Sunteți pe pagina 1din 67

003

w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Ghidul
tutorilor de practc
Proiect cofnantat din Fondul Social European prin
Programul Operatonal Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 2013
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Program mult-regional integrat de stagii de practc pentru studeni n vederea
creterii gradului acestora de angajabilitate
Ghidul tutorilor de practc
CONINUT: Roxana Cioclov, Alexandra Petcu, Vlad Petcu, Robert Santa, Oana erbea
PAGINAIE I LAYOUT: Cristan Panir
ECHIPA DE IMPLEMENTARE A PROIECTULUI:
Vasile Burtea
Roxana Cioclov
Andreea Dobre
Mariana Glan
Cristna Luca
Daniela Muha
Cristan Panir
Elena Prvan
Alexandra Petcu
Vlad Petcu
Viorel Proteasa
Robert Santa
Mariana Stoica
Tiprit la Tipografa Artpress
TIMIOARA, Noiembrie 2013
Aceast publicaie este elaborat n cadrul Programul mult-regional integrat de
stagii de practc pentru studeni n vederea creterii gradului acestora de
angajabilitate, cofnanat din FSE, prin POSDRU 2007-2013
Marinela Pun
Oana erbea
Ghidul
tutorilor de practc
2
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Introducere
Adecco Resurse Umane mpreun cu echipa Insttutului Regional de Training, n
calitate de autori ai prezentei publicaii, v invit s lecturai paginile acesteia
i s v alturai comunitii care susine importana programelor de formare
practc n dezvoltarea personal i profesional a tnerilor. Ne propunem
ca aceast publicaie s integreze cunotne concrete i aplicatve privind
relevana programelor de formare practc i modul efcient de derulare a
acestora, att din punct de vedere organizatoric, ct i din punct de vedere
pedagogic, formatv.
Considerm c importana acestui manual reiese chiar din rspunsurile oferite
celor trei ntrebri de mai jos:
De ce este nevoie de acest ghid?
Pn n prezent, domeniul formrii practce a tnerilor a fost un domeniu
abordat ntr-un mod exclusiv teoretc, fr a exista un manual sau un ghid
practc n care s se prezinte modul n care practca poate f fructfcat pentru a
obine avantaje pe termen lung pentru cei implicai. Se impune, din pespectva
noastr, s evideniem benefciile pe care practca le poate aduce mediului
academic, celui privat, economic i, mai ales, individului n sine, implicat
personal i profesional n formarea sa.
De ce au elaborat Adecco Resurse Umane i Insttutul Regional de Training
acest ghid?
Ambele organizaii sunt implicate n mod actv n dezvoltarea programelor
de formare practc a tnerilor, deinnd expertza necesar pentru a putea
mprti experiena proprie n domeniu.
Adecco Resurse Umane este o multnaional prezent n Romnia nc din
anul 2000, care pune accent pe calitatea serviciilor de resurse umane oferite,
asigurnd un grad mare de fexibilitate i adaptare la cerinele permanente de
evoluie manifestate la nivelul societii. Grupul Adecco ncurajeaz generaiile
actuale i viitoare s perceap schimbarea drept oportunitate, pentru ca i
provocarea zilei de mine s poat f abordat cu mult curaj i ncredere.
n spiritul orientrii spre viitor, Adecco a lansat n Romnia Programul mult-
3
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
regional integrat de stagii de practc pentru studeni n vederea creterii
gradului acestora de angajabilitate, prin care dorete s pregteasc actualele
generaii de studeni n acord cu necesitile de dezvoltare sesizate la nivelul
pieei muncii. Proiectul se deruleaz pe o perioad de trei ani (2011-2013) i
presupune partciparea a peste 1200 de studeni la un interviu de consiliere
individual n carier, respectv partciparea a minim 630 de studeni la
dou sesiuni de educaie nonformal dedicate dezvoltrii competenelor
transversale.
Actvitatea fnal la care studenii partcip o consttuie stagiile de practc,
avnd o durat de trei sptmni i find atent monitorizate de ctre echipa de
implementare a proiectului, dar i de ctre tutorele de practc nominalizat de
organizaia care gzduiete stagiul. Experiena implementrii acestui proiect
a oferit companiei Adecco o imagine concret asupra modului n care mediul
academic i cel privat pot conclucra pentru dezvoltarea de programe de
formare practc relevante i calitatve.
Insttutul Regional de Training, pe de alt parte, este o asociaie non-
guvernamental nfinat n 2008, care pornete de la premisa conform creia
educaia formal nu este sufcient pentru o dezvoltare armonioas a tnerilor.
Din acest motv, organizaia i propune obiectvul de a crete compettvitatea
tnerilor romni prin organizarea de programe de training i de formare. n
calitate de partener al Adecco Resurse Umane, Insttutul a asigurat organizarea
i derularea sesiunilor de educaie nonformal pentru benefciarii Programului
mult-regional integrat de stagii de practc pentru studeni n vederea creterii
gradului acestora de angajabilitate.
Expertza Insttutului Regional de Training nu se rezum, ns, doar la lucrul
cu tnerii, ntruct acesta a organizat i sesiuni de formare pentru angajai ai
companiilor, tutori desemnai special pentru a monitoriza derularea stagiilor
de practc. Aceste training-uri au fost organizate pentru peste 100 de tutori
de practc din 3 zone de dezvoltare ale rii, Insttutul punnd la dispoziia
personalului Adecco expertza sa privind organizarea de sesiuni de educaie a
adulilor.
Ambele organizaii au, aadar, o imagine de ansamblu format prin contact
real i direct cu domeniul programelor de formare practc, dorind ca
prin intermediul acestei publicaii s mprteasc propriile concluzii i
recomandri privind desfurarea programelor de formare practc.
4
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
De ce este acest ghid adresat n mod special tutorilor de practc?
Dup cum vom expune ulterior, considerm c un program de formare practc,
indiferent dac este organizat sub forma unui internship sau a unui stagiu de
practc, trebuie n mod necesar s fe atent urmrit de o persoan denumit
convenional tutore de practc. Acestuia i revine sarcina esenial de a
ndruma tnrul, de a l stmula, de a genera ncrederea i interesul acestuia, de
a determina n acesta dorina de implicare, dar i de a oferi un cadru organizat
de derulare a nvrii practce.
Toate aceste actviti derulate de un tutore de practc necesit o pregtre
anterioar, astel nct acesta s dein competene i apttudini organizatorice,
respectv apttudini pedagogice. Nu este sufcient ntmpinarea studentului
la intrarea sa pentru prima dat n organizaie, ci trebuie acordat atenie
sporit i urmtoarelor aspecte: organizarea spaiului de lucru al stagiarului,
instrumentele puse la dispoziie, interaciunea cu personalul instituiei, msurile
de medicin i de protecie a muncii, instrumente i modaliti de evaluare
a progresului acestuia, delegarea de sarcini sau chiar oferirea de autonomie
controlat. Se contureaz, aadar, o problematic de complexitate crescut,
dar pe care ne propunem s o abordm treptat n cele ce urmeaz.
Structura publicaiei
Publicaia este structurat astel nct primul capitol prezint caracteristcile
generale ale programelor de formare practc, contextul n care acestea se
deruleaz i tpurile sub care acestea se regsesc n practca uzual. Cel de-
al doilea capitol contureaz proflul studentului partcipant la programele
de formare practc interesele i motvaiile de partcipare ale acestuia.
n contnuare, cel de-al treilea i al patrulea capitol abordeaz consecutv
aspectelele organizatorice, respectv cele pedagogice pe care un program de
formare practc le presupune din partea tutorelui.
Pentru o abordare aplicatv a acestor aspecte prezentate, cel de-al cincilea
capitol al ghidului i propune s prezinte trei studii de caz urmrite n cadrul
Programului derulat de Adecco Resurse Umane, consttuind exemple de bun
practc. Pentru a simplifca i centraliza criteriile pe baza crora vei putea
organiza un program de formare practc, fnalul publicaiei v propune s
parcurgei checklist-ul unui stagiu de practc bine organizat.
5
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Student n practc Mun. Dej, Jud. Cluj, 2011
6
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

CAPITOLUL I
7
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Cap. I
Caracteristici generale. Tipologie
n cele ce urmeaz, dorim s prezentm contextul n care programele de formare
practc se deruleaz, efectele lor n termenii unei dezvoltri profesionale a
populaiei, respectv o serie de delimitri conceptuale ce vor facilita nelegerea
tpologiei programelor de formare practc.
1. Importana practicii n dezvoltarea profesional, individual
i colectiv
Pentru a putea nelege importana pe care pregtrea practc o are n
dezvoltarea profesional a unui individ, este necesar s fe luate n considerare
att aspectele educaionale, ct i cele economice i sociale.
1.1.Aspecte educaionale - Metode de nvare utilizate
n sens larg, o persoan reuete s rein i s i nsueasc noi concepte
ntr-o msur mult mai mare dac se implic actv n procesul de nvare dect
dac partcip pasiv la acesta. n sensul unei diferenieri tpologice, stagiile de
practc reprezint o mbinare ntre experiena direct, real, i experiena
simulat, n situaii de lucru imaginatve, reprezentnd o form de nvare
partcipatv, care maximizeaz rata de retenie a informaiilor pentru student.
Fig. 1: Piramida nvrii (www.willatworklearning.com, 2006)
8
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
1.2. Aspecte economice Efectele economice ale programe-
lor de formare practic
Din punct de vedere economic, trebuie s avem n vedere mai multe
considerente:
persoanele cu un nivel educaional superior obin venituri mai mari dect
restul populaiei (la nivelul Uniunii Europene angajatorii pltesc aproape
dublu pentru cei ce dein studii superioare fa de cei au absolvit doar o
form de studii medii) (Eurostat, 2009);
angajatorii caut candidai care s dein att cunotne teoretce, ct i
abiliti practce n domeniul studiat;
n Romnia, rata omajului n rndul tnerilor este de aproximatv patru
ori mai mare dect n rndul restului persoanelor actve (htp://epp.
eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home);
scderea omajului duce la cretere economic i creterea bunstrii
sociale a populaiei, n general.
Avnd n vedere argumentele enunate anterior, reiese faptul c studenii
care dein o pregtre practc nc din tmpul studiilor au anse crescute de
a i gsi un loc de munc. Economia este sprijinit de creterea productvitii
companiilor care au angajai mai bine pregti, de nivelul crescut de salarizare
al fotlor studeni, dar i de scderea omajului n rndul tnerilor.
1.3. Aspecte sociale - Perspectivele actorilor implicai n
pregtirea practic
Actorii implicai direct n desfurarea stagiilor de practc au abordri i
obiectve diferite cnd se discut rolurile pe care aceste stagii ar trebui s le
joace.
Insttuiile de nvmnt superior
Pentru multe insttuii de nvmnt superior (IS), stagiile de practc
reprezint experimentarea i aplicarea cunotnelor teoretce nvate la cursuri
i seminarii. Verifcarea modului n care stagiul s-a desfurat cade n sarcina
IS, iar competenele dobndite de studeni sunt evaluate, de asemenea, de IS.
Organizaiile gazd
Organizaiile gazd, reprezentnd mediul economic, deschid poziii de stagii de
practc/ internship pentru trei motve:
9
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
intenia de a recruta personal califcat pentru locurile de munc vacante;
acoperirea temporar a defcitului de personal n actvitile specifce;
dorina de implicare social, prin contribuia la dezvoltarea educaional
i profesional pe care stagiile de practc o au pentru fecare student n
parte.
Perspectva pe care o mprtesc majoritatea organizaiilor gazd este
diferit de cea a IS. Studentul practcant, n accepiunea acestora, ar trebui
supravegheat i ndrumat de personalul organizaiei gazd. Totodat, evaluarea
studentului se regsete ntre atribuiile personalului specializat al organizaiei,
acesta find cel mai n msur s evalueze modul n care studentul a dobndit
noi competene pe parcursul stagiului de practc.
Studenii
Poziia studenilor este, de cele mai multe ori, una neutr. Exist, pe de-o
parte, perspectva studenilor interesai i implicai n propriul program de
formare, iar pe de alt parte, putem vorbi despre studenii lipsii de interes
pentru stagiul pe care l deruleaz.
Cei din prima categorie sunt, de regul, cei care i doresc s acumuleze ct
mai multe cunotne i competene pe parcursul stagiilor de practc, ei find
i interesai pentru a obine feedback-ul celorlali privind propria prestaie. Cea
de-a doua categorie de studeni, ns, nu sunt ntotdeauna direct interesai
de modul n care sunt evaluai pentru prestaia lor, motv pentru care nici nu
vor solicita feedback-ul celor cu care au lucrat. Avnd n vedere perspectvele
prezentate anterior, tutorele de practc are rolul de a armoniza cerinele
academice ale stagiului de practc cu realitatea economic din cadrul
organizaiei gazd.
10
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
2. Context
2.1. Context european
Pentru contextul n care Europa i Romnia se situeaz, pregtrea adecvat a
studenilor, inclusiv din punct de vedere practc, are o importan ridicat.
Comisia European precizeaz c ponderea persoanelor de 65 de ani i peste
n totalul populaiei va crete de la 17% la 30%, n tmp ce ponderea celor de
80 de ani i peste (n cretere de la 5% la 12%) va deveni la fel de mare precum
a populaiei tnere in 2060 (Comisia European, 2012). Totodat, se arat c
Romnia este printre cele mai afectate state de fenomenul de mbtrnire a
populaiei (Eurostat, 2012).
n acest context, rolul jucat de viitoarele generaii actve este unul crucial.
Acestea ar trebui s aib capacitatea de a susine un numr semnifcatv mai
mare de persoane inactve dect pn n prezent. Avnd n vedere obiectvul
ambiios al Strategiei de la Lisabona, de a transforma Europa n cea mai dinamic
i compettv economie din lume bazat pe cunoatere, rolul educaiei devine
cu att mai important.
Accentul pe educaie este pus din nou de Comisia European prin Strategia
Europa 2020, prin care se intenioneaz stmularea creterii economice a Europei
pn n 2020. Unul dintre obiectvele asumate la nivel european propune un
nivel minim de 40% al ratei de absolvire a unei forme de nvmnt teriar n
rndul tnerilor cu vrsta ntre 30 i 34 de ani (Comisia European). Dat find
decalajul dintre Romnia i alte state membre UE, obiectvul corespondent
asumat de statul romn este de 26,7% (www.ec.europa.eu).
Conform tratatului Uniunii Europene, ncepnd din ianuarie 2014, toate
restriciile de pe piaa european a forei de munc vor f ridicate. Totodat,
la nivel european exist o multtudine de iniiatve care sprijin mobilitatea
tnerilor pe piaa muncii. Astel, din 2014, tnerii absolveni vor concura
pe o pia nerestricionat, n care singurele criterii de departajare rmn
competenele pe care le dein.
omajul n rndul tnerilor
Dup cum se poate observa, de-a lungul tmpului, rata omajului n rndul
11
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
tnerilor a fost n permanen simitor mai mare dect a restului persoanelor
actve. Raportul dintre omajul n rndul tnerilor i cel general a crescut
simitor odat cu declanarea crizei economice n Europa.
