Cursul 7 Economia ntreprinderii

Managementul ntreprinderii i
noile caracteristici ale acestuia la
nceputul mileniului III
Obiectivele cursului
S nelegei i s explicai managementul
ca activitate tiinific, de natur uman;
S identificai etapele majore n evoluia
managementului;
S nelegei ce fac managerii i care sunt
sarcinile i misiunile lor
Managementul- concept
Caracteristic tiinei managementului organizaiei este
situarea, n centrul investigaiilor sale a omului n toat
complexitatea sa, ca subiect i obiect al managementului,
prin prisma obiectivelor ce-i revin n strns
interdependen cu obiectivele, resursele i mijloacele
sistemelor n care este integrat.
Efectul acestei abordri l constituie analiza multilateral a
relaiilor i proceselor de management ce se reflect n
caracterul multidisciplinar al cunotinelor manageriale
subordonate direct sporirii eficienei organizaiilor. (O.
Nicolescu, I. Verboncu, 2006, p.2).
Definiia lui Taylor
Taylor definea tiina managementului prin ceea ce
nseamn: n primul rnd, o investigare atent a fiecrei
modificri aduse la fiecare aplicare, dezvoltare ce a avut
loc sub regula degetului mare al minii (the ruleof
thumb); n al doilea rnd, dup un anumit timp de studiu a
vitezei de lucru obinut la fiecare aplicare, acele aspecte
ce au reprezentat puncte comune n aplicaii trebuie
unificate ntr-o singur aplicaie standardizat, care va
permite lucrtorilor s munceasc mai repede i cu mult
mai mare uurin dect nainte
(F. W. Taylor, ScientificManagement, 1911, p. 119, citat
deVincentzo Sandrone, 2007, p.4).
Definiia managementului la P.
Drucker
Din evoluia i istoria managementului - din realizrile, ca
i din problemele lui - se poate trage concluzia c
managementul este, nainte de toate, o sum de cteva
principii, foarte puine, dar importante.
(P. Drucker, 1999, p.220).
n opinia lui P.Drucker, managementul nu se ncadreaz
nici n cultura umanist a lui Snow, nici n cea
tiinific, ... presupune aciune i aplicare, iar rezultatele
sunt cele care i confirm sau infirm valoarea. De aici
rezult latura sa tehnic. ns tot managementul se ocup i
de oameni, de valorile, formarea i perfecionarea lor - i
de aici rezult latura sa umanist.
13 principii ale tiinei
managementului F.Taylor
1. Studierea timpilor de lucru;
2. Supravegherea funcional sau specializat;
3. Standardizarea uneltelor i a instrumentelor;
4. Standardizarea metodelor de lucru;
5. Separarea funciilor de planificare;
6. Conducerea pe principiul excepiei;
7. Utilizarea riglelor de calcul i a dispozitivelor similare de economisire a
timpului;
8. Introducerea unor fie de instruire pentru muncitori;
9. Atribuirea sarcinilor i acordarea unor bonus-uri substaniale pentru
performanele de succes;
