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Cmo llevar a cabo una amonestacin

verbal a un empleado
Instrucciones
Cmo llevar a cabo una amonestacin verbal a un
empleado
1. 1
En calidad de supervisor o gerente, tienes que ser capaz de llevar a cabo reuniones
con empleados, tanto positivas como negativas. Una de las cosas ms importantes
que puedes hacer por un empleado con problemas de poca importancia es reunirte
con l para amonestarle verbalmente. Primero, debes asegurarte de que est en
orden todo el papeleo para el departamento de Recursos Humanos, es decir, que
todos los formularios tienen los datos correctos estn correctamente
documentados en el archivo del empleado.
2. 2
!a me"or opci#n es no dar a conocer a los dems empleados que necesitas una
reuni#n personal con uno de sus colegas. Haz una llamada o env$a un correo
electr#nico para acordar una reuni#n en un momento que convenga al empleado a
la empresa %por e"emplo, que no sea durante la hora punta de llamadas en el entorno
de una centralita, ni durante la hora del caf, ni durante el descanso para comer del
empleado&. El me"or momento para llevar a cabo una reuni#n con un empleado es
hacia el final de la "ornada laboral o antes de un descanso, lo que le da tiempo al
empleado para que refle'ione pueda desarrollar un plan para corregir el problema.
(
!leva la lista de )*osas que te harn falta+ a la reuni#n %o tenla en tu escritorio si tienes tu
propio despacho&. !lega unos minutos antes para repasar mentalmente lo que vas a decir.
,
Una vez sentados, empieza la conversaci#n con el empleado preguntndole c#mo est, para
que sepa que realmente te preocupas por l o ella.
-
.i el empleado realiza bien algunas partes de su traba"o, dile primero que ests satisfecho
con su rendimiento laboral. !os empleados quieren saber cundo estn realizando bien su
traba"o %en alg/n aspecto&, aunque tambin tengas que decirles que ha algo que hacen mal
o de manera poco eficiente.
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Haz saber al empleado que, aunque lo estn haciendo bien en un rea, tienen un mal
rendimiento en otra. Entrgales una copia de la amonestaci#n verbal e'p#n la raz#n
espec$fica de la amonestaci#n, la duraci#n de esta las consecuencias del mal rendimiento
seg/n la pol$tica de la empresa.
1
Responde a cualquier pregunta que tenga el empleado de la forma ms sincera paciente
que puedas.
2
3ermina la conversaci#n felicita de nuevo al empleado cuando sea posible. Este es un
enfoque )galleta 4reo+ para darle a los empleados mensa"es no favorables "unto con
mensa"es favorables. !a amonestaci#n va en el centro los mensa"es favorables en los
e'tremos.