Rotativas de Metrotel es un servicio que le permite tener una cabecera y luego las

llamadas van sonando una a una, segn un orden elegido previamente.

Ideal para pequeas y medianas empresas, Rotativas le proporcionar la posibilidad
de que las llamadas suenen en varios telfonos (uno por vez) permitiendo perder
menos llamadas y atender a sus clientes en forma personalizada.
Con Rotativas podr, de manera remota por medio de una interfaz operativa llamada
Autogestin, configurar y administrar de manera sencilla y rpida todas los lneas de
Metrotel que posea, seleccionando el orden y el tiempo a sonar entre las lneas.
Ingresando al sistema de Autogestin usted tendr la posibilidad de adquirir y
modificar los diversos servicios adquiridos y adicionales. Disfrute de ventajas ofrecidas
por Metrotel.
https://autogestion.metrotel.com.ar
1. Ingrese en el servicio de autogestin en la direccin de internet que figura en el
cuadro superior a este prrafo. Utilizando el nombre de usuario y la contrasea
provista por Metrotel podr ingresar a su Panel de Control.

2. El servicio de rotatividad est incluido de forma gratuita si posee dos o ms lneas
bajo una misma titularidad. En el Panel de Control debe ingresar a Servicios >
Telefona >Configuracin
3. Ah dentro se debe ingresar al botn Rotativas.
4. Una vez dentro para crear por
primera vez la Rotativa, se debe
seleccin Crear Rotativa. El
sistema permite crear cualquier
cantidad de Rotativas, pero
solamente 1 por cada lnea que se
utiliza como cabecera.
5. Se deben especificar los siguientes campos
en forma obligatoria:

a. Nombre
Es el nombre de la Cola de Atencin / Rotativa
que sirve para identificarla.

b. Tiempo de Ringing
Es el tiempo que va a sonar cada uno de los
telfonos, siempre y cuando estn libres. El
tiempo se mide en segundos, y 4 segundos se
considera 1 ring aproximadamente. Este
tiempo aplica tanto a las lneas de las
rotativas, como tambin a las opciones del IVR
(aplicable solamente para Centrex Plus)
c. Orden de Cola
La primera de las lneas seleccionadas, va a ser la cabecera de la Cola de Atencin / Rotativa. Este
punto es estrictamente necesario caso contrario no puede darse de alta el servicio. Segn el orden en el
que figuran, es el orden en el que van a 'sonar' cada una de las lneas. El tiempo que van a sonar est
especificado en el campo 'Ringing' (ver ayuda).

Por ltimo selecciona la opcin Guardar para hacer efectiva la configuracin.

6. Si se desea modificar el nombre, tiempo de Ringing o el orden de la cola (ya sea
agregar o quitar telfonos), se debe seleccin Editar icono en forma de lpiz
representado segn la siguiente imagen).
7. Por ltimo si se desea borrar la Cola de atencin, se debe seleccionar Eliminar
(icono representado con un tacho de basura segn la siguiente imagen).

Gracias por adquirir los servicios adicionales de Metrotel.

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