VANGUARD STRATEGY

Gndim diferit
Adresa: Bucureti, Sector 2, Str. Sg. Maj. Simion Busuioc, Nr. 82.
CUI: 30618900, J40/10086/2012, IBAN: RO65BTRL04401202A48285XX, Banca Transilvania
WEB: www.vanguardstrategy.eu / http://projectmanageracreditat.wordpress.com / E-mail: contact@vanguardstrategy.eu / Telefon: 0731 08 51 54


Pagina 1


Ghidul Cursantului Vanguard Strategy

Garania calitii

Prin preocuprile i prin activitile sale curente, S.C. VANGUARD STRATEGY
S.R.L. lider pe piaa cursurilor de formare profesional a adulilor are ca scop crearea
unui cadru adecvat de echilibrare a interesului economic ntr-o manier de respect fa de
calitate, mediu, securitatea i snatatea n munc.
Angajamentul nostru se concentreaz pentru ndeplinirea urmatoarelor obiective:
1. mbuntirea continu a relaiilor cu clienii, fidelizarea clienilor actuali i atragerea
de noi clieni, furnizarea de produse i servicii care s satisfac pe deplin cerinele explicite
i implicite ale clientilor;
2. Dezvoltarea capacitii comerciale a firmei;
3. Conformarea cel puin cu cerintele legale i alte cerine aplicabile calitii produselor, serviciilor, proteciei
mediului si securitii i sntii n munc;
4. Cresterea gradului de satisfacie i meninerea ncrederii clienilor notri n acord cu cerinele legale i
reglementate aplicabile;
5. Pstrarea caracteristicilor i confidenialitii informaiilor i protejarea acestora mpotriva accesului neautorizat;
6. Concentrarea tuturor aciunilor, resurselor i energiilor organizaiei ctre satisfacerea cerinelor explicite i
implicite ale clienilor;
7. Obiectivul principal este excelena n produsele i serviciile noastre , prin abordarea deciziei cu bazarea pe fapte.

Informaii generale despre cursuri


1. Leciile le veti primi de la adresele de e-mail ale profesorilor coordonatori.
2. Temele i orice alte ntrebri sau nelmuriri le veti trimite la adresa de e-mail a
profesorului coordonator. Aceast adres o vei primi cu prima lecie a cursului. n afara
adresei de e-mail a profesorului coordonator mai putei scrie la adresa:
contact@vanguardstrategy.eu, sau putei suna la numarul de telefon: 0731 08 51 54 n
intervalul Luni-Vineri, orele 10:00 15:00.
3. Temele obligatorii sunt menionate n mod expres, ori la finalul leciilor ori n emailul
care insoete leciile. Temele obligatorii pot fi trimise in termen de, maxim 30 zile de la primirea ultimei lecii a
cursului, v recomandm sa le lucrai sptmnal, pentru a fi n contact permanent cu informaia i materialele
cursului.
4. n cazul n care nu reuii s respectai termenul de 30 zile, putei cere prelungirea perioadei cu nc 30 zile.
5. Durata de rspuns a profesorului la teme i la testul final este de maxim 14 zile de la primirea pe e-mail a
materialelor trimise de dvs. Daca n acest termen nu ai primit nici un raspuns, v revine obligaia de a retrimite e-
mailul.
6. Numrul de pagini ale unei lecii sptmnale este ntre 18 40 pagini de material.
7. Nota final va fi acordat astfel: o not pentru testul final pe care l vei avea de rezolvat, cte o not pentru
temele obligatorii Se va face media aritmetic ntre nota evalurii finale i media aritmetic a notelor acordate
temelor.
8. Va sugerm s trimitei temele n documente Word ataate la e-mail, deoarece este mai usor de verificat. - va rog
sa utilizai documente n format .doc, .docx sau .pdf pentru o mai buna relaionare.
VANGUARD STRATEGY
Gndim diferit
Adresa: Bucureti, Sector 2, Str. Sg. Maj. Simion Busuioc, Nr. 82.
CUI: 30618900, J40/10086/2012, IBAN: RO65BTRL04401202A48285XX, Banca Transilvania
WEB: www.vanguardstrategy.eu / http://projectmanageracreditat.wordpress.com / E-mail: contact@vanguardstrategy.eu / Telefon: 0731 08 51 54


