EXMO. SR. DR. JUIZ DE DIREITO DA ..... VARA CVEL DA COMARCA DE .....

,
ESTADO DO .....

....., brasileiro (a), (estado civil), profissional da rea de ....., portador (a) do CIRG
n. ..... e do CPF n. ....., residente e domiciliado (a) na Rua ....., n. ....., Bairro
....., Cidade ....., Estado ....., por intermdio de seu (sua) advogado(a) e bastante
procurador(a) (procurao em anexo - doc. 01), com escritrio profissional sito
Rua ....., n ....., Bairro ....., Cidade ....., Estado ....., onde recebe notificaes e
intimaes, vem mui respeitosamente, nos autos em que contende com ....,
presena de Vossa Excelncia apresentar

IMPUGNAO CONTESTAO

pelos motivos de fato e de direito a seguir aduzidos.

DO ALEGADO DANO MATERIAL

Mostra-se perfeitamente passvel de indenizao a atitude de reembolsar o autor a
menos do devido. Primeiro porque no houve perda das jias e sim roubo.
Segundo, porque a ........... pagou valor nfimo no que pertine indenizao pelo
roubo que agora chama de perda.
Ocorre que a ........... ao contratar com seus clientes oferece apenas o que lhe
interessa com relao ao contrato, pois no fornece as clusulas contratuais que
regem os contratos de mtuo para que seus clientes possam estar a par do que
realmente contrataram. Isso, se o autor no pudesse a qualquer ttulo rever as
clusulas de um contrato abusivo e lesivo ao consumidor como o de penhor da
........... Econmica Federal, que sequer traz de forma clara e adequada
informaes sobre seus servios. Seno vejamos o art. 6. do CDC :

"art. 6.. So direitos bsicos do consumidor:

III - a informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, com
especificao correta de quantidade, caractersticas, composio, qualidade e
preo, bem como sobre os riscos que apresentem". (grifei)

Portanto, restou ........... estrebuchar aps o roubo NAS SUAS DEPENDNCIAS.
Deve sim pagar o que realmente valem as jias l empenhadas. Deve se
responsabilizar pelo valor real do bem posto em garantia, caso contrrio a sim
estaria acontecendo um enriquecimento ilcito, e o mais grave, s custas do
hipossuficiente. Consequentemente, impe-se ao ru a TEORIA DO RISCO, onde no
dizer de Silvio Rodrigues : "a teoria do risco, se inspirava na preocupao de
facilitar ao operrio a obteno do ressarcimento, livrando-o do encargo de produzir
a prova da culpa se seu empregador. Desde o momento em que fica comprovada a
existncia de dano, entre o fato gerador e o prejuzo, quer tenha o agente agido
culposamente, quer no, h o mister de reparar."

Seno vejamos a seguir :

CIVIL E COMERCIAL. PENHOR MERCANTIL. JIAS. ROUBO. RESPONSABILIDADE
CIVIL DOS BANCOS.

1. O roubo de jias empenhadas nos bancos no consubstancia caso de fora maior
dirimente da responsabilidade civil da casa bancria mutuante frente ao muturio
dono da coisa mvel posta em garantia pignoratcia.

2. A obrigao de indenizar da CEF, muturia e credora pignoratcia, por extravio
de coisa empenhada, se impe tambm em face da previsibilidade e evitabilidade
do evento danoso.

3. Afasta-se a clusula alusiva que prev o ressarcimento dos danos em valores
que no correspondem ao real valor da coisa empenhada.

4. Apelo improvido. (Julgado : AC 92.01.19568-0/BA; Apelao Cvel, Relator Juiz
Nelson Gomes da Silva, Quarta Turma, por unanimidade negaram provimento ao
recurso, TRF 1. Regio, DJ 06/05/1993, pg. 16368).

DA SUPERVALORIZAO DAS JIAS POR PARTE DO AUTOR.