Fig. 2: Evoluia omajului n Europa n perioada
1997 - 2012 (Eurostat, 2012)
Conform INSSE, n primul trimestru al anului 2012, rata omajului n Romnia a
fost de 7,6%, iar rata omajului n rndul tnerilor (pn n 25 de ani) a fost de
23,9% (Insttutul Naional de Statstc, 2012).
Conform Comisiei Europene, angajatorii de absolveni au accentuat importana
experienei anterioare a persoanelor recent angajate. Astel, 53% dintre
respondeni au exprimat un acord puternic i 34% au fost de acord cu afrmaia
conform creia experiena de lucru reprezint un avantaj crucial pentru noii
recrui (Comisia European, 2010).
Totodat, trebuie remarcat faptul c angajatorii consider c cea mai bun
metod de a colabora cu IS n domeniul recrutrii este aceea de partcipare la
programe de internship.
12
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Fig. 3: Opinii referitoare la experiena de munc a noilor recrui (Comisia European, 2010)
Efectele crizei economice
Pe lng efectele fnanciare resimite la scar larg, criza economic a adus i
o reaezare a pieei muncii. Astel, angajatorii sunt dispui s i asume un grad
mult mai mic de risc atunci cnd angajeaz personal, iar criteriile de acceptare
la un nou loc de munc sunt mai stricte.
Mai mult, mediul economic are nevoie de persoane cu apttudini i cunotne
bine dezvoltate, pentru a asigura trecerea peste perioada de criz i creterea
durabil a companiilor.
n acest context, pentru companii este facil i puin riscant s accepte tneri n
stagii de practc sau programe de internship, reprezentnd un model sigur de
recrutare, n care riscurile unei angajri neperformante sunt mult reduse.
Pentru studeni, contextul actual reprezint un motv n plus pentru a deveni
mai determinai n a i crete experiena prin stagii de practc, pentru a avea
anse mai mari de a i gsi un loc de munc ulterior. De asemenea, este utl s
efectueze aceste stagii n tmpul studiilor, pentru a evita o situaie n care sunt
nevoii s accepte forme de munc slab pltte sub masca unor internship-uri
prelungite, dup absolvire.
2.2. Context naional
Dup o lung perioad de cdere liber a nvmntului profesional, ncepnd
din 2012, Romnia acord o mare importan acestui sector educaional.
Atenia sporit acordat nvmntului profesional vine n urma sesizrii
13
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
dispariiei unor clase de profesionit. Acest aspect reprezint un nou nceput
pentru nvmntul profesional n Romnia, o rut de educaie i pregtre
practc ce vizeaz integrarea mai uoar a viitorilor absolveni pe o pia a
muncii afat ntr-o contnu schimbare.
Tot recent a fost implementat un mod de recunoatere a formelor alternatve
ale nvrii, dar momentan nu exist instrumente aplicabile unitar n acest
sens. Acest lucru vine ca un impuls pentru recunoaterea competenelor
dobndite de studeni pe parcursul internship-urilor, dar exist nc nevoia de
eforturi susinute pentru ca recunoaterea s funcioneze.
Dup cum se detaliaz i n capitolul dedicat aspectelor administratve ale
programelor de formare, cadrul legislatv romnesc privind desfurarea
stagiilor de practc i a internship-urilor este redus i neadaptat momentan
cerinelor pieei muncii.
Avnd n vedere cadrul legislatv ambiguu, companiile nu sunt direct ncurajate
s primeasc studeni n stagii de practc. Mai mult dect att, birocraia
excesiv tnde s pun bariere desfurrii pregtrii practce. Este de ateptat
ca legislaia romneasc s adopte modele reuite din Comunitatea European,
pentru a putea sprijini obiectvele naionale asumate aferente strategiei Europa
2020.
3. Delimitri conceptuale
Exist dou moduri principale de a face referire la pregtrea practc a
studenilor: stagii de practc sau internship-uri.
Stagiile de practc
Prin stagiu de practc se nelege, n general, un stagiu de perfecionare sau de
dobndire a unor cunotne practce pe care l realizeaz ntr-o fabric, ntr-o
ntreprindere etc., un student sau un elev.
Conform Legii 258/2007 privind practca elevilor i studenilor, practca
este actvitatea desfurat de elevi i studeni, n conformitate cu planul
de nvmnt, care are drept scop verifcarea aplicabilitii cunotnelor
teoretce nsuite de aceta n cadrul programului de instruire.
Internships
Un internship reprezint perioada de tmp pe care un student sau un proaspt
14
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
absolvent o petrece ntr-o organizaie gazd, avnd parte de pregtre practc
supravegheat.
n Romnia, noiunea de internship se suprapune parial noiunii de ucenicie,
cu meniunea c internship-urile nu se refer strict la domenii profesionale.
n limba englez, denumirea de internship se folosete inclusiv pentru acele
actviti care n Romnia intr n categoria stagiu de practc, lucru care
denot o diferen cultural interesant legat de magnitudinea, scopul i
coninutul unui stagiu.
Aspecte comparatve
Pentru a facilita nelegerea celor dou noiuni, v prezentm n contnuare
centralizarea atributelor uzuale ale stagiilor de practc i ale internship-urilor.
Stagiu de practc Internhip
Insttuie coordonatoare Insttuia de nvmnt
Superior
Organizaia-gazd
Durat Fixat n planul de n-
vmnt;
ntre 90 240 ore. De obicei
120 ore (~3 sptmni).
Variabil, n funcie de dorina
internului;
De obicei mai mare de o lun.
Program de lucru Variaz de la norm parial
la norm ntreag, pentru a
putea comasa stagiul n maxim
o lun.
Variaz de la norm parial la
norm ntreag Norm parial,
de cteva ore pe zi.
Cine evalueaz
competenele dobn-
dite de student
Persoana desemnat de IS
un cadru didactc.
Persoana desemnat de
organizaia gazd tutorele de
practc;
Studentul se autoevalueaz,
cunoscndu-i obiectvele.
Nivel de birocraie nalt, pentru a asigura
recunoaterea stagiului de
practc de ctre IS este nece-
sar ncheierea unei convenii
tripartte de practc.
Redus, nefind necesare
formaliti ofciale (pentru mai
multe detalii privind reglemen-
tarea programelor de intern-
ship, vedei i Cap. III-1).
15
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Recunoaterea ofcial a
competenelor dobn-
dite
Fixat n planul de n-
vmnt;
Studentul primete de obicei
un anumit numr de credite
pentru stagiul de practc.
Problematc n contextul
legislaiei defcitare;
Recunoaterea poate f furni-
zat de ctre organizaia gazd,
printr-o adeverin, care nu
ofer ns recunoatere ofcial
a obinerii de competene.
Aspecte pozitve Includerea stagiului de prac-
tc n suplimentul la diplom
eliberat de IS;
Probleme reduse de
recunoatere a stagiului de
practc.
Practcantul poate dobndi
cunotne din domenii variate,
n funcie de propriile prioriti
de nvare;
Practcantul reuete s
cunoasc mediul intern al
organizaiei gazd;
Organizaia gazd cunoate
modul de lucru i competenele
practcantului i poate lua o de-
cizie lipsit de riscuri n vederea
angajrii acestuia.
Aspecte ce pot f m-
buntite
Perioada scurt nu permite
studentului adaptarea real la
mediul organizaiei gazd;
IS nu cunosc specifcul medi-
ului economic i competenele
din planul de nvmnt nu
sunt ntotdeauna strns legate
de realitatea socio-economic.
n cazul n care studentul
dorete fructfcarea stagiului n
context academic, neexistnd
o corelare intenionat i un
mecanism efcient de creditare
a nvrii extracurriculare,
apar probleme grave de re-
cunoatere.
Probleme n recunoaterea
stagiului de practc de ctre
IS, neexistnd o corelare strict
ntre competenele dobndite
i cele necesare n planul de
nvmnt;
Lipsa unui cadru legal adecvat.
16
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

CAPITOLUL II
17
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Cap. II
Profilul practicantului
n demersul de a descrie cadrul general n care se va desfura n condiii
optme un program de formare profesional, dup cum ne referim n aceast
publicaie la stagiile de practc i programele de internship, este important
s stabilim care sunt principalele aspecte care caracterizeaz partcipanii la
aceste actviti.
Distngem, astel, ca actori principali n programele de practc profesional
practcantul, pe de o parte, i, pe de alt parte, formatorul, ca reprezentant al
organizaiei gazd.
Dup cum artam anterior, ghidul de fa trateaz formatorul (sau tutorele de
practc) sub dou roluri: (1) cel de coordonator administratv al programului
de formare, detaliat n capitolul III Organizarea programelor de formare i
(2) cel de mentor, profesor, prezentat pe larg n capitolul IV Rolul formatv al
tutorelui de practc.
n acest context, prezenta seciune i propune s evidenieze principalele
trsturi ale practcantului, dezvluind i obiectvele urmrite de acesta pe
durata unui program de formare i motvaia sa pentru a se implica n astel de
actviti profesionale.
1. Practicantul prezentare general
Conform defniiilor oferite n capitolul anterior, concluzionm c benefciar al
unui program de formare practc poate f orice persoan care are ca obiectv
dezvoltarea personal prin acumularea unor competene specifce domeniului
profesional de interes. Astel, practcanii pot f elevi, studeni sau absolveni ai
nvmntului secundar sau teriar care se adreseaz, n mod voluntar, proactv,
sau prin reacie la apeluri de nscriere, unor organizaii care au capacitatea i
intenia de a gzdui derularea unor programe de formare profesional.
Pentru scopurile prezentei lucrri, vom face referire la practcani drept studeni
sau absolveni ai unei forme de nvmnt superior. Chiar i n urma acestei
delimitri, vom observa c practcanii pot f clasifcai n funcie de motvul
avut n vedere pentru parcurgerea unui program de formare, dup cum este
redat n contnuare:
18
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
1. Student care intenioneaz derularea unui stagiu de practc obligatoriu
n cadrul studiilor superioare pe care le desfoar situaie n care se va
avea n vedere ca stagiul de practc s asigure un nivel ridicat de relevan
pentru domeniul de studiu urmat i s respecte standardele minimale
impuse de insttuia de nvmnt superior (e.g. numrul minim de ore
petrecute n stagiu .a.), cu scopul de a facilita recunoaterea stagiului de
ctre IS considerat.
2. Student care urmeaz un stagiu de practc suplimentar fa de
cerinele impuse de insttuia de nvmnt superior se recomand
asigurarea unui nivel mediu de relevan a stagiului pentru domeniul
de studiu urmat, dar vor putea f abordate i teme transdisciplinare
pentru a rspunde nevoilor extracurriculare de dezvoltare profesional
a studentului. Pentru actvitatea desfurat pe parcursul stagiului, IS va
putea acorda credite suplimentare studentului.
3. Student care se nscrie ntr-un program de internship n aceast ipotez
nu este necesar urmrirea coerenei ntre domeniul studiat i domeniul
profesional n care se desfoar actvitatea pe durata internship-ului,
ntruct nscrierea ntr-un astel de program este opiunea liber exprimat
a studentului, cu scopul diversifcrii i extnderii experienei profesionale
dobndite.
4. Absolvent care se nscrie ntr-un program de internship reprezint
situaia acelor absolveni de studii superioare care, n cele mai multe
situaii anterior obinerii unui loc de munc, parcurg internship-uri cu
scopul dobndirii de experien profesional relevant, benefciind sau
nu de compensaie material n schimbul actvitii prestate.
5. Constatm c dintre cele patru tpuri de motvaii pentru nscrierea ntr-
un program de practc, primele dou sunt determinate, n mod primar,
de existena unor obiectve de nvare, cu scop academic, iar situaiile din
urm sunt determinate de stabilirea la nivel individual a unor obiectve
de formare profesional, exterior cadrului academic.
1.1. Caracteristici socio-demografce i educaionale ale
practicanilor
Dup cum se poate desprinde din scurta clasifcare anterioar a practcanilor,
aceta sunt n majoritate studeni sau proaspt absolveni, caracterizai de
factori socio-demografci i educaionali specifci pe care i regsim prezentai
19
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
sumar n contnuare.
Conform raportului Romnia n cifre 2012 elaborat de INS (2012), n anul
2010/2011 n Romnia erau nmatriculai 673.000 studeni, dintre care 64,3%
n cadrul unor IS publice i 35,7% n cadrul unor universiti partculare.
Cu privire la distribuia studenilor n funcie de gen, Eurostat (2010)
menioneaz c 56,3% dintre studenii romni sunt femei.
n ceea ce privete vrsta studenilor, 21,9 ani este vrsta medie a persoanelor
nmatriculate ntr-o form de nvmnt superior n Romnia (Eurostat, 2010),
ntruct studiile indic faptul c accesul la nvmntul teriar se realizeaz n
intervalul de vrst cuprins ntre 18-20 de ani, pentru majoritatea persoanelor,
doar 2% dintre studeni demarnd formarea educaional superioar ulterior
vrstei de 25 de ani (Eurostat, 2009).
Din perspectva background-ului educaional, publicaia The Bologna Process
in Higher Educaton in Europe Key indicators on the social dimension and
mobility emis de Eurostat n 2009 evideniaz c la nivel european (EU25
2005) se manifest tendina ca tnerii s partcipe la forme de nvmnt
superior cu precdere atunci cnd prinii lor au benefciat de studii superioare.
Astel, n cazul prinilor care au fnalizat studii secundare inferioare exist 17%
anse ca ficele sau fii acestora s se angajeze a urma studii superioare, iar
expectanele cresc proporional cu creterea nivelului de educaie al prinilor.
Spre exemplu, pentru prinii care au absolvit un nivel teriar de educaie exist
o probabilitate de 63% ca i copiii acestora s urmeze o form de nvmnt
superior.
Pornind de la premisa c practcanii prezint aceleai caracteristci ca i cele
specifce studenilor n general, putem concluziona c motvaiile acestora
pe durata partciprii la programe de formare practc sunt similare cu cele
care defnesc opiunile profesionale ale studenilor. n acest sens, se vor stabili
distnct prioritile pe durata unui program practc dedicat studenilor, afai la
nceputul traseului lor curricular, sau absolvenilor, al cror focus va consta n
mod deosebit n dobndirea abilitilor necesare pentru angajare n domeniul
profesional de interes.
