Sunteți pe pagina 1din 49

CURSUL 1

TURISMUL DELIMITARI CONCEPTUALE


1.1 Concepte i clasificari folosite n t!ris"
1.# $or"e ale acti%itatii t!ristice
1.& E%ol!tia t!ris"!l!i international i ten'intele act!ale
1.(. $actori 'e infl!en)* ai feno"en!l!i t!ristic
1.1 Concepte i clasificari folosite n t!ris"
Etimologic, cuvntul turism provine din termenul englez tour
(cltorie), sau to tour, to make a tour (a cltori, a face o cltorie), termen
creat n Anglia, n jurul anilor !"", pentru a desemna ac#iunea de voiaj n
Europa $ n general %i n &ran#a $ n special'
(a rndul su, acest termen englez deriv din cuvntul francez tour)
(cltorie, plim*are, mi%care), fiind preluat de majoritatea lim*ilor europene cu
sensul de cltorie de agrement'
+ermenul francez are rdcini %i mai adnci, el deriv din cuvntul grec
tournos) %i, respectiv, din cel latin turnus) %i nseamn tot cltorie n circuit'
,in termenul turism) a derivat %i cel de turist), adic persoana care
efectueaz cltoria pentru plcerea proprie'
-el care a ela*orat o defini#ie a turismului $ acceptat pe plan mondial, a
fost profesorul elve#ian dr' +. ,!n-i.er, acesta apreciind c. Turismul este
ansamblul de relaii i fenomene care rezult din deplasarea i sejurul
persoanelor n afara domiciliului lor, atta timp ct sejurul i deplasarea nu sunt
motivate printr-o stabilire permanent i o activitate lucrativ oarecare (/0")'
Dictionnaire Touristique International (/1/) con#ine %i el o formulare.
Turismul reprezint ansamblul de msuri puse n aplicare pentru oranizarea i
desfurarea unor cltorii de arement sau n alte scopuri, realizate fie prin
intermediul unor oranizaii, societi sau aenii specializate, fie pe cont propriu,
pe o durat limitat de timp, precum i industria care concur la satisfacerea
nevoilor turitilor %i tot n Dicionarul turistic internaional (/2") se precizeaz c
turismul se distine de cltorie prin aceea c implic pentru persoana n
cauz, pe de o parte, aleerea deliberat a intei, pe de alta, preocuparea
e!clusiv pentru satisfacerea plcerii sale'
3intetiznd cele enun#ate, prin turism se n#elege.
O n primul rnd, ansamblul de activiti prin care omul i petrece timpul
liber cltorind n alt localitate sau ar, pentru a vizita oameni i locuri,
monumente i muzee, pentru a-i mboi cunotinele enerale, pentru a se
distra i a face sport, pentru odi"n sau tratament4
O n al doilea rnd, industria creat pentru satisfacerea tuturor bunurilor i
serviciilor solicitate de turiti la locul de destinaie, la un nalt nivel calitativ i n
condiiile proteciei i conservrii resurselor turistice, n special, i a mediului
nconjurtor, n eneral'
56+ (5rganiza#ia 6ondial a +ursimului) recomand urmtoarele.
Turismul se refer la activitile unei persoane care cltorete n afara
mediului su obinuit, pentru mai puin de o perioad specificat de timp i al
crei scop principal de cltorie este altul dect e!ercitarea unei activiti
remunerate la locul de vizitare'
,in perspectiva acestei defini#ii %i a normelor ela*orate recent de
5rganiza#ia 6ondial a +urismului este considerat turist orice persoan care se
deplaseaz spre un loc situat n afara reedinei obinuite pentru o perioad mai
mic de #$ luni i ale crei motive principale de cltorie sunt altele dect
e!ercitarea unei activiti remunerate n locul vizitat'
Astfel sunt considera#i turiti persoanele care.
O efectueaz o cltorie de agrement (vacan#, concediu)4
O se deplaseaz n sta#iunile *alneo7climaterice n scopul tratamentului sau
m*unt#irii strii de sntate4
O se deplaseaz n alte localita#i n scopul de a participa sau de a asista la
competi#ii sportive4
O cltoresc n scopuri profesionale, adic particip la conferin#e
interna#ionale, reuniuni %tiin#ifice sau misiuni religioase etc'4
O se deplaseaz n scopuri culturale'
-are este diferen#a ntre turi%ti %i e8cursioni%ti9
O +uri%tii sunt vizitatori temporari ce stau cel pu#in :0 de ore n #ara vizitat
avnd ca motive cele enumerate mai sus, iar e8cursioni%tii sunt vizitatori
temporari ce cltoresc pentru propria plcere %i stau mai pu#in de :0 de ore n
#ara vizitat'
1.2 Forme ale activitatii turistice
;n cadrul activit#ilor turistice se pot identifica urmtoarele forme.
O turismul intern (domestic tourism) $ reziden#ii unei #ri care cltoresc n
propria #ar4
O turismul internaional receptor (in*ound<international7receptor tourism) $
vizitarea unei #ri date de ctre non7reziden#i4
O turismul internaional emitent (out*ound<outgoing tourism) $ reziden#ii unei
#ri date care viziteaz alte #ri'
Aceste trei forme de *az se pot com*ina, rezultnd alte trei forme
derivate de turism.
O turism interior % incluznd turismul intern %i turismul receptor4
O turism naional % incluznd turismul intern %i turismul emi#tor4
O turism internaional $ incluznd turismul receptor (incoming) %i turismul
emi#tor (outgoing)'
Activitatea turistic, datorit comple8it#ii %i multiplelor a*ordri pe care le
suport, se mai poate clasifica %i n func#ie de urmtoarele criterii.
O a) dup motivele cltoriei.
loisir, recreere %i vacan# (odi=n)4
vizite la rude %i prieteni4
afaceri %i motive profesionale4
tratament medical4
religie<pelerinaje4
alte motive'
O *) dup gradul de mobilitate al turistului distingem.
turismul de sejur.
O lung<reziden#ial4
O mediu4
O scurt'
turismul itinerant (de circula#ie)4
turismul de tranzit'
n funcie de caracteristicile sociale i economice ale cererii.
O turismul particular4
O turismul social4
O turismul de mas'
d) dup modul de angajare al prestaiilor turistice distingem.
O turismul organizat4
O turismul neorganizat4
O turismul mi8t'
e) dup vrsta participanilor.
O turismul pentru pre%colari4
O turismul pentru elevi4
O turismul pentru tineret (27> ani)4
O turismul pentru adul#i (>71" ani)4
O turismul pentru vrsta a ???7a'
1.& E%ol!)ia t!ris"!l!i interna)ional i ten'in)ele act!ale
Evolu#ia, att a turismului, ct %i a turismului interna#ional se
caracterizeaz, la nivel mondial, printr7o tendin# de cre%tere datorit influen#ei
factorilor economici, demografici, politici, sociali' +urismul interna#ional are, n
aceast situa#ie, cea mai important cre%tere datorit dorin#ei oamenilor de a
vizita alte #ri, de a cuno%te alte civiliza#ii, o*iceiuri dar %i datorit progresului
te=nic nregistrat n domeniul transporturilor, progres care permite cltorii mai
rapide %i mai conforta*ile pe distan#e din ce n ce mai lungi'
Evolu#ia turismului interna#ional se poate aprecia prin ac#iunea a doi
indicatori.
O sosirile<plecrile de turi%ti %i
O ncasrile<c=eltuielile din turismul interna#ional'
OMT consi'er* c* n an!l #/#/ n!"*r!l 'e sosiri 'in t!ris"!l
interna)ional %a a0!n1e la 123 "l'. Din acest n!"*r2 12# "l' %or repre-enta
c*l*toriile n )*rile n%ecinate 4re1ionale5 i /.( "l' %or fi c*l*torii pe
'istan)e l!n1i 4inter6re1ionale5.
Asia 'e Est i Pacific2 Asia 'e S!'2 t7e Orient!l Mi0loci! i Africa %or
crete c! peste 89 pe an2 co"parati% c! "e'ia "on'ial* 'e (.19. Mai
"!lte re1i!ni %or crete "ai lent 'ec:t "e'ia "on'ial*. E!ropa i %a
"en)ine cea "ai "are pon'ere 'in total!l sosirilor2 'ei n ti"p aceasta a
sc*-!t 'e la 3/9 n 1;;8 la (39 n #/#/.
Total!l sosirilor 'e t!riti pe re1i!ni arat* c*2 n #/#/2 pri"ele trei
re1i!ni receptoare %or fi< E!ropa 4=1= "ilioane t!riti52 Asia 'e Est 4&;=
"ilioane5 i A"erica 4#># "ilioane52 !r"ate 'e Africa2 Orient!l Mi0loci! i
Asia 'e S!'.
C*l*toriile pe 'istan)e l!n1i %or a%ea o ten'in)* 'e cretere "ai
accent!at* 48.(9?an5 'ec:t c*l*toriile pe 'istan)e sc!rte 4&.>9?an5. Astfel2
'e la o pon'ere 'e >#9 a c*l*toriilor pe 'istan)e sc!rte n an!l 1;;82 se %a
a0!n1e n #/#/ ca acestea s* 'e)in* aproape =39 'in pia)a t!ris"!l!i
interna)ional.
@n pri%in)a ncas*rilor 'in t!ris"!l interna)ional se aprecia-*
atin1erea s!"ei 'e #/// "l' USD n an!l #/#/. Astfel se aprecia-* ca se
%or c7elt!i A 8 "l' USD n fiecare -i n ntrea1a l!"e.
@eferitor la pia#a european din care face parte %i @omnia, A+5
identific urmtoarele tendin#e macroeconomice care se vor manifesta n viitorul
apropiat.
O 3e previzioneaz ca sosirile interna#ionale de turi%ti s ating ,B1
miliarde n :":" cu o cre%tere medie anual de 0,C' 3e estimeaz c vor
cre%te cltoriile pe distan#e lungi (de la 2C la :0C n :":") n detrimentul
cltoriilor inter7regionale'
O Dn n :":" Europa -entral %i de Est va atrage mai mul#i turi%ti dect
#rile din Europa de Eest'
O 3osirile interna#ionale de turi%ti n Europa vor ajunge la !! milioane n
:":", cu o cre%tere anual de >C, su* media mondial de 0,C fapt care va
diminua cota de pia# a Europei'
O &ran#a va rmne cea mai important #ar receptoare de turi%ti din Europa
(pn n :":" se va ajunge la aproape "1 milioane de turi%ti interna#ionali)'
O -ele " #ri *alcanice vor ajunge s primeasc n :":" pn la !/
milioane turi%ti, /:C dintre ei fiind atra%i de Frecia, Gulgaria, @omnia %i -roa#ia'
Acest lucru se datoreaz unei cre%teri anuale de 0,1C n perioada //B7:":"'
O Dn n :":", >01 milioane de turi%ti vor vizita zona 6editeranei
(reprezentnd ::C din totalul mondial al sosirilor)'
O -re%terea rapid a numrului de loH cost airlines va avea ca efect
cre%terea cltoriilor intraregionale'
O -onsolidarea tour7operatorilor europeni va continua prin ng=i#irea
operatorilor de dimensiuni medii lsnd marii operatori %i micii operatori
specializa#i s deserveasc pia#a'
O ;n societ#ile vestice se manifest o tendin# de cre%tere a numrului
persoanelor n vrst, a ratei divor#urilor, a familiilor monoparentale %i a
cstoriilor la vrste mai naintate %i a respectului fa# de natur'
O -ultura reprezint o component a cltoriei la peste 1"C dintre turi%tii
europeni'
De lng aceste previziuni de natur pur economic sunt necesare %i
anumite previziuni de natur social7psi=ologic pentru a putea n#elege
nevoile<dorin#ele noilor turi%ti %i a veni n ntmpinarea lor cu produse %i servicii
care s satisfac ntocmai a%teptrile acestora' 56+ identific tendin#ele care se
vor manifesta, n acest sens, pe pia#a european.
O +urismul este promovat de ctre guverne mai mult pentru profiturile
economice o*#inute dect pentru *eneficiile sociale %i m*unt#irea calit#ii vie#ii'
O -re%terea concuren#ei ntre destina#iile de vacan# %i alte forme de
petrecere a timpului li*er'
O -re%terea importan#ei internetului ca mijloc de promovare %i vnzare'
O Darcurile de distrac#ii tematice vor deveni din ce n ce mai populare prin
oferirea unei game largi de atrac#ii %i facilit#i ntr7o zon relativ compact'
O ?ntroducerea monedei unice EI@5 are ca principal rezultat cre%terea
numrului de cltorii intraregionale'
1.(. $actori 'e infl!en)* ai feno"en!l!i t!ristic
?ndustria turistic este acea parte a economiei, alctuit dintr7o sum de
activit#i sau mai multe ramuri a cror func#ie comun este satisfacerea nevoilor
turi%tilor'
,in industria turistic fac parte sectoarele. cazare %i alimenta#ie, transport,
organizatorii de cltorii, atrac#ii7agrement, administratorii destina#iilor'
Factori de influen
,up durata ac#iunii lor n timp.
O &actori cu ac#iune permanent sau de durat. cre%terea dimensiunilor
timpului li*er, modificarea veniturilor, mic%orarea demografic4
O &actori sezonieri cu ac#iune ciclic. succesiunea anotimpurilor, activitatea
n agricultur4
O &actori conjuncturali. crizele economice, politice, catastrofe naturale'
;n raport cu importan#a sau rolul lor n determinarea fenomenului turistic.
O $actori pri"ari< oferta2 %enit!rile2 pre)!l2 ti"p!l liBer2 "!ta)iile
'e"o1raficeC
O $actori sec!n'ari< cli"at!l interna)ional2 co"pleDitatea for"alit*)ilor
'e %i-* sa! frontier*2 'i%erse facilit*)i2 con'i)iile 'e or1ani-are a acti%it*)ii
;n func#ie de direc#ia de ac#iune, factorii pot fi grupa#i.
O $actori eDo1eni< e%ol!)ia 'e"o1rafic*2 creterea %enit!rilor2 sporirea
1ra'!l!i 'e !rBani-are2 a"plificarea "oBilit*)ii pop!la)ieiC
O $actori en'o1eni se refer* la "o'ific*rile 'in con)in!t!l acti%it*)ii
t!ristice< lansarea 'e noi pro'!se2 'i%ersificarea 1a"ei ser%iciilor oferite2
ni%el!l tarifelor i facilit*)ilor 'e pre)2 pre1*tirea personal!l!i i 'otarea c!
for)* 'e "!nc*.
;n raport cu orientarea influen#ei lor asupra celor dou laturi corelative ale
pie#ei.
O $actori ai cererii t!ristice< %enit!ri2 !rBani-are2 ti"p liBerC
O $actori ai ofertei< 'i%ersitatea i calitatea ser%iciilor2 cost!l
presta)iilor2 con'i)iile nat!rale2 Ba-a "aterial*C
O $actori ai confr!nt*rii cerere6ofert*< 'istriB!)ia a1en)iilor 'e %oia02
calitatea infrastr!ct!rii2 circ!la)ia "onetar*2 siste"!l le1islati%.
&actorii reprezentativi cu influen# decisiv asupra dezvoltrii turismului
sunt. veniturile popula#iei, pre#urile %i tarifele, oferta turistic, progresul te=nic,
cre%terea demografic %i timpul li*er'
&actorii psi=o7sociologici cu cea mai mare influen# asupra turismului sunt.
moda, tradi#iile, dorin#a de cunoa%tere, instruire'
+urismul reprezint.
O In creator %i utilizator de venit na#ional4
O In stimulator al investi#iilor4
O In mijloc de diversificare a structurilor economice4
O 5 cale de valorificare superioar a tuturor resurselor4
O 5 prg=ie de atenuare a dezec=ili*relor interregionale4
O -ontri*uie la asigurarea unei circula#ii *ne%ti ec=ili*rate'
3emnifica#iile socio7culturale ale turismului.
O 3atisfacerea nevoilor materiale %i spirituale ale oamenilor4
O Itilizarea timpului li*er4
O ?ntensificarea %i diversificarea legturilor ntre na#iuni4
O ?nfluen#a asupra mediului %i componentelor sale'
CURSUL #
IMPACTUL TURISMULUI ASUPRA ECONOMIEI
#.1 I"pact!l "acroecono"ic al t!ris"!l!i
#.# Efect!l "!ltiplicator al t!ris"!l!i
#.#.1 T!ris"!l i oc!parea fortei 'e "!nca
#.#.# T!ris"!l international i ec7iliBrarea Balantei 'e plati eDterne
#.& I"pact!l social al t!ris"!l!i
#.1 I"pact!l "acroecono"ic al t!ris"!l!i
Legat de efectele turismului asupra economiei, Organizaia Mondial a Turismului mparte aceste efecte n
trei categorii, respectiv:
- efecte globale: asupra economiei naionale, n general, stimulrii produciei, folosirii forei de munc;
- efecte pariale: asupra echilibrului balanei de pli, nivelul ratei de schimb, masei monetare i circulaiei
bneti, modului de distribuie a veniturilor, dezvoltrii regionale, mediului rural, micrii demografice;
- efecte externe: asupra calitii mediului, formrii profesionale, obiceiurilor de consum, instruirii i educaiei,
schimbrilor sociale i culturale
!in"nd cont de toate aceste aspecte, se impune o abordare multifuncional a turismului care poate fi
prezentat schematic astfel:
#u toate c are un aport semnificativ la crearea $%&, turismul are i o contribuie aparte la realizarea valorii
adugate 'v"nd ca specific consumul mare de munc vie, de inteligen i creativitate, turismul particip la crearea valorii
adugate ntr-o msur mai mare dec"t alte ramuri apropiate din punct de vedere al nivelului de dezvoltare
(e asemenea, turismul antreneaz i stimuleaz producia din alte domenii )tudiile de specialitate au evideniat
faptul c activitatea unor ramuri este determinat n mare parte de nevoile turismului
*urismul reprezint totodat un mijloc de diversificare a structurii economiei unei ri. 'stfel, necesitatea de
adaptare a activitii turistice la nevoile tot mai diversificate, mai comple+e ale turitilor determin apariia unor activiti
specifice de agrement, transport pe cablu
$e l"nga toate acestea, turismul reprezint i o cale ,n unele cazuri chiar singura- de valorificare superioar a
tuturor categoriilor de resurse i n special a celor naturale: frumuseea peisajelor, calitile curative ale apelor minerale
sau termale, condiiile de clim
Exist ri care realizeaz pn la 80% din PIB (Ile !aldive" din activitatea turistic# dar $i ri cu o economie
dezvoltat (%rana &#'% PIB# Elveia &#&% PIB" care au ponderi ridicate ale activitii turistice (n PIB) %a de aceast
situaie# (n *omnia# turismul contri+uie cu ,'% la realizarea PIB)
Turismul se consider a fi creator i utilizator de venit naional. 'ntrenarea i stimularea produciei
turistice, determin un spor de producie care se regsete ca aport la crearea produsului intern brut
.fectul favorabil al turismului asupra venitului naional, este evideniat de procesul prin care e+portul de
turiti asigur valorificarea mai avanta/oas a resurselor naionale i a muncii interne
*urismul contribuie la producerea de venit naional i prin valorificarea resurselor nevalorificate nc,
e+ploatarea suplimentar a celor ce aparin altor domenii, sau a creaiilor realizate n alte scopuri
Ponderea valorii adugate din turism n PI
$entru ara noastr 0 n etapa actual, ca urmare a prezenei unor resurse turistice nee+ploatate i
insuficient puse n valoare, turismul constituie o ramur cu posibiliti nsemnate de cretere i deci rm"ne o
sfer de activitate care poate absorbi o parte din fora de munc rmas disponibil prin restructurarea
economic
*rebuie menionat i faptul c turismul este capa+il s asi-ure prosperitatea unor zone defavorizate#
putnd fi un remediu pentru re-iunile dezindustrializate 'ceasta prin dezvoltarea unor zone mai puin bogate n
resurse cu valoare economic mare, dar cu importante i atractive resurse turistice naturale i antropice (atorit
acestui fapt el este considerat o prghie de atenuare a dezechilibrelor interregionale
1 alt form de manifestare a efectelor economice ale turismului o reprezint contribuia sa la
asigurarea unei circulaii bneti echilibrate, realizat deopotriv pe seama turismului intern i internaional
#.#. Efect!l "!ltiplicator al t!ris"!l!i
.ste vorba, n primul r"nd, despre un aa-numit efect direct care const n creterea veniturilor n
sectorul turistic ,salarii, profituri ale hotelurilor, restaurantelor, ageniilor tour-operatoare-, ca urmare a cheltuielilor
diverse efectuate de turiti n decursul unei anumite perioade de timp, de obicei un an
2n al doilea r"nd, avem n vedere efectul indirect care vizeaz impactul creterii cheltuielilor pentru
serviciile turistice asupra ramurilor productoare de bunuri de consum la care firmele turistice apeleaz n mod
inevitabil pentru a-i susine oferta turistic la parametri competitivi
2n fine, n al treilea r"nd, poate fi urmrit i un efect indus asupra ntregii economii naionale, deoarece
at"t veniturile celor ce lucreaz nemi/locit n turism, c"t i cele ce revin sectorului productor de bunuri de
consum sunt reinvestite n vederea procurrii altor mrfuri i servicii de care au nevoie 'sistm astfel la un
proces de multiplicare a cererii agregate la scar macroeconomic
$otrivit 1rganizaiei 3ondiale a *urismului efectul multiplicator poate fi definit ca volumul suplimentar
de venituri realizat de o unitate de c.eltuieli a turistului# care va fi utilizat (n economie
$ornind de la modelul 4e5nesian al multiplicatorului investi iilor, n literatura de specialitate se indic o
fomul de calcul a multiplicatorului turistic astfel:
6 7 8 9 8 : c;
6 7 multiplicatorul turistic care arat de c"te ori se multiplic n economia naional fiecare unitate monetar
cheltuit de turist
c; 7 nclinaia marginal spre consum turistic care arat cu c"t crete cheltuiala pentru consumul turistic la
creterea cu o unitate monetar a veniturilor din turism
#.#.1 T!ris"!l i oc!parea fortei 'e "!nca
*urismul, prin faptul c este un mare consumator de munc vie, /oac un important rol n economie .l
creeaz noi locuri de munc, particip"nd astfel la atragerea e+cedentului de for de munc din alte sectoare,
contribuind astfel la atenuarea oma/ului <umrul mare al celor care lucreaz n domeniul turismului are ca
e+plicaie faptul c posibilitaile de mecanizare-automatizare a operaiunilor turistice sunt limitate
(e asemenea, rm"n"nd tot n sfera relaiei turism-for de munc, trebuie amintit efectul indirect al
creterii numrului celor ocupai n acest sector )tudiile arat c un loc de munc direct din turism poate crea 8-
= locuri de munc indirecte i induse 'ceasta se e+plic prin aceea c turismul, fiind un mare consumator de
bunuri i servicii, influeneaz benefic utilizarea forei de munc n ramurile furnizoare ale acestuia ,agricultura,
industria alimentar, construcii-
2n condiiile n care serviciile turistice sunt vandabile n prezena prestatorului i turistului, simultan, iar
automatizarea i mecanizarea penetreaz mai lent acest domeniu, putem aprecia c sectorul turistic este un mare
consumator de munc vie
2n acest sens, se poate aprecia turismul ca fiind cel mai dinamic sector, prin prisma crerii de locuri de munc sub diferite
forme care au determinat stabilirea urmtoarelor tipuri de anga/ri:
an-ajare direct 0 persoanele care lucreaz ntr-o ntreprindere turistic, precum hoteluri, restaurante, magazine
pentru turiti, agenii de voia/, touroperatori;
an-ajare indirect 0 locuri de munc produse n sectoarele de aprovizionare cu mrfuri alimentare i
nealimentare, respectiv industrie, agricultur, piscicultur;
an-ajare indus 0 personal suplimentar anga/at pe baza cheltuirii c"tigurilor salariale realizate de anga/aii
direci i indireci;
an-ajare (n domeniul construciilor 0 locuri de munc n domeniul construciei infrastructurii i capacitii de
turism; acestea, de regul, sunt temporare, dar pot dura o perioad mai ndelungat n acele zone unde are loc o dezvoltare
continu a turismului
$onderea populaiei ocupate din turism n totalul populaiei ocupate din 6om"nia
$e l"ng aceste aspecte cantitative, relaia turism-for de munc poate fi e+primat i calitativ, printr-o serie de
aspecte :
- nivelul de calificare profesional 0n principalele ri europene, circa >?@ din totalul personalului din turism
este necalificat, apro+ >A@ din total personal are studii medii, B@ studii de specialitate i numai 8?@ studii superioare
- fluctuaia - se apreciaz c, n medie, =C- >?@ din totalul lucrtorilor din turism sunt anga/ai temporar 'ceast
situaie influeneaz negativ at"t nivelul satisfaciei lucrtorilor ,lipsa garaniei unui loc de munc, c"Dtiguri salariale
fluctuante-, c"t i calitatea serviciilor
- raportul ntre cei anga!ai full-time "i part-time, caracterul temporar al anga/rii, alturi de alte aspecte,
conduc"nd costul relativ ridicat al crerii unui nou loc de munc n turism i ntreinerii acestuia
- costul formrii profesionale
En aspect particular al relaiei turism- for de munc l constituie efectul indirect al creterii numrului celor
ocupai n acest sector 2n calitatea sa de consumator de bunuri i servicii, turismul influeneaz benefic utilizarea forei de
munc n ramurile furnizoare ale acestuia, cum sunt: agricultura, industria alimentar, industria uoar, construcii etc ,un loc
de munc direct n turism poate crea de la 8 la = locuri de munc indirecte i induse-
#.#.# T!ris"!l international i ec7iliBrarea Balantei 'e plati eDterne
Ena dintre trsturile ma/ore ale evoluiei economiei mondiale o reprezint creterea i diversificarea
schimburilor internaionale 'stfel, turismul apare ca o component important a relaiilor economice
internaionale
.ste binecunoscut faptul c turismul face parte din structura comerului invizibil mondial,
reprezent"nd una dintre principalele componente ale acestuia #omerul invizibil este o form a schimburilor
economice internaionale care nu au ca obiect o marf #omerul invizibil se materializeaz i formeaz Fbalana
invizibilG sau Fbalana serviciilorG, component important a balanei de pli e+terne a unei ri
2n cadrul balanei serviciilor, ncasrile i cheltuielile provenite din activitatea turistic se nregistreaz n
contul balanier numit FcltoriiG 'stfel, n creditul acestui cont se nscriu veniturile rezultate din activitatea
turistic, iar n debit cheltuielile ocazionate de desfurarea activitii turistice
/n le-tur cu rolul turismului n echilibrarea balanei de pli externe a unei ri, n funcie de mrimea i
semnul soldului contului FcltoriiG, dar i de mrimea i semnul soldurilor celorlalte conturi balaniere, putem
avea una din urmtoarele situaii:
a# $ontul %cltorii& are un sold pozitiv' atunci acesta poate contribui, n funcie i de soldul celorlalte conturi
balaniere, dup caz la:
reducerea deficitului balanei de pli;
echilibrarea balanei de pli;
creterea e+cedentului balanei de pli
b# $ontul %cltorii& are un sold negativ' atunci acesta poate contribui la:
creterea deficitului balanei de pli;
reducerea e+cedentului balanei de pli;
dezechilibrarea balanei de pli
$entru a nelege i mai bine locul i rolul turismului n cadrul balanei de pli e+terne a unei ri,
analizele economice trebuie completate i cu alte elemente care in de obiectivele ma/ore ale politicii comerciale
i chiar cu cele ale politicii e+terne, n general
#.& I"pact!l social al t!ris"!l!i
$e l"ng consecinele economice, turismul are i o profund semnificaie socio-uman .l actioneaz, prin
natura sa, at"t asupra turitilor n mod direct, c"t i asupra populaiei din zonele vizitate (e asemenea, efectele
turismului se rsfr"ng i asupra calitii mediului, a utilizrii timpului liber i nu n ultimul r"nd asupra legturilor dintre
naiuni
0urismul este# dincolo de toate# 12 E3E!E20 care favorizeaz comunicarea# sc.im+ul de idei# de informaii#
stimulnd lr-irea orizontului cultural cu efect asupra formrii intelectuale
Ena dintre cele mai importante funcii ale turismului const n rolul su reconfortant, n calitatea sa de a
contribui la regenerarea capacitii de munc a populaiei, att prin formele de odihn, ct i prin formele de
tratamente balneo-medicale. *otodat, turismul reprezint un mijloc de educaie, de ridicare a nivelului de instruire,
de cultur i civilizaie a oamenilor.
