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Rimac Seguros ha logrado fortalecer su posición como líder del mercado asegurador en Perú gracias a su gestión de comunicaciones interna y externa. Presenta fortalezas como el uso de tecnología y programas innovadores, pero también debilidades como la limitada comunicación interna y divulgación de proyectos. Existen oportunidades en mejorar la integración y el uso de redes sociales que requieren adecuar las políticas de comunicación, considerando también los riesgos. Las propuestas incluyen implementar programas de prevención
Rimac Seguros ha logrado fortalecer su posición como líder del mercado asegurador en Perú gracias a su gestión de comunicaciones interna y externa. Presenta fortalezas como el uso de tecnología y programas innovadores, pero también debilidades como la limitada comunicación interna y divulgación de proyectos. Existen oportunidades en mejorar la integración y el uso de redes sociales que requieren adecuar las políticas de comunicación, considerando también los riesgos. Las propuestas incluyen implementar programas de prevención
Rimac Seguros ha logrado fortalecer su posición como líder del mercado asegurador en Perú gracias a su gestión de comunicaciones interna y externa. Presenta fortalezas como el uso de tecnología y programas innovadores, pero también debilidades como la limitada comunicación interna y divulgación de proyectos. Existen oportunidades en mejorar la integración y el uso de redes sociales que requieren adecuar las políticas de comunicación, considerando también los riesgos. Las propuestas incluyen implementar programas de prevención
cuenta el Departamento. F2: Plataforma tecnolgica disponible, software y comunicaciones. F3: Utilizacin de tecnologas de comunicacin. F4: Trabaja en equipo en cada sesin F5: Poseen un planeamiento estratgico de accin por rea y relacionado con las estrategias generales. F6: Los grupos de referencias a los que se le asocia un conjunto de significados influyentes en la imagen de Rimac Seguros se encuentran en principio las grandes corporaciones clientes como Obredech, Grupo gloria, Grupo Breca, entre otros. F7: Integracin al equipo de Imagen y Relaciones corporativa de Leonie Roca, especialista en resolucin de problemas corporativos. F8: Posee una buena reputacin comercial (Encabeza Top Of mind); Financiera (que es la nica en su rubro que ha logrado conseguir una clasificacin BBB); Interna (increment en 12% del Great Place to Work y un incremento de 10% en el Estudio de Compromiso)- IPSOS APOYO. F9: Nuevo Portal Web Mundo Rimac y programa Vive Bien F10: Programa 3C para colaboradores D1: Falta de divulgacin de los proyectos a nivel organizacional. D2: Debilidades de comunicacin interna del Departamento. D3: Falta de autonoma en la toma de decisiones. D4: Limitado manejo de las herramientas web en cuanto a la actualizacin y diversificacin de informacin de los mismos. D5: Limitado uso de las plataformas virtuales con los stakeholders involucrndolos en sus noticias y difusin. D6: Dbil difusin de las actividades de cultura de prevencin en los nuevos mercados a travs de todas sus herramientas web. D7: No mantiene actualizadas sus herramientas web. OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1: Mayor integracin entre organizaciones del sector, facilita la fluctuacin de informacin. O2: Posicionamiento en la mente del usuario como aseguradora lder del mercado. O3: Mayor acceso a redes sociales y de comunicacin a nivel de Lima y provincias. O4: El impulso creado por el progreso de nuevas compaas de seguros vida por medios tecnolgicos y sociales han hecho que este sector sea el ms dinmico y el de mayor crecimiento en el Per. O5: Mejora en la percepcin de riesgo, El Per ocupa posicin de privilegio en la regin. O6: Gran diversificacin de canales de difusin en todo el mercado O7: Creacin de marca pas O8: Mayor preocupacin por una cultura de prevencin entre organizaciones Indeci y Minsa
A1: Rpida difusin de contingencias en el sector de seguros a travs de las redes sociales y medios de comunicacin. A2: Limitado acceso y buen uso de redes sociales como Fb y twitter. A3: Incertidumbre econmica y poltica puede tener impacto en la asignacin de presupuesto para el rea. A4: Seguridad de informacin. A5: Competitividad salarial
Rimac es una de las empresas aseguradoras con mayor alcance a nivel nacional, y tambin es una de las empresas que ms ha innovado en el cambio de su rea de Imagen y Relaciones corporativas. Del 2003 a la actualidad a logrado liderar el mercado, y parte de eso lo debe a gestin de comunicaciones en los diferentes niveles, tanto interna como externa. En la presentacin del FODA del rea, se puede observar que han venido desarrollando diversas fortalezas bajo un ambiente dinmico e innovadores en el rea; han identificado una fuente de diferenciacin en la implementacin de programas como Vive Bien y 3C para fortalecer su imagen y relacin con stakeholders. Sin embargo, tambin existen debilidades por superar, las cuales estn ms relacionadas con el manejo de su comunicacin interna y la gestin de riesgos a nivel organizacional; tambin la integracin entre todas las reas de la empresa y divulgacin de proyectos e informacin es muy limitada. Adicionalmente, Rimac cuenta con buenas oportunidades en cuanto a la ventaja que puede dar una buena gestin de relaciones externas, lo cual tiene una tendencia hacia una mayor integracin, Y tiene como ventaja un mayor acceso a la informacin, pero esto siempre podr ser posible si Rimac adecua sus polticas a esta nueva tendencia, de lo contraria resultara un arma de doble filo, en cuanto al riesgo que puede dar el liberar informacin. Las decisiones que Rimac puede tomar a partir de su anlisis FODA del rea de comunicaciones estn muy relacionadas con el cambio en la gestin de comunicacin interna y los medios de interaccin con los usuarios. A continuacin se mencionan las propuestas de actividades a partir del FODA presentado: Implementar el programa de prevencin de riesgos no solo en su portal de facebook, sino tambin en su portar en Twitter; e integrar ms todas sus herramientas web. (D6, O3-O5- O6-O8) Fomentar el uso de su cuenta Linkedin porque puede mejorar el acceso en cuanto a la oferta de capital humano.(F1, A1) Usar estratgicamente sus cuentas web, fomentando la interaccin continua y no solo la publicacin de promociones. (O2-O3A2) Fomentar una cultura de integracin en comunicacin corporativa (entre todas las reas) (D1-D2-D3, O1) Actualizar constantemente sus herramientas web. Mantener el liderazgo de reconocimiento entre los usuarios de redes sociales. (D4-D7, O4-O6) Implementar un programa de caos creativo, similar a simulacros de contingencias en un mbito externo e interno a la organizacin. En el caso de esta actividad se debe, primero, vencer barreras con la extrema jerarquizacin.(D6-D2-D3, A1-A3) Fomentar programas de comunicacin interna y de incentivos de integracin y reconocimiento entre los integrantes del rea. Esto como medio para evitar la fuga de conocimiento a causa de la competitividad salarial del mercado. (F8, A4-A5)