PRCTICA PROFESIONAL

CASO PRCTICO EJV B (DEFENSA DEL CONSUMIDOR)

Martin Oneto DNI N 31.144.256, argentino, de 29 aos de edad, casado,
de profesin !dico, con doici"io en ca""e #o"a$o 261 de esta ci%dad de (consignar la
ciudad de cada alumno), "o cons%"ta en s% est%dio &%r'dico, p"ante(ndo"e "a sig%iente
sit%acin)
Manifiesta *%e e" d'a 14+,1+2,14,en ocasin en *%e se dirig'a a" conocido
centro coercia" IN- ../. de 0arrio 1ard'n .o"eado de esta ci%dad de 2consignar la
ciudad de cada alumno), siendo apro3iadaente "as 2,)2, 4s., ingres a "a p"a5a de
estacionaiento *%e posee e" encionado 4iperercado, en s% a%to6i" arca 7ena%"t
#"io, ode"o 2.,1,, Doinio 558 9#1, 5 procedi a estacionar"o en e" sector destinado a
e""o, cerrando apropiadaente "a p%erta :e" 6e4'c%"o conta;a con cierre centra"i$ado:,
co"ocando freno de ano 5 acti6ando "a a"ara de" 6e4'c%"o, todo e""o coo edida de
pre6encin 5 seg%ridad. /grega *%e o;ser6 ade(s *%e 4a;'a g%ardias de seg%ridad
c%stodiando "a p"a5a.
<n "a p%erta de ingreso a" 4iperercado "o espera;a s% aigo, .r. #ristian
=once, *%ien con anterioridad "e 4a;'a ofrecido genti"ente s% a5%da para "a e"eccin de"
art'c%"o *%e pretend'a coprar, 4ec4o *%e oti6 s% 6isita a IN- ../. .ea"a *%e "%ego
de sa"%darse, a;os se dirigieron a" sector de e"ectrodo!sticos de" 4iperercado con "a
intencin de efect%ar "a copra de %na 4e"adera. /s' "o 4icieron, ad*%iriendo Oneto %na
4e"adera arca >4irpoo" ode"o ?rio =o"ar, por "a s%a de =esos @6.53,, "a *%e f%e
entregada por IN- ../ en e" doici"io de Oneto dentro de "os 5 d'as de instr%entada "a
copra. <sta copra *%ed doc%entada en "a fact%ra / N ,,,3:21A4585 de fec4a
14+,1+2,14. Oneto ta;i!n g%arda e" certificado de garant'a e3pedido por e"
4iperercado. 7ec%erda *%e s% aigo =once ta;i!n copr %nos art'c%"os de "ipie$a
para s% 4ogar, a;on(ndo"os en "as ca&as de" 4iperercado, o;teniendo %n ticBet de
copra por @A5,6,.: C%ego de efect%adas sendas copras, en e" tra5ecto de sa"ida de"
esta;"eciiento, Oneto re"ata *%e se despidi de s% aigo 5 "e agradeci "a ;%ena
intencin de a5%dar"o con e" artefacto ad*%irido.
.ostiene *%e %na 6e$ *%e ""eg a" sector donde 4a;'a de&ado estacionado
s% a%to6i", 6erific *%e no se encontra;a en e" "%gar, ra$n por "a c%a" se dirigi 4acia e"
ingreso de "a p"a5a de estacionaiento de IN- ../. para rea"i$ar e" rec"ao ante e"
g%ardia de seg%ridad pri6ada *%e dispone dic4o centro coercia". 1%sto en ese instante
se apro3i e" g%ardia de seg%ridad de" 4iperercado acopaado de %n po"ic'a *%e se
encontra;a 4aciendo adiciona"es en dic4o esta;"eciiento. <n s% estado de
desesperacin 5 ang%stia epe$ a re"atar "o s%cedido, tanto a" g%ardia de seg%ridad
coo a" oficia" de "a po"ic'a, *%ienes toaron de;ida nota de s%s datos persona"es 5 "os
datos de s% 6e4'c%"o. #on posterioridad a e""o, e" oficia" de "a po"ic'a "e ofreci ""e6ar"o a "a
#oisar'a ND 12 de 0D 1ard'n .o"eado a "os fines de for%"ar "a respecti6a den%ncia en "a
Enidad 1%dicia". /" oento, no e3isten no6edades respecto a" a%tor de "a s%straccin de
s% a%to6i".
=or otra parte, 4asta "a fec4a F5 pese a *%e Oneto anifiesta 4a;erse
presentado en inn%era;"es ocasiones en e" esta;"eciiento, 4a;er presentado *%e&as en
"os cana"es de rec"aos fi&ados por "a epresa: ningGn responsa;"e de IN- ../. se
co%nic con !" a "os fines de e3p"icar"e "o s%cedido 5 dar"e %na resp%esta satisfactoria
5+o toar contacto de a"gGn tipo. No 4a reci;ido resp%esta a"g%na, coport(ndose IN-
../. con tota" desidia e indiferencia a" respecto.
Desde ese entonces, Oneto re"ata *%e) :5a no dispone de s% 6e4'c%"o, *%e
ten'a %n 6a"or de ercado de apro3iadaente @8,.,,,H : se enc%entra sin %n edio de
o6i"idad propio 5 por ende de;e efect%ar gastos en transporte, 5a sea co"ecti6os o ta3is
para poder ""egar a s% ep"eo 2tra;a&a en %n .anatorio =ri6ado se enc%entra ;astante
a"e&ado de s% 6i6ienda, de;iendo afrontar %n costo diario de @12, en ta3i 5+o toarse 4
co"ecti6os diarios para ir 5 6o"6er a s% tra;a&oI. :<" a%to6i", pese a ser de s% tit%"aridad,
era copartido en ocasiones con s% esposa, *%ien 5a no p%ede %ti"i$ar"o, "o *%e "e 4a
ocasionado 6arias disc%siones 5 conf"ictos de pare&a. : .e 4a fr%strado "a posi;i"idad de
*%e Oneto toara %n cr!dito de @15.,,, para s%s pr3ias 6acaciones, en tanto e"
a%to6i" i;a a constit%ir "a garant'a so;re "a c%a" "e 4%;ieran concedido dic4o pr!stao.
=or G"tio, Martin Oneto "e cons%"ta si tiene a"g%na 6'a "ega" para efect%ar
%n rec"ao ante IN- ../. 5 en *%! consistir'a.