AGENTUL DE VNZRI PROFESIONIST

Tot ce este important de realizat n via trebuie fcut n cel mai bun mod
posibil. Dac aceasta presupune s avem succes i s
progresm trebuie s aspirm la un standard profesional n tot ce
ne propunem s realizam. Situaiile se modific nencetat, viaa i
afacerile devin din ce n ce mai competitive.
n afaceri nu mai este loc pentru amatori sau oportuniti. Care sunt
diferenele dintre un amator i un profesionist !tenia pentru
detalii, a nu lsa nimic la voia ntamplrii, a eficientiza c"t mai mult
ceea ce face.
n cele ce urmeaz prezentm c"teva repere ale unui agent de v"nzri
profesionist#
Cunotine despe! $. %rodusele&serviciile pe care le oferi.
'. %iaa&clienii&consumatorii&teritoriul tu.
(. Concurena.
Entu"i#s$ i $. Trebuie s crezi n#
sin%eit#te ) produsele&serviciile tale
) compania ta
) efii ti
) propriile tale puteri.
Ce#e# unei &une $. Cldur, prietenie, eficien, rela*are,
i$pesii inii#'e politee, curtoazie.
'. +une maniere.
(. S nelegi oamenii, s te pui n pielea lor.
,. S)i faci temele# cercetare, pregatirea
naintea vizitei.
O pe"ent#e %'#( $. S vinzi beneficiile produselor tale.
i 'o)i%( '. Ce dorete i de ce are nevoie clientul.
(. De ce produsele tale i nu cele ale
concurenei.
St#&i'ie# unei &une $. -ii la fel de bun asculttor ca i vorbitor.
%o$uni%(i *n '. .espect punctul de vedere al clientului
#$&e'e sensui ) arat)i interes pentru problemele sale.
(. %une ntrebrile potrivite la momentele
potrivite.
1
+n,unt#e# o&ie%i- $. !nalizeaz obiecia. /ste sincer &
i'o i situ#ii'o nesincer & ascuns
di,i%i'e '. Trateaz cu ncredere ) vinde)i beneficiile.
(. 0u blufa i nu mini.
Asi)u#e# uno $. Serviciile personale) serviciile Companiei.
se.i%ii de %#'it#te '. 1amenii cumpr de la cei pe care i plac&
%'ientu'ui au ncredere n ei & i respect.
(. 2oialitatea fa de Compania ta, conduce)
rea ei, colegii ti.
,. - tot ce poi ca lucrurile s mearg fr
probleme.
Re#'i"e#"# .i"ite $. 3tilizarea timpului&planificarea zilnic.
$#i e,i%iente '. 4"nzarea este o afacere -a)n)fa.
(. 5a legatura cu mai muli oameni la timpul
potrivit&locul potrivit&subiectul de discuie
potrivit.
,. Dezvolt te6nicile de v"nzare. - ca
fiecare vizit s fie interesant.
7. -ii un partener de conversaie inteligent.
+n%/eie #,#%ee# $. 0u face presiuni asupra clientului.
'. !mintete)i cele 8 te6nici de nc6idere i alege)o pe
cea mai potrivit.
(. ncredere)entuziasm)6otr"re.
Po#t(- te i #%ione#"( %# un po,esionist i .ei ,i
t#t#t %# #t#e 000
2