Las diversas manifestaciones del dilogo

Para poder entender las diversas manifestaciones del dilogo es menester

considerar dos factores clave: i) el grado de estructuracin y ii) el grado de
orientacin hacia el entendimiento mutuo y/o el establecimiento de acuerdos.
Por ejemplo, podemos disfrutar de una conversacin libre intercambiando ideas,
experiencias, historias, pareceres, sentires sin mayor pretensin de entendimiento
o de alcanzar acuerdos. Lo que se trata es simplemente de expresarnos, de ser
escuchados, de ser reconocidos, de sentirse parte de algo comn. Esta
conversacin es una forma de dilogo y por ello lo podemos reconocer como
dilogo libre o directo. Este tipo de dilogo fortalece los vnculos y relaciones
porque estn cargados de fraternidad y de diversos grados de afectividad. Este
tipo de dilogos pueden o no estar estructurados.
Cuando en determinado momento del dilogo entramos en una situacin en la que
uno trata de imponer su posicin sobre el otro estamos entrando al plano de la
discusin. Existen tambin espacios estructurados especficamente para
demostrar quin tiene las mejores propuestas o argumentos en una suerte de
contienda oral, en este caso estamos en el campo del debate.
Existen espacios de dilogo, como por ejemplo las Mesas de Dilogo y Desarrollo,
o mecanismos como la consulta previa donde metodolgicamente existen
espacios para la negociacin. Estos espacios generalmente son ms
estructurados e incorporan la necesidad de alcanzar entendimiento que se
traducen en acuerdos.
Como podemos apreciar el dilogo tiene mltiples manifestaciones, por tanto, no
es apropiado de hablar de mejores formas de dilogo sino simplemente destacar
su diversidad. A mayor grado de complejidad del dilogo surge la necesidad de
mayor desarrollo metodolgico por lo tanto de mayor estructuracin.
Un proceso de dilogo est orientado por los contenidos, por el proceso y por las
relaciones. En una conversacin o dilogo libre se privilegia ms las relaciones y
se deja que fluyan los contenidos. En un dilogo urgido por alcanzar
entendimiento y acuerdos es importante hacer un buen balance entre contenidos,
proceso y relaciones.
Es importante tambin tomar en cuenta las variables procesos y resultados.
Mientras ms poltico es un tema se requiere prestar atencin tanto a los procesos
como los resultados. Un proceso de dilogo con resultados catalogados como
exitosos puede tener problemas cuando se ponen en evidencia fallas o
debilidades en el proceso.
Rodrigo Arce Rojas
Lima, febrero del 2014