6spunz"nd unor cerine de ordin social, turismul se afirm i ca un important mijloc de utilizare a timpului
liber. .voluia contemporan a economiei mondiale este caracterizat de tendina de cretere a timpului liber, fapt ce ridic
probleme privind organizarea i utilizarea eficient a acestuia
(ac privim activitatea turistic ca pe una de producie, cu intrri i ieiri, se observ c aceasta
presupune e+ploatarea unei game variate de resurse, cele naturale av"nd un rol fundamental 2n consecin,
turismul exercit influen asupra mediului i componentelor sale.
*ot n plan socio-economic, dar i politic, trebuie amintit rolul deosebit de important al turismului n
intensificarea i diversificarea legturilor ntre naiuni pe plan mondial 2ntr-adevr, alturi de comerul propriu-zis,
turismul internaional tinde s devin una din formele principale de legatur dintre oameni situai pe
continente diferite.
(up toate probabilitile, cltoriile turistice spre destinaii tot mai ndeprtate ,n alte ri dec"t cele
vecine- i vizitarea a dou-trei ri n timpul unei singure vacane, tind s devin caracteristice pentru circulaia
turistic viitoare #a rezultat, turismul va contribui din ce n ce mai mult la sensibilizarea fiinei umane fa de
realitile din locurile vizitate, la cultivarea unui climat de ntelegere reciproc ntre popoare, tocmai prin fora de
convingere de care este capabil $rin natura sa intim, turismul este o negaie a conflictelor politice, o antitez a
rzboiului
(fecte negative sunt:
)upraaglomerarea - un aflu+ de turiti n v"rful de sezon deran/eaz rezidenii de la activitile lor zilnice, fapt ce
poate conduce chiar la resentimente i ostilitate, fiind o problem presant mai ales n comunitile rurale mici, lipsite de
infrastructura i serviciile necesare pentru satisfacerea cerinelor consumatorilor
)tandardizarea - intervine n procesul de satisfacere a dorinelor turitilor pentru ca se/urul s se desfoare n
condiii c"t mai familiare (ei peisa/ul, cazarea, alimentaia trebuie s satisfac ateptrile turitilor pentru noutate i
necunoscut, totui nu trebuie s fie foarte noi i foarte ciudate pentru c puini turiti sunt n cutarea lucrurilor complet noi

*istorsionarea "i manipularea obiceiurilor "i artei locale. 'cesta este un efect cultural negativ nt"lnit i sub
alte formulri, cum ar fi Hpierderea de autenticitate a culturii localeH, Htrivializarea culturii localeH, HvulgarizareaH acesteia
Tendina de imitaie sau +efectul de demonstraie+ - creeaz mari satisfacii i frustrri n r"ndul localnicilor
care se confrunt cu persoane cu stiluri de via, standarde, valori, ambiii i niveluri materiale total diferite de ale lor *uri tii
le apar localnicilor bogai, plini de succes, interesani i sofisticai, ceea ce cauzeaz, mai ales n r"ndul tinerilor dorina de
imitaie
$re"terea criminalitii "i a altor manifestri antisociale ale localnicilor *urismul de mas este adesea
acompaniat de creterea criminalitii $rezena unui mare numr de turiti cu foarte muli bani de cheltuit, cu bunuri de
valoare, camere video, bi/uterii-, reprezint adesea o atracie pentru criminali i hoi
,ragmentarea comunitilor 'riile turistice care se dovedesc foarte populare pentru turiti vor deveni reedine
secundare pentru cei care-i permit s plteasc preuri ridicate pentru case i terenuri
$onflicte n utilizarea resurselor (eposedarea populaiei locale se e+tinde i la alte aspecte cum ar fi lipsa de
acces la resursele naturale proprii, ap, energie- datorit dezvoltrii turismului; suprtoare este i degradarea mediului i
creterea costurilor de utilizare a infrastructurii pentru localnici, cum ar fi creterea costurilor pentru furnizarea apei sau a
facilitilor sanitare
Iritarea localnicilor datorit comportamentului turi"tilor. %gnorana i lipsa de gri/ a turitilor care nu neleg s
respecte obiceiurile i valorile morale ale localnicilor provoac iritarea acestora, transform"nd o atitudine ini ial de
ospitalitate ntr-una de antagonism i ostilitate
Prostituia "i turismul sexual. .+ploatarea se+ual a copiilor i a tinerelor femei nsoete dezvoltarea turismului
n multe pri ale lumii (ei turismul nu este cauza e+ploatrii se+uale, el furnizeaz acces uor la aceasta
CURSUL &
OREANIFAREA GI CONDUCEREA TURISMULUI
&.1. Or1ani-area i coor'onarea acti%itatilor t!ristice
&.#. Or1anis"e internationale 'e t!ris"
&.&. Cooperarea interna)ional* n 'o"eni!l t!ris"!l!i
&.(. Or1ani-area t!ris"!l!i n Ro":nia
&.1. Or1ani-area i coor'onarea acti%itatilor t!ristice
+urismul este un sector de activitate cu profil comple8, un agregat de
servicii si activitati cu implicatii multiple n toate ramurile vietii nationale %i,
pentru a evolua unitar, coerent, eficient, are nevoie de un cadru institu#ional
corespunztor'
Dro*lematica organizrii %i coordonrii activit#ilor turistice o vom
analiza din punct de vedere al.
Structurilor organizatorice
Formelor de integrare
Rolului statului
Lanului de distribuie a produselor turistice
Str!ct!ri or1ani-atorice
&unctia de coordonare a ntregului ansam*lu de masuri de promovare a turismului se
realizeaza prin intermediul organismelor nationale de turism' Acestea sunt menite sa coordoneze
politica turistica nationala, constituind totodata si instrumentul de e8ecutare, ndrumare si control al
activitatii turistice nationale'
5'6'+' a ela*orat urmatoarea tipologie a organismelor nationale de turism.
1 ministere de sine statatoare &e!' (inisterul Turismului)*
1 ministere mi!te sau combinate &e!' (inisterul +omertului si Turismului, (inisterul Turismului
si Transporturilor ,eriene, (inisterul Turismului si +ulturii sau -pectacolelor, (inisterul Turismului si
-porturilor etc)*
1 secretariate de stat pentru turism, oranisme de sine statatoare sau n cadrul unor ministere
mi!te*
1 departamente n cadrul unor ministere mi!te*
1 comitete de stat sau comisariate pentru turism*
1 oficii nationale de turism &uvernamentale)*
1 autoritati nationale de turism*
1 directii enerale de turism, n cadrul unor ministere mi!te sau al unor departamente etc.
De plan teritorial, functiile de conducere ale statelor pentru dezvoltarea si promovarea
turismului sunt e8ercitate de o multitudine de institutii, uniuni, federatii, patronate, societati, agentii,
filiale etc, ale caror competente, atri*utii, structuri organizatorice etc' sunt adaptate cerintelor specifice
locale ale turismului receptor si emitent din raza administrativa a unui teritoriu (regiune, zona, centru
turistic, statiune etc)'
5rganismele turistice care functioneaza ca intermediare ntre firmele economice angrenate n
industria turismului, sau care ndeplinesc pe plan teritorial un rol de coordonare a activitatii turistice
desfasurate n aceste firme, pot fi clasificate, n sens orizontal si vertical, n urmatorul mod.
' 5rganizatii orizontale (organizatii profesionale).
'' 5rganizatii nationale.
7 organizatii private (de transport, de =otelarie, agentii de voiaj etc)4
7 organizatii pu*lice'
':' 5rganizatii internationale.
7 organizatii private4
7 organizatii pu*lice'
:' 5rganizatii verticale.
:'' 5rganizatii nationale.
:''' 5rganizatii private
7 cu caracter local ( societati de dezvoltare, sindicate de initiativa, asociatii de interes)4
7 cu caracter regional (oficii si asociatii regionale)4
7 cu caracter national (asociatii si oficii nationale)
:'':' 5rganizatii pu*lice.
7 cu caracter national (directii, 5ficii Jationale de +urism, -omisariate, 6inistere ale +urismului)4
7 cu caracter regional (oficii si administratii regionale de turism)4
7 cu caracter local (oficii si administratii turistice)
:':' 5rganizatii internationale.
7 organizatii private (de e8emplu. &'?'+'E'-', G'?'+'3')
7 organizatii pu*lice (de e8emplu. 5'6'+', 5'-','E')
6ai men#ionm rolul organismelor consultative private care activeaza n zonele, statiunile sau
localitatile de interes turistic (societatile de dezvoltare, asociatiile de interese, comitetele si centrele de
initiativa, sindicatele de initiativa etc), create cu scopul de a sprijini actiunile colective de promovare a
activitatilor desfasurate de firmele turistice si agentiile private de voiaj, societatile comerciale
prestatoare de servicii =oteliere, unitatile de agrement, societatile de transport etc'
$or"e 'e inte1rare
A. Er!p!rile c! oBiect li"itat 'e acti%itate
Lan)!l %ol!ntar
Siste"!l franc7isin1 4frani-a5
Asocia)iile profesionale i?sa! sin'icale
H. Concentrarea?inte1rarea propri!6-is*
Concentrarea ori-ontal* 4lan)!l inte1rat5
Concentrarea %ertical*
Con1lo"erat!l
Frupurile cu o*iect limitat de activitate sunt asocieri de societ#i comerciale sau organiza#ii cu scop
nelucrativ, avnd ca principal o*iectiv promovarea propriilor interese pe o pia#, n rela#iile cu guvernul sau
al#i parteneri'
(an#ul voluntar este definit ca o uniune<asociere avnd caracter voluntar ntre =otelieri
independen#i, n scopul oferirii unui produs<serviciu cvasiomogen, informrii clientelei %i comercializrii n
comun a produselor' Droductorii sau ofertan#ii convin constituirea, de regul, su* aceea%i )marc a unui
sistem comun, o*liga#iile pr#ilor viznd, cu predilec#ie, respectarea standardelor de calitate a
produselor<serviciilor oferite %i a coordonatelor unei politici comerciale unitare $ campanii pu*licitare,
prezen#a la manifestri specifice (saloane, trguri), centre de rezervare etc'
&ran%iza este un contract de concesiune, prin care o ntreprindere productoare sau prestatoare de
servicii turistice, numit fran%izor, cedeaz $ n sc=im*ul unor ta8e (de afiliere %i e8ploatare) $ unei alte
ntreprinderi numit fran%izat (*eneficiar), dreptul de a utiliza<e8ploata marca sa, numele (notorietatea) %i
te=nicile de comercializare'
Asocia#iile profesionale sunt grupri cu scop lucrativ, realizate pe diverse domenii componente ale
activit#ii turistice, urmrind cu precdere promovarea intereselor specifice grupului' ;n @omnia. Asocia#ia
Ja#ional a Agen#iilor de +urism (AJA+), &edera#ia ?ndustriei Koteliere din romnia (&?K@), Asocia#ia
Ja#ional a Guctarilor %i -ofetarilor din turism (AG-), Asocia#ia Ja#ional de +urism @ural Ecologic %i
-ultural (AJ+@E-)
-oncentrarea<integrarea propriu7zis se realizeaz n trei modalit#i. pe orizontal
(concretizat n formarea lan#urilor integrate), pe vertical %i su* forma conglomeratelor'
-oncentrarea orizontal are loc ntre agen#ii economici din domeniul turismului care
ac#ioneaz n acela%i stadiu al procesului de produc#ie sau pe aceea%i treapt a lan#ului de distri*u#ie.
comercializare (agen#ie de voiaj sau touroperator), transport, =otelrie, etc' 5rganiza#iile grupate n
aceast formul se constituie ntr7un lan# integrat, controlat printr7un centru unic de decizie4 ele ofer
un produs omogen, comercializat su* aceea%i marc, utiliznd te=nici de lucru apropiate, n *aza
strategiei comune de dezvoltare'
-oncentrarea orizontal este cel mai semnificativ reprezentat n cadrul domeniului =otelier,
n care lan#urile integrate de#in peste :BC din totalul capacit#ilor de cazare (n &ran#a, ponderea
acestora ajunge la B"C)'
-oncentrarea vertical reune%te, n cadrul aceluia%i grup, ntreprinderi care ac#ioneaz n
diverse stadii ale produc#iei turistice sau pe diferite trepte ale lan#ului de distri*u#ie %i care, n mod
o*i%nuit, se afl ntr7o rela#ie de complementaritate' Ea se poate realiza n amonte, n situa#ia
n care lan#ul =otelier %i creeaz propria re#ea de agen#ii de voiaj sau propria companie de transport4
n aval, n situa#ia n care compania de transport %i asigur serviciile de cazare prin ac=izi#ionarea
unui lan# =otelier4 sau n am*ele sensuri'
-onglomeratul reprezint forma de concentrare particularizat prin tendin#a de diversificare a
activit#ii organiza#iei de turism, prin ptrunderea ntr7un domeniu mai eficient, de viitor' -onglomeratul
se realizeaz prin fuziunea (uneori prin cumprarea) unor ntreprinderi a cror activitate nu este
complementar sau nrudit'
+endin#a de regrupare a organizatorilor<productorilor de vacan#e se manifest tot mai
accentuat, devenind o trstur dominant a industriei turismului' +otodat, ritmurile deose*it de
dinamice ale acestui fenimen se asociaz apari#iei unor noi modalit#i de integrare $ proprii sau
adaptate din alte domenii 7 , mai apropiate de evolu#iile pie#ei turistice, de tendin#a de glo*alizare a
acesteia'
Rol!l stat!l!i n t!ris"
3intetiznd e8perienta internationala cu privire la modalitatile de actiune ale guvernelor diferitelor tari,
n vederea coordonarii eforturilor organismelor pu*lice si private pentru promovarea turismului,
rezulta urmatoarele posi*ilitati de sprijinire, pe linie de stat, a dezvoltarii turismului.
1 definirea coordonatelor strategiei generale, de dezvoltare a turismului (determinarea
prioritatilor si a formelor de turism posi*il a fi promovate cu eficienta ma8ima, utilizarea prioritara a
terenurilor si amenajarea turistica a teritoriului)4
1 evaluarea, n cadrul dezvoltarii generale, a nevoilor pro*a*ile de mijloace de cazare si
alte o*iective de *aza materiala turistica4
1 coordonarea cercetarilor n domeniul turismului, incluznd si sistemele informationale
pentru culegerea datelor statistice indispensa*ile att cercetarilor, ct si pentru fundamentarea
strategiei de promovare a turismului intern si international4
1 punerea n aplicare, prin unitati de stat si private, a programelor de formare si
perfectionare profesionala a cadrelor necesare industriei turistice4
1 reglementarea si controlul functionarii diferitelor compartimente sau componente ale
industriei turistice, n vederea stimularii, protejarii si asigurarii cadrului legal al activitatii,
corespunzator intereselor industriei turistice, n general, si intereselor turistilor nationali si
internationali, n special4
1 furnizarea serviciilor cu caracter general, indispensa*ile e8pansiunii turistice4
1 desfasurarea campaniilor de promovare turistica generala si sprijinirea campaniilor de
pu*licitate turistica comerciala ale agentilor economici din industria turistica'
&.#. Or1anis"e internationale 'e t!ris"
Amploarea deose*it a cltoriilor interna#ionale %i cre%terera rolului turismului n economia
mondial au favorizat crearea unor organisme interna#ionale specializate %i<sau includerea
pro*lemelor turismului n activitatea %i preocuprile unor organisme interna#ionale deja e8istente'
;n prezent e8ist peste 2" de organisme interna#ionale n competen#ele crora se regsesc
pro*lemele turismului' Ele au o structur divers n privin#a con#inutului activit#ii, caracterului, modului
de organizare, ariei teritoriale de ac#iune, etc'
,in punct de vedere al caracter!l!i sa! ni%el!l!i 'e repre-entare, organismele
interna#ionale pot fi
O uvernamentale &interuvernamentale) %i
O neuvernamentale
;n func#ie de aria teritorial* 'e acti%itate, organismele interna#ionale se grupeaz n
O oranisme lobale %i
O oranisme reionale
,up sfera s!Biectelor aBor'ate sau con)in!t!l acti%it*)ii.
O oranisme enerale (cu voca#ie universal)
O oranisme specializate, concentrate pe o pro*lem sau o component a serviciilor
turistice (transport, =otelrie, comercializarea voiajelor)
5rganiza#ia 6ondial a +urismului (56+)
5rganism interguvernamental, desc=is, cu voca#ie universal
A fost fondat n /!" %i are ca o*iective.
O Dromovarea %i dezvoltarea turismului n scopul progresului economic %i prosperit#ii
#rilor mem*re
O ;ncurajarea consultrii ntre statele mem*re n domeniul turismului %i pentru stimularea
acestuia
O -olectarea, prelucrarea %i difuzarea de informa#ii privind turismul intern %i interna#ional
O Ela*orarea de studii privind evolu#ia turismului, pie#ele interna#ionale, efectele sociale,
amenajarea zonelor
O 5rganizarea de conferin#e %i seminarii interna#ionale de specialitate
O ?ni#ierea de programe de formare profesional, acordarea de asisten# te=nic %i
consultan#
Alte organisme interguvernamentale n care este plasat @omnia.
O Acordul de coperare turistic multilateral a #rilor *alcanice
O Acordul de cooperare economic n zona 6rii Jegre
5rganiza#iile interna#ionale neguvernamentale sunt reprezentate de asocia#iile profesionale,
sociale %i %tiin#ifice constituite ntre organisme similare din diverse #ri, organisme implicate direct n
produc#ia sau furnizarea unor servicii specifice sau n aprarea profesiunilor turistice'
Au ca scop fundamental promovarea intereselor specifice prin ncurajarea sc=im*ului de
informa#ii, a ntlnirilor ntre e8per#ii n domeniu, ela*orarea de studii, organizarea de seminarii %i
reuniuni'
-ele mai cunoscute sunt.
- &edera#ia Iniversal a Asocia#iilor Agen#iilor de Eoiaj (&IAAE<I&+AA)
- &edera#ia ?nterna#ional a Liari%tilor %i 3criitorilor de +urism (&?ME+)
- &edera#ia ?nterna#ional de +ermalism %i -limatologie (&?+E-)
- Asocia#ia ?nterna#ional a Kotelurilor (A?K<?KA)
- Giroul ?nterna#ional de +urism (G?+3)
- -onsiliul 6ondial al +ursimului %i -ltoriilor (A++-)
&.&. Cooperarea interna)ional* n 'o"eni!l t!ris"!l!i
-ooperarea economic interna#ional este e8primat, n general, prin rela#iile *i7 sau
multilaterale dintre state sau agen#i economici din #ri diferite, viznd realizarea prin eforturi conjugate
%i pe *aze contractuale a unor activit#i cone8e (de produc#ie, de cercetare %i transfer te=nologic, n
comercializare %i servicii etc'), e%alonate n timp, n scopul o*#inerii unor rezultate comune, superioare
sumei celor singulare'
;n privin#a formelor de concretizare, din gama larg a tipurilor ac#iunilor de cooperare, n
domeniul turismului, avnd n vedere con#inutul n servicii al acestuia sunt mai frecvent ntlnite.