Ca tutore sau formator pe durata unui program de formare practc v putei
atepta ca practcanii s abordeze diferit actvitile considerate, rmnnd, n
general, ntr-una dintre urmtoarele situaii:
20
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Implicare actv pe toat durata stagiului/ internship-ului, cu scopul de
a acumula experien profesional relevant, de a verifca validitatea
informaiilor teoretce acumulate n cadrul studiilor universitare i
formarea unei impresii pozitve n organizaia gazd pentru a obine o
recomandare sau chiar un loc de munc;
Implicare limitat pe durata programului de formare, determinat de lipsa
de interes pentru domeniul profesional n care trebuie desfurat stagiul
de practc (n situaia n care este vorba despre un stagiu obligatoriu, ce
trebuie recunoscut de ctre IS) sau de sesizarea lipsei de oportuniti de
dezvoltare a carierei n cadrul organizaiei gazd.
n cadrul capitolului referitor la rolul formatv al tutorelui de practc prezentm
n detaliu modul n care mentorul ar trebui s abordeze principalele tpologii de
practcani ntlnite. Anterior acestui capitol, ns, este important a meniona
detaliile administratve necesare pentru stabilirea cadrului n care se va derula
un program de formare practc, aspecte pe care le prezentm n contnuare.
Student n practc Timioara, Jud. Timi, 2011
21
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
CAPITOLUL III
22
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Cap. III
Organizarea programelor de formare
Dup cum prezentam anterior, n lucrarea de fa ne propunem s oferim
tutorilor de practc un ghid comprehensiv pentru asigurarea succesului
stagiilor de practc/ internship-urilor, att din perspectva organizaiei gazd,
ct i din punctul de vedere al benefciarilor acestora, practcanii. Astel,
n seciunea curent detaliem ceea ce implic gzduirea unui program de
formare practc din prisma pregtrii mediului de lucru, asigurarea cadrului
legal i administratv necesar, familiarizarea colectvului organizaiei gazd cu
obiectvele internship-ului/ stagiului de practc .a.
1. Cadrul legal al derulrii programelor de formare practic
Observm n seciunile anterioare c putem percepe programele de formare
prin prisma a dou categorii: stagiile de practc, pe de o parte, i programele
de internship, pe de alt parte.
Din punct de vedere legal, stagiile de practc sunt considerate o parte integrant
a programelor de nvmnt superior care prevd o astel de disciplin i sunt
reglementate, n legislaia romneasc, prin Legea privind practca elevilor i
studenilor, nr. 258/2007, publicat n Monitorul Ofcial nr. 493/24.07.2007,
Partea I.
Conform prevederilor acestei legi (la care facem referire n contnuare sub
denumirea succint Legea practcii), durata unui stagiu de practc este
stabilit n conformitate cu planul de nvmnt specifc organizatorului de
practc (Universitatea i programul de studiu al studentului practcant). n cele
mai multe dintre situaii, practca obligatorie are o durat de minim 90 de ore,
pentru majoritatea specializrilor non-tehnice, i de pn la 240 de ore, pentru
unele specializri tehnice. Aceasta se traduce prin alocarea unui interval de
aproximatv 15-30 zile lucrtoare, normate fulltme (8 ore/zi) pentru obinerea
setului de competene antcipat prin programa analitc a specializrii urmate
de student.
n situaia stagiilor de practc derulate sub prevederile Legii practcii,
documentul cadru care atest relaia de colaborare existent ntre organizatorul
de practc (Universitatea) i partenerul de practc (organizaia gazd) este
Convenia de practc, un contract tripartt (ntre student organizator de
practc partener de practc). Coninutul acesteia este reglementat prin
23
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Ordinul Ministerului Educaiei, Cercetrii i Tineretului nr. 3955/2008, privind
aprobarea Cadrului general de organizare a stagiilor de practc n cadrul
programelor de studii universitare de licen i de masterat i a Conveniei-
cadru privind efectuarea stagiului de practc n cadrul programelor de studii
universitare de licen sau masterat, publicat n Monitorul Ofcial nr. 440/
12.06.2008, Partea I.
Distngem, pe de alt parte, programele de internship, ale cror benefciari pot
f orice persoane care i doresc dezvoltarea unor competene specifce unui
domeniu profesional, anterior obinerii unui loc de munc n aria de interes.
Cu toate acestea, studiind resursele disponibile cu privire la programele de
internship observm c nu exist o defniie universal acceptat, cu att mai
puin un standard referitor la ce implic internship-urile. Cu toate acestea,
IPPR i Internocracy defnesc n raportul Why interns need a fair wage cteva
elemente cheie care caracterizeaz, n genere, programele de internship
(htp://www.ippr.org). Acestea sunt redate sumar n contnuare, cu o adaptare
a rezultatelor la nivelul Romniei:
1. Durata unui internship este, n medie, de 3-6 luni, ajungnd, n situaii
excepionale, pn la 12 luni. Spre deosebire de Regatul Unit, unde
internship-urile cu durat mai mic de 3 luni sunt considerate situaii
rare, n Romnia tnerii sunt dispui s partcipe la programe de internship
nepltte pe o durat mai mic de 3 luni, cel mai adesea de doar cteva
sptmni (www.ziare.com).
2. Norma n cadrul unui program de internship variaz, ns, se ateapt ca
internul s se comporte pe durata internship-ului asemenea unui angajat.
3. Ateptrile profesionale de la un intern se concretzeaz prin stabilirea
unor obiectve care se vor atnge ntr-un interval dat de tmp. Performana
unui practcant se va msura la fnalul internship-ului prin gradul atngerii
obiectvelor i efcacitatea actvitilor ntreprinse pentru obinerea
respectvelor rezultate.
4. Interaciunea cu echipa de experi a organizaiei gazd se realizeaz,
n cazul unui intern, asemenea situaiei n care acesta ar f angajat al
frmei/ insttuiei. Acest lucru se datoreaz i faptului c atribuiile unui
practcant pe durata internship-ului sunt adesea actviti delegate de la
unul dintre angajaii organizaiei.
5. Posibilitile de contnuare a colaborrii ulterior fnalizrii internship-
24
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
ului variaz n funcie de angajator i de evaluarea performanei
internului. Chiar dac, ns, programul de internship nu se concretzeaz
n contnuarea colaborrii dintre organizaie i practcant, experiena
programului este valoroas pentru ambele pri: organizaia benefciaz
de dinamizarea mediului intern i fnalizeaz actvitile propuse n
deadline-ul antcipat, n vreme ce tnrul i formeaz o idee clar cu
privire la modul n care funcioneaz sectorul economic respectv,
dobndind simultan o parte din experiena profesional necesar pentru
mbogirea CV-ului.
Din punct de vedere legislatv, internship-urile nu benefciaz de reglementare
specifc n legislaia romneasc la momentul de fa, ceea ce face ca percepia
general asupra acestor programe de formare practc s se situeze ntr-o
zon gri, la limita ntre legal i ilegal. Aceasta tocmai pe motv c, n situaia
aa numitelor internship-uri nepltte, raportul de munc ntre angajator i
intern nu benefciaz de prevederi specifce, nefind voluntariat, dar nici munc
efectuat n schimbul unei contraprestaii materiale.
La momentul scrierii acestei publicaii, Ministerul Muncii este n curs de
elaborare a unui proiect de lege privind ucenicia la locul de munc i internship-
ul, find sesizate numeroasele arii nereglementate prin Legea nr. 279/2005
privind ucenicia la locul de munc (publicat n Monitorul Ofcial nr. 907/
11.10.2005). Aceasta din urm nu fcea referire dect la programele efectuate
cu scopul obinerii unor competene certfcate, pentru una dintre califcrile
cuprinse n Clasifcarea Ocupaiilor din Romnia, pentru care sunt defnite
standarde ocupaionale (www.mmssf.ro, 2005).
Pn la completarea legislaiei cu prevederi specifce privitoare la organizarea
internship-urilor, insttuiile sau companiile care doresc gzduirea internilor
pot concretza colaborarea prin ncheierea unui Contract Individual de Munc
pe durat determinat, n condiiile unei salarizri conforme cu Codul Muncii,
prevznd setul de obiectve i rezultatele ateptate de la intern n urma actvitii
sale. Date find consideraiile de mai sus, n oricare dintre situaiile menionate
(stagiu de practc organizat conform Legii practcii sau internship organizat
sub forma angajrii pe durat determinat), angajatorul (adic partenerul de
practc/ organizaia gazd) trebuie s asigure accesul practcantului n incinta
organizaiei doar n condiiile respectrii obligaiilor privind medicina muncii
i protecia muncii. Acestea sunt responsabilitile organizaiei gazd, motv
pentru care tutorele de practc va urmri ndeplinirea acestor obligaii ale
companiei/insttuiei nainte de demararea stagiului/ internship-ului.
25
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
2. Actorii implicai n programele de formare
Desprindem din informaiile prezentate anterior c principalii actori implicai
n derularea unui program de formare sunt Insttuiile de nvmnt Superior,
organizaiile gazd i practcanii, n situaia stagiilor de practc, relevante
i din punctul de vedere al formrii academice a tnrului stagiar. n situaia
internship-urilor, ns, IS nu sunt implicate, programul neavnd relevan
academic. Din acest motv, pentru programele de formare de tp internship,
actorii principali sunt organizaia gazd, pe de o parte, i practcantul, pe de
alt parte. n interaciunea celor dou pri, cel mai important rol l are actorul
denumit generic n lucrarea de fa drept tutore de practc, pentru motvele
ilustrate n contnuare.
n sens strict administratv, se subnelege c tutorele de practc va avea rol
de reprezentant al gazdei n raport cu tnrul practcant, oferindu-i acestuia
informaiile necesare pentru realizarea actvitilor propuse i evalund
performana acestuia pe durata i la fnalul programului de formare.
Cu toate acestea, n actvitatea de formare a tutorilor de practc n cadrul
Programului mult-regional integrat de stagii de practc pentru studeni
n vederea creterii gradului acestora de angajabilitate, Adecco i Insttutul
Regional de Training au dezbtut cu partcipanii asupra portretului la minut
al tutorelui, rezultnd c acesta va avea cel puin urmtoarele caracteristci,
competene sau attudini:
Oferirea de sprijin practcantului n tot ceea ce privete interaciunea sa
cu organizaia gazd anterior, pe durata i ulterior fnalizrii programului
de formare;
Familiarizarea organizaiei cu situaia gzduirii unui stagiu de practc,
explicnd n detaliu colegilor ce va presupune prezena unui stagiar/
intern n companie/insttuie i asigurnd un nivel optm de implicare a
acestora n folosul reciproc al organizaiei i practcantului;
Asigurarea condiiilor optme pentru derularea programului de formare
prin punerea la dispoziia practcantului a tuturor materialelor i dotrilor
necesare, precum i a unui spaiu de lucru n care internul s i poat
desfura actvitile specifce;
Comunicarea cu practcantul pe tot parcursul pregtrii i derulrii
programului de formare, precum i ulterior fnalizrii acestuia, pentru
evaluare i follow-up;
26
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Organizarea unei ntlniri anterioare stagiului de practc/ internship-ului
ntre tutore i stagiar/intern pentru a stabili, de comun acord, obiectvele
programului de formare i pentru agrearea programului de lucru i a altor
detalii de form i coninut;
Organizarea unei prezentri a organizaiei, a actvitii derulate,
a resurselor umane implicate, a obiectvelor urmrite, pentru ca
practcantul s neleag n ce msur va contribui prin actvitatea sa la
realizarea rezultatelor propuse la nivel organizaional;
Evaluarea constructv i contnu a practcantului pe durata interaciunii
profesionale pentru a putea formula recomandri de meninere/
perfecionare a unor comportamente ale acestuia n raport cu angajatorul;
Demonstrarea abilitilor de mentor, oferind practcantului ndrumare
att pentru mbuntirea performanei n cadrul organizaiei, ct i
pentru perfecionarea prestaiei profesionale n general.
Dup cum se poate observa, aceast seciune s-a axat pe prezentarea
aspectelor organizatorice i administratve relevante pentru actvitatea de
tutorat efectuat pentru stagii de practc/ programe de internship. Cu toate
acestea, rolul unui tutore de practc se refer prin excelen la capacitatea de
a oferi stagiarului sprijinul necesar n procesul de acumulare de noi informaii
pe durata programului de formare, motv pentru care detaliem n capitolul
urmtor cele mai importante caracteristci pedagogice ale unui mentor n
cadrul perioadelor de practc profesional.
Studente n practc, Cluj-Napoca, 2012
27
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
CAPITOLUL IV
28
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Cap. IV
Aspecte pedagogice. Rolul formativ al tutorelui de
practic
n vederea detalierii rolului pedagogic pe care un tutore de practc l
ndeplinete n cadrul programelor de formare adresate tnerilor, ne propunem
ca n acest capitol s detaliem cteva aspecte ce in de practca educaiei
adulilor i metode concrete de nsuire a unui comportament pedagogic din
partea tutorelui.
1. nvarea. Educaia
Dei nvarea a fost defnit de-a lungul tmpului prin diverse formule,
considerm c o defnire integrat a conceptului ar f urmtoarea: nvarea este
un proces n urma cruia sunt nsuite cunotne, competene, sunt formate
priceperi i deprinderi, prin supunerea individului la anumite experiene
formatve, intenionate sau neintenionate.
Caracterul intenionat al actului de nvare depinde de dorina, disponibilitatea,
motvaia i interesul individului de a se supune acestui proces. n cazul lipsei
intenionalitii, se poate ca procesul s fe ngreunat i s necesite eforturi
din partea celorlali actori implicai, ns acest aspect urmeaz a f aprofundat
ulterior prin oferirea unor scenarii i soluii propuse.
Una dintre defniiile educaiei este cea propus de Kant educaia este
actvitatea de disciplinare, cultvare, civilizare i moralizare a omului, iar
scopul educaiei este de a dezvolta n individ toat perfeciunea de care este
susceptbil. (Cuco, 1996)
Se cunoate faptul c educaia poate f clasifcat pe baza mai multor criterii.
Pe de o parte, educaia poate f ntalnit ca find pedagogie (educaia copiilor)
sau, pe de alt parte, putem vorbi despre andragogie (educaia adulilor). n
cazul programelor de formare practc, educaia se adreseaz studenilor i
absolvenilor de studii superioare, motv pentru care vorbim despre educaia
adulilor, ale cror partculariti urmeaz a f abordate n contnuare.
29
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
1.1. Educaia adulilor
n ultmul tmp, o atenie deosebit este acordat educaiei permanente.
Aceasta pornete de la premisa conform creia nu mai este sufcient o simpl
formare, ci este nevoie de crearea unei fine capabile de autoperfecionare.
(Cuco, 1996, 160). Educaia permanent este astel perceput ca find cea
care dureaz tot tmpul vieii, care debuteaz n coal i pe care o urmeaz
fecare pe socoteala proprie n funcie de interesele i dorina sa. (Cuco,
1996, 160)
Conceptul de educaie a adulilor a aprut astel cu scopul de a promova
importana contnurii actului educatv i la vrsta adult. Aceast necesitate
se datoreaz permanentelor schimbri prezente n societate, n special a
modifcrilor constante aprute pe piaa muncii. Adulii sunt obligai s se
adapteze noilor cerine, s se perfecioneze i s urmeze trasee profesionale
poate iniial neprevzute.
