AUTOMATIZACION DE PROCESOS Y CREACION DEL

PORTAL WEB

MI CALZADO

ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE

INFORMACION

23240

PRESENTADO POR:

JOAN SEBASTIAN ARENAS GOMEZ

SERGIO ARMANDO SERRANO BECERRA

PRESENTADO PARA:

OTONIEL SUAREZ DELGADO

INSTRUCTOR SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO INDUSTRIAL DE MANTENIEMIENTO INTEGRAL
ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
REGIONAL SANTANDER
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 TABLA DE CONTENIDO

pág.

Introducción
3
Formulación
4
Justificación
5
Presentación
6
Calendario del proyecto
7
Estado del Arte
9
Marco teórico
10
Marco metodológico
11
Marco tecnológico
12
Identificación de las necesidades del cliente
13

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Documentos de requisitos del sistema
14
Análisis del Sistema de Información
15
Sistema actual
15
Caso de uso
16
Diagramas de contexto
17
Diccionario de datos
18
Mini especificaciones
19
Diagrama de flujo de datos
20
• Venta Web
20
• Venta directa
21
Modelo entidad/relación
22
Glosario de términos
23
Conclusiones
24
Bibliografía
25

INTRODUCCION

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El presente trabajo nos muestra todo lo relacionado con la producción de un
calzado desde su elaboración o producción principal hasta el
almacenamiento, el siguiente informe se realizo usando varios tipos de
recolección organizándolas en tablas de preguntas y porcentajes de las
producciones de cada año.

La principal característica de esta empresa es la organización y

concentración a la hora de fabricar el calzado, la calidad en su producto lq
posiciona como una de las mejores empresas en la producción y
fabricación de calzado tanto para hombres como para damas.

A continuación encontraremos las posibles mejoras que realizamos en esta

empresa. Como primera medida tenemos la creación de una base de datos
que nos servirá en el almacenamiento de las facturas, pedidos y las
novedades de los clientes registrados en la empresa.

Como segundo plan tenemos la elaboración de un portal Web haciendo así

que esta empresa sea mucho mas conocida, la cual nos presta la
oportunidad de mirar el diverso catalogo que nos muestra la empresa y de
registrar los pedidos correspondientes.

FORMULACION

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Teniendo en cuenta las necesidades de la empresa MI
CALZADO, implementaremos un software que nos
automatiza toda la información con respecto a facturación,
pedidos, novedades y clientes. Además la creación de un
portal Web para la realización de pedidos y cotizaciones
que deseen hacer los clientes que no están
geográficamente cerca a la empresa. Este software será
implementado por Joan Sebastian Arenas Gomes y Sergio
Armando Serrano Becerra para la empresa MI CALZADO
que esta ubicada en la ciudad de Bucaramanga.

JUSTIFICACION

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En el presente trabajo se pretenden realizar mejoras en los
distintos procesos manejados por la empresa MI CALZADO
permitiéndonos estratégicamente tratar de una forma
eficaz, factible y ordenada, los procesos de
almacenamiento de datos de la empresa, de esta manera
haremos que incremente el buen servicio de la empresa
hacia los clientes.

Se presento esta propuesta de mejoramiento por que al

recoger información detallada de los procesos realizados se
encontró que en esta empresa tenia un mal uso de
almacenamiento de los datos, haciendo así que todo lo
almacenado fuera físicamente poniendo en peligro
información de gran valor.

PRESENTACION

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Este documento se ha hecho básicamente para que se den
cuenta de las mejoras que nosotros como aprendices
podemos hacerle a una empresa, en este caso la empresa
MI CALZADO.

El desarrollo de este sistema que será implementado en la

empresa hará que esta funcione de manera más agradable
y eficazmente posible, haciendo así que los procesos de la
empresa mejoren en un 100% para que de esta forma los
clientes se sientan satisfechos de un trabajo con calidad y
rapidez de la forma como se entregan los pedidos.

Es conveniente mencionar que este sistema automatizado

esta diseñado, y cumple las normas y estándares que nos
permiten aplicarlo en muchas empresas que tienen estos
problemas de organización como el de MI CALZADO.

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 CALENDARIO DEL PROYECTO

NOMBRE DURACIÓN FECHA DE FECHA

DE LA COMIENZO DE
ACTIVIDAD ENTREGA
20 días 13 julio 2009 3 agosto
2009
Fase inicial

Fase de 120 días 16 agosto 14

elaboración 2009 diciembre
2009

Fase de 30 días 14 diciembre 14 enero

transición 2009 2010

ESTADO DE ARTE

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Después de un análisis de requerimientos en la empresa MI
CALZADO, se quiere implementar un software que permita
la organización de las facturas, pedidos, novedades y los
clientes que están siendo registrados en el instante,
también implementaremos un portal web que nos permita
realizar pedidos online.