Pagina 2


9. Nu ezitai sa solicitai asistena profesorului dac va mpotmolii, sau nu avei inspiratie de moment.
10. n ultima lecie a cursului, profesorul coordonator va specifica toate informaiile necesare n ceea ce privete
temele, evaluarea final i eliberarea diplomei.
11. Dup finalizarea cursului, susinerea testului final i trimiterea tuturor temelor, pentru a intra n posesia
diplomelor de absolvire i a Scisorii de Recomandare, va rugm s contactai firma la adresa:
contact@vanguardstrategy.eu, sau la telefon 0731 08 51 54.
12. Leciile vor fi trimise sptmnal n intervalul: DUMINICA, ORA 10:00 MARTI, ORA 21:00. Daca
nu vei primi lecia aferent sptmnii n curs n intervalul menionat avei obligaia sa revenii cu telefon sau e-mail.
13. Pentru detalii suplimentare v rugm sa accesati pagina de internet www.vanguardstrategy.eu

Tempo i livrarea leciilor


1. Leciile vor fi livrate n format electronic la adresa de e-mail confirmat.
2. Cursurile Vanguard Strategy se vor desfura n ritmul Standard Electronic care este
descris mai jos.
3. Leciile mai pot fi trimise i n format tiprit la adresa de coresponden dac cursantul
va achiziiona Pachetul Complet Printed.
4. Un alt avantaj al acestor cursuri este legat de ritmul de nvare. n funcie de timpul
dumneavoastr putei opta pentru una din variantele propuse:
Pachetul Standard Electronic (4 Lecii / lun). Prin acest pachet vei primi cte o lecie pe sptmn
conform programului primit la validarea nscrierii. Aceat opiune este GRATIS.
Pachetul Complet Electronic (Curs Complet). Prin acest pachet vei putea primi Cursul integral, n 24 de
ore de la validarea plii taxei suplimentare. Cursul l vei primi n format electronic pe adresa de e-mail.
TAX: 45 LEI
Pachetul Complet Printed (Curs Complet Tiprit). Prin acest pachet vei putea primi cursul integral, n 3-
4 zile de la validarea plii taxei suplimentare. Cursul l vei primi n format tiprit la adresa de coresponden.
TAX: 99 LEI
5. Leciile aferente variantei Standard vor fi doar n format electronic.
6. Taxele pentru variantele Complet Electronic i Complet Printed se pltesc o singur dat n contul Vanguard
Strategy, ele au TVA-ul inclus i conin cheltuielile potale. Taxele se achit anticipat.
7. Cursurile aferente ritmului Complet Printed vor fi tiprite. Livrarea acestora se va face intr-o singura expeditie.
8. Ritmul de livrare al leciilor poate fi schimbat oricnd cu un ritm mai avansat. Dac este cazul se va achita taxa
special a ritmului respectiv.

Diploma de absolvire Vanguard Strategy i Diploma acreditat ANC


1. La absolvirea unui curs (On-line sau Acreditat) se obine Diploma de Absolvire emis
de Vanguard Strategy conform modelului din jos. n esen, diploma dovedete intenia
dumneavoastr de dezvoltare i perfecionare pe un anumit domeniu, importante fiind ns
lucrurile nvate la curs.
VANGUARD STRATEGY
Gndim diferit
Adresa: Bucureti, Sector 2, Str. Sg. Maj. Simion Busuioc, Nr. 82.
CUI: 30618900, J40/10086/2012, IBAN: RO65BTRL04401202A48285XX, Banca Transilvania
WEB: www.vanguardstrategy.eu / http://projectmanageracreditat.wordpress.com / E-mail: contact@vanguardstrategy.eu / Telefon: 0731 08 51 54


