Comunicarea uman este un ansambu !e acti"it#i $n ca!ru cruia
comunicarea %rin imba& este !oar una !intre com%onente' e !re%t' cea mai im%ortant %rin com%e(itatea ei) *ermenu comunicare %oate a"ea mai mute acce%#iuni cum sunt cee !e transmitere' %re+entare' $n,tiin#are' $m%rt,ire - a unor sentimente' stri !e s%irit' etc).' a!ucere a cuno,tin#' sc/imb !e i!ei) etc Comunicarea este !e0init ca 0iin! ansambu %roceseor %rin care se e0ectuea+ sc/imbu !e in0orma#ii $ntre %ersoane a0ate $ntr1o situa#ie socia !at) O at !e0ini#ie consi!er comunicarea ca 2un %roces !e transmitere' rece%tare ,i inter%retare a mesa&eor %rin care noi rea#ionm unii cu a#ii a!a%t3n!u1ne ast0e a me!iu $ncon&urtor) 2 Unii cercettori $n !omeniu "! comunicarea ca %e 4o umbre uria, care aco%er ,i in0uen#ea+ tot ceea ce se $nt3m% $ntre 0iin#ee umane)5 Sim%i0ic3n! ucrurie' comunicarea este $n esen# transmitere !e mesa&e) In actu comunicrii %artici% mai mu#i 0actori $ntre care cel care se adreseaz, a!ic emitorul, ,i care transmite un mesa&' o in0orma#ie' ,i cel care urmeaz s-l primeasc' res%ecti"' !estinataru' receptorul. Pentru ca mesa&u s1,i $n!e%ineasc 0unc#iunea' e are ne"oie !e un conte(t a care se re0ere' %e care !estinataru s1 %oat %rice%e ,i care s 0ie sau "erba sau ca%abi !e a 0i "erbai+at $ntr1un co! ' $ntru totu sau ce %u#in %ar#ia ' comun 1 at3t emi#toruui c3t ,i rece%toruui' at0e s%us' comun at3t ceui care co!ea+ c3t ,i ceui care !eco!ea+) Intre cei !oi %artici%an#i a comunicare mai este $ns ne"oie ,i !e o e6tur %si/oo6ic' e6tur care s 0ie $n msur s stabieasc ,i s men#in comunicarea) Ace,ti 0actori ai comuncrii "erbae %ot 0i e"i!en#ia#i sc/ematic ast0e7 conte(t mesaj emitor receptor transmi#tor !estinatar cod contact Aturi !e aceste com%onente ae comunicrii trebuie e"i!en#iat ,i reac#ia !e ti% 0ee!1bac8' care este un rs%uns "erba sau non"erba emis !e rece%tor' %rin interme!iu cruia con0irm' sau nu' %rimirea mesa&uui) Sesi+area acestor rs%unsuri in0uen#ea+ !ecisi" com%ortamentu ,i ac#iunea ceor care e rece%#ionea+' !ar ,i %e a aceuia care transmite mesa&u $n "e!erea ameiorrii continue a rea#iei cu rece%toru) Pri"it ca art' comunicarea %resu%une taent' maeabiitate ,i im%icare a0ecti") Pri"it ca ,tiin#' comunicarea %resu%une o 0oarte bun st%3nire a teoriei comunicrii' !ar care %oate 0i $mbunt#it !oar %rin %ractic' e(erci#iu ,i continu obser"a#ie) Comunicarea uman %oate a"ea !i0erite 0orme ,i 0oose,te stimui ,i semnae care a%ar#in urmtoareor cate6orii !e imba&7 imba&u "erba 9 :; res%ecti"' cu"intee imba&u %ara"erba 9 <=; res%ecti"' stimui ,i semnae transmise %rin tonu ,i "oumu "ocii' !ar ,i %rin ritmu e(%rimrii) 2 imba&u non"erba 9 >>; re%re+ent3n! stimui ,i semnae transmise %rin 0i+ioniomie' mimic' 6estic' %ostur' etc) Rou %araimba&uui -a tonuui' intona#ie' ,i accentuui. ca %arte a imba&uui non"erba - a!ic a mesa&uui transmis !e a o %ersoana ata %e ate ci !ec3t cea in6"istic . este acea !e a sus#ine mesa&ee "erbae' !e a e accentua sau $nocui' !ar ,i !e a e contra+ice ) Comunicarea %resu%une' a,a!ar' interac#iune cci at0e a"em !e1a 0ace cu !iscursuri %araee) Una !intre 0ormee !e comunicare este cea !e ti% !i!actic' acti"itate care nu se re+um $ns !oar a transmiterea unui mesa&' ci are un caracter !eosebit com%e( %rin mutitu!inea !e a#iuni %e care e incumb) La o %ri"ire su%er0icia' comunicarea !i!actic ar %utea $nsemna !oar %re!are !e cuno,tin#e' !ar acti"itatea !es0,urat $n cas este un act !e comunicare mut mai com%e(' a"3n! un caracter s%eci0ic' anume ce !i!actic ,i urmrin! un anume sco%7 a0ectarea %ersonait#ii ee"uui'trans0ormarea ui) ntre com%eten#ee !e care trebuie s !is%un un ca!ru !i!actic cea !e comunicare este una esen#ia' cci a%roa%e $ntrea6a acti"itrate !i!actic se ba+ea+ %e comunicare' 0ie ea "erba' scris sau non"erba) Pri"it !in %ers%ecti"a e!uca#iei 0ormae' comunicarea !i!actic' 0orm s%eci0ic acti"it#ii !es0,urate $n ,coa' 2constituie ba+a %rocesuui !e %re!are1 asimiare a cuno,tin#eor $n ca!ru institu#ionai+at a ,coii ,i $ntre %arteneri cu status1rouri !eterminate7 %ro0esori1ee"i5 -A)Cosmo"ici' Lumini#a Iacob' Psi/oo6ie ,coar' %)?=?. In acce%#iunea cea mai ar6 comunicarea !i!actic %oate 0i !e0init ca @ rea#ie ba+at %e $m%rt,irea unei semni0ica#ii)5- ibi!). Coimunicarea !i!actic are !re%t obiecti" transmiterea !e in0orma#ii ,i se caracteri+ea+ %rin urmtoaree trsturi7 9 e structurat %e enumite %rinci%ii' 9 urmre,te atin6erea anumitor obiecti"e 3 9 se 0oose,te !e strate6ii !e ucru s%eci0ice' 9 se 0inai+ea+ cu un anumit !emers e"auati") Pentru a !e"eni e0icient' comunicarea' ,i mai aes cea !e ti% !i!actic' trebuie s 0ie a!a%tat a s%eci0icu temei ,i a %articuarit#ie !e "3rst' trebuie s utii+e+e un imba& a!ec"at ,i s !e%,easc situa#iie in/ibiti"e' !ar ,i s se !es0,oare $ntr1un s%a#iu securi+at' s%a#iu care s1i o0ere ee"uui si6uran#a c acti"itatea este una care se ba+ea+ %e %rinci%ii res%ectate' $n e6a msur' !e ambii %arteneri) Uneori acti"itatea ,coar nu se %oate !es0,ura a %arametrii o%timi !in cau+a unor surse !e !istorsiune' surse care mai sunt numite ,i bariere sau boca&e $n comunicare) Aarieree sunt obstacoe ce se inter%un $n caea reai+rii unei comunicri e0iciente) Acestea %ot %ro!uce e0ecte ne!orite sau %ot crea c/iar boca&e $n %rocesu comunicrii) Bintre sursee !e !istorsiune amintim urmtoaree cate6orii7 a) surse !e !istorsiune care au $n "e!ere me!iu ambienta' b) surse ce #in !e or6ani+area !e0ectuoas a muncii' c) surse care au $n "e!ere incon6ruen#a ro ca!ru 1 moment' !) surse ce e"i!en#ia+ insu0icien#a in!icior non"erbai a unee ca!re !i!actice' e) surse ce #in !e incon6ruen#e %si/oo6ice 6enerae) Sunt consi!erate !re%t bariere $n comunicarea e0icient urmtoaree mo!ait#i com%ortamentae7 9 ten!in#a !e a &u!eca' !e a a%roba sau !e a nu 0i !e acor! cu %rerie interocutoruui' a!ic e"auarea ne6ati" a ceeiate %ersoane)Comunicarea %oate 0i st3n&enit !e 0oosirea unor etic/ete !e 6enu7 E,ti un nai" c ai 0cut asta))) 9 o0erirea !e sou#ii' 0ie !irect %rin s0aturie !ate' 0ie in!irect %rin %rin 0oosirea $ntrebrior $n mo! a6resi" sau cu o not e"auati") 4 9 recur6erea a or!ine este un mesa& care are ca e0ect a%ari#ia reac#iior %asi"e sau a6resi"e ,i con!uce a sc!erea stimei !e sine a %ersoana creia $i sunt a!resate or!inee) 9 0oosirea amenin#rior este o mo!aitate %rin care se transmite mesa&u c !ac sou#iie %ro%use nu sunt trans%use $n %ractic %ersoana "a