Consumatorului curs 7

08.05.2014
Solutionarea litigiilor intre P si C
I. Arbitrajul: etapele
- Incheierea contractului principal (vanzare, antrepriza) momentul in
care apare litigiul;
Daca se incheie un contract de arbitraj inseamna ca partile s-au decis
de comun acord sa se judece in fata arbitrilor. Arbitrul este un specialist
cu licenta in drept in schimb mediatorul poate ! orice persoana cu studii
juridice superioare.
Daca contractul de arbitraj e semnat inainte de aparitia liti"iului chiar
si impreuna cu contractul principal orice se semnea#a in domeniu de
arbitraj se numeste clauza compromisorie.
Contractul de arbitraj incheiat dupa aparitia liti"iului se numeste
compromis.
$ntre %. si C. sunt inter#ise clau#ele compromisorii. $ntre %. si C. se poate
incheia oricand. $n dreptul familiei spre e& nu se poate recur"e la arbitraj.
Clau#a ce suna astfel 'clau#a compromisorie este pentru orice
prejudiciu (iitor) este abu#i(a pentru ca prin arbitraj se renunta la
instanta de judecata si este posibil ca (a ! ne(oie de aceasta pentru
anumite prejudicii.
- Dupa incheierea contractului principal, daca apare litigiul C. poate
incheia cu P. un compromis.
*e recur"e la doua trei intalniri in fata arbitrului poti ! insotit de
a(ocat sau nu+ remuneratia arbitrului este de minim ,00 400 -on.
.rbitrajlul se soldea#a cu o hotarare arbitrala ce e echi(alenta cu
hotararea judecatoareascasi are hotarare de lucru judecat. .stfel C. si-a
epui#at caile in justitie. /otararea arbitrala presupune autori#area
e&ecutatii. .ceasta trebuie inre"istrata la instanta de judecata iar
presedintele instantei (a autori#a folosirea e&ecutorilor judecatoresti.
%entru criticarea fondului de arbitraj nu e&ista caile de atatc ordinare
ci numai contestatia in anulare 01C%C2.
Principalele dezavantaje pentru C.
1
Consumatorului curs 7
08.05.2014
1. Con(entia de arbitraj e act de renuntare la dreptul de actiune in
justitie 0in despa"ubire in re(endicare actiuni accesorii dreptului
principal2.
Daca renunti la actiune nu te mai poti pre#enta in justitie in instanta
obisnuita. % nu mai datorea#a nimic C. *in"urul interes pentru consumator
este rapiditatea in schimb pt % este a(antajos arbitrajul.
2. 3ste un act atributi( de competenta.
Daca una din pati dupa ce a semnat con(entia nu e multumit si se
adresea#a instantei aceasta din urma dupa ce isi (eri!ca competenta
constata e&istenta arbitrajului. 1umai daca ambele parti se re#"andesc mai
pot mer"e la instanta.
,. -enuntrea la caile de atatc ordinare. *in"ura cale este contestatia in
anulare aceasta !ind judecata de instantele de judecata.
4. Consturile mai ridicate.
.rbitrajul este secret nu este public si de aceea este mai a(antajos pentru %
din moti(e de securi#are a informatiilor.
II. Medierea
- *e incheie contractul principal apare liti"iul+
- 3&ista o con(entie de mediere ce se poate inchie oadata cu contractul
principal sau oricand dupa+
- 4edierea e aproape inutila+
- Daca nu se respecta hotararea de mediere se ajun"e in instanta.
%entru a de(eni mediator5
- 6ricine are studii superioarel
- Cursurile se fac in centre speciali#ate 01000 euro2+
- 3&amen de intrare in profesie+
- *e supun Consiliului 1ational al 4edierii.
2
Consumatorului curs 7
08.05.2014
$n fata mediatorului poti ! sau nu insotie de un a(ocat. 4ediatorul
incearca sa propuna solutii pentru impacarea partilor iar la !nalul intalnirilor
mediatorul propune un contract 7 concesii reciproce. .ceste concesii pot
pune sau nu capat con8ictului. .cest nou contract "enerea#a raspundere
contractula iar daca se incalca se ajun"e in fata instantei.Con8ictul penal e
supus mereu medierii. 9a cel de natura ci(ila !ecare din parti in(oca clau#e
de natura ci(ila. 9a con8ictul penal e supus mereu medierii. 3 mai e!cient ca
un mediator sa !e jurist.
III. Hotararile judecatoresti
1. .ctiuni in corepre#entare 7 sau actiuni de "rup.
3ste un con8ict intre un sin"ur % si ca si reclamanti sunt mai multi C. *e
acorda postura de repre#entant comun unui mandatar5 a(ocat casa de
a(ocatura acosiatie de consumatori .utoritatea 1ationala pentru %rotectia
Consumatorului 0aceasta dispune de sedii #onale si e repre#entata in
instanta de presedintele sau care are statutul unui ministru2. 3&5 contract de
credit si mai multi C. se plan" de o clau#a abu#i(a.
2. .ctiunile in interes colecti(
- %rejudiciul este potential+
- -eclamantul5 .1%C ascoliatie de consumatori dar nu si un C
indi(idual.
- 9 1:4;2000 clau#e abu#i(e+
- 9 ,<,;2007 practici comerciale incorecte a"resi(e
- 3&5 la raft un pret la casa altul 0in mod repetat2.
Publicitatea comerciala interzisa
. Publicitatea inselatoare
- Ca si consumator te poti plan"e si poti obtine5 obli"atia % de publicare
a hotararii judecatoresti recuperarea prejudiciului despa"ubiri+
- 1umai .1%C poate obtine inceparea campaniei. 3& speta cu -iders
Di"est cheile de masini.
!. Publicitatea comparativa
,
Consumatorului curs 7
08.05.2014
- %ublicitatea prin comparatie este permisa numai daca se folosesc
caracteristici asemanatoare si oneste in comparare+
- Comparatia directa cu concurentul nr 1 este permisa si prin publicarea
directa a numelui daca e&ista un interes pt a face asta sa !e le"ata de
caracteristicile asemanatoare. $ se face concurentului o publicitate dar
ne"ati(a.
- 1u trebuie sa !e o campanie deni"ratoare+
- $n (iata reala nu se prea intampla.
". Publicitatea pentru tutun si bauturi
alcoolice
1u poate folosi minori 9a fel
$nter#is clipul => si radio %ot ! promo(ate la => radio
$nter#isa la ni(el de locatii5 scoli
spitale *ali spectacole pt minori ?15
m lan"a.
9a fel
%e biletele de calatorie nu poti face
nicio reclama
9a fel
%e prima ;ultima pa"ina a re(istelor e
inter#isa reclama. $n interior e
permisa
9a fel
4esajul publicitar trebuie sa contina
a(ertismente
9a fel
6bli"ati(itatea picto"ramei cu
a(ertisment
9a fel
#. Publicitatea produselor medicamentoase cu prescriptie medicala
- 1u se incurajea#a consumul si nu se face reclama in fata C obisnuit ci
doar pt medici farmacii etc.
5. Produse stupe$ante inter#isa publicitatea
<. Publicitatea pentru arme si munitie - inter#isa
4
Consumatorului curs 7
08.05.2014
7. Publicitatea pentru o%ertele de schimb valutar in cursul anuntului
se pot stabili oferte de comision.

5