GERENCIA DE COMPRAS Y

ABASTECIMIENTO
Profesor: VICTOR TATEISHI SAITO





Integrantes:
KAREN VALERIANO PALOMINO




01/01/2014


2014





PLASTICOL

La empresa PLASTICOL se dedica a la fabricacin de envase de plsticos su amplia gama de
maquinas inyectoras y termoformadoras que tiene dicha empresa. Su departamento de compras
realiza los pedidos que distinta rea requiere que est dirigida por el gerente de logstica Richard
Prez y que tiene bajo su equipo de trabajo al jefe de logstica Mario Estvez y sus analistas de
compras Roberto Meja y Mara Zarate. Mara vea las compras nacionales e importados y Roberto
hacia las rdenes de compra y hacia seguimiento a los proveedores para que despache los
productos as estaba conformado el departamento de logstica.
Se acercaba el mes donde se tena que hacer mantenimiento mayor a dos maquinas las ms
importantes de Plasticol el Director de ingeniera Guido Gonzales tena a su cargo a su asistente de
ingeniera y sus coordinadores de mantenimiento como ya se acercaba el tiempo de parada de los
equipos ya se estaban preparando para hacer el pedido de los repuestos tanto locales como
importados el director preparo el listado de los repuestos y lo mando por correo copiando a todos los
involucrados de logstica y a su personal hasta ese momento todo marchaba bien. en el rea de
logstica Mara estaba embarazada y ya le tocaba su licencia por maternidad asa que el gerente de
logstica decide contratar un practicante por 3 meses para que cubra su puesto de Mara y lo
apoyndose con Roberto .
Mario converso Richard y le indico que era una buena decisin porque no habra que traer a un
especialista si Mara va tomar solo 3 meses y despus retorna adems se va apoyar con Roberto
(Roberto tena en la empresa 6 meses) y Mara ya tena 4 aos en ese puesto Mara le dio induccin
al practicante sobre lo que iba hacer y que cualquier duda le consulte a Roberto que l le iba a guiar.
Mara se fue de licencia ingresando solo la mitad del pedido de todos los repuestos para el
mantenimiento mayor y le indico al practicante que lo terminara de ingresar al sistema l lo termino
de ingresar apoyndose con Roberto pero el director de ingeniera mando otro listado menor
indicando que se agregue al pedido anterior el practicante lo ingreso correctamente.
Bueno llego el tiempo de la parada las maquinas pararon 15 das para su mantenimiento y todos los
repuestos nacionales e importados ya haban llegado al almacn y eran una fuerte suma de dinero
mas eran las partes importadas de la maquinas pero pasaron los das y se dieron cuenta que 2
artculos que eran unos de los ms caros 60 mil dlares cada uno no eran lo que haban solicitado
comenzaron a verificar su listado que haban mandado a logstica y no era lo que haban pedido que
haba sucedido Mara haba a mandado a crear los cdigos con un par de letras distintas que los
haba corregido solo por telfono un ao antes el pedido anterior el cdigo correcto del numero de
parte era (MDG6-75MPG) pero ella lo haba codificado (MD66-75MP6) y el proveedor le llamo a ella
en el pedido anterior pero lo solucionaron por telfono no lo arreglo en el sistema para un pedido a
futuro.



Y la coincidencia fue que lo que ella haba codificado ese repuesto perteneca a otro repuesto es por
eso que el proveedor no le comento nada a Mara y tambin ellos haban tenido cambio de personal
en su departamento de compras.les pario normal despachar esos repuestos Guido todo molesto
llama por telfono a Richard y le comenta el problema que tena en planta Richard todo sorprendido
le respondi estas seguro t no te habrs equivocado al hacer el pedido Guido le responde ve mi
ltimo correo el listado y ve a tu almacn que ya lo he separado lo que no he pedido y me das una
respuesta .
Richard desesperado llama a Mario le pide toda la informacin como ha podido suceder ese
problema Mario le responde djeme averiguar qu es lo que ha pasado averiguando en el sistema y
en los correos del ao pasado verificaron que le hacan una correccin a Mara por lo que estaba
pidiendo mal y Mara haba contestado que las disculpen que lo arreglara de inmediato en el sistema
pero se le haba pasado y no lo llego hacer no le quedaron otra opcin que llamar a Mara y
preguntarle por ese tema Mara respondi toda confusa y empez hacer memoria no lo llegue
actualizar los cdigos incluso yo tengo un plano de todas las partes y eso estaba sealado y no le
indique al practicante que lo enviara Mario colg el telfono y no pudo hacer nada ante esa situacin
converso con el gerente de logstica para ver qu solucin le daba al rea de mantenimiento porque
Guido estaba con las 2 maquinas paradas y ya no podan colocar esos mismos repuestos porque al
sacra se destruye la parte interna y ya no sirve y los repuestos que haban llegado si les serva pero
no era el tiempo de hacer el cambio de ese repuesto el repuesto que haba llegado se cambiaba
cada 6 aos y la maquina tena 3 aos no ameritaba tener ese repuesto guardado 3 aos e almacn
y los repuestos que se necesitaban demoraban 1 mes para fabricarlos tiempo limite la maquina iba
estar parada 1.5 meses por falta de ese repuesto que solo lo hacia su fabricante de Alemania.
Guido no saba qu hacer al igual que Richard llamaron al fabricante el porqu no se haban
percatado de los repuestos que ellos estaban pidiendo y en hacer un alto y mandar alguna
observacin que ellos tenan de lo que iban a fabricar del repuestos que se cambia cada 6 aos si la
maquina que ellos les haban vendido no tena ese tiempo y porque no se percataron el pedido
anterior que se hizo hace 1 ao el proveedor respondi yo mande un correo a Mara indicando que si
estaba seguro de todo esto incluso le resalte con negrita esos cdigos y me respondi que proceda
con la fabricacin el proveedor todo enojado le dijo yo me guio segn su orden de compra ahora lo
nico es que tengo un esos productos pero a medio fabricar demorare exagerando terminarlos 20
das mas no les puedo ayudar el gerente de logstica le indico que comience ya y que lo mande por
va rea pero de todos modos afecto a Guido en la entrega de las maquinas no lo entrego a los 15
das sino a los 35 das y el rea comercial empez a reclamar el porqu no fabrican sus productos
los clientes estn exigiendo .
Ese problema arrastro a muchas areas a ponerlos en aprietos.