Buscu Elena Madalina

Scoala Gimnaziala Perieti

TEMA 3 MRU
Pornind de la specifcul institutiei dumneavoastr,
prezentati rolul comunicarii pentru creterea efcientei
activitatii individuale .
Comunicarea reprezint, alturi de motivaie i competen profesional, cheia
eficienei ntr-o organizaie. Toi membrii unei companii i petrec majoritatea timpului
comunicnd ntr-o form sau alta, indiferent de poziia lor n ierarhie. !eoarece n ziua de azi
numrul angajailor din servicii i birouri l depete pe cel al muncitorilor din producie,
e"ist o mai mare nevoie de mbuntire a comunicrii pentru c este necesar o mai mare
colaborare ntre colegi iniveluri ierarhice i s-a generalizat lucrul n echip care nu poate fi
eficient fr o bun colaborare ntre toi membrii echipei. #ai mult, schimbrile din
tehnologie au condus la transformri n structura i activitatea organizaiilor. !e aceea
practicile i tehnologiile de comunicare au devenit tot mai importante pentru toate tipurile de
organizaii. $a acestea se adaug creterea rolului managerului n procesul de comunicare
organizaional, el fiind pe de o parte cel care proceseaz informaia intern i e"tern, iar pe
de alt parte tot managerul comunic aceast informaie subordonailor %este n postura de
diseminator& i celor din afara organizaiei %este n postura de purttor de cuvnt&. 'n acest
conte"t, drumul unei organizaii ctre o eficien sporit trece printr-o permanent gestionare
a comunicrii interne i e"terne n scopul mbuntirii i perfecionrii acesteia.
Cerintele de comunicare ale scolii sunt ntr-o continu( crestere, motiv pentru care ea
si multiplic( formele de comunicare si si sporeste e"igentele fat( de actul comunic(rii. )
astfel de evolutie oblig( cadrul didactic s( devin( un bun profesionist al comunic(rii
didactice, att n planul st(pnirii tehnicii comunic(rii, ct si n cel al rezon(rii receptorului, n
cel al influent(rii form(rii personalit(tii acestuia sub multiple aspecte, competenta
comunicativ( c(p(tnd, n felul acesta, o valoare integrativ( a aptitudinii sale pedagogice.
Comunicarea este un proces relational, n cadrul c(ruia doi sau mai multi interlocutori
fac schimb de informatii, se nteleg si se influenteaz( ntre ei. Codurile folosite n comunicare
sunt* cuvntul, gestul, imaginea, sunetul, miscarea, st(rile afective.
Conform !ictionarului de pedagogie, comunicarea didactic( este parte fundamental( a
procesului de nv(t(mnt n care elevii, sub ndrumarea cadrului didactic, dobndesc noi
cunostinte, reguli, formule, legi. 'n pedagogia traditional(, comunicarea didactic( era
considerat( numai actiune de predare, elevul avnd un rol de simplu receptor.
+econsidernd rolul elevului n cadrul procesului de nv(t(mnt, pedagogia modern(
acord( o atentie deosebit( metodelor activ-participative, conlucr(rii dintre elev si cadrul
didactic, toate acestea fac din comunicarea didactic( un proces comple" si viu.
Comunicarea didactic( reprezint( o form( particular( de comunicare, specific(
procesului didactic. $a nivelul comunic(rii didactice interfereaz( mai multe tipuri de
comunicare*
- comunicare oral( %dominant(& si comunicare scris(,
- comunicare verbal(, paraverbal( si nonverbal(,
- comunicare referential( %prin care se transmit cunostinte teoretice& si comunicare
atitudinal( %se transmit sisteme de valori, criterii de apreciere a valorilor&.
'nv(t(mntul este, prin e"celent(, un domeniu puternic comunicant la toate nivelurile.
-ceast( apreciere este cu att mai evident( dac( vom privi lucrurile prin prisma pedagogiei
moderne a comunic(rii, pentru care*
. relatia instructiv( %educativ(& este eminamente o relatie de comunicare, ce d( nastere
unui tip specific de limbaj- limbajul didactic sau pedagogic pe care se bazeaz(. Ceea ce nu
nseamn( c( nv(t(mntul este reductibil la comunicare, ci evidentiaz( o recunoastere a
comunic(rii ca parte constitutiv( si vital( a procesului instructiv-educativ,
. ca parte constitutiv( si vital( de nv(t(mnt, comunicarea se implic( activ si creator
n structurarea acestuia,
. comunicarea constituie una din conditiile fundamentale desf(sur(rii a procesului de
nv(t(mnt, de unde concluzia c( a organiza conditiile nv(t(rii nseamn( a organiza
comunic(rile care se produc n clas(, a organiza si controla schimburile de semnificatii ce au
loc ntre profesor si elevi.