su%orta consecin#e ne6ati"e) 9 morai+area este o at maniera nea!ec"at !e comunicare ce incu!e a!esea 0ormuri !e ti%u 7 ar trebui' e necesar s))) etc) 9 e"itatrea abor!rii unor %robemre im%ortante %rin 0ormuri !e ti%u 7 mai bine s "orbim !es%re C 9 $ncercarea !e a re+o"a %robema comunicrii %rin im%unerea unor ar6umente o6ice %ro%rii 0r a #ine cont !e 0actorii emo#ionai im%ica#i7 uite cum stau ucrurie))) - %t) toate acestea "e+i' A!riana Aban' Consiiere e!uca#iona' %)=D. Aariere $n caea comunicrii %ot 0i $ntreru%erie !e orice 0e' oboseaa ,i stresu' !ar ,i %re&u!ec#ie ori %ersonaitatea) Una !intre sursee !e !istorsiune este stereoti%ia care este o etic/et' o ima6ine %e care ne1o 0ormm $n minte ,i care ne a0ectea+ mo!u !e a %rimi in0orma#ia' !e a o !eco!i0ica sau !e a transmite in0orma#ia a r3n!u nostru) Cci !ac ee"ii nu a,tea%t %ro0esoru cu aceea 0rene+ie ,i curio+itate care s "i+e+e ceea ce s%une ,i mai aes cum @s%une5 %ro0esoru anumite ucruri' atunci comunicarea se "a !es0sura cu !i0icutate' marcat 0iiin! boca&e !i"erse' care %ara+itea+' ori transmiterea in0orma#iei' ori 0ee!1bac1u) O at barier este imba&u reacti" %e care trebuie s1 trans0ormm $n imba& %roacti" ast0e ca c/iar ,i unee con0icte s %oat 0i atenuate' iar a%oi corect sou#ionate) Besi6ur c ,i $nacti"itatea !es0,urat $n scoaa noastr e(ist asemenea 0actori care boc/ea+ sau %ot con!uce a bocarea comunicrii' 0r a a"ea' $ns' caracter !e %ermanen# sau ni"e ri!icat !e intensitate) 5 Ast0e' 0a%tu c' %3n a $nce%utu semestruui urmtor -cci !e atunci oree se "or !es0,ura %re%on!erent $n saa !e s%ort .' oree !e E!uca#ie 0i+ic se "or !es0,ura $n curtea ,coii' constituie un 0actor !e !istorsiune ce #ine !e me!iu ambiant $n caea comunicrii normae' !ar ,i $n caea !es0,urrii acti"it#ii !e $n"#are a ni"eu cerut !e e0icien# ) Fuieru %ro0esorior -a!esea !oi. ,i "ocea acestora care !au comen+i' ,i c/iar +6omotu %ro!us !e co%iii antrena#i $n &ocuri s%orti"e' !istra6 a!esea aten#ia ee"ior !in casee a0ate a %arter ,i c/iar a aceora !in casee !e a eta&' $ntreru%3n! 0u(u comunicarii $n cee mai im%ortante momente ae ei ) O at surs !e boca& $n caea comunicrii e0iciente' surs ce #ine tot !e me!iu ambiant' este ,i situarea $n ime!iata a%ro%iere a ,coii a %unctuui !e coectare a !e,eurior mena&ere) Aici' $n 0iecare +i' a ora +ece' sunt $ncrcate $n camioane !e,eurie cu a&utoru unor !is%o+iti"e !e ri!icat ,i $ncrcat' !is%o+iti"e ce %ro!uc un +6omot care' %rin intensitatea ui !eosebit' obi6 a!esea %ro0esoru s $ntreru% acti"itatea ,i s %ro%un ee"ior o at cae !e reai+are a cerin#eor ec#iei' cae a!esea 63n!it ca o aternati" $nc !in momentu %re6tirii ec#iei) Nu i%sit !e im%ortan# este ,i 0a%tu c' !atorit bu6etuui re!us aocat !otrii ,coior cu mobiier nou' !e bun caitate ,i mai aes er6onomic' ee"ii nu %ot a"ea o %o+i#ie corect a masa !e ucru sau $n banc - !eoarece acestea nu sunt %e msura $n#imii or' au 0ost %roiectate %entru at0e !e acti"itati ori au a"ut o cu totu at !estina#ie $nainte !e a a&un6e $n saa !e cas . ,i sunt ne"oi#i s1,i sc/imbe 0oarte !es %o+i#ia a masa !e ucru' 0a%t care se rs0r3n6e nu numai asu%ra ni"euui aten#iei' ci ,i asu%ra strii !isci%inare $n tim%u orei'obi63n! ca!ru !i!actic