O (icen#ierea (produc#ia su* licen#)
O &ran%iza(rea) (distri*u#ia su* fran%iz)
O ?nvesti#iile strine directe, n principal, societ#ile mi8te (joint venture)
O -ooperarea te=nico7%tiin#ific
O &ormarea profesional a for#ei de munc
(icen#ierea (produc#ia su* licen#) este o opera#iune prin care o firm (licen#iat sau
*eneficiar) do*nde%te, prin plata unui pre#, dreptul de a utiliza cuno%tin#ele te=nice
*revetate ale unor alte firme
&ranciza (distri*u#ia su* licen#) este un aranjament prin care francizorul (cedentul)
acord, n sc=im*ul unei pl#i, unei alte firme (*eneficiar sau francizat), permisiunea de a se
folosi n afaceri de drepturi intelectuale %i materiale apar#innd cedentului
?nvesti#iile directe, n principal, societ#ile mi8te au ca o*iect construirea %i darea n
func#iune a unor o*iective<ec=ipamente turistice n #ara *eneficiar, prin efectuarea de ctre
e8portator<investitor, singur sau cu ter#e firme, a unor lucrri de furnizare de instala#ii, montaj,
construc#ii, aprovizionare cu factori de produc#ie, transfer de te=nologie, pregtirea for#ei de
munc
-ooperarea te=nico7%tiin#ific se concretizeaz n programe de cercetare %tiin#ific,
realizate n comun de doi sau mai mul#i parteneri, precum %i n servicii de asisten# te=nic
de specialitate, n vederea organizrii unor activit#i sau modernizrii managementului
&.(. Or1ani-area t!ris"!l!i n Ro":nia
Drimele ncercari de a organiza activitatea turistic n #ara noastr dateaz nc din secolul
N?N' ,in initiativ privat au aparut o serie de asociatii, organizatii sau societati, clu*uri etc' care
desfasurau o activitate turistica pe arealele geografice posi*il de a*ordat, cautnd sa atraga n
miscarea turistica si paturile sociale cu posi*ilitati de a sponsoriza amenajarea unor o*iective de *aza
materiala turistica'
Asociatiile si organizatiile de turism din @omnia si7au desfasurat activitatea nainte de primul
raz*oi mondial si n perioada dintre cele doua raz*oaie' Dreocuparea acestor asociatii s7a ndreptat n
special spre
O construirea de ca*ane %i case de adapost n munti
O amenajari de drumuri, poteci, marcaje
O organizarea de cursuri de sc=i, pu*licarea de monografii turistice, de almana=uri, g=iduri,
=arti etc'
;ntre anii /1"7/!", @omnia a fcut eforturi de dezvoltare a infrastructurii turistice, dar
majoritatea au fost concentrate pe litorarul 6rii Jegre'
;n anul /! este nfiin#at 6inisterul +urismului care avea n su*ordine mai multe organiza#ii
specializate n servicii turistice, n zone precum Gra%ov, Gucure%ti %i litoralul 6rii Jegre'
@omnia era o #ar u%or accesi*il #rilor din Europa de Eest %i oferea o alternativ ieftin
Freciei %i 3paniei' +urismul domestic a evoluat %i el, iar romnii au fost ncuraja#i s cltoreasc prin
#ar %i s viziteze monumentele contemporane ale realizrii socialiste' +ot n aceast perioad,
numrul vizitatorilor strini a nceput s creasc de la B""'""" n anul /1B la :'> milioane n /!: n
cazul celor din Europa de Est %i fosta Iniune 3ovietic, %i de la :""'""" la 1""'""" n cazul turi%tilor
din celelalte #ri'
;n anii /!", odat cu venirea lui -eau%escu la putere, #ara devine din ce n ce mai mult
condus su* climatul tiraniei' ;n anul /!0 este sta*ilit o lege care solicita turi%tilor s sc=im*e o
anumit cantitate de valut pentru fiecare zi a vizitei lor n @omnia' ;n anul urmator, romnilor le este
interzis s gzduieasc turi%tii strini n casele proprii'
+urismul n @omnia a nregistrat o scdere drastic n perioada anilor /2", atunci cnd
-eau%escu decide s plteasc datoriile e8terne ale #rii mult mai devreme dect era prevzut'
3tandardele serviciilor turistice au scazut su* limitele standardelor occidentale, mncarea distri*uit n
restaurante %i =oteluri era n cantitate mic, infrastructura %i transportul $ de o calitate inferioar, iar
@omnia devinind o destina#ie pu#in atractiv pentru turi%tii din 5ccident'
,up revolu#ia din anul /2/, &rontul 3alvrii Ja#ionale (&3J) a eradicat anumite legi cu
consecin#e negative asupra turismului (de e8emplu legea care interzicea romnilor s gzduiasc
turi%tii strini n casele proprii)' ,up /2/, sosirile turi%tilor interna#ionali au crescut la '1 milioane,
de%i doar jumtate din ei vizitau #ara n scop turistic, iar cealalt jumtate era format din ziari%ti,
reporteri %i reprezentan#i ai organiza#iilor de caritate'
;n perioada post7comunist, @omnia a fost vizitat de turi%tii din Europa 5ccidental din
motive legate de anii sociali%ti %i de revolu#ia din /2/ care a creat o imens curiozitate pentru
vizitarea o*iectivelor asociate cu pr*u%irea regimului comunist'
@omnia a ncercat s dep%easc frontierele socialismului %i s ncurajeze dezvoltarea
turismului la nceputul anilor //", prin utilizarea unui slogan care avea ca scop atragerea ct mai
multor turi%ti. come as a tourist, leave as a friend (vino turist, pleac prieten), dar @omnia mai
tre*uia s7%i actualizeze facilita#ile turistice %i s administreze mai *ine produsele turistice pe care
ncerc s le promoveze'
(a nceputul anilor //", Fuvernul a ncercat s dezvolte capacitatea turistic a turismului
rural, atunci cnd oamenii puteau, pentru prima oar, s primeasc strini n casele lor' ?nteresul
continuu al Fuvernului pentru turismul rural s7a regsit n crearea -omisiei pentru Lonele 6ontane
(//") cu vagi responsa*ilit#i de organizare %i promovare a turismului rural, urmat de o perioad de
inactivitate total a acestei -omisii'
;n //>, Fuvernul @omniei ini#iaz o reform a programului de dezvoltare a
turismului' 5rdonan#a Fuvernamental nr' 1:, care a devenit ulterior nr' 0B din :!
decem*rie //0, sta*ile%te planul pentru dezvoltarea na#ional a turismului rural, n special
pentru regiunile montane, ,elta ,unrii %i 6area Jeagr' +ot atunci, 6inisterul +urismului
promoveaz propria opinie privind turismul rural, aceea c acesta reprezint pentru @omnia
cea mai atractiv ofert turistic posi*il'
;n //0, Asocia#ia Ja#ional a +urismului @ural, Ecologic %i -ultural (AJ+@E-) a
ncercat s promoveze ideea turismului rural, att pentru vizitatori ct %i pentru cei care i
gzduiesc, prin implementarea unui program ce oferea capacit#i de cazare turistic
promovate prin intermediul unei re#ele na#ionale de rezervare a structurilor de cazare'
Din punctul de vedere al turitilor strini, @omnia se afl n momentul de fa# ntr7o
conjunctur favora*il, dar din cauza lipsei unei *une strategii nu este posi*il valorificarea
avantajului competitiv pe care #ara noastr l de#ine' @omnia este o #ara european sigur
%i riscul asumat de turi%ti este foarte mic' Atacul terorist din septem*rie din 3tatele Inite a
creat o anumit vulnera*ilitate celorlalte #ri, aceasta nsemnnd c @omnia va fi destina#ia
preferat, cel pu#in pentru moment, a strinilor, deoarece prezint o anumit siguran#'
Anali-a "acro"e'i!l!i
;n analiza macromediului vom face referiri la mediile. economic, socio7cultural, politic, te=nologic %i
ecologic'
Mediul economic
6ediul economic este un factor semnificativ, care influen#eaz industria turismului dintr7o #ar
att din punct de vedere al cererii, ct %i al ofertei' ,in punct de vedere turistic, factorii care pot
influen#a comportamentul de consum sunt rata do*nzii, cursul de sc=im*, disponi*ilitatea creditului,
cre%terea %i sta*ilitatea economic %i rata infla#iei, precum %i structura economic a industriilor
relevante turismului %i profita*ilitatea lor (costul capacit#ii de cazare, costul cltoriilor etc)'
Dre#urile, care reprezint costuri pentru consumatori, au cea mai semnificativ influen#
asupra puterii acestora de cumprare' ,e aceea, pre#ul unei destina#ii turistice rmne cel mai
important factor asupra cererii turistice' ;n acela%i timp, pre#urile pot avea efecte negative, n sensul c
acestea pot fi influen#ate de cursul de sc=im* ntre #ara de origine %i #ara de destina#ie, precum %i de
nivelul de infla#ie'
Mediul socio-cultural
6odificrile din mediul socio7cultural pot determina noi oportunit#i sau amenin#ri pentru
turism'
Drincipalele sc=im*ri socio7culturale care ar putea avea un impact asupra turismului na#ional
sunt.
O sc=im*ri n structura familiei %i reducerea natalit#ii4
O sc=im*ri n structura vrstei pe pia#a turistic4
O sc=im*ri n stilul de via# %i nevoia de deta%are din rutina de zi cu zi4
O sc=im*area atitudinii fa# de calitatea vie#ii %i cre%terea nevoii de a nv#a lucruri noi
manifestat de noi regiuni %i culturi4
O cre%terea numrului de turi%ti *ine informa#i ca urmare a %colarizrii %i a mijloacelor de
comunicare'
Die#ele poten#iale pentru turismul interna#ional, dar %i intern sunt influen#ate de numrul de
persoane cu venit mare, timp li*er %i mo*ilitatea de a genera %i sus#ine cre%terea pie#ei turistice pentru
urmatoarea decad'
,in punct de vedere al marketingului, un factor important l reprezint atitudinile %i
comportamentul poten#ialilor turi%ti fa# de cltoriile turistice n compara#ie cu celelalte servicii de
recreare'
In alt factor semnificativ n generarea cererii turistice l reprezint atitudinea fa# de protec#ia
mediului nconjurtor sau cel pu#in e8ercitarea standardelor minime de reducere a polurii %i
aglomerrii sta#iunilor turistice'
Mediul politic
3c=im*rile n structura politic, a deciziilor politice %i apari#ia de evenimente nea%teptate au
implica#ii majore asupra distri*u#iei turistice %i uneori astfel de situa#ii nu pot fi controlate de industria
turismului #rii respective'
(i*eralizarea turismului n @omnia dup /2/, precum %i a #rilor din Europa de Est, au mrit
interesul turi%tilor pentru aceast arie georgrafic, n special pentru o*iectivele turistice legate de
pr*u%irea comunismului' ,emocratizarea fostelor #ri comuniste %i reforma turistic a acestora pot
avea un impact major asupra cererii turistice din Europa de Eest'
Anumi#i factori politici %i guvernamentali pot avea o importan# semnificativ asupra modului
n care cererea pentru servicii de turism evolueaz pe plan intern %i interna#ional' Astfel, regulile %i
legile privind protec#ia consumatorului pot decide trendul cererii turistice, precum %i legile anti7trust n
sta*ilirea unei pie#e competitive'
E8ist patru factori importan#i care au influen# asupra turismului.
1. egea transporturilor
;n cazul transportului aerian, acesta poate influen#a rutele %i liniile aeriene, numrul de
z*oruri, capacitatea locurilor %i pre#urile acestora' +a8ele de aeroport reprezint de asemenea o
pro*lem, ntruct sunt pltite de turi%ti'
-ltoriile aeriene se efectueaz n conformitate cu reglementrile interna#ionale referitoare la
condi#iile generale de transport aerian al pasagerilor %i *agajelor, precum %i n *aza condi#iilor de
transport nscrise pe *iletele de avion, iar ta8ele pltite de pasager sunt cele impuse de autorita#ile
guvernamentale sau de operatorul aeroportuar'
6odernizat %i reorganizat, transportul feroviar tre*uie s rspund tuturor e8igen#elor
pasagerilor, mai ales pe rutele deservite de trenuri ?nter-itO sau rapide' ;n completarea acestora,
trenurile accelerate permit accesul vizitatorilor n aproape toate sta#iunile sau ora%ele @omniei'
-one8iunile cu liniile interna#ionale nlesnesc utilizarea facilit#ilor interna#ionale pentru diferite tipuri de
legitima#ii de cltorie'
+ransportul auto, att cel intern, ct %i cel interna#ional, cu micro*uze sau autocare, s7a
dezvoltat foarte mult, n ultima perioad de timp acoperindu7se n ntregime teritoriul romnesc (rute
interjude#ene, dar %i jude#ene sau locale), ct %i rute interna#ionale' ;n acest sens, e8ist curse7linii
permanente, care fac legtura dintre @omnia %i alte #ri. 6area Gritanie, ?talia, Austria, Fermania,
3pania, 5landa, &ran#a etc'
;ntre porturile romne%ti ale ,unrii fluviale nu e8ist rela#ii de transport fluvial regulat de
persoane' E8ist, n sc=im*, rute de transport de pasageri ntre @omnia %i Gulgaria sau @omnia %i
?ugoslavia ori rute de transport de autove=icule' ,in pcate, nu e8ist curse regulate de feri*ot n
acest moment pe 6area Jeagr, cu plecare din porturile romne%ti' ;n timpul sezonului se pot face
plim*ri de agrement, cu plecare din portul turistic +omis'
!. "geniile de turism i #otelurile
-ontrolul asupra clasificrii =otelurilor %i a serviciilor prestate de acestea n vederea protec#iei
consumatorilor influen#eaz nivelul pre#urilor %i prin urmare natura cererii' Alte reglementri, precum
nivelul +EA7ului %i legile Iniunii Europene privind drepturile angaja#ilor au o influen# direct asupra
nivelului de servicii'
Jumrul agen#iilor de turism din @omnia este de peste """' ,intre acestea, circa 2"" fac
parte din Asocia#ia Ja#ional a Agen#iilor de +urism' +oate agen#iile de turism, legal constituite, tre*uie
s func#ioneze n *aza unei licen#e de turism eli*erate de autoritatea tutelar n domeniu' E8ceptnd
condi#iile legate de calificarea personalului, spa#iu, utilizarea mijloacelor de transport clasificate, o
agen#ie de turism tre*uie s *eneficieze de o poli# de asigurare pentru riscul de insolva*ilitate sau
faliment'
6inisterul +urismului a solicitat deja =otelurilor %i restaurantelor din Gucure%ti naintarea
documenta#iilor necesare o*#inerii certificatelor de clasificare %i a *revetelor de turism' -onform legii,
6inisterul +urismului va clasifica restaurantele independente de >, 0 %i B stele' @eprezentan#ii %i
proprietarii de =oteluri %i restaurante au posi*ilitatea de a o*#ine aceste certificate prin ?nternet,
aceast metod fiind inclus n programul na#ional de dezvoltare turistic ?nfo +urism' @estaurantele
de lu8 %i cele cu specific romnesc sunt cele mai populare n rndul turi%tilor interna#ionali %i de aceea
este necesar intrarea lor n legalitate, ca mai apoi s urmeze procesul de promovare a acestora'
$. %istemele de re&ervare on-line
3istemele de distri*u#ie glo*al (F,3) folosite de companiile aeriene, precum 3AG@E,
A5@(,3DAJ, FA(?(E5 P? A6A,EI3 pot influen#a competi#ia prin modul n care acestea
func#ioneaz' F,3 (Flo*al ,istri*ution 3Ostem) a aparut n anii /!" %i /2", odat cu softHare7ul
AindoHs %i ?nternetul n vederea crerii accesului la e7commerce privind sistemul de rezervare on7line'
;n @omnia sunt utilizate cu succes n mod special Amadeus, Aorldspan %i Falileo'
Mediul te#nologic
,ezvoltrile te=nologice, n special telecomunica#iile %i procesarea informa#iilor pot determina
cre%teri ale vnzrilor n industria turismului'
&actorii te=nologici cu influen# major asupra cererii turistice includ.
O cre%terea activit#ii promo#ionale %i de distri*u#ie prin intermediul Aorld Aide Ae* de
ctre sectorul pu*lic %i privat %i agen#iile de turism, incluznd vnzarea on7line %i folosirea
?nternetului pentru vnzrile de ultim or4
O dezvoltarea *azei de date de consumatori n sistemele informatice de marketing4
O marketingul de rela#ie'
Ro"anian To!ris" este una din companiile care au creat un portal profesional de turism
care com*in promovarea ofertei turistice cu vnzarea %i rezervarea de pac=ete turistice prin ?nternet'
Acest portal are ca parteneri Asocia#ia Ja#ional a Agen#iilor de +urism (AJA+), Asocia#ia
Ja#ional pentru +urism @ural, Ecologic %i -ultural (AJ+@E-), &edera#ia ?ndustriei Koteliere din
@omnia (&?K@), &edera#ia Datronal din +urism (&D+), 5rganiza#ia Datronal a +urismului Galnear
din @omnia (5D+G@) %i @omanian -onvention Gureau (@-G) %i este singurul portal inclus n E-+AA
$ Frupul Ja#ional al Agen#iilor de +urism %i al Asocia#iilor de +ur7operatori din Iniunea European'
Drin aceast te=nologie de transfer se are n vedere dezvoltarea pie#ei turistice na#ionale %i
regionale din @omnia %i valorificarea produselor turistice de ctre companiile de turism %i tur7
operatori'
Mediul ecologic
6inisterul Apelor, Ddurilor %i Drotec#iei 6ediului a fost nfiin#at n //" %i are ca
responsa*ilit#i monitorizarea factorilor ecologici %i promovarea msurilor stricte de protec#ie a
mediului nconjurtor, precum %i reprezentarea Fuvernului @omniei n rela#ie cu organiza#ii
interna#ionale de specialitate'
Drintre alte responsa*ilit#i se numr promovarea %i coordonarea unor programe de
cercetare n domeniul protec#iei mediului nconjurtor %i administrarea apelor %i pdurilor'
6inisterul controleaz 0 de agen#ii de protec#ie a mediului nconjurtor regionale, autorit#i
locale care aplic politica %i strategia referitoare la mediul nconjurtor pe o scar local, precum %i
Administra#ia @ezerva#iei Giosferei ,elta ,unrii'
A fost creat, de asemenea, un program de strategii de promovare a managementului apelor %i
pdurilor %i a protec#iei mediului' ,ezvoltarea modalit#ilor de ac#iune privind protec#ia mediului s7au
*azat pe analiza mediului natural din @omnia ce con#ine dou documente. -onferin#a Ja#iunilor
asupra 6ediului %i ,ezvoltrii (IJ-E,) %i 3trategia @omn privind 6ediul ;nconjurtor, creat n
cola*orare cu un numr mare de organiza#ii interna#ionale, precum Ganca 6ondial, -omunitatea
European, Ganca European, Ganca European pentru @econstruc#ie %i ,ezvoltare (EG@,)'
3trategia forestier se *azeaz pe -onferin#a de la Kelsinki privind protec#ia pdurilor din Europa, iar
cantitatea de lemn tiat a fost limitat la B milioane cu*i metrici'
;n concordan# cu o*iectivele incluse n strategie, au fost identificate 0 zone majore %i
anumite strategii au fost puse n ac#iune pentru prevenirea %i reducerea polurii' ;n afar de investi#iile
locale sau ale celor alocate din *ugetul statului pentru aceste zone, au fost oferite resurse financiare
suplimentare din partea 6inisterului 6ediului ;nconjurtor, reprezentnd apro8imativ >""" milioane lei
pentru accelerarea rezolvrii unor pro*leme serioase de poluare'
+otodat, @omnia este singura #ar din Europa -entral %i de Est care a fost invitat la
consiliul mini%trilor mediului nconjurtor din unele state europene' ;n cola*orare cu statele din regiune
%i cu ajutorul unor comunit#i interna#ionale, @omnia se va implica n derularea unor programe
importante de protec#ie a mediului nconjurtor la nivel na#ional %i regional n ceea ce prive%te
conservarea calit#ii apei 6rii Jegre, program finan#at de Ganca 6ondial prin &ondul Flo*al al
6ediului ;nconjurtor' +ot att de important este programul DKA@E privind promovarea sistemelor
integrate de mediu desf%urate n @omnia'
Dlajele din @omnia vor fi incluse n programul 3teagul Al*astru $ Glue &lag, destinat
protec#iei mediului din astfel de zone, n acest sens Fuvernul apro*nd constituirea unui comitet
na#ional a crui activitate va fi coordonat de 6inisterul +urismului %i de 6inisterul Apelor %i Drotec#iei
6ediului' Glue &lag este un program al &unda#iei de Educa#ie pentru 6ediu (&EE) din 6area Gritanie
%i reprezint sim*olul plajelor protejate'
CURSUL (
CIRCULAIIA TURISTICJ
(.1. $or"e 'e t!ris"
(.1.1. Tipolo1ia %oia0elor
(.1.#. Caracteri-area !nor for"e "o'erne 'e t!ris"
(.#. M*s!rarea circ!la)iei t!ristice
(.#.1. Meto'e 'e nre1istrare a circ!la)iei t!ristice
(.#.#. In'icatori 'e c!antificare a circ!la)iei t!ristice
(.1. $or"e 'e t!ris"
Forma de turism poate fi definit prin aspectul concret pe care l mbrac
asocierea/combinarea serviciilor &transport, cazare, alimentaie, arement) ce alctuiesc
produsul turistic, precum i modalitatea de comercializare a acestuia.
Criterii 'e clasificare a for"elor 'e t!ris"
+ D!p* loc!l 'e pro%enien)* sa! ori1inea t!ritilor.
7 turism intern, practicat de popula#ia unei #ri n interiorul grani#elor na#ionale4
7 turism internaional, rezultat al deplasrii persoanelor n afara grani#elor #rii lor de
re%edin#' Acesta, la rndul su, n func#ie de orientarea flu8urilor turistice poate fi.
7 e"i)*tor 4o!t1oin152 de trimitere sau pasiv, referindu7se la plecrile turi%tilor strini
peste grani#4
7 receptor 4inco"in152 de primire sau activ, referindu7se la sosirile de turi%ti din alte
#ri
+ D!p* "o'alitatea 'e co"erciali-are a %oia0elor (de angajare a presta#iei turistice).
7 t!ris" or1ani-at, care presupune angajarea anticipat a presta#iei, respectiv a tuturor
sau a principalelor servicii legate de cltorie (deplasare)' Angajarea se realizeaz prin
intermediul contractelor (voc=er7ul, *iletul de odi=n %i tratament $ G5+, rezervarea unui
loc de cazare) sau a altor tipuri de n#elegeri'
7 t!ris" pe cont propri!, care nu presupune angajarea preala*il a unor servicii
turistice' Eizitatorul =otr%te singur asupra destina#iei, duratei deplasrii, perioadei de
realizare, mijlocului de transport, modalit#ilor de agrement, etc'
7 t!ris" se"ior1ani-at 4"iDt52 care m*in trsturile primelor dou forme de turism ( o
parte a serviilor $ cazare, demipensiune $ este angajat n preala*il, iar cealalt este
o*#inut direct, pe msura derulrii cltoriei)'
&iecare din formele de mai sus prezent att avantaje ct %i limite'
&ormele turismului organizat %i semiorganizat se particularizeaz %i n func#ie de mijlocul
de transport utilizat, dnd na%tere unor aranjamente precum. voiajul forfetar (aranjamentul
?J-(I3?EE +5I@3 $ ?+), cltorii -KA@+E@, formule com*inate de tipul &(Q and
,@?EE sau @A?( @5I+E etc'
+ D!p* 1ra'!l 'e "oBilitate al t!rist!l!i<
7 T!ris" itinerat sa! 'e circ!la)ie. grad de mo*ilitate ridicat, cu vizitarea mai multor locuri,
cu %ederi scurte (7: zile) n acela%i perimetru4
7 T!ris" 'e se0!r, cu un grad de mo*ilitate redus, ce presupune petrecerea vacan#ei n
aceea%i localitate (sta#iune), indifernet de durata acesteia'
+ D!p* perio'icitatea sa! frec%en)a 'e "anifestare a cererii<
7 t!ris" contin!! 4per"anent52 organizat pe ntreaga durat a nului calendaristic (cura
*alnear, turismul cultural, de afaceri)4
7 t!ris" se-onier, legat de e8isten#a anumitor condi#ii naturale sau evenimente'
+ D!p* tip!l "i0loc!l!i 'e transport folosit<
6 'r!"e)ie 4'eplas*ri pe'estre5
6 t!ris" r!tier
6 t!ris" fero%ier
6 t!ris" na%al
6 t!ris" aerian
+ D!p* "oti%a)ia c*l*toriei<
7 t!ris" 'e a1re"ent $ ofer prilejul de a cunoa%te locuri noi, istoria %i o*iceiurile lor4
7 t!ris" 'e o'i7n* i recreere $ caracter mai pu#in dinamic, cu un sejur ceva mai lung,
legat de o anumit localitate cu particularit#i specifice4
7 t!ris" 'e trata"ent i c!r* Balnear* $ este legat de anumite sta#iuni cunoscute
pentru propriet#ile lor terapeutice, pentru apele minerale, termale, nmoluri4
7 t!ris" sporti% $ acoper toate categoriile de sporturi, de la cele nautice, sporturile de
iarn pn la alpinism, vntoare, pescuit4
7 t!ris" tiin)ific $ caracter ocazional, presupune participarea la conferin#e, vizitarea
unor o*iective industriale, zone agricole, pe%teri, rezerva#ii naturale, monumente ale
naturii4
7 t!ris" 'e c!"p*r*t!ri $ deplasri ocazionale n alte localit#i pentru ac=izi#ionarea
unor produse pe care nu le ofer pia#a local
+ D!p* caracteristicile socio6econo"ice ale cererii<
7 t!ris" partic!lar 4pri%at5 $ cei care cltoresc pe cont propriu, specific n general
segmentelor de popula#ie cu venituri mari
7 t!ris" social $ este o form a turismului de mas, ce se adreseaz categoriilor de
popula#ie cu venituri reduse
7 t!ris" pentr! tineret $ se adreseaz tineretului, apeleaz la ta*ere, cantonamente,
vacan#e la pre#uri avantajoase
Caracteri-area !nor for"e "o'erne 'e t!ris"
$or"ele "o'erne 'e t!ris" sunt. turismul rural, agroturismul, turismul de afaceri, turismul
ur*an, turismul cultural, turismul de croazier, turismul n parcuri %i rezerva#ii, turismul
dura*il'
'urismul rural se refer la toate activitile ocazionate de petrecerea unei perioade de timp
determinate n mediu rural, mijlocul de zduire putnd fi att ospodria rneasc %
pensiune, ferm aroturistic % ct i ec"ipamente turistice de factur mai eneral'
"anuri, "oteluri rustice, popasuri.
"groturismul presupune ederea n ospodria rneasc % pensiune, ferm %
consumarea de produse aricole din ospodria respectiv i participarea, ntr-o msur
mai mare sau mai mic, la activitile aricole respective.
,ac n /2B, turismul rural reprezenta, potrivit 56+, >C din totalul cererilor de vacan#, n
prezent, el de#ine circa BC, cu ponderi ridicate n #rile cu tradi#ie n domeniu. &ran#a,
Fermania, Elve#ia, Austria, Gelgia, Dolonia'
;n @omnia, turismul rural a fost relansat, dup /2/, %i ncurajat prin reglementri interne %i
asisten# interna#ional'
'urismul de afaceri este acea form de turism practicat de anajai sau de alte cateorii
de persoane, n interes de serviciu, n interiorul sau n afara rii de reedin, incluznd'
participarea la ntlniri de afaceri, truri i e!poziii, conferine i reuniuni. +urismul de
afaceri de#ine n prezent circa :"C din totalul cltoriilor interna#ionale %i aproape R din
totalul ncasrilor turistice, avnd cote diferite de la o #ar la alta, n func#ie de dotarea
turistic %i nivelul de dezvoltare economic'
Din p!nct!l 'e %e'ere al con)in!t!l!i, formele turismului de afaceri se mpart n.