/"tinznd lucrurile, comunicarea contribuie la formarea si cristalizarea comunit(tii ca
mediu mai larg care intervine ntr-o manier( favorabil( la stimularea nv(t(rii si a unei
activit(ti didactice de calitate. /ste important de subliniat faptul c( institutia de nv(t(mnt
constituie locul unde se nvat( comunicarea, unde se deprinde si se perfectioneaz(
comunicarea, unde se elaboreaz( comunicarea, unde se educ( %cultiv(& comunicarea. -ici,
comunicarea are semnificatia unei valori umane si sociale, motiv pentru care educarea
comunic(rii constituie un scop n sine, un obiectiv major al nv(t(mntului.
Comunicarea este cea mai important funcie managerial, premis nu numai a
stabilitaii, dar i a dezvoltrii organizaionale. 0entru a reduce nivelul de incertitudine i
pentru a lua decizii corecte, organizaiile trebuie s-si imbunteasc permanent capacitatea
de a colecta si procesa informaii din mediu. 0e de alt parte, ins, societatea tinde s devina
una ,,informaional 1 , a cunoaterii, iar limitele organizaiilor de a face fa ,, avalanei
informaionale, devin tot mai evidente.
'n procesul comunicrii putem evidenia patru parti esentiale * intraile, ieirile,
transforimrile si mecanismele de feed- bac2.
Comunicarea n organizaia educaional trebuie s ndeplineasc urmtoarele funcii *
- Funcia formativ - pornind de la imperativele educaiei permanente si de la
cerinele artei didactice ,
-Funcia instrumental- realizarea noii educaii ce i propune ameliorarea,
dezvoltarea performant i confirmarea competenei comunicative la nivelul educatorilor si
educabililor ,
-Funcia cognitiv- vizeaz acumularea unei baze de date din domeniul comunicrii ,
-Functia normativa- ineleas creativ, nu n sensul respectrii unui model standard.
Rolul deosebit al comunicrii n asigurarea funcionalitii i eficacitii activitilor
organizaiei este generat, n principal, de*
- volumul, comple"itatea i diversitatea apreciabile ale obiectivelor organizaiei i
subsistemelor sale, datorate impactului variabilelor mediului ambiant naional i internaional,
- mutaiile profunde intervenite n caracteristicile dimensionale i funcionale ale
firmei romneti, declanate de tranziia la economia de pia,
- grupurile i modul de concepere i funcionare a acestora n cadrul organizaiei,
avnd n vedere rolul comunicaiilor de a vehicula, de a amplifica legturile dintre
componenii grupurilor, de a consolida coeziunea acestora,
- activitatea managerial, modul de structurare a timpului lor de munc n secvene
care s permit rezolvarea decizional i operaional a problemelor cu care se confrunt
domeniul condus.
3uncionarea eficace a sistemului de comunicaii n organizaii este adesea influenat
de apariia i manifestarea a numeroase bariere. /le i au originea n caracteristicile
psihologice ale emitorului i receptorului, n maniera de comunicare, n nevoile, aspiraiile
i motivaiile acestora, precum i n caracteristicile situaiilor concrete n care se deruleaz
comunicarea. -adar, cauzele care genereaz asemenea bariere sunt legate de emitor, de
receptor, de mesaj, de canalul de comunicare, precum i de conte"tul n care se desfoar
procesul de comunicare.
