produs sau serviciu etc.
Mulimea variantelor posibile de adoptat n vederea realizrii obiectivului propus.
Mulimea criteriilor posibile de luat n considerare pentru aprecierea
variantelor de decizie. Aceste criterii pot fi de natur economic, tehnic etc., fiecruia i
corespunde unul sau mai muli indicatori.
Mulimea consecinelor variantelor fiecrei variante i corespunde consecine
concretizate n nivelul indicatorilor i parametrilor stabilii pentru aprecierea acestora

15. Etapele i fazele procesului decizional:

Principalele etape ale procesului decizional sunt: etapa pregtitoare, stabilirea variantelor
decizionale, aplicarea deciziei, controlul i evaluarea rezultatelor obinute.
Etapa pregtitoare prezint o importan deosebit n derularea procesului
decizional. De modul cum se succed fazele acestei etape i calitatea lucrrilor determin n
mare msur derularea normal a ntregului proces decizional
Aceast etap cuprinde trei faze:
n prima faz are loc identificarea problemei i aprecierea situaiei care impune
declanarea procesului decizional.
n cea de a doua faz are loc formularea scopului urmrit de decident, prin
intervenia sa asupra restabilirii funcionrii normale a sistemului sau subsistemului
n cea de a treia faz are loc culegerea informaiilor necesare elaborrii
variantelor decizionale
Etapa stabilirii variantelor de decizie. Pe baza informaiilor prelucrate primite de
decident, se elaboreaz variantele de decizie. Fiecare variant urmrete acelai scop, dar se
deosebesc ntre ele prin implicaiile fiecreia i rezultatele finale estimate prin materializarea lor.
Etapa aplicrii deciziei, aceast etap trebuie pregtit cu foarte mare atenie. Ea
presupune adoptarea n prealabil a unui program de aciuni cu privire la informarea executanilor
privind necesitatea adoptrii deciziei, rspunderile ce revin fiecrui component implicat,
mijloacele economice necesare realizrii acesteia, componentele motivaionale pentru
executani, efectele economice finale ale materializrii acesteia.
Etapa controlului i evalurii rezultatelor obinute. n aceast etap se determin
msura n care obiectivele fixate au fost ndeplinite, cauzele care au generat eventualele
abateri, influena factorilor aleatori asupra rezultatelor prestabilite.