No h supervalorizao alguma acerca das jias por parte do autor. O que h
uma indignao no sentido de ter sido despojado de seus bens e no ter o respeito
devido, seja ele moral ou material. A dor ainda maior quando vemos a ...........
dizer que o autor est querendo se enriquecer desonestamente.

Em se tratando de m-f, no o autor que age dessa forma mas sim o ru
quando insiste em no indenizar, abarrotando as varas cveis da Justia Federal de
processos quando na verdade poderia de forma simples, justa, legal, e acima de
tudo, moral, pagar o que deve a seus consumidores que lesa sem a menor
preocupao.

O que ocorre que a avaliao feita pela ........... a mais baixa possvel, sem se
ater ao trabalho da jia, sua raridade , seu valor intrnseco, etc.

Quando a r diz que legitimada para promover o leilo dos bens quando
inadimplida a obrigao sem que ela seja renovada, tomando como base o valor da
avaliao e no o valor comercial da jia, no pode trazer para essa demanda tais
dizeres por no ser o fato concreto que ora se aprecia Excelncia. O autor jamais
deixaria de adimplir tais contratos tendo em vista o relgio descrito na exordial que
lhe foi deixado por seu av e que somente foi empenhado por total falta de fundos
para educar suas duas filhas, uma de cinco e outra de nove anos, que dispendem
muito em suas escolas. Jamais deixaria ir a leilo e muito menos venderia seu bem
to precioso.
Mas acreditando que estariam seguras na ........... Econmica Federal l as deixou e
l foi despojado delas.

Com certeza o autor no momento apropriado trar aos autos documentos que
comprovam suas alegaes e que irrefutavelmente convencer Vossa Excelncia
dos valores ora pleiteados. Certificado no existe, visto que com relao ao Relgio
........... foi-lhe deixado por seu av. Mesmo assim ainda deseja a r mais prova
alm do roubo consumado em suas dependncias. O que devemos considerar que
o relgio era mesmo um relgio ..........., dois brincos em ouro com pedras de
diamantes, dois pendentes em ouro, um colar em ouro, um broche em ouro, duas
pulseiras em ouro (conforme contrato) e que foram roubadas dentro da ...........
Econmica Federal.

DA AUSNCIA DE CULPA POR PARTE DA R.

Primeiramente devemos consignar o que traz o art. 3. do CDC e seus pargrafos :

Art. 3.: FORNECEDOR toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional
ou estrangeira, bem como os entes, despersonalizados, que desenvolvem
atividades de produo, montagem, criao, construo, transformao,
importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou
PRESTAO DE SERVIOS.

1.: PRODUTO qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial.

2.: SERVIO QUALQUER ATIVIDADE FORNECIDA NO MERCADO DE CONSUMO,
MEDIANTE REMUNERAO, INCLUSIVE AS DE NATUREZA BANCRIA, FINANCEIRA,
DE CRDITO e SECURITRIA, salvo as decorrentes das relaes de carter
trabalhista. (grifei)

E ainda o art. 14, 1., II do mesmo diploma legal :

"Art. 14.: O fornecedor de servios responde, INDEPENDENTEMENTE DA
EXISTNCIA DE CULPA, pela REPARAO DE DANOS CAUSADOS AOS
CONSUMIDORES POR DEFEITOS RELATIVOS PRESTAO DOS SERVIOS, BEM
COMO POR INFORMAES INSUFICIENTES OU INADEQUADAS SOBRE SUA
FRUIO E RISCOS.

1.: O SERVIO DEFEITUOSO QUANDO NO FORNECE A SEGURANA QUE O
CONSUMIDOR DELE PODE ESPERAR, LEVANDO-SE EM CONSIDERAO AS
CIRCUNSTNCIAS RELEVANTES, ENTRE AS QUAIS:

II- O RESULTADO E OS RISCOS QUE RAZOAVELMENTE DELE SE ESPERAM." (grifei)

Ainda o novo Cdigo Civil :

"art. 186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia, ou
imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente
moral, comete ato ilcito.".