'n opinia majoritii specialitilor, cele mai semnificative tipuri de bariere
comunicaionale se refer la*
a& limbaj i modul de exprimare
- folosirea necorespunztoare a unor elemente ale procesului de comunicare %tonul
folosit,
gesturi, e"presia feei, poziia corpului etc.&,
- incapacitatea emitorului de a-i stpni emoiile n transmiterea mesajului
informaional,
- aceleai cuvinte au sensuri diferite pentru anumite persoane.
b& recepie a mesajelor
- tendina de a auzi numai ceea ce ne-am obinuit s auzim,
- ignorarea informaiilor care sunt n dezacord cu ceea ce cunoatem,
- evaluarea subiectiv de ctre receptor a sursei obiective %emitorul& de transmitere a
mesajului,
- recepionarea, n moduri diferite, de ctre variatele persoane din cadrul organizaiei,
a
aceluiai mesaj.
c& contextuale comunicrii
- perceperea diferit a mesajelor n funcie de presiunile e"ercitate de mediu asupra
receptorului %zgomot, climatul organizaional etc&.
d& eterogene
- discernerea insuficient a mesajelor relevante transmise sau primite, de cele cu
semnificaie redus sau nul.
-ceste bariere declaneaz o serie de deficiene n sistemul de comunicaii din
organizaie, ntre care filtrajul, distorsiunea, suprancrcarea canalelor de comunicare cu
informaii inutile sunt cele mai importante.
!epirea barierelor i, implicit, atenuarea ori eliminarea disfuncionalitilor majore
ale sistemului de comunicaii din organizaii necesit acionarea n mai multe direcii.
Cercetrile ntreprinse n ultimii ani consider ca prioritare urmtoarele modaliti*
a& motivarea adecvat a comunicrii;
b& asigurarea unei comunicri clare, concise n sensul;
c& perfecionarea managerilor;
d& perfecionarea capacitii de exprimare i de ascultare;
e& promovarea cu predilecie a unor stiluri participative de management;
f& perfecionarea structurii organizatorice;
h& informatizarea managementului.
merson spunea*,, Fiecare om ce-mi iese in cale mi este superior intr-o anumit
privin. !e aceea nv de la fiecare trector. "
/ste necesar, innd cont de acest ndemn, s fim generoi n aprobare i n laud, i
oamenii ne vor aprecia cuvintele, le vor preui si repeta mult timp .
ZECE SFATURI PENTRU UN BUN ASCULTATOR
4.3iti pregtii s ascultai- aceasta presupune *
- meninerea ateniei ,
- raionarea logic ,
- atitudine mental corect.
5.3ii interesat si artai-v interesul 6
7. 0astrai-v mintea deschis- indepartai-v de propriile prejudeci, nu facei
aprecieri pripite.
8.9rmarii ideile principale.
:. -scultai critic, fii imparial.
;.-scultai cu atenie neselectiv i neinfluenabil.
<. $uai notie.
=. -jutai vorbitorul.
>. Concluzionai, repetai, verificai ntelegerea .
4?. @u-l intrerupei pe vorbitor.
Limbaul non!erbal
Apecialitii n comunicare consider c limbajul nonverbal transmite interlocutorului
mai multe mesaje incrcate de sens dect cuvintele noastre.
$a scoal, modul n care te pori sugereaza atenia, aprecierea i respectul pe care le
acorzi persoanelor cu care intri n contact.
Cand i privim pe ceilali n ochi transmitem un mesaj de ncredere,echilibru interior,
deschidere pentru dialog. !aca acesta este asociat i cu un zmbet atunci ansele unei bune
comunicri sporesc.
!e asemenea, poziia minilor i a picioarelor indic sentimentele i strile
interlocutorului. 'i poi corecta inuta sau impune s adopi o poziie deschis n cadrul unei
comunicri.
!ac stai in picioare cu braele ncruciate, aceasta se traduce prin respingere, rezerv,
nencredere, timiditate.
) postur deschis nlesnete schimbul de informaii, reinerea si receptivitatea n
faa ideilor noi.
!ei general uman, limbajul nonverbal nregistreaz diferene n funcie de cultura
careia i aparinem, personalitate sau gradul de socializare.9n aceleai gest poate avea mai
multe interpretri, de aceea este nevoie ca informaiile nonverbale s fie corelate cu cele
verbale si paraverbale. %inonaie, oftat, ritm, &.-stfel, comunici mai eficient pentru c mesajele
verbale sunt n mare parte decodificate, iar reacia de rspuns adecvata.
'n discuiile cotidiene, gesturile joac un rol important.Corpul ndreptat spre
interlocutor arat interesul pentru spusele acestuia, n timp ce pe jumatate ntors, semnific
lipsa de atenie i importana acordata.!e aceea, n procesul de predare este indicat
poziionarea frontal a profesorului fa de elevi, dar si aezarea n semicerc a elevilor , n
acest fel, elevii i profesorii relaioneaz deschis.