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Universidad Nacional de Colombia

Facultad de Ciencias Econmicas


Materia :FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN
!ro"esor : #uis Carlos $eltr%n !ardo
Tema:
#A E&O#UCION DE# !ENSAMIENTO ADMINISTRATI&O
' SUS ESCUE#AS DE !ENSAMIENTO
INTRODUCCION
En la ciencia de la administracin, el desarrollo del pensamiento administrativo se remonta hasta
la poca en que las personas intentaron por primera vez lograr metas mediante el trabajo en
grupo. Aunque la teora moderna de la administracin operacional data principalmente del inicio
del siglo XX, desde muchos aos antes se haban realizado avances importantes en el
pensamiento en la teora sobre la administracin.
En este artculo se har! un bosquejo general de algunos de los puntos m!s destacados en el
surgimiento del pensamiento administrativo, para conocer los antecedentes de su evolucin.
"ncluso un conocimiento limitado puede audar a apreciar las muchas intuiciones, ideas
postulados cient#icos que precedieron al auge de las obras sobre administracin en los aos
recientes. $a #amiliaridad con la historia del pensamiento administrativo quiz! evite tener que
redescubrir ideas que a se conocan.
%e observar! que las numerosas di#erentes contribuciones de los autores pro#esionales han
dado como resultado di#erentes en#oques de la administracin que estos componen una serie de
teoras en este campo que han hecho aportes signi#icativas a la evolucin del pensamiento
administrativo, se menciona las m!s importantes.
&
En#oque tradicional ' En#oque del
comportamiento Administrativo En#oque (odelo
OBJETIVO GENERAL
)onocer la evaluacin del pensamiento administrativo su relacin con la administracin actual.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
&. E*plicar los di#erentes en#oques Administrativos.
+. "denti#icar los principales aspectos que di#erenciaban la teora administrativa e*puesta por
,alor -aol.
1
KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz. Administracin. na !ers!ecti"a #lo$al. %&'ico( %c)ra*+Hill,
1,,-. .. -.
.. /elacionar los aspectos administrativos propuestos en los di#erentes en#oques con la
realidad Administrativa.
0. identi#icar los elementos de las teoras que son aplicables.
I ( ENFO)UE TRADICIONA# I ( ENFO)UE TRADICIONA#
El en#oque tradicional se caracteriza por la importancia que con#iere a la racionalidad
administrativa, entendida esta como la b1squeda constante de la productividad la e#icacia.
$a idea #undamental del en#oque tradicional consiste en que toda norma o principio administrativo
es bueno, si con ello se obtiene el m!*imo de produccin
2entro de este en#oque se identi#ica la administracin cient#ica de ,alor, la escuela organicista de
-aol la organizacin burocr!tica de 3eber.
A( #A ESCUE#A TA'#OR O DE ADMINISTRACION CIENTIFICA
-/E2E/")4 3. ,A5$6/
&789:&;&+
$a administracin cient#ica de -rederich 3. ,alor en Estados <nidos, al igual que la escuela
organicista de =enri -aol en -rancia, se inician con el estudio sistem!tico de los problemas de la
administracin. $a administracin cient#ica surgi en respuesta al crecimiento acelerado
desorganizado de las empresas a la necesidad de aumentar la competencia e#iciencia de las
organizaciones provocadas por la /evolucin "ndustrial.
El instrumento conceptual que utiliza la administracin cient#ica consiste en la aplicacin del
>mtodo cient#ico? al estudio de la administracin en particular al de la tarea del obrero.
@arte de la idea de que se necesitan #ormular lees o principios generales basados en la
observacin e*perimentacin, que sirvan para e*plicar el #enmeno administrativo. 6tra idea
derivada de lo anterior es la sustitucin de la intuicin o > corazonadas? o suerte, en el manejo de
las empresas, por un cuerpo de conocimientos estructurados sistematizados en principios
generales de administracin, que permitan obtener una maor productividad el m!*imo de
e#iciencia.
@or ello, la administracin cient#ica es considerada por el mismo ,alor como una >revolucin
mental?. @or parte de los trabajadores, respecto a los deberes de su trabajo, compaeros
patrones. @or parte de los directivos, respecto de los deberes de su trabajo, compaeros en la
tarea de administracin obreros.
@or ello, la preocupacin esencial del talorismo es la m!*ima e#iciencia mediante la
especializacin de la tarea del obrero. @ara lograrlo, es indispensable el estudio de tiempos
movimientos una organizacin #uncional basada en la discusin del trabajo, especialmente a
nivel de los puestos in#eriores por un lado del trabajo #sico mental del otro.
)onclusinA
,alor conclue de sus estudios cuatro principios generalesA
/
1. El desarrollo de una verdadera cienciaA se re#iere a que la administracin debe abordarse
cient#icamente. Es decir, sustituir el conocimiento emprico por el conocimiento cient#ico mediante
la aplicacin del mtodo cient#ico, observacin, control de variables en la e*perimentacin
#ormulacin de lees generales.
El instrumento de an!lisis es el estudio de tiempos movimientos, cua aplicacin en la tarea del
obrero debe traer como consecuencia una especializacin m!*ima un mejor procedimiento para
hacer las cosas. <no de los resultados de este tipo de estudios es la implantacin de un sistema de
sueldos salarios basado en los incentivos.
@ara un mejor desarrollo cient#ico de la empresa, ,alor propone una divisin del trabajo, en la
cual, la planeacin el control deben estar a cargo de los trabajadores. 2e ah surge el concepto
de organizacin supervisin #uncional, seg1n el cual debe e*istir supervisiones especializadas
que controlen a los obreros de acuerdo con el trabajo especial que desarrollen.
2. La seleccin cientfica del trabajadorA se debe reclutar seleccionar al trabajador con base en
cada especializacin. 2e este principio surge la idea de buscar al personal >idneo? para el puesto.
3. La educacin y desarrollo cientfico del obreroA supone que para que e*ista un verdadero trabajo
especializado e#iciente debe capacitarse previamente al trabajador.
4. La cooperacinA como principio, supone que el trabajo de la organizacin se basa en reglas o
normas administrativas descubiertas mediante el >mtodo cient#ico?. @or esta razn, los obreros no
pueden ir en contra de ellas, sino, al contrario, cooperar en su aplicacin. $a prosperidad de la
organizacin implica la prosperidad del obrero.
Entre los m!s importantes seguidores de ,alor se menciona a -ranB $ilian Cilbreth, que
ampliaron sus estudios de tiempos movimientos =enr $. Cantt, cuas principales aportaciones
#ueron la boni#icacin por tarea la gr!#ica que lleva su nombre.
$( #A ESCUE#A OR*ANICISTA O DE FA'O#
=ED/5 -A56$
&70&:&;+8
Al igual que ,alor, trato de descubrir principios generales de administracin, mediante el empleo
del mtodo cient#ico. $a di#erencia estriba en que ,alor parti del an!lisis del obrero en su puesto
de trabajo -aol parti del an!lisis de las #unciones de la gerencia.