No STJ :

"DIREITO COMERCIAL E PROCESSO CIVIL. RECURSO ESPECIAL. AO DE
EMBARGOS DO DEVEDOR EXECUO. CDULA DE CRDITO COMERCIAL. JUROS
REMUNERATRIOS. LIMITAO DE 12%. CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
APLICABILIDADE.

Os Bancos, como prestadores de servios especialmente contemplados no art. 3..,
2.. da Lei 8.078/90, esto submetidos s disposies do Cdigo de Defesa do
Consumidor." (STJ. Terceira Turma. Unanimidade. Relatora Min. Nancy Andrighi,
DJ 05.02.2001. pg. 100.).

Jurisprudncia firmada no TRF da 1. Regio:

"CIVIL. RESPONSABILIDADE CIVIL NO CONTRATO DE PENHOR. INDENIZAO EM
RAZO DE ROUBO DE JIAS EM AGNCIA DE PENHORES DA ........... ECONMICA
FEDERAL.

I- De acordo com a orientao jurisprudencial desta Turma, reputam-se no
escritas as clusulas limitativas do direito de reparao de dano no contrato de
penhor.

II- A culpa in vigilando da CEF decorre de que, na espcie, e mesma no
demonstrou que ultimou as providncias necessrias para evitar a ocorrncia do
evento lesivo, atendo-se a alegar que a agncia assaltada tinha sua segurana
guarnecida por dois vigilantes e que vinha cumprindo as disposies da Lei
7.012/83.

III- O dano experimentado pelos autores so de duas ordens : extrapatrimonial,
em razo do carter estimativo de algumas das jias roubadas e patrimonial em
consequncia da diferena entre o valor da avaliao da CEF e o valor de mercado
da jias.

IV- Afasta-se a argio de configurao de causa excludente do nexo de
causalidade considerando que o roubo de uma agncia bancria no se constitui em
evento imprevisvel e inevitvel.

V- Recurso provido." (grifei)

(AC 1997.01.00.053481-0/BA; APELAO CVEL. Relator Juza Vera Carla Cruz
(conv.), Quarta Turma. TRF 1. R.. DJ 26/05/2001, pg. 255. Deciso : Deram
provimento ao recurso, unanimidade.)

Portanto, o Cdigo de Defesa do Consumidor bem claro quando diz quem
fornecedor, o que produto, servio e seus defeitos. Desta feita, cabe ...........
Econmica Federal indenizar o autor pelo servio prestado de maneira defeituoso,
de forma prejudicial, assumindo assim a responsabilidade pela reparao de dano
causado ao consumidor.

Pode a r dissertar por vrias pginas dizendo que no tem culpa, que foi pega de
surpresa, etc., que no convencer Vossa Excelncia que no tem responsabilidade.
A Lei clara e deve ser cumprida mais uma vez.
Neste prisma cabe a obrigao de indenizar por parte da ........... nos termos da
inicial, claro, abatido a nfima parte que o autor j recebeu.

DA INEXISTNCIA DO DANO MORAL.

No caso em tela no h dirimente de culpabilidade. A ........... sabia que corria o
risco de ser roubada e nada fez para evitar o evento danoso roubo. J o autor l
deixou empenhadas suas jias tendo em vista sua necessidade de arcar com as
despesas educacionais de suas filhas e por achar que em sua residncia as jias
estariam muito mais suscetveis de roubo que num estabelecimento bancrio como
a ........... Econmica Federal.

Com relao a moral equivoca-se o nobre causdico mandatrio da r ao dizer que
para se verificar o dano moral h que se ter um dano real, que o prejuzo deve ser
certo, etc..

