INTRODUCCION

El presente trabajo es un cuestionario elaborado en equipo, el cual

hemos contestado en base al caso prctico que lleva como ttulo Desperdicios
Industriales Casa Zetina.
La empresa Casa Zetina es una empresa familiar, la cual en base a las
experiencias de quienes la han manejado ha podido sobresalir en este ramo
de actividad, dicha empresa a travs del paso del tiempo logra abrir ms
sucursales, aumentando su nivel competitividad.
Casa Zetina vivi un proceso largo de crecimiento, en el que se
crearon estrategias para generar mayores ganancias. Dentro de las cuales se
establece una misin, visin y objetivos de la empresa, as como tambin
generan un organigrama y funciones que realizar cada uno de los puestos de
la misma.
Dentro del siguiente trabajo, se encuentra un anlisis acerca de la
administracin que se le ha dado a la empresa, la forma en que influyen las
carencias de los dueos en la misma. Tambin analizaremos el tipo de
direccin que se le ha dado, as como los alcances que podran llegar a tener.
Al final se incluye una conclusin en donde se plasman las principales ideas de
nuestro tema.







PREGUNTAS
1.- Cmo influye la condicin familiar en la administracin de la
empresa?
La creacin de la empresa de Andrea Zetina y su esposo Salomn
Garca, empieza por una necesidad de sobrevivir y mantener a sus hijos ya
que, a consecuencia de no saban leer ni escribir empiezan a recolectar
desperdicios industriales como papel, cartn, botellas, latas de aluminio entre
otras; gracias a este negocio la familia logra salir adelante y al darse cuenta de
que les generaba ganancias, desean emprender un negocio ms grande, el
cual es apoyado por un consejero que se dedicaba al mismo ramo.
Tiempo despus el matrimonio se disuelve, la seora Zetina qued a
cargo de la administracin de la empresa junto con sus hijos. Sin embargo sus
hijos no conocan la forma en la que oper la empresa durante su auge.
Por iniciativa propia y experiencia, la seora Zetina logra crear ms
sucursales lo que le gener grandes ganancias. Aos ms tarde decide
retirarse y deja a cargo a sus hijos, pero su vasta experiencia no fue la
adecuada y sus ventas cayeron. Sus hijos comenzaron a perder varias
propiedades, a consecuencia de esto la Sra. Zetina vuelve a retomar su puesto
y les ensea a sus hijos. Ellos comienzan a crean estrategias para fortalecer el
crecimiento de la empresa familiar llevando a cabo una auditoria administrativa.
2.- Qu representa la direccin para una empresa de estas
caractersticas?
Para todas las empresas, las personas que se encuentran en puestos
directivos son de suma importancia, porque de acuerdo a los conocimientos y
experiencias, generaran un mejor resultado.
En esta empresa, la direccin es inadecuada y representa una debilidad
y un riesgo muy fuerte para su estabilidad en el mercado, las razones son que
al ser una empresa familiar, las personas en puestos directivos son hijos de la
duea o en su caso la duea misma, pero tienen escasos conocimientos
administrativos, y la mayora son empricos, tambin los conocimientos
contables son escasos, el exceso de confianza entre otras cosas en el pasado
provoc que tuvieran que cerrar.
Hoy en da si llegaran a cambiar algunos hbitos en la empresa, este
tipo de direccin representa un riesgo muy grande para su estabilidad y
crecimiento. Nuestra propuesta es que ellos deberan contratar a alguien
externo para hacerse cargo de la administracin.
3.- Cmo puede la empresa alinear su potencial con un enfoque
estratgico?
Dentro de su potencial de innovacin crearon cuadros comparativos de
los antecedentes de la empresa y de lo que hacen hoy en da, hicieron un
anlisis FODA, asimismo realizaron cuadros comparativos de las cosas
positivas y negativas dentro de la organizacin y tecnologa de la informacin.
A consecuencia de esto pensamos que es necesario seguir con esta
estrategia y ver qu puntos negativos necesitan ser tomados en cuenta, y
seguir mejorando los positivos, deben corregir las estrategias que no les han
funcionado y mantener un enfoque estratgico para que la empresa siga
creciendo.
4.- La estructura organizacional de la empresa representa para s misma
una ventaja competitiva?
No es competitiva como se espera en una organizacin buena y eficaz,
ya que en este caso la familia posee un bajo nivel de preparacin y se ponen
limitaciones que las alejan de su crecimiento.
Otro problema que se presenta son las deficiencias, ya que las
eficiencias en esta empresa solamente representa un 69%, tambin podemos
mencionar la falta de capacitacin en general, el liderazgo y la asesora
especializada, con todos estos aspectos la empresa se ve afectada y baja su
rendimiento es por ello que no puede ser competitiva.

5.- Cmo puede consolidar la empresa su posicin en su sector y ramo
de actividad?
Consideramos que s la empresa quiere llegar a ser lder en la compra-
venta de vidrio usado debe comenzar a expandir su mercado.
Para lograr la expansin de su mercado debe conocer a sus clientes, por
lo que nuestra propuesta es que visite las colonias de su ciudad para ir
promovindose.
Posteriormente debera crear un centro de recoleccin de vidrio usado,
donde las personas puedan ir a dejar libremente sus desechos, y reciban un
incentivo por ello.
Crear una estrategia de marketing para colocarse como una empresa
socialmente responsable, y cuidadora del medio ambiente, as como para
impulsar una cultura de recoleccin y conciencia ambiental en la sociedad en
general.
Poco a poco ir expandindose en todo en Estado, creando centros de
recoleccin de gran calidad, y buena atencin. As con el paso del tiempo, y
con la ayuda de las estrategias de marketing lograr expandirse alrededor de
todo el pas, y llegar a ser la empresa lder en compra - venta de vidrio usado.
6.- De qu manera se interrelacionan al anlisis SWOT, el anlisis
potencial de innovacin y las cinco fuerzas de la competencia para obtener
resultados de la auditora?
Se relacionan porque buscan obtener la informacin necesaria que
puede utilizarse para la obtencin de un resultado en la auditora, por ejemplo e
anlisis SWOT (FODA) muestra las fortalezas, las debilidades, las
oportunidades y las amenazas de la organizacin, el anlisis de potencial de
innovacin, muestra las capacidades de la organizacin y como pueden
mejorar si lo desean y estn dispuestos a innovar y con el anlisis de
competencia se pueden tener informacin necesaria que pueden ayudar a
meter a la organizacin a la competencia y como competir con sus semejantes.


CONCLUSIN

Como conclusin podemos decir que en ocasiones mantener una
empresa familiar es un gran reto, puesto que hay que buscar oportunidades
para que la empresa genere mayor rentabilidad, teniendo la capacitacin y la
administracin adecuada de la misma, lo cual se vuelve difcil cuando existen
relaciones familiares.
Cabe destacar que con el paso del tiempo se toman experiencias y que
estas de una manera u otra son para mejorar, ya que, da con da la familia
viva una situacin diferente, en algunas ocasiones la empresa cay, en otras
estuvo en su mayor esplendor, lo que les sirve de experiencia para seguir
creciendo.
Es importante sealar que, existen muchas maneras para hacer crecer
un negocio un ejemplo de ello es la empresa Casa Zetina; en dicha empresa
supieron generar ideas y estrategias que como vemos hoy en da son la base
para el funcionamiento de cualquier empresa.