Pagina 3


2. Clienii care urmeaz un curs online vor putea obine Diploma de Absolvire emis de Vanguard Strategy.
3. Diploma de Absolvire Acreditat, recunoscut de Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale i Ministerul
Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului i autorizat de Agenia Naionala pentru Calificare (ANC) se obine n
urma cursurilor fa n fa. Certificatele eliberate la absolvirea cursurilor acreditate au regimul actelor de studii i
sunt recunoscute la nivel naional de ctre Ministerul Muncii, Familiei si Protectiei Sociale i de Ministerul Educaiei,
Cercetrii, Tineretului si Sportului, conform Ordonanei Guvernului Romniei nr. 129/2000. Pentru recunoterea
internaional a certificatelor ANC eliberate dup finalizarea cursului este necesar apostilarea (ri semnatare ale
Conveniei de la Haga) sau supralegalizarea (ri nesemnatare ale Conveniei de la Haga).
4. Diploma are valabilitate juridic n raport cu eventualii angajatori, teri, lucrul n proiecte cu finanare european,
acestea reprezentnd n sine un punct n plus n CV-ul dumneavoastr.
5. Preul eliberri Diplomei de Absolvire Vanguard Strategy pentru cursul achiziionat este de 24.5 lei/diplom i
presupune editarea, tiprirea, mpachetarea i cheltuielile potale.
6. Diploma poate fi tradus i n limba englez. Pentru eliberarea diplomelor traduse in Limbile romn i englez
trebuie s achitai 45 lei
7. Preul eliberri Diplomei de Absolvire Vanguard Strategy pentru cursurile BONUS este de 19.5 lei/diplom i
presupune editarea, tiprirea, mpachetarea i cheltuielile potale.
8. Diploma pentru un curs bonus poate fi tradus i n limba englez. Pentru eliberarea diplomelor traduse n
Limbile romn i englez trebuie s achitai 35 lei
9. Diploma va fi livrat prin intermediul Potei Romne sub form de scrisoare recomandat.
10. Cursantul poate opta pentru trimiterea diplomei prin curierat rapid dar n acest caz va suparta taxele Companiei de
curierat. n acest caz, cursantul va indica Compania de curierat prin care va intra n posesia Diplomei.
11. Termenul de trimitere al Diplomei de absolvire este de maxim 14 zile calendaristice de la confirmarea plii taxei.
12. n cazul n care cursantul nu primete diploma n acest termen are obligaia de a contacta Vanguard Strategy
pentru rezolvarea problemei.
13. n cazul n care cursantul nu ridic Diploma de la oficiul postal n termen util, acesta este obligat s plteasac o
nou taxa de 10 lei pentru a i se retimite Diploma. Aceast taxa se va achita ramburs.
14. Cursantul trebuie s specifice numele exact care trebuie sa apar pe Diploma i adresa de coresponden.
15. Cursantul rspunde pentru corectitudinea datelor furnizate.
16. n cazul n care aceste date sunt greite i Diploma nu este conform cu realitatea din cauza datelor greite de
cursant, eliberarea unei noi Diplome presupune plata unei noi taxe de eliberare de 10 lei.


Model Diplom de Absolvire Vanguard Strategy Model Diploma Acreditat
VANGUARD STRATEGY
Gndim diferit
Adresa: Bucureti, Sector 2, Str. Sg. Maj. Simion Busuioc, Nr. 82.
CUI: 30618900, J40/10086/2012, IBAN: RO65BTRL04401202A48285XX, Banca Transilvania
WEB: www.vanguardstrategy.eu / http://projectmanageracreditat.wordpress.com / E-mail: contact@vanguardstrategy.eu / Telefon: 0731 08 51 54


Pagina 4


Protectia datelor

1. Conform cerinelor Legii nr. 677/2001 pentru protecia persoanelor cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal i libera circulaie a acestor date, modificat i completat i ale
Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal i protecia vieii private n
sectorul comunicaiilor electronice Vanguard Strategy SRL
detinatorul www.vanguarstrategy.eu are obligaia de a administra n condiii de siguran i
numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizai despre dumneavoastr,
un membru al familiei dumneavoastr ori o alt persoan.
2. Scopul colectrii datelor este: livrarea produselor comandate insotita de incasarea contravalorii acestora precum si
derularea operatiunilor de marketing (informare de specialitate).
3. Suntei obligat() s furnizai datele, acestea fiind necesare in vederea livrarii produselor comandate si incasarii
contravalorii acestora.
4. Refuzul dvs. determin neonorarea comenzilor.
5. Conform conditiilor legale privind privind protectia datelor cu caracter personal, Vanguard Strategy SRL nu va
dezvalui fara autorizare nici o informatie referitoare la Cumparator.
6. Pe baza consimtamantului expres si neechivoc si numai in limitele legislatiei in vigoare, in scopul de a raspunde
solicitarilor dumneavoastra prin oferirea de noi produse/servicii, este posibil sa oferim astfel de informatii catre terti
(ex: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia
specifica prevede acest lucru; alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a
produselor si serviciilor noastre).
7. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiai de dreptul de acces, de intervenie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus
unei decizii individuale i dreptul de a v adresa justiiei. Totodat, avei dreptul s v opunei prelucrrii datelor
personale care v privesc i s solicitai tergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, v putei adresa cu o
cerere scris, datat i semnat la Vanguard Strategy SRL.
8. De asemenea, v este recunoscut dreptul de a v adresa justiiei.
9. Vanguard Strategy SRL se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le
foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra
aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.
10. Compania va retine datele personale si le va folosi in scopul informarii utilizatorilor privind situatia clientilor, privind
evolutia si starea comenzilor, precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite. www.vanguardstrategy.eu poate
notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletter, si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje
speciale.
11. Vanguard Strategy SRL nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email catre
Vanguard Strategy SRL poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.
12. De asemenea, daca utilizatorii nu mai doresc sa primeasca newsletter de la Vanguard Strategy, se pot dezabona
adresand un email la contact@vanguardstrategy.eu
13. In cazul optarii pentru plata online, procesarea datelor de card se face pe serverele procesatorului de tranzactii online.






