Recrutare / Selectie

RECRUTARE
- Atragerea celor mai buni candidati de pe piata.
- Activitatea de identifcare a persoanelor care au acele caracteristici solicitate
de posturile vacante si de atragere a acestora in cadrul organizatiei.
SELECTIE
- Procesul de alegere a celui mai potrivit candidat pentru a ocupa un anumit
post
Recrutarea externa / Recrutare interna
Surse
Anunturi in presa (ziare / reviste / radio / TV)
Agentii de recrutare
Site-urile de recrutare postare de anunturi sau cautare activa in baza de date
Agentia locala / !udeteana pentru ocuparea "ortei de munca
#acultati
Re"erinte din partea anga!atilor proprii
#ostii anga!ati
Reteaua de contacte ale reprezentantului $R sau ale $iring %anager-ului
&nternetul
'andidaturile spontane
Targurile de !ob-uri
CE EVALUAM? PERFORMANTA
M!ti"atie x #i$ensiuni % Ele$ente &e e"aluat ' P!tential &e
su(!r&!nare
MOTIVATIA
te)nica* can&? / ce? / &e ce?
Can& a +!st can&i&atul cel $ai / cel $ai ,utin satis+acut -$ultu$it.
cu un anu$it as,ect intr%un ,!st / !rgani/atie?
Ce a +acut can&i&atul sau ce a ex,eri$entat ast+el incat sa
&eter$ine satis+actie / insatis+actie?
#e ce a +!st situatia satis+acat!are sau nesatis+acat!are?
-intre(an& 0&e ce?1 te a2uta sa nu ,resu,ui ca $!ti"atiile
can&i&atului sunt si$ilare cu ale tale si clari3ca ni"elul &e satis+actie /
insatis+actie.
Ce este ! c!$,etenta &i$ensiune &e ele$ente &e e"aluat?
c!$(inatie !(ser"a(ila si $asura(ila &e cun!stinte4 a(ilitati4
c!$,!rta$ente si alte caracteristici &e care un in&i"i& are ne"!ie
,entru a in&e,lini cu succes res,!nsa(ilitatile unui ,!st5
% sunt &!(an&ite ,rin $ai $ulte $i2l!ace* ex5* ex,erienta ,ractica4
e&ucatie4 training4 &e/"!ltare ,ers!nala si ,r!+esi!nala5
FISA DE POST - O defnire corecta a elementelor deriva din analiza
sistematica a postului (exemplu)
Inter"iul c!$,!rta$ental -6e)a"i!ural 6ase& Inter"ie7. -66I.
S!licita can&i&atului sa ,re/inte inci&ente / e"eni$ente &in trecut4
rele"ante ,entru ,!stul in cau/a si sa &ea exe$,le s,eci3ce
&es,re cu$ a in&e,linit res,!nsa(ilitatile ,!stului5

RASPUNSURILE CAN#I#ATILOR
Pentru a 3 un (un ,re&ict!r al c!$,!rta$entului "iit!r4 un exe$,lu &e
c!$,!rta$ent trecut tre(uie sa c!ntina ur$at!arele ele$ente*
Situatie sa descrie o situatie sau eveniment concret( nu o prezentare
generala a ceea ce avea de "acut cu detalii
Tas) (Sarcina) determina sarcina intreprinsa( legat de situatia respectiva
Actiune descrie actiunea pe care a intreprins-o el( nu ec*ipa
Rezultat e+plica rezultatele fnale ale actiunilor sale pentru a rezolva
sarcina in situatia prezentata. 'um s-a fnalizat evenimentul , 'e ai realizat
tu , 'e ai invatat,
E"aluarea ras,unsuril!r can&i&atului
Actiunile candidatilor pot f( de "apt( -inactiuni. ce nu a "acut sau ce nu a spus
candidatul intr-o anumita situatie.
/ important sa colectam toate elementele STAR( nu obligatoriu in aceasta ordine.
0neori( vin ca1 RATS sau ARTS.
Atenti la1
'onditional optativ1 -as. 2 STAR "als (raspuns teoretic( ce ar "ace in viitor)
-in general.( -de obicei. 2 STAR "als
-noi. sau pentru verbe persoana intai plural 2 STAR vag
Verbe la timpul trecut 2 STAR adevarat( in timp ce verbe la timpul prezent sau
c*iar la un timp viitor 2 STAR "als
#i$ensiuni % ele$ente &e e"aluat la Lucrat!rul C!$ercial
85 Orientarea catre client
'onstruieste relatii efciente cu clientii
- 3"era clientilor servicii de incredere si la standarde inalte.
- 0rmareste reactia clientilor pentru a imbunatati calitatea propriilor
servicii.
Ex* 4escrieti in cat mai multe amanunte o situatie stresanta cu care v-ati
con"runtat (STAR).
95 Lucrul in ec)i,a grup de persoane ce indeplinesc o sarcina/ obiectiv
comun5
Ex* 4escrieti-mi o situatie in care membrii ec*ipei au trebuit sa a!unga la un
compromis pentru a fnaliza activitatea respectiva. 'are a "ost rolul 4vs in a "ace
posibil acest lucru,
:5Ca,acitate &e su(!r&!nare (superiorului direct si normelor/procedurilor)
Ex* 4ati-mi e+emplu de situatie in care nu ati "ost de acord cu o regula noua(
impusa de superiorul direct.
