10

decembrie 2012
Mass-media n Republica Moldova
Psihologia mass-media
Niciodat nu a fost att de important ca n zilele de Azi
s avem opinii independente, oneste i ct mai obiective
cu putin. Iar ca s ne bucurm de acestea avem mai
mult ca oricnd nevoie de surse de informaii pe msur
independente, oneste i obiective. Cte din cele pe care le
folosim sunt aa? Suntem inundai i copleii cu avalane de
informaii n fecare minut/ or/ zi i aa, uneori, lum
decizii, adoptm atitudini i comportamente departe de a f
congruente cu felul nostru de a f.
Ca psiholog i cetean activ, mi-a dori ca familiile,
societatea i instituiile de nvmnt (ncepnd cu grdinia)
s nvee oamenii mici i mari anumite lucruri practice, s le
formeze abiliti de gndire critic i s dezvolte competene
sociale, graie crora s avem discernmnt i curaj n orice
situaie; s fm contieni c mass-media, politicienii, religia,
i chiar mediile academice, ca sistem, pot ndoctrina oamenii,
impunnd valori, instalnd chingi i jonglnd cu iluzii.
Cataliz (in)uman
Orice este produs sau intermediat de fina uman nu poate f
a priori obiectiv i echilibrat: cunosc cte ceva despre oameni
i despre felul n care acetia funcioneaz, aa nct mi pot
permite o atare afrmaie, chiar dac sun cam impertinent.
Jurnalitii nu aparin unei caste privilegiate cu acces direct la
divinitate care le transmite adevrul absolut! Iar apropierea
maxim de acel deziderat al obiectivitii i echilibrului se
datoreaz unei munci asidue, perspicacitii i loialitii fa de
adevr.
n mass-media, chiar i jurnalitii bine intenionai
distorsioneaz mesajul! (V putei imagina ce se ntmpl cu
mesajul n cazul unui jurnalist/ unei jurnaliste ruintenionat/
e sau al unora chiar defel intenionai... adic n cazul celor
neinteresai?). Experienele de via (personale i profesionale);
convingerile persoanei (raionale i iraionale), atitudinile
preconcepute, stereotipurile i prejudecile (transmise, preluate
sau nsuite n mod voluntar), opiniile i sentimentele... totul
ce face parte din Eul jurnalistului/ jurnalistei pn i starea
emoional de moment afecteaz mesajul mediatic, ntr-o
form sau alta, ntr-o msur mai mic sau mai mare. Atunci
cnd jurnalistul le recunoate i le admite la sine, poate controla
intruziunea nepofit a acestora n sfera sa profesional (ca s
nu mai zic de cea personal!) .
Felul n care alege un jurnalist s prezinte un politician/
politician n cadrul unui eveniment public, de exemplu, va
f diferit de felul n care un alt jurnalist (sau o alt jurnalist)
va prezenta acelai politician/ politician n cadrul aceluiai
eveniment. Pare mai puin verosimil pentru mine c ambii
jurnaliti au urmrit scopul de a manipula opinia public (dac
excludem sarcina dat de redacie), n acelai timp ns, este
absolut evident faptul c secvenele flmate i comentariul au
fost tocmai acestea, i nu altele pentru c... i aici putem aduga
orice vrem, dar care face parte din caracteristicile individuale
ale persoanei care gestioneaz reportajul! i astfel, portretizarea
politicianului/ politicienei respectiv/e este biasat de persoana
jurnalistului/editorului/ redactorului etc. Este manipulare?
Este rea-intenie? Chiar de nu e rea intenie, tot manipulare se
numete, n opinia mea (tiu defniia clasic).
Putei vedea, uneori, aceast situaie atunci cnd o publicaie
utilizeaz n mod deliberat o fotografe a unei persoane publice
care se uit piezi sau care are o expresie bizar a feei. Sau
secvene video n care persoanele publice sunt surprinse fcnd
gesturi stnjenitoare sau folosind expresii ridicole.
Coincidene? Greeli? Categoric nu!
Hibele informrii
Sunt foarte multe tehnici de manipulare a opiniei publice prin
mass-media, i puin lume nelege ct de distructive sunt
acestea. Chiar dac, pentru moment, altceva dect un zmbet
sau nedumerire nu ne-au strnit, se poate ntmpla ca peste o
lun s nu putem da mna cu politicianul surprins cu gestul
indecent de ctre o camer video mai curioas. i asta nu va f
cea mai negativ consecin, bineneles!
Alte tehnici de infuenare sunt: ordinea i volumul noutilor,
selectarea coninutului i imaginilor care-l nsoesc, prezentarea
parial a informaiei, titlurile i metaforele folosite, editorialul
i persoana care l scrie (n presa scris), exagerare i/ sau
denaturare, citare aproximativ sau rupt din context,
distorsionarea aforismelor i citatelor etc.
