UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA

INDUSTRIAL


EL MANAGER AL MINUTO
Ken Blanchard & Spencer Johnson
CURSO: Teora de la Administracin
DOCENTE: Ing. Casas Quispe, Grabiel Dionicio
ALUMNA: Calle Rodrguez, Ruth Anglica
CUI: 2013020
AREQUIPA 2014
RESUMEN:
Esta obra nos cuenta la historia de un joven el cual estaba buscando convertirse
en un gran manager eficiente, lo cual lo llev a recorrer muchos negocios y
empresas para encontrar algn manager exitoso que le ensee; conoci muchos,
unos lograban muy buenos resultados para la empresa, sin embargo, sus
trabajadores no estaban contentos, pues no haba un buen trato hacia ellos;
tambin encontraba otros managers, quienes trataban bien sus trabajadores, y
estos se sentan contentos, pero los resultados de la empresa no eran buenos. El
joven necesitaba encontrar un manager que tenga inters los resultados de la
empresa (mayor productividad, calidad) y tambin por su personal.
Cierto da oy sobre un manager con esas caractersticas y decidi ir a verlo,
luego empez a hacerle varias preguntas sobre su manera de dirigir a su personal.
El manager le dijo que se preocupaba por su personal y por los resultados, pues
estos dos van de la mano para cumplir con su objetivo que es la eficiencia y mayor
productividad de la empresa. Para ello el personal debe de estar satisfecho
consigo mismas y de su trabajo para obtener buenos resultados, esa es la clave
para un mayor rendimiento, luego le dijo que era un Manager al Minuto, es decir
alguien que consegua buenos resultados sin necesitar de mucho tiempo, el joven
no le crea, es por eso que el manager le dijo que converse con algunas personas,
trabajadores de l, para que le ayuden a comprender bien acerca de ser un
Manager al Minuto. El joven busc a estas personas quienes le revelaron que
existen 3 secretos, el primero es la Previsin de Objetivos de un Minuto, que
consiste en saber desde un principio los objetivos, y prever los medios para
realizarlos, adems estos objetivos deben estar en una sola hoja y que puedan ser
ledos en un solo minuto, luego ir observando cmo marcha la realizacin de cada
uno de ellos; el segundo secreto son los Elogios de un Minuto que se dan cuando
algn miembro del personal hace algo bien, para ello se dice con concrecin lo
que han hecho bien y comunicar la satisfaccin por la labor que hayan hecho y
como esto beneficia a la empresa, despus animarlos y apoyarlos a que sigan as;
el tercer y ltimo secreto son las Reprimendas de un Minuto, que se dan cuando
algn miembro del personal hace algo mal, para ello primero se reprende
inmediatamente, luego decir en concreto lo que hizo mal, despus comunicarle lo
que pensamos sobre ello y nuestra insatisfaccin, por ltimo recordar la gran
estima que se les tiene y reafirmar el buen concepto que se tiene de ellos; luego el
manager le explic porque cada secreto daba buenos resultados.
El joven capt todo muy rpido, luego empez a trabajar con el manager al
minuto, paso el tiempo y se convirti en un gran Manager al Minuto, todos sus
trabajadores estaban muy satisfechos de s mismos y de su trabajo, luego los
ayud a convertirse en Manager al Minuto como l, paso el tiempo y as fue.
COMENTARIO:
Como futura ingeniera industria e interesada en el rea de Recursos
Humanos, me gust mucho esta esta obra Manager al Minuto, porque aprend
que una empresa da mejores si es que el personal se encuentra satisfecho de s
mismos. Muchos creemos o creamos que lo ms importante es que la empresa
de buenos resultados es decir una mayor productividad, mayor competitividad,
calidad para obtener ms utilidades, como vemos, ms nos preocupamos en lo
lucrativo que en el personal que tendremos a nuestro cargo.
Es por ello que muchas empresas no pueden lograr a ser ms competitivas, ni
tener mejores resultados, o si los tienen, el personal no se encuentra satisfecho,
por lo tanto no es feliz en su trabajo; para que una empresa de buenos resultados
tanto econmicos como el de desarrollar un buen clima laboral lo cual influye
directamente en la satisfaccin de los trabajadores y por lo tanto en la
productividad, es necesario que estos vayan de la mano; para ello el encargado o
manager que dirige a todo el personal debe tomar en cuenta todo esto, y tratar de
crear un buen ambiente de trabajo para ello transmitir confianza, respeto y ofrecer
un buen trato a su personal.
Me gustaron tambin los tres secretos pues creo que s pueden dar buenos
resultados, porque la previsin de objetivos es muy necesaria, para saber cules
son los resultados que pretende alcanzar, y los elementos necesarios para que
esta funcione eficientemente, adems sin planes no vamos a tener idea de qu es
lo queremos hacer o lograr, sin una previsin de objetivos existen muy pocas
posibilidades de lograr metas. Tambin los elogios son muy importantes pues es
una forma de reconocimiento por su buen desempeo laboral, adems sirven para
motivar nuestro personal a que sigan trabajando bien, y para que ellos se sientan
que son una pieza importante de la empresa, los elogios inspiran a nuestro
personal a aumentar su desempeo y lograr ms para la organizacin. Pero no
todo es felicidad, pues tambin se deben de dar reprimendas cuan algn miembro
de nuestro personal incurre en un equivocacin en su trabajo, son necesarias para
que tomen conciencia de lo que estn haciendo, pero no solo se llama la atencin
sino tambin, una vez corregido el error hay que alentarlos a que trabajen mejor,
pues son buenos todos alguna vez cometemos errores, y que para la prxima
tenga ms cuidado.
Todo lo aprendido en esta obra no solo sirve para administrar o dirigir bien una
empresa, sino tambin puede ser aplicable en nuestra propia vida y en la familia.
Considero que una buena administracin es sinnimo de xitos y para ello hay
que tomar en cuenta todos los grandes aportes de esta obra.