,alor analiza la especializacin de la tarea del obrero -aol la especializacin de las #unciones
de la gerencia. $os principios generales de administracin determinados por -aol, pueden
aplicarse a todo tipo de organizacionesA gubernamentales, militares, religiosas, etctera.
$a preocupacin b!sica de esta escuela >organicista? es aumentar la e#iciencia de la empresa
mediante la #orma disposicin de los rganos componentes de la organizacin de sus
interrelaciones estructurales.
)onsiste en destacar la estructura #uncionamiento de la organizacin. @or lo que se le considera
tambin como una teora #ormal de la organizacin. 2etermina las actividades b!sicas de una
empresa industrial en seis categorasA
&. ,cnicasA @roduccin : %ervicios.
+. )omercialesA compras, ventas e intercambios.
0
.. /ecursos -inancierosA )onsecucin uso optimo del recurso #inanciero del capital.
0. %eguridadA @roteccin de los bienes la prosperidad de las personas.
8. "n#ormacin )ontableA Estados #inancieros e incluendo utilizacin de estadsticas.
9. @roceso AdministrativoA @laneacin, organizacin, Ejecucin o direccin control.
Cualidades necesarias del administradorA
-sicas A %alud #sica.
(entalesA =abilidad para entender aprender, criterio, creatividad, #ortaleza mental.
(oralesA Energa, #irmeza, disposicin de asumir responsabilidades, iniciativa, lealtad,
tacto, dignidad.
)ulturalesA )onocimientos generales, distintos a los puramente tcnicos.
,cnicasA )onocimientos propios de las #unciones ha desempear.
E*perienciaA 6btenida en los trabajos anteriores.
Principios generales de administracin:
1. Divisin del trabajo. )onstitue la especializacin del trabajo con el #in de concentrar las
actividades para lograr una maor e#iciencia.
2. Autoridad y responsabilidad. /epresenta el derecho de dar ordenes el poder para e*igir la
e*acta obediencia.
3. Disciplina. Es una condicin absolutamente indispensable para la operacin armnica de la
empresa, sin disciplina ninguna empresa puede prosperar.
4. Unidad de ando. <n empleado debe recibir ordenes de un solo superior.
!. Unidad de direccin. %olo debe haber una cabeza un plan conjunto para las actividades con el
mismo objetivo.
". #ubordinacin del inter$s individual al inter$s %eneral. El inters de un empleado o un grupo no
debe prevalecer sobre el inters de la organizacin.
&. 'euneracin personal. $a compensacin debe ser justa , en lo posible, debe satis#acer tanto
al personal como a la empresa.
(. )entrali*acin. Este principio es esencial para la organizacin constitue consecuencia natural
de la organizacin.
+. )adena escalar. Es la cadena jer!rquica que va desde los superiores o autoridad m!*ima hasta
el nivel mas bajo.
1,. -rden. $a organizacin debe proporcionar un lugar ordenado para cada individuo. <n lugar
para cada cual cada quien en su lugar.
-
11. E.uidad. $a igualdad sentido de justicia deben prevalecer en la organizacin.
12. )onservacin del personal. %e requiere tiempo para que un empleado se adapte a su trabajo
se desarrolle con e#iciencia.
13. /niciativa. En todos los niveles de la estructura organizacional el ahnco el es#uerzo se
complementan con la iniciativa.
14. Espritu de %rupo. Este principio destaca la conveniencia del trabajo en grupo el
mantenimiento de relaciones interpersonales.
Los elementos de la administracin:
As de#ine -aol a los elementos del proceso administrativo, pues para el administrar es planear,
organizar, dirigir, coordinar controlar.
0lanear es visualizar el #uturo trazar el programa de accin.
-r%ani*ar es constituir el doble organismo material social de la empresa.
Diri%ir es guiar orientar al personal.
)oordinar es unir, armonizar todos los actos es#uerzos colectivos.
)ontrolar es veri#icar que todo ocurra de acuerdo con las reglas establecidas las ordenes
impartidas.
Entre los principales seguidores de -aol se encuentra <rEicB, CulicB (oone.
C( #A ESCUE#A +E$ER U OR*ANI,ACIN $UROCR-TICA
Aunque 3eber parte de un an!lisis sociolgico de las organizaciones, se adhiere a la corriente de
la administracin cient#ica por el car!cter racional de la organizacin burocr!tica.
@ara 3eber, el desarrollo del capitalismo e*ige una administracin mediante la cual se puedan
prever las decisiones. $a empresa capitalista necesita una organizacin e#iciente adaptada a los
cambios. 3eber seala las caractersticas de la burocracia, las cuales determina mediante la
utilizacin de los tipos ideales como mtodo de an!lisis de las observaciones
e*perimentaciones sobre el terreno.
$a burocracia es un sistema jurdico : poltico abstracto, #ormal previsible.
El tipo ideal de burocracia se caracteriza por los siguientes aspectosA
Alto nivel de especializacin.
Ferarqua establecida mediante reglas.
%eleccin de personal con base en la competencia tcnica.
%eparacin de la #ortuna privada publica.
1
3eber deriva la organizacin burocr!tica de su tipologa de la dominacin, seg1n la cual, a cada
tipo de dominacin Gcarism!tica, tradicional, legalH corresponde un tipo de organizacin. 3eber
considera a la organizacin como la m!s e#iciente de las organizaciones. Es decir, la que mediante
el desarrollo de reglas impersonales que prevn en detalle las #unciones por medio de la
seleccin de personal, basada en su competencia tcnica, puede alcanzar el mas alto grado de
e#iciencia.
ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
$as principales criticas que se plantean a las escuelas tericos del en#oque cl!sico se pueden
resumir en las siguientesA
%e considera al en#oque cl!sico como mecanicista, por el hecho de que concede mas importancia
a la organizacin #ormal que al elemento humano por querer asimilar la tarea del obrero a la de
una maquina.
$a especializacin no provoca una maor e#iciencia sino al contrarioA aburrimiento, monotona
#rustracin en el trabajador que desempea constantemente la misma tarea.
<na critica especial para ,alor -aol es la ausencia de comprobacin cient#ica.
$os estudios del en#oque cl!sico son limitados pues se constrien a tratar unilateralmente los
aspectos de la organizacin. ,alor la produccin, -aol la estructura el proceso de organizacin,
3eber la racionalidad.
<na critica particular a la organizacin burocr!tica es que solo se pueda aplicar en organizaciones
que realizan tareas rutinarias no en organizaciones que se basan en la creatividad la
innovacin.
II( II( E# ENFO)UE DE# COM!ORTAMIENTO ADMINISTRATI&O E# ENFO)UE DE# COM!ORTAMIENTO ADMINISTRATI&O
El en#oque del comportamiento administrativo surge para contrarrestar el mecanismo de la teora
tradicional.
Aparecen los primeros psiclogos industriales socilogos quienes analizan la manera de
contrarrestar dichas dis#unciones, lo que da origen a la teora del comportamiento humano en las
organizaciones.