10. Utilizarea ratei difereniale;
11. Introducerea sistemelor mnemonice pentru clasificarea produselor i a uneltelor;
12. Aplicarea unui sistem de dirijare;
13. Folosirea unui sistem modern de calcul al preurilor.
Principiile managementului dup
H. Fayol
Diviziunea muncii
Autoritatea
Responsabilitatea
Disciplina
Unitatea de conducere
Subordonarea interesului particular celui general
Remunerarea personalului
Centralizarea
Ierarhia
Ordinea
Echitatea
Stabilitatea personalului
Iniiativa i unitatea personalului
Principiile managementului dup
Drucker (P.Drucker, 1999, p.220-222)
1. Managementul se refer la oameni, sarcina lui fiind de a face oamenii
capabili s fie eficieni atunci cnd lucreaz mpreun, urmrind
accentuarea punctelor forte i minimizarea punctelor slabe ale
indivizilor
2. Managementul este strns legat de cultur, de identificarea acelor
elemente ale tradiiei, istoriei i culturii, care pot fi folosite n
construirea unui sistem de organizare i conducere
3. Prima sarcin a managementului este analiza, stabilirea i
exemplificarea obiectivelor i valorilor comune organizaiei,
conturarea scopului organizaiei, care trebuie s fie suficient de
limpede i de cuprinztor pentru a putea crea o viziune comun. Odat
stabilite, nseamn asumarea angajamentului de respectare a
obiectivelor i valorilor comune;
Principiile managementului dup
Drucker (P.Drucker, 1999, p.220-222)
4. Managementul trebuie s asigure organizaiei i fiecrui angajat
capacitatea de cretere, de dezvoltare, pe msur ce se produc
schimbri ale nevoilor i perspectivelor;
5.Managementul presupune antrenarea ntregului personal al
organizaiei (cu calificri i cunotine diferite) la realizarea unor
sarcini diferite, ceea ce implic comunicare i responsabilizare
individual, asigurarea c aceste sarcini i obligaii sunt nelese, c
fiecare i cunoate ndatoririle i tie ce ateapt organizaia de la el;
6. Performanele managementului trebuie msurate
7. Rezultatele unui management performant sunt date de gradul de
satisfacere al clienilor
Principiile generale care stau la baza
managementului tiinific de astzi
Asigurrii concordanei dintre parametrii
sistemului de management al organizaiei cu
caracteristicile eseniale ale acestuia i ale
mediului ei de afaceri
Managementului participativ
Motivrii tuturor factorilor implicai n activitile
organizaiei, att a managerilor i a personalului,
ct i a stake holderilor
Eficacitii (rezultate)
Eficienei
Principalele coli de management
Clasic
Sociologic (a relaiilor umane)
Cantitativ (matematic)
A sistemelor sociale
Sistemic
Empiric (neoclasic)
coala clasic
Modelul birocratic al lui M. Weber pornete de la
ideea c birocraia este o form ideal deorganizare
ce se caracterizeaz prin:
grad nalt de diviziune a muncii i de specializare,
reguli precise privind sarcinile i drepturile muncitorilor,
proceduri riguros prescrise,
ierarhie clar definit,
sistem centralizat al documentelor scrise,
impersonalitatea relaiilor
i promovare pe baz de cunotine de specialitate i
abiliti.
coala Sociologic
A aprut ca o reacie la abordarea mecanicist a colii clasice i se bazeaz pe
lucrrile lui E.Mayo, F. Roetlisberger, E. Dale, R. Likert, H. Leavit, D. Mc.
Gregor, C. Argyris, M. P. Foolet, G. Friedmanni J . Lobstein:
Acord un rol esenial relaiilor umane i comportamentului grupurilor de
oameni, modului de integrare n colectivitate a indivizilor, responsabilizrii lor
i creterii ncrederii.
n fundamentarea lor, adepii acestei coli se bazeaz pe ideea c oamenii ar
putea da rezultate superioare dac li s-ar lua n considerare nevoile psihologice
i sociale.
Colaborarea managerului cu oamenii n cadrul unor relaii informale, i
delegarea responsabilitilor prin descentralizare este calea prin care acesta i
poate atinge obiectivele.
coala relaiilor umane face trecerea de la coala clasic spre colile moderne
de astzi.
coala cantitativ
S-a afirmat la sfritul celui de-al doilea rzboi mondial prin lucrrile
lui C. W. Churchman, R. Raiffa, S. Beer, J . Lesourne.
A nsemnat includerea unui aparat matematic n tiina
managementului n scopul rezolvrii problemelor specifice acesteia.
Se folosesc pe scar larg rezultatele cercetrilor operaionale, ale
teoriei deciziei, ale teoriei statistice, ale econometriei, precum i ale
altor tiine.
Introducerea acestor instrumente precise de calcul a deschis drumul
echipelor interdisciplinare de matematicieni, ingineri, economiti n
rezolvarea unor probleme de management, accentund caracterul
tiinific al acestuia.
coala sistemelor sociale
Se bazeaz pe:
analiza funcional-structuralist dezvoltat de T. Parsons i R. Menton,
pe teoria axat pe structur a lui W. Khler, W. Wertheimer i K. Lewin.
Organizaia este tratat n cadrul acestei coli ca un sistem n care elementele
componente se afl interconectate, efectul sinergicdeterminnd amplificarea rezultatelor
ansamblului.
Comunicaiile ntresubsistemecapt un rol esenial n procesul de integrare dinamic a
acestora.
Procesul decizional nu este obligatoriu unul de sus n jos iar opiniile subordonailor, n
msura n care contribuie la realizarea eficient a obiectivelor, sunt incluse n actul
decizional.