En este momento el aplicativo se encuentra en la etapa de

desarrollo ya que se pudo establecer la viabilidad de este.
Gracias a este software la empresa MI CALZADO podrá ser
mucho más eficiente en los procesos de producción y
despacho de los pedidos, además su información estará
protegida, segura y organizada.

Este proyecto esta siendo desarrollado por los aprendices

Joan Sebastian Arenas Gómez y Sergio Armando Serrano
Becerra. Para la empresa MI CALZADO ubicada en la ciudad
de Bucaramanga.

MARCO TEORICO

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Una base de datos es un conjunto de datos organizados
para dar una información detallada de algo determinado.
Un portal web es un lugar de visitas del cliente que esta
compuesta por información e hiperenlaces los cuales nos
pueden dirigir desde ver un catalogo hasta hacer un pedido
y registrar un pago en línea.

En la empresa MI CALZADO se plantea el proyecto de una

base de datos para la organización de información llevada
en la empresa como lo es: facturación, Pedidos, Clientes y
Novedades.

Cuyo propósito es obtener un control de la información de

forma detallada y concisa, también se manejara un portal
web donde se exhibirán los productos en un catalogo
digital donde se visualizaran los diferentes tipos d modelos
de calzado producidos en la empresa.

MARCO METODOLOGICO

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En este proyecto se utilizaron varios métodos de
recolección de información como lo fue una entrevista
directa con el administrador (sabiendo que este es uno de
los métodos mas eficientes de recolección de la
información) y lluvia de ideas (esta nos permite observar
como se están manejando los procesos en la empresa).

Después de haber recogido y analizado la información se

empezó a implementar mejoras, actualizaciones y
adecuaciones necesarias para transformar y corregir las
dificultades de la empresa.

Con el paso del tiempo logramos poner fin a esta

problemática que encontramos. Y hemos definido que lo
más confortable es diseñar un motor de base de datos
MySql y la programación del aplicativo en visual.net 2005.

MARCO TECNOLÓGICO

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BASE NET 1.0 es una herramienta inteligente, desarrollada
por Joan Sebastián Arenas Gómez y Sergio Armando
Serrano Becerra, cuyo objetivo es convertir la empresa MI
CALZADO en una empresa más dinámica en el sentido que
los procesos de almacenamiento serán muchos más fácil de
buscar y almacenar.

BASE NET 1.0 es el sistema perfecto para que aquellos

clientes que posee MI CALZADO no puedan estar presentes
para realizar pedidos o hacer los pagos correspondientes
interactúe con este portal web, que además de ser
dinámica es muy sencilla de utilizar.

Este software nos permitirá establecer tener grades tales

como: (las posibilidades de generar aplicaciones, reportes,
consultas y/o facturas correspondientes de los clientes que
se estén manejando en ese momento. Además nos presta
la posibilidad de imprimir cualquier tipo de las aplicaciones
mencionadas anteriormente.)

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IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

Por medio de la recolección de información y analizando los

procesos uno a uno realizado por la empresa MI CALZADO
se hallaron las siguientes necesidades:

1. Un sistema de base de datos donde se pueda llevar

de manera más eficaz y ordena la información
manejada en la empresa como lo es: la facturación,
los pedidos, los clientes y las novedades que se
puedan presentar frente a un pedido. Ya que
actualmente la empresa solo maneja este tipo de
información de forma manual.

2. Un portal Web donde se puedan realizar pedidos

por clientes que no están geográficamente cerca a la
empresa para que se acojan a este sitio Web y poder
consultar el tipo de calzado que haya en su
preferencia. Ya que en este portal irán los productos
e información para la realización de consultas
pedidos o ventas. De esta manera la empresa
mejorara el servicio al cliente y sus ventas
aumentaran en un porcentaje considerable.

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 DOCUMENTO DE REQUISITOS DEL SISTEMA

En el siguiente documento se describe los requisitos del

software que se desarrolla, este software automatizara los
procesos de facturación, pedidos, clientes y novedades de
la empresa, de una base de datos que se implementara en
MySql y la programación del aplicativo en visual.net 2005
este aplicativo nos permitirá un almacenamiento interno
para uno o varios servidores de informes además nos
brinda rapidez en su búsqueda, realización de consultas y
reportes sobre la información de interés.

La página Web es una fuente de información en un campo

virtual que nos permite la visualización de la información
detallada. Para esto tenemos pensado implementar
software de complemento para que esta funcione de una
forma adecuada, los cuales son:

• Audio, generalmente en MIDI, WAV y MP3.

• Adobe Flash.

• Adobe Shockwave.

• Gráficas Vectoriales (SVG - Scalable Vector Graphics).

• Hipervínculos, Vínculos y Marcadores.