El instrumento conceptual b!sico lo constitue el grupo de trabajo su principal preocupacin es la
satis#accin del mismoA como medio para lograr los objetivos de la organizacin el grado de
compatibilidad entre las necesidades de la persona de las de la organizacin.
<bicamos en este en#oque, la escuela de relaciones humanas, la escuela conductivista el
desarrollo organizacional.
A( #A ESCUE#A DE RE#ACIONES .UMANAS
$os resultados de las investigaciones de Elton (ao en =aEthorne, Estados <nidos, constituen
el origen de la escuela de relaciones humanas del en#oque del comportamiento administrativo.
(ao inicia su investigacin cuando trata de demostrar la in#luencia que producen las condiciones
de trabajo en la productividad. $os primeros resultados observaciones determinan que reoriente
2
su investigacin al utilizar otras tcnicas de investigacin que lo llevan a concluir que la in#luencia
del grupo social sobre el comportamiento individual es lo que determina la produccin. $as #ases
de investigacin #ueron las siguientesA
'elacin de variables fisiol%icas con la productividad. En esta primera #ase, (ao e*periment en
una sala de ensamble, en la cual participaron seis mujeres que armaban aparatos tele#nicos, la
in#luencia de variables #isiolgicas como la iluminacin, la humedad, la disminucin de la jornada
de trabajo, el reposo, etc., en la produccin. $a variable dependiente era la produccin la variable
independiente la iluminacin, la humedad, etc., al relacionar las variables se encontr que la
produccin no era in#luida por las condiciones #sicas del trabajo, a que se incrementaba a pesar
de la variacin provocada.
En esta #ase se conclu que e*istan #uertes lazos de solidaridad en el grupo e*perimental que
permitieron producir m!s que se empez a sugerir el liderazgo en el grupo. Estas conclusiones
llevaron a (ao a sus colaboradores a cambiar la tcnica de investigacin.
Entrevistas. En esta segunda #ase se utilizaron variables psicosociales como motivacin
satis#accin en el trabajo, en relacin con la productividad. $a tcnica de investigacin utilizada #ue
la tcnica de la entrevista dirigida que despus se modi#ic a entrevista no dirigida.
En esta #ase se conclu que #actores humanos sociales como el estatus, la motivacin, el
sistema de valores de la organizacin sobre todo el grupo de trabajo, in#luan sobre el
comportamiento individual en el proceso de produccin.
-bservacin de %rupo. En la tercera #ase se utilizaron variables sociolgicas pues se observ el
comportamiento del grupo social de trabajo.
En esta #ase se conclu que en de#initiva el grupo determinaba la produccin de cada trabajador.
Iue eran #actores sociales no psicolgicos los que determinaban la produccin. El aumento de la
e#iciencia de la organizacin no se debe a una mejor especializacin organizacin, como lo
pretende el en#oque cl!sico, sino a la armona basada en la interaccin motivacin de los
miembros de la organizacin.
Esta posicin de (ao dio inicio a la escuela de relaciones humanas que desarroll estudios
posteriores sobre motivacin, liderazgo, din!mica de grupos, organizacin in#ormal, etctera.
$( #A ESCUE#A CONDUCTI&ISTA
$a escuela del comportamiento administrativo surge de la teora de las relaciones sociales su
en#oque es de modo predominantemente psicolgico motivacional, pues analiza principalmente la
conducta del individuo en la organizacin.
En esta escuela se ubican los estudios de 2ouglas (cCregor sobre la teora X la teora 5 en
ellos estilos de direccin, los estudios de Argris sobre el comportamiento organizacional los
estudios sobre la motivacin de (asloE. %in embargo, los autores m!s importantes de esta
escuela son =erbert %imon Fames C. (arch.
%imn, despus de criticar a los cl!sicos, e*plica que es necesario #undamentar una teora
administrativa sobre bases m!s slidas en especial sobre la observacin del comportamiento de
los individuos en las organizaciones.
@ara estudiar la manera m!s e#icaz de distribucin del poder de decisin en el seno de la
organizacin conviene preguntarse primero como esta distribuido realmente este poder, cuales son
3
las decisiones que toma cada individuo o grupo de individuos cuales son las in#luencias que se
ejercen sobre ellos en el momento de tomar decisiones.
C( TEORIA / 0 '
2ouglas (cCregor G&;J9 ' &;90H #ilso#o egresado de la <niversidad de =arvard trabajo
ampliamente en el campo de la @sicologa industrial. 2irector ejecutivo de la seccin de relaciones
industriales del "nstituto de ,ecnologa de (assachussets, planteo un conjunto de suposiciones
acerca de la naturaleza actitud del hombre hacia el trabajo. Estas son denominadas com1nmente
como ,eoras >X? >5?. $os supuestos de la ,eora X apuntan principalmente hacia el n#asis de la
autoridad #ormal, la visin negativa del trabajador su relacin con las necesidades in#eriores o
b!sicas. %on las siguientesA
El promedio de la gente posee el disgusto inherente por el trabajo lo tratara de evitar si puede.
2ebido a este desagrado por el trabajo, la maora de las personas, tienen que ser coaccionadas,
controladas, dirigidas amenazadas con el castigo para conseguir que hagan un es#uerzo
adecuado as alcanzar los objetivos de la organizacin.
El ser humano pre#iere ser dirigido, desea eludir la responsabilidad, tiene ambicin, desea la
seguridad por encima de todo.
El hombre promedio es por naturaleza perezosoK trabaja lo menos que puede.
Es egosta e indi#erente a los #ines de la organizacin.
Es resistente al cambio.
Los supuestos de la Teora son los siguientes:
El hombre siente satis#accin al trabajar.
$a gente no es, por naturaleza, pasiva al cambio. %e ha vuelto as como resultado de su
e*periencia en las organizaciones.
El ser humano ordinario se habit1a a ciertas circunstanciasK no solo acepta sino que busca nuevas
responsabilidades.
$a capacidad de desarrollar imaginacin e ingenio es caracterstica de grandes sectores de la
poblacin.
En las condiciones de la vida actual, las potencialidades del ser humano est!n siendo utilizadas
solo en parte.
$os principios de la ,eora X son elementos sacados de la realidad, d!ndose especialmente en los
niveles de base donde caractersticas como estas son de constante preocupacin para la direccin.
<n caso representativo es el que se da en las industrias metalmec!nicos o constructoras, las
cuales utilizan un alto porcentaje los principios mencionados en la teora X. En estas se deben
establecer sistemas de control rgidos a que los empleados no toman su trabajo como un medio
de realizacin personal sino como una #orma de subsistencia donde se sienten socialmente
#orzados a permanecer en el en la cual no se presenta una correlacin directa con las polticas de
la compaa.
4
$os registros de produccin, las tarjetas, la supervisin, el control del horario de entrada salida
son #recuentes a que es la #orma m!s e#iciente de obtener resultados satis#actorios. $a produccin
en serie genera en los empleados conductas conservadoras hacia su trabajo llegando a rutinizarse
en sus actividades o asumir una empata hacia el trabajo, hacia el medio en que esta ubicado
hacia sus compaeros.