Na verdade o dano material h que ser comprovado como foi atravs do roubo
consumado nas dependncias da r; j para o dano moral irrelevante o prejuzo
em concreto, bastando apenas a violao . Deciso, j consolidada no STJ
respeito do caso "sub examine", nos traz :

"CIVIL. DANO MORAL. REGISTRO NO CADASTRO DE DEVEDORES DO SERASA.
IRRELEVNCIA DA EXISTNCIA DE PREJUZO. A jurisprudncia desta Corte est
consolidada no sentido de que a concepo moderna da reparao do dano moral
prevalece a orientao de que a responsabilidade do agente se opera por fora do
simples fato da violao, de modo a tornar-se desnecessria a prova do prejuzo
em concreto..." (RESP 196024/MG, DJ 02/08/1999, Ministro Asfor Rocha, Quarta
Turma, STJ)

E ainda :

RESPONSABILIDADE CIVIL. BANCO. SPC. DANO MORAL. E DANO MATERIAL.

O banco que promove a indevida inscrio de devedor no spc e em outros bancos
de dados responde pela reparao do dano moral que decorre dessa inscrio. A
exigncia de prova de dano moral (extrapatrimonial) se satisfaz com a
demonstrao da existncia da inscrio irregular.

J a indenizao pelo dano material depende de prova de sua existncia, a ser
produzida ainda no processo de conhecimento.

Recurso conhecido e provido em parte. (Por unanimidade, conheceram em parte o
recurso, e nessa parte deram-lhe provimento) (resp 51158/es ; Recurso Especial
1994/0021047-7, dj 29.05.1995, pg 15520, rel. ministro ruy rosado de aguiar,
quarta turma, STJ).

Portanto, o evento danoso do roubo por si caracteriza o dano moral causado ao
autor deixando o dano material para os bens que foram "perdidos" como diz a r.
Ambos presentes ao caso "sub judice".

Ocorre que o autor pagou para ter seus bens guarnecidos e se viu despido deles.
Se isso no gera direito indenizao o que deveria acontecer para tal ?

NO QUE TANGE A INVERSO DO NUS DA PROVA.

Na verdade, Excelncia, no ho de estar presentes ambos os requisitos para a
inverso do nus da prova como pensa a r, mas sim apenas um deles como traz o
art. 6., VIII, do CDC :

"Art. 6. So direitos bsicos do consumidor:

VIII- A facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da
prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for VEROSSMIL a
alegao OU quando for ele HIPOSSUFICIENTE, segundo as regras ordinrias de
experincias." (grifei)

Com relao ao carter de hipossuficincia ou de verossimilhana esto ambos
presentes ao caso concreto. Basta deparar o consumidor com a instituio
financeira.
Quem sempre lesado ? Lgico que o consumidor. ele o prejudicado na relao
contratual, pagando juros exorbitantes, sendo multado, sendo tolhido de seus
bens.

No que atine verossimilhana esta est ainda mais latente. Sabe-se que houve o
roubo, que milhares de pessoas foram lesadas, dentre elas o autor. As alegaes
so concisas e coerentes com o evento danoso, bastando ao magistrado,
reconhecer que houve o dano causado. Tem-se o lesador e o lesado na relao
Instituio/Consumidor. Portanto, aguarda-se apenas o enunciado judicial
respeito do ocorrido. Sabemos que no haver injustia no caso vertente, e que
certamente a ........... ser responsabilizada por tamanha irresponsabilidade e
descaso.

Desta forma, o consumidor/autor deve estar protegido quanto ao nus da prova.

DO VALOR DA INDENIZAO.

No que tange ao valor da indenizao por dano material, esta dever ser fixada
tendo-se como base os valores consignados pelo autor, qual seja de R$ 7.809,89
(sete mil, oitocentos e nove reais e oitenta e nove centavos), por ser pblico e
notrio que a ........... Econmica Federal avalia os bens em de 10 a 15% do seu
real valor. O que no descarta a oportunidade do autor trazer lide outros
documentos que comprovem suas alegaes.

