MBO

1. Formularea obiectivelor clientului/ale angajatorului (care este obiectivul

programului de comunicare).
2. Identificarea publicului int! (care sunt caracteristicile audien ei" modul #n care
publicul int! se raportea$! la obiectivele organi$a ionale).
%. &n elegerea obiectivelor publicului int! (ce dore te publicul s! tie'" cum poate fi
conceput mesajul pentr ai tre$i interesul').
(. )electarea canalelor de transmitere a mesajului (*are este mediatorul potrivit sau
canalul adecvat pentru a transmite mesajul publicului int!').
+. )tabilirea intereselor publice ale mediatorilor (ce informa ii transmitem prin
intermediul mediatorilor publici' ,informa ii transmise printrun concept diferit i
divers" informa ii diferite #n func ie de public int!- care sunt politicile privind
profilul audien ei ale diferitelor canale media cui se adresea$!'" tipul audien ei"
gradul de interven ie #n mesaj" ce tip de informa ii interesea$! aceste audien e.
.. Inventarierea surselor de informare (e/per i" surse potrivite" ba$e de date etc.).
0. Formularea strategiei de comunicare
1. Formularea mesajelor
2. 3legerea suportului nonverbal de comunicare (4portofoliul te5nic al unei
campanii de 67) , suport nonverbal8 video (filme" fotografii" grafice) i audio"
suport audiovideo. 9 3cela i mesaj