T!ris" 1eneral 'e afaceri $ se refer la activitatea persoanelor ce lucreaz, pentru
o scurt perioad de timp, n afara locului de munc o*i%nuit (e8' reprezentan#i de vnzri,
ziari%ti)4
T!ris"!l 'e re!ni!ni $ este determinat de participarea la un eveniment de tipul
ntlnirilor, conferin#elor, simpozioanelor, colocviilor, congreselor %i este considerat una dintre
cele mai o*i%nuite forme ale cltoriilor de afaceri4
T:r1!rile i eDpo-i)iile se definesc prin prezentri de produse %i servicii, destinate
unui pu*lic invitat, cu scopul de a determina o vnzare sau a informa vizitatorul' -a form de
turism, ele stimuleaz cltoria a dou categorii de persoane. e8pozan#ii %i vizitatorii
C*l*toriile sti"!lent m*rac forma unor vacan#e scurte, dar de un nivel de confort
foarte ridicat, oferite anumitor categorii de angaja#i %i, frecvent, familiilor acestora, cu accent
de distrac#ie, rela8are, ca recompens pentru performan#ele deose*ite o*#inute n activitatea
profesional'
'urismul cultural presupune vizitarea, n scopul satisfacerii nevoilor culturale %i spirituale, a
monumentelor de art %i ar=itectur, locurilor istorice, muzeelor, galeriilor de art'
+urismul cultural, prin natura motivelor sale, prin locul de desf%urare %i modul de
organizare, se integreaz celui ur*an %i se interfereaz $ n acest perimetru $ cu cel de
loisir %i cel de afaceri'
Drodusul turistic cultural se constituie prin sinteza a dou grupe distincte de elemente. cele
culturale $ dorin#, o*iect, g=id %i cele turistice $ mijloace de transport, de primire, de
gzduire %i de alimenta#ie'
(.#. M*s!rarea circ!la)iei t!ristice
Meto'e 'e nre1istrare a circ!la)iei t!ristice
Instr!"entele 'e Ba-* pentr! cercetarea t!ris"!l!i sunt o*serva#iile directe,
complete asupra fenomenului $ de tipul recesmintelor, inventarelor $ %i o*serva#iile par#iale
$ de natura sondajelor $ realizate pe e%antioane avnd comportament identic cu cel al
ansam*lului'
Ele se aplic n loc!rile c7eie ale acti%it*)ii t!rsitice2 respectiv la punctele de
frontier, n mijloacele de gzduire a turi%tilor, cu prilejul realizrii tranzac#iilor financiare'
-u ajutorul acestor instrumente se oB)in infor"a)ii cantitati%e i calitati%e ce
per"it alc*t!irea !nor statistice ale t!ris"!l!i intern i?sa! interna)ional, statistici care,
la rndul lor, sunt utilizate pentru fundamentarea deciziilor %i politicilor macroeconomice n
domeniu' ,intre ace%tia, cel mai frecvent ntlnite, structurate dup locul sau unitatea de
o*servare, sunt.
O %tatisticile sosirilor(plecrilor la frontier)
O %tatisticile mijlocelor de g&duire)
O %tatisticile mijloacelor de transport * proprii turismului sau n general)
O %tatisticile asupra altor ec#ipamente i activiti+ parcuri naionale i parcuri de
distracie, ec#ipamente(instalaii sportive i culturale, mu&eeC
O "nc#ete(sondaje asupra gospodriilor i persoanelor)
O %tatistici tip recesmnt economic)
O "lte statistici+ balana de pli, ocuparea forei de munc, bilanurile financiar-
contabile ale societilor comerciale
In'icatori 'e c!antificare a circ!la)ei t!ristice
In'icatorii t!ris"!l!i se prezint ntr7o palet foarte larg, ei pot fi direc#i, rezulta#i
nemijlocit din sursele de nregistrare sau indirec#i, prelucra#i, simpli sau agrega#i,
cantitativi sau valorici, glo*ali sau par#iali, principali sau deriva#i, ai volumului activit#ii sau
ai efectelor'
3istemul de indicatori ai circula#iei turistice cuprinde.
-ndicatori ai cererii reale i poteniale. numrul de turi%ti, numrul de zile7turist,
durata medie a sejurului4
-ndicatori ai ofertei turistice. indicatorul structurii capacit#ii =oteliere pe clase
calitative, numr de locuri de cazare4
-ndicatori ai relaiei cerere-ofert care se refer la gradul de ocupare4
-ndicatori ai re&ultatelor economice i sociale directe i indirecte'
N!"*r!l t!ritilor 4Nt5 $ este un indicator fizic, cantitativ %i poate lua forma.
O -osiri/plecri de turiti, pentru turismul interna#ional %i se o*#ine din statisticile
nregistrrilor la frontier4
O 0ersoane cazate, utilizat att pentru turismul intern ct %i pentru turismul interna#ional,
dedus din statisticile mijloacelor de cazare (gzduire)4
O 0articipani la aciuni turistice $ turi%ti %i e8cursioni%ti 7, specific turismului intern, rezultat
din centralizarea activit#ii agen#iilor de voiaj'
N!"*r!l nnopt*rilor sa! -ile6t!rist 4N-t5 $ se calculeaz ca sum a
produselor ntre numrul turi%tilor %i durata activit#ii turistice e8primat n zile' 3e poate
o*#ine prin prelucrarea<cumularea informa#iilor din statisticile unit#ilor =oteliere'
D!rata "e'ie a se0!r!l!i 4 5 repreznt numrul mediu de zile de %edere
(rmnere) a turi%tilor ntr7o anumit zon (#ar, sta#iune, etc')4 este rezultatul raportului
dintre numrul nnoptrilor %i cel al turi%tilor.
Densitatea circ!la)iei t!ristice 4Dt5 se calculeaz att n rela#ie cu popula#ia
rezident a zonelor vizitate, ct %i cu suprafa#a acestora.
CURSUL 8
PIAIA TURISTICJ
8.1. Con)in!t!l i caracteristicile pie)ei t!ristice
8.#. Cererea i cons!"!l t!ristic
8.&. Oferta i pro'!c)ia t!ristic*
8.(. Pre)!rile pro'!selor t!ristice
8.8. Ten'in)e act!ale pe pia)a t!ristic*
8.1. Con)in!t!l i caracteristicile pie)ei t!ristice
Pia)a t!ristic*
O loc!l 'e confr!ntare a ofertei 'e pro'!se i ser%icii t!ristice c! cererea 'e cons!"
t!ristic2 a reali-*rii acestora prin inter"e'i!l actelor 'e %:n-are6c!"p*rare
O co"ponent* i"portant* i 'istinct* a pie)ei "*rf!rilor i ser%iciilor
Caracteristicile pie)ei t!ristice
O Co"pleDitatea 4alc*t!it* 'in ele"ente tan1iBile i intan1iBile5
O Caracter!l fra1"entat 4"!ltit!'inea for"elor 'e t!ris" i i"plicit a se1"entelor5
O Opacitatea 4Koferta in%i-iBil*5
O $iecare ofertant?pro'!c*tor repre-int* !n "ic "onopol 'eter"in:n' apari)ia
str!ct!rilor specifice conc!ren)ei i"perfecte
O Elasticitate i 'ina"is"2 7ipersensiBilitate la %aria)iile "acro"e'i!l!i
O MoBilitatea cererii
O Concentrare n ti"p i spa)i! 4se-onalitate5
O Larietatea for"elor 'e "anifestare
$actori 'e infl!en)* ai pie)ei t!ristice 4e%ol!)ie2 %ol!" 2 str!ct!r*5
$ACTORI CE IN$LUENIEAFJ @N PRINCIPAL O$ERTA
O Poten)ial!l t!ristic 4%ol!"!l2 str!ct!ra i calitatea res!rselor t!ristice5 al !nei -one2
teritori! %a 'eter"ina capacitatea pie)ei t!ristice
O Era'!l 'e a"ena0are t!ristic* a !n!i an!"it spa)i! 1eo1rafic
O Ni%el!l 'e %alorificare a infrastr!ct!rii 41enerale i t!ristice5
$ACTORI CE IN$LUENIEAFJ @N PRINCIPAL CEREREA
O Ni%el!l %enit!rilor pop!la)iei
O Ni%el!l pre)!rilor i tarifelor practicate
O Calitatea ofertei
O Ni%el!l infla)iei
O Mo'a i preferin)ele
O P!Blicitatea
O $actori 'e"o1rafici2 psi7olo1ici2 etc
$ACTORI SPECI$ICI
O D!rata i etalarea conce'iilor 4%acan)elor5
O Ti"p!l liBer 'isponiBil
O Politica social*
8.#. Cererea i cons!"!l t!ristic
Cererea t!ristic* repre-int* totalitatea persoanelor care se 'eplasea-* perio'ic i
te"porar n afara ree'in)ei oBin!ite pentr! alte "oti%e 'ec:t o acti%itate re"!nerat*
Cons!"!l t!ristic2 ca eDpresie a cererii efecti%e2 a cererii care s6a nt:lnit c! oferta2
repre-int* ansa"Bl!l c7elt!ielilor f*c!te 'e s!Biec)i cererii pentr! c!"p*rarea 'e B!n!ri i
ser%icii c! "oti%a)ie t!ristic*.
Cons!"!l t!ristic are o sfer* 'e c!prin'ere "ai "are 'ec:t cererea2 'eoarece i n
t!ris" se poate %orBi 'e a!tocons!"
Din p!nct 'e %e'ere al con)in!t!l!i2 cererea se for"ea-* la loc!l 'e ree'in)* al
t!rist!l!i2 fiin' 'eter"inat* 'e caracteristicile econo"ico6sociale ale -onelor respecti%e2 i
"i1rea-* spre loc!l ofertei2 n ti"p ce cons!"!l se "anifest* n Ba-in!l ofertei i 'epin'e at:t
'e partic!larit*)ile ofertei2 c:t i ale cererii
Raport!rile cons!"!l!i t!ristic c! cererea2 oferta i pro'!c)ia<
.articularitile cererii turistice
Era' ri'icat 'e "oBilitate
Era' ri'icat 'e spontaneitate
Concentrare n ti"p
Ten'in)* 'e concentrare n spa)i! la ni%el!l 'estina)ilor t!ristice
Se "anifest* la loc!l 'e ree'in)* al t!rist!l!i
Se "anifest* ntr6!n n!"*r infinit 'e %ariante n!an)ate 'e la !n client la alt!l
Este prioritar interre1ional*
Este foarte elastic*
Cons!"atorii s!nt "p*r)i)i n 'o!* cate1orii<
O Cons!"atori pentr! care pro'!sele s!nt consi'erate esen)iale
O Cons!"atori pentr! care pro'!sele s!nt consi'erate fac!ltati%e 4elasticitate relati%
sc*-!t*5
Cererea t!ristic* n! se i'entific* c! cons!"!l t!ristic
@n f!nc)ie 'e "oti%a)ii2 aflate n str:ns* le1*t!r* c! oc!pa)ia i e'!ca)ia2 c! %:rsta i
personalitatea in'i%i'!al*2 se i'entific*<
O T!riti psi7ocentrici
O T!riti c%asipsi7ocentrici
O T!riti "i'6centrici
O T!risti alocentrici
O T!riti c%asialocentrici
Oscila)iile se-oniere ale acti%it*)ii t!ristice s!nt 'eter"inate 'e con'i)iile 'e reali-are a
ec7iliBr!l!i ofert*6cerere i se concreti-ea-* printr6o "are concentrare a fl!D!rilor 'e t!riti n
an!"ite perioa'e ale an!l!i calen'aristic2 n celelalte re"arc:n'!6se o re'!cere i"portant*
sa! c7iar o stopare a sosirilor 'e t!riti.
Laria)iile se-oniere s!nt pro%ocate 'e<
O Ca!-e nat!rale 4s!ccesi!nea anoti"p!rilor2 con'i)iile 'e cli"*2 %arietatea i
atracti%itatea %alorilor c!lt!rale2 perio'icitatea "anifest*rilor t:r1!ri2 festi%al!ri etc.5
O Ca!-e econo"ico6or1ani-atorice 4str!ct!ra an!l!i colar i !ni%ersitar2 re1i"!l
conce'iilor2 creterea '!ratei ti"p!l!i liBer i re'istriB!irea acest!ia2 oBicei!ri2 etc.5
I"plica)iile se-onalit*)ii as!pra acti%it*)ii t!ristice<
Utili-area inco"plet* a Ba-ei "ateriale
Utili-area inco"plet* a for)ei 'e "!nc*
Efecte as!pra cost!rilor i a calit*)ii
Efecte as!pra rentaBilit*)ii
Sc*'erea ni%el!l!i 'e satisfac)ie al cons!"atorilor
S!prasolicitarea Ba-ei "ateriale
Anali-a c!rBelor 'e %aria)ie se-onier* il!strea-* eDisten)a a trei etape 4"o"ente5 n e%ol!)ia
cererii i2 respecti%2 a circ!la)iei t!ristice2 'e6a l!n1!l !n!i an calen'aristic<
Se-on!l 4c! !n %:rf sa! c7iar 'o!* n ca-!l acti%it*)ii Bise-oniere52 caracteri-at prin
intensitatea "aDi"* a cererii
@ncep!t!l i sf:rit!l se-on!l!i 4sa! perioa'ele 'e pre6 i postse-on52 n care cererea
este "ai p!)in intens*2 c! ten'in)* 'e cretere sa! 'escretere2 '!p* ca-
EDtrase-on!l2 partic!lari-at prin re'!cerea s!Bstan)ial* sa! c7iar ncetarea solicit*rilor
pentr! ser%iciile t!ristice
8.&. Oferta i pro'!c)ia t!ristic*
Oferta t!ristic* 1r!pea-* ansa"Bl!l ele"entelor care conc!r* la oB)inerea pro'!s!l!i
t!ristic2 respecti%<
O Poten)ial!l nat!ral i antropic
O Ec7ipa"ent!l 'e pro'!c)ie a ser%iciilor t!ristice
O Di%ersitatea B!n!rilor "ateriale 'estinate cons!"!l!i t!ristic
O $or)a 'e "!nc* speciali-at* n acti%it*)ile specifice t!ris"!l!i
O Infrastr!ct!ra t!ristic* i con'i)iile 'e co"erciali-are
@n sens lar12 oferta t!ristic* se i'entific* c! patri"oni!l t!ristic.
@n sens restr:ns2 se poate %orBi 'espre oferta t!ristic* a !n!i 7otel2 a !nei a1en)ii 'e
t!ris" sa! a altei ntreprin'eri t!ristice.
Partic!larit*)ile ofertei t!ristice s!nt<
O Co"pleDitatea i etero1enitatea
O Creterea 'i%ersificat*
O Ri1i'itatea
O A'aptarea par)ial* sa! i"perfect* la cerere
Co"pleDitatea i etero1enitatea s!nt eDpresia fapt!l!i c* oferta i pro'!c)ia t!ristic*
s!nt alc*t!ite 'intr6!n a"al1a" 'e ele"enteC acestea se 'iferen)ia-*<
O Din p!nct 'e %e'ere al con)in!t!l!i<
Atracti%e 4res!rsele t!ristice5
$!nc)ionale 4ec7ipa"entele i ser%iciile5
O Din p!nct 'e %e'ere al co"porta"ent!l!i<
Ri1i'e 4atrac)iile i ec7ipa"entele5
LariaBile 4ser%iciile5
O Din p!nct 'e %e'ere al sector!l!i econo"iei 'in care pro%in<
Nat!rale
In'!striale
A1ricole
Transport!ri
Creterea 'i%ersificat*2 alt* caracteristic* a ofertei2 este consecin)a etero1enit*)ii
co"ponentelor 'ar2 "ai ales2 a ri1i'it*)ii !nora 'in ele.
Ri1i'itatea se "anifest* s!B 'i%erse for"e2 i an!"e<
O Prin i"oBilitate2 pro'!sele t!ristice nep!t:n' fi eDpe'iate n %e'erea nt:lnirii c!
cererea i reali-*rii cons!"!l!i2 este necesar* i 'eplasarea t!ritilor2 iar aceasta p!ne o
serie 'e proBle"e s!pli"entare2 "ai ales n ca-!l t!ris"!l!i interna)ional.
O Prin i"posiBilitatea stoc*rii pro'!selor n scop!l satisfacerii !nor ne%oi %iitoare
sa! acoperirii !nor oscila)ii Br!te ale cererii
O Prin capacitatea li"itat* n ti"p i spa)i! a atrac)iilor2 ec7ipa"entelor i c7iar
for)ei 'e "!nc*.
Caracter!l ri1i'2 inelastic al ofertei li"itea-* posiBilit*)ile alinierii acesteia la %aria)iile
cererii2 'eter"in:n' o alt* caracteristic*2 i an!"e ina'aptaBilitatea relati%* sa! a'aptaBilitatea
par)ial* i i"perfect* la cerere.
Ri1i'itatea i con'i)iile 'e eDploatare a capacit*)ilor eDistente2 n special 'e ca-are2
antrenea-* 'e-ec7iliBre ntre ofert* i cerere. Pot ap*rea astfel2 sit!a)iile 'e ofert* s!B!tili-at*
i 'e ins!ficien)* a ofertei.
8.(. Pre)!rile pro'!selor t!ristice
Pre)!l repre-int* %aloarea 'e pia)* a !n!i pro'!s sa! ser%ici!2 ntr6o eDpri"are
"onetar*2 iar ni%el!l l!i reflect* o serie 'e constr:n1eri ale pie)ei.
@n ca-!l pro'!selor t!ristice2 for"area pre)!rilor este re-!ltat!l ac)i!nii !nei "!ltit!'ini
'e factori 'e nat!r* econo"ic*2 politic*2 "oti%a)ional*2 1eo1rafic* etc.2'ar i al respect*rii
n!"eroaselor cerin)e 'ec!r1:n' 'in specificitatea ofertei i cererii2 'in co"pleDitatea i
etero1enitatea acestora.
/in punct de vedere economic 4al pro'!c*tor!l!i2 al co"erciant!l!i52 pre)!l treB!ie s*
reflecte2 c! fi'elitate2 c7elt!ielile 'e pro'!c)ie2 'e co"erciali-are2 s* acopere taDele2 i"po-itele
i alte oBli1a)ii financiare ale a1en)ilor econo"ici i s* asi1!re acestora !n profit.
/in punct de vedere al cumprtorului2 pre)!l este apreciat n f!nc)ie 'e !tilitatea
pro'!s!l!i2 'e i"portan)a ne%oii pe care o satisface2 'e %enit!rile 'isponiBile2 'e pre)!rile
conc!ren)ei2 'e re-!ltat!l co"para)iei c! alte B!n!ri i ser%icii
Cele "ai i"portante tr*s*t!ri ale pre)!rilor pro'!selor t!ristice s!nt<
Pre)!rile se 'iferen)ia-* n ti"p 4se-onalitate5 i spa)i! 4loca)ie5 n f!nc)ie 'e pro'!c*tor
4confort2 eDperien)*2 notorietate5 i cons!"ator 4re'!ceri n f!nc)ie 'e cate1oria socio6
profesional*5
Caracter infla)ionist 4infla)ia prin cost!ri2 infla)ia prin cerere2 infla)ia i"portat*5
$or"area relati% in'epen'ent* 'e raport!l cerere6ofert* 4asocia)ii profesionale2 lan)!ri
%ol!ntare5
Infl!en)* re1!latoare li"itat* as!pra pie)ei 4cererii i cons!"!l!i 2 n principal5
@n pri%in)a "o'alit*)ilor concrete 'e 'eter"inare a pre)!rilor2 treB!ie s* se )in* sea"a 'e
cost!rile "ateriale2 salariale2 'e f!nc)ionare2 'e 1esti!ne2 TLA2 "ar0a 'e profit a
pro'!c*tor!l!i i ?sa! co"erciant!l!i. @n f!nc)ie 'e specific!l ser%ici!l!i t!ristic 4transport2
7otel*rie2 ali"enta)ie5 se pot face a'apt*ri.
@n ca-!l pro1ra"elor t!ristice 4aran0a"ente IT52 n staBilirea pre)!l!i s!nt l!ate n calc!l2 s!B
for"a c7elt!ielilor 'irecte2 pre)!rile presta)iilor in'i%i'!ale stan'ar' 4transport2 ca-are2
ali"enta)ie2 a1re"ent sa! trata"ent52 c7elt!ielile a'"inistrati%e i 'e or1ani-are a acti%it*)ii2
co"ision!l a1en)iei sa! to!roperator6!l!i i TLA. Se "ai incl!'2 '!p* ca-2 1rat!it*)i2
c7elt!ieli c! asi1!rarea t!rist!l!i2 c7elt!ielil 'e pro"o%are2 etc.
8.8. Ten'in)e act!ale pe pia)a t!ristic*
Pia)a t!ristic* se afl* ntr6o transfor"are contin!*2 nre1istrea-* creteri n rit"!ri
s!perioare celor ale 'ina"icii econo"iei "on'iale.
Pentr! ncep!t!l "ileni!l!i trei s!nt pro1no-ate re'!ceri ale rit"!rilor 'e-%olt*rii
t!ristice2 la &6(9 an!al2 ceea ce "arc7ea-* "at!ri-area t!ris"!l!i i atin1erea pe !nele paliere
a pra1!l!i 'e sat!ra)ie 4sit!at la circa =/9 'in total!l ti"p!l!i liBer i la 189 'in %enit!ri2
alocate t!ris"!l!i5.
Pe pia)a t!ristic* se "en)ine o accent!at* ten'in)* 'e concentrare< circa =/6>/9'n
total!l acti%it*)ii t!ristice se 'esf*oar* n i ntre )*rile s!per'e-%oltate ale l!"ii.
Cons!"!l t!ristic este infl!en)at 'e feno"en!l 'e "B*tr:nire a pop!la)iei2 creterea
'!ratei ti"p!l!i liBer2 factori socio6c!lt!rali i e"o)ionali. Re-!lt* ten'in)e 'e fra1"entare a
%acan)elor i efect!area "ai "!ltor c*l*torii 'e sc!rt* '!rat*2 'e l*r1ire a perioa'elor 'e
'esf*!rare a 'eplas*rilor i2 i"plicit2 aten!area se-onalit*)ii2 n 'i%ersificarea 'estina)iilor etc.
@n pri%in)a 'e-%olt*rii !nei palete 'e pro'!se t!ristice noi se 'etaea-* c:te%a orient*ri<
O Crete interes!l pentr! %acan)ele te"atice
O Se B!c!r* 'e o aten)ie 'eoseBit* ca-area 'ispersat*
O Creterea pon'erii %acan)elor la "are 'istan)*
O Crete fl!D!l c*l*toriilor pentr! c!"p*r*t!ri sa! pentr! alte "oti%e K"ai p!)in
t!risticeM
@n co"erciali-area %acan)elor2 al*t!ri 'e inter"e'iarii consacra)i se i"plic* tot "ai "!lt
co"paniile aeriene2 lan)!rile 7oteliere2 c! efecte as!pra canal!l!i 'e 'istriB!)ie2 pre)!l!i2
con'i)iilor 'e co"erciali-are.
Crete pon'erea ofertei 'e %acan)e ieftine
Pro"o%area for"elor ecolo1ice 'e petrecere a %acan)ei2 paralel c! sporirea
responsasBilit*)ilor stat!l!i2 or1anis"elor 'e t!ris"2 t!ritilor nii n 'e-%oltarea t!ris"!l!i
'!raBil2 c! prote0area res!rselor.
CURSUL 3.
POTENIIALUL TURISTIC
3.1. Con)in!t!l i str!ct!ra poten)ial!l!i t!ristic
3.#. Principalele atrac)ii t!ristice ale Ro":niei
3.#.1. Poten)ial!l t!ristic nat!ral
3.#.#. Poten)ial!l t!ristic antropic
3.&. Lalorificarea poten)ial!l!i t!ristic al Ro":niei
3.1. Con)in!t!l i str!ct!ra poten)ial!l!i t!ristic
Poten)ial!l t!ristic al !n!i teritori! poate fi 'efinit2 la "o'!l 1eneral2 prin ansa"Bl!l
ele"entelor ce se constit!ie ca atrac)ii t!ristice i care se pretea-* !nei a"ena0*ri pentr!
%i-itare i pri"irea c*l*torilor.
Atrac)iile t!ristice a! o sfer* 'e c!prin'ere "ai restr:ns*2 li"it:n'!6se la ele"entele
care atra1 aten)ia2 pro'!c i"presie2 incit* la c*l*torie. Se aprecia-* c* no)i!nea 'e atrac)ie
'efinete c! prec*'ere lat!ra afecti%* a 'iferitelor co"ponente ale poten)ial!l!i.
Res!rsele t!ristice acoper* o prole"atic* "ai lar1*. Pe 'e o parte2 no)i!nea este
!tili-at* pentr! a 'ese"na "oti%!l 'e %i-itare i2 n acest ca-2 se refer* at:t la atrac)ia propri!6
-is*2 c:t i la "o'!l 'e eDploatare2 la i"plica)iile 'e or'in econo"ic as!pra t!ris"!l!i iar2 pe 'e
alt* parte2 este folosit* pentr! a 'efini "i0loacele2 s!rsele necesare 'esf*!r*rii acti%it*)ii
t!ristice2 respecti% res!rse nat!rale2 "ateriale2 !"ane i financiare.
$on'!l t!ristic repre-int* totalitatea res!rselor nat!rale i c!lt!rale c! 'estina)ie t!ristic*.
Clasificarea atrac)iilor t!ristice 4poten)ial!l!i5
D!p* con)in!t!l lor<
O Atrac)ii nat!rale repre-int* ansa"Bl!l con'i)iilor pe care le ofer* ca'r!l nat!ral 4relief2 cli"*2 7i'ro1rafie2
%e1eta)ie2 fa!n*2 "on!"ente ale nat!rii2 re-er%a)ii2 etc.5
O Atrac)ii antropice crea)iile o"!l!i 'e6a l!n1!l ti"p!l!i2 concreti-ate n ele"nte 'e c!lt!r*2 istorie2 art* i
ci%ili-a)ie2 te7nico6econo"ice2 socio6'e"o1rafice etc.