Esto se ve altamente in#luenciado por el nivel cultural social que presentan esta clase de
trabajadores. %e generan de esta #orma en#rentamientos obrero : patronales que aunque no son
palpables si est!n implcitos, dando unos comportamientos que traen consecuencias negativas
tanto en el individuo como en el grupo. @ara contrarrestar estos comportamientos la administracin
da constantes incentivos para mejorar las condiciones de los trabajadores pero los resultados que
se obtienen son los mismos, es decir, es#uerzo mnimo un desinteres por los objetivos de la
empresa.
%eg1n (cCregor la ,eora 5 debe ser el conjunto de supuestos nuevos que orientan el desarrollo
de la teora moderna de la administracin, a que son mas optimistas respecto de la conducta del
trabajador. Estos le dan al individuo maor oportunidad de realizacin tanto personal como en su
trabajo. Es el punto ideal de una poltica motivacional para encontrar aplicar ideas innovadoras
lograr una administracin m!s e#icaz que permita una maor productividad en las organizaciones.
<n instituto de investigaciones #avorece mas la aplicacin de una administracin bajo los supuestos
de la teora 5 que de la teora X. Esto se debe especialmente a la naturaleza del trabajo al nivel
cultural que presenten sus trabajadores. Aqu el *ito laboral depende en un alto porcentaje del
desempeo personal que cada individuo coloque en el. $a comunicacin que se presenta en este
tipo de organizaciones es amplia, por dem!s basica entre los investigadores de la misma. El
grado de conciencia que cada empleado asume ante su trabajo es alto, este sobrepasa el sitio de
trabajo.
$a realidad ha demostrado que no se puede ser e*tremista en la aplicacin certera de una de estas
dos teoras. ,an to la teora X que considera al hombre como un #actor conservador, o la teora 5
que lo considera como un elemento activo din!mico, son aportes necesarios valiosos en una
verdadera aplicacin de la administracin organizacional. @uede mencionarse que en los casos
mencionados anteriormente, se aplican en ellos principios di#erentes de administracin
dependiendo de #actores como la naturaleza del trabajo, el nivel cultural de los empleados, escala
salarial, relacin con los dem!s compaeros de trabajo, aspectos psicolgicos, etc.
D( TEORIA ,
3illiam 6uchi denomino >teora L? al sistema e#icaz de administracin que vienen aplicando las
empresas en el Fapn. 2urante los 1ltimos quince aos se estableci en las grandes industrias
japonesas la aplicacin de muchas de las ideas supuestos de la teora 5 en el sistema de
administracin. Es as como en las empresas japonesas se logro una maor directa participacin
del trabajador dentro del proceso productivo siendo esta parte importante del mismo, a que tiene
la iniciativa de proponer cambios alternativas de trabajo, hacerlo mas participe de las decisiones
que se toman del trabajo que realizan, ejercer autocontrol, trabajar en equipo.
En este tipo de organizacin con#lueron dos #actores que la hacen mu particularA
$as caractersticas especiales de la raza nipona, el elevado nivel tecnolgico de automatizacin
que presenta este gigante industrial.
$as primeras se re#ieren a la unidad de la raza, a la cultura, a la #orma de vida que ha generado en
ellos una conducta de comportamiento bastante solidaria, la cual esta in#luenciada notablemente
por las costumbres orientales de honor, tica mstica.
,
A partir de la %egunda Cuerra (undial, Fapn tuvo que reconstruir su desbastada economa,
introduciendo en ella gran variedad de re#ormas e innovaciones tecnolgicas en sus industrias que
pronto la convirtieron en una de las potencias industriales m!s respetables del mundo. Elementos
que, combinados, han constituido el *ito econmico alcanzando niveles de produccin calidad
sorprendentes desplazando a productos tradicionales como los europeos norteamericanos.
Este estilo de direccin japonas se basa, en un alto porcentaje, en el carisma de sus directivos en
unas polticas humanistas dirigidas a todo el personal de la empresaK integrando tanto los niveles
superiores como los in#eriores, d!ndose dentro de estos canales amplios de comunicacin
responsabilidad conjunta.
$os japoneses concluen que a nadie se le puede ocurrir individualmente una idea para mejorar el
trabajo. Es necesario conocer todas las inquietudes, si es posible, entrar a discutir planear las
alternativas m!s convenientes de trabajo. %eguir aprendiendo a trabajar de un modo m!s
armnico. $a #orma de direccin japonesa estimula una maor comprensin del elemento humano
ha diseado e implementado una poltica motivacional con la que se puede trabajar mas a gusto.
2entro del *ito logrado por esta unin de principios cl!sicos de administracin de relaciones
humanas, las empresas de tipo L ha integrado, adem!s, elementos originales e innovadores que
para la industria occidental resultan de di#cil comprensin. $a con#ianza, la delicadeza la
intimidad son #actores que producen en el individuo un desarrollo mas armnico porque le dan en
su sitio de trabajo maor #amiliaridad generando en el una tica lealtad hacia la organizacin, su
trabajo sus compaeros.
3illiam 6uchi sostiene que uno de los *itos m!s signi#icativos de este tipo de organizaciones es
el denominado >)rculos de )ontrol de )alidad? en los que se comparten las responsabilidades de
de#inir resolver problemas de plantacin ejecucin de la productividad. En estos crculos
intervienen activamente todas las personas que tienen que ver con el proceso de la produccin,
incluendo las directivas, mandos medios, empleados, grupos in#ormales hasta los sindicatos. En
este novedoso sistema de direccin, el trabajador raso es un importante elemento que puede llegar
a plantear mejoras las #allas que inciden en el desarrollo de su actividad. 2e esta manera se
integra a los objetivos de la empresa obteniendo como resultado una produccin de gran calidad
un mejor estado anmico del trabajador, pues hace que este se sienta parte vital de este proceso
desea contribuir al desarrollo *ito de la organizacin.
+
F( E# DESARRO##O OR*ANI,ACIONA#
El desarrollo organizacional G2.6.H como proceso planeado de cambio de la estructura del
comportamiento de las organizaciones, se #undamenta tericamente en las teoras de la motivacin
de (asloE, (cCregor, =erzberg, (c)lelland en la idea de que la organizacin es un sistema
social, postulado por la escuela del comportamiento administrativo la escuela sociolgica de las
organizaciones.
El desarrollo organizacional G2.6.H representa esencialmente un es#uerzo pedaggico educativo
orientado a cambiar actitudes, valores, comportamientos la estructura de la organizacin en
#orma planeada para adaptarla a un medio que se modi#ica evoluciona sin cesar.
El 2.6. critica las anteriores teoras de la organizacin por los diversos problemas Gmecanismo,
parcialidad, dis#unciones, #alta de solucionesH que han con#rontado en su aplicacin practica.