Com relao ao dano moral, fica critrio de Vossa excelncia sua fixao,
certamente levando-se em considerao a situao econmica da r, a situao
social e econmica do autor, bem como o grau de culpa da r, impondo dessa
forma punio exemplar para que a mesma no incorra novamente nessa atitude
irresponsvel e reprovvel pela sociedade.

Dessa forma evidentes os danos morais sofridos pelo recorrido e nada mais justo
que seja prestada a devida tutela jurisdicional.

Na verdade o que est ocorrendo que aqueles que sentem lesados: seu
patrimnio, sua moral, sua cidadania, seu direito com um todo, agora, com os
avanos tecnolgicos que permitem melhor a informao, buscam o respeito que
merecem como seres humanos na Justia, que pode tardar mas nunca deixa
desamparado aquele que a reclama.

Entretanto, ainda existem aqueles que lesam o consumidor, o terceiro de boa-f,
sem se preocupar com as conseqncias jurdicas advindas de tal conduta
reprovvel socialmente. Lesam e dizem que aqueles que buscam seus direitos esto
agindo de m-f. O que no percebem que cada vez mais se afundam em
mentiras e tentativas de desvirtuar a realidade dos fatos. A partir da ficam
desesperados e comeam a estrebuchar ao dizer : "indstrias de aes
indenizatrias". "ganncia de obter ganho fcil..." "tirar sorte grande..."

Apesar disso, nossos tribunais em todo o Pas tem se mostrado justos com casos
como este apresentado Vossa Excelncia.

"DANO MORAL. INDENIZAO. CRITRIO DE QUANTIFICAO.

O critrio de fixao do valor indenizatrio levar em conta, tanto a qualidade do
atingido, como a capacidade financeira do ofensor, de molde a inibi-lo a futuras
reincidncias, ensejando-lhe expressivo, mas suportvel, gravame patrimonial".
(TJRS - EI 595032442 - 3. GCC. Rel. Des. Luiz Gonzaga Pilla Hofmeister. J.
31.09.95. Publicado por Busa Mackenzie Michellazzo, Dano Moral, pg. 357)

PROVA DE QUE O VALOR PEDIDO CORRESPONDIA LESO PLEITEADA.

Na verdade o que se pede uma indenizao material e outra moral para que se
diminua o sentimento de perda do autor com relao aos bens roubados em poder
da r. No caso material apenas o valor real da jias como posto na exordial. Com
ateno ao dano moral fica esse a critrio de Vossa Excelncia fix-lo levando-se
em considerao a necessidade do autor e a possibilidade da r ........... Econmica
Federal, que no caso, dever ser num valor elevado para fazer com que a r tenha
mais cuidado e responsabilidade com os bens de terceiros de boa-f que so seus
consumidores e foram lesados.

DOS PEDIDOS

Diante do exposto, vem presena de Vossa Excelncia requerer :

a) A juntada da presente impugnao contestao;

b) Condenar a ........... Econmica Federal indenizar o autor no valor de R$
7.809,89 (sete mil, oitocentos e nove reais e oitenta e nove centavos) a ttulo de
danos materiais, e que Vossa excelncia fixe o "quantum" indenizatrio no que
atine ao dano moral sofrido pelo autor, ambos corrigidos desde a citao at o
efetivo pagamento;

c) Condenar a r em todas as verbas processuais, sucumbncias, e honorrios
advocatcios em 20% sobre o valor da condenao, devidamente corrigidas desde a
citao at o efetivo pagamento;

d) Requer a produo de todas as provas permitidas, testemunhal, pericial, e
principalmente pela juntada posterior de outros documentos;

e) Que sejam atribudas todas as normas contidas no CDC, em especial ao nus da
prova (art. 6., VIII, CDC).

Nesses Termos,
Pede Deferimento.

[Local], [dia] de [ms] de [ano].

[Assinatura do Advogado]
[Nmero de Inscrio na OAB]