1.1.1. Particularitile educaiei adulilor
Conform lui Constantn Cuco, n educaie trebuie s se in cont de o serie
de principii, dintre care unul este chiar Principiul respectrii partcularitilor
de vrst i individuale (Cuco, 1996, 353). S detaliem aadar cteva
partculariti ale educaiei destnate adulilor, printr-o simpl analiz a
caracteristcilor benefciarilor si.
Adulii sunt angrenai n actviti diverse, ndeplinesc simultan multple
roluri n societate n familie, la locul de munc, actviti politce,
sociale etc. Din acest motv, aceta sunt suprasolicitai de diversitatea
actvitilor pe care le desfoar, devenind retceni la noi actviti.
Oboseala, rutna actvitilor deja derulate se poate s aib un efect
negatv asupra adultului i s cauzeze reinerea de a se mai implica n
viitor n noi actviti de formare.
Adulii necesit instrumente diferite n procesul de educare, spre
deosebire de copii. De aceea, ceea ce conteaz n educaia adulilor
este accentul pus pe componentele practce, cu aplicabilitate direct n
actvitile profesionale zilnice. Preponderena teoriei ar determina o
scdere a interesului adultului i a ateniei.
Motvaia adulilor de a nva se datoreaz nevoii, respectv caracterului
n mod evident practc al cunotnelor vehiculate. n cazul n care acesta
30
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
va considera c actul educatv nu se va regsi n cariera sa viitoare, el
nu se va mai implica ntr-un mod calitatv sau poate chiar va decide s
abandoneze sesiunea de formare.
Procesul de nvare n cazul adulilor este concentrat pe restructurri
cognitve ale unor modele i cunotne deja deinute, spre deosebire de
copii, la care nvarea presupune acumulare de informaii, formarea de
modele.
Adulii, spre deosebire de copii, au preferine specifc formulate privind
propria dezvoltare, motv pentru care procesul educatv adresat lor
trebuie s fe unul fexibil i care s rspund n mod direct ateptrilor.
Adulii dein experiene de via care stau la baza restructurrilor cognitve
viitoare. Din acest motv, sesiunile de instruire adresate acestora trebuie
s ia n considerare contribuia i semnifcaia experienelor anterioare
pentru a putea trasa noi teorii. Doar n acest mod, adulii vor contentza
modul n care vor putea reaciona n viitor la o situaie similar i vor
resimi un avantaj concret al sesiunii de formare.
1.2. Forme ale educaiei i ale nvrii
Se cunoate faptul c educaia poate f clasifcat, din perspectva tpologiei, n
formal, nonformal sau informal, n funcie de gradul de insttuionalizare n
care aceasta se consum. Partculariznd fecare tp de educaie, reiese faptul
c avantajele lor partculare merit a f fructfcate n completarea celorlalte,
i nu prin disociere. Educaia formal, caracterizat prin claritatea etapelor
derulrii i a evalurii practcate, necesit s fe completat de avantajele
aduse de educaia nonformal (caracterul aplicat, inovatv i interactv al
metodelor de lucru) i de cea informal, prin experienele solide dobndite n
mod neplanifcat.
Un alt element care face distncia ntre aceste tpuri de educaie este chiar
raportul dintre teorie i practc. n mod evident, discuia privind acest raport nu
se poate aplica i n cazul educaiei informale al crei coninut este neplanifcat
anterior. n cazul educaiei formale i nonformale, ns, coninutul este atent
planifcat i modelat conform necesitilor resimite, ns difer ponderea ntre
teorie i practc, respectv modul n care educatorul se raporteaz la acestea.
n funcie de aceste metode utlizate de ctre cadrele didactce, educaia
imprim i un tp anume de nvare nvare teoretc, atunci cnd predarea
pune accent n mod prioritar pe teorie i cunotne, sau nvare practc, n
31
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
cazul metodelor de predare interactve, care presupun testarea i aplicarea
teoriei, punnd accent pe dobndirea de experiene.
Prin natura lor, programele de formare practc, indiferent de forma sub care se
regsesc (internship/ stagiu de practc), i propun s completeze cunotnele
nsuite, s faciliteze corelarea formrii teoretce anterioare cu actviti ale
economiei reale, s ofere noi competene sau s le desvreasc pe cele cu
care tnerii sunt deja familiarizai din nvmntul formal.
Stagiile de practc, spre exemplu, sunt programe care pun accentul n mod
preponderent pe testarea, verifcarea i validarea teoriilor deja cunoscute de
ctre tneri. Pe de alt parte, programele de internship presupun o acumulare de
competene ntr-un anumit domeniu de interes pentru student, presupunnd
contactul direct i practc cu acesta. Aceasta este ateptarea benefciarilor
programelor de formare practc, motv pentru care i dumneavoastr, n
calitate de tutori de practc, vei rspunde n mod pozitv necesitilor de
dezvoltare ale acestora.
n cele ce urmeaz, vom aborda partcularitile nvrii practce, importana
acesteia i modul n care poate genera schimbri la nivel individual i colectv.
1.2.1.nvarea practic
nvarea practc este asociat conceptului de learning by doing, prin care
se face referire la nvarea prin experien. Filosofa acestui tp de nvare se
poate sintetza n moto-ul Ce aud, uit. Ce vd, mi amintesc. Ce fac, neleg.
(Confucius)
Pentru a aprofunda ciclul nvrii, David Kolb a dezvoltat un model n patru
etape a procesului de nvare. Aceasta consider c apariia cunotnelor
este condiionat de producerea unei experiene. n urma acesteia, exist un
interval de tmp alocat refeciei, astel nct s se fac observaii n legtur cu
acea experien, iar apoi educabilii extrag concepte abstracte, reguli, pe baza
celor observate, astel nct s i formeze o teorie utl, valabil pentru condiii
viitoare asemntoare. n cele din urm, pentru ca nvarea s fe complet,
se testeaz teoria construit la noile condiii din via real.
32
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Fig. 4. Ciclul lui Kolb (Cioclov, 2012)
Conform acestui ciclu propus de Kolb, reiese faptul c fecare individ parcurge
aceste etape n cadrul procesului de nvare i poate avea chiar o preferin
pentru o etap sau alta. Acest principiu a stat i la baza diverselor teorii privind
stlurile de nvare, dup cum este i cazul testului dezvoltat n 1970 de Peter
Honey i Alan Mumford Learning Styles Questonnaire (LSQ).
Prin acesta se urmrete autoevaluarea modului de lucru la general, fr a se
face, ns, o evaluare din perspectva propriei percepii asupra stlului personal
de nvare n mod direct. Prin intermediul testului se presupune c poate f
identfcat etapa n care individul este nclinat s nvee mai efcient, astel nct
apoi s poat f mobilizate resursele n vederea mbuntirii performanelor
acestuia.
De asemenea, un alt model de clasifcare a stlurilor de nvare a fost propus
de Neil D. Fleming, sub formula modelului VARK (sau VAK). S-a considerat
clasifcarea tpurilor de nvare n funcie de simul preferat de indivizi pentru
a primi, procesa i difuza informaiile. n acest mod, au fost identfcate
urmtoarele tpuri (www.wark-learn.com):
visual learning nvare vizual, preferin pentru ceea ce este
reprezentat vizual, grafc;
auditory learning nvare prin audiere, preferin pentru ceea ce
33
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
este auzit sau vorbit;
read/write learning nvare prin citre i schiare a informaiilor,
preferin pentru informaia distribuit n cuvinte;
kinesthetc learning nvare chinestezic, preferin pentru
experien concret, practc.
Tendina educabilului spre o nvare predominant axat pe un anumit sim,
odat cunoscut de ctre formator, va putea f folosit n scopul creterii
performanelor viitoare ale acestuia fructfcarea capacitii de a reine prin
simul dominant i stmularea simultan a celorlalte tpuri de simuri.
Exist, ns, i numeroase critci aduse eforturilor de a clasifca stlurile de
nvare, precum sunt cele aduse de Susan Greenfeld (www.brainboxx.
co.uk), profesor de Farmacologie sinaptc la Colegiul Lincoln, Oxford. Aceasta
meniona c abordarea unor stluri de nvare clasifcate astel este, din punct
de vedere neuro-stinifc, lipsit de sens. Motvul este acela conform cruia
indivizii umani sunt creai astel nct s perceap lumea printr-o comuniune
a simurilor, iar orice ncercare de a le separa ar f n detrimentul individului.
Ceea ce merit, ns, a f reinut este faptul c indivizii sunt unici prin modul
lor de a se raporta la mediul nconjurtor i, de aceea, orice proces de nvare
trebuie s presupun un foarte mare grad de fexibilitate, pentru a permite
adaptarea la personalitatea fecrui educabil.
2. Formatorul de succes
n cadrul programelor de formare adresate tnerilor, se recomand, aadar, s
v asumai rolul unui formator fexibil, bun cunosctor al psihologiei umane,
astel nct s putei aborda ocaziile de nvare ale fecrui practcant n mod
individual.
Dup cum meniona Ion Ovidiu Pnioar (2009), un profesor trebuie s
respecte o serie de principii care l vor ajuta s se apropie de educabilii pe care
i formeaz i s i desfoare actvitatea n mod efcient. ntre acestea, se
regsesc:
principiul personalizrii relaiei;
principiul empatei;
principiul reciprocitii;
principiul dialogului;
34
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
principiul feedback-ului.
Pe lng aceste reguli care se refer, n fapt, la principii de baz ale aa-numitei
comunicri de bun-sim, se atrage atenia asupra unui principiu care este
inovator n domeniul formrii tnerilor prin programe de practc:
Principiul mentoratului i coaching-ului
Conform acestui principiu, un program de formare n sine este o oportunitate
pentru tnr de a avea acces imediat la experiena i perspectva profesional
a mentorului (Pnioar, 2009, 277). Acest aspect trebuie fructfcat de
ctre student prin a urmri prestaia profesional a formatorului, a l urmri
ca pe un model, a adresa ntrebri i a ncerca s i nsueasc un propriu
sistem de cunotne i experiene bazate pe valorile preluate de la formator.
n egal msur, n calitate de tutore de practc, este necesar s mprtii
experiena dumneavostr profesional, s oferii studentului sfaturi concrete
de mbuntire a performanei i evaluri constructve, concomitent cu
permiterea unei comunicri deschise, neintermediate.
2.1. Sarcinile pedagogice ale tutorelui de practic
n cele ce urmeaz, dorim s v oferim o perspectv concret asupra
actvitilor pedagogice care i se recomand unui tutore. Din acest motv, v
aducem la cunotn semnifcaia i importana procesului de inducton (www.
oxforddictonaries.com), a stabilirii i evalurii obiectvelor de nvare, modul
efcient de oferire a feedback-ului, motvarea stagiarului i abordarea acestuia
n funcie de personalitatea i gradul su de interes.
2.1.1. Valoarea pedagogic a procesului de induction. Stabilirea
obiectivelor de nvare
Dup cum s-a prezentat deja n capitolele anterioare, tutorele de practc
este perceput ca find un actor cu rol esenial n bunul mers al programelor
de formare practc. Acesta este responsabil att de actvitatea iniial de
planifcare, ct i de desfurarea efectv a stagiului prin monitorizarea atent
i constant a practcantului, respectv evaluarea fnal a prestaiei sale i
adresarea fnal de recomandri.
Procesul de inducton este perceput n practca uzual ca find o actvitate
planifcat la care stagiarul/ internul este supus chiar la nceputul programului
35
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
su de formare practc, find o sesiune de familiarizare cu organizaia, cu
domeniul de actvitate, procedurile utlizate, sarcinile ce urmeaz a i f
repartzate, obiectvele sale de nvare, programul de lucru, persoanele n
subordinea crora se af i pe care le poate consulta n caz de difcultate etc.
n acest sens, este important ca studentul s fe sprijinit n a identfca nc
de la nceput modul n care stagiul de practc este legat de obiectvele sale
personale, de propria dezvoltare profesional i de actvitatea curent n
domeniul de actvitate care face obiectul stagiului. Educaia unui adult, inclusiv
cea practc, este legat de obiectvele pe care acesta le poate identfca,
obiectve care trebuie s fe palpabile i msurabile.
Aadar, un stagiu de practc presupune, pe de-o parte, existena unor
obiectve din partea tutorelui de practc, iar pe de alt parte, presupune o
serie de ateptri (formulate, sau nu, sub forma unor obiectve concrete) din
partea stagiarului. Acesta este chiar unul dintre cele mai importante roluri ale
programului de inducton armonizarea cererii cu oferta, a ateptrilor cu
realitatea, a obiectvelor ambelor pri implicate n mod direct.
Stabilirea obiectvelor nu este, ns, un proces facil, la fel cum explicarea lor
ctre ceilali actori poate deveni problematc. Stabilirea concret i clar a
obiectvelor de nvare pentru stagiu este important i n contextul identfcrii
corecte a metodelor de lucru i a importanei acestora pentru companie.
Putem considera c exist uneori un vl al ignoranei care mpiedic studentul
s identfce valoarea unor actviti, fe pentru companie, fe pentru o carier
personal. De exemplu, o persoan care a avut experien exclusiv n munc
fzic va avea tendina de a percepe munca la calculator ca find uoar sau
ca avnd o contribuie redus la actvitatea general a companiei.
Din acest motv, tutorele de practc are rolul de a stabili respectvele obiectve
de nvare, dar i de a le susine i argumenta n faa studentului, pentru ca i
acesta s perceap relevana lor pentru domeniul n cauz.
Obiectvele de nvare stabilite pentru fecare student n parte trebuie s fe:
Specifce;
Msurabile;
Tangibile;
Relevante att pentru companie, ct i pentru student;
ncadrate ntr-un interval de tmp anume.
36
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Ca i element de coninut al obiectvelor, acestea se pot referi la utlizarea
anumitor programe sau proceduri sau la comportamentul, capacitatea de
adaptare i de nvare a practcantului. Rolul fnal al unor obiectve de nvare
este de a msura gradul de acoperire a planifcrii iniiale i de evaluare
obiectv a prestaiei studentului pe perioada programului de formare. n lipsa
unor obiectve msurabile, evaluarea s-ar face subiectv.
n contextul educaiei practce, se ncearc extnderea utlizrii obiectvelor de
nvare n zona educaiei vocaionale, orientate spre dezvoltarea de deprinderi
practce i nvarea de meserii.
Att n contextul nvmntului vocaional, ct i al multor module asociate
nvmntului superior, obiectvele de nvare sunt defnite pentru a facilita
o direcie coerent i o transparen crescut a procesului educaional.
