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FORTALEZAS DEBILIDADES

F1: Nivel profesional del recurso humano con que


cuenta el Departamento.
F2: Plataforma tecnolgica disponible, software y
comunicaciones.
F3: Utilizacin de tecnologas de comunicacin.
F4: Trabaja en equipo en cada sesin
F5: Poseen un planeamiento estratgico de accin por
rea y relacionado con las estrategias generales.
F6: Los grupos de referencias a los que se le asocia un
conjunto de significados influyentes en la imagen de
Rimac Seguros se encuentran en principio las grandes
corporaciones clientes como Obredech, Grupo gloria,
Grupo Breca, entre otros.
F7: Integracin al equipo de Imagen y Relaciones
corporativa de Leonie Roca, especialista en resolucin
de problemas corporativos.
F8: Posee una buena reputacin comercial (Encabeza
Top Of mind); Financiera (que es la nica en su rubro
que ha logrado conseguir una clasificacin BBB);
Interna (increment en 12% del Great Place to Work y
un incremento de 10% en el Estudio de Compromiso)-
IPSOS APOYO.
F9: Nuevo Portal Web Mundo Rimac y programa Vive
Bien
F10: Programa 3C para colaboradores
D1: Falta de divulgacin de los proyectos a nivel
organizacional.
D2: Debilidades de comunicacin interna del
Departamento.
D3: Falta de autonoma en la toma de
decisiones.
D4: Limitado manejo de las herramientas web
en cuanto a la actualizacin y diversificacin de
informacin de los mismos.
D5: Limitado uso de las plataformas virtuales
con los stakeholders involucrndolos en sus
noticias y difusin.
D6: Dbil difusin de las actividades de cultura
de prevencin en los nuevos mercados a travs
de todas sus herramientas web.
D7: No mantiene actualizadas sus herramientas
web.
OPORTUNIDADES AMENAZAS

O1: Mayor integracin entre organizaciones del
sector, facilita la fluctuacin de informacin.
O2: Posicionamiento en la mente del usuario
como aseguradora lder del mercado.
O3: Mayor acceso a redes sociales y de
comunicacin a nivel de Lima y provincias.
O4: El impulso creado por el progreso de nuevas
compaas de seguros vida por medios
tecnolgicos y sociales han hecho que este
sector sea el ms dinmico y el de mayor
crecimiento en el Per.
O5: Mejora en la percepcin de riesgo, El Per
ocupa posicin de privilegio en la regin.
O6: Gran diversificacin de canales de difusin
en todo el mercado
O7: Creacin de marca pas
O8: Mayor preocupacin por una cultura de
prevencin entre organizaciones Indeci y Minsa


A1: Rpida difusin de contingencias en el
sector de seguros a travs de las redes
sociales y medios de comunicacin.
A2: Limitado acceso y buen uso de redes
sociales como Fb y twitter.
A3: Incertidumbre econmica y poltica
puede tener impacto en la asignacin de
presupuesto para el rea.
A4: Seguridad de informacin.
A5: Competitividad salarial



Rimac es una de las empresas aseguradoras con mayor alcance a nivel nacional, y tambin es una de
las empresas que ms ha innovado en el cambio de su rea de Imagen y Relaciones corporativas. Del
2003 a la actualidad a logrado liderar el mercado, y parte de eso lo debe a gestin de
comunicaciones en los diferentes niveles, tanto interna como externa.
En la presentacin del FODA del rea, se puede observar que han venido desarrollando diversas
fortalezas bajo un ambiente dinmico e innovadores en el rea; han identificado una fuente de
diferenciacin en la implementacin de programas como Vive Bien y 3C para fortalecer su imagen y
relacin con stakeholders.
Sin embargo, tambin existen debilidades por superar, las cuales estn ms relacionadas con el
manejo de su comunicacin interna y la gestin de riesgos a nivel organizacional; tambin la
integracin entre todas las reas de la empresa y divulgacin de proyectos e informacin es muy
limitada.
Adicionalmente, Rimac cuenta con buenas oportunidades en cuanto a la ventaja que puede dar una
buena gestin de relaciones externas, lo cual tiene una tendencia hacia una mayor integracin, Y
tiene como ventaja un mayor acceso a la informacin, pero esto siempre podr ser posible si Rimac
adecua sus polticas a esta nueva tendencia, de lo contraria resultara un arma de doble filo, en
cuanto al riesgo que puede dar el liberar informacin.
Las decisiones que Rimac puede tomar a partir de su anlisis FODA del rea de comunicaciones estn
muy relacionadas con el cambio en la gestin de comunicacin interna y los medios de interaccin
con los usuarios.
A continuacin se mencionan las propuestas de actividades a partir del FODA presentado:
Implementar el programa de prevencin de riesgos no solo en su portal de facebook, sino
tambin en su portar en Twitter; e integrar ms todas sus herramientas web. (D6, O3-O5-
O6-O8)
Fomentar el uso de su cuenta Linkedin porque puede mejorar el acceso en cuanto a la oferta
de capital humano.(F1, A1)
Usar estratgicamente sus cuentas web, fomentando la interaccin continua y no solo la
publicacin de promociones. (O2-O3A2)
Fomentar una cultura de integracin en comunicacin corporativa (entre todas las reas)
(D1-D2-D3, O1)
Actualizar constantemente sus herramientas web. Mantener el liderazgo de reconocimiento
entre los usuarios de redes sociales. (D4-D7, O4-O6)
Implementar un programa de caos creativo, similar a simulacros de contingencias en un
mbito externo e interno a la organizacin. En el caso de esta actividad se debe, primero,
vencer barreras con la extrema jerarquizacin.(D6-D2-D3, A1-A3)
Fomentar programas de comunicacin interna y de incentivos de integracin y
reconocimiento entre los integrantes del rea. Esto como medio para evitar la fuga de
conocimiento a causa de la competitividad salarial del mercado. (F8, A4-A5)