/
%ARTINEZ, 56lia Rosa. Teoria )eneral de la Administracin. 7o#ota( Edit. .resencia 8tda. .. 4-,
,0.
19
$os instrumentos conceptuales que utiliza para reeducar el comportamiento humano mejorar las
relaciones sociales son la din!mica de grupos, tcnicas de comunicacin liderazgo, sesiones de
con#rontacin, talleres de trabajo, observacin participante, entrevistas, etctera. Estas tcnicas las
aplica en los laboratorios de sensibilidad mediante el grupo , G,:CroupH, con el propsito de
analizar al individuo al grupo como agentes de cambio para adaptar la organizacin al medio.
Entre los principales autores del 2.6. se pueden mencionar a $eland Mrad#ord, MlaBe (outon,
3arren Mennis, /oland $ippitt.
3arren Mennis, establece que son cuatro las condiciones que dieron origen al desarrollo
organizacional.
<na trans#ormacin r!pida e inesperada del ambiente organizacional.
<n aumento del tamao de las organizaciones.
<na diversi#icacin creciente, as como una gradual complejidad de la tecnologa moderna.
<n cambio en el comportamiento administrativo debido aA
<n nuevo concepto del hombre basado en maor conocimiento de sus complejas
mudables necesidades, lo que sustitue la idea de hombre ultra simpli#icado, inocente del
tipo mecanizado.
<n nuevo concepto de poder basado en la colaboracin en la razn, el cual sustitue el
modelo de poder basado en la coaccin la amenaza.
<n nuevo concepto de valores organizacionales basado en ideas humanstico:
democr!ticas, lo cual sustitue el sistema de valores despersonalizado mecanicista de la
burocracia.
$os modelos del desarrollo organizacional que se en#ocan a los cambios en el comportamiento son
principalmenteA el an!lisis transaccional, las reuniones de con#rontacin los laboratorios de
sensibilidad. 2entro de los modelos que se en#ocan a los cambios estructurales #uncionales de
comportamiento se encuentran el modelo de $aurence =orsch, el modelo .:2 de la e#iciencia
general de /eddin el mas di#undido, el de red gerencial.
ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
$a escuela de relaciones humanas aporta nuevos conceptos a la teora de la organizacin de los
cuales amplan precisan las dem!s escuelas del comportamiento administrativo. Estos conceptos
son principalmente los deA
-r%ani*acin inforal. Es el conjunto de interacciones relaciones que se establecen entre los
miembros de la organizacin.
1otivacin. $a motivacin es la tensin persistente que lleva al individuo a #ormas de
comportamiento conducentes a la satis#accin de una o m!s necesidades.
Lidera*%o. En el lder se re1nen dos condiciones inseparablesA la in#luencia la preeminencia.
Din2ica de %rupos. Es la >suma de intereses? de los componentes del grupo que pueden
activarse mediante estmulos motivaciones en el sentido de maor armona aumento de las
relaciones.
11
3rupo inforal. Es la organizacin humana de la empresa que de#ine sus objetivos, sus normas
reglas del comportamiento, sus #ormas de recompensa sanciones sociales, su escala de valores
sus creencias e*pectativas.
'elaciones 4uanas. $os individuos dentro de la organizacin participan de grupos sociales se
mantienen en una constante interaccin social.
Adinistracin participativa. %e logra motivando a los escalones in#eriores de la organizacin a que
participen en la solucin de los problemas.
$a principal aportacin de la escuela sociolgica de las organizaciones es su intento de sintetizar la
organizacin #ormal e in#ormal el avance hacia la teora de sistemas.
El desarrollo organizacional proporciona con precisin ciertos conceptos como los deA
)abio. El cambio organizacional es un conjunto de modi#icaciones estructurales de
comportamiento dentro de una organizacin.
)ultura or%ani*acional. Es un modo de vida, un sistema de creencia valores, una #orma aceptada
de interaccin de relaciones que caracterizan a una organizacin. @or otra parte, en el desarrollo
organizacional son importantes el aprendizaje de nuevos comportamientos de participacin de
compromiso a travs de diversas tcnicas grupales, tambin de la aportacin de modelos como
la red gerencial.
$a escuela del comportamiento administrativo aport principalmenteA
$a teora de las decisiones.
$a teora del equilibrio organizacional. Es esencialmente una teora de la motivacin que
puede comprobarse mediante estimativas empricas relativasA aH al comportamiento de los
participantes con respecto del ingreso, permanencia o retiro de una organizacinK es una
variable que depende de la observacin, bH al balance de los incentivos contribuciones
de cada participante, medidos en #uncin de sus utilidadesK es una variable que depende
de estimaciones.
$a constitucin de las ciencias del comportamiento en cinco !reas principalesA &. ,eora de
la personalidadK +. 2in!mica interpersonalK .. )omportamiento de gruposK 0.
)omportamiento intergrupos 8. )omportamiento organizacional.
ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
CRITICAS AL EN!O"#E $EL COMPORTAMIENTO A$MINISTRATI%O
$as principales criticas que se hacen a la escuela de relaciones humanas es que se desplazan al
otro e*tremo de los cl!sicosA una visin inadecuada de los problemas de la organizacin, pies el
con#licto entre los intereses individuales los de la organizacin no se resuelven e*clusivamente
con unas relaciones humanas mejoresK los estudios se limitan a las empresas se destaca a los
grupos in#ormales, sin advertir que no tienen la relacin que se pretende con la productividad.
$as principales criticas a la escuela del comportamiento administrativo se re#ieren a lo siguienteA
$a teora es descriptiva no prescriptiva. E*iste una maor preocupacin por describir e*plicar el
comportamiento que por construir modelos de aplicacin practica.
1/
El hecho de considerar la estructura organizacional como una estructura de toma de decisiones,
puede dejar de lado los aspectos procesos interpersonales e incurrir de nuevo en la organizacin
#ormal.
%e critica a la escuela sociolgica por la ausencia de propuestas organizacionales por la escasa
precisin de los componentes relaciones de la organizacin que la teora de sistemas desarrollo
posteriormente.
El desarrollo organizacional recibe las criticas siguientesA
)arencia de originalidad delimitacin de su !rea.
Do es una teora novedosa, los mtodos procesos del 2.6. son relativamente antiguos,
aunque se designen con nuevos nombres.
El 2.6. al destacar el entrenamiento de sensibilidad en el laboratorio, corre el riesgo de
trans#ormarse en una tcnica teraputica alejada de los objetivos de la organizacin.
.
III( III( ENFO)UE MODERNO ENFO)UE MODERNO
A( ESCUE#A MATEMATICA
)onocida tambin como escuela cu!ntica o de investigacin de operaciones, tuvo sus
antecedentes en &;0J en "nglaterra, por la necesidad de resolver problemas militares, estratgicos
t!cticos. 2espus de la guerra esta escuela se desarrollo en los Estados <nidos, donde ha tenido
gran preponderancia.
$a escuela o teora matem!tica de la administracin, centra la aplicacin de las matem!ticas al que
hacer administrativo, dando como resultado la llamada investigacin de operaciones la toma de
decisiones.