EXEMPLU: STABILIREA DE OBIECTIVE DE NVARE NTR-UN STAGIU N DOMENIUL TURIS-
MULUI (HOTEL)
1. Studentul/ internul va dobndi capacitatea de a comunica ntr-o manier plcut
i deschis, specifc mediului serviciilor hoteliere, n termen de o sptmn de la
nceperea stagiului.
2. Studentul/ internul va dobndi capacitatea de a utliza sistemul sofware de nreg-
istrare a clienilor, n termen de trei zile de la nceperea stagiului.
3. Studentul/ internul va dobndi, pn la fnalul stagiului, cunotnele necesare
pentru a emite facturi, a aplica discounturi i a corecta erori aprute n procesul de
facturare.
4. Studentul/ internul va putea oferi informaii legate de serviciile companiei, de a le
oferi clienilor i de a identfca oferte potrivite pentru fecare client n parte, nc din
prima sptmn a stagiului.
5. Studentul/ internul va avea capacitatea, pn la fnalul stagiului, de a gestona i
soluiona o problem de overbooking.
6. Studentul/ internul va avea capacitatea de a urmri satsfacia a 20 de clieni pe
durata ntregului sejur, pe parcursul celor trei sptmni de stagiu.
Avantajele unei astel de abordri se resimt n momentul evalurii prestaiei
studentului, respectv n cazul unei angajri a studentului ulterioare stagiului.
Dac angajarea internilor sau stagiarilor este unul din obiectvele propuse,
o soluie simpl pentru departajare este setarea obiectvelor de nvare la
nivelul necesar noilor angajai.
37
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
2.1.2. Evaluarea obiectivelor de nvare
Gradul de atngere a unui obiectv poate f evaluat prin dou metode simple:
a. Pentru obiectvele de nvare msurabile direct, se poate analiza
nivelul de competen al studentului prin observare direct. Astel,
pentru utlizarea unui program sau a unei proceduri, se poate deduce
atngerea obiectvului din urmrirea ctorva actviti ale stagiarului care
implic respectvele competene.
De exemplu, pentru utlizarea unui anumit sistem sofware, evaluarea
se poate face foarte simplu: stagiarul va f urmrit utliznd programul,
iar tutorele de practc va putea deduce competena acestuia n funcie
de rapiditatea i priceperea practcantului. n cazul unui program
de complexitate crescut, trebuie considerat posibilitatea utlizrii
sofware-ului de ctre practcant doar cu asistena unui ter, fr a f
perceput ca o competen slab dezvoltat.
b. Pentru acele obiectve care in de formarea unor competene de
relaionare sau comunicare, observaia i colectarea de feedback din
partea terilor reprezint cea mai bun metod de a estma obiectvele
de nvare. De exemplu, comunicarea cu publicul poate f evaluat prin
intermediul feedback-ului primit din partea clienilor cu care stagiarul a
interacionat (acest lucru este, bineneles, posibil n cazul unei companii
care utlizeaz procedura colectrii de feedback de la clieni privind
interaciunea cu personalul).
Pentru ca procesul de evaluare s poat f realizat ntr-un mod organizat i
n baza unor criterii transparente, acesta trebuie s se bazeze pe obiectve
de nvare strns corelate cu actvitatea stagiului. Pentru ca prestaia
practcantului s poat f analizat comparatv, se recomand utlizarea unui
model progresiv de nvare, n care actvitile stagiarului s creasc n
complexitate i independen se recurge iniial la prezentarea actvitilor,
apoi se acord independen limitat stagiarului (derulnd actviti n mod
asistat), iar n etapa fnal va desfura actviti n mod independent.
Adesea apare o distncie de coninut ntre stabilirea de obiectve de nvare
pentru stagii de practc i obiectve de nvare pentru internship-uri. Pentru
stagii de practc este necesar o corelare cu domeniul de studiu al stagiarului,
38
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
dar pentru internship-uri, obiectvele de nvare sunt corelate mai ales cu
ateptrile pe care compania le are din partea unor poteniali angajai. De
asemenea, datorit duratei mai mari a internship-urilor, exist posibilitatea de
a modifca obiectvele de nvare stabilite iniial.
Este foarte important ca n decursul procesului de formare tutorele sau o
persoan din departamentul relevant s fe la dispoziia stagiarului i s l
ajute n procesul de nvare. De asemenea, trebuie s existe permanent o
attudine deschis din partea tutorelui de practc, concomitent cu o atenie
sporit pentru ca stagiarul s nu exprime pretenii exagerate. n aceste situaii,
experiena tutorilor de practc n domeniul formrii noilor angajai ai companiei
se poate dovedi utl pentru trasarea unui orizont realist de ateptare privind
viteza de asimilare a cunotnelor de ctre stagiar.
Un ultm aspect crucial se refer la modul n care ne stabilim orizontul de
ateptri fa de stagiar. n cazul nvmntului superior, este difcil de evaluat
gradul n care diferite insttuii asigur educarea cursanilor maturi. Nivelul de
corelare cu nevoile mediului privat din zon nu este de regul pre-planifcat i
anumite specializri pot pregt studeni n domenii pe care le putei percepe
ca nefind necesare sau predndu-le materii mai puin aplicabile n organizaia
dumneavoastr.
2.1.3. Motivarea stagiarului
Motvarea stagiarilor se ncadreaz n contextul general al educaiei adulilor.
Motvarea nu se face prin dictarea discreionar a actvitilor, ci prin
dezvoltarea unui model cooperatv de lucru pentru stabilirea i atngerea
obiectvelor stagiului de practc. Amintndu-ne partcularitile educaiei
adulilor menionate la nceputul acestui capitol, putem deduce cteva aspecte
care infueneaz derularea unui program de formare practc pentru aduli:
a. Majoritatea stagiarilor au o idee format fe despre viitoarea carier,
fe despre domeniile i actvitile pe care doresc s le includ ntr-o
viitoare carier;
b. Stagiarii au o serie de comportamente deja formate, care sunt utlizate
n diverse contexte. Aceste comportamente nu pot f uor modifcate,
dar pot f adaptate la cultura companiei sau pot f restricionate prin
aplicarea unor reguli de bun-sim;
39
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
c. Un stagiar, ca adult, are nevoie permanent de a nelege relevana
actvitilor pe care le deruleaz. Desfurarea de actviti (percepute ca
find) irelevante va putea demotva uor stagiarul;
d. Muli stagiari pot manifesta aversiune fa de ideea de a f complet
limitai vis--vis de actvitile din stagiu. Din acest motv, este crucial
implicarea lor n planifcarea stagiului sau, cel puin, informarea lor ntr-
un context care le permite oferirea de feedback;
e. n cazul stagiilor de practc, s-ar putea ca indivizii s fe mai pasivi
dect ntr-un internship i s manifeste un apett sczut pentru a nva
sau acumula noi cunotne. Aceste riscuri apar i n cazul internship-
urilor prelungite, mai ales dac stagiarul nu dorete angajarea ulterioar
n organizaie.
TIPS AND TRICKS: MOTIVAREA STAGIARULUI
a. Stabilii obiectve clare pe care dorii ca stagiarul s le ndeplineasc, n egal msur
cu a asculta i integra obiectvele stabilite de ctre student. Armonizarea celor dou
categorii de obiectve va motva practcantul, va oferi sentmentul de ncredere, atenie
i implicare.
b. Explicai studentului relevana stagiului de practc n contextul mai multor cariere
poteniale din sectorul de actvitate n care se deruleaz programul. Acest lucru ajut
studentul s i formeze o opinie clar cu privire la posibilitile sale reale de adaptare
la necesitile pieei muncii.
c. n cazul internship-urilor, stagiarul va trebui s identfce relevana task-urilor pe
care le primete pentru un post real existent n cadrul companiei sau a domeniului de
actvitate al acesteia.
d. Mediul de lucru este un factor important n motvarea stagiarului. Acesta nu ar trebui
modifcat special pentru primirea unui practcant, dar ar trebui s fe de regul deschis
i primitor. De exemplu, este important ca angajaii s foloseasc o tonalitate potrivit,
s pstreze ordinea la locul de munc, s asigure o bun aerisire i luminozitate a
spaiului.
e. Asigurai o cretere treptat a responsabilitilor i a autonomiei pe care o va avea
stagiarul acesta este un semn de ncredere i va f perceput ca un element pozitv i
motvatoriu.
f. Asigurai-v c derulai sesiuni constante de feedback, n care s fe solicitat i
opinia stagiarului. Aceast dovad de ncredere i de luare n considerare a opiniilor
sale, va determina stagiarul s demonstreze implicarea ateptat i n contnuare.
40
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
2.1.4. Oferirea de feedback
Feedback-ul este o reacie de rspuns la diverse observaii, la o actvitate, un
comportament sau o sum de informaii evaluatve oferite unui interlocutor.
Feedback-ul reprezint, n contextul explicit al programelor de formare
practc, o soluie de efcientzare a procesului educaional prin evaluarea
permanent i transparent a stagiarului, respectv adresarea de recomadri
pentru mbuntirea prestaiilor viitoare.

Este important ca feedback-ul s fe oferit ntr-o manier constructv, pentru
a evita demoralizarea practcantului i pentru a ncuraja un rspuns pozitv
(m voi autodepi). Ceea ce difereniaz o simpl evaluare (sau feedback
impulsiv, oferit pe moment) de feedback-ul constructv (gndit, planifcat i
analizat) sunt urmtoarele caracteristci:
ncepei cu feedback-ul pozitv i apoi cel negatv aprecierile pozitve
la nceputul discuiei ajut la receptarea favorabil a feedback-ului: Sunt
foarte mulumit de felul n care discui cu publicul, apreciez deschiderea
pe care o ai, ns cred c ar trebui s dai mai mult atenie modului n
care te exprimi. Utlizarea excesiv a acestei tehnici tnde, ns, s o fac
mai puin efcient, la un moment dat repettvitatea structurii devenind
evident.
Optai pentru fraze concrete i specifce evitai formulrile generale de
genul: a fost bine i optai pentru a specifca ce anume este de apreciat
n prestaia sa. Specifcitatea unui feedback i confer veridicitate.
Oferii detalii i exemple specifcai cu precizie momentul i contextul
la care v referii n feedback: A fost de mare ajutor modul n care ai
formulat ntrebarea, pentru c i-ai oferit clientului posibilitatea de a
explica situaia.. Este important ca exemplele s nu fe prea vechi (va
genera impresia de frustrare i va f greu de rememorat cu exacttate) sau
prea puin relevante feedback-ului (va afecta comunicarea prin informaii
redundante, poate da impresia de persecuie).
ncurajai practcantul i, n msura n care considerai acest lucru necesar,
oferii alternatve: Data viitoare i recomand s organizezi mai bine
informaia, astel nct s cunot cu exacttate care serviciu se preteaz
nevoilor clienilor, chiar nainte de a discuta cu aceta. Sunt convins()
c astel vei reui s vinzi mult mai bine produsul X.. Aceast form de
feedback poate f dat i ca un sfat prietenesc ncearc abordarea Y,
mie mi-a fost de mare folos cnd am intrat n frm.. n acest mod, va
41
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
rezulta un nivel de empate care va ncuraja stagiarul s v urmeze sfatul,
va umaniza relaia i va evidenia perspectva posibilitii de progres
personal n cadrul companiei.
Concentrai feedback-ul pe aciuni, nu pe comportamente, nu judecai i
nu critcai atunci cnd acest lucru nu se justfc. Un feedback repettv,
oferit mai des dect limitele de suportabilitate ale practcantului ar putea
crea sentmentul de agasare.
Asumai-v responsabilitatea pentru feedback-ul oferit, evitai
formulrile de genul: Tu et... i nlocuii-le cu expresii precum Eu
cred... sau Prerea mea este c.... Feedback-ul asumat este mai
pertnent i credibil.
Verifcai dac feedback-ul a fost bine neles i dac studentul a agreat
modul n care ai oferit feedback n contextul dat. De asemenea, verifcai
modul n care stagiarul reacioneaz la feedback (receptv, recalcitrant,
iniial recalcitrant, dar receptv pe termen mediu etc.). Feedback-ul nu
este uor de acceptat, mai ales n cazul unei nemulumiri vizibile din
partea celui care l ofer i, din acest motv, a recunoate semnele unei
personaliti agresive la receptarea acestuia este o informaie utl
pentru viitoarele sesiuni.
2.1.5. Abordarea principalelor tipologii de participani la pro-
gramele de formare
n cadrul proiectului derulat n parteneriat, Adecco Resurse Umane i Insttutul
Regional de Training, au analizat diversele moduri de abordare a studenilor
pe perioada stagiilor de practc, dar i diversele tpuri de personaliti ale
practcanilor.
S abordm, mai nti, perspectva companiei asupra stagiului de practc.
n funcie de ateptrile pe care organizaiile gazd le-au avut cu privire la
studeni, sesizm dou abordri extreme ce pot f succint clasifcate ca:
Observare cu responsabilitate sczut;
Implicare cu responsabilitate maxim.
Primul model a fost reprezentat n stagiile n care studentul a fost tratat ca un
observator, primind un numr limitat de sarcini i actvitatea sa mrginindu-se
la executarea de sarcini trasate, fr a avea independen. Punctual, acesta
primea sarcini minore care ofereau un suport limitat persoanelor care actvau
42
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
n cadrul companiei. Al doilea model a fost cel al studenilor de la care s-a
ateptat s cunoasc din educaia formal diversele procedee i s actveze
direct ca un angajat obinuit. Situaia a fost mai rar ntlnit, dar reprezint,
de asemenea, o situaie problematc. Acest din urm caz este, de altel, mai
degrab specifc internship-urilor, datorit ateptrii ca practcantul s aib
atribuii similare angajailor permaneni.
La fnalul acestei seciuni urmeaz s oferim o scurt recomandare pentru
soluionarea acestor dou abordri problematce.
Pe de alt parte, aminteam n cadrul capitolului dedicat proflului studentului
partcipant la programele de formare practc, faptul c perspectva studentului
asupra stagiului de practc difer n funcie de attudinea i gradul de implicare
a acestuia:
Implicare limitat pe durata programului de formare, determinat de
lipsa de interes pentru domeniul profesional n care trebuie desfurat
stagiul de practc;
Implicare actv pe toat durata stagiului/ internship-ului, cu scopul de a
acumula experien profesional relevant.
n prima situaie, se recomand ca attudinea tutorelui de practc s fe una
nelegtoare, stagiarul avnd nevoie, n acest caz, s discute cu persoane
deja experimentate n cmpul muncii care s ofere informaii i sfaturi privind
transdisciplinaritatea profesiilor. Interesul limitat al studentului pentru
domeniul stagiului poate f remarcat exclusiv de ctre tutorele de practc sau
poate f recunoscut i mprtit n mod direct i onest de ctre student. A
demonstra studentului c avei capacitatea de a asculta problema cu care se
confrunt e.g. alegerea unui domeniu de specializare care nu l caracterizeaz
pe termen lung, va f un avantaj pentru dezvoltarea ulterioar a relaiei tutore
stagiar.