D!p* 1ra'!l 'e polari-are<
O Res!rse concentrate
O Res!rse 'ispersate
@ntr6o aBor'are "ai co"pleD*2 'ar p*str:n' n esen)* acelai criteri! al r*sp:n'irii n teritori!<
O Atrac)ii no'ale 4se concentrea-* pe o arie teritorial* "ai restr:ns* i s!nt pretaBile n principal2 pentr!
t!ris"!l 'e se0!r5
O Atrac)ii liniare 4'e6a l!n1!l !n!i circ!it sa! 'e6a l!n1!l coastelor2 'estinate t!ris"!l!i itinerat5
'5 D!p* %aloare 4ori1inalitate i !nicitate5<
O Res!rse !nice 4rare i ori1inale5 la scara ntre1ii planeteC
O Res!rse 'e crea)ie ori1inale 'ar nre1istr:n'!6se n "ai "!lte -one orae2 cet*)i2 parc!ri na)ionale
O Res!rse atracti%e co"!ne celor "ai "!lte -one t!ristice ale l!"ii 4pla0e ntinse2 peisa0e 'eoseBite2 "*ri
linitite2 "anifest*ri c!lt!rale5
Str!ct!ra poten)ial!l!i t!ristic
Poten)ial!l antropic<
O Socio6'e"o1rafic< ae-*ri !"ane< 6 localit*)i !rBane
6 sate 4t!ristice5
O Te7nico6econo"ic< 6 constr!c)ii conte"porane
6 !nit*)i econo"ice
O Instit!)ii i e%eni"ente c!lt!ral6artistice< 6 "!-ee i case "e"oriale
6 instit!)ii c!lt!ral6artistice
6 e%eni"ente
O Atrac)ii c!lt!ral6artistice<
6 %esti1ii istorice i "on!"ente 'e art*< 6 %esti1ii ar7eolo1ice2 cet*)i2 castele
6 "on!"ente istorice i 'e art*
6 etno1rafie i folclor< 6 ar7itect!r* pop!lar*
6 crea)ie i te7nic* pop!lar*2 "ete!1!ri
6 oBicei!ri2 tra'i)ii2 "anifest*ri folclorice
Poten)ial!l nat!ral<
O Relief
O Cli"*
O ,i'rolo1ie
O $lor*
O $a!n*
O Mon!"ente nat!rale
3.#. Principalele atrac)ii t!ristice ale Ro":niei
3.#.1. POTENIIALUL TURISTIC NATURAL
RELIE$UL 6 eDpri"at printr6o palet* 1eneroas* 'e for"e< "!n)i2 'eal!ri i po'i!ri2 c:"pii2
c7ei i 'efilee2 f:ie 'e litoral2 'elt* etc. ofer* con'i)ii pentr! o co"pleD* eDploatare
t!ristic*.
M!n)ii Carpa)i acoper* o trei"e 'in s!prafa)a )*rii i se i"p!n ca -on* t!ristic* i"portant* prin<
6 'i%ersitate peisa1istic*2 asociat* str!ct!rilor 1eolo1ice i tip!rilor 'e relief prec!" i
alternan)ei !nit*)ilor "ontane c! cele s!B"ontane i 'epresionareC
6 accesiBilitate2 'atorit* po-i)iei centrale2 confi1!ra)iei2 fapt!l!i c* s!nt str*B*t!)i 'e
n!"eroase %*i i c!rs!ri 'e r:!ri2 altit!'inii "ai re'!seC
6 poten)ial!l speolo1ic Bo1at< peste 1/./// 'e peteri
6 co"pleDitate %arietatea for"elor 'e relief2 asociat* c! pre-en)a !nei Bo1ate re)ele
7i'ro1rafice2 fon' cine1etic2 'o"eni! sc7iaBil2 ae-*ri !"ane2 oferin' posiBilitatea
practic*rii celor "ai 'i%erse for"e 'e t!ris"< 'r!"e)ie2 alpinis"2 sc7i2 o'i7n*2 %:n*toare i
pesc!it2 cercetare tiin)ific*.
Fona 'eal!rilor s!Bcarpatice i po'i!rilor2 'ei "ai "o'est* 'in p!nct!l 'e %e'ere al
poten)ial!l!i2 se i"p!ne aten)iei n special prin Bo1*)ia i %arietate res!rselor Balneare 4c!
peste #// 'e localit*)i ce 'isp!n 'e factori nat!rali 'e c!r*2 c! res!rse ce pot fi !tili-ate n
tratarea a 1( tip!ri 'e afec)i!ni5. @ntre ele"entele poten)ial!l!i Balnear se re"arc*<
6 apele "inerale i ter"ale
6 lac!ri terape!tice
6 n*"ol!ri terape!tice
6 e"ana)ii nat!rale 'e 1a-e terape!tice 'e tip!l "ofetelor i solfatarelor specifice "!n)ilor
%!lcanici
6 salinele
6 aeroioni-area
Fona 'e c:"pie se nscrie n circ!it!l t!ristic c! p!)ine atrac)ii nat!rale2 repre-entate
'e %e1eta)ie 4areale forestiere i flor* specific*52 fon' cine1etic i piscicol2 re)ea 7i'ro1rafic*
4r:!ri i lac!ri5 i res!rse Balneare 4lac!ri s*rate2 n*"ol!ri2 ape "inerale2 Biocli"at5
Litoral!l pre-int* o "are %arietate 'e atrac)ii2 oferin' con'i)ii pentr! o 1a"* lar1* 'e
for"e 'e t!ris"< c!r* 7elio"arin*2 sport!ri na!tice2 o'i7n* i recreere2 trata"ent Balneo6
"e'ical2 cercetare tiin)ific*. Dintre ele"entele sale 'efinitorii se i"p!n2 prin %aloarea lor2 pla0a2
apa 'e "are2 Biocli"at!l "arin2 res!rsele Balneare2 %e1eta)ia.
Delta D!n*rii repre-int* prin s!prafa)* 4(.&=8 ."p "pre!n* c! siste"!l la1!nar Ra-i"6
Sinoe52 alc*t!ire 4o re)ea 'ens* 'e canale2 1:rle2 B*l)i i lac!ri altern:n' c! !scat!l
1rin'!rile52 %arietate i ori1inalitate peisa1istic* i fa!nistic*2 !na 'intre cele "ai %aloroase i
co"pleDe -one t!ristice 'in )ara noastr*. Printre co"ponentele sale 'e "are atrac)ie se
n!"*r*<
7 Pla0ele ntinse2 n -ona litoral*
7 Pre-en)a '!nelor 'e nisip
7 Le1eta)ie 'e "are %arietate
7 $a!n* piscicol* i ornitolo1ic*2 c! "!lte specii ocrotite
7 $on' cine1etic i piscicol Bo1at i %ariat
Delta D!n*rii are stat!t!l 'e re-er%a)ie a Biosferei.
,IDROERA$IA 'efinit* 'e o %ast* re)ea 'e r:!ri 'e 1rani)* 4D!n*re2 Pr!t2 Tisa5 i interioare 4Olt2
Ar1e2 M!re2 Siret2 Ni!2 So"e2 T:rna%e5 i 'eBit!l acestora2 'e n!"eroasele lac!ri nat!rale 'e fact!r*
foarte 'i%ers* i sit!ate pe toate treptele 'e altit!'ine2 'e %arietatea apelor s!Bterane2 constit!ie o
re"arcaBil* atrac)ie t!ristic*.
CLIMA ca ele"ent co"ponent al poten)ial!l!i t!ristic nat!ral2 contriB!ie2 pe 'e o parte2 la
crearea a"Bian)ei fa%oraBile c*l*toriilor2 n 1eneral2 prin %alorile 'e te"perat!r* nre1istrate2 re1i"!l
eolian i pl!%io"etric i2 pe 'e alt* parte2 constit!ie !n "oti% special 'e 'eplasare. Este %orBa 'e calitatea
sa 'e factor 'e c!r* 4cli"at eDcitant6solicitant n -onele 'e litoral2 se'ati% n -onele 'e 'eal i po'i i
tonic6sti"!lent n -onele "ontane52 cli"atolo1ia fiin' !n "i0lc terape!tic eficient n ca-!l "!ltor afec)i!ni2
i 'e ele"ent in'ispensaBil practic*rii !nor sport!ri.
LEEETAIIA este i ea !n factor 'e sti"!lare a c*l*toriilor t!risticeC repre-entat* prin pa0iti2
arBorete2 areale forestiere %aloroase prin s!prafe)ele pe care se ntin'2 Bo1*)ia i %arietatea speciilor2
'istriB!)ia teritorial* ca i prin eDisten)a !nor specii 'eoseBite2 rare2 "on!"ente ale nat!rii2 %e1eta)ia are
o "!ltipl* f!nc)ie t!ristic* 4cercetare tiin)ific*2 or1ani-area 'e parc!ri nat!rale ca 'estina)ii 'e %acan)*2
o'in7*2 recreere2 trata"ent5.
$AUNA are2 'in p!nct 'e %e'ere t!ristic2 i"portan)* cine1etic*2 estetic* i tiin)ific*. $on'!l
cine1etic i piscicol2 prin Bo1*)ia i %arietatea speciilor2 'ensitatea2 %aloarea trofeelor repre-int* principala
atrac)ie pentr! t!ris"!l 'e %:n*toare i pesc!it sporti%.
3.#.#. POTENIIALUL TURISTIC ANTROPIC
Ro":nia 'isp!ne 'e !n Bo1at i %aloros poten)ial antropic2 re-!ltat al istoriei 'e peste
'o!* "ilenii a popor!l!i nostr! n acest spa)i! 1eo1rafic.
Lesti1iile ar7eolo1ice s!nt n!"eroase2 'e fact!r* 'i%ers*2 'e "are %aloare at:t pentr!
istoria2 c!lt!ra i ci%ili-a)ia popor!l!i nostr!2 c:t i pentr! cele !ni%ersale<
O Cet*)ile 1receti 'e pe )*r"!l M*rii Ne1re
O Cet*)ile 'acice 'in M!n)ii Or*tiei
O Cet*)ile 4castrele ro"ane5
O Cet*)ile "e'ie%ale
Mon!"entele istorice2 'e art* i ar7itect!r*2 'e o "are %arietate2 'at:n' 'in perioa'e
istorice 'iferite i reflect:n' e%ol!)ia c!lt!rii i ci%ili-a)iei a!to7tone i infl!en)ele 'iferitelor
c!lt!ri ale l!"ii c! care a! intrat n contact<
O M*n*stirile c! fresce eDterioare 'in H!co%ina2 n stil!l ar7itectonic "ol'o%enesc2 c! infl!en)e
Bi-antine i 1otice
O Hisericile 'e le"n 'in Mara"!re2 constr!ite n sec. OLIII2 n stil!l ar7itect!rii pop!lare specifice
-onei
O Hiserici i cet*)i )*r*neti fortificate 'in Transil%ania i Oltenia
O Castele i palate
O E'ificii reli1ioase2 "on!"ente i stat!i
Instit!)iile i e%eni"entele c!lt!ral6artistice 1*-'!ite n principalele centre !rBane ale
)*rii2 reflect* intensitatea %ie)ii spirit!ale2 tra'i)ia i "o'ernis"!l n c!lt!r*<
O E'ificiile !nor instit!)ii c!lt!rale
O Re)ea!a 'e "!-ee i case "e"oriale
O E%eni"ente c!lt!rale 4festi%al!ri2 eDpo-i)ii2 t:r1!ri2 serB*ri5
Arta i tra'i)ia pop!lar*2 prin specific!l s*!2 ori1inalitate2 Bo1*)ie i %arietate2
repre-int* !n "oti% ine'it 'e c*l*torie. @ntre ele"entele 'e aceast* fact!r*2 care 1enerea-*
fl!D!ri t!ristice2 se e%i'en)ia-*<
O Ar7itect!ra i te7nica pop!lar* ce reflect* specific!l 'iferitelor -one
O Crea)ia artistic*< pro'!c)ia "ete!1*reasc* i arti-anat2 "!-ica2 'ans!l2 port!l2 crea)ia literar*
O Manifest*ri tra'i)ionale 'e 1en!l serB*rilor pop!lare2 t:r1!ri2 festi%al!ri
Constr!c)ii te7nico6econo"ice 'e atrac)ie t!ristic*< a"ena0*ri 7i'roener1etice2 canale
'e na%i1a)ie i ecl!-e2 'r!"!ri2 po'!ri2 %ia'!cte2 port!ri2 etc.
Pe lista "oti%elor 'e c*l*torie "ai pot fi nscrise localit*)ile !rBane sa! r!rale2 atracti%e
pentr! ar7itect!ra specific* sa! pentr! %alorile 'e art*2 c!lt!r*2 ci%ili-a)ie pe care le 1*-'!iesc.
3.&. Lalorificarea poten)ial!l!i t!ristic
Dei e%al!area 1ra'!l!i 'e %alorificare a poten)ial!l!i t!ristic este o proBle"* 'ificil*2
necesit:n' l!area n calc!l2 pe l:n1* ele"entele oBiecti%e i a !nor aspecte s!Biecti%e2 1re! 'e
c!antificat i eDpri"at cantitati%2 o i"a1ine concl!'ent* se poate oB)ine co"par:n' atrac)iile
eDistente c! 'ost*rile t!ristice i intensitatea cererii.
Apel:n' la in'icatorii 'e caracteri-are a 'i"ensi!nilor i str!ct!rii ec7ipa"entelor i2
respecti%2 ai circ!la)iei t!ristice2 se poate 'eter"ina n "are "*s!r*2 1ra'!l 'e %alorificare.
S!nt !tile i co"para)iile interna)ionale2 'ar i ele"ente c! pri%ire la 'i%ersitatea for"elor 'e
t!ris"2 str!ct!ra i calitatea ser%iciilor oferite.
@n Ro":nia se re"arc*2 pe 'e o parte2 in%esti)ii f*c!te pentr! reali-area !nor -one
t!ristice 'e %aloare2 rec!nosc!te i apreciate2 'ar i r*":nerea n afara circ!it!l!i t!ristic a
!nor peri"etre 'e "are atrac)ie. Ins!ficien)e a%e" i n ceea ce pri%ete 'i%ersitatea for"elor
'e t!ris" sa! calitatea ser%iciilor oferite.
St!'iile 'e e%al!are atest* !n 1ra' 'e %alorificare "o'est2 'e #/6&/9.
@n #//(2 Ro":nia 'isp!nea 'e #=8.;(1 loc!ri 'e ca-are2 c! o ten'in)* 'escresc*toare
pentr! !lti"ii 1/ ani2 ceea ce repre-nta 1#28 loc!ri la 1/// 'e loc!itori i 121> loc!ri pe ."p
s!prafa)*2 sit!a)ie 'eoseBit 'e slaB* fa)* 'e )*rile c! tra'i)ie !n'e aceti in'icatori a! %alori
'!p* c!" !r"ea-*< A!stria 1(#28?1&23C $ran)a >=2;?;2#C Italia 832&91/2=C Spania 8;2>?(23 etc. i
c7iar fa)* 'e !nele )*ri e!ropene H!l1aria #(2#?#21C Ce7ia #12>?#2=.
$a)* 'e aceast* caracteri-are 1eneral*2 n Ro":nia eDist* 'iferen)ieri se"nificati%e2 n
pri%in)a 1ra'!l!i 'e %alorificare2 pe -one i sta)i!ni t!ristice.
Capacitatea i acti%itatea 'e ca-are t!ristic* pe 'estina)ii t!ritice in #//= i #//> %e-i
An!ar!l statistic al Ro":niei #//;2 p. >&=2 taBelele #/.3
In'icii 'e !tili-are net* a capacit*)ii 'e ca-are t!ristic* 6 TaBel!l #/.>
Litoral!l2 prin calit*)ile sale fi-ico61eo1rafice l sit!ea-* printre cele "ai atracti%e -one2
t!ris"!l 'e c!r* 7elio"arin* B!c!r:n'!6se 'e interes!l !nor se1"ente lar1i 'e %i-itatori
a!to7toni i str*ini. Aceast* -on* a Beneficiat 'e cele "ai "ari in%esti)ii t!ristice2 concreti-ate
n circa 113./// loc!ri 'e ca-are2 n aproape >// 'e !nit*)i concentrate n 1# sta)i!ni2 'istriB!ite
pe aproape 1#/ ." -on* costier*. Litoral!l oc!p* n pre-ent pri"!l loc n pri%in)a ec7ip*rii c!
(#239 'in total!l loc!rilor eDistente n Ro":nia i nre1istrea-* cel "ai nalt 1ra' 'e
%alorificare cca >/9.
Delta D!n*rii2 fa)* 'e %aloarea 'e eDcep)ie a poten)ial!l!i2 ec7iparea este "o'est*2
circa #/// 'e loc!ri 'e ca-are n ;> 'e !nit*)i2 ceea ce repre-int* /2=9 'in total2 'in care n!"ai
o trei"e n 'elta propri!6-is*2 rest!l n -onele li"itrofe.
Fona 'eal!rilor i po'i!rilor2 'estinat* c! prioritate t!ris"!l!i Balnear se
carcateri-ea-* printr6!n ni%el "e'i! spre slaB 'e %alorificare. Din circa #&/ 'e localit*)i2
i'entificate c! factori nat!rali 'e c!r*2 n!"ai #/ s!nt 'e interes na)ional ec7ipate a'ec%at c!
"i0loace 'e ca-are i instala)ii 'e trata"ent 62 'in care 'oar 1& rec!nosc!te i apreciate pe plan
interna)ional.
Fona "ontan*2 'ei repre-int* o 'estina)ie 'e %acan)* n tot c!rs!l an!l!i2 este "ai
p!)in p!s* n %aloare2 co"parati% c! celelalte -one. Anali-a in'icatorilor il!strea-* o slaB*
ec7ipare t!ristic* &#.#&& loc!ri 'e ca-are n ;=& !nit*)i2 ceea ce repre-int* 112#9 'in total 4n
an!l #//35. Coresp!n-*tor acestor 'ot*ri a! Beneficiat 'e ser%icii 'e ca-are n -ona "ontan*
13289 'in t!ritii ro":ni i >2;9 'in cei str*ini. Un alt aspect ce caracteri-ea-* "o'!l 'e
p!nere n %aloare a poten)ial!l!i t!ristic n -ona "ontan* este concentrarea foarte p!ternic* a
'ot*rilor i acti%it*)ilor.
Areal!l constit!it 'in localit*)ile !rBane ree'in)* 'e 0!'e) i alte ae-*ri 4!rBane i
r!rale5 repre-int* -ona pre'ilect* 'esf*!r*rii t!ris"!l!i c!lt!ral 4aici se concentrea-* o "are
parte 'in res!rsele antropice5 i 'e afaceri.Aceast* -on* Beneficia-* 'e o ec7ipare ce%a "ai
B!n*2 peste (/9 'in total!l loc!rilor 'e ca-are2 "!lte 'intre ele n !nit*)i 7oteliere 'e confort
s!perior & i ( stele. @n ce pri%ete circ!la)ia t!ristic*2 aceast* -on* receptea-* (/9 'in
t!ritii ro":ni i peste =/9 'in cei str*ini2 ceea ce per"ite aprecierea eDisten)ei !nei B!ne
%alorific*ri.
CURSUL =
HAFA TE,NICO6MATERIALJ A TURISMULUI
=.1. Con)in!t!l i rol!l Ba-ei te7nico6"ateriale
=.#. Str!ct!ra2 'ina"ica i 'istriB!)ia teritorial* a ec7ipa"entelor t!ristice
=.&. In%esti)iile n t!ris"
=.1. Con)in!t!l i rol!l Ba-ei te7nico6"ateriale
Ha-a te7nico6"aterial* a t!ris"!l!i este repre-entat* 'e ansa"Bl!l "i0loacelor
te7nice 'e pro'!c)ie !tili-ate2 n acest 'o"eni!2 n scop!l oB)inerii 'e B!n!ri i ser%icii
specifice2 'estinate cons!"!l!i t!ristic. @n corela)ie c! sfera lar1* 'e c!prin'ere a
t!ris"!l!i2 c! rol!l s*! co"pleD i 'e ra"!r* 'e sinte-*2 Ba-a te7nico6"aterial* a acest!ia
incl!'e at:t "i0loace co"!ne altor ra"!ri2 c:t i ec7ipa"ente specifice.
@n raport c! "o'!l partic!lar n care se cons!"* i se nloc!iesc2 res!rsele
"ateriale 4capital!l te7nic5 se "parte n capital fiD i capital circ!lant.
Capital!l fiD este for"at 'in B!n!ri 'e l!n1* '!rat* care se folosesc ca
instr!"ente n "ai "!lte etape 'e pro'!c)ie2 se cons!"* treptat i se nloc!iesc '!p* "ai
"!l)i ani 'e !tili-are 4'e re1!l* i p*strea-* for"a ini)ial* n ti"p ce %aloarea lor se
re'!ce5 i s!nt2 n "are "*s!r*2 speciali-ate n n'eplinirea !nor opera)ii.
Capital!l circ!lant2 parte a fon'!rilor 'e pro'!c)ie2 se cons!"* inte1ral n ca'r!l
!n!i sin1!r cicl! 'e pro'!c)ie i treB!ie nloc!it c! fiecare cicl! econo"ic.
@n pri%in)a rol!l!i capital!l!i te7nic2 treB!ie pornit 'e la fapt!l c* si"pla pre-en)* a
ele"entelor 'e atracti%itate n! este s!ficient* pentr! a 1enera 'er!larea !nei acti%it*)i
t!ristice. P!nerea n %aloare a poten)ial!l!i nat!ral i antropic2 atra1erea t!ritilor
pres!p!n eDisten)a !nor 'ot*ri a'ec%ate2 capaBile s* asi1!re acces!l2 s* ofere %i-itatorilor
con'i)ii pentr! petrecerea a1reaBil* a %acan)ei.
@ntre Ba-a te7nico6"aterial* i acti%itatea t!ristic* eDist* o rela)ie str:ns*2 'e
intercon'i)ionareC pe 'e o parte2 t!ris"!l n! poate fi concep!t n afara !nei ec7ip*ri
te7nice coresp!n-*toare a -onelor 'e atrac)ie2 iar2 pe 'e alt* parte2 'i"ensi!nile2 str!ct!ra2
calitatea res!rselor "ateriale treB!ie s* se a'apte-e per"anent e%ol!)iilor t!ris"!l!i.
Dac* atrac)iile constit!ie factor!l f!n'a"ental al acti%it*)ii t!ristice2 Ba-a te7nico6
"aterial* i infrastr!ct!ra t!ristic* repre-int* factor!l 'ecisi%2 iar infrastr!ct!ra 1eneral*2
factor!l per"isi%.
=.#. Str!ct!ra2 'ina"ica i 'istriB!)ia teritorial* a ec7ipa"entelor t!ristice
0a&a te#nico material specific turistic 0a&a te#nico material specific turistic cuprinde.
Unit*)i 'e ca-are' @e#eaua unit#ilor de cazare este cea mai important component a *azei
te=nico7materiale' Aceast re#ea este alctuit din o*iective de diverse tipuri, clasificate dup con#inut,
func#ia ndeplinit, categoria de confort, perioada de func#ionare, forma de proprietate'
Unit*)i 'e ali"enta)ie. &acilit#ile de alimenta#ie se refer la alimenta#ia intra %i
e8trasezonier, la catering puse la dispozi#ie turi%tilor pe toat perioada sejurului'
Mi0loace 'e transport. Este vor*a de cele care sunt destinate e8clusiv turi%tilor %i<sau se afl
n propietatea<administrarea unor societ#i comerciale apar#innd sferei turismului'
Mi0loace 4instala)ii5 'e transport pe caBl! servesc ca mijloace de continuare a cltoriei
sau de acces spre altitudini nalte, spre destina#iile de vacan# sau ca mijoace de agrement'
Mi0loacele 'e a1re"ent au ca o*iectiv crearea condi#iilor pentru distrac#ie %i recreere, pentru
petrecerea plcut a timpului li*er'
Instala)iile 'e trata"ent s!nt 'estinate !nei for"e partic!lare a t!ris"!l!i2 i
an!"e a cel!i Balneo6"e'ical. Aceste "i0loace a! !n con)in!t etero1en2 'eter"inat 'e
specificitatea afec)i!nilor2 nat!ra res!rselor i profil!l sta)i!nilor.
Satele t!ristice s!nt localit*)i r!rale sit!ate ntr6!n ca'r! nepol!at2 'isp!n:n' 'e
ele"ente atrcati%e posiBil 'e %alorificat< ar7itect!r* local*2 tra'i)ii2 "ete!1!ri2 a"ena0ate
astfel nc:t s* ofere per"anent sa! te"porar 1*-'!ire2 ali"enta)ie i acti%it*)i recreati%6
'istracti%e.
Satele 'e %acan)* s!nt ansa"Bl!ri "ari ce c!prin' !nit*)i 'e ca-are in'i%i'!al*
sa! fa"ilial* 1r!pate n 0!r!l !nor spa)ii co"!ne pentr! "as*2 'istrac)ie i sport.
Caracteristica f!n'a"ental* a acestor "i0loace o constit!ie 'esf*!rarea n co"!n2 n
for"!la cl!B2 a acti%it*)ilor recreati%e2 ceea ce con'!ce la crearea !nei at"osfere
specifice.
Ha-a te7nico6"aterial* 1eneral* 4infrastr!ct!ra5
C*ile 'e co"!nica)ie i "i0loacele 'e transport n co"!n2 !rBan i inter!rBan
Re)ea!a 'e teleco"!nica)ii
Unit*)ile co"erciale2 sanitare2 'e prest*ri ser%icii2 ec7ipa"entele te7nico6e'ilitare
etc.
Re)elele 'e ali"entare c!< ap*2 1a-e2 ener1ie electric*2 ener1ie ter"ic*.
Partic!larit*)ile Ba-ei te7nico "ateriale a t!ris"!l!i<
Corespon'en)a 'intre Ba-a te7nico6"aterial* i res!rsele nat!rale t!ristice
A'aptarea Ba-ei te7nico6"ateriale !n!i an!"it se1"ent al cererii t!ristice
Raport!l2 n 1eneral2 in%ers propor)ional ntre efort!l in%esti)ional i calitatea
atrac)iei t!sristice a res!rselor nat!rale
Co"ponenta cea "ai i"portant* a Ba-ei te7nico6"ateriale specifice este re)ea!a
!nit*)ilor 'e ca-are 41*-'!ire52 'eoarece r*sp!n'e !neia 'in necesit*)ile f!n'a"entale ale
t!rist!l!i o'i7na2 innoptarea. $*r* eDisten)a !nor astfel 'e ec7ipa"ente n! se poate
reali-a !n cons!" t!ristic. Di"ensi!nile2 str!ct!ra i 'istriB!)ia spa)ial* a "i0loacelor 'e
ca-are 'eter"in* caracteristicile t!t!ror celorlalte co"ponente ale Ba-ei te7nico6"ateriale
a t!ris"!l!i i2 i"plicit2 a"ploarea i orientarea fl!D!rilor t!ristice.