VANGUARD STRATEGY
Gndim diferit
Adresa: Bucureti, Sector 2, Str. Sg. Maj. Simion Busuioc, Nr. 82.
CUI: 30618900, J40/10086/2012, IBAN: RO65BTRL04401202A48285XX, Banca Transilvania
WEB: www.vanguardstrategy.eu / http://projectmanageracreditat.wordpress.com / E-mail: contact@vanguardstrategy.eu / Telefon: 0731 08 51 54


Pagina 5


Reguli de utilizare a cursurilor


1. Dac vrei s foloseti n mod optim aceaste cursuri, exist o cerin
indispensabil, un principiu esenial, dac vei folosi acest principiu poi s obii
rezultate minunate. Care este principiul esenial? Doar acesta: o dorin profund,
intens de a nva, o hotrre puternic de a-i mri abilitatea de a te descurca cu
oamenii.
2. Cum i poi dezvolta o astfel de motivaie? Prin a-i reaminti constant ct de
importante sunt pentru tine aceste principii. Imagineaz-i felul n care stpnirea lor te
va ajuta s progresezi n carier, s ai satisfacii. Spune-i din nou i din nou: Succesul
n carier i sentimentul meu de valoare personal depind, ntr-o mare msur, de
deprinderile mele n relaiile cu oamenii.
3. Citete repede fiecare lecie sau material primit, la nceput, pentru a cpta o privire de ansamblu. Dac vrei s i
dezvoli deprinderile n relaiile cu clienii nu citii doar pentru divertisment, ntoarce-te i recitete fiecare
paragraf n mod temeinic. Pe termen lung, acest lucru te va ajuta s economiseti timp i s obii rezultate.
4. Oprete-te fregvent din lectur pentru a medita la cele citite. ntreab-te cum i cnd poi aplica fiecare sugestie.
5. Subliniaz. Cnd ajungi la o sugestie care crezi c i-ar folosi, trage o linie sub ea sau evideniaz-o. Subliniera
face mult mai interesant i mult mai uor de revzut rapid.
6. Rapiditatea cu care uitm este uluitoare. Prin urmare, dac doreti s obii beneficii reale, de durat din acest curs,
nu i imagina c este de ajuns s l rsfoieti o dat sumar. Dup ce ai citit cu mare atenie, trebuie s petreci
cteva ore pe lun cu recapitularea. ine cursul la ndemn. Rsfoiete-l des. Nu uita c utilizarea acestor
principii poate deveni o obinuin doar prin recapitularea i aplicarea lor constant. Nu exist alt modalitate.
7. nvarea este un proces activ. nvm acionnd. Prin urmare dac doreti s stpneti principiile pe care le
studiezi, f ceva n privina lor. Dac nu procedezi astfel, le vei uita repede. Doar cunotinele care sunt folosite
sunt pstrate n minte.
8. Probabil i se va prea greu s aplici mereu aceste sugestii. Este greu chiar i pentru cei care susin aceste idei.
Dar pe msur ce citeti aceste cursuri, amintete-i ca nu vrei doar s acumulezi nite informaii. ncerci s i
formezi obiceiuri noi, iar acest lucru va necesita timp, tenacitate i practic zilnic.
9. Verific n fiecare lun progresele pe care le nregistrezi. ntreab-te ce greeli i ce mbuntiri ai facut, ce lecii
ai nvat pentru viitor.
10. La sfritul acestui curs, f nsemnrii n care s ari cum i cnd ai aplicat principiile formulate.



i mulumim pentru ncrederea acordat.

Succes!