a $ntreru%erea acti"it#ii ,i reuarea o%era#iunior !e restabiire a rea#iei !e comunicare cu ee"ii) Besi6ur c ,i sursee !e !istorsiune a comunicrii' $ntre care cee ce #in !e or6ani+area !e0ectuoas a muncii' sunt %re+ente a%roa%e $n 0iecare ,coa %rin aceea c 0iecare ca!ru !i!actic are un sti %ro%riu !e munc' !ar care 6 interac#ionea+ cu a ceora#i) Fa%tu c %ro0esoara L)P) nu 1 ,i a!a%tea+ ni"eu "ocii a numru !e ee"i !in cas ,i a !imensiunie casei' 0ace ca acti"itatea !3nsei' at0e o acti"itate cu bune re+utate' s !e"in un 0actor %erturbator $n casee !in ime!iata %ro(imitate' ee"ii 0iin! sur%rin,i uneori @tr63n! cu urec/ea5 a ceea ce s%une' ori cum s%une %ro0esoara) Feu $n care unii %ro0esori sou#ionea+ unee con0icte iscate $n tim%u oreor %oate !e"eni surs !e stres' !eci barier $n caea comunicrii) Ast0e' t3nru %ro0esor R)R) re+o"a aceste inci!ente ri!ic3n! ne%ermis tonu "ocii' tr3ntin! uneori u,a' ori bt3n! $n mas' ceea ce constituia un mic s%ectaco %entru coe6i' !ar ,i %entru ee"ii caseor "ecine $n 0a#a crora ,i1a %ier!ut re%e!e res%ectu cu"enit %rin i%sa !e tact %e!a6o6ic) Inter"en#ia con!ucerii ,coii' !ar ,i s0atu !e+interesat a coe6ior ' au con!us a sou#ionarea acestui con0ict' rea!uc3n! acti"itatea acestui %ro0esor $n %arametri normai !e !es0,urare) Asemenea com%ortamente nu 0ac atece"a !ec3t s accentue+e a ee"i i%sa !orin#ei !e a comunica' a!esea numai cu anumite %ersoane)Uneori $ns' 0iin!c nu a"em cura&u ca $n rea#iie cu ei s in"estim un mai mare ca%ita !e $ncre!ere %entru a %utea ob#ine !in %artea or' $ncre!erea necesar @tinerii nu se $nc/i! $n ei $n,i,i ,i nu se o%un a!u#ior !ec3t 0iin!c cei %e care1i consi!er ca %e $n!rumtorii or nu e o0er %osibiitatea unor !iao6uri ba+ate %e $ncre!ere5 cum a0irma' c3n!"a' Rene Ma/eu) Su%ra%us %e un 0on! !e timi!itate e(a6erat' !e stim !e sine sc+uut sau %e inabiit#i !e e(%rimare' un asemenea com%ortament "a $ntri ,i mai mut sentimentu !e sin6urtate !e care su0er unii ee"i' mai aes !e "3rsta a!oescen#ei) Prin !e+"otarea abiit#ior !e comunicare ,i rea#ionare %utem %re"eni strie !e a0ecti"itate ne6ati" care $i marc/ea+ %e ee"ii no,tri ,i care au consecin#e muti%e mai aes $n %anu a!a%tri sociae ,i %rin aceasta $n %anu e0icien#ei muncii ,coare' $n!e%rt3n!u1i %e ee"i !e ,coa ,i sc+3n! 6ra!u !e %rotec#ie a 7 com%ortamentee !e risc -acoo' !ro6uri ,i' !e o "reme tot mai mut mani0est $n r3n!u ee"ior' com%ortamentu suici!a. ) Uneori uitm c munca !e e!ucare ,i 0ormare a %ersonait#ii t3nruui re%re+int o acti"itate !e !urat' o munc $n care re+utatee nu a%ar ime!iat) Or' noi nu a"em a!esea cura&u !e a recunoa,te c a,te%tm re+utate ime!iate ,i cutm @re#ete5 care s e"i!en#ie+e trans0ormrie $ntr1un tim% 0oarte scurt) Pentru e"itarea unor asemenea situa#ii se im%une 6sirea ceor mai a!ec"ate ci !e ameiorare a comunicrii a ni"eu tuturor 0actorior care concur a e!ucarea tinerior' ci care s %re"in reac#iie !e0ensi"e !e comunicare ,i s 0aciite+e !orin#a !e a stabii rea#ii !e comunicare' !e e(%rimare ,i autoe(%rimare 0r teama !e auto!i"u6are ' 0a%t tot mai a!esea %e+ent $n rea#iie noastre cu ee"ii)
8 COMUNICAREA N REA!IA "RO#E$OR - EE% Pro0) E/eor6/e A$sc Fcoaa cu cs'I1VIII'nr <' CUEIR Gu!e#u Aba 9