$a investigacin de operaciones, >no es otra cosa que la aplicacin de la lgica matem!tica el
mtodo cient#ico a la resolucin de problemas administrativos que puedan ser e*presados por
modelos matem!ticos, con el #in de deducir a travs de ecuaciones algebraicas los problemas
planteados?.
$a toma de decisiones, es la #uncin principal de todo administrador, como a veremos, de all la
preocupacin de los investigadores por desarrollar las habilidades en este campo, mediante una
sistematizacin del proceso.
0
$( TEORIA DE SISTEMAS
$a teora de sistemas pretende ser la punta de lanza del movimiento interdisciplinario
acadmico, a que trata de reducir los problemas que se presentan en la especializacin producida
por la #ragmentaron del conocimiento.
$a uni#icacin de la terminologa cient#ica #ue hasta cierto punto uno de los orgenes de la teora de
sistemas, pues se trataba de que e*istiera una mejor comunicacin entre el economista el
ingeniero para quienes los conceptos tienen distinto signi#icado.
0
:IRO)A 8EO;. O! Cit. .. 111.
-
ARENA; H., Nidia E. 8a Administracin en la Em!resa Ed6cati"a. %edell<n( Edit. ni"ersidad .onti=icia
7oli"ariana, 1,4,. .. 00.
10
-ue Non Mertalan##i, bilogo alem!n, quien desde &;0O a de#ina estructuraba una teora general
de sistemas. %eg1n la concepcin del Non Mertalan##i, dicha teora pretende aplicar un modelo
terico, un modelo que sirva de instrumento de an!lisis para tratar problemas de varias variables
no solamente de dos como tradicionalmente se hacia.
En sntesis, la teora de sistemas, es un modelo hipottico : deductivo, #ormal abstracto aplicable
a di#erentes #enmenos concretos que corresponden a diversos objetos de estudio.
Es as como se aplic la teora de sistemas en las ciencias sociales, la sociologa posteriormente
la ciencia poltica la administracin publica.
)onceptos b!sicos de la teora de sistemas
Concepto de Sistema
5Un sistea es un todo copuesto por partes .ue interact6an entre s7 con una finalidad definida.
Los sisteas se inte%ran de un conjunto de eleentos .ue trabajan a%rupadaente para el
objetivo %eneral del todo. Los eleentos7 las relaciones y los objetivos constituyen de esta fora
los aspectos fundaentales en la definicin de sistea87 Ejeplo9 EL reloj de )uerda.
%ta##ord Meer, por ejemplo, de#ine el sistema 5coo cual.uier conjunto de ites .ue est2n
din2icaente relacionados8 que se re#ieren tan solo a los elementos sus relaciones.
@ara MucBle 5el sistea es un coplejo de eleentos o coponentes directa o indirectaente
relacionados en una red causal7 de odo .ue cada coponente esta por lo enos relacionado con
varios7 otros de anera as o enos estable7 en un lapso dado8. Los coponentes pueden ser
relativaente siples y estables o coplejos y cabiantes: pueden variar en solo una o dos
propiedades o bien adoptar uc4os estados distintos8.
,anto Meer como MucBle no mencionan el objetivo o conjunto de metas que debe perseguir el
sistema.
Concepto de &omeostasis ' Estado Esta(le
El concepto de homeostasis aparece al di#erenciar sistemas abiertos sistemas cerrados. %e
aplica particularmente al sistema abierto )annon lo concibe como derivacin de dicha di#erencia.
As, el concepto de homeostasis se re#iere al estado estable este no puede ocurrir sin un
equilibrio din!mico de los insumos su trans#ormacin en productos.
@ero, como mantiene el sistema un estado estableP A travs del proceso de retroalimentacin el
sistema recibe continuamente in#ormacin del medio, lo que le permite adaptarse regularse.
El sistema abierto se adapta a su medio cambiando o modi#icando sus elementos internos.
Ello conduce a e*plicar el concepto de retroalimentacin.
Concepto de Retroalimentacin
El concepto de retroalimentacin se origina en la teora de la comunicacin que se basa en la
in#ormacin.
El concepto de autocontrol autorregulacin independientes de la accin humana e*terior se
introdujo en la ciberntica en los primeros estudios sobre computadoras el concepto de
1-
retroalimentacin como un servomecanismo de precisin, capaz de autocorregirse r!pidamente a
#in de ajustarse a un blanco en movimiento variable.
El concepto de retroalimentacin signi#ica en consecuencia el mantenimiento constante del #lujo de
in#ormacin que permite al sistema conocer su desviacin autocorregirse mantenerse ajustado.
Concepto de E)ui*inalidad
El concepto de equi#inalidad se deriva de la distincin entre sistema abierto sistema cerrado.
En cualquier sistema cerrado, el estado #inal al cual tiende esta invariablemente determinado por
las condiciones iniciales. @or ejemplo, el movimiento de un sistema planetario.
En cambio en un sistema abierto se puede alcanzar el mismo estado #inal partiendo de di#erentes
condiciones iniciales por di#erentes caminos. Es aqu donde surge el concepto de equi#inalidad.
La Organi+acin como Sistema A(ierto
$a organizacin es un sistema abierto en interaccin con el medio. El en#oque de sistemas abiertos
de#ine los repetidos ciclos de insumo, trans#ormacin, producto e insumo renovado, los cuales
comprende el modelo de organizacin.
)hester Mernard #ue uno de los primeros escritores de administracin en utilizar el en#oque de
sistemas. 2espus =. %imn en#oc la organizacin como sistemas complejos del proceso de toma
de decisin. )hurchman visualizo la organizacin empresarial como un sistema social o un sistema
hombre : maquina %elznicB abordo el estudio burocr!tico utilizando la teora de sistemas.
C( #A ADMINISTRACION ESTRATE*ICA
En la historia del pensamiento administrativo la teora la practica administrativa se abocaron a
resolver los problemas internos de estructura procedimiento, adem!s del comportamiento
humano.
$a idea #undamental de la administracin estratgica es analizar las relaciones entre la
organizacin su medio competitivo, econmico, legal #iscal en el cual se encuentran, para
concluir en la #ormulacin de una estrategia.
2espus de relacionar analizar las variables controlables las variables del medio se elabora la
estrategia de la organizacin. %e entiende por estrategia la eleccin que debe hacer la
organizacin, entre la continuidad de las polticas actuales el cambio, en #uncin de nuevos
objetivos.
$as de#iniciones de estrategia necesariamente deben contener los siguientes puntos comunesA
@rocede de una representacin conceptual de las relaciones entre la organizacin el medio.
Est! sometida a condiciones de validez. 2ebe ser compartida por los cuadros directivos.
Es un procedimiento global continuo. /ebasa el cuadro de #unciones de la organizacin es un
ejercicio peridico. @ermite tomar decisiones a la organizacin en un medio din!mico.
Do es posible #ormular la estrategia cuando se carece de una visin integral de la organizacin, de
sus objetivos de su medio competitivo.