Mi0loacele 'e ca-are pot fi<
O Unit*)i 7oteliere propri!6-ise i asi"ilate lor 4"otel!ri2 pensi!ni2 7an!ri2 7otel!ri6
aparta"ent2 B!n1aloP6!ri2 etc.5
O Unit*)i co"ple"entare sa! ca-are eDtra7otelier*2 repre-entat* 'e teren!ri 'e
ca"pin12 c*s!)e2 sate 'e %acan)*2 c*"ine i 7an!ri pentr! tineri2 caBane i ref!1ii
"ontane2 ca"ere2 case i aparta"ente 'e nc7iriat2 sanatorii i staBili"ente 'e s*n*tate2
taBere i colonii 'e %acan)*
DATE STATISTICE
1. LA NILEL MONDIAL
UN+TOQHaro"/;Q&Qen2 p. (32 (=
#. LA NILEL EUROPEAN
RS&//>88/ENCQ//#S1T2 p. ##6#>
&. IN ROMUNIA
ASRQ#//;QRo"ana2 cap. #/1
@n pri%in)a str!ct!rii2 "i0loacele 'e ca-are "i0loacele 'e ca-are pot fi aBor'ate 'in "ai "!lte !n17i!ri2
folosin' criterii 'iferite 'e se1"entare ca< tip!l !nit*)ii2 cate1oria 'e confort2 for"a 'e
proprietate2 perioa'a 'e f!nc)ionare2 a"plasarea n spa)i!2 i"portan)a.
Din p!nct 'e %e'ere al tipului de unitate2 cea "ai "are pon'ere 4#?&5 o 'e)in 7otel!rile
i "otel!rile2 !nit*)i c! profil co"pleD2 c! !n ni%el 'e co"fort "ai ri'icat i care f!rni-ea-*
o 1a"* "ai lar1* 'e ser%icii i 'e o calitate s!perioar*. C! toate acestea2 n !lti"a
perioa'* se re"arc* o cretere a interes!l!i pentr! !nit*)i 'e tip %il*2 aparta"ente2 c7iar
ca"pin16cara%anin12 care asi1!r* pe l:n1* confort i o in'i%i'!ali-are a %acan)elor.
Din p!nct 'e %e'ere al nivelului confortului2 se constat* o concentrare p!ternic* la
cate1oriile inferioare2 respecti% !nit*)i 'e # stele i "ai p!)in 4peste 0!"*tate 'in n!"*r!l
'e !nit*)i i loc!ri5
Din p!nct 'e %e'ere al formei de proprietate pre'o"in* proprietate pri%at*.
Din p!nct 'e %e'ere al perioadei de funcionare2 "ai "!lt 'e 0!"*tate 'in
ec7ipa"entele 'e ca-are nre1istrea-* o f!nc)ionare se-onier*
Unit*)ile 'e ali"enta)ie p!Blic* Unit*)ile 'e ali"enta)ie p!Blic*. Din total!l !nit*)ilor 4aproD. &8///2 # "il. loc!ri la "ese52
cele consi'erate ca f*c:n' parte 'in str!ct!ra t!ris"!l!i 4prin loc!l 'e a"plasare i
caracteristicile clientelei5 repre-int* aproD. >289. @n ti"p se constat* !n rit" ascen'ent2
'ar c! rit"!ri relati% lente.
Re)ea!a !nit*)ilor 'e ali"enta)ie specific* este 'o"inat* 'e resta!rante 4peste (89 'in
n!"*r!l !nit*)ilor i aproape 3/9 'in n!"*r!l 'e loc!ri52 !r"ate 'e !nit*)i c! profil "ai
si"pl! B!fet2 Bar2 pi--erie2 rotiserie etc. c! &89 'in total!l loc!rilor la "ese2 i c!
pon'eri "o'este cofet*rii i patiserii2 cafenele2 ceain*rii2 c7ioc!ri.
Unit*)ile 'e ali"enta)ie p!Blic* se caracteri-ea-* prin se-onalitate accent!at*
Mi0loacele 'e transport Mi0loacele 'e transport este %orBa 'e cele care s!nt 'estinate eDcl!si% t!ritilor i?sa! se
afl* n proprietatea?a'"inistrarea !nor societ*)i co"erciale apar)in:n' sferei t!ris"!l!i.
Dei n alc*t!irea acestei co"ponente s!nt pre-ente toate tip!rile 'e "i0loace2 n
practica t!ristic* n! se re1*sesc cele fero%iareC str!ct!ral2 propor)ia co%:ritoare re%ine
celor r!tiere 4a!tocare2 "icroB!-e2 a!to"oBile i "i0loace 'e transport "arf*52 li se
a'a!1* cele aeriene or1ani-ate in'epen'ent sa! inte1rate societ*)ilor 7oteliere i2 n
foarte "ic* "*s!r*2 cele na%ale.
@n Ro":nia parc!l 'e "i0loace 'e transport aflat n 'otarea ntreprin'erilor t!ristice este
relati% "o'est< "ai p!)in 'e &/// 'e a!tocare2 circa 1/// "icroB!-e2 >// 'e
a!tot!ris"e 'estinate nc7irierii2 c:te%a aerona%e i (68 na%e67otel pentr! croa-iere n
Delta D!n*rii.
Instala)iile 4"i0loacele5 'e transport pe caBl! Instala)iile 4"i0loacele5 'e transport pe caBl! fac parte i ele 'in str!ct!ra Ba-ei te7nico6
"ateriale specific t!risticeC ele ser%esc ca "i0loace 'e contin!are a c*l*toriei
4transport5 sa! 'e acces spre altit!'ini nalte2 spre 'estina)iile 'e %acan)* sa! ca
"i0loace 'e a1re"ent.
C! !n poten)ial t!ristic "ai "o'est co"parati% c! alte )*ri e!ropene i c! o cerere
"ai slaB* pentr! t!ris"!l 'e sport!ri 'e iarn*2 )ara noastr* 'isp!ne 'e 3( instala)ii 'e
transport pe caBl!2 care s!nt 'eparte 'e ne%oile t!ritilor i cerin)ele !nei eDploat*ri
a'ec%ate a ca'r!l!i nat!ral.
Mi0loacele 'e a1re"ent Mi0loacele 'e a1re"ent a! ca oBiecti% crearea con'i)iilor pentr! 'istrac)ie i recreere2
pentr! petrecerea pl*c!t* a ti"p!l!i liBer. Din p!nct 'e %e'ere al con)in!t!l!i a%e"
teren!ri 'e sport2 s*li 'e 0oc!ri 4"ecanice2 calc!latoare2 BoPlin15 sa! poli%alente
4spectacole2 eDpo-i)ii2 conc!rs!ri52 parc!ri 'e 'istrac)ie2 centre 'e ec7ita)ie2 pla0e i
instala)ii 'e sport!ri na!tice2 p:rtii 'e sc7i2 cl!B!ri2 ca-ino!ri2 'iscoteci2 etc.5
Instala)iile 'e trata"ent Instala)iile 'e trata"ent oc!p* !n loc "ai "o'est n str!ct!ra Ba-ei "ateriale2 fiin'
'estinate !nei for"e partic!lare a t!ris"!l!i 2 i an!"e cel!i Balneo6"e'ical. A! !n
con)in!t etero1en2 'eter"inat 'e specificitatea afec)i!nilor2 nat!ra res!rselor 4ape
"inerale2 n*"ol!ri2 "ofete5 i profil!l sta)i!nilor. Aici p!te" en!"era instala)ii 'e
fi-ioterapie2 B*i2 B!%ete2 a"ena0*ri saline2 s*li 'e 1i"nastic*2 etc.
Satele t!ristice Satele t!ristice s!nt localit*)i r!rale sit!ate ntr6!n ca'r! nat!ral nepol!at2
'isp!n:n' 'e ele"ente atracti%e posiBil 'e %alorificat2 prec!"< ar7itect!ra local*2 port
pop!lar2 tra'i)ii2 "ete!1!ri etc.2 a"ena0ate astfel nc:t s* ofere te"porar sa! per"anent
1*-'!ire2 ali"enta)ie i acti%it*)i recreati%6'istracti%e.
Satele 'e %acan)* Satele 'e %acan)* s!nt ansa"Bl!ri "ari2 'e fact!r* "o'ern*2 ce c!prin' !nit*)i 'e
ca-are in'i%i'!al* sa! fa"ilial* 4%ile2 B!n1aloP6!ri52 1r!pate n 0!r!l !nor spa)ii co"!ne
pentr! "ase2 'istrac)ie i sport. Caracteristica f!n'a"ental* a acestor "i0loace o
constit!ie 'esf*!rarea n co"!n2 n for"!la Kcl!BM2 a acti%it*)ilor recreati%e2 ceea ce
con'!ce la crearea !nei at"osfere specifice. Pro'!s!l t!ristic 'en!"it Kcl!B 'e %acan)*M
este co"erciali-at la !n pre) forfetar2 ce incl!'e at:t pensi!nea2 c:t i 'istrac)iile.
DistriB!)ia teritorial* a Ba-ei te7nico6"ateriale a t!ris"!l!i
DistriB!)ia ine1al* a Ba-ei "ateriale a t!ris"!l!i n profil teritorial este specific* i
)*rii noastre. Anali-ele ntreprinse p!n n e%i'en)* eDisten)a !nor 'ecala0e i"portante ntre
-one t!ristice c! poten)ial apropiat sa! c! !n ni%el 'e 'e-%oltare econo"ico6social*
ase"*n*tor.
Litoral!l2 respecti% 0!'e)!l Constan)a2 Beneficiin' 'e o atracti%itate 'eoseBit* 'in
p!nct 'e %e'ere 1eo1rafic2 are o po-i)ie pri%ile1iat*2 n sens!l c* 'e)ine circa (#9 'in
total!l loc!rilor 'e ca-are i aproape V 'in instala)iile 'e a1re"entC 'e ase"enea -ona
Lalea Pra7o%ei 40!'. Pra7o%a i Hrao%2 1eo1rafic "asi%ele H!ce1i2 E:rBo%a i H:rsei5
concentrea-* circa =9 'in capacitatea 'e ca-are i 8#9 'in instala)iile 'e transport pe
caBl!C la acestea se "ai pot a'*!1a c:te%a 'estina)ii Balneare2 sit!ate n 0!'e)ele Hi7or2
,ar17ita2 L:lcea2 care ntr!nesc aproape 119 'in Ba-a 'e ca-are t!ristic* i cea "ai "are
parte a "i0loacelor 'e trata"ent.
Decala0ele s!nt i "ai accent!ate 'ac* se a! n %e'ere !nit*)ile a'"inistrati%6
teritoriale< fa)* 'e o "e'ie 'e circa =/// 'e loc!ri 'e ca-are pe 0!'e)2 acestea se 'istriB!ie
pe o scal* 'e la circa &// 4C*l*rai5 la aproape 1#//// 4Constan)a5
=.&. In%esti)iile n t!ris"
Clasificarea in%esti)iilor
@n f!nc)ie 'e con)in!t<
O OBiecti%e 4ec7ipa"ente5 specifice !nit*)i 'e ca-are2 ali"enta)ie2 a1re"ent
O L!cr*ri 'e infrastr!ct!r* c*i 'e acces2 spa)ii %er-i2 parc*ri2 ali"entare c! ap*2
canali-are5 care asi1!r* f!nc)ionarea nor"al* a in%esti)iilor specifice
@n concor'an)* c! oBiecti%ele sa! efectele ateptate2 in%esti)iile pot fi<
O De 'e-%oltare 4eDtin'ere5
O De "o'erni-are
O De nloc!ire
Deci-iile pri%in' an1a0area !nor l!cr*ri 'e in%esti)ii se f!n'a"entea-* pe elaBorarea !nor
st!'ii 'e fe-aBilitate2 care treB!ie s* ar1!"ente-e necesitatea i oport!nitatea
in%esti)iei 4prin st!'ii 'e pia)*5i eficien)a f!nc)ion*rii no!l!i oBiecti%.
ProBle"ele care treB!ie sol!)ionate n %e'erea reali-*rii !n!i proiect 'e
in%esti)ii 4criterii 'e a'optare a 'eci-iei5< 'eter"inarea %alorii in%esti)iei2
i'entificarea s!rselor 'e capital i a "o'alit*)ilor 'e finan)are2 e%al!area
c7elt!ielilor 'e eDploatare i calc!l!l eficien)ei.
Laloarea in%esti)iei c!prin'e cost!l propri!6-is al "i0loc!l!i fiD i o serie 'e
c7elt!ieli an1a0ate pe parc!rs %i-:n' pre1*tirea2 eDec!)ia i p!nerea n
f!nc)i!ne a oBiecti%!l!i.
S!rsele 'e finan)are a in%esti)iilor n t!ris"<
Aport!l propri!
Cre'it!l
Leasin1!l
Ac)ionariat!l i coproprietatea
Aport!l stat!l!i
Aport!l or1anelor financiare interna)ionale 4in%esti)ii 'e an%er1!r*5.
Partic!larit*)ile in%esti)iilor n t!ris"<
S!nt intensi%e n capital 4cost!ri ri'icate2 ec7ipa"ente specifice5
An1a0ea-* capital pe ter"en l!n1 4a"orti-are lent*5
Se "ateriali-ea-* n principal n constr!c)ii i s!nt s!p!se2 ntr6o
"*s!r* "ai "ic*2 !-!rii "orale
Mo'alitatea prin care se f!n'a"entea-* 'eci-iile pri%in' in%esti)iile n
t!ris"
C7elt!ielile 'e eDploatare i rentaBilitatea repre-int* criterii
i"portante n a'optarea 'eci-iei 'e in%esti)ii i selec)ie a %ariantelor
C7elt!ielile 'e eDploatare reflect* co"pleDitatea proces!l!i
in%esti)ional2 referin'!6se at:t la f!nc)ionarea propri!6-is* a oBiecti%!l!i2
c:t i la co"erciali-area pro'!selor?ser%icilor astfel oB)in!te. Ele a! o
str!ct!r* foarte 'i%ers* ntre)inere2 personal2 "aterii pri"e2 transport i
!n co"porta"ent econo"ic 'iferit. Ca !r"are2 ele treB!ie anali-ate n
rela)ie c! efectele pro'!se cifra 'e afaceri i "ar0a 'e profit.
In'icatori specifici in%esti)iilor n t!ris"
In%esti)ia specific* 4raport ntre %aloarea in%esti)iei i capacitatea oBiecti%!l!i n
!nit*)i fi-ice5
Ter"en!l 'e rec!perare 4raport ntre in%esti)ia total* i profit!l an!al5
Ran'a"ent!l econo"ic al in%esti)iei 4raport ntre profit!l net '!p* rec!perarea
in%esti)iei i in%esti)ia ini)ial*5
Rata "ini"* 'e rentaBilitate
Laloarea i"oBili-*rilor 'e fon'!ri
Pentr! e%ol!)ia in%esti)iilor nete %e-i cap. 1# 'in An!ar!l Statistic
CURSUL >
RESURSELE UMANE @N TURISM
>.1. Partic!larit*)ile "!ncii n t!ris"
>.#. E%ol!)ia i str!ct!ra personal!l!i oc!pat n t!ris"
>.&. Pro'!cti%itatea "!ncii l!cr*torilor 'in t!ris"
>.(. Cointeresarea personal!l!i
>.1. Partic!larit*)ile "!ncii n t!ris"
Rela)ia 'intre t!ris" i capital!l !"an este co"pleD*2 'e con'i)ionare2 fiecare 'intre cele 'o!*
ele"ente a%:n' 'eopotri%* rol!l 'e ca!-* i efect.
T!ris"!l i"pri"* "!ncii prestate n acest sector o serie 'e caracteristici<
1 Cons!" "are 'e "!nc* %ie co"parati% c! alte ra"!ri. T!ris"!l face parte 'in sector!l
ter)iar2 iar aici intro'!cerea pro1res!l!i te7nic n! este reco"an'at* n toate ca-!rile. @nloc!irea
o"!l!i c! "aina n! este o sol!)ie fericit* pentr! ser%iciile 'e ca-are2 recep)ie2 ali"enta)ie2
ser%ire.
1 R*sp!n'ere "aterial* i "oral* s!perioar*. Calit*)ile !n!i B!n l!cr*tor n 'o"eni!l
t!ris"!l!i consta! n< corectit!'ine "aDi"*2 r*B'are2 solicit!'ine2 capacitatea 'e a anticipa
ne%oile t!rist!l!i.
1 Ni%el ri'icat i co"pleD 'e pre1*tire. M!nca n t!ris" recla"* pe l:n1* c!notin)e 'e
or'in te7nic i !n ni%el 1eneral 'e instr!ire i c!lt!r* ri'icat2 apropiat 'e cel al t!ritilor.
L!cr*tor!l n t!ri" treB!ie s* aiB* aBilit*)i 'e co"!nicare i o "are fleDiBilitate. @ns!irile fi-ice
i )in!ta s!nt oBli1atorii.
1 Rela)ii 'irecte l!cr*tori6client2 printr6o participare ntr6o propor)ie "ai "are sa! "ai
"ic* a t!rist!l!i la reali-area ser%ici!l!i propri!6-is.
1 Se-onalitate accent!at* i fl!ct!a)ie "are a personal!l!i co"parati% c! alte sectoare
'e acti%itate2 'atorit* concentr*rii se-oniere a circ!la)iei t!ristice i f!nc)ion*rii te"porare a
!nei i"portante p*r)i a Ba-ei te7nico6"ateriale.
1 Utili-area "o'el!l!i "!ncii c! ti"p par)ial. Este %orBa 'e an1a0*ri n Pee.6en'2 c!
prile0! 'i%erselor e%eni"ente sa! s*rB*tori sa! pentr! an!"ite acti%it*)i 417i-i2 instr!ctori
sporti%i2 personal a0!t*tor la parti'ele 'e %:n*toare2 etc.5
>.#. E%ol!)ia i str!ct!ra personal!l!i oc!pat n t!ris"
De-%oltarea t!ris"!l!i a fost nso)it* 'e o 'ina"ic* s!s)in!t* a personal!l!i oc!pat n aceast*
ra"!r*. Mai accent!at* 'ec:t n alte co"parti"ente ale econo"iei2 creterea n!"*r!l!i l!cr*torilor
reflect*2 pe 'e o parte2 ten'in)ele 'in e%ol!)ia feno"en!l!i t!ristic i2 pe 'e alt* parte2 caracteristicile
"!ncii n acest sector.
N!"*r!l total al l!cr*torilor 'in t!ri" confor" +TTC a e%ol!at astfel<
$a)* 'e e%ol!)ia 1loBal*2 sit!a)ia 'ifer* sensiBil 'e la o )ar* la alta. Astfel2 )*rile sit!ate n top n
pri%in)a circ!la)iei t!ristice prec!" $ran)a2 Spania2 SUA se caracteri-ea-* i printr6o B!n* 'otare c!
personal2 c! pon'eri i"portante ale acest!ia n total!l for)ei 'e "!nc* 4peste 1/952 n al 'oilea eantion se
sit!ea-* )*ri lansate relati% recent n circ!la)ia t!ristic* 4T!rcia2 MeDic2 Cana'a52 )*ri e"i)*toare ca Marea
Hritanie2 Eer"ania. Un 1r!p 'istinct l for"ea-* )*rile c! tra'i)ie n t!ris" i !n'e pon'erea l!cr*torilor n
t!ris"2 relati% ri'icat*2 se "en)ine constant* 4El%e)ia2 A!stria2 Hel1ia2 L!De"B!r15. I*ri c! !n n!"*r
"o'est 'e l!cr*tori n t!ris" 416#9 n to-al PO52 n aceast* cate1orie intr:n' i )ara noastr* 4%e-i taBel!l5
Din p!nct 'e %e'ere al sector!l!i n care l!crea-* a%e" personal oc!pat n<
,otel*rie2 repre-ent:n'2 la scar* 1loBal*2 (/68/9 'in total
Ali"enta)ie2 c! &/6(/9
A1en)ii 'e %oia0 4i to!roperatori52 circa 89
A'"inistra)ia 4na)ional* i local*5 a t!ris"!l!i2 16#9
Alte sectoare ale in'!striei t!ristice 4a1re"ent2 transport2 acti%it*)i sporti%e i c!lt!rale
etc.52 c! &6(9.
Din p!nct 'e %e're al rol!l!i sa! i"portan)ei f!nc)iei2 l!cr*torii 'in t!ris" n'eplinesc
f!nc)ii 'irecte 4proprii 'o"eni!l!i5 n 7otel*rie2 ali"enta)ie2 a1en)ii 'e %oia02 transport
;/9 'i total!l an1a0a)ilor
f!nc)ii in'irecte n sectoarele c!lt!ral6sporti%e2 recreati%e i 'e 'i%ertis"ent 1/9
'in personal.
Din p!nct 'e %e'ere al pre1*tirii profesionale<
Ca're 'e con'!cere c! st!'ii s!perioare 1/9
Te7nicieni c! st!'ii "e'ii i s!perioare 'e specialitate >9
Personal 'e Ba-* a%:n' calificare 'e specialitate 4"e'ie i s!B"e'ie5 (#9
Personal 'e Ba-* f*r* calificare (/9
Str!ct!ra pe seDe a for)ei 'e "!nc* e%i'en)ia-* ten'in)a 'e fe"ini-are a
personal!l!i2 orientare co"!n* celor "ai "!lte ra"!ri ale ter)iar!l!i.
Str!ct!ra pe %:rste a personal!l!i 'in t!ris" ne e%i'en)ia-* fapt!l c* for)a 'e
"!nc* n t!ris" este relati% t:n*r*2 circa (89 'in total!l an1a0a)ilor a%:n' "ai p!)in 'e &8
'e ani.
Str!ct!ra pe 1r!pe 'e %:rst* a l!cr*torilor 'in K7otel!ri i resta!ranteM n Ro":nia n #//&
i #//> 4s!rsa INS5
>.&. Pro'!cti%itatea "!ncii l!cr*torilor 'in t!ris"
Pro'!cti%itatea "!ncii constit!ie i pentr! 'o"eni!l t!ris"!l!i !n!l 'in principalii
in'icatori ai calit*)ii acti%it*)ii2 respecti% ai eficacit*)ii !tili-*rii res!rselor !"ane.
Pro'!cti%itatea "!ncii poate fi 'efinit* prin cantitatea 'e B!n!ri i ser%icii pro'!se n
!nitatea 'e ti"p. Mo'alitatea cea "ai potri%it* 'e caracteri-are a pro'!cti%it*)ii "!ncii n
'o"eni!l t!ris"!l!i o repre-int* eDpri"area %aloric*< ncas*ri2 procent 'in PIH2 %aloarea
a'*!1at* pe l!cr*tori i?sa! !nitate 'e ti"p.
Pro'!cti%itatea "!ncii n eDpri"area %aloric* n! o1lin'ete n totalitate efect!l
econo"ic i2 "ai ales2 cel social al "!ncii c7elt!ite. Ca atare2 este necesar* !tili-area
co"Binat* a in'icatorilor %alorici i fi-ici pentr! a se oB)ine o i"a1ine co"plet* a "o'!l!i n
care este !tili-at* for)a 'e "!nc* i eficien)a ei.
In'icatorii pro'!cti%it*)ii "!ncii se calc!lea-* at:t la ni%el "acroecono"ic2 pentr! ansa"Bl!l
acti%it*)ii t!ristice2 c:t i pe 'i%erse co"ponente 47otel*rie2 ali"enta)ie2 etc.5 sa! str!ct!ri 4siste"e
or1ani-atorice2 %eri1i ale aparat!l!i t!ristic2 cate1orii 'e personal5 n f!nc)ie 'e oBiecti%ele !r"*rite.
Pro'!cti%itatea "!ncii n 'o"eni!l t!ris"!l!i ia %alori "ai "ici 'ec:t n alte ra"!ri ale econo"iei
4ns* peste "e'ia pe econo"ie52 'atorit* cons!"!l!i "are 'e "!nc* %ie i posiBilit*)ilor re'!se 'e
intro'!cere a pro1res!l!i te7nic.
Pro'!cti%itatea "!ncii pe o persoan* oc!pat* n Ro":nia
Lei?persoan*
Pro'!cti%itatea "!ncii n t!ris" este infl!en)at* 'e o serie 'e factori 'irec)i i in'irec)i. Din
cate1oria factorilor 'irec)i fac parte<
Ni%el!l 'e pre1*tire al l!cr*torilor. Este e%i'ent c* !n ni%el nalt 'e pre1*tire per"ite
eDercitarea n B!ne con'i)ii a f!nc)iilor i oB)inerea !nor perfor"an)e s!perioare.
Or1ani-area "!ncii2 a'ic* necesitatea or1ani-*rii tiin)ifice a "!ncii n scop!l re'!cerii
cons!"!l!i 'e "!nc* i fl!i'i-*rii acti%it*)ii.
Era'!l 'e n-estrare te7nic*. Este e%i'ent c* o n-estrare te7nic* s!perioar* c!
aparat!r 'e nalt* perfor"an)* %a per"ite oB)inerea 'e re-!ltate "ai B!ne.
@n cate1oria factorilor in'irec)i se incl!'<
Ni%el!l pre)!rilor i al tarifelor i "o'ificarea acestora
Se-onalitatea acti%it*)ii t!ristice
Str!ct!ra t!ritilor
@n cate1oria factorilor 'eter"inan)i ai pro'!cti%it*)ii "!ncii n t!ris" "ai p!te" incl!'e<
a"plasarea !nit*)ilor fa)* 'e principalele orient*ri ale fl!D!rilor 'e c*l*tori2 for)a 'e atrac)ie
a 'iferitelor -one2 ren!"ele 'estina)iilor 'e %acan)* n r:n'!l t!ritilor2 c! efecte as!pra
cererii i acti%it*)ii 'ep!se.