De asemenea, oferirea unei soluii concrete va consttui o necesitate pentru
practcant, iar soluia poate consta n cteva propuneri de remediere:
Studentul este consultat n legtur cu domeniul care i strnete cu
adevrat interesul i pe care consider c dorete s se specializeze n
contnuare;
Tutorele de practc poate ncerca s ofere studentului oportunitatea
de a testa domeniul su de interes pentru scurt tmp n contnuarea
perioadei alocate stagiului su formal, chiar n cadrul companiei dac
43
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
este posibil, fr ns a pierde din vedere dezvoltarea competenelor
deja asumate prin stagiul iniial de practc. n cazul n care organizaia
gazd nu deine un departament specializat n acel domeniu, va putea
recomanda studentul pentru o alt companie n care derularea unui
stagiu-prob este posibil;
Odat probat n practc domeniul su de interes, studentul i va putea
formula viitoarele obiectve profesionale, avnd acum i o experien
direct care i ofera ansa de a testa posibilitile sale reale n domeniu.
Menionm faptul c recomandrile de mai sus au un caracter orientatv i pot
f aplicate n cazul unui student care demonstreaz hotrre i determinare
de a se specializa ntr-un alt domeniu dect cel studiat, fr ns s aib o
interaciune direct cu acesta. Tutorele de practc nu face, aadar, altceva dect
s pun studentul n situaia dorit, ajutndu-l n a lua o decizie important
pentru cariera sa. Trebuie, ns, inut cont de faptul c aceast incursiune n
alte domenii de interes pentru practcant nu trebuie s afecteze programul de
formare practc iniiat.
De asemenea, atragem atenia asupra faptului c un comportament att
de orientat nspre a oferi sprijin studentului nu se poate aplica n cazul unui
student al crui interes este sczut n mod nejustfcat sau din pur comoditate.
Un astel de student ar avea, cu siguran, nevoie de o abordare foarte realist
privind necesitile sale de dezvoltare, de conturare a unui traseu profesional
i de nivelul real al competenelor dovedite de ctre acesta.
Pe de alt parte, n mod evident, situaia studentului cu implicare actv pe
toat durata programului de formare practc, este una dintre cele mai de
dorit. Un practcant content de necesitatea sa de perfecionare, dornic s
cunosc nivelul real al competenelor sale i modul de mbuntire a propriei
prestaii este un student care va avea o contribuie pozitv asupra actvitii
companiei i va merita spre fnal s fe recompensat printr-o recomandare sau
chiar o angajare n cadrul organizaiei-gazd.
mbinnd perspectvele companiei asupra practcanilor, respectv perspectvele
practcanilor asupra programelor de formare practc, atragem atenia asupra
faptului c indiferent de gradul de implicare al studentului i de attudinea
acestuia, tutorele de practc va trebui s abordeze o attudine median nu
le va putea aloca acestora sarcini exclusiv executve, la fel de bine cum nu i
va putea trata ca pe nite angajai cu vechime ai companiei de la care s aib
ateptri exagerat de mari.
44
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Soluia pe care o recomandm reprezint organizarea unui stagiu de practc ce
mbin avantajele etapei de observaie i de nvare cu o perioad ulterioar de
aplicare, autonomizare a stagiarului i de integrare n departamentele relevante
din cadrul companiei. Un model de cum poate f structurat actvitatea unui
stagiu poate f urmrit mai jos:
MODEL DE STAGIU COMPLET - 4 SPTMNI
Lund ca model un stagiu de patru sptmni, putem folosi urmtoarea structur:
a. n prima sptmn are loc procesul de inducton, urmat de vizite la punctele de
lucru relevante pentru stagiu i o etap axat mai ales pe observare. Pot f defnite
obiectve de nvare simple care pot f evaluate la fnalul sptmnii printr-o discuie
structurat (obiectvele sunt axate pe familiarizare, metoda de nvare este axat pe
observare).
b. n a doua sptmn, studentul primete progresiv mai multe atribuii, legate mai
ales de aplicarea practc (i sub supraveghere) a unor sarcini de lucru. Pot f defnite
obiectve de nvare mai ample, legate de utlizarea procedurilor nvate anterior, iar
evaluarea poate f fcut de persoanele afate n proximitatea practcantului (obiectve-
le sunt axate pe replicare, metoda de nvare este axat pe job-shadowing).
c. n a treia sptmn, studentul poate primi sarcini individuale i poate f integrat n
actvitatea productv real i funcional a companiei. Poate funciona ca un angajat
cu sarcini relatv limitate, dar neasistat i cu obiectve prestabilite la standarde similare
cu angajaii din cadrul companiei. n aceast etap, trebuie inut cont de nivelul de
confdenialitate a informaiilor la care stagiarul are acces.
Aceast situaie poate f aparent soluionat prin ngrdirea sarcinilor stagiarului
(fapt ce ar scdea calitatea programului de formare), ns recomandarea noastr este
ncheierea unui acord de confdenialitate ntre organizaia-gazd i practcant. n acest
mod, stagiarul va contentza importana informaiilor la care are acces i i va asuma
responsabilitatea faptelor sale.
Obiectvele de nvare se leag de obiectvele de productvitate ale companiei, iar
evaluarea se face n funcie de gradul de atngere a acestora (obiectvele sunt axate
pe funcionalitate autonom, iar metoda de nvare este axat pe lucrul autonom).
d. n sptmna fnal, mai ales n cazul n care avei intenia de angajare a stagiarului,
este recomandabil integrarea acestuia ntr-o actvitate derulat n cadrul unui colec-
tv, dac este cazul. Pot f defnite sarcini de lucru la nivel de departament/ echip iar
stagiarul poate f integrat n acestea, n msura n care nu au o complexitate deose-
bit. Obiectvele de nvare ar trebui s se axeze pe deplina funcionare a stagiarului
ca un angajat, iar evaluarea s fe fcut ntr-o manier similar cu cea a angajailor
(obiectvele sunt axate pe funcionalitate deplin n cadrul companiei, iar metodele de
nvare pe lucrul n colectv).
45
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
O astel de abordare are avantajul de a asigura o integrare deplin, dar
treptat a stagiarului n actvitatea companiei. Acesta va rmne motvat,
datorit progresiei vizibile a sarcinilor repartzate i, deci, a ncrederii acordate.
Prelungirea uneia dintre aceste etape, mai ales a perioadei de observaie, duce
la o demotvare rapid a stagiarului.
O abordare care poate asigura succesul tutorelui de practc consttuie utlizarea
principiilor coaching-ului, dup cum menionasem i anterior. Coachingul este
o metod de comunicare i cooperare direct axat pe dialog i pe nvare
constructvist. Implic o relaie foarte apropiat ntre stagiar i tutore, dar
funcioneaz doar dac tutorele are sufcient tmp pentru a f mereu aproape
de stagiar i a i oferi acestuia o form fundamentat de pregtre i dezvoltare
profesional.
2.1.6. ncheierea stagiului
La fnalul unui stagiu de practc sau a unui internship, este foarte important
s existe o discuie fnal (un debriefng) cu studentul i s fe formulate o
serie de concluzii. Este important ca studentul s primeasc un feedback fnal
i s fe prezentat gradul n care obiectvele de nvare stabilite la nceput au
fost atnse.
n cazul n care se dorete conlucrarea pe termen lung, este important s i
fe propus studentului un traseu viitor concret - fe printr-o ofert concret
(internship mai lung, pltt, sau chiar angajare), fe prin menionarea
posibilitilor viitoare de colaborare (de exemplu, pentru a ncuraja un
practcant care are studiile n desfurare s aplice la un post n momentul
fnalizrii studiilor).
Tot la fnal, se poate oferi stagiarului o amintre care va aduce valoare
experienelor personale i profesionale create n companie, va ajuta compania
s se promoveze indirect n colectvul de origine, respectv va ajuta la ncheierea
stagiului n termeni amiabili.
46
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
TIPS AND TRICKS: NCHEIEREA STAGIULUI
a. O idee utl este nmnarea unei fe de evaluare a practcantului completat de
ctre tutore, care s includ date despre prestaia acestuia i despre atngerea obiec-
tvelor de nvare.
b. Dac se are n vedere extnderea viitoare a numrului de angajai, este utl inclu-
derea stagiarilor ntr-o baz de date. Aceta ar putea f utli ca viitori angajai, n con-
textul experienei dobndite cu ocazia stagiului.
GREELI FRECVENTE
a. Obiectvele de nvare sunt uneori setate la nivelul de cunoatere al unui angajat cu
experien. Este important s existe o perspectv realist asupra a ceea ce poate sau
nu poate face stagiarul i n ct tmp poate dobndi noi cunotne.
b. Evaluarea atngerii obiectvelor stabilite n stagiu trebuie efectuat ntr-un mod fex-
ibil. De exemplu, este exagerat s se solicite unui stagiar s memoreze un volum foarte
mare de informaii la care oricum are acces n mod facil.
c. Prezentarea direct a planului de stagiu fr oferirea unei posibiliti de a oferi feed-
back.
d. Oferirea unui feedback prea general (i trebuie mai mult experien sau nu cred
c ai neles exact modul nostru de operare) este att demotvant, ct i inutl sta-
giarului. Este important ca feedback-ul oferit stagiarilor s fe pertnent i s respecte
sfaturile notate anterior, chiar dac acest lucru necesit tmp suplimentar de pregtre.
e. Confundarea ideii de job shadowing cu o form de observare contnu, dar inter-
actv, este greit. Studentul trebuie s aib ocazia s ndeplineasc o parte din sar-
cinile prezentate de tutore, preferabil ntr-o cretere treptat a gradului de difcultate
sau de ncredere conferit.
47
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
CAPITOLUL V
48
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Cap. V - Studii de caz
Modele de bun practic
n contnuare, sunt prezentate trei exemple de bun practc n privina
organizrii programelor de formare. Aceste modele au fost preluate din
actvitatea derulat n cadrul proiectului Adecco Resurse Umane Program
mult-regional integrat de stagii de practc pentru studeni n vederea creterii
gradului acestora de angajabilitate.
Durata stagiului
- 3 sptmni (15 zile de lucru)
Program de lucru
- 8h/zi
Mod de organizare
Planifcarea stagiului:
- planifcarea obiectvelor generale pentru fecare stagiu, de ctre
tutorele de practc alturi de coordonatorii departamentelor n care se vor
desfura stagiile de practc;
- transmiterea obiectvelor ctre studeni cu ocazia edinei de inducton
organizate la sosirea acestora n stagiu.

Desfurarea stagiului:
- studenii deruleaz actviti, lucrnd parial independent (n
departamentele n care au fost repartzai), dar avnd n permanen n
preajm o persoan care s le acorde ajutorul;
- gradul de atngere a obiectvelor este evaluat constant, studenilor li se
transmite periodic feedback-ul persoanelor cu care au lucrat;
- gradul de complexitate a sarcinilor crete constant, evalundu-se
prestaia studentului pentru fecare nivel.
Finalizarea stagiului:
- se analizeaz prestaia general a studenilor, se adreseaz recomandri
din partea personalului companiei;
- studenii , adreseaz sugesti privind actvitatea frmei, dac este fost
cazul. Experiena ulterioar a indicat c aceste recomandri ale studenilor au
fost luate n considerare, unele dintre propuneri find chiar implementate.
49
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Studiu de caz Scandia Food
Domeniul de actvitate
Compania Scandia Food este lider de pia n Romnia n categoria sa de
produse alimentare, un brand recunoscut i apreciat de aproape un secol
pentru produsele sale gustoase i de cea mai bun calitate, pregtte cu grij
i pasiune, dup reete unice. Compania este n permanen preocupat
de construirea i dezvoltarea contnu a echipei de experi, pentru a putea
raspunde zi de zi celor mai severe cerine ale consumatorilor, prin produse
inovatoare care s le asigure o alimentaie echilibrat necesar stlului de via
dinamic.
Istoric
Povestea Scandia ncepe in 1922, cand Josef Theil a nfinat fabrica de preparate
i conserve de la Sibiu.
Scandia Food a demonstrat c este un brand de ncredere i c evolueaz
contnuu, nc de la nfinarea sa n anul 1922, pstrnd vie tradiia culinar
romneasc. n 2010, n urma unuia dintre cele mai complexe procese de
rebranding pentru o companie romneasc, Scandia Food i redefnete noua
platorm: viziune, misiune, valori i identtate vizual.
Viziunea Scandia Food
Scandia Food va deveni cea mai mare companie romneasc de produse
alimentare la nivel naional i un reputat lider n nutriie i stl de via echilibrat.
Misiunea Scandia Food
Scandia i propune s contnue tradiia de a oferi mncare gustoas i
hrnitoare, find alturi de consumatori zi de zi, prin produse inovatoare care
s le aduc echilibrul necesar stlului de via dinamic.
Valorile Scandia Food
Experien & Competen
Pasiune & Mndrie
Grij
Inovaie
Succesul pe termen lung, recunoaterea naional a unui brand puternic i
50
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
poziia suprem deinut pe piaa conservelor de carne se datoreaz n mod
direct expertzei, pasiunii i capacitii de inovare ale ingredientului nostru
secret - echipa Scandia Food.
n anul 2011, Scandia Food se relocheaz n cea mai mare fabric de produse
alimentare din Romnia , o bijuterie a tehnologiei avansate, unde lucreaz
550 de angajai Scandia care duc mai departe tradiia
lsat de Josef Theil, pstrat cu sfnenie n 90 de ani
de excelen.
Tutore de practc
Elena Dobias
Manager Departament Resurse Umane, Scandia Food
Stagii de practc organizate
n cadrul companiei, de-a lungul a trei ani de implementare a proiectului, au fost
desfurate 20 de stagii de practc, fecare student aducndu-i contribuia la
buna desfurare a actvitilor companiei. Fie c stagiile s-au desfurat n
departamentul de Calitate, Planning, Vnzri, Financiar Contabil sau Resurse
Umane, sarcinile primite au fost specifce i foarte bine corelate cu domeniul
de studiu al practcanilor.
Elemente de originalitate ale stagiilor derulate
Din perspectva proiectului de stagii de practc, Scandia Food s-a difereniat
prin modul n care a conceput programul de practc. Acesa, indiferent de
multtudinea i varietatea domeniilor de practc, a integrat un element comun,
de o importan deosebit: organizarea i susinerea de ctre toi studenii
practcani a unui proiect de business.