La página web también puede traer contenido que es

interpretado de forma diferente dependiendo del navegador

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y generalmente no es mostrado al usuario final. Estos
elementos incluyen, pero no exclusivamente:

• Scripts, generalmente JavaScript.

• Hojas de Estilo (CSS - Cascading Style Sheets).

ANÁLISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

Este proyecto tiene como objetivo principal darle a

conocer la información detallada al usuario sobre los
sistemas que se crearan para el mejoramiento de procesos
en la empresa mi calzado y sirva de base para el diseño
del sistema.

SISTEMA ACTUAL

El sistema actual que se maneja en la empresa MI

CALZADO se controlan procesos tales como: registro de
clientes, facturacion de pedidos y novedades de los
clientes. En la realizacion de las ventas que se registran dia
a dia en la comercio.

• Facturacion de pedidos: Es llevada de una forma

manual y dirigida por el administrador de la empresa.

• Registro de clientes: El registro de los clientes se

maneja por el administrador, el cual se basa en las
facturas que contienen el nombre del cliente que
realizo la compra las cuales son entregadas por el
vededor encargado de la empresa.
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• Novedades de clientes y pedidos: se controla en
una libreta de apuntes que solo es manejada por el
vendedor encargado de registrar el pedido hecho.

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 DIAGRAMA DE CONTEXTO VENTA DIRECTA

DIAGRAMA DE CONTEXTO VENTA WEB

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 DICCIONARIO DE DATOS

Validación cliente: opción que se realiza en el momento

que un cliente se acerca a solicitar una cotización de algún
calzado, esta opción se hace para saber si este cliente se
encuentra registrado en la empresa.

Reporte entrega: este reporte trata de los pedidos que

van a ser entregados a cada uno de los clientes, este
reporte contiene nombre y dirección del cliente.

Stock: existencias, reservas, provisión, surtido,

almacenamiento. La palabra stock describe el conjunto de
bienes almacenados en un punto de venta de distribución o
de fabricación.

Existencias: cuales son los productos que se encuentran

actualmente en la empresa.

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 MINIESPECIFICASIONES

En el proceso que se elaborara en la empresa mi calzado

se darán la mini especificación del proceso que interacción
del sistema con el usuario de esta manera:

El cliente que vaya realiza el pedido será registrado con

sus datos personales en la base de datos con información
como: nombre, cedula, ciudad, teléfono, dirección y correo
electrónico. Ya sea controlado de manera presencial o por
medio del portal web.

Se registrara el pedido y en esta misma base de datos se le

confirmara al cliente si esta disponible el producto que
necesita, por que para ello esta base de datos tendrán un
stok que es llevado con por el administrados que nos
permite saber el tope mínimo de un producto para un
mejor control y atención con el cliente y en esta parte se
registrara información como: numero del pedido, referencia
del producto, cantidad etc. (toda información relacionada
con el pedido )

Después de que el cliente ha pagado se notificara en la

base de datos para la entrega de factura llevada por el
administrador, y se realizara la orden de entrega a bodega.

Por medio de la base de datos se registrara la información

que es llevada por el administrador de manera igual ya que
el es el que interactúa con el portal web para la realización
de pedidos para aquellas personas que no puedan de
manera presencial dándoles la opción de realizar pedidos
desde cualquier lugar del mundo.

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 DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS

Venta Web

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 Venta directa

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 MODELO ENTIDAD / RELACIÓN

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 GLOSARIO DE TERMINOS

Cataldirecto: catalogo manual que muestra todos los tipos

de diseños que se realizan en la empresa.

Catlweb: catalogo implementado en un portal web que

muestra los diseños realizados en la empresa pero de una
forma mas dinámica haciendo que cualquier persona pueda
ingresar a este catalogo.

Cliente: Es aquel por quién se planifican, implementan y

controlan todas las actividades de las empresas u
organizaciones.

Novedad: es cualquier dificultad que se pueda encontrar

en el envió de un pedido a un cliente o también puede ser
una novedad de dinero que se esta presentando a la hora
de realizar un pago de cierto pedido.

Inventario: forma más fácil de controlar los movimientos

que se están realizando en la empresa, ya sean pedidos,
materiales. Etc.

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 CONCLUSIONES

Con este trabajo analice y plantee un sistema de

información de acuerdo con las necesidades o
requerimientos del cliente basándome paso a paso en
el análisis soluciones e implementaciones para una
empresa, he decidido presentar un software de
almacenamiento y organización apropiada de
información, además un portal Web que nos permitirá
hacer pedido y pagos en el mismo cumpliendo
correctamente con mi trabajo como analistas,
diseñador e implementador de software.

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 BIBLIOGRAFIA

http://html.rincondelvago.com/analisis-y-diseno-de-
sistemas-de-informacion_1.html

http://www.geocities.com/CollegePark/7328/si8.html

http://www.semac.org.mx/archivos/7-20.pdf

Página
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