>.(. Cointeresarea personal!l!i
Reali-area oBiecti%elor pri%in' 'e-%oltarea acti%it*)ii i "B!n*t*)irea calit*)ii
presta)iilor2 n coneDi!ne c! econo"isirea "!ncii sociale i creterea pro'!cti%it*)ii2
pres!p!ne crearea !n!i siste" a'ec%at 'e cointeresare a l!cr*torilor.
Pentr! !n an1a0at2 re"!nerarea nsea"n* n pri"!l r:n' o s!rs* 'e %enit care i
asi1!r* eDisten)a2 'ar care i ofer* i si1!ran)*2 in'epen'en)*2 !n an!"it stat!t social 4el %a
!r"*ri !n ni%el ri'icat al %enit!rilor i o cretere perio'ic* a acestora5
Pentr! fir"*2 re"!nera)ia repre-int* !n cost2 o c7elt!ial* a'esea cea "ai i"portant*
care %a afecta re-!ltatele financiareC apoi este pri%it* i ca o p:r17ie 'e 'e-%oltare2 'e
atra1ere i fi'eli-are a l!cr*torilor.
Siste"!l 'e re"!nerare treB!ie s* asi1!re s!B aspect econo"ic2 "aterial o
r*splat* a "!ncii 'ep!se 'e fiecare l!cr*tor2 o reco"pens* pentr! perfor"an)ele in'i%i'!ale i
colecti%eC toto'at* treB!ie s* se )in* sea"a 'e reali-area oBiecti%elor 1enerale ale or1ani-a)iei2
ra"!rii sa! 'o"eni!l!i 'e acti%itate.
Re"!nera)ia "Brac* for"a salari!l!i2 la care se a'a!1* 'i%erse pre"ii i Bon!s!ri n f!nc)ie 'e
re-!ltatele in'i%i'!ale sa! ale 1r!p!l!i2 prec!" i alte a%anta0e 4participarea la capital i la profit5 i
facilit*)i 4loc!in)*2 "ain*2 "pr!"!t!ri n con'i)ii a%anta0oase2 a0!toare 'i%erse5.
@n staBilirea for"elor 'e re"!nerare i2 "ai ales2 a ni%el!l!i reco"penselor este necesar*
respectarea !nor principii2 concentrate pe 'o!* 'irec)ii< ec7itatea i perfor"an)a.
C:ti1!l salarial "e'i! l!nar net pe acti%it*)i ale econo"iei na)ionale n #//>
@n pri%in)a ec7it*)ii treB!ie !r"*rit* cea intern*2 ce %i-ea-* reali-area !n!i ec7iliBr!
ntre ni%el!l reco"penselor pentr! loc!rile 'e "!nc* a%:n' cerin)e i responsaBilit*)i
apropiate2 c:t i cea eDtern*2 re-!ltat* 'in co"para)ia c! oferta altor or1ani-a)ii si"ilare sa!
c7iar altor 'o"enii 'e acti%itate. Raportat la acest !lti" aspect2 ni%el!l salari!l!i n K7otel!ri i
resta!ranteM se sit!ea-*2 n )ara noastr*2 printre cele "ai re'!se2 fapt ce n! r*sp!n'e
i"portan)ei t!ris"!l!i n econo"ie i n! nc!ra0ea-* 'e-%oltarea acest!ia.
Respectarea principi!l!i ec7it*)ii n co"pleDitatea sa are "enirea 'e a atra1e i fi'eli-a
personal!l2 'e a asi1!ra satisfac)ia "aterial* i psi7osocial* a acest!ia.
Le1at 'e perfor"an)*2 treB!ie a%!te n %e'ere reali-*rile personale i 'e 1r!p
respecti%2 asi1!rarea !n!i ec7iliBr! ntre contriB!)ia an1a0a)ilor i retriB!)ia lor prec!" i
re-!ltatele econo"ice 4profit2 pro'!cti%itate5 sa! n'eplinrea altor oBiecti%e le1ate 'e po-i)ia pe
pia)*2 presti1i!l2 ec7iliBr!l c!lt!ral.
O 'esf*!rare nor"al* i eficient* a acti%it*)ii n 'o"eni!l t!ris"!l!i pres!p!ne o
cretere "ai rapi'* a pro'!cti%it*)ii "!ncii 'ec:t a salari!l!i "e'i!
CURSUL ;
SERLICII TURISTICE
;.1. Con)in!t!l i caracteristicile ser%iciilor t!ristice
;.#. Tipolo1ia ser%iciilor t!ristice
;.#.1. Mo'alit*)i 'e clasificare a ser%iciilor t!ristice
;.#.#. Ser%icii t!ristice 'e Ba-* i s!pli"entare
;.1. Con)in!t!l i caracteristicile ser%iciilor t!ristice
T!ris"!l poate fi pri%it i ca o s!ccesi!ne 'e ser%icii 4presta)ii52 c!" s!nt cele 'e
or1ani-are a %oia0!l!i2 'e transport2 'e o'i7n* i ali"enta)ie2 'e recreere2 etc. O parte a
acestora %i-ea-* acoperirea !nor necesit*)i oBin!ite2 coti'iene 4o'i7n*2 7ran*52 altele
s!nt 'estinate !nor treB!in)e specific t!ristice i2 respecti%2 for"elor partic!lare 'e
"anifestare a acest!ia 4a1re"ent2 trata"ent2 or1ani-area c*l*toriilor5.
Ser%iciile t!ristice2 ca i co"ponent* esen)ial* a ofertei t!ristice i a pro'!s!l!i
t!ristic2 pot fi 'efinite ca acti%it*)i oferite la %:n-are t!ritilor care pro'!c a%anta0e i
satisfac)ii f*r* a antrena oBli1atori! !n sc7i"B fi-ic s!B for"a !n!i B!n. Ser%ici!l t!ristic
este consi'erat ca !n ansa"Bl! 'e acti%it*)i care a! 'rept scop satisfacerea ne%oilor
t!rist!l!i n perioa'a n care se 'eplasea-* i n le1*t!r* c! 'eplasarea.
Prin nat!ra lor2 ser%iciile t!ristice treB!ie s* cree-e con'i)ii pentr! refacerea
capacit*)ii fi-ice a or1anis"!l!i2 si"!ltan c! petrecerea pl*c!t* i instr!cti%* a ti"p!l!i
liBerC treB!ie astfel concep!te nc:t2 n !r"a cons!"*rii lor2 t!rist!l s* 'oB:n'easc* !n
pl!s 'e infor"a)ii2 c!notin)e2 c7iar 'eprin'eri noi.
Tr*s*t!ri 'e or'in 1eneral
Caracter!l i"aterial 4intan1iBil5 al ser%iciilor
Caracter!l nestocaBil al ser%iciilor
Si"!ltaneitatea pro'!c)iei i cons!"!l!i ser%iciilor
InseparaBilitatea ser%iciilor 'e persoana prestator!l!i prec!" i 'e cea a
!tili-ator!l!i
Pon'erea "are a c7elt!ielilor c! "!nca %ie
Tr*s*t!ri specifice
Personali-area ser%iciilor
Dina"is"!l ser%iciilor t!ristice
$l!ct!ta)ia se-onier* a ser%iciilor t!ristice
Co"pleDitatea i s!Bstit!iBilitatea ser%iciilor t!ristice
Etero1enitatea 4%ariaBilitatea5 ser%iciilor t!ristice
Solicitarea i cons!"area ser%iciilor ntr6o or'ine ri1!roas*
@n ca'r!l !nei sc7e"e 1enerale 'e 'er!lare2 principalele presta)ii i
s!ccesi!nea lor ar p!tea fi !r"*toarea<
Ac)i!nile 'e infor"are i p!Blicitate t!ristic*2 'esf*!rate 'e a1en)iile 'e %oia02
Biro!rile 'e t!ris"2 ntreprin'erile 7oteliere i 'e transport2 repre-entan)i2 reali-ate prin
contact!l 'irect c! t!ritii poten)iali i prin "i0loacele 'e p!Blicitate consacrate 4an!n)!ri2
pliante2 cataloa1e5C
Contractarea aran0a"ent!l!i2 respecti% a "ini"!l!i 'e ser%icii solicitateC %o!c7er6
!l2 Bilet!l 'e o'i7n*6trata"ent etc. Repre-int* contract!l nc7eiat ntre prestator!l 'e
ser%icii i client2 n care se conse"nea-* oBli1a)iile i 'rept!rile fiec*reia 'intre p*r)ile
contractanteC
Transport!l 4at:t pe r!ta 'e '!cere c:t i pe cea 'e ntoarcere52 transfer!l 4t!ritilor
i Ba1a0elor5 la 7otel sa! 'e la !n "i0loc 'e transport la alt!l at!nci c:n' c*l*toria
co"port* !tili-area "ai "!ltor "i0loace 'e transport 62 prec!" i o serie 'e presta)ii
s!pli"entare 4ser%irea "esei5 i facilit*)i 'e care Beneficia-* t!rist!l pe '!rata 'eplas*riiC
Ca-area 41*-'!irea5 i ser%iciile s!pli"entare oferite 'e !nit*)ile 7oteliere
Ali"enta)ia i presta)iile a!Diliare acesteia 4ser%irea "esei n ca"er*2 re-er%*ri2
or1ani-area 'e "ese festi%e etc.5
A1re"ent!l n %arietatea for"elor sale i trata"ent!l2 n sit!a)ia t!ris"!l!i Balneo6
"e'ical
;.#. Tipolo1ia ser%iciilor t!ristice
;.#.1. Mo'alit*)i 'e clasificare a ser%iciilor t!ristice
@n f!nc)ie 'e etapele principale 'in 'esf*!rarea !nei c*l*torii<
O Ser%icii le1ate 'e or1ani-area %oia0!l!i< presta)ii oferite 'e a1en)iile 'e %oia0 i
to!roperatori 4p!Blicitate6infor"are2 conceperea 'e pro'!se la cererea eDpres* a t!ritilor2
co"erciali-area %acan)elor2 facilit*)i 'e plat*5 i 'e co"paniile 'e transport 4a%anta0e i
co"o'it*)i n 'esf*!rarea propri!6-is* a 'eplas*rii5
O Ser%icii 'eter"inate 'e se0!r< s!nt "ai co"pleDe i a! ca oBiecti% satisfacerea
necesit*)ilor 'e o'i7n*2 ali"enta)ie i a1re"ent ale t!rist!l!i. Aici s!nt incl!se i cele
a%:n' !n caracter special2 'eter"inate 'e for"e partic!lare ale t!ris"!l!i 4trata"ent2
con1rese2 %:n*toare5
@n raport c! i"portan)a n cons!" i "oti%a)ia cererii<
O Ser%icii t!ristice 'e Ba-*< transport2 ca-are2 ali"enta)ie2 trata"ent sa! orice alt*
acti%itate ce repre-int* scop!l final al %acan)ei< sc7i2 %:n*toare2 ia7tin15
O Ser%icii t!ristice s!pli"entare 4infor"a)ii2 acti%it*)i c!lt!ral6sporti%e2 nc7irieri 'e
oBiecte5
@n raport c! for"a 'e "anifestare a cererii<
O Ser%icii fer"e 4transport2 ca-are5 an1a0ate anterior cons!"!l!i t!ristic prin
inter"e'i!l a1en)iilor 'e specialitate2 'eci-ia 'e c!"p*rare fiin' l!at* n localitatea 'e
ree'in)* a t!rist!l!i
O Ser%icii spontane2 solicitate n "o"ent!l n care t!rist!l intr* n contact 'irect c!
oferta 4n loc!l 'e petrecere a %acan)ei5
@n f!nc)ie 'e nat!ra rela)iilor financiare an1a0ate ntre prestatori i clien)i<
O Ser%icii t!ristice c! plat* 4"a0oritate5
O Ser%icii 1rat!ite 4efecti% sa! aparent2 '!p* c!" cost!l lor este c!prins n pre)!l
presta)iilor 'e Ba-* sa! s!portat 'in c7elt!ielile 1enerale ale or1ani-atorilor5
D!p* cate1oria 'e t!riti c*rora li se a'resea-*<
O Ser%icii pentr! t!ritii interni
O Ser%icii pentr! t!ritii str*ini 4sc7i"B %al!tar2 17i' interpret2 co"erciali-area !nor
pro'!se specifice5
D!p* nat!ra 4caracter!l lor5<
O Ser%icii specifice 4ca-are2 ali"enta)ie2 transport2 a1re"ent2 17i' etc.5
O Ser%icii nespecifice 4transport n co"!n2 teleco"!nica)ii2 repara)ii2 presta)ii
c!lt!ral6artistice5
$a)* 'e 1r!p*rile pre-entate2 care a! n %e'ere ser%iciile 'estinate t!ritilor2 p!te"
conse"na i clasific*ri ale presta)iilor orientate c*tre ofertan)i 4persoane fi-ice sa! a1en)i
econo"ici 'in 'o"eni!l t!ris"!l!i5<
O Ser%icii 'e pre1*tire i e'!ca)ie
O Ser%iciic 'e "ar.etin1 i cons!ltan)*
O Ser%icii 'e repre-entare
O Ser%icii 'e p!Blicitate i pro"o%are
O Siste"e co"p!teri-ate 4re-er%*ri2 procesarea infor"a)iilor etc.5
;.#.#. Ser%icii t!ristice 'e Ba-* i s!pli"entare
@n cate1oria ser%icilor 'e Ba-* s!nt incl!se2 aa c!" s6a ar*tat2 cele la care t!rist!l
n! poate ren!n)a 4transport2 1*-'!ire2 "as*2 a1re"ent5C ele s!nt 'estinate satisfacerii
!nor ne%oi 1enerale 4o'i7n*2 7ran*5 i !nor ne%oi specific t!ristice 4transport2 a1re"ent5C
ele 'e)in o pon'ere i"portant* n str!ct!ra cons!"!rilor t!ristice 4transport!l< #/6#89C
ca-area< &/9C ali"enta)ia< &/9C a1re"ent< 1/6189C alte ser%icii< 861/95.
Toate celelalte presta)ii s!nt consi'erate s!pli"entare i %i-ea-* fie "ai B!na
a'aptare a presta)iilor 'e Ba-* la ne%oile t!ritilor2 fie oc!parea pl*c!t*2 a1reaBil* a
ti"p!l!i liBer al %acan)ei.
@n or'inea 'er!l*rii lor2 ser%iciile 'e Ba-* ncep c! or1ani-area i reali-area
transport!rilor. Acestea c!prin' ser%ici!l 'e transport propri!6-is2 presta)iile oferite pe
ti"p!l c*l*toriei 4transfer!ri2 transport!l Ba1a0elor2 ser%irea "esei2 re-er%*ri52 iar n ca-!l
'eplas*rii c! "i0loace proprii ser%icii 'e ntre)inerea i repararea acestora2 prec!" i o
serie 'e facilit*)i "enite s* sti"!le-e fie c*l*toria2 n 1eneral2 fie folosirea !n!i an!"it tip
'e "i0loc 'e transport.
Ser%iciile 'e ca-are 41*-'!ire5 se refer*2 n principal2 la crearea con'i)iilor
pentr! o'i7na t!ritilor2 pentr! r*":nerea lor !n ti"p "ai n'el!n1at la loc!l 'e
'estina)ie. Ele pres!p!n eDisten)a !nor "i0loace 'e ca-are a'ec%ate 47otel!ri2 7an!ri2
%ile2 c*s!)e2 etc.5 i 'ot*rile necesare asi1!r*rii confort!l!i 4in%entar5C ele pri%esc2 'e
ase"enea2 acti%it*)ile 'eter"inate 'e ntre)inerea i B!na f!nc)ionare a spa)iilor 'e
ca-are. Tot n cate1oria ser%iciilor 'e ca-are se incl!' i presta)iile s!pli"entare
oferite 'e !nit*)ile 7oteliere pe '!rata i n le1*t!r* c! r*":nerea t!ritilor n ca'r!l
acestora.
Ser%iciile 'e ali"enta)ie 4'e resta!ra)ie5 a! ca 'estina)ie satisfacerea
treB!in)elor 'e 7ran* ale t!ritilor2 'ar i a !nor ne%oi 'e recreere i 'istrac)ie. Ele se
'e-%olt* n rela)ie c! ser%iciile 4respecti% capacit*)ile5 'e ca-are sa! in'epen'ent 'e
acestea. TreB!ie a%!t* n %e'ere a'aptarea lor la fiecare "o"ent al c*l*toriei
4transport2 ree'in)* te"porar*2 -on* 'e a1re"ent52 specific!l for"elor 'e t!ris" i
partic!larit*)ilor se1"entelor 'e t!riti.
Ser%iciile 'e a1re"ent acceptate ca presta)ii 'e Ba-* n!"ai 'e c*tre o parte a
specialitilor s!nt concep!te s* asi1!re petrecerea pl*c!t*2 a1reaBil* a ti"p!l!i 'e
%acan)*. S!nt alc*t!ite 'intr6o palet* lar1* 'e acti%it*)i2 a%:n' caracter 'istracti%6
recreati%2 n concor'an)* c! specific!l fiec*rei for"e 'e t!ris" sa! -on* 'e se0!r. Ele
repre-int* ele"ent!l f!n'a"ental n satisfacerea ne%oilor t!ritilor2 "o'alitatea 'e
concreti-are a "oti%a)iei 'eplas*rii i cap*t* !n rol tot "ai i"portant n str!ct!ra
cons!"!rilor t!ristice.
Ser%iciile s!pli"entare s!nt c7e"ate s* sporeasc* confort!l %acan)ei2 s*
sti"!le-e o'i7na acti%*2 recreerea2 'istrac)ia2 f*r* a se s!Bstit!i ser%iciilor 'e
a1re"ent. A! o pon'ere "o'est* n str!ct!ra cons!"!l!i t!ristic i !n rol a!Diliar.
Cele "ai i"portante 1r!pe 'e ser%icii s!pli"entare s!nt<
Ser%iciile 'e infor"are 6 inter%in n perioa'a 'e pre1*tire i an1a0are a
presta)iei t!ristice2 a%:n' !n rol i"portant n for"area i concreti-area 'eci-iei 'e
c!"p*rare2 'ar se "anifest* i pe parc!rs!l 'esf*!r*rii %oia0!l!i. TreB!ie s* per"it*
c!noaterea rapi'*2 co"pleD* i 'e calitate a celo "ai 'i%erse aspecte le1ate 'e
'eplasare i se0!r 4'er!larea pro1ra"!l!i pe -ile2 orariile "i0loacelor 'e transport2
facilit*)i 'e pre)2 con'i)ii oBli1atorii 'e c*l*torie2 ofert* 'e presta)ii s!pli"entare2 etc.
Ser%iciile 'e inter"e'iere s!nt constit!ite2 n principal2 'in cele 'e re-er%are
'e loc!ri 4n !nit*)i 7oteliere2 "i0loace 'e transport2 la 'i%erse "anifest*ri c!lt!ral6
artistice2 sporti%e5 i cele 'e nc7iriere a !nor oBiecte 'e in%entar pentr! creterea
confort!l!i c*l*toriei sa! pentr! 'istrac)ie 4aparat!r* 'e 1i"nastic*2 ec7ipa"ent i
"aterial sporti%2 0oc!ri2 etc.5.
@n aceast* cate1orie !n loc i"portant l 'e)in cele 'e re-er%are2 prin intro'!cerea pe
scar* lar1* a siste"elor 'e re-er%are co"p!teri-at* 4CRS5 sa! a EDS 41loBal
'istriB!tion sWste"s52 sa! cele 'e nc7iriere a a!to"oBilelor 4rent a car5.
Ser%iciile c!lt!ral6artistice s!nt 1:n'ite n perspecti%a rol!l!i recreati%6
'istracti% i e'!cati% al t!ris"!l!i<
O Participarea la 'i%erse spectacole sa! e%eni"ente
O Li-ite la case "e"oriale2 "!-ee2 1alerii 'e art*2 eDpo-i)ii
O Li-itarea !nor oBiecti%e istorice2 c!lt!rale2 tiin)ifice 4cet*)i2 palate2 e'ificii
reli1ioase2 1r*'ini Botanice i -oolo1ice5
O @nt:lniri c! personalit*)i 'in 'o"eni!l c!lt!rii2 artei i tiin)ei
O Or1ani-area 'e eDc!rsii n "pre0!ri"ile sta)i!nilor2 la 'i%erse oBiecti%e sa!
te"atice
O Or1ani-area 'e conc!rs!ri pe 'iferite te"e sa! 'e n'e":nare2 'ans2 fr!"!se)e2
orientare t!ristic*.
Ele s!nt or1ani-ate 'e instit!)iile speciali-ate in'epen'ent sa! n corela)ie c! cele
t!ristice2 sa! n!"ai 'e c*tre acestea 'in !r"*.
Ser%iciile sporti%e %in n co"pletarea for"elor consacrate ale a1re"ent!l!i i
se s!Bs!"ea-* efort!rilor or1ani-atorilor 'e t!ris" 'e creare a con'i)iilor necesare
!nei o'i7ne acti%e. S!nt 'e o "are 'i%ersitate alpinis"2 sc7i2 patina02 nata)ie2
ec7ita)ie2 0oc!ri sporti%e. Se pot 'iferen)ia n f!nc)ie 'e pre1*tirea t!ritilor i pot fi 'e
asisten)* i s!pra%e17ere 4n ca-!l celor eDperi"enta)i5 sa! 'e ini)iere 4pentr!
ncep*tori5.
Or1ani-area lor pres!p!ne eDisten)a !n!i personal c! pre1*tire 'e specialitate2 a !nor
'ot*ri a'ec%ate i a !nor p!ncte 'e nc7iriere a "aterialelor sporti%e.
Ser%iciile c! caracter special<
O Ser%icii tra'i)ionale proprii t!ris"!l!i 417i'2 ani"ator5
O Ser%icii 1enerate 'e for"e specifice 'e t!ris" 4or1ani-area 'e parti'e 'e
%:n*toare2 'e festi%al!ri2 t:r1!ri2 eDpo-i)ii5
O Ser%icii 'e n1ri0ire a copiilor2 persoanelor c! 7an'icap2 ani"alelor 'o"estice
proprietate a t!ritilor
O Ser%icii 'e asi1!rare a sec!rit*)ii t!rist!l!i i 'e sal%are n ca- 'e pericol
Ser%iciile 'e c!r* sa! trata"ent Balneo6"e'ical s!nt presta)ii s!pli"entare n
sit!a)iile n care t!rist!l i co"pletea-* se0!r!l ntr6o sta)i!ne c! efect!area !nor
trata"ente si"ple2 a%:n' caracter pre%enti%. Ser%iciile 'e asisten)* "e'ical*2
prile0!ite 'e astfel 'e sit!a)ii2 fac parte 'in aceast* cate1orie.
Ser%iciile financiare se refer* la cele 'e asi1!rare a t!rist!l!i2 acoperin' o
1a"* lar1* 'e sit!a)ii2 'e la starea 'e s*n*tate2 la pier'erea Banilor sa! Ba1a0elor2
prec!" i la 'i%erse tran-ac)i 4siste"e 'e plat*2 opera)i!ni Bancare2 sc7i"B %al!tar5 i
facilit*)i 4re'!ceri 'e tarife2 ser%icii pe Ba-* 'e aBona"ent2 cre'ite2 .a.
CURSUL 1/
TRANSPORTURILE TURISTICE
1/.1. Transport!rile i 'e-%oltarea t!ris"!l!i
1/.#. $or"e 'e transport !tili-ate n t!ris"
1/.#.1. Loc!l for"elor 'e transport 'e transport n str!ct!ra trafic!l!i t!ristic
1/.#.#. Transport!ri t!ristice aeriene
1/.#.&. Transport!ri t!ristice r!tiere
1/.#.(. Transport!ri t!ristice fero%iare
1/.#.8. Transport!ri t!ristice na%ale
1/.1. Transport!rile i 'e-%oltarea t!ris"!l!i
Transport!l repre-int* !na 'in co"ponenetele 'e Ba-* ale presta)iei t!ristice2
asi1!r:n' 'eplasarea t!ritilor 'e la loc!l 'e ree'in)* la cel 'e petrecere a %acan)ei2 n ca-!l
t!ris"!l!i 'e se0!r2 sa! pe toat* '!rata c*l*toriei2 n ca-!l cel!i itinerat.
Ser%ici!l 'e transport are !n con)in!t co"pleD2 %i-:n'2 pe l:n1* %oia0!l propri!6-is2
ansa"Bl!l opera)i!nilor2 con'i)iilor i facilit*)ilor le1ate 'e or1ani-area 'eplas*rii fi-ice a
t!ritilor2 a Ba1a0elor i a "*rf!rilor 'estinate cons!"!l!i acestora.
Transport!rile t!ristice 2 ca parte co"ponent* a presta)iei t!ristice2 pre-int*
caracteristicile 1enerale ale acesteia2 ntre care se-onalitate accent!at* n eDploatare2 ri1i'itate
'atorat* capacit*)ii li"itate2 participarea !n!i n!"*r "are 'e prestatori 'in 'o"enii 'o"enii
'iferite 4transport2 t!ris"2 in'!strie5 la reali-area lor.
Ser%iciile 'e transport a! i o serie 'e tr*s*t!ri 'istincti%e n raport c! celelalte ser%icii
i an!"e< "anifest* o recepti%itate ri'icat* fa)* 'e pro1res!l te7nic2 s!nt intensi%e n capital2
necesit:n' in%esti)ii foarte "ari2 ofer* oport!nit*)i pentr! econo"ia 'e scal*2 a! o
%!lneraBilitate "are la cri-ele interna)ionale2 econo"ice i politice.