Unul dintre aceste proiecte, Scandia n jurul lumii a surprins latura creatv,
vizionar a studenilor, punndu-i n situaia de a imagina dezvoltarea
companiei ntr-o anumit ar. Pe de alt parte, proiectul celui de-al doilea an
a fost denumit Big Idea i a avut o orientare axat pe dezvoltarea mediului de
business, avnd scopul de a stmula studenii s ofere idei concrete de inovare
a mediului de lucru, de efcientzare operaional, de reducere a costurilor etc.,
pe baza experienei lor n companie pe perioada stagiului.
Acest proiect a avut, desigur, urmri pozitve i pentru companie, propunerile
studenilor find luate n considerare pentru a dinamiza mediul intern.
Ambele proiecte au fost prezentate n faa unei comisii formate din membri
51
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Studeni n practc, Sibiu, 2011
ai companiei. Stagiile desfurate n cel de-al treilea an al proiectului sunt
nc n derulare la momentul elaborrii prezentei publicaii, motv pentru care
feedback-ul urmeaz a f colectat la fnal. Pn n momentul de fa, evaluarea
primit din partea studenilor se dovedete a f constant pozitv, i stagiarii
celui de-al treilea an find ncntai de experiena Scandia.
Mrturia tutorelui de practc
Investia i grija fa de capitalul uman Scandia Food sunt unele din cele mai
importante angajamente pe care ni le-am asumat, din dorina de a avea o
echip valoroas i performant.
Preocuprile noastre legate de asigurarea succesiunii i dezvoltrii viitoarelor
ealoane de specialit i manageri, alturi de responsabilitatea social de
a valorifca acest potenial valoros al generaiilor prezente sunt direciile
strategice de HR care ne-au determinat s intrm n parteneriatul cu Adecco,
n acest important proiect pentru Romnia.
n interiorul companiei noastre am construit astel de programe de dezvoltare
pentru tneri talentai, unul dintre cele mai complexe construite n Romnia
find reprezentat de Management Trainee-Scandia Food i parteneriate
52
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
importante ntre mediul business i universiti de stat, programul derulat de
Adecco Resurse Umane find unul dintre aceste parteneriate de succes.
n acest context, programul a devenit pentru Scandia Food un important
input de talente pe care ne bucurm c i putem avea alturi mai departe n
programele i proiectele noastre de dezvoltare.
Sunt cteva direcii importante i exemple de bune practci care au asigurat
succesul stagiilor de practc n compania noastr, aspecte pe care le-au descris
n aprecierile lor att echipa care realizeaz managementul proiectului, ct i
echipele de studeni:
1. Scandia Food a oferit studenilor, de la nceput, n aceeai msur ca i
angajailor, un mediu de lucru care confer siguran i motvare, un climat
organizaional performant, premise i oportuniti excelente de dezvoltare
pentru viitor, respectv exemple de cariere pline de satsfacii profesionale
din partea seniorilor notri. Aceste aspecte au creat premisele unei bune
i accelerate integrri i sentmentul de apartenen la o echip deschis.
2. Faza de introducere general n companie este determinant pentru
evoluia tnerilor ntr-o organizaie. Folosind cele mai bune practci n
faza de introducere general n companie, le-am oferit imaginea general
a complexitii business-ului nostru prin prezentarea funciunilor,
politcilor i obiectvelor strategice ale companiei, a culturii companiei,
misiunii, viziunii, valorilor, a resurselor i structurii sale, am fcut un tur de
companie i au cunoscut echipele n care vor lucra. n acest fel, studenii
pot s fe mult mai pregti pentru viitoarele poziii pe care le vor accesa
n companii, prin deprinderea unor abiliti i cunotne care dezvolt
adaptabilitatea, tolerana la medii noi i integrarea mult mai rapid
n acestea, facilitnd o calibrare autentc a ateptrilor lor cu nevoile
mediului de business.
3. A fost sesizat importana construirii unor planuri detaliate de practc,
al cror cuprins s prezinte actvitile fecrei zile, conectate ntre
ele, acoperind un obiectv clar de nvare i practc n domeniul i
departamentul n care vor lucra. De asemenea, s-a optat pentru alocarea
unui responsabil de integrare, specialist n acel domeniu care va f
mentorul apropiat, astel nct dup acest stagiu de practc s poat
s asiste actv un senior n fecare dintre fazele proceselor pe care le-au
parcurs i vor avea competenele tehnice s poat s ocupe cu succes o
poziie de junior n acel domeniu.
53
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
4. Tinerilor, n general, le plac provocrile mari i sunt demotvai dac sunt
angrenai doar n operaional. De aceea, am unit n fecare an echipa
de studeni pentru a dezvolta un proiect pornind de la experiena lor n
Scandia Food, astel nct ne-am putut concentra pe competene de lucru
n echip, iniiatv, creatvitate i inovare.
n afar de proiectul fnal dedicat lor, echipa din 2012 a avut o provocare n
plus, fcnd parte din dou proiecte mari, interne i contribuind la succesul
acestora. Noi am avut ncrederea c studenii pot s lucreze alturi de colegii
notri i suntem foarte ncntai de responsabilitatea cu care s-au implicat.
Pentru Scandia Food acest proiect reprezint un important succes i suntem
ncntai c putem contribui la mplinirea lui, avnd alturi o echip de manageri
talentai din compania Adecco de la Timioara i importani reprezentani ai
mediului academic din centrele universitare.
Am creat mpreun un context unic i extns n Romnia, un spaiu de excelen
n care tnerii generaiilor viitoare pot s intre, s nceap s se dezvolte i s
gseasc oportunitile unui nceput de carier profesional.
Am convingerea c vom putea s colaboram n acest parteneriat foarte muli
ani de acum, ndeplinind un obiectv strategic n Romnia.
Mult succes!
Elena Dobias, Tutore de practc
Mrturiile studenilor practcani
Am avut ansa s fu aleas pentru a face un stagiu de practc la Scandia.
Acest lucru a fost o oportunitate deosebit de a nva mai multe despre
business-ul real i de a aplica multplele cunotne teoretce acumulate n
anii de facultate. Desigur, teoria este diferit de practc, ns atenia i grija
personalului Scandia m-au ajutat s transform aceast experien ntr-una utl
i de neuitat.
nc din prima zi, compania ne-a primit cu braele deschise i am fost plcut
surprins s observ relaiile pozitve de colegialitate ce creeaz un climat de
munc relaxant. Un alt lucru pe care l-am apreciat a fost faptul c exista un
plan general al stagiului de practc realizat de tutorele de practc pentru a se
asigura o bun organizare i efciena acestui proces.
n decursul sptmnilor ce au urmat, am remarcat o comunicare foarte bun
ntre colegi, nu doar la nivel informal, ci i la nivel formal datorit sistemului de
54
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
intranet ce permite transmiterea informaiei n tmp scurt tuturor celor ce au
nevoie de ea i asigur transparena actvitilor. Nu au trecut neobservate nici
prezentrile departamentelor n faa celorlali colegi, pentru a se asigura c, n
ciuda complexitii business-ului, fecare angajat cunoate nu doar atribuiile
personale, dar i sarcinile i competenele celorlate funciuni.
Cultura Scandia este una puternic, construit pe ncredere i munc, iar
iniiatvele departamentului de Resurse Umane ncurajeaz dezvoltarea
contnu a angajailor att din punct de vedere personal, ct i profesional.
Experiena celor trei sptmni a fost important, nu doar sub aspectul
informaiilor pe care le-am acumulat i a viziunii generale asupra dezvoltrii i
meninerii unei afaceri, dar i sub aspect social. Am putut observa ce nseamn
un mediu de munc sntos, cum se lucreaz n echip i ct de important
este comunicarea ntre angajai, respectv importana fecrei funciuni pentru
ca Scandia s i onoreze promisiunile fcute clienilor.
Am simit cu siguran ce nseamn familia Scandia i sunt onorat c am putut
s facem parte din ea!
Ileana Toma, student practcant dept. Financiar-Contabil, an 2011
Acest stagiu de practc a nsemnat pentru mine o oportunitate cu un mare
benefciu profesional. Am avut ocazia s observ modul de lucru ntr-o echip, s
acumulez informaii n domeniul de interes i s cunosc mediul organizaional
al unei marii companii sibiene. Am cunoscut profesionit n domeniu, gata
oricnd s ne mprteasc din experienele i cunotnele lor.
Tutorele de practc a fost alturi de noi n tot acest tmp urmrind sarcinile pe
care le-am primit i organizarea tmpului de formare profesional. Experiena
de care am avut parte n departamentul Financiar Contabil m-a ajutat s simt
pulsul real al unei companii de prestgiu din Romnia, o frm cu o tradiie de
peste 90 de ani.
Punctul forte al stagiului de practc a fost realizarea unui proiect de echip (cei
patru studeni ai stagiului) inttulat Scandia n jurul lumii unde fecare dintre
noi a ales o ar cu o alt cultur. Eu am ales China. Feedback-ul a fost unul
foarte bun i totul a ieit neateptat de frumos.
Pot afrma c tmpul petrecut alturi de echipa Scandia mi-a deschis noi
55
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
orizonturi i experiena acumulat imi va f de mare folos. Am cunoscut o
echip tnr, cu oameni care m-au inspirat prin entuziasmul lor, prin dorina
de a i duce la bun sfrit obiectvele i dorina de a lucra mpreun pentru a
contribui la creterea companiei. V mulumesc pentru c mi-ai dat ansa de
a f parte din povestea voastr.
Claudia Pamfloiu, student practcant dept. Financiar-Contabil, an 2011
Timpul petrecut n cadrul familiei Scandia Food a consttuit nceputul
experienei mele profesionale i a fost extrem de utl pentru formarea carierei,
volumul de cunotne acumulate find foarte mare, ntr-un tmp relatv scurt.
Datorit acestei oportuniti am avut ocazia de a realiza analize de specialitate
att pentru materiile prime ct i pentru produsele fnite n dou laboratoare
foarte bine dotate i moderne.
Relaia cu membrii familiei Scandia a fost una apropiat, toi angajaii avnd o
attudine deschis i primitoare.
Adelina Dican, student practcant dept. Calitate, an 2012
ntotdeauna am crezut c locul de munc trebuie s fe incitant i fascinant,
iar acest crez mi-a fost confrmat n tmpul perioadei de practc n cadrul
companiei Scandia Food. Pe lng interesanta experien din punct de vedere
profesional, pe ntreaga perioad a stagiului m-am simit ca acas, exist aici
un mediu de lucru cald, pozitv, care motveaz, i o pasiune inspiraional care
ajut echipa s atng succesul i s depeasc difculile.
Anca erban, student practcant dept. Resurse Umane, an 2012
Cele 3 sptmni petrecute alturi de familia Scandia au fost grozave! Am
avut ocazia s lucrez alturi de nite profesionit, care m-au primit n echipa
lor i au ncercat s-mi dezvluie o parte din tainele vnzrilor pentru export.
Printre cafeaua de diminea, degustri, zile de natere srbtorite la happy-
lic, training-uri, edine de sharing i evenimentul inutul Scandia 90 de ani
de poveste, m-am dezvoltat att profesional, dar mai ales personal, datorit
oamenilor pe care i-am ntlnit.
Andreea Mora, student practcant dept. Vnzri, an 2012
56
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Studiu de caz CSi Romania
Domeniul de actvitate
Grupul CSi, cu sediul central n Olanda, dorete s
devin cel mai respectat i cel mai preuit furnizor
n domeniul manipulrii inteligente a produselor
i are ca obiectv asigurarea unui parteneriat
ndelungat i agreabil cu clienii. Obiectvul
principal al CSi este furnizarea unor soluii optme
n domeniul de actvitate, innd cont de efciena costurilor i de interesul
pentru oferirea calitii promise.
Dezvoltarea celor mai bune soluii posibile necesit un nivel nalt de inovaie,
ceea ce reprezint unul dintre cele mai importante puncte tari ale CSi.
Dezvoltarea de produse noi i servicii n mod contnuu se poate realiza doar
ascultnd cu atenie clienii pentru a nelege integral obiectvele propuse de
aceta. Soluiile, odat dezvoltate, sunt ulterior standardizate i se caut cea
mai bun i efcient metod de a le pune n practc.
CSi Romania, nfinat ca parte a grupului CSi n 2004 la Cluj Napoca, vine
n ntmpinarea clienilor cu o gam larg de echipamente inteligente de
manipulare i transport destnate n primul rnd industriei bunurilor de larg
consum.
De la cele mai simple operaii industriale, debitri cu fascicol laser, suduri
de precizie, acoperiri n cmp electrostatc, la operaii complexe n domeniul
sofului industrial i automatzri, CSi Romania a devenit lider n Transilvania
pe acest segment. Compettvitatea CSi Romania se remarc att n ceea ce
privete tehnologia utlizat, calitatea produselor, ct i complexitatea lor.
Tutore de practc
Ovidiu Tara
Inginer Mecanic, CSi Romnia
Stagii de practc organizate
n cadrul companiei, de-a lungul a trei ani
de implementare a proiectului, au fost
desfurate 16 stagii de practc, fecare student
aducndu-i contribuia la buna desfurare a
actvitilor companiei. Stagiile s-au desfurat
57
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
n departamente precum: Proiectare & Design, Resurse Umane, Logistc
i Electric, find ndeaproape urmrite de tutorele de practc ce aparine
departamentului Proiectare & Design.
Elemente de originalitate ale stagiilor derulate
Stagiile derulate n cadrul CSi Romnia s-au remarcat prin eforturile depuse de
ctre personalul companiei pentru a asigura integrarea facil a stagiarilor n
mediul corporatst. Studenii au sesizat acest aspect, remarcnd ca i puncte
forte: mediul de lucru plcut al companiei, existena unei echipe dinamice,
cultur organizaional puternic, gradul crescut de cooperare cu tutorele de
practc, nivelul ridicat de comunicare i oferirea constant de feedback.
Sentmentul de integrare i de mulumire a studenilor provine din eforturile
tutorelui de practc de a motva i ncuraja permanent stagiarii. Sarcinile
transmise au fost specifce, cu un grad crescut de importan pentru companie,
ceea ce a sporit sentmentul de ncredere i dorina de autodepire a
studenilor lucrul pentru clieni importani, recompensarea rezultatelor
obinute prin oferirea constant de feedback i prin atribuirea treptat de
sarcini a cror independen i complexitate este n cretere.
Se demonstreaz, aadar, importana relaiilor umane care se formeaz n
mediul profesional, atenia acordat de ctre personalul companiei stagiilor de
practc find resimite i contribuind la buna desfurare a acestora.
Mrturia tutorelui de practc
n cadrul proiectului demarat de Adecco Resurse Umane mi s-a oferit ansa s
devin tutore de practc i am acceptat fr s stau pe gnduri. De ce?