Aceste tehnici i diverse variaii (mbuntiri) ale lor sunt cel
mai des folosite n industria mediatic i aici sigur nu putem
contesta prezena inteniei!
Manipularea prin intermediul mass-media exploateaz diferena
dintre percepie i realitate. Dac cei din media tiu cum s
Manipularea prin mass-media, un act voluntar sau
involuntar: ct e intenie i ct necunoatere?
11
decembrie 2012
revist analitic
Psihologia mass-media
Daniela TERZI-BARBROIE
menin pentru ceva timp fumul, este logic ca n scurt timp s
apar i focul... i astfel, irealul devine real.
Cum se ntmpl, totui, aceast manipulare a oamenilor
prin intermediul mass-media, dac parc i jurnalitii
sunt bineintenionai, i oamenii nu sunt de ieri?
Persuasiunea face parte din lista comportamentelor umane
(de infuenare social) care se refer la modifcarea opiniilor,
atitudinilor i comportamentelor n direcia dorit de cei care
iniiaz procesul de persuasiune, n cazul nostru, mijloacele
de informare n mas, ca sistem i reprezentani ai acestora.
Procesul are loc n trei etape: cunoaterea auditoriului i
atragerea ateniei acestuia (1), structurarea, dozarea i/sau
modifcarea mesajului-cheie (2) i (3) colectarea feedback-
ului/ consecinelor. n contextul relailor interpersonale,
drept persuasiune poate f numit orice ncercare de a
convinge pe cineva s-i accepte ideea sau s adopte un
comportament/ s fac un anumit lucru o descriere foarte
comun pentru relaiile de prietenie, cele familiale i de cuplu,
nu? De regul, cei implicai ntr-o tranzacie de persuadare
contientizeaz acest lucru, i pot alege: se conformeaz sau nu.
Situaia difer n persuasiunea mediatic, folosit deseori
pentru manipulare n cazul deciziilor politice (atitudinea pentru
politicieni, votarea etc.) i al intereselor comerciale.
Chiar dac bunul-sim ne semnaleaz c ceva e n neregul cu
reportajul, publicitatea sau articolul respectiv (adic creierul
percepe distorsiunea), acesta oricum este stocat la nivel
subliminal, adic sub pragul contiinei i al percepiei, iar
de aici poate infuena decizii, atitudini i comportamente.
Aceast particularitate a psihicului uman este exploatat din
plin de mass-media, iar efectul adormitului cum se mai
numete determin situaii anecdotice sau tragice, uneori.
Astfel, ajungem s cumprm detergeni i vopsele de un
anume fel; maioneze i mezeluri de la un anumit productor,
ca apoi s ne nfometm pn la anumite proporii! Tot aa, ne
sunt cultivate atitudinile rasiste, misogine sau discriminatorii;
valorile materiale i opiunile vocaionale; i ni se altoiesc
preferinele politice!
Ai observat uneori la TV un grup de invitai: intelectuali,
jurnaliti, activiti etc. alei parc astfel nct s par totul
echilibrat, dar atunci cnd ncep discuiile s se vad c e
cam cusut cu a alb acest echilibru de opinii? Deseori
este scandalos de fagrant i, uneori, este sub acoperire. Ci
dintre jurnaliti, editori, redactori vor recunoate acum c-i
aleg invitaii astfel nct acetia s exprime aproximativ aceeai
opinie cu a lor? Puini sau nimeni. i ci vor admite c fac acest
lucru incontient i involuntar? Muli sau toi.
Ct din aceste rspunsuri ipotetice este adevr, eschivare elegant
sau minciun? Cam tot att ct intenie i necunoatere este n
manipularea mediatic.
n loc de Concluzie
Nu pretind c am dreptate, dar cunoaterea psihologiei mi
ofer un cadru mai larg de analiz a fenomenelor sociale. Arta
manipulrii, aa cum este folosit n mass-media, este la fel de
veche ca i omenirea. Face parte din noi i suntem obligai s ne-o
asumm. La fel cum suntem obligai fecare att ct poate s
aducem n planul contiinei acest adevr i, de aici, s decidem
ce facem mai departe, n fecare zi, la fecare produs mediatic.
Ne pstrm mintea treaz sau n hibernare mulumitoare i
nepretenioas? Cutm adevr sau ne mulumim cu ce avem?
Adoptm poziiile experilor, comode i salvatoare, sau tragem
noi nine concluziile, dureroase, poate, sau neplcute?
Digerarea informaiilor din media este o cltorie individual,
pe cmpuri minate. Fii ateni i pzii-v! Dac nu tii cum,
nvai. Deoarece manipularea prin intermediul mass-media
modeleaz azi tot ce vei f citit, mncat, mbrcat, auzit, mirosit,
dorit, fcut, visat, sperat... mine. Totul.