Cui se adreseaz? Acest program este conceput pentru cei care lucreaz n domeniul achiziiilor, vnzrilor, pentru managerii responsabili de relaiile cu clienii i orice persoan ce doreste a devina un negociator si mai bun. Beneficii n urma participrii la acest curs vei: nva cum s folosii abordarea noastr sistematic n negociere astfel nct rezultatul s fie reciproc avantajos Dobndi importante abiliti de planificare mbunti comunicarea i abilitile de influenare nva noi strategii i tactici de rezolvare a conflictelor i gestionare a obieciilor Obine o serie de tactici i o serie de elemente transacionabile Primi feedback detaliat referitor la stilul vostru de negociere Avea mai mult ncredere n abilitatea voastr de a negocia
Ce vei nva? Ce este negocierea Definiia negocierii eficiente se bazeaz pe dialog O abordare n cinci etape a negocierii Cele apte principii ale negocierii i nelegerea sferei de negociere
Pregtirea pentru negociere - Strategia Ce trebuie luat n considerare n planificarea strategiilor la nivel individual i de echip Stabilii clar obiectivele, afli informaii despre cei cu care negociezi i s le anticipezi poziia Folosii parametrii de negociere i s pregtii i o alt soluie - BATNA
Abiliti eseniale de negociere Stabilirea unei legturi i asigurarea unui nceput bun Cum s continui cnd situaia se nrutete Aflarea nevoilor i elementelor ce pot fi tranzacionate
Conducerea negocierii Aflai informaii despre ceilali i acionai n consecin Cum s controlai procesul i s analizzai punctele tari i punctele slabe
Finalizarea cu succes a procesului Importana compromisurilor i cnd trebuie ele fcute Finalizarea cu succes a procesului i nregistrarea scris a rezultatului Gestionarea obieciilor Identificarea i gestionarea potenialelor obstacole De ce uneori negocierile eueaz i cum putem evita acest lucru Analiza personal, punerea n practic i lucrul n echip Impactul negativ al abordrii personale asupra rezultatului Punerea n practic i obinerea de feedback Negocierile n echip