Pentru c tu foarte bine ct de puin ndrumat este un student pe parcursul
anilor de facultate. tu c facultatea nu te nva s devii un profesionist, dar
vrea s te pregteasc pentru o via plin de incerttudini, oferindu-i cantti
considerabile de informaii. Anii de studenie se termin i ne dm seama c
rucsacul de cunotne acumulate trebuie deschis i informaiile trebuie rnd
pe rnd utlizate, fr s i f spus cineva cum se face.
Mai mult dect att, la 24 de ani ncepi o via care i poate f potrivnic de
la prima or a dimineii, cnd trebuie s te trezet i s mergi contincios la
munc. Nu e un start bun m-am hotrt s ncerc s ajut studenii i m-am
ajutat i pe mine n acelai tmp. Cred c succesul unui stagiu de practc rezid
n interesul manifestat de studeni i de tutorele de practc. Indiferent ct de
mare este compania n care se desfoar stagiul, implicarea este necesar.
Cu ct sunt mai consteni tutorii de practc de valoarea pe care o pot aduce
58
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
studenii, cu att trebuie s se implice mai mult n formarea acestora. Relaia
dintre tutore i student trebuie s fe cordial astel nct s fe facilitat
comunicarea i s fe promovat valoarea rbdrii i a pasiunii.
Toate stagiile de practc sunt bune. Diferena este realizat doar de ceea ce
urmrim pe termen lung. Nu putem s cldim ceva bun pe o fundaie stricat,
iar acest lucru trebuie insufat i repetat studenilor din toat ara. Trebuie s
avem ncredere unii n ceilali i s ncercm de fecare dat s facem lucrurile
ct mai bine cu putn, pentru a f mulumii de noi nine.
Mult success n contnuare!
Ovidiu Tara, Tutore de practc
Mrturiile studenilor practcani
M bucur foarte mult c am partcipat la stagiul de practc n cadrul
companiei S.C. CSi Romania S.R.L. deoarece am avut ocazia s lucrez ntr-un
cadru profesional alturi de o echip foarte bine consolidat.
Punctul forte pe care l-am resimit n cadrul stagiului de formare se axeaz pe
prestaia tutorelui pe toat aceast perioad. Dei eu mi-am desfurat stagiul
pe departamentul de Resurse Umane, iar tutorele de practc lucra ntr-un alt
departament, acesta a partcipat actv n procesul de inducie (am fost invitat
la dou din evenimentele organizate de frm pentru angajai).
La nceputul stagiului, tutorele a inut un discurs motvaional, ne-a acordat
atenie pe toata durata acestuia i a facilitat procesul de comunicare ntre
departamente. Din aceste motve, pot aprecia tutorele de practc al CSi
Romania ca find o person capabil, energic i entuziasmat, dar n acelai
tmp i profesionist, avnt capacitatea de a dezvolta potenialul celor cu care
lucreaz.
Delia ipo, student practcant dept. Resurse Umane, an 2012
Am rmas impresionat de prestaia tutorelui. Surprinztor de fexibil, dar fr
a pierde din autoritate, a fost aproape de studeni i pe tot parcursul stagiului
s-a strduit s ne fac experiena ct mai plcut. A cerut i a oferit feedback
constant, find sincer i deschis nc din prima zi. Ne-a facilitat integrarea n
companie, adaptndu-se la situaiile aprute.
Tudor Iuga, student practcant dept. Logistc, an 2012
59
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Studiu de caz Holisun
Domeniul de actvitate
nfinat n 2001, Holisun a aprut pe piaa romneasc ca rspuns la
cererea constant a produselor sofware de nalt calitate. Fenomenul
globalizrii i interesul crescut al oamenilor de afaceri din tot mai multe
ri au facut ca Holisun s dezvolte parteneriate cu frme din Europa
i America: Olanda, Frana, Italia, SUA, Canada, Romnia. Partenerii
sunt att companii private, ct i ONG-uri i insttuii bugetare. Cu toi
acet parteneri Holisun a ntreinut colaborri strnse, cu rezultate ex-
celente de ambele pri. Din categoria domeniilor de expertz, merit
a f menionate: sofware development, web development, robotc.
Aceast actvitate vast nu ar putea f realizat fr o echip tnr, am-
biioas i deosebit de bine pregtt.
Tutore de practc
Oliviu Dorin Matei
Director, Holisun
Stagii de practc organizate
n cadrul companiei, de-a lungul a trei ani de
implementare a proiectului, au fost desfurate 8 stagii
de practc, fecare student aducndu-i contribuia la
buna desfurare a actvitilor companiei.Stagiile s-au desfurat n domeniul
programrii web, tutorele de practc avnd avantajul de a cunoate mediul
universitar, fapt ce a facilitat adaptarea stagiului de practc la necesitile de
nvare ale studenilor.
Elemente de originalitate ale stagiilor derulate
Stagiile derulate n Holisun s-au remarcat prin corelaia strns ntre teoria
nvat la facultate i aspectele practce, care vin i n folosul nvrii viitoare.
Experiena tutorelui de practc n mediul academic, deopotriv cu experiena
acumulat n mediul privat au determinat organizarea unor stagii de practc
n perfect armonie cu ceea ce i dorete universitatea, dar i n acord cu
necesitile companiei privind echipa sa de lucru. Rezultatele unor stagii de
practc de o relevan crescut pentru prile implicate s-au fcut de ndat
simite.
60
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Mrturia tutorelui de practc
Recunosc c la nceput nu am tut la ce s m atept, cum va decurge
proiectul, cu att mai mult cu ct HOLISUN intra oarecum n competie cu
frme mari la nivel mondial, nu numai naional. ns am avut deplin ncredere
n echipa de proiect, care s-a dovedit excepional. Lucrurile au mers de la sine
i fecare etap s-a dovedit un plus de experien i chiar un pas n dezvoltarea
personal. Primul pas - training-urile organizate n cadrul proiectului pentru
tutori, au fost utle n totalitate, n special pentru o persoan ca mine, cu prea
puine cunotne de HR.
Acum aplic n relaiile cu angajaii multe dintre aspectele pe care le-am afat
acolo, iar rezultatele sunt vizibile.
Am avut emoii naintea primelor stagii de practc pentru c vroiam foarte
mult s ne ridicm la nivelul expectanelor studenilor. i cred c am reuit; mi-
am dat seama de acest lucru nc din primele zile, cnd s-au integrat perfect
n echipa frmei. Din contr, la fnal, ne era tuturor greu s acceptm c s-a
terminat. A fost o confrmare a faptului c am lucrat foarte bine mpreun i,
mai mult, pentru mine a fost cea mai mare recompens, dar i o dovad a
capacitii de asimilare a noilor membri de ctre colegii mei. Ce mai? Ne-am
dovedit nou nine c suntem buni i am devenit chiar mai buni dup aceste
stagii. mi place s cred c i studenii spun acelai lucru despre ei i modul n
care stagiile le-au fost de folos: am fost buni, dar dup cele trei sptmni
petrecute n frm suntem mai buni. Iar acest lucru nu doar la nivel profesional,
ct i personal i social.
Fiecare student a adus ceva nou n frm, n special ceva din personalitatea lui,
dorina de a nva i de a acumula experiene noi. Noi le-am dat cunotne,
ei ne-au dat entuziasm. Noi le-am transmis rigurozitatea muncii, ei ne-au
transmis bucuria i libertatea studeniei. Capacitatea lor de adaptare la un
program i reguli stricte, termene strnse i la un nivel de lucru calitatv ridicat
a fost remarcabil.
Am apreciat n mod deosebit faptul c toi studenii erau din alte localiti, dar
acest lucru nu a fost un impediment pentru ei s vin la captul rii. Acesta
a fost, de fapt, un prim semn al deschiderii lor. De aici a aprut i un avantaj
pentru frm: o vizibilitate mai mare la nivel naional.
61
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Nu exagerez cnd spun c att eu, ct i colegii mei, asteptm cu interes noile
stagii de practc i noii studeni pentru c cei doi ani anteriori ne-au artat c
ceea ce se ntmpl n cadrul acestui proiect este un lucru pozitv, care ar trebui
generalizat printre studeni i companii.
Oliviu Dorin Matei, Tutore de practc
Mrturiile studenilor practcani
Cele trei sptmni petrecute la S.C. HOLISUN S.R.L. au reprezentat o
experien de neuitat, att din punct de vedere profesional, ct i personal.
Am benefciat de suport teoretc pentru ndeplinirea diferitelor sarcini ce mi-au
fost date, dar i de o supraveghere atent pentru a le putea duce la bun sfrit.
Momentele petrecute n cadrul acestei companii vor rmne mereu n inima
mea deoarece acolo mi-am format o nou viziune despre via...dar nu doar
att, acolo am dobndit i unele cunotne noi, ce m-au ajutat n anul III de
facultate.
Ancua-Livia Ularu-Condescu, student practcant, an 2011
62
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Bibliografie
Publicaii. Cri
Cioclov Roxana. 2012. Lucrare de licen PR-ul educaiei nonformale.
PR pentru educaia nonformal, Universitatea de Vest din Timioara,
Facultatea de tine Politce, Filosofe i tine ale Comunicrii,
Comunicare i Relaii Publice
Cuco Constantn. 1996. Pedagogie. Iai. Ed. Polirom
Pnioar Ion-Ovidiu, Profesorul de succes. 59 de principii de pedagogie
practc, 2009, Iai, Ed. Polirom
Artcole i resurse online
Learning Styles: the debate, Fewings John [online]. Disponibil la URL
htp://www.brainboxx.co.uk/a2_learnstyles/pages/LStyles_debate.htm
[accesat la 10.09.2012]
Pentru un loc de munc, tnerii ar munci grats i trei luni, 2009, [online].
Disponibil la URL htp://www.ziare.com/locuri-de-munca/angajatori/
pentru-un-loc-de-munca-tinerii-ar-munci-gratis-si-trei-luni-897742
[accesat la 13.09.2012]
People remember 10%, 20%...Oh Really?, 2006 [online] Disponibil la
URL htp://www.willatworklearning.com/2006/10/people_remember.
html [accesat la 10.09.2012]
The VARK Modalites [online]. Disponibil la URL htp://www.vark-learn.
com/english/page.asp?p=categories [accesat la 10.09.2012]
Why interns need a fair wage, 2010, Lawton Kayte, IPPR, Poter Dom,
Internocracy [online]. Disponibil la URL htp://www.ippr.org/images/
media/files/publication/2011/05/Why%20interns%20need%20a%20
fair%20wage_1788.pdf [accesat la 13.09.2012]
engl. inducton = the acton or process of inductng someone to a post
or organizaton conform www.oxforddictonaries.com, referindu-se la
aciunea de a introduce i familiariza pe cineva cu o anumit poziie sau
organizaie
Imagini i vectori grafci: www.youtoart.com
Statstci
Comisia European - Eurobarometru, Employers percepton of graduate
employability Analitcal report, 2010, p.11 [online]. Disponibil la URL
htp://ec.europa.eu/public_opinion/fash/f_304_en.pdf [accesat la
10.09.2012]
63
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Comisia European - Eurostat, 2009, The Bologna Process in Higher
Educaton in Europe [pdf]
Comisia European - Eurostat, 2012 [online]. Disponibil la URL
http://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/show.do?dataset=lfsq_
urgan&lang=en [accesat la 10.09.2012]
Comisia European - Eurostat, The 2012 Ageing Report, p.26 [pdf]
Comisia European - Eurostat, 2012, Actve ageing and solidarity
between generatons. A statstcal portrait of the European Union 2012,
p.63 [pdf]
Comisia European, EUROPE 2020 - European strategy for smart,
sustainable and inclusive growth, p. 3 [pdf]
Comisia European - Eurostat, 2012, [online]. Disponibil la URL htp://epp.
eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/europe_2020_indicators/
headline_indicators [accesat la 10.09.2012]
Comisia European - Eurostat,Turchet et al Data in Focus 37/2010,
Educaton in Focus Key Statstcs, 2008 [online]. Disponibil la URL
http://epp.eurostat.ec.europa.eu/cache/ITY_OFFPUB/KS-QA-10-037/
EN/KS-QA-10-037-EN.PDF [accesat la 05.10.2012]
Comisia European - Eurostat, 2009, [online]. Disponibil la URL htp://
epp.eurostat.ec.europa.eu/cache/ITY_OFFPUB/KS-78-09-653/EN/KS-78-
09-653-EN.PDF [accesat la 11.09.2012]
Insttutul Naional de Statstc, Comunicat de pres nr.143/26.06.2012,
[online]. Disponibil la URL htp://www.insse.ro/cms/fles/statstci/
comunicate/somaj/somaj_Ir_12.pdf [accesat la 10.09.2012]
Insttutul Naional de Statstc - Voineagu, Vergil. Romnia n cifre 2012,
[online]. Disponibil la URL htp://www.insse.ro/cms/fles/publicati/
Romania%20in%20cifre_%202012.pdf [accesat la 05.10.2012]
Legea 279/2005, Cap. 5, Art. 14, Par. (2). [online]. Disponibil la URL
htp://www.mmssf.ro/pub/imagemanager/images/fle/Legislate/LEGI/
L279_2005.pdf [accesat la 14.09.2012]

64
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Lista fgurilor i tabelelor
Fig. 1. Piramida nvrii
Sursa: People remember 10%, 20%...Oh Really?, 2006 [online] Disponibil
la URL htp://www.willatworklearning.com/2006/10/people_remember.
html [accesat la 10.09.2012]
Fig. 2. Evoluia omajului n Europa n perioada 1997 2012
Sursa: Comisia European - Eurostat, 2012 [online]. Disponibil la URL
http://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/show.do?dataset=lfsq_
urgan&lang=en [accesat la 10.09.2012]
Fig. 3. Opinii referitoare la experiena de munc a noilor recrui
Sursa: Comisia European - Eurobarometru, Employers percepton of
graduate employability Analitcal report, 2010, p.11 [online]. Disponibil
la URL htp://ec.europa.eu/public_opinion/fash/f_304_en.pdf [accesat
la 10.09.2012]
Fig. 4. Ciclul lui Kolb
Sursa: Cioclov Roxana. 2012. Lucrare de licen PR-ul educaiei
nonformale. PR pentru educaia nonformal, Universitatea de Vest din
Timioara, Facultatea de tine Politce, Filosofe i tine ale Comunicrii,
Comunicare i Relaii Publice
65
w
w
w
.
p
r
a
c
t
c
a
-
t
a
.
r
o

Ghidul tutorilor de practc
Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 2013
Program mult-regional integrat de stagii de practc pentru studeni n vederea
creterii gradului acestora de angajabilitate
Editor: editat sub egida Adecco Resurse Umane
Data publicrii: Noiembrie 2013
Cod ISBN: 978-973-108-547-0
Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia ofcial a
Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei
Biroul de implementare al proiectului
Str. Gheorghe Doja Nr. 40, 300222, Timioara, Romnia
Telefon: +40256 493 052Fax: +40256 493 053
E-mail: student@practca-ta.ro, companii@practca-ta.ro