11
MODE#O COM!ETITI&O ' ESTRATE*IA
$a utilizacin de un modelo conceptual auda a comprender la accin de la organizacin en su
conjunto.
El modelo se esquematiza, de acuerdo con %allenave, relacionando las variables estratgicas,
como los productos, mercados, precios, gastos de distribucin el #inanciamiento, que constituen
variables controlables las variables del medio como las materias primas, la tecnologa, la
estructura de la distribucin, el medio legal, las subvenciones, e*enciones de impuestos, la
demanda, el crecimiento demogr!#ico la competencia, que constituen variables de oportunidad
de obligacin.
!#ANEACION ESTRATE*ICA
$a organizacin debe elaborar un plan estratgico que especi#ique en #orma general cmo
competir! en el #uturo a partir del presente.
%teiner de#ine la esencia de la planeacin estratgica como la identi#icacin sistem!tica de las
oportunidades peligros que surgen en el #uturo Gen el medioH, los cuales, combinados con otros
datos importantes, proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el
presente para e*plorar las oportunidades evitar los peligros de su entorno.
Anso## =aes de#inen la planeacin estratgica como aquella que consiste en un an!lisis racional
de las oportunidades o#recidas por el medio, de los puntos #uertes dbiles de la organizacin de
la seleccin de un compromiso estratgico entre los dos que mejor satis#agan los objetivos de la
organizacin.
As, la planeacin constitue un proceso que se inicia con el establecimiento de objetivos metas
organizacionales, de#ine estrategias polticas para lograr estas metas desarrolla planes
detallados para asegurar la implantacin de las estrategias con ello obtener los #ines buscados
por la organizacin. $a planeacin estratgica supone una re#le*in mental que permite disear
estrategias para la organizacin en situacin de competencia de adaptacin a su medio.
%allenave propone que todo plan estratgico contenga al menos los siguientes elementosA
&. <na descripcin del modelo competitivo de la empresa.
+. <n an!lisis e*plcito de las ventajas competitivas que la empresa piense e*plotar.
.. <n enunciado de los objetivos por alcanzar.
0. <n programa de recursos para el perodo cubierto por el plan.
)aractersticas de la organizacin orientada a la estrategiaA
%allenave establece que la empresa que pone en pr!ctica la administracin estratgica tiene
ciertas caractersticas #undamentalesA
Es descentralizada, en el sentido que tiene tantos centros de estrategia o centros de decisin como
campos de actividad.
%u #inanciamiento es centralizado. $os centros de estrategias no poseen autonoma #inanciera
pues su ciclo de vida los obliga a ser tanto bene#iciarios como de#icitarios.
12
,iene una orientacin de mercadotecnia.
)rece al satis#acer las necesidades del mercado.
Es oportunista en los mercados Gorientacin de mercadotecniaH en los productos GinnovacinH en
su manera de competir.
=ace hincapi en tres niveles de crecimientoA nivel #inanciero, nivel de produccin nivel de
mercadotecnia.
D( #A ADMINISTRACION !OR O$1ETI&OS
Es un soporte actual de la administracin sobre el cual se viene trabajando de manera persistente
desde cuando el termino la tcnica #ueron acuados por el consultor de empresas
administrador @eter 2rucBer en la dcada de &;8J di#undidos en su obra $a Cerencia de
Empresas principalmente en el capitulo b!sico de esta obra que denomina Administracin por
6bjetivos.
%eg1n este nuevo en#oque lo que interesa es precisar que en todo proceso administrativo se
deben #ijar los objetivos para lograr al #inal unos resultados, como lograrlos en el cambio de
accin. 2e ah resulta que dentro del proceso se pueden ir #ijando objetivos m!s cercanos que son
obtenidos en el curso de accin. Esto permite que a corto plazo se detecte si la accin
administrativa se esta cumpliendo a cabalidad, o si hace #alta aplicar correctivos en el camino, lo
que seria en otros trminos aplicar la retroalimentacin.
2entro de la administracin por objetivos, tambin vale la pena mencionar a Ceorge 6diorne quien
en su obra $a 2ireccin por 6bjetivos, la de#ine comoA ><n procedimiento por el cual los directivos
superiores subordinados de una organizacin, identi#ican a un tiempo sus metas comunes,
de#inen las principales zonas de responsabilidad de cada individuo con arreglo a los resultados
que se esperan de el utilizan estas medidas como pauta para gobernar la unidad #ijar la
contribucin de cada uno de sus miembrosQ.
El mismo 6diorne a#irma que la >2ireccin por 6bjetivos? es #undamentalmente un modo de incluir
un modelo m!s lgico e#icaz, cosas que muchas gentes practican a, si bien en #orma catica o
soslaando el riesgo personal la responsabilidad?.
Aunque la idea de los objetivos no es completamente nueva como #ue objetada por algunos, esto
no impidi que se desarrollara sobre ellos, una completa por que no decirlo a veces so#isticada
tecnologa, que de alguna manera ha audado a la administracin a ser m!s e#ectiva, logrando el
incremento de ganancias, maor desarrollo empresarial, costos mas bajos aumento de las
ventas.
8

ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
$a adinistracin por objetivos aporta los siguientes elementos A
Nisin sistem!tica de la gerencia, a que permite vincular los objetivos individuales con los de la
organizacin.
$a participacin en el establecimiento de los objetivos de la organizacin.
$a preocupacin por los resultados con ello la racionalizacin de recursos la implantacin de
mejores sistemas de control.
1
ARENA;. O! Cit. .. 00
13
@roporciona la base para la determinacin de objetivos claros en la organizacin.
La Teora Cuantitativa permiti :
"ntroducir nuevas tcnicas de planeacin control en el empleo de recursos ,materiales,
#inancieros humano.
Apoar au*iliar la toma de decisiones en el sentido de optimizar el trabajo disminuir riesgos.
La Teora de Sistemas aporta las siguientes caractersticas A
<n modelo terico : conceptual Gsistema, insumo, proceso de conversin, producto,
retroalimentacinH susceptible de aplicarse a las ciencias sociales.
El concepto de organizacin como sistema abierto que sienta las bases de una nocin integral de
la organizacin de la administracin estratgica.
<n en#oque multidisciplinario de la organizacin que permite equilibrar ponderar en su justa
medida sus distintos elementos.
$a aplicacin de conceptos de homeostasis, entropa negativa equi#inalidad en las ciencias
sociales.
La Administracin Estrat,gica aportaA
<na nueva concepcin de la empresa el medio competitivo.
,cnicas de an!lisis del medio. An!lisis de la estructura tradicionalK de la estructura de mercados
preciosK de la estructura legal #iscal, de la estructura de los mercados #inancieros.
$os instrumentos conceptuales para disear un modelo competitivo de la empresa.
$os elementos mnimos la metodologa para disear planes estratgicos.
CRITICAS A# ENFO)UE MODERNO
Entre las principales crticas al enfo.ue neocl2sico se encuentran las siguientesA
%u en#oque es demasiado rgido no considera los #actores psicolgicos sociolgicos de la
organizacin.