Motivarea n cadrul organizaiei se face att prin elemente materiale, ct i de natur
spiritual (satisfacia muncii bine executate, mplinirea etc).
Abordarea sistemic solicit managerului nelegerea modului n care schimbrile
necesitatea unei viziuni globale, a armonizrii aciunilor.
O contribuie deosebit la impunerea colii sistemelor sociale i-au adus R. Cyert, J .
March, M. Haire, J . Ansoff, P. Selznic, A. Etzioni i alii.
coala sistemic
mprumut o serie de concepte de baz din cibernetic ( N. Wiener i R.
Ashby), din lucrrile de biologie ale lui L. Von Bertalanffy, precum i din
teoria informaiei (lucrrile lui C. Shannon).
Concepte noi introduse:
dinamism,
adaptabilitate,
flexibilitate
autoreglare.
Dezvoltat prin lucrrile lui R. J ohnson, F. Kast, J . Rosenzweig, S. Beer, J .
Forrester, S. Optner, J . Mle, I. V. Blaubergi alii.
A deschis calea spre o nou atitudine n tiina managementului, mbinnd
metodologiile inductiv-deductive cu rigurozitatea matematic, permind
relevarea legturilor complexe ale sistemelor analizate.
coala neoclasic (empiric)
Regrupeaz lucrrile unor reputai profesori
i consultani de management cum ar fi :
E. Dale
A. Chandler
P. Drucker
O. Gelinier i alii.
Funciile managementului
H. Fayol a identificat
cinci funcii:
previziune
organizare
comand
coordonare
control
J ustinLongenecker i
Charles Pringle au
delimitat patru funcii:
planificarea i luarea
deciziilor
organizarea pentru
performane eficace.
dirijarea i motivarea
controlul rezultatelor
Funciile managementului
H. B.Mayardi W. J .
Duncan- trei funcii:
Planificarea
Execuia(organizarea)
Controlul
Specialitii romni:
Previziune
Organizare
Coordonare
Antrenare
Evaluare-control.
Caracteristicile managementului din generaia
a cincea C. M. Savage (1990)
implementarea reelei de la egal la egal, ce implic tehnologiile,
informaia i personalul i care permite comunicarea de tip end to
end ntre dou persoane;
desfurarea muncii sub forma dialogului, facilitat de reea, ce
asigur utilizarea cunoaterii de ctre ntregul personal, att privitoare
la procese, ct i la produse sau servicii;
cerina nelegerii timpului uman i a ateptrilor, ce nseamn
dezvoltarea i nelegerea tiparelor trecutului, prezentului i viitorului
n scopul anticiprii tiparelor celor viitoare;
procesul de integrare a personalului, tehnologiilor i organizaiei
favorabil schimbrii continue i muncii n echip prin reeaua proprie a
organizaiei;
existena echipelor virtuale concentrate pe sarcini de lucru, proiecte,
procese.
Generaia a 5-a de management pe baz de I Net (M. Sndeanu, 2003, .10
Bibliografie
H. Ansoff, (1965), Corporate Strategy, mc. GrawHill Book Co., New York
A. Chandler, (1962), Strategy and Structure: Chapters in the History of American Industrial Enterprise, Harper &
Row
P. F. Drucker, (1999), Realitile lumii de mine, Editura Teora, Bucureti
H. Fayol, (1966), Administration industrielle et gnrale, Editura Dunod, Paris
Longenecker, J., Pringle, Ch., (1981), Management, Charles Merrill, Publishing Company, Toronto, London,
Sydney, 1981
Mc. Kinsey, (1984), Strategic Management,, Prentice-Hall
O. Nicolescu, I. Verboncu, (2001), Fundamentele managementului organizaiei, Editura Tribuna Economic,
Bucureti
O. Nicolescu, I. Verboncu, (1996), Strategii manageriale de firm, Editura Economic, Bucureti
M. Porter, (1990),Competitive Advantage of Nations, The Mac Millan Press Ltd., London
JI. Popa, (2004), Management strategic, Editura Economic, Bucureti
C. Russu, (1993), Management, Editura Expert, Bucureti
F. W. Taylor, (1971), The Principles of Scientific Management, Harper and Row, New York
M. Sdeanu, (2003), IT&C. Managementul strategic al tehnologiei informaiei i comunicaiilor, Editura Romnia
liber, Bucureti
V. Sandrone (2006), F. W.Taylor& Scientific Management, http://www. skymark. com. resorces /leaders/taylor.asp