5.Rezistenta (toleranta) la stres1
Ex* 'are sunt cele mai presante situatii carora le-ati "acut "ata,
;5 'are este cea mai mare realizare a ta pana in acest moment,
<5 4a un e+emplu de situatie in care ai realizat ceva semnifcativ care nu ar f
avut loc daca nu ai f "ost tu acolo.
=5 3 situatie in care ai introdus o noua idee sau proces in cadrul unui proiect.
>5 4a e+emplu de o idee de a ta care a "ost considerata o inovatie in domeniu
?5 3 situatie difcila prin care ai trecut lucrand cu alte persoane si cum te-ai
raportat la ea.
8@5 &n ce "el te tii la curent cu nautatile in domeniu
Eta,ele ,r!cesului &e selectie
85 E"aluarea CV%uril!r % ce tre(uie sa ur$areasca la un CV
95 Inter"iul
:5 #eci/ia alegerea can&i&atului
A5 O+erta -BR.
Exercitiu e"aluarea CV%uril!r
INTERVIUL CA PROCES #E VANCARE
- Inter"ie"at!rul i$aginea c!$,aniei in +ata can&i&atului
- Pr!$!"area in egala $asura a res,!nsa(ilitatil!r si a (ene3ciil!r
,!stului
Eta,e Dn ,regEtirea inter"iului
Re"e&eFi &!cu$entele necesare*
FiGa ,!stului
CV%ul4 scris!area &e intenFie
F!r$ularul &e a,licare4 anunFul &e ,resE
Al!caFi su3cient ti$, Dnainte4 Dn ti$,ul Gi &u,E inter"iu
AsiguraFi%"E cE $e&iul e a&ec"at
Mini$u$ &e ,ertur(Eri
C!n+!rt Gi s,aFiu a&ec"at c!$unicErii &esc)ise
Asigurarea c!n3&enFialitEFii
PregEtiFi%"E g)i&ul &e inter"iu Gi &!cu$entele necesare -3Ge &e
e"aluare4 CV4 +!r$ular &e a,licare.
ERORI IN EVALUARE / HRESELI IN INTERVIU
EROAREA SIMILARITATII % Ten&inta &e a e"alua ,!/iti" ,e cine"a
,entru ca ne sea$ana sau ,entru ca a"e$ ,uncte in c!$un5
ANHAIAREA PREA RAPI#A % Ten&inta &e a +ace anga2arile re,e&e4
,entru a trece la alte sarcini urgente -,!ate &eter$ina alegerea unui
can&i&at ce +ace +ata cu (ri! inter"iului4 &ar &e +a,t ii li,sesc calitatile
necesare ,!stului.
EFECTUL #E BALO % Can&i&atul ras,un&e +!arte (ine sau t!tal
nec!res,un/at!r la ! anu$ita intre(are5 A,are ten&inta &e e 3 e"aluat
a,!i cu 0(ine1 sau 0rau1 si ,entru ras,unsurile la restul intre(aril!r5
EROAREA PRIMEI IMPRESII % Ten&inta &e a +ace un rati!na$ent
,!/iti" sau negati" &es,re ! ,ers!ana in ,ri$ele $inute in care !
intalni$5
Hreseli in inter"iu
Inter"ie"at!rul nu se ,regateste si nu ia n!tite -&u,a x can&i&ati4
"a uita &in &etalii.5
Inter"ie"at!rul ,une intre(ari ilegale -sex4 religie4 etnie. sau
nerele"ante5
Inter"ie"at!rul "!r(este si nu asculta5
Inter"ie"at!rul trans$ite $esa2e negati"e n!n%"er(ale
can&i&atului5
#iscutii +ara legatura cu ,!stul4 une!ri ,ers!nale5
F!r$ularea &e intre(ari cu ras,uns in&us -ex* 0Nu%i asa ca nu ati
+ace actiunea '?1.5
C!sturile unei anga2ari gresite
C!sturi &e recrutare* ,u(licitate4 ti$, ,etrecut la inter"iu5
Salariu si (ene3cii* un anga2at care nu este ,!tri"it4 nu se
&escurca si este ,ractic ,latit &egea(a5
C!sturi training &e in&uctie* $ateriale training J c!sturi &e,lasare
training J $asa
Uni+!r$a
C!sturi litigii % &aca este ca/ul
Rec!$an&ari
Nu luaFi &eci/ia &e anga2are in ,ri$ele $inute ale inter"iuluiK
E"aluaFi ,ri$a &atE ,er+!r$anFa Gi a,!i &eter$inaFi &acE "E ,lace
sau nu ,ers!anaK
La s+LrGitul inter"iului +aceFi e"aluareaK
C!$(inaFi &eci/ia intuiti"E cu in+!r$aFii c!ncrete ,entru a re&uce
er!rileK
A$LnaFi &eci/ia ,LnE la s+LrGitul inter"iului ,entru a ac!r&a
rele"anFE tutur!r in+!r$aFiil!r5