%us principios son resultado de gerentes pr!cticos.
%e hacen otras crticas a la administracin por objetivos en el sentido de que la actuacin de las
personas en relacin con la obtencin o no de resultados est! sujeta a castigos recompensas
que no motivan al trabajadorK es posible e*agerar los objetivos de corto plazo olvidar los de largo
plazoK por 1ltimo, en la organizacin tradicional es di#cil evaluar resultados de personas cargos
que dependen de otros.
A la Teora Cuantitativa se le hacen las siguientes crticasA
14
%e presta a aplicaciones individualizadas de proectos o de trabajos que comprenden rganos o
grupos de personas no el total de la organizacin, por lo que trata m!s bien de un conjunto de
tcnicas que de un marco terico de las organizaciones.
%e basa en un en#oque e*clusivamente cuantitativo de los problemas administrativos, sin embargo,
no todo en la organizacin se resuelve con operaciones numricas.
%e aplica a cuestiones operativas de ejecucin, m!s no a la e*plicacin de problemas de las
organizaciones.
$as principales crticas a la teora de sisteas sonA
Es un modelo abstracto #ormal que pretende la armona estabilidad del sistema social
representado por la organizacin debido a ello sus conceptos con#orman una organizacin
est!tica que no inclue aspectos de con#licto en sus estudios.
Do permite un estudio de la evolucin histrica de las organizaciones que sirva de base para
solucionar problemas #uturos de las mismas.
En la Administracin Estratgica las di#icultades se derivan deA
$a #orma tradicional de administrar, que no permite innovaciones.
$a necesidad de que la empresa sea capaz competente, con administradores entrenados
motivados, estructura procedimientos #luidos bien diseados.
$as caractersticas cualitativas m!s que las cuantitativas del medio, hacen di#cil de analizarlo
predecirlo.
Iue puede permanecer en un simple >ejercicio mental? sin ponerse en pr!ctica.
9
C#ESTIONARIO PARA E%AL#AR EL ENTEN$IMIENTO $EL TEMA:
<no de los supuestos sobre los cuales ,alor desarrolla su teora esA
A maor trabajo maor salario.
E*istencia de sistemas e#icientes de administracin.
Majo rendimiento de los obreros por #alta de superacin.
Dinguna de las anteriores.
&enr- Ta-lor dirige sus estudiosA
Al !rea de @roduccin.
Al !rea -inanciera.
A la parte administrativa.
,odo lo anterior.
R)uales #ueron los principales seguidores de -aolP.
2
:IRO)A 8EO;. O! Cit. .. 113.
1,
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

Enumera . principios de la escuela organicista o de -aol.
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
R2e qu se trata el en#oque del comportamiento administrativoP.
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
En trminos generales. R)u!l es la di#erencia entre teora X ,eora 5 teora L.P
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
O. RIu teoras contempla el en#oque modernoP
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
7. R$a administracin por objetivos, de que trataP
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
)6D)$<%"6DE% A
$a humanidad desarrolla una actividad econmica, es decir, pone su inters en satis#acer sus
necesidades esenciales de alimento, vivienda, vestido, educacin salud.
@ara lograr este objetivo el hombre ha desarrollado cierta capacidad para seleccionar acciones,
desde las m!s simples, que se destinan a conseguir lo esencial, hasta otras m!s complejas, en lo
que lo econmico adquiere vida propia. $a actividad del individuo tiene un sentido econmico
cuando esta estrechamente relacionada con los otros, de tal #orma que se elaboran diversos
bienes o se prestan varios servicios con l animo principal de obtener un provecho.
$os recursos el trabajo humano se pueden reproducir a travs del tiempo, sin embargo, la
cantidad calidad que el hombre aplica a su labor esta en sus capacidades. A partir de esto se
considera la actividad productiva pero a no individual, sino como grupo.
2e all surge la necesidad de desarrollar una in#ormacin #inanciera contable que mida su
actividad productiva, tanto en #orma particular, o sectorial con el #in de establecer el cumplimiento
sus objetivos tanto #inancieros como sociales. $o cual signi#ica para la empresa el disponer de un
ciclo contable, que suministre, la in#ormacin su#iciente para precisar si la empresa esta
produciendo crecimiento econmico bienestar general.
En el campo personal es necesario hacer algunas apreciaciones para aplicarlas en #orma
individual, asA
Nivir la vida con *ito es la misin #undamental para cualquier persona que desea cumplir un
cometido en la tierra.
/9
@roectar la vida es pensar, idear e inventar lo que se desea hacer tener en el #uturo, es
decir, que una persona es la directa responsable de construir su propio porvenir de crecer
evolucionar, siempre cuando se d cumplimiento a estos objetivos vuelva reales sus ideas
pensamientos, mediante positivas acciones que #luan a travs de la e*periencia, de tal #orma
que una misma persona de#initivamente #orja su propio destino.
As se llegar! a comprender lo que %haBespeare dijo >El mundo es un escenario los hombres
mujeres que lo habitan son sus actores?.
El inters la emocin propios son los medidores del tiempo para acelerar con rapidez el
resultado e#ectivo de su gestin as cumplir sus logros, por lo que debemos tener dedicacin,
admiracin, respeto con#ianza con nosotros mismos para comprender la vida.
$a intuicin ocupa el primer lugar en su 5o %o su conocimiento opera a travs de su propia
mente en su cerebro.
E%,6 D6 E% 6,/A )6%A I<E A@65A/%E 2E %< @/6@"A A<,6E%,"(AA
Autoestima es la propia estimacin apreciacin que una persona hace de su digno valor esta
basada en la e#ectividad que uno mismo tiene por luchar bregar con la realidad.
@ara logra ese tan anhelada, real verdadera autoestima se requiere objetividad, serenidad,
honestidad es#uerzo, conquistando con amor la #elicidad perdurable dejamos simplemente
ser estar.
$a autoestima hace que la persona se sienta merecedora capaz de vivir en este mundo as
se sentir! preparada para controlar su propia vida, por lo tanto quirase usted mismo.
@/<EMA 2E $A -E$")"2A2A
$a #elicidad no se puede obtener solo del mundo material de otra persona, por el contrario
depende e*clusivamente de la propia Autoestima, producto de su vida de sus
proecciones, especialmente cuando ha deseos de buscar amor, alegra jubilo,
mediante sus acciones sinceras.
/1
,oda persona puede debe #orjar su propio #uturo, mediante el cumplimiento de sus
principios de los conceptos necesarios para lograr un crecimiento creativo productivo
hacia el #uturo, es decir, que ha que vivir el presente para brotar conocimientos #uturos,
mediante su propia mente es#uerzo.
En conclusin toda persona humana puede controlar manejar su propio destino, sin
importar medios e*ternos, apoados por ese potente cerebro que poseemos.
En estos trminos en tus manos, en tu mente en tus acciones estan tu propio #uturo el
de tus seres queridos.
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