Varianta1

1.Comunicarea reprezinta schimbul reciproc de informatie intre membrii organizatiei si cu mediul

exterior orientat la formularea si realizarea obiectivelor.
2.Decidentul este:a-persoana care fundamenteaza decizia
b-persoana care primeste decizia
c-persoana care suporta decizia
d-persoana care ia decizia
3.Dupa gradul de cunoastere a mediului ambiant se disting urmatoarele decizii:
-decizii in conditii de certitudine(se manifesta o singura stare a conditiilor obiective,probabilitatea
evenimentului)-metoda utilitatii globale,metoda ELECTRE,metoda simplex,metoda tabelului
decizional...
-decizii in conditii de risc(e posibila modificarea conditiilor,rezultatele deciziilor sunt determinate,insa
probabilitatea fiecarui rezultat este necunoscuta,suma probabilitatilor este egala cu unu)-metoda
sperantei matematice,matricea de plata,arborele decizionalsimularea decizionala prin modele,etc.
-decizii in conditii de incertitudine(se opereaza cu variabile necontrolate)-metoda
echiprobabilitatii,pesimista,optimista,lui Lagranj etc.
4.Prin comunicarea neformala se subintelege zvonul(zvonurile)
5.Informatia se deosebeste de data prin faptul ca:d)serveste la luarea deciziilor
6.Criteriile reprezinta:a-recomandari la luarea deciziilor
b-efectele asteptate
c-standarde de evaluare a alternativelor
7.Cauzele aplicarii modelarii in luarea deciziilor:
-complexitatea naturala a situatiei organizatorice-modelul ajuta la simplificarea mediului real pina la
nivelul perceperii lui
-imposibilitatea petrecerii experimentului in viata reala din cauza unor pericole posibile(de
ex.executarea unei mostre,controlul ei in conditii reale si apoi producerea)
-orientarea managerilor spre viitor.Modelarea reprezinta o metoda sistematizata de examinare a
viitorului si a determina posibilitatile reale ale solutiilor alternative.
























Varianta2
1.Sistemul decizional reprezinta ansamblul elementelor interdependente care determina elaborarea
si fundamentarea deciziilor.
2.Comunicarea formala se bazeaza pe:comunicarea intre organizatie si mediu si pe comunicarea
ierarhica(ascendenta si descendenta)
3.Avantajele comunicarii verbale sunt:
-relatii directe
-flexibilitatea exprimarii
-receptie sporita
-valorificare rapida
-mai buna pt a comunica sentimente si emotii
4.Decizia de conducere se deosebeste de o simpla decizie prin faptul ca corespunde urmatoarelor
cerinte de rationalicate :
-este fundamentata stiintific(luata in conformitate cu realitatile din cadrul firmei in baza unui
instrumentar adecvat)
-imputernicita(posedarea cunostintelor,calitatilor si aptitudinilor necesare)
-clara,concisa si necontradictorie
-oportuna(perioada optima de elaborare si operationalizare)
-eficienta (urmareste obtinerea unui profit sporit)
-completa(cuprinde elementele necesare intelegerii corecte si implementarii)
5.Numiti si specificati functiile sistemului informational:
-functia decizionala-asigurarea ansamblului informatiilornecesare pt initierea,fundamentarea si
adoptarea deciziilor de conducere
-functia operationala asigurarea personalului cu ansamblu de informatii necesare realizarii actiunilor
implicate de executarea sarcinilor
-functia documentara-se inregistreaza si vehiculeaza astfel de informatii care servesc imbogatirii
cunostintelor personalului si pot fi folosite ulterior
6.Deciziile programate reprezinta rezultatul realizarii unei continuitati determinate de etape si
actiuni(asemeni solutionarii unei ecuatii matematice) care stimileaza solutionarea rationala a
problemei
7.Care elemente din cele de mai jos nu sunt parte componenta a scopurilor comunicarii:
-sa fim receptati
-sa fim intelesi
-sa fim politicosi
-sa fim acceptati
-sa provocam o reactie
8.Care sunt etapele procesului de comunicare?
Etapele procesului de comunicare sunt:
-initierea ideii
-codificarea i selectarea canalului
-transferul(fizic)
-decodificarea
9. Criteriile reprezinta:a-recomandari la luarea deciziilor
b-efectele asteptate
c-standarde de evaluare a alternativelor
10.Diagnosticul problemei reprezinta identificarea si definirea problemei care consta din 2
etape:prima-constientizarea si stabilirea simptoamelor dificultatilor sau posibilitatilor existente si a
doua-culegerea si analiza informatiei interne si externe prin metode formale si neformale












Varianta 3
1. Sistemul decizional reprezinta ansamblul elementelor interdependente care determina elaborarea
si fundamentarea deciziilor.
2.cumunicarea formala este de urmatoarele tipuri:
-intre organizatie si mediu
-ierarhica
-verbala
-zvonurile
3. Decizia de conducere se deosebeste de o simpla decizie prin faptul ca corespunde urmatoarelor
cerinte de rationalicate :
-este fundamentata stiintific(luata in conformitate cu realitatile din cadrul firmei in baza unui
instrumentar adecvat)
-imputernicita(posedarea cunostintelor,calitatilor si aptitudinilor necesare)
-clara,concisa si necontradictorie
-oportuna(perioada optima de elaborare si operationalizare)
-eficienta (urmareste obtinerea unui profit sporit)
-completa(cuprinde elementele necesare intelegerii corecte si implementarii)
4.Limitele decizionale determina resursele organizatiei in solutionarea problemei data cu evidenta
factorilor externi ce impun restrictii si micsoreaza posibilitatile de decizionare.
5. .Deciziile programate reprezinta rezultatul realizarii unei continuitati determinate de etape si
actiuni(asemeni solutionarii unei ecuatii matematice) care stimileaza solutionarea rationala a
problemei.
6.Dupa modul de comunicare deosebim:
-comunicare scrisa
-comunicare verbala
-comunicare nonverbala(metacomunicarea)
7. Avantajele comunicarii verbale sunt:
-relatii directe
-flexibilitatea exprimarii
-receptie sporita
-valorificare rapida
-mai buna pt a comunica sentimente si emotii
8.Cine este emitentul?
Emitentul este persoana care emite decizia.
9.Circuitul informational reprezinta traiectoria pe care circula o informatie de la generarea pina la
arhivarea sa.
10.Obstacolele in procesul de comunicare sint:
-denaturarea comunicarilor(voluntara\involuntara)
-supraiicarcarea canalelor de comunicare
-saturarea informationala
-structura nerationala a organizatiei