De ni%el!l 'e 'e-%oltare a transport!rilor i2 "ai ales2 'e or1ani-area lor2 'epin'e
calitatea presta)iei t!ristice i eDtin'erea acti%it*)ii n sfera t!ris"!l!i.
Ti"p!l total 'e %acan)* al !n!i t!rist poate fi 'esco"p!s n 'o!* co"ponente< ti"p 'e
transport 4c*l*torie5 i ti"p 'e se0!r. Pentr! a 'a o c:t "ai B!n* !tili-are %acan)ei2 t!rist!l este
interesat n efect!area !nor 'eplas*ri rapi'e2 'eci c! o c7elt!ial* 'e ti"p "ini"* i c:t "ai
confortaBile.
O alt* fa)et* a rela)iei t!rist6transport!ri este reliefat* 'e infl!en)a cost!rilor. Parte
constit!ti%* a pre)!l!i 1loBal al %acan)ei2 c! pon'eri %ariin' ntre X i V 'in total2 n f!nc)ie 'e
for"a 'e t!ris"2 "o'alitatea 'e transport2 "i0loc!l folosit2 se-on2 'istan)*2 cost!l ser%iciilor 'e
transport infl!en)ea-* ne"i0locit ni%el!l 1eneral al pre)!rilor pro'!selor t!ristice i2 in'irect2
cererea 'e %acan)e.
OBiecti% strate1ic< 'e-%oltarea i "o'erni-area contin!* a transport!rilor
1/.#. $or"e 'e transport !tili-ate n t!ris"
1/.#.1. Loc!l for"elor 'e transport 'e transport n str!ct!ra trafic!l!i t!ristic
D!p* nat!ra "i0loc!l!i folosit2 p!te" %orBi 'e<
Transport aerian
Transport fero%iar
Transport na%al
Transport r!tier
Pe ansa"Bl!l trafic!l!i t!ristic interna)ional se re"arc* o KB*t*lieM pentr! s!pre"a)ie ntre
transport!rilor aeriene 48#9 n #//> fa)* 'e &;9 n #//15 i cele r!tiere 4&>9 n #//> fa)* 'e
819 n #//152 n fa%oarea pri"elor2 !r"ate 'e cele na%ale 439 n #//> fa)* 'e =9 n #//15 i
fero%iare 4&9 n #//> i n #//15.
@n ca-!l Ro":niei2 "i0loacele r!tiere 'e)in loc!l principal2 respecti% peste >/92 at:t n ca-!l
sosirilor2 c:t i n cel al plec*rilor 'e t!riti2 ca !r"are a pon'erii "ari 3/6=/9 6 a
sc7i"B!rilor t!ristice c! )*rile %ecine2 a co"o'it*)ilor oferite 'e aceste "i0loace pe 'istan)e
apropiate i2 n! n !lti"!l r:n'2 a creterii sensiBile a n-estr*rii pop!la)iei c! a!to"oBile.
Ur"ea-* cele aeriene2 fero%iare i na%ale.
1/.#.#. Transport!ri t!ristice aeriene
Mi0loacele aeriene s!nt !tili-ate c! prepon'eren)* pe 'istan)e l!n1i i foarte l!n1i
4a%ion!l este folosit ca "i0loc 'e 'eplasare n propor)ie 'e 8/9 pe 'istan)e ntre 1/// i (/// 'e
." i aproape n eDcl!si%itate pe r!te ce 'ep*esc (/// .".
$apt!l c* a! a0!ns s* pre'o"ine n ale1erile t!ritilor se eDplic* i prin transfor"*rile
ra'icale pro'!se n plan!l te7nolo1iei i n cel al "ana1e"ent!l!i<
O Sporirea %ite-ei
O @n"!l)irea liniilor 'irecte i creterea frec%en)ei -Bor!rilor
O $olosirea !nor na%e 'e "are capacitate i in'epen'en)a lor pe r!te foarte l!n1i
O Re'!cerea cost!rilor 'e eDploatare a ec7ipa"entelor 'e -Bor
O Intro'!cerea 'e noi aran0a"ente i facilit*)i
Nea0!ns!ri<
O Depen'en)a acestora 'e con'i)iile nat!rale
O In%esti)iile "ari pe care le recla"* constr!irea i eDploatare !nor aeroport!ri "o'erne
O I"pact!l ne1ati% as!pra pen!riei 'e co"B!stiBil2 a teroris"!l!i2 a cri-elor econo"ice i politice
@n ceea ce pri%ete pro'!c)ia2 oBser%*" o se1"entare a pro'!c*torilor n f!nc)ie 'e
capacitatea 'e transport<
O n ca-!l celor 'e "are capacitate 418/68// pasa1eri5 se ntre1istrea-* o concentrare p!ternic*2 fie
c* este %orBa 'e aerona%e 4Hoein12 AirB!s i McDonnell6Do!1las5 sa! 'e "otoare 4Pratt an' +7itneW2
Rolls RoWce2 Eeneral Electric5 pia)a este controlat* 'e 'o!* co"panii 'in SUA i !na 'in E!ropaC
O n ca-!l celor 'e capacitate "ic* 4p:n* la #/ 'e loc!ri52 pia)a este 'i%i-at* ntre pro'!c*tori 'in
Marea Hritanie2 $ran)a2 Italia2 Eer"ania2 S!e'ia2 Cana'a i Hra-iliaC
O 'e "en)ionat pro1resele re"arcaBile referitoare la siste"!l 'e prop!lsare 40et sa! t!rBo52 %ite-a
'e croa-ier*2 in'epen'en)a 'e -Bor2 si1!ran)a2 cons!"!l 'e carB!rant.
O coresp!n-*tor acestor e%ol!)ii ale pro'!c)iei2 flota c!noate2 'e ase"enea2 o cretere i
"o'erni-are. Gi aici re"arc*" feno"en!l 'e concentrare co"paniile nor'6a"ericane 'e)in o po-i)ie
'o"inant*2 "!lte 'isp!n:n' 'e capacit*)i 'e circa 8// aerona%e2 !r"ate 'e co"paniile 'in E!ropa2 c!
18/6#8/ aerona%e2 i cele 'in Asia i Pacific c! "ai p!)in 'e 1// 'e aerona%e.
@n pri%in)a aeroport!rilor2 apar proBle"e le1ate 'e proprietate2 a'i"inistrare 4control i
operare5 i c7elt!ileli 'e f!nc)ionare
Pentr! a nre1istra re-!ltate po-iti%e2 aeroport!rile treB!ie s*6i proiecte-e o str!ct!r*
a'ec%at* a acti%it*)ii2 respecti% a raport!l!i ntre transport!rile 'e pasa1eri2 car1o i
corespon'en)* 4"ail5. M!lte 'in ele reali-ea-* o B!n* parte 'in %enit!ri 'in alte acti%it*)i
co"erciale< "a1a-ine '!tW free2 ser%icii caterin12 nc7irieri 'e a!to"oBile.
A%:n' n %e'ere rela)ia specific* t!ris"6transport!ri aeriene2 treB!ie s!Bliniat c* o
foarte "are parte a trafic!l!i 'e pasa1eri circa >/9 6 este constit!it* 'in cei care c*l*toresc n
scop!ri t!ristice2 fapt rele%at i 'e pre-en)a n top!l aeroport!rilor a celor 'in Mia"i2 Paris sa!
,on1 Ron12 sit!ate n i"e'iata %ecin*tate a !nor -one t!ristice consacrate.
Ser%iciile f!rni-ate 'e liniile aeriene repre-int* co"ponenta c! cea "ai "are inci'en)*
as!pra acti%it*)ii t!ristice. Acestea s!nt s!B'i%i-ate n<
O Ser%icii re1!late sa! c!rse 'e linie
O Ser%icii nepro1ra"ate sa! c7arter
O Ser%icii 'e taDi aerian
C!rsele re1!late operea-* pe r!te fiDe2 Bine 'efinite2 interne i interna)ionale2 pentr!
fiecare 'intre ele eDist:n' licen)* 'e -Bor 1arantat 1!%erna"ental. Acestea s!nt solicitate 'e
persoanele care se 'eplasea-* in'i%i'!al2 pe cont propri!2 al c*ror trase! coinci'e c! r!tele
staBilite 'e co"paniile aeriene i care s!nt 'isp!se?accept* s* pl*teasc* "ai "!lt pentr!
aceste ser%icii2 n sens!l c* se ac7it* cost!l inte1ral al transport!l!i.
@n ca'r!l acestei 1r!pe s!nt foarte pop!lare Kincl!si%e to!rsM 4IT5 i Kpart6c7arterM.
Aran0a"ent!l IT 4%oia0!l forfetar5 este o c*l*torie t!ristic* or1ani-at* 'e !n to!roperator
sa! o a1en)ie 'e %oia0 i o co"panie aerian*2 prin inter"e'i!l !nei c!rse re1!late. Pre)!l este o
s!"* 1loBal*2 'inainte staBilit*2 ce acoper* cost!l transport!l!i2 ca-area i "asa2 !n "ini" 'e
pro1ra" 'e a1re"ent i c7elt!ielile or1ani-ator!l!i. Pre)!l transport!l!i este inferior tarif!l!i
oBin!it pentr! clasa econo"ic* 4c! p:n* la 8/95 i este acceptat 'e co"paniile aeriene n
scop!l asi1!r*rii !n!i 1ra' "ai ri'icat 'e oc!pare a na%elor.
$or"!la Kpart6c7arterM const* n nc7irierea par)ial* 'e c*tre to!roperator a c!rsei 'e
linie i %:n-area loc!rilor n siste" c7arter.
C!rsele c7arter 4la cerere5 n! operea-* pe Ba-a !nor orare prestaBilite i2 n 1eneral2
s!nt pro"o%ate 'e to!roperatori. Ei nc7iria-* aerona%ele pentr! o s!"* fiD* i preia! ntrea1a
responsaBilitate pri%in' co"erciali-area loc!rilor2 staBilirea frec%en)ei -Bor!rilor i c7iar r!tele.
Tip!ri<
O C7arter 'e 1r!p c! sa! f*r* afinitate 6 t!ritii Beneficia-* 'e facilit*)i speciale pentr! transport
O C7arter incl!si%e to!rs t!rist!l pl*tete o s!"* 1loBal* ce incl!'e transport!l2 ca-area2 "asa i
alte ser%icii2 n!"ai c* 'eplasarea se face prin inter"e'i!l na%elor nc7iriate n siste" c7arter
O C7arter pentr! !- propri! 4oPen6!se5 o persoan* fi-ic* sa! 0!ri'ic* nc7iria-* o aerona%* pentr!
!- propri!2 c! scop!l 'e a 'eplasa persoane 4!neori i B!n!ri5
O C7arter speciali-at a'"ise at!nci c:n' !n 1r!p n! are posiBilitatea respect*rii con'i)iilor
i"p!se 'e for"!la re-er%*rii anticipate 4participarea la !n e%eni"ent c!lt!ral2 sporti%2 'e afaceri5
Ser%icii 'e taDi aerian s!nt oferite 'e c!rse c7arter pri%ate2 a%:n' capacitate 'e (61>
loc!ri i in'epen'en)* 'e -Bor 'e 8//63// ."C s!nt practicate c! prioritate n c*l*toriile 'e
afaceri2 oferin' a%anta0e 'e fleDiBilitate i confort.
@n sti"!larea c*l*toriilor t!ristice pe calea aer!l!i i 'i%ersificarea tipolo1iei aran0a"entelor o
contriB!)ie i"portant* re%ine proces!l!i liBerali-*rii 4'ere1le"et*rii5 acestor transport!ri.
Re1le"ent*rile n transport!rile aeriene %i-ea-* trei cate1orii "a0ore 'e proBle"e<
r!tele re1!late interna)ionale2 care s!nt staBilite pe Ba-a !nor n)ele1eri
1!%erna"entale ntre )*rile participante la traficC re1le"ent*rile pri%esc traseele propri!6-ise2
frec%en)a2 -Bor!rile2 capacit*)ile 'e transport etc.
tarifele la c!rsele re1!late2 care s!nt s!p!se control!l!i a'"inistrati% al stat!l!i sa!
c7iar or1anis"elor interna)ionale speciali-ate2 pentr! a se e%ita creterea ne0!stificat* a
acestora i a se asi1!ra o concor'an)* ntre pre) i calitatea ser%iciilor
pe plan na)ional2 1!%ernele licen)ia-* transportatorii care pot opera pe c!rsele re1!late
interneC acestea pot fi co"panii na)ionale sa! interna)ionale
Pre)!l c*l*toriei 'epin'e 'e cost!rile 'e eDploatare ale co"paniilor aeriene2
prec!" i 'e o serie 'e ele"ente proprii or1ani-*rii i an!"e<
O M*ri"ea i tip!l na%ei
O Densitatea trafic!l!i i ni%el!l conc!ren)ei
O Re1!lari-area fl!D!l!i cererii i eDtin'erea l!i n a"Bele sens!ri
O Tip!l cererii 4clasa I2 B!siness2 econo"ic*2 IT2 alte facilit*)i5
O Ni%el!l "ini" esti"at al 1ra'!l!i 'e !"plere a aerona%ei
Cost!rile 'e eDploatare ale co"paniilor aeriene s!nt alc*t!ite 'in<
O C7elt!ieli 'irecte2 s!B'i%i-ate n< c7elt!ieli le1ate 'e 'esf*!rarea -Bor!rilor
4carB!ran)i i l!Brifian)i2 asi1!rarea na%ei2 a ec7ipa0!l!i2 pasa1erilor i Ba1a0elor2 cost
aeroport5 i c7elt!ieli?cost!ri "ateriale 4a"orti-are2 c7iria ec7ipa"entelor2 c7elt!ieli 'e
ntre)inere5C acestea repre-int* circa V 'in totalC
O C7elt!ieli in'irecte 'e operare2 n principal 'e "ar.etin1 i a'"inistrati%e2
repre-entate 'e< sta)ionare i cost!ri la sol 47an'lin12 taDe aeroport!are52 ser%irea
pasa1erilor 4"as*2 tran-it52 re-er%*ri 4ti.etin12 "a1a-ine c! a"*n!nt!l2 co"isioane pl*tite
a1en)iilor 'e %oia05 i cost!ri 1enerale 'e a'"inistra)ie
O C7elt!ieli 'e personal 4cost!l "!ncii5
Co"erciali-area loc!rilor n ca'r!l acest!i proces se !r"*rete a'optarea !nor
for"!le care s* per"it* o re'!cere a tarifelor i o "B!n*t*)ire a coeficient!l!i 'e !tili-are a
capacit*)ilor. Aici !n rol 'eoseBit re%ine siste"elor 'e re-er%are co"p!teri-at* CRS.
Cele "ai i"portante siste"e eDistente n pre-ent s!nt<
O Ealileo Interna)ional
O SaBre
O A"a'e!s
O +orl'span
O SWste" One
O ABac!s
Rela)iile 'intre aceste siste"e %or '!ce n %iitor la reali-area !n!i siste" 1loBal2 acesta
!r":n' s* foloseasc* re)ele ne!tre i s* asi1!re acces!l ne'iscri"inatori! al co"paniilor
aeriene i al a1en)iilor 'e %oia0 la oricare CRS.
1/.#.&. Transport!ri t!ristice r!tiere
Transport!rile r!tiere se afl* pe loc!l 'oi ca pon'ere n total!l "i0loacelor 'e transport
folosite n scop!ri t!ristice.
@n "!lte )*ri2 ele repre-int* for"a 'o"inant* 'e 'eplasare n c*l*toriile interne2
ntr!nin' 3/6=/9 'in op)i!ni i a'eseori pentr! cele efect!ate n afara 1rani)elor.
Transport!rile r!tiere se reali-ea-* prin inter"e'i!l a!tocarelor2 "icroB!-elor i
a!tot!ris"elor.
A!tocarele i "icroB!-ele s!nt !tili-ate2 c! prioritate2 n ca'r!l for"elor or1ani-ate 'e
t!ris"2 s!nt 'estinate transport!rilor colecti%e i se afl* n proprietatea i?sa! a'"inistrarea
or1ani-atorilor 'e t!ris" 4societ*)i 'e transport2 a1en)ii 'e %oia0 i to!roperatori2 c7iar
ntreprin'eri 7oteliere5.
A!tot!ris"ele s!nt folosite2 'e re1!l*2 pentr! c*l*toriile pe cont propri!2 iar n ce
pri%ete proprietatea2 ele apar)in n cea "ai "are parte t!ritilor 4sector!l non6co"ercial5 sa!
!nor ntreprin'eri speciali-ate 4sector!l co"ercial5 i eDploatate prin siste"!l nc7irierilor
4ser%icii Krent a carM5.
Deplas*rile c! a!tocar!l oc!p* o pon'ere 'e 186#/9 pe pia)a %oia0elor2 n contin!*
a'aptare la cerere2 ser%iciile oferite 'e transportatorii speciali-a)i 1r!p:n'!6se astfel<
O R!te eDpres interne i interna)ionale
O @nc7irierea 'e a!tocare sa! r!te la cerere 4c7arter5
O Or1ani-area 'e circ!ite sa! eDc!rsii
O Opera)i!ni 'e transfer
S!B aspect!l or1ani-*rii2 se poate %orBi 'e eDisten)a !nor ntreprin'eri speciali-ate n
operarea pe c!rse 'e linie sa! c7arter2 c! acti%itate 'e sine st*t*toare sa! inte1rate t!ris"!l!i2
in'epen'ente sa! asociate n lan)!ri.
A!to"oBil!l 'e)ine o po-i)ie pri%ile1iat* n str!ct!ra for"elor 'e transport t!ristice2
'atorit* a%anta0elor sale< %ol!" "are al Ba1a0elor2 fleDiBilitatea orar!l!i2 posiBilitatea reali-*rii
!nor opriri "!ltiple2 liBertatea ale1erii trase!l!i2 s!ple)e2 cost!l cel "ai "ic n ca-!l !tili-*rii la
capacitate2 etc.
De-%oltarea transport!rilor t!ristice r!tiere este infl!en)at* 'e n-estrarea c!
a!to"oBile2 'e ten'in)ele nre1istrate n e%ol!)ia pro'!c)iei2 'e e%ol!)ia pre)!l!i la carB!ran)i i
'e eDisten)a !nei re)ele a'ec%ate 'e 'r!"!ri 4na)ionale i a!tostr*-i5
Ser%iciile 'e transport t!ristic a!to"oBilistic2 n ca-!l 'eplas*rilor c! "i0loace
persoanle2 se refer* la asi1!rarea con'i)iilor 'e c*l*torie< c*i 'e acces2 p!ncte 'e
apro%i-ionare2 loc!ri 'e ca"pare2 or1ani-area 'e pro1ra"e 4circ!ite5 sa! acor'area !nor
facilit*)i< re-er%*ri2 Bon!ri 'e Ben-in*
A!to"oBil!l este tot "ai pre-ent n c*l*toriile c! "i0loace co"Binate2 ceea ce a
fa%ori-at consacrarea i lar1a !tili-are a aran0a"entelor $LY an' DRILE 4const:n' n
'eplasarea c! a%ion!l n for"!la IT sa! c7arter i nc7irierea 'e a!to"oBil rent a car5 sa!
RAIL ROUTE 4t!rist!l c*l*torete c! tren!l "pre!n* c! a!to"oBil!l s*!5.
1/.#.(. Transport!ri t!ristice fero%iare
Transport!rile fero%iare repre-int* !na 'in cele "ai %ec7i for"e 'e c*l*torie i a 0!cat
!n rol i"portant n 'e-%oltarea t!ris"!l!i n pri"a 0!"*tate a acest!i secol.
Caracteristici<
O Re1!laritatea i certit!'inea reali-*rii %oia0!l!i2 ca !r"are a in'epen'en)ei fa)* 'e starea %re"ii
O Cost!l "ai re'!s al c*l*toriei co"parati% c! celelalte for"e
O Co"o'it*)ile oferite prin %a1on!l resta!rant i %a1on!l 'e 'or"it
O PosiBilit*)ile "ai lar1i 'e %i-ionare a peisa0!l!i
O Lite-a 'e 'eplasare relati% "are i2 i"plicit2 rapi'itatea c*l*toriei
O Perfec)ion*rile reali-ate ca !r"are a intro'!cerii pro1res!l!i te7nic< creterea 1ra'!l!i 'e confort
n interior!l "i0loacelor2 creterea %ite-ei 'e 'eplasare2 'e-%oltarea 1a"ei ser%iciilor s!pli"entare oferite2
1arnit!ri care asi1!r* 'eplasarea si"!ltan* a t!rist!l!i i a!to"oBil!l!i s*! 4RAIL ROUTE5
S6a! creat tren!ri recreati%e 4In'ia2 C7ina2 Spania2 El%e)ia52 a! fost re%itali-ate sa!
create r!te care "Bin* 'eplasarea c! 'istrac)ia 4Trans6SiBerian EDpress2 Orient6EDpress2
Lene)ia Si"plon Orient6EDpress2 A"erican Orient6EDpress5.
@n or1ani-area transport!rilor t!ristice c! "i0loace fero%iare se folosesc at:t c!rsele
re1!late2 c:t i cele speciale 4c7arter5
Cel "ai c!nosc!t aran0a"ent este RIT 4Rail Incl!si%e To!r5 const* n co"erciali-area2
'e c*tre a1en)ia 'e %oia02 la !n pre) 1loBal2 a !n!i pac7t 'e ser%icii ce incl!'e< c*l*toria c!
tren!l2 ca-area i "asa i !n "ini" 'e presta)ii 'e a1re"entC el se a'resea-* t!ris"!l!i
or1ani-at2 'e 1r!p sa! in'i%i'!al.
Aran0a"ent!l RIT se poate reali-a n "ai "!lte %ariante<
O circ!ite2 c*l*torii '!s6ntors2 c*l*torii ntr6o sin1!r* 'irec)ie2 c!rse co"BinateC
O se poate 'ifern)ia n f!nc)ie 'e "*ri"ea 1r!p!l!i2 perioa'a 'e or1ani-are2 cate1oria 'e %:rst* a
clien)ilorC
O n fiecare ca- n parte se staBilesc tarifele i con'i)iile?restric)iile 'e 'esf*!rare a c*l*toriei2
n)ele1eri 4contracte5 ntre a1en)ia 'e %oia0 i co"pania 'e cale ferat*C
O se pot oferi !nele facilit*)i< re'!ceri 8/9 pentr! copii2 ele%i i st!'en)i2 Bonifica)ii pentr!
con'!c*torii 'e 1r!p2 etc.
1/.#.(. Transport!ri t!ristice na%ale
Transport!rile t!ristice pe cale na!tic* a! e%ol!at 'e la o si"pl* for"* 'e c*l*torie
spre !na care "Bin* 'eplasarea c! a1re"ent!l2 ':n' natere croa-ierelor.
Ser%iciile oferite clientelei n 'o"eni!l transport!rilor na%ale pot fi s!B'i%i-ate n<
O C!rse 4r!te5 'e linie
O Linii 'e croa-ier*
O Deplas*ri sc!rte 4ferrW5 sa! "ini6croa-iere
O C*l*torii 4eDc!rsii5 n interior pe r:!ri2 lac!ri2 canale
O C*l*torii in'i%i'!ale c! %ase 'e a1re"ent2 proprietate pri%at* sa! nc7iriate
Croa-iera se 'efinete ca !n pro'!s t!ristic pac7et 'e %acan)* pentr! care se
pl*tete !n pre) 1loBal ce acoper* 'eplasarea i ser%iciile 'e ca-are2 "as* i 'istrac)ie la
Bor'!l na%elor
Tipolo1ie<
O Croa-iere 'e %acan)* 4na%e 'e "are capacitate2 1///6#/// 'e pasa1eri2 itinerarii "e'ii 'e circa =
-ile2 clientel* 'i%ers*2 'estina)ii oBin!ite5
O Croa-iere 'e l!D 4na%e 'e capacitate "ai "ic*2 18/6;// pasa1eri2 in%entar 'e l!D2 confort s!perior2
personal 'e nalt* calificare2 itinerarii 'e 1(6&/ 'e -ile5
O Croa-iere eDotice sa! 'e a%ent!r* 4na%e 'e capacitate "ic*2 'estina)ii ori1inale2 t!riti a"atori 'e
eDplor*ri2 ser%icii specifice2 personal c! instr!ire special*2 sc!f!n'*ri2 etc.5
Destina)ii<
O Marea CaraiBelor2 c! ins!lele Her"!'e2 Ha7a"as i costele 'e est ale A"ericii Centrale i 'e S!'
4cea "ai i"portant* 'estina)ie2 concentr:n' peste 0!"*tate 'in n!"*r!l c*l*toriilor5
O Coasta 'e %est a A"ericii 'e Nor'2 c! trasee ce lea1* MeDic!l2 SUA i Cana'a2 c! prel!n1iri p:n*
n Alas.a2 pe loc!l # n preferin)ele t!ritilor
O Marea Me'iteran*2 c! trasee ce lea1* )*rile 'in %est!l i est!l Ba-in!l!i
O Orient!l @n'ep*rtat linii ntre )*rile 4ins!lele5 'in -ona Pacific!l!i
O Marea Haltic* i le1*t!rile ntre capitalele )*rilor nor'ice
O Africa 'e Lest c! ins!lele Canare i Ma'eira
O Circ!ite n 0!r!l l!"ii
La acestea "ai pot fi a'*!1ate 'eplas*rile sc!rte c! ferrW6Boat6!l sa! "inicroa-iere
ntre ins!le sa! 'e6a l!n1!l coastelor2 acolo !n'e con'i)iile 1eo1rafice i 'e-%oltarea
econo"ic* a! fa%